移动智能终端配市场现状分析及发展前景

移动智能终端配市场现状分析及发展前景扩大总需求市场领导者占有的市场份额最大，在市场总需求扩大时受益也最多。扩大总需求的途径有开发产品的新用户、寻找产品的新用途和增加顾客使用量等。（一）开发新用户1、转变未使用者转变未使用者，即说服那些尚未使用本行业产品的人开始使用，把潜在顾客转变为现实顾客。比如，有人担心电淋浴器使用不安全而不愿购买，企业可大力宣传它装有多重，安全保护装置，绝对不会发生意外，将这部分潜在购买者转变为现实购买者。有人认为纯水中不含有益矿物质而不愿安装家用纯水机。纯水机制造公司可大力宣传人们所需的矿物质主要从日常食物中获取，从饮水中获取的比例可以忽略不计，饮用纯水不会影响身体健康。而自来水中虽然含有矿物质但是也可能含有许多污染物质，危害身体健康。安装家用纯水机直接饮用纯水更加有益身体健康。2、进入新的细分市场“新的细分市场”指该细分市场的顾客使用本行业产品，但是不使用其他细分市场的同类产品和品牌。例如，服装市场可以根据性别分为男性和女性两个细分市场，根据年龄不同分为老年、中年、青少年和儿童等不同细分市场，一般而言，女性不会购买男性服装，男性也不会购买女性服装；老年人不会购买青少年时装，青少年也不会购买老年人服装。企业在原细分市场的需求饱和后可设法进入新的细分市场，扩大原有产品的适用范围，说服新细分市场的顾客使用本产品。例如，青年时装制造公司可通过营销宣传说服中老年人购买年轻人的时装，实现心理上的年轻。3、地理扩展地理扩展指寻找尚未使用本产品的地区，开发新的地理市场。例如，空调、摩托车等产品在城市市场已经趋于饱和，可着重开发农村市场。轿车在发达国家已经趋于饱和，可向发展中国家和不发达国家转移。（二）寻找新用途寻找新用途指在产品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加销售量。比如，食品生产者常常在包装上印制多种食用或烹制方法，有冷食、热食、浸泡、炸炒、干食等。自行车最初是作为交通工具而走向市场的，在摩托车、汽车普及的条件下，许多人购买自行车是作为健身工具。产品的许多新用途往往是顾客在使用中发现的，企业应及时了解和推广这些发现。烘焙苏打粉生产企业发现美国一些家庭将该产品作为冰箱除臭剂使用，就通过多种途径广泛宣传这一用途，成功地推动一半的美国家庭采用这一方法。（三）增加使用量1、提高使用频率企业应设法促使顾客更频繁地使用产品。例如，果汁营销人员应说服人们不仅在待客时才饮用果汁，平时也要饮用果汁以增加维生素。2、增加每次使用量企业可以设法促使顾客增加每次使用量以扩大产品销售。洗发剂生产企业可提示顾客，每次洗发时，洗发剂涂抹两次、冲洗两次比只用一次效果更好。洗衣粉包装袋上可说明增加洗衣粉用量则衣服更洁净。有的调味品制造商将调味品瓶盖上的小孔略微扩大，销售量就明显增加。3、增加使用场所电视机生产企业可以宣传在卧室和客厅等不同房间分别摆放电视机的好处，如观看方便、避免家庭成员选择频道的冲突等。宣传这是美好生活的需要而不是奢侈或浪费，打破原先只买一台的习惯和“节俭”思想，使有条件的家庭乐于购买两台以上的电视机。4、提醒顾客及时更换超过保质期或使用期的产品有的顾客由于节约或者疏忽而继续使用超过保质期或使用期的产品，不仅影响健康或者使用效果，也减少了企业的产品销售。企业可以通过及时提醒顾客更换产品而扩大市场需求，包括：提醒顾客注意产品的首次使用时间和应当更换的时间；提醒顾客注意产品当前的性能状况。轮胎经营企业在售出轮胎之后的适当时间可以提醒顾客注意轮胎的行驶里程并检查轮胎是否需要更换以保证行车安全。吉列剃须刀在反复使用之后，上面的彩条会逐渐褪色，提醒消费者更换以保证荆须的舒适性。移动智能终端行业技术水平及技术特点移动智能终端保护类配件的制作涵盖了结构设计、精密模具开发、注塑生产、喷涂印刷、品质检测等过程，每一环节环环相扣，只有经过合理的结构及外观设计、精确的模具、合理的工艺调试、稳定的生产和精湛的后处理才能生产出满足市场需求的高品质产品。经过多年发展，行业内各生产环节已形成相对成熟的技术水平。（一）移动智能终端结构设计、模具开发结构设计、模具开发是使材料成型，同时也是能成批生产出具有一定形状和尺寸要求产品的关键，在很大程度上决定着产品的质量、效益和新产品开发能力。随着产品外观要求、复杂度的日益提升，保护类配件的构成部件类型不断丰富，结构设计、模具开发过程中需对材料选用、内部结构、加工工序等方面进行综合考虑，具体包括：（1）确定造型设计合理可靠，制造工艺能够实现；（2）确定每个部件的制造工艺、结构强度、安装定位、互配性；（3）确定产品功能符合要求，用户使用体验良好。与此同时，结构设计要尽量减小模具开发和制造的难度，降低模具成本和生产成本。（二）移动智能终端注塑成型技术随着消费升级带来的消费理念转变，人们对于保护类配件的精美度、复杂度、质量等要求也愈来愈高，注塑成型成为产品生产过程中的关键环节。对于塑胶成型应用，经过多年的注塑工艺发展，我国注塑设备已具备较高的生产水平，双色注塑成型技术、套啤技术、高速高压注塑成型技术现已广泛应用到了保护类配件生产领域，但国外设备在工艺、检测技术方面仍具备一定优势。（三）移动智能终端多种新材料组合应用新材料应用是未来行业技术发展的主要方向，随着移动智能终端产品的普及，消费者对配件产品个性化的需求将日益增加，不同产品的高低端定位不同，也将选用不同的材质。此外，移动智能终端产品的造型不同，用途不同也对材料应用提出新的要求，比如曲面屏、可穿戴等特性对新材料的柔韧性提出了更高的要求。因此，行业内企业需要熟悉各终端的结构特点、材料特性等以定制出高度贴合的配件产品，通过对不同特性的材料组合，以实现抗摔、防水、防震等保护功能以及美观、时尚的外观需求，对企业的设计、开发和生产能力有较高要求。（四）移动智能终端表面处理对于移动智能终端保护类配件的表面处理工艺，其主要目的是满足产品的装饰作用，并兼具耐蚀、耐磨性或其他特殊功能要求。表面处理工艺能够增加产品的附加值，令产品呈现出丰富的视觉体验效果及不同的外观质感。合理地运用表面处理工艺，能够增添产品的美感，创造产品差异化的特点，从而吸引消费者的关注，而即使是一个较小的瑕疵也会破坏外观的美观度。因此，成熟稳定的表面处理技术能够提升产品优良率，保障交付，这对于生产商尤为重要。（五）移动智能终端品质检测移动智能终端配件产品从最初的基础原材料到最终成品之间生产环节较多，工艺流程较长，包括模具制作、上模、调试、喷涂、丝印、套料、组装等，每个工艺均对最终成品的品质产生影响。这就要求行业内企业具备高精密度的生产、检测设备，拥有经验丰富的专业人才，建立各环节的检验规范，实行严密的品质测试。移动智能终端市场概况（一）全球移动智能终端市场概况智能手机、平板电脑全球普及率上升，产品更新换代加快，市场规模不断扩大，带动保护类、移动电源等周边产品领域的快速发展。智能手机市场方面，根据IDC发布的数据，2011年至2016年全球智能手机出货量呈逐年增长趋势，年均复合增速达到24．40%，呈现出高速增长的状态；经历了发展前期的快速增长，随着智能手机渗透率的不断提高，2015年起智能手机出货量增速逐步放缓，行业进入到平稳成长期及成熟期，主要发达国家市场进入了存量时代，二次换机需求成为拉动手机销量的主要动力。在新的发展阶段和发展模式下，终端厂商通过丰富产品功能、优化使用体验激发消费者换机需求，3DTouch、曲面屏、三摄、多摄、面部识别、柔性屏等智能手机创新点不断涌现，未来5G商用以及人工智能移动终端时代的到来将推动新一轮大规模换机热潮，推动智能手机行业的持续发展。根据IDC的预测，到2022年全球智能手机年出货量将达到15．7亿部，技术革新、品牌建设与产品差异化将进一步成为促进行业增长的驱动力。平板电脑市场方面，根据Wind数据显示，2011年至2013年是全球平板电脑行业高速发展时期，全球平板电脑出货量持续上升，年复合增速达到74．75%。根据TrendForce研究报告数据显示，进入2015年后，受手机大屏化等因素的影响，全球平板电脑出货量出现一定程度的下滑，截至2018年，全球平板电脑年出货量为1．46亿台。预测2019年全球平板电脑年出货量将稳定在1．40亿台左右。目前全球智能手机及平板电脑消费市场逐渐走向成熟，在存量市场进行技术升级、提升产品迭代速度以缩短消费者更新换代周期，以及增量市场的发掘开拓成为智能手机市场的主要驱动力。技术升级提升产品迭代速度是存量市场主要推动力。根据艾瑞咨询《中国人工智能手机行业研究报告》的调查数据显示，83．2%的受访对象表示在购置手机后2年之内便更换新机，持续的产品更新需求促进了智能手机市场的持续发展。另外，5G技术产业的发展必将推动AI（人工智能）移动智能终端的快速发展，人工智能技术的火热席卷全球，包括计算机视觉、语音识别、自然语言理解、机器翻译等在内的AI技术通过提升用户体验、提高效率、替代人力等方式在各类场景发挥价值，将引领全球范围内的新一波换机潮。相较于智能手机、平板电脑等移动智能终端领域，相关配件市场有着更大的发展空间。随着智能手机、平板电脑市场规模逐渐趋于稳定，同质化现象日趋明显，纯硬件发展已无法满足市场需求，消费者购买终端产品的考量逐渐从简单的产品参数转变为自身个性化的需求，以保护类产品为代表的形式各样的配件能够在很大程度上满足不同消费者的个性化需求，相关产品领域仍存在广阔的市场空间。此外，越来越多的终端厂商在拓展品牌业务领域的同时，也进一步加大了对相关配件的重视与筛选，终端厂商与配件厂商合作增强，原装标准品与市场零售件市场的共同发展将进一步推动移动智能终端配件行业的持续发展。市场发展阶段存在差异，存量功能机尚未被完全替代，发展中国家智能手机增量需求可期。根据全球知名的市场研究机构eMarketer研究显示，其预计到2019年全球智能手机渗透率将达到为55．7%，其中新加坡、韩国等经济发达国家智能手机渗透率分别高达88．9%、88．4%，而中国、印度等国家智能手机渗透率预计将达到63．3%、39%，整体上发展中国家的增量空间依然十分可观；根据IDC的统计及预测，2018年至2022年，以非洲、印度、孟加拉国等为代表的全球主要发展中国家（地区）的智能手机出货量的年均复合增速将明显高于全球成熟市场的平均增速。非洲、印度、孟加拉国等全球主要发展中国家市场成为今后多年全球手机销量增长的主要来源。具体就发展中国家市场而言，一方面，受各国经济发展水平的差异化限制，发展中国家市场中还有一定比例的人口尚未使用上手机，通信基础设施投资进度差异也使得3G、4G网络尚未完全取代2G网络，功能手机仍有市场空间；同时，受电力供应短缺、通信基础设施建设滞后等因素影响，以非洲为代表的新兴市场消费者具有同时携带两部手机的使用习惯，这种使用行为和习惯也一定程度上延长了功能手机在市场上的生命周期。综合而言，功能手机在全球主要发展中国家市场仍然存在较大的市场空间和结构性需求。另一方面，发展中国家普遍具有相对年轻化的人口结构，每年都有数以千万计的年轻人进入劳动力市场，对手机消费形成刚性需求；同时，根据IDC的统计及预测，以非洲、印度、中东、孟加拉国和印度尼西亚为代表的主要发展中国家市场2018年智能手机出货量在该等市场手机出货总量中的比例尚低于50%，预计到2022年，前述主要新兴市场智能手机的出货量占比将达到70．38%，成长空间显著。（二）中国移动智能终端市场概况目前，中国已经成为全球智能手机最大的消费国以及重要的生产国。一方面，中国是人口大国，中国的智能手机市场规模巨大；另一方面，中国的智能手机市场正处于消费升级、产品渗透率上升、高端产品需求加大的发展阶段，呈现出市场集中度提升、且国产品牌手机市场占有率稳步提高的发展特征。根据IDC研究报告的数据，2018年中国智能手机出货量达到3．98亿部，占全球智能手机出货量的25%以上。随着智能手机市场的发展，智能手机用户数量保持稳定增长，根据Statista的统计报告数据显示，受益于智能手机功能的增加以及市场渗透率的提升，截至2018年末，中国智能手机用户数量达到7．1亿户，预计未来年度将保持稳步增长，2022年用户数量将达到8．4亿户。在平板电脑市场方面，虽然行业出货量呈现一定的下滑趋势，但整体市场用户数量仍保持增长，根据Statista的统计报告数据显示，截至2018年末，中国市场平板电脑用户数量为3．4亿户，同比增长7．82%，预计到2022年用户数量将达到4．2亿户。伴随着智能手机行业的发展，国内智能手机行业市场集中度逐步提升，华为、OPPO、VIVO和小米稳居国内智能手机市场前四名，市场份额持续提升，国内智能手机越来越受到国内消费者青睐，虽然国内智能手机出货量总体呈现出下降的态势，但是国内主要手机厂商的智能手机出货量稳中有升，未来几年中国智能手机出货量增速会略高于全球平均水平。（三）移动智能终端市场竞争格局智能手机和平板电脑行业的市场集中度较大，前5名厂商的市场格局、产品规划等竞争特点，对相关配件产品的应用分布和发展方向有重大影响。根据IDC发布的数据，2018年全球智能手机出货量为14．05亿部，其中排名前5的厂商分别是三星、苹果、华为、小米和OPPO。出货量同比增长情况显示，2018年国内手机厂商出货量的增长相对较为明显，华为和小米的出货量增幅均达到30%以上，而三星和苹果的出货量出现负增长，随着国产手机得到更多消费者的认可，未来华为等国产手机的出货量有望保持持续增长。目前，平板电脑市场格局已相对成熟，呈现出苹果iPad一家独大的局面。根据Trendforce发布的数据，2018年出货量排名前5的平板电脑厂商分别为苹果、三星、华为、亚马逊、联想，华为市场份额增长迅速，超越亚马逊成为全球平板电脑第三大厂商，除华为的市场份额增长较大外，其他品牌的市场份额均相对稳定。中国的平板电脑厂商以华为、联想为代表。根据Trendforce发布的数据，2018年华为、联想平板电脑出货量分别为1，430万部和1，030万部，2017年分别为1，040万部和950万部，出货量有所上升。总体来看，中国平板电脑品牌未来有望继续提升市场份额，增强竞争优势。自2012年至今，智能手机市场高速发展，三四线城市及以下智能手机市场被深度激发，至2018年，我国4G渗透率已经到达70%，手机市场3G向4G升级的结构性红利渐失，进入存量换机阶段。但即使进入存量竞争时代，智能手机仍是最具市场潜力的消费电子产品，除传统通讯功能外，一定程度上智能手机结合数码相机、音乐播放器、游戏机、录像机、电视机等多种电子产品功能。近年来，随着3DTouch、曲面屏、三/多摄、脸部识别等智能手机创新点不断涌现，持续刺激换机需求，智能手机的存量市场仍蕴藏巨大潜力。我国在2018年正式启动网络强国建设三年行动，根据工信部等部委的工作规划，该行动将进一步加大网络基础设施建设，并将在2020年启动5G网络商用，随5G时代而来的必将是相应的技术更新和设备迭代。5G网络对智能手机等移动终端提出了更高的硬件要求，智能手机的芯片、射频模组等核心部件需要升级换代才能满足5G网络速率高、容量大和延迟低的要求。5G网络将以更快的传输速度和更短的响应时间带来移动革命。与4G相比，5G最大的特点无疑是速度，不论是上行还是下行速度，而其连接的设备数量也会有质的飞跃。在更快速度的情况下，移动视频、音频产业、智能家居、VR、AR等都将在5G网络下实现，随着应用功能和应用场景的增加，智能手机行业将迎来新一轮的变革式发展。目前，智能手机厂商亟待寻找触达消费者购买欲的市场热点，从快充、脸部识别，到曲面屏、多摄，火热的概念与进步的技术所带来的差异化与用户体验提升，始终是存量换机的核心命题。长期来看，由于作为当前市场主流产品的4G手机不适用5G标准，5G的推广将显著刺激消费者的换机需求，同时带动手机配件市场的进一步发展与此同时，5G将会成为国产手机新的分水岭，品牌厂商有望借此契机真正实现品牌的全球化，并向全球发起一场以5G为基础的创新运动。相反，没有能力在技术上继续投入的手机厂商将面临市场的彻底淘汰。在此基础上，AI+手机将作为一项长期部署持续渗透市场、迭代升级。移动智能终端配件行业利润水平的变动趋势及原因移动智能终端配件行业产业链中，业务链上游的研发、设计和业务链下游的品牌运营和销售渠道建设产生的附加值较高，即拥有自主研发设计能力的知名品牌商利润水平较高，而产业链中间的生产环节附加价值相对较低，总体利润水平呈现U形趋势。但对于国际知名品牌商及终端制造商采购供应链内的ODM/OEM企业而言，由于考核周期长、成本高，客户倾向于与合格供应商建立长期稳定的合作关系，同时也将充分考虑供应商的利益，给予其一定的利润空间。因此，优质ODM/OEM企业顺利跨过该等准入门槛后能在相当长的一段时间内保证自身利润水平趋于稳定。1、移动智能终端配件行业景气程度随着全球智能手机出货量增速出现负增长，移动智能终端配件行业已经度过高速成长期，未来将进入平稳增长期以及成熟期，行业整体利润率有所下降。行业整合下会逐步淘汰掉一部分落后产能，优势企业则将更加注重品牌渠道建设、研发设计投入、精细化管理并把握消费者的需求，最终实现转型升级，利润水平将出现回升。此外，随着印度等发展中国家的智能手机市场开始崛起以及5G和AI（人工智能）的到来，各终端厂商将竭尽所能加速创新升级以激发用户换机需求，近年华为、OPPO、vivo、小米等国内手机厂商的出货量增长明显，带动行业再一次进入景气期，发展中国家的移动智能终端配件行业盈利能力有所回升。2、移动智能终端配件客户的产品需求变化移动智能终端配件消费者在早期对产品的需求相对简单，多考虑价格因素，相应地，大量企业亦未注重产品设计、品牌建设等工作，导致价格低廉的低端产品较多，同质化竞争严重，拉低了行业的利润水平。随着消费升级带动的个性化需求迅速提升，以及行业面临整合的背景下，业内企业将逐步重视产品品牌、设计外观，使产品能够准确、高质量地匹配用户诉求，从而提供更好的使用体验，相应产品的平均价格将有所上升，行业的利润水平也将随之上涨。3、移动智能终端配件知识产权的保护力度目前国内移动智能终端配件行业内企业数量众多，其中多为规模较小的生产企业，缺乏自主创新的能力。由于我国此前知识产权保护力度尚有不足，行业内部分企业的技术、外形设计来自于对同行品牌产品的模仿和抄袭，甚至存在侵犯部分特许授权形象、授权商标、设计专利的情形，阻碍了业内优质品牌企业的健康发展。随着各类知识产权保护法律和法规的出台，国家对于知识产权保护的力度日益加强，为具备自主创新能力和拥有自主知识产权企业的未来快速发展提供了有力的保障，未来的利润率将进一步提升。4、移动智能终端配件材料成本、人力资源成本的变化材料成本是移动智能终端配件产品的主要成本，材料价格的变化将对行业利润水平产生较大影响。此外，全行业的精细管理水平、平均人力成本的变化，也在很大程度上影响企业的直接人工成本、销售费用、管理费用等成本费用的支出，从而影响行业利润水平。移动智能终端配件行业与上、下游行业关系移动智能终端配件行业的上下游企业类型较多。以其子行业保护类配件为例，上游供应商主要是塑胶、皮革、金属器材原料以及喷涂材料的供应商，下游主要为移动智能终端产品制造企业、品牌商和终端消费者等。1、移动智能终端配件与上游行业的关系上游行业主要生产本行业所需的各种原材料，包括塑胶原料、皮革原料、金属器件材料等，以及各种涂料。我国的基础工业门类较为齐全，在基础化工原料、皮革制品、金属器件等领域，均有大量企业提供原材料供应和配套服务。上游的原材料、零部件已形成完整的供应链体系，能够保障本行业的正常需求。上游行业的价格水平主要受国内外能源、基础原材料价格的影响，其变动对本行业利润水平呈反方向影响，即原材料价格上升，本行业利润下降，反之亦然。2、移动智能终端配件与下游行业的关系下游行业主要有智能手机、平板电脑、渠道终端、电商平台等领域。本行业景气度与下游行业景气度高度关联。未来行业下游需求量的稳步增长，特别是发展中国家需求的增长，将有利于本行业规模的增长。同时，下游国际知名厂商为了适应产品周期缩短、产品更新换代快的行业特点，对本行业企业的产能保障和设计能力有较高的要求，本行业企业一旦进入其供应链体系便可以得到较为稳定的订单。因此，本行业与下游行业有着紧密的合作伙伴关系。移动智能终端配件产业发展现状移动智能终端配件市场的活跃度与智能手机、平板电脑等移动智能终端行业的景气度紧密相关，终端行业的快速发展有效促进了配件产业规模的扩大、产品类型的细分与优化。（一）移动智能终端保护类配件行业市场容量作为最主要的配件产品之一，在智能手机和平板电脑行业经历过去几年的爆发式增长后，保护类配件市场已经形成一条相对成熟的产业链，且已具备一定的产业规模。根据市场调研机构NPDReaserch的分析报告，整体智能手机用户中，75%的智能手机用户会为自己的智能手机配备至少一个手机保护套/壳，且其中25%的人拥有不止一个保护套/壳，以便在需要改变手机外观的时候使用。结合IDC咨询对智能手机出货量的预测数据，2018年全球智能手机保护套/壳需求量估计约为14．05亿个，到2022年全球智能手机保护套/壳的需求量将达到15．74亿个以上。相较于智能手机，平板电脑屏幕较大、手持稳定性较弱，同时，从使用功能出发，平板电脑对支撑功能的需求大于智能手机，因此，其保护性需求更为必要，平板电脑保护类产品销量将大概率同步于平板电脑的销售量。智能手机和平板电脑普遍具有屏幕面积大、轻薄的特点，由于现有技术水平的限制，大多数智能手机和平板电脑的材质仍无法抵抗一定强度的冲击，机身受到刮擦的现象亦十分普遍，特别是平板电脑更大的屏幕意味着用户在使用过程中更加容易与其它物品发生摩擦或者碰撞，增加屏幕破坏的风险。此外，保护类配件在很大程度上依附于手机本身的产品价值，智能手机的价格普遍高于功能性手机，消费者也更愿意为价格相对高的智能手机配备保护类配件。随着智能手机和平板电脑等移动智能终端产品形态与功能的不断变化与升级，保护类配件的类型也在不断细分，功能进一步优化。具有智能休眠、键盘输入、蓝牙、支撑等多样化功能的保护类配件大大拓展了终端产品的实用性，深受消费者喜爱。随着移动智能终端行业竞争不断加剧，大型终端制造商也开始寻求同配件厂商联合，为自己的终端产品量身定制配件产品，以提升产品价值与客户体验，实现互利双赢。消费升级促使消费需求日趋多样化，除了对移动智能终端的换代诉求强劲，用户对于能够体现其个人喜好与时尚品位的保护类配件需求不断深化，相关产品日益显示出时尚化、个性化、定制化的趋势，要求配件行业在适应移动智能终端更新换代频率加快的同时，还必须紧跟时尚潮流、不断推陈出新，这也为配件行业长期稳定发展注入了持久动力。除此之外，基于巨大的存量市场，移动智能终端频繁更新换代将为相关保护类配件带来持续稳定的用量需求，保证其长期稳定增长。（二）移动智能终端配件产品发展市场研究机构ResearchandMarkets的数据表明，随着新兴经济体市场需求的增长、消费者对智能手机外观、功能等要求的细化，全球手机配件市场保持稳定增长。随着5G和AI（人工智能）的到来，人们将进入万物互联的智慧时代。5G让物联网成为现实，覆盖到更多的场景，除去最主要的保护类配件，移动电源、耳机、音箱、外置存储产品、自拍器等配件的销量都将随着终端市场的膨胀而增长，吸引更多的供应商和厂家加入移动智能终端的生态圈。各种功能型耳机、音箱结合当前的无线通信和集成芯片的优势，充分展现移动智能终端的拓展性，满足客户的个性化需求；而外置存储产品、多功能型数据传输装置、自拍器等特殊功能配件的出现，则进一步拓展了配件市场空间。此外，以可穿戴设备为代表的新兴移动智能终端产品不断涌现，相关配件产品市场需求将迎来新的增长点。移动智能终端配件行业概况移动智能终端配件，是指使用智能手机、平板电脑等移动智能终端时适配的附件产品，主要包括壳套保护类、电源配件类、耳机视听类、外设拓展类、饰品配件类等。按照市场属性的不同，移动智能终端配件可区分为原装标准品和市场零售件。其中，原装标准品是指在移动智能终端设备投放市场时的标准配备，并与之共同对外销售的配件，原装标准品并不一定是由移动智能终端制造厂商生产，也可能是由移动智能终端制造厂商指定配套的零部件生产厂商生产的配件；市场零售件是指除原装标配件以外的移动智能终端配件产品，其包括应用于移动智能终端配件更换以及售后维修领域的配件，也包括消费者在购买移动智能终端设备后另购的其他周边类配件。随着全球移动智能终端产业的持续发展，以智能手机、平板电脑为代表的移动智能终端已深入至人类生活的方方面面，智能终端消费市场的稳步发展为相关的配件行业提供了广阔的发展空间，伴随着配件行业的发展，消费者的功能化、个性化和美学消费需求日益明显，配件市场的发展水平不断提高，市场空间亦持续扩大。根据FMI（FutureMarketInsights）对全球手机配件市场进行调查并发布的《2015-2025手机配件市场：全球行业分析及机遇评估》，预计2015-2025年间全球手机配件市场的年复合增长率达6．9%，其中保护壳类年复合增长率为5．9%。影响移动智能终端配件行业发展的有利和不利因素（一）影响移动智能终端配件行业发展的有利因素（1）传统移动智能终端行业市场预期良好以智能手机为代表的传统移动智能终端产品出货量虽然出现了负增长，但据Statista的研究报告数据预测，到2020年，全球手机用户将增长至47．8亿。除了发达经济体的稳定增长外，以亚太（日本除外）、拉美国家为代表的新兴经济体经济的迅速增长，带动其国内消费结构升级，以智能手机为代表的移动智能终端市场扩展迅速。由新兴市场带来的配件市场快速发展仍将持续，并将成为带动行业发展的下一个增长热点。（2）移动智能终端更新换代迅速随着信息化、智能化技术的快速变迁，行业竞争的日趋激烈，以智能手机为代表的传统智能终端迭代频率日益加快，产品更新周期缩短，基于庞大用户基数下的更新换代需求将为相关配件行业，特别是保护类配件提供源源不断的市场需求。此外，从目前移动智能终端的发展趋势看，终端设备仍在向功能更强大、设备更轻薄的方向发展，由于设备瘦身和屏幕占比高的趋势越来越明显，设计和工艺水平不但刺激了消费者对保护类配件的巨大需求，也为其他配件类产品行业提供了发展契机。（3）新型智能终端快速升级带来行业新的发展机遇信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，以信息化带动工业化、实现跨越式发展已成为我国的基本战略。其中，以信息化、智能化为突出特点的移动智能终端产业受到国家产业政策的大力引导和扶持，《中国制造2025》（国发[2015]28号）明确鼓励研发新型智能终端等设备，推动核心信息通信设备体系化发展与规模化应用。我国在2018年正式启动网络强国建设三年行动，根据工信部等部委的工作规划，该行动将进一步加大网络基础设施建设。随着5G和AI（人工智能）的到来，人们将进入万物互联的智慧时代，大量持观望心态的消费者将推动新的一波换机潮。未来，随着智能化技术的不断深入发展，移动智能终端将与信息等领域新技术深度融合，应用范围进一步拓展，整个行业将面临新的一片蓝海。由于本行业与移动智能终端产业景气度高度关联，在移动智能终端产业受益于政策、技术红利快速发展的同时，也将为相关配件行业带来新的发展机遇。（4）时尚个性化的需求，将引领移动智能终端配件消费升级随着社会经济的持续快速发展，个人消费正由大众化逐渐朝着个性化和时尚化转变，手机作为一个量产的工业产品，难以在生产的时候实现硬件的个性化，移动智能终端配件行业等反映消费娱乐化趋势的领域正迎来高速发展期。保护类配件作为人们随身携带的移动智能终端的时尚载体，可以弥补智能手机、平板电脑较为单一的外观设计，充分展示个人的时尚诉求，与个人消费的偏好相契合，不同材质不同风格的移动智能终端保护套像个人装饰品一样逐步发展为一种展示个性的媒介，一种社会文化和流行时尚的载体。由于移动智能终端配件的消费品和易耗品属性使得其更新换代周期更短，将为行业带来持续稳定的需求输出，由移动智能终端产生的配件需求甚至超过了终端本身的数量，市场空间巨大且持久稳定。（5）移动智能终端产业集中速度加快目前，行业内生产厂商较多，但规模化企业较少，整体技术水平不高，主要采用价格竞争手段。随着下游客户智能终端制造商、配件品牌商领域已逐渐形成了一批行业巨头，它们对配件产品品质、研发实力、价格水平、交货期限都提出了更高的要求，只有规模相当并满足条件的少量大型配件厂商才能与之建立长期、稳定的业务合作，并不断提高自身产品的竞争实力与市场份额。与此同时，国家逐步加大对环保事项的监管力度，日趋完善健全的法律体系和严格的执法标准将进一步挤压中小配件厂商的生存空间，客观上为移动智能终端配件行业的良性发展创造了有序的市场环境。随着行业竞争的深入，预计国内移动智能终端配件行业将进入整合期，产业集中速度加快，大型移动智能终端配件厂商凭借其多年的技术积淀、精细的生产控制和过硬的产品质量，将逐步占据行业主导地位，引领行业走向成熟。（6）全球化采购、稳定的产业链生态将保障移动智能终端行业稳定发展全球经济一体化趋势促成了移动智能终端配件采购的国际化，为国内配件企业进入世界移动智能终端制造商、配件品牌商的全球采购系统创造了机会。全球大型移动智能终端制造商、配件品牌商通过严格的前期考察、中期测评、后期考核等环节选定具备良好研发、生产、管理水平的大型配件厂商建立长期合作关系。在良好合作的前提下，采购规模一般逐年提高，这种产业链生态的形成将有效促进国内大型配件厂商的长期稳步发展。随着与全球大型移动智能终端制造商、配件品牌商业务合作的日益紧密，我国移动智能终端配件行业将走向技术水平逐渐升级，生产工艺不断优化，产品质量持续提升的发展道路，对进一步提升国际竞争力具有重大的推动作用。（二）影响移动智能终端配件行业发展的不利因素（1）移动智能终端行业规范程度较低，知识产权保护不足当前，我国移动智能终端配件产品的生产企业较多，行业规范程度较低，虽然已经进入到市场出清阶段，但仍存在部分厂家在竞争中采用劣质原材料恶意压低价格，不遵守环保要求以及公平竞争规范，影响了行业的有序竞争；同时，外观设计的知识产权保护一直是行业发展的薄弱环节，恶意抄袭和侵权阻碍了行业的健康发展。（2）移动智能终端行业内缺乏国际化的研发、设计人才随着消费者对移动智能终端配件产品的外观、品质、功能、材料要求不断提高，行业急需具备国际视野的研发、设计人才，从而能够持续向市场推出新产品，实现行业的升级。当前，行业内国际化的研发、设计人才较为缺乏。大数据与互联网营销互联网是直复营销的重要载体，更是互联网时代企业与顾客互动的重要载体。互联网具有跨时空、交互式、个性化、信息多样化（文字、声音、图像）等特征，而且其成本较低，使得互联网营销（亦称网络营销或网上营销或在线营销）客观地存在一种高效率的互动关系。互联网（包括移动网和互联网融合的移动互联网）为营销者和消费者提供了更好的互动和个性化的机会。（一）大数据、移动网络推动了互联网营销1、大数据是互联网营销的技术保障“大数据时代的预言家”、《大数据时代》的作者维克托•迈尔•舍恩伯格给出的解释或许更易于理解，他认为，“大数据”是指不用随机分析法（抽样调查）这样的捷径，而采用所有数据进行分析处理；大数据并不是很大或者很多的数据，并不是一部分数据样本，而是针对某个现象或事项的所有数据。比如说关于一家企业的数据信息，除了企业名称、法定代表人、注册资本、经营范围等基本信息外，还包括财务信息、经营信息、外部关联关系、诚信状况等信息。大量、多维、立体、交织信息的汇集，就可以基于不同需求分析为不同主体提供数据基础。依照《大数据时代》的翻译者、电子科技大学互联网科学中心主任周涛教授的说法，“大数据”是“数据化”趋势下的必然产，物。而数据化最核心的理念就是“一切都被记录，一切都被数字化”。大数据不是一部分数据样本，而是关于某个现象的全部数据。对企业而言，理解大数据要重视其多样化的形态和来源，发展对数据的深度分析能力，从而整合内部和外部信息，融合业务资源和社交媒体，进行准确预测。从战略思维视角来解释，大数据不仅是一种技术，同时也是企业的管理思维和运作范式。通过数据融合与分析挖掘，借以提升管理效率，开拓价值创造模式，它契合了互联网的开放性、普惠性、个性化特征。大数据变革了需求发现机制提升了发现需求的能力；通过记录顾客或客户的消费历史、网页浏览路径、市场供需变动、甚至客户画像（个人客户画像包括人口统计学特征、消费能力数据、兴趣数据、风险偏好等；企业客户画像包括企业的生产、流通、运营、财务、销售和客户数据、相关产业链上下游等数据）等，企业的营销活动能够更加精准、更有针对性。借助大数据能够完成更精细的市场细分。基于此，对不同客户，企业能够借助大数据对其进行更精准的营销以刺激需求。亦即，企业有针对性地面对不同类别的客户选用不同推送方法，使得每一类顾客获取到的是自己期望获得的产品及相关信息，如此，相比全覆盖的轰炸式营销，能够减少顾客对促销的抵触感，提高营销效果。2、移动网络助力互联网营销1991年英国物理学家TimBerners—Lee发明了万维网，但他也许不会想到万维网（wwW）如此迅速地推广，并对这个世界产生前所未有的深刻影响。美国知名经济学家泰勒•考恩指出，“与电的发明不同，互联网还未改变每个人的生活，但它已经改变了许多人的生活，且将会对下一代产生更为强大的影响力，尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去应付那些由泛泛之交构成的超大关系网的人、愿意以极快速度吸收信息的人”。4G是第四代移动通信及其技术的简称，是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量，视频图像且图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。与3G相比，通信速度更快、网络频谱更宽、通信更加灵活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服务、实现更高质量的多媒体通信、频率使用效率更高、通信费用更加便宜。4G网络的建设带动了4G手机用户的迅速增加。运营商的网络能力有了显著提升，消费者的通信体验大大改善。4G网络将移动上网的速度提升到100Mbps，已经达到了部分用户家庭中固定宽带的速率，使得人们能够在手机上体验到更快的网络访问速度。在没有WiFi的时候，4G网络可以起到很好的替代作用。4G网络的应用大大提升了信息交换效率。总之，互联网特别是移动网络技术的广泛应用，为互联网营销的实现提供了可能，主要原因是移动互联网更好地满足了顾客的时间碎片化的便利性需求。可以说，互联网特别是移动互联网是互联网营销的技术基础。（二）官网自营互联网营销（习惯性称谓，在此章实际是互联网促销）有很多形式，如官网自营、微博营销、微信营销、搜索引擎营销、视频营销等。当然，不同分类下的称为也不尽相同，有的还有内容上的交叉。无论哪一种形式，都具有传播与促销的功能，有的还有直接提供服务的作用。官网上自营是互联网企业传递信息的直接渠道。不难理解，官方网站是体现主办者意志想法，企业信息公开，专用、权威和公开性质的一种网站，人们也常将其作为了解企业信息的首选方式。官网自营可以充分利用企业原有品牌影响力，官网的权威性给自身品牌背书。因此，企业在官网（PC端、移动端）开通互联网通道、发布品牌及产品信息、提供官方应用程序下载、设立产品论坛等，目的就是充分利用官网的公信力和吸引力，形成自营渠道，实现销售产品或服务的目的。在自有业务平台（即官网）上传播品牌及业务，这是非常普遍的常态传播形式。同理，在相关管理部门许可的前提条件下，线下场景中也有在企业办公大楼上竖起广告牌的情形。只是线上的广告制作成本更低，甚至有时是零成本。（三）微博营销作为一种新兴媒体，微博进入门槛较低，它融合了传统媒体、网络媒体、手机媒体的功能于一身，具有强劲的传播优势：便携、即时、快速、互动性强，传播具有“裂变性”，有价值的信息会在短时间内得到关注，并迅速传播开来。有研究表明，一种传播媒体普及到5000万人，收音机用了38年，电视用了13年，互联网用了4年，而微博只用了14个月。微博基于公开平台架构，允许用户创作和发布信息并附加多媒体内容，还可以帮助用户获得大量的内生和第三方开发的应用。加之微博营销的成本投入少、互动性强、传播速度快等特点，已成为企业特别是中小企业产品发布、促销信息传播、活动公告宣传、危机公关处理的首选平台，最终发展成为企业的自媒体。以新浪微博为例，截至2013年8月2日，其认证的企业微博近32万家2。2013年8月5日新浪与拥有900万家淘宝商户的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘宝版，则使得微博这一营销模式发挥到了当时的极致，表现为当用户账户绑定后，微博用户可直接登录淘宝平台完成交易、支付等功能，实现新浪微博与淘宝账户互通，用户在绑定后可以用一方账号登录另外一方的业务，大大减少在两个平台登录切换的成本，让购物和信息分享更为方便快捷。新浪微博积极推动用户基数增长，提升用户活跃度，加强移动端变现，优化广告产品以求从各个维度更好地服务持续增长的客户群体。微博的广告和营销业务继续保持强劲势头。（四）微信营销毫不夸张地说，微信的出现相当程度地改变了人们的生活方式。在今天的移动互联网时代，微信用户的使用频率和用户黏性远高于其他社交平台，因此，企业也有必要选择并利用好这样的工具实现有效的传播。微博最大的营销优势是其粉丝形成的广度，而微信的优势在于其点对点的沟通深度。相比微博而言，微信是个相对封闭的环境。也正因为微信将用户置于熟人关系中，在微信中所产生信息的关注度比微博要高得多，尤其是在朋友圈被大量转发的文章往往能实现非常高的阅读量。微信与微博并不矛盾，并且可以联动、整合。1、微信营销的优势微信营销是指企业借助微信功能，通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。（1）潜在客户数量多。微信的快速的技术迭代，功能越来越强大，给用户带来的越来越多的便利和实用性，使其成为众多商家和企业潜在客户的聚集地，且微信的用户数量还在不断地攀升。至2016年年底，微信的月活跃用户正式超越了，在用户数字上，微信成为名副其实的腾讯第一大平台。可以预见，8亿多微信用户的背后蕴藏着巨大的潜在客户、市场容量大。（2）营销成本低廉。传统的营销推广多在线下，成本固然较高；而微信是一种软件，且使用是免费的。也就是说，微信从注册、开通，到使用各种功能都不收取费用，只是在使用微信时产生的上网流量由网络运营商收取比较低廉的流量费。如此，企业通过微信开展的微信营销活动的成本自然也是非常低的。（3）营销信息到达率高。如果在微博上发布的信息，发布者无从知晓他（她）的粉丝是否真正收到、阅读了的信息。微信则不同。由于每一条信息都是以推送通知的形式发出，企业所发布的每一条的信息都会送达订阅用户手中，到达率几乎是100%，信息传播到达率高于微博。（4）精准营销。微信公众账号能够通过后台的用户分组和地域控制等手段对用户进行多样化分类，有利于准确发现用户（顾客）需求，进而实现精准的信息推送，包括推送信息的方式、推送信息的内容等。（5）营销方式多元化。微信不仅支持文字，还支持语音以及混合文本编辑，普通的微信公众账号就可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。而经过认证的微信公众账号，会有更高的权限，能推送更漂亮、更能体现企业意愿的图文组合信息。图文并茂，并辅之以有特色的语音和视频，比较容易拉近企业与用户（顾客）的距离，使营销活动变得更生动、更有趣、更有效。（6）营销方式人性化。微信的功能可以实现用户许可式选择和接受，由此，微信公众账号的内容推送既可以是企业主动推送，也可以把接收信息的权力交给用户，让用户自己选择自己感兴趣的内容，如回复某个关键词可以看到相关的内容等。这种亲民而不扰民的设计，使得企业的微信营销过程更具有人性化。2、微信公众号营销微信营销的方式有很多，有以建立并维系客户关系为目的、发挥漂流瓶、查看附近的人、二维码扫描等微信功能的微信营销，也有利用开放平台、语音信息等功能进行内容推送、创意执行的微信营销，还有直接在公众平台上营造品牌及产品信息传递生态链的微信营销。结合本章目的，主要有微信公众号营销和微信群营销两类。必须提及的是，微信的公众平台功能较好地弥补了微信的封闭性，也让微信不止停留在社交的层面，可以作为一个有效的传播工具。对于公众平台来说，信息主要以推送的形式传达，是一种一点对多点的传播，传播广泛。针对微信公众号，腾讯分别提供了三种类型的公众号，分别是服务号（主要偏于提供服务，类似银行、114、提供服务查询，认证前后都是每个月可群发4条消息）、订阅号（主要偏于为用户传达资讯，类似报纸杂志，认证前后都是每天只可以群发一条消息）和企业号（主要用于公司内部通信使用）。根据业务属性，企业可以选择申请不同种类的微信公众号，如果选择运营得当，可以很好地发挥传播与沟通的渠道效应。3、微信群营销除了微信公众账号外，微信的另一传播依托对象就是微信群（类似QQ群）。如，热度非常高的微信讲座也是非常好的一种宣传方式，借由一些公益性质的讲座活动，将高质量的用户吸引到同一个微信群中，增加企业直接接触目标用户的机会，可以说是一种性价比非常高的传播方式。（五）搜索引擎营销搜索引擎在帮助企业从浩瀚如烟的海量网民中挖掘潜在顾客具有重要作用。潜在顾客主动查询，通过搜索关键词反映顾客需求，搜索引擎根据客户需求给出相应的结果，有效地增加网站流量、促进企业销售及推广、提高品牌知晓率。搜索引擎的直接作用和间接作用均不可小觑。1、搜索引擎及其营销意义搜索引擎，搜索的并不是所有数据，而是一些事先整理好的网页索引数据库，但是这些数据也是片断性地和网页文字相匹配的。简言之，搜索引擎指的是收集了互联网上众多网页并对网页中的每一个字进行索引，从而建立索引数据库。当某个用户在搜索框中输入并搜索某个关键词的时候，网页中包含的该关键词的网页就都会被作为搜索结果搜索出来，经过复杂的算法进行有序的排列后，这些结果就按照与搜索关键词的相关度的匹配性，依次排列并展示出来。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已经成为我们熟知的搜索引擎平台。搜索引擎营销（SEM）就是根据用户或顾客使用搜索引擎的方式利用用户或顾客检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户或顾客的过程。亦即，搜索引擎营销就是一种互联网营销手段，通过抓住用户或顾客对于搜索引擎的使用习惯和依赖性，把用户或顾客最终需要搜索的信息精准地推送给用户或顾客的过程。搜索引擎营销的意义表现在顾客和企业两个侧面。对用户（顾客）而言，可以非常便捷地进行精准的搜索，即用户（顾客）通过搜索引擎中的关键词精准找到自己需要的信息；另一方面，企业能够以最小的成本寻找精准的客户，并借以创造最大的互联网价值。也就是说，而企业则可以通过锁定不同关键词得到有效的顾客，并根据用户（顾客）的搜索习惯、爱好和需求，向其推送精准的广告。2、不付费搜索与付费搜索不付费搜索，即自然搜索，指的是搜索引擎优化（SEO）的结果。搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式。而搜索引擎营销的基本原理是让用户发现信息，提供进入网站/网页进一步了解他（她）所需要，信息的渠道，可以为企业引入流量。企业通过对于如何抓取网页、如何索引、最终如何排名方式的了解后，采取适合自身的方法，最终使得该网站信息在搜索引擎的展示结果中处于靠前位置。自然搜索PC端出现的地方一般出现在页面左侧，位于若干个付费搜索结果的下面，包含的内容一般有标题和内容预览。不付费搜索的移动端呈现与PC端相似，不再赘述。关于付费搜索，移动端付费搜索和电脑PC端付费搜索方式有很大不同。PC端付费搜索，可以按点击付费（PPC），也可以按每次点击费用（CPC）以及搜索引擎广告等。付费搜索的种类大致可分为目录免费登陆、品牌专区、竞价排名广告、网盟推广、移动推广以及部分增效工具，其中竞价排名广告成为众多企业比较常用的付费搜索。竞价排名广告，指的是主要由搜索引擎出价高低决定排名顺序，比如百度竞价，对同时购买同一关键词的网站排名的话，竞价的高低起了关键性的作用。移动端屏幕相比PC端比较局限，PC端很多看上去简单的广告若移植到移动端，效果就会打折扣，所以移动端付费搜索会有自己比较有特点的广告形式，主要有五种。其一是Banner广告，直接复制webBanner广告，一般位于屏幕的顶部，偶尔底部也会有；其二是开屏广告，顾名思义，应用启动时会出现，全屏展现，时间为3～5秒，主要应用于品牌广告；其三是积分墙，是按照的效果付费的广告形式，多用于APP应用展示多种多样的积分任务，用户完成任务就可以获得相应的积分，开发者也可以由此获得收入；其四是插屏广告，多在视频播放中弹出；其五是信息流广告，作为一种移动端的原生广告形式，用户查看好友信息的时候，会插播搜索推广信息。这种信息流广告比插播广告有较好的用户体验，效果比较良好。3、漏斗图及搜索引擎营销过程搜索引擎营销过程就如同一个漏斗，实现由上到下，从展现、点击、浏览、咨询和转化（下订单）的过程。在这期间，流量逐渐变小、数量也在不断变少，类似“漏斗”造型，故名。这个“漏斗”可以从两个方面进行分析，首先，从用户或顾客角度来看，是一个从搜索信息→点击感兴趣的推广结果→打开网页浏览→与网站互动咨询→下单购买合适商品的过程；其次，从企业营销角度来看，是推广结果在搜索结果页面展现→获得网民点击→网站被浏览→与咨询者互动→获得订单的过程。在搜索引擎营销过程中，表面上看，“展现”和“点击”主要决定于搜索平台；“浏览”（包括互动咨询）关键在企业；而“转换”主要决定于线下交易、服务及物流等。事实上，搜索平台的选择、搜索平台上如何展现等也是企业与其洽商（包括优化、付费、排名等）的结果；线下交易也是主要决定于企业与合作伙伴的关系。亦即，企业在搜索营销上的努力，直接关系到营销效果。基于此，此图也被称为搜索引擎营销效果转化漏斗。（六）视频营销视频营销是指企业通过网络视频，借助视频平台，达到宣传企业品牌、产品及服务的一种传播手段。其主要模式有四种。一是广告推送模式，主要包括视频网站中片头贴片、片尾贴片和暂停贴片；二是植入模式，可以利用自制的微电影等形式将品牌或产品价值信息点，植入到视频短片中，通常要求视频情节、背景与道具等与品牌主张和产品信息高度吻合；三是用户创造内容模式，如在优酷、土豆等平台上征集、票选由网友创造的视频作品，通过网友与品牌企业的互动，加深对品牌印象；四是病毒式传播视频，即通过发布极具吸引力和传播力的视频，融合产品和品牌广告信息，期望用户自发传播，最终在用户中形成病毒式的快速传播。YouTube首创为网友提供上传视频的互动模式平台，后续的优酷、土豆等国内很多视，频网站也快速开发、成长。网络视频24小时全天候可视的特点使网络视频广告更加多元和灵活，比如网络视频前的贴片广告、视频中的植入式广告，以及企业创作的供网友传播的病毒式视频等，为企业的视频营销提供了广阔的空间。实践中，在优酷、土豆、爱奇艺、搜狐视频、腾讯视频、乐视视频等网站平台上有很多企业制作的微电影及广告片，起到了不可低估的传播作用。“支付宝”作为一种针对网上交易推出的安全付款服务，它可在买家确认收到货前，替买卖双方暂时保管货款。作为国内首创的网上支付工具，支付宝从一开始的口号和目标就是“安全支付，天下无贼”。2004年视频营销活动，利用《天下无贼》的知名度、美誉度吸引用户关注，同时用故事情节表现出来，使网上安全支付的概念更加平民化，进而引领更多人使用这一工具。品牌组合与品牌族谱品牌组合涉及企业是自营品牌还是借用他人品牌，是采用统一品牌还是分类、分品设计，一个产品上标一个品牌还是一个产品上标两个或两个以上的品牌等品牌策略问题。品牌组合就是为解决这些具体问题而做的努力。如此，品牌组合成为品牌运营中的重要策略。（一）品牌归属策略确定产品应该有品牌以后，就涉及如何抉择品牌归属问题。对此，企业有三种可供选择的策略，其一是企业使用属于自己的品牌，这种品牌叫作企业品牌或生产者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人品牌又可细分为两种：企业将其产品售给中间商，由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去，这种品牌叫作中间商品牌，这是第一种；第二种是贴牌生产，即其他生产者品牌。其三是企业对部分产品使用自己的品牌，而对另一部分产品使用中间商牌或者其他生产者品牌。许多市场信誉较好的中间商（包括百货公司、超级市场、服装商店等）都争相设计并使用自己的品牌。如美国的Sears公司经销的商品的90%0都标有自己的品牌。伴随着2008年以来的经济衰退，再次加速了中间商品牌的发展。沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛“自有品牌”，推出“质优价更优”的自有品牌商品，覆盖了食品、家居用品、服装、鞋类等主打品类。自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品检测，确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质；同时，自有品牌商品均由生产厂家直接生产，节省了中间环节，使售价比同类商品更具竞争力。中间商品牌的出现与发展掀起了新一轮更宽范围的品牌战。营销企业选择生产者品牌或中间商品牌，即品牌归属生产者还是中间商，要全面考虑各相关因素，最关键的因素是生产者和中间商谁在这个产品分销链上居主导地位、拥有更好的市场信誉和拓展市场的潜能。一般来讲，在生产者或制造商的市场信誉良好、企业实力较强、产品市场占有率较高的情况下，宜采用生产者自有品牌；相反，在生产者或制造商资金括据、市场营销薄弱的情况下，应以中间商品牌或其他生产者品牌为主。必须指出，若中间商在某目标市场拥有较好的品牌忠诚度及庞大而完善的销售网络，即使生产者或制造商有自营品牌的能力，也应考虑采用中间商品牌。这是在进占海外市场的实践中常用的品牌策略。（二）品牌统分策略品牌，无论归属于生产者，还是归属于中间商，或者是两者共同拥有品牌使用权，都必须考虑对所有的产品如何命名问题。是大部分或全部产品都使用一个品牌，还是各种产品分别使用不同的品牌，如何对此进行决策事关品牌运营成败。决策此问题，通常有三种可供选择的策略。1、统一品牌统一品牌即是企业所有的产品（包括不同种类的产品）都统一使用一个品牌。例如，飞利浦公司的所有产品（包括音响、电视、灯管、显示器等）都以“PHILIPS”为品牌，佳能公司生产的照相机、传真机、复印机等所有产品都统一使用“Canon”品牌。企业采用统一品牌策略，能够降低新产品宣传费用；可在企业的品牌已赢得良好市场信誉的情况下实现顺利推出新产品的愿望；同时也有助于显示企业实力，塑造企业形象。不过，不可忽视的是，若某一种产品因某种原因（如质量）出现问题，就可能因其他种类产品受牵连而影响全部产品和整个企业的信誉，即一荣俱荣，一损俱损；当然，统一品牌策略也存在着易相互混淆、难以区分产品质量档次等令消费者不便的缺憾。2、个别品牌与多品牌个别品牌是指企业对各种不同的产品分别使用不同的品牌；而多品牌策略通常是指企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。多品牌是个别品牌策略实施的结果，个别品牌策略是多品牌策略的一种具体做法或表现形式。企业运用多品牌策略能够避免统一品牌下的负面株连效应；可以在产品分销过程中占有更大的货架空间，进而压缩或挤占了竞争者产品的货架面积，为获得较高的市场占有率奠定了基础；而且，多种不同的品牌代表了不同的产品特色，多品牌可吸引多种不同需求的顾客，提高市场占有率。还需提及的是，由于多种不同的品牌同时并存必然使企业的促销费用升高且存在自身竞争的风险，所以，在运用多品牌策略时，要注意各品牌市场份额的大小及变化趋势，适时撤销市场占有率过低的品牌，以免造成自身品牌过度竞争。3、分类品牌分类品牌即指企业对所有产品在分类的基础上各类产品使用不同的品牌。如企业可以对自己生产经营的产品分为器具类产品、妇女服装类产品、主要家庭设备类产品，并分别赋予其不同的品牌名称及品牌标志。这实际上是对前两种做法的一种折中。分类品牌可以按产品分类，也可以按市场分类。（三）复合品牌策略复合品牌就是指对同一种产品赋予两个或两个以上品牌的做法。多牌共推一品，不仅集中了一品一牌策略的优点，而且还有增加宣传效果等增势作用。复合品牌策略，按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分，一般可以分为主副品牌策略与品牌联合策略两种。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一产品使用一主一副两个品牌的做法。在主副品牌策略下，用涵盖企业若干产品或全部产品的品牌做主品牌，借其品牌之势；同时，给各个产品设计不同的副品牌（专属于特定产品的品牌），以副品牌来突出不同产品的个性。主副品牌策略兼容了统一品牌策略与个别品牌策略的优点。它既可以像统一品牌策略一样实现优势共享，使企业产品均在主品牌下借势受益；同时，又能达到像个别品牌策略一样比较清晰地界定不同副品牌标定下产品之间的差异性特征，从而避免因个别品牌的失败而给整个品牌带来损失的负面影响。主副品牌策略简直就是对统一品牌策略和个别品牌策略的必要补充。主副品牌策略一般适合于企业同时生产两种或两种以上性质不同或质量有别的商品，同时还要求拟作为主品牌的品牌应有较高的知名度与较好的市场声誉。产品性质相同或质量一致，那也就无必要设置副品牌；而品牌知名度不高或市场声誉不佳，也无势可借，进而也难以带活副品牌。2、品牌联合策略品牌联合策略是指对同一产品使用不分主次的两个或两个以上品牌的做法。品牌联合可以使两个抑或更多个品牌有效地协作、联盟，相互借势，来提高品牌的市场影响力与接受程度。品牌联合所产生的传播效应是“整体远远大于单体”。可以说，品牌联合的扩散效应比单独品牌要大得多。依照联合品牌的隶属关系，品牌联合策略又可大致分为“自有品牌联合并用”与“自有品牌与他人品牌联合并用”两种做法。必须说明的是，品牌联合不仅仅是品牌名称上的简单联合、表面联合，而且更重要的是实质性的深层次的联合或合作，包括两个或两个以上品牌的联合赞助、组合宣传、共用网络等具体的品牌联合形式。市场营销学的研究方法市场营销学的研究方法很多，主要有以下几种。（一）传统研究法1、产品研究法产品研究法即对产品（商品），如农产品、机电产品、纺织品等的营销问题分门别类的研究方法。其优点是具体实用，缺点是有许多共同的方面造成重复。这一方法的研究结果形成了各大类产品的市场营销学，如农产品市场营销学。2、机构研究法机构研究法即对分销系统的各个环节（机构），如生产者、代理商、批发商、零售商等进行研究的方法。侧重分析研究流通过程的这些环节或层次的市场营销问题。其研究结果形成了批发学、零售学等。3、职能研究法职能研究法即研究市场营销的各类职能以及在执行这些职能中所遇到的问题及解决方法。如将营销功能划分为交换职能、供给职能和便利职能三大类，并将之细分为购、销、运、存、金融、信息等内容，分别和综合进行研究。这一方法在西方学术界颇为流行。（二）历史研究法这是从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法。如分析市场营销的含义及其变化，工商企业100多年来营销管理哲学（观念）的演变过程，零售机构的生命周期现象等，从中找出其发展变化的原因和规律性。市场营销学者一般都重视研究对象的历史演变过程，但不把它作为唯一的研究方法。（三）管理研究法这是战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法。它是从管理决策角度研究市场营销问题。其研究框架是：将企业营销决策分为目标市场和营销组合两大部分，研究企业如何根据其“不可控变数”即市场环境因素的要求，结合自身资源条件（企业可控因素），进行合理的目标市场决策和市场营销组合决策。管理研究法广泛采用了现代决策论的相关理论，将市场营销决策与管理问题具体化、科学化，对营销学科的发展和企业营销管理水平的提高起了重要作用。（四）系统研究法这是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。在管理导向的营销研究中，常常采用这一方法。企业市场营销管理系统是一个复杂系统。在这个系统中，包含了许多相互影响、相互作用的因素，如企业（供应商）、渠道伙伴（中间商）、目标顾客（买主）、竞争者、社会公众、宏观环境力量等。一个真正面向市场的企业，必须对整个系统进行协调和整合，使企业外部系统和企业内部系统步调一致、密切配合，达到系统优化，产生增效作用，提高经济效益。市场营销学的研究方法正在不断创新和发展，这也是这门学科的生命力源泉之一。绿色营销的兴起和实施（一）绿色营销的兴起伴随着现代工业的大规模发展，人类以空前的规模和速度毁坏自己赖以生存的环境，给人类的生存和发展造成严重威胁。大自然的报复促使人类猛醒，绿色需求便逐步由潜在转化为现实，消费需求的满足，转向物质、精神、生态等多种需求与价值并重。有支付能力的绿色需求，是绿色营销赖以形成的推动力，并决定了绿色市场规模的形成与发展。1968年，在意大利成立的罗马俱乐部指出：人类社会的进步并不等于GDP的上升。1972年6月，联合国首次召开了斯德哥尔摩人类环境会议，通过了全球性环保行动计划和《人类环境宣言》，向全世界发出呼吁：人类只有一个地球。进入20世纪90年代，一些国家纷纷推出以环保为主题的“绿色计划”。20世纪80年代前，由于我国粮油食品农药残留量超标，出口产品因保护臭氧层的有关国际公约而受阻，因此，对实施绿色营销开始有紧迫感。中国的绿色工程始于绿色食品开发，1984年在广州出现了全国第一家无公害蔬菜生产基地。1992年11月，国务院批准成立了“中国绿色食品发展中心”，制定了《绿色食品标志管理办法》，开始实施绿色食品标志制度。1993年5月，中国绿色食品发展中心加入了“有机农业运动国际联盟”。除绿色食品外，我国绿色产品的研制与开发也已扩展到其他领域。1990年研制成功了高容量，胶体电池；1994年研制成功绿色农药苦参烟碱乳剂，获得日内瓦博览会金奖。1994年，农业部提出了发展绿色食品的三项基本原则，并正式决定采用由太阳、植物叶片、蓓