实训的心得体会

精品文档实训的心得体会当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。下面是职场为大家整理的实训的心得体会，。实训的心得体会一天的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实训，是一个很好的学习时机，在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此时机向他们学习外，更能看到别人为了目的所付出的心力，同学之间的剧烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的才能有更清楚的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和理论相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。一、B2B角色的真实体验二、B2C角色的真实体验B2C电子商务形式是本次实验当中角色最多的，共分为了七个角色。它们分别是：采购部、物流部、储运部、销售部、商城用户、财务部、商城管理员。我们小组在进展模拟演练的时候，七个任务各自的工作分配我们都有体验。在所有形式当中，商城管理员的任务或者说是工作都是大同小异的。在B2C形式中，财务部也承当着对交易订单的审核处理。B2C形式的开端始于商城用户，因为用户的购置在其和销售部之间产生了一个订单记录，相应的订单到达采购部，假如此时储存部中的库存商品已不够，储存部便会产生一个货品采购的信息递交财务部审核。财务部一经审核，采购部采购完成之后，便会通知销售部发货。这有点像我们在淘宝网上面购置商品一样，我们的货款是不会直接打到商家账户里面。相类似的，我们在做B2C的时候，消费者也就是商城用户也是可以进展退货交易的。当交易成功之后，商城用户可以对买家进展评论，这将直接影响到卖家以后的信誉度。反之，卖家亦可以对买家即商城用户的购置做出评价。在整个交易过程中间，七个部门都是环环相连，中间假设有一个环节出了问题都会导致正常交易的失败。三、C2C角色的真实体验到了C2C商务形式这里我们可以看到C2C电子商务形式其实就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动地提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进展购置和竞价。在这次实验模拟中，我对C2C的交易过程有了进一步深入的认识。首先是买家上网搜索或是阅读宝贝，这是我们可以在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺名称或是直接搜索宝贝。然后按ENTER键即可。另外，许多搜索框的后面都有下拉菜单，有宝贝的分类，限定时间等选项，用鼠标轻轻一点，就会混淆分类了。除此之外，妙用空格也会给我们搜索带来极大的便利。在词语后面加上空格，即可用多个词语搜索。在这次模拟中我还发如今搜索商品的时候是不需要区分大小写的。无论是输入大写还是小写字母都能得到一样的搜索结果。商品选定之后接下来要做的就是联络卖家了。当看到自己感兴趣的宝贝时，先和卖家联络，多理解宝贝的详细情况，询问是否有货到付款等。多沟通可以增进对卖家的理解，防止很多误会。联络卖家可以通过以下方式进展：第一、给卖家留言每件商品的下方都有一个空白框，在这里写上买家要问卖家的问题。注意，只有在卖家回复后这条留言才能显现出来。第二、发站内信给卖家。站内信只有买家和卖家才能看得到，相当于某论坛里的短消息。最后，当买卖双方达成共识之后，买家确定购置，卖家发货。货到之后买家再通过支付宝付款给卖家。最后双方再互相评价，交易完毕。实训的心得体会做为一名医疗器材销售客服经理，一年的营销经理让我对营销的认知发生了宏大的变化。经过半载的努力与奋斗，我经历了很多很多。有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。也深入体会到客服的几点必备因素：灵敏的反响才能、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。此外，从我个人而言，我也体验到在营销过程中的推销信心和效劳态度的宏大作用。刚开场的时候，拨通，刚刚开口介绍套餐，就被客户三言两语回绝了。一次又一次的失败，我开场为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得有点消极了。后来大师傅得知此事，她找我聊了许多，她告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个明晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。有了这个拿起介绍产品的勇气。我知道我剩下的就是要注意一些沟通中的细节了。一开场，我急于将我们的产品介绍出去，而忽略了与客户做其他方面的交流和沟通。导致我在营销过程中功利性太暴露，客户很容易产生防御和厌恶心理。渐渐的我开场考虑，在同事们的帮助和建议下，我开场尝试与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。让客户切身体会到我所推荐的产品，完全是出于为客户带来便利，让他们真心承受我所推销的产品，让我们的产品赢得客户的倾心。常言道：“失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。实训的心得体会X月XX号，我有幸参加了公司组织的新员工大王州拓展训练活动。我们参加了翻数字、高空、毕业墙等工程。游戏同人生、事业、团队、伙伴联络在了起，更给我们全体参训员工带来了无穷的乐趣、信心、勇气和思索，引起了心灵的强烈震撼和共鸣！这次有“商业学校的教师，聚大电商产业园，单仁资讯还有傲马系统”跟我们一起拓展训练不同于一般的课堂教学，它是一种“体验式”的教学训练，拓展训练的最大目的是：培养团队精神和整体意识，改善人际关系，理解沟通的重要作用。通过基地教练组织的一系列的活动，就我个人而言，我自己有以下一些深入的体会。第一、挑战自我。在拓展工程中，有一项叫“高空”，大家在安保措施的下，要跨越横跨空中的钢索桥。但因为是在高空，所以每个人都产生了或多或少的恐惧感，我们要做的就是挑战自己的恐惧感，跨越这一小步。在人生中，我们也会遇到很多近在眼前的机遇，只要我们挑战自我，英勇的跨出这一小步，那么我们就能将属于自己的时机牢牢抓住。第二、无论做什么事情都要有明确的目的。拓展训练的每个工程都有明确的目的，团队所有的筹划和执行都是为了完成目的。在以后的工作和生活中，我们遇到的目的也许并不详细，“成功”的标准也是众说不一，但是我相信只要目的是积极的，可以使自己进步成长，我们就可以并且应该为了这个目的倾尽全力。第三、做事要有周详的方案和正确的方法。一个好的方案和决策可以使工作施行起来事半功倍，也可以