调查数据的审核课件

市场调查与分析职业教育市场营销专业教学资源库建设项目市场调查与分析职业教育市场营销专业教学资源库建设项目单元五整理调查数据

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调查数据的审核学习目标掌握调理数据整理的概念、流程、原则；能对收集调查数据进行合理审核；能对问题数据进行科学处理。学习重点调查数据的审核。5.1调查数据的审核学习目标引言调查数据整理是调查数据回收后的第一步工作，首先是要确保调查数据准确、真实、完整和一致，提高调查数据的可信度，就必须对数据进行审查核实，避免调查数据的遗漏、错误或重复。引言调查数据整理是调查数据回收后的第一步工作，引导案例：某大学针对本校大学生月消费情况调查对本次回收的问卷进行资料登记与整理对本次回收的问卷进行审核对有问题的问卷进行合理处置对本次回收的问卷进行分组和编码采用Excel软件建立数据库用图表方式列示市场调查数据导入DC050102A大学生做问卷调查作弊引导案例：某大学针对本校大学生月消费情况调查对本次回收的问卷数据整理，就是根据调查研究的目的与任务，对搜集到的各种数据,采用科学的方法,进行审核汇总与初步加工，使之条理化、系统化，并以图表的方式显示数据特征，以符合数据分析需要的工作过程。5.1.1认识调查数据整理1.数据整理概念

DC050101S调查数据的整理数据整理，就是根据调查研究的目的与任务，对搜集到的各2.调查数据整理流程5.1.1认识调查数据整理完整性准确性逻辑性及时性真实性调查资料录入调查资料统计质量标志分组数量标志分组空间标志分组时间标志分组数据的审核数据的编码数据的分组数据的汇总数据列示计算机汇总手工汇总表格列示图形列示DC050101D市场调查资料整理流程图2.调查数据整理流程5.1.1认识调查数据整理完整性质量标志3．市场调查资料整理的原则（4）时效性原则5.1.1认识调查数据整理DC050102D数据整理的原则3．市场调查资料整理的原则（4）时效性原则5.1.1认识调查5.1.2调查数据的回收与登记5.1.2调查数据的回收与登记5.1.3调查数据的审核【例5-1】您对当前大学生中出现的崇洋消费、炫富消费、攀比消费等不理性的消费方式有什么看法？

开放题

答：无这类问卷，可能是行处理。1．完整性审核DC050102S调查数据的审核5.1.3调查数据的审核【例5-1】您对当前大学生中出现【例5-2】调查问题：您家里现在使用的空调品牌有哪些？（可多选）

答：格力（√）美的（√）海尔（√）科龙（√）

奥克斯（√）海信（√）志高（√）LG（√）该问题上被调查者答案全选，不符合常情，可视为不准确数据。2．准确性审核5.1.3调查数据的审核【例5-2】调查问题：您家里现在使用的空调品牌有哪些？（可多3．准确性审核案例5-3谨防民意调查炮制出伪民意5.1.3调查数据的审核3．准确性审核案例5-3谨防民意调查炮制出伪民意5.1.33．逻辑性审核【例5-3】某调查问题一：您目前使用的手机品牌是什么？答：苹果。问题二：您目前使用的手机操作系统是什么？答：安卓android。5.1.3调查数据的审核3．逻辑性审核【例5-3】某调查问题一：您目前使用的手机品牌3．逻辑性审核【例5-4】引导案例中某位被调查大学生说每月生活为400-699元之间，但每月伙食费为700-999元，显然该被调查者的答案前后矛盾。审核人员在审核这类调查问卷时，需要向调查人员进行询问，探询原因，注明情况，或作废处理、或调整资料，使调查资料真实可靠。5.1.3调查数据的审核3．逻辑性审核【例5-4】引导案例中某位被调查大学生说每月生4．及时性审核

审查各被调查单位是否都按规定日期填写和送出，填写的资料是否是最新资料。现代市场活动节奏越来越快，只有代表市场活动最新状态的市场信息才是使用价值最高的信息，切勿将失效、过时的信息引入决策中，此外，要剔除不必要的资料，把重要的资料筛选出来。5.1.3调查数据的审核4．及时性审核审查各被调查单位是否都按规定5．真实性审核

对问卷真实性审核要看调查员有没有不实或做假行为，目前调查员偷工减料、弄虚作假情况时有发生，例如有些电话访问、入户调查等，不可能在访谈实际发生现场观察和监督，就容易出现调查不实行为，因此在审核调查问卷还可以采取抽查、一定比例复查等方式对问卷的真实性进行审查。案例5-6：大学生做问卷调查作弊公司降价付酬学生不干5.1.3调查数据的审核5．真实性审核对问卷真实性审核要看调查员有没1．重新调查案例5-7：伪民意的调查5.1.4问题数据的处置1．重新调查案例5-7：伪民意的调查5.1.4问题数据的2．缺失处理按缺失处理需满足以下条件：比例很小；5.1.4问题数据的处置2．缺失处理按缺失处理需满足以下条件：5.1.4问题数据3．作废处理存在以下这些情况下，可以将问卷作废处理：

（1）不合格问卷比例很小；

（2）样本量很大；（3）单份问卷中不合格答案的比例比较大；

（3）关键变量的回答缺失。

5.1.4问题数据的处置3．作废处理存在以下这些情况下，可以将问卷作废处理：5.小结本节内容主要讲述数据整理的含义、流程、原则，调查数据回收后的审核，对问题数据进行科学处理等内容。重点是做好审核，难点是对问题数据的处理。小结本节内容主要讲述数据整理的含义、流程、原则，调查市场调查与分析职业教育市场营销专业教学资源库建设项目市场调查与分析职业教育市场营销专业教学资源库建设项目单元五整理调查数据

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调查数据的审核学习目标掌握调理数据整理的概念、流程、原则；能对收集调查数据进行合理审核；能对问题数据进行科学处理。学习重点调查数据的审核。5.1调查数据的审核学习目标引言调查数据整理是调查数据回收后的第一步工作，首先是要确保调查数据准确、真实、完整和一致，提高调查数据的可信度，就必须对数据进行审查核实，避免调查数据的遗漏、错误或重复。引言调查数据整理是调查数据回收后的第一步工作，引导案例：某大学针对本校大学生月消费情况调查对本次回收的问卷进行资料登记与整理对本次回收的问卷进行审核对有问题的问卷进行合理处置对本次回收的问卷进行分组和编码采用Excel软件建立数据库用图表方式列示市场调查数据导入DC050102A大学生做问卷调查作弊引导案例：某大学针对本校大学生月消费情况调查对本次回收的问卷数据整理，就是根据调查研究的目的与任务，对搜集到的各种数据,采用科学的方法,进行审核汇总与初步加工，使之条理化、系统化，并以图表的方式显示数据特征，以符合数据分析需要的工作过程。5.1.1认识调查数据整理1.数据整理概念

DC050101S调查数据的整理数据整理，就是根据调查研究的目的与任务，对搜集到的各2.调查数据整理流程5.1.1认识调查数据整理完整性准确性逻辑性及时性真实性调查资料录入调查资料统计质量标志分组数量标志分组空间标志分组时间标志分组数据的审核数据的编码数据的分组数据的汇总数据列示计算机汇总手工汇总表格列示图形列示DC050101D市场调查资料整理流程图2.调查数据整理流程5.1.1认识调查数据整理完整性质量标志3．市场调查资料整理的原则（4）时效性原则5.1.1认识调查数据整理DC050102D数据整理的原则3．市场调查资料整理的原则（4）时效性原则5.1.1认识调查5.1.2调查数据的回收与登记5.1.2调查数据的回收与登记5.1.3调查数据的审核【例5-1】您对当前大学生中出现的崇洋消费、炫富消费、攀比消费等不理性的消费方式有什么看法？

开放题

答：无这类问卷，可能是行处理。1．完整性审核DC050102S调查数据的审核5.1.3调查数据的审核【例5-1】您对当前大学生中出现【例5-2】调查问题：您家里现在使用的空调品牌有哪些？（可多选）

答：格力（√）美的（√）海尔（√）科龙（√）

奥克斯（√）海信（√）志高（√）LG（√）该问题上被调查者答案全选，不符合常情，可视为不准确数据。2．准确性审核5.1.3调查数据的审核【例5-2】调查问题：您家里现在使用的空调品牌有哪些？（可多3．准确性审核案例5-3谨防民意调查炮制出伪民意5.1.3调查数据的审核3．准确性审核案例5-3谨防民意调查炮制出伪民意5.1.33．逻辑性审核【例5-3】某调查问题一：您目前使用的手机品牌是什么？答：苹果。问题二：您目前使用的手机操作系统是什么？答：安卓android。5.1.3调查数据的审核3．逻辑性审核【例5-3】某调查问题一：您目前使用的手机品牌3．逻辑性审核【例5-4】引导案例中某位被调查大学生说每月生活为400-699元之间，但每月伙食费为700-999元，显然该被调查者的答案前后矛盾。审核人员在审核这类调查问卷时，需要向调查人员进行询问，探询原因，注明情况，或作废处理、或调整资料，使调查资料真实可靠。5.1.3调查数据的审核3．逻辑性审核【例5-4】引导案例中某位被调查大学生说每月生4．及时性审核

审查各被调查单位是否都按规定日期填写和送出，填写的资料是否是最新资料。现代市场活动节奏越来越快，只有代表市场活动最新状态的市场信息才是使用价值最高的信息，切勿将失效、过时的信息引入决策中，此外，要剔除不必要的资料，把重要的资料筛选出来。5.1.3调查数据的审核4．及时性审核审查各被调查单位是否都按规定5．真实性审核

对问卷真实性审核要看调查员有没有不实或做假行为，目前调查员偷工减料、弄虚作假情况时有发生，例如有些电话访问、入户调查等，不可能在访谈实际发生现场观察和监督，就容易出现调查不实行为，因此在审核调查问卷还可以采取抽查、一定比例复查等方式对问卷的真实性进行审查。案例5-6：大学生做问卷调查作弊公司降价付酬学生不干5.1.3调查数据的审核5．真实性审核对问卷真实性审核要看调查员有没1．重新调查案例5-7：伪民意的调查5.1.4问题数据的处置1．重新调查案例5-7：伪民意的调查5.1.4问题数据的2．缺失处理按缺失处理需满足以下条件：比例很小；5.1.4问题数据的处置2．缺失处理按缺失处理需满足以下条件：5.1.4问题数据3．作废处