美容院销售流程培训课程模板课件

美容院销售流程培训PPT模板201X年美容院销售员工培训营销汇报职业培训团队绩效发展专业LOGO美容院销售流程201X年美容院销售员工培训营销汇报职业培训团1培训PK环节5人为一组，分配合计2组进行PK积极配合者➕10万分上台分享演练➕30万分积极举手发言➕10万分上课睡觉者➖10万分玩手机者➖10万分不开口配合分享➖10万分擅自出入者➖10万分迟到者➖30万分赢得队伍拿走输的队PK金，合计400元奖励培训PK环节5人为一组，分配合计2组进行PK赢得队伍拿走输的目录销售流程技巧？实战拿结果0104案例分享？02演练考核03目录销售流程技巧？实战拿结果0104案例分享？02演练考核001销售技巧？01销售技巧？方法：通过服饰，皮肤，游玩等打开话题多用赞美语言（具体赞美），玩笑语气开始如：“姐姐这皮肤真好啊，又嫩又白又滑的，连个细纹都没有，这滑溜溜的手如婴儿般肌肤细腻光滑，让人爱不释手，这牵着你的手都不愿意放开了，你男朋友肯定时刻牵着你的手部愿意放开吧？”话题切入方法及目的？目的：营造氛围，打开销售窗口方法：通过服饰，皮肤，游玩等打开话题话题切入方法及目的？目的方法：多用“但是”“好像”“就是”词语及疑问句指出问题点如：好像脸上皮肤就没有手上好哦？皮肤偏油性，黑头有点明显呢？姐姐你觉得呢？真羡慕姐姐的皮肤，不过吧这个黑头弄一下那就更完美了。素颜女神（微笑，活跃氛围说，不要太沉闷或严肃说出来)了解需求症状关怀目的：明确顾客需求进入目标项目需求方法：多用“但是”“好像”“就是”词语及疑问句指出问题点了解确诊下危机？目的：确认顾客需求点，分析做与不做的区别方法：多问问题，了解顾客消费习惯及能力，保养意识。分析问题形成的原因，不做护理带给自己的影响如：姐姐平时怎么做护理的啊？（姐姐真勤快，要保持护肤习惯哦！姐姐要加强护理了呢）平时去美容院吗?身体多还是面部多啊？主要做仪器吗？（姐姐保养意识真好，给你点赞哦）（了解顾客消费能力及消费意识习惯）问题分析如：我们的毛孔就想气球一样，漏斗形式，气球里面的垃圾我们是清洁不出来的，表面氧化就会形成黑头。长时间不做深层的清洁垃圾堆积的越来越多导致毛孔越撑越大，黑头明显，毛孔堵塞，如果发炎的话容易形成痘痘哦，痘痘皮肤可是粉底都抵挡不住的呢，姐姐不想要自己的皮肤变得那么糟糕吧？确诊下危机？目的：确认顾客需求点，分析做与不做的区别方法：多提出解决方案确诊！目的：项目的切入，了解仪器能给他解决问题。方法：根据问题形成的原因，告诉顾客解决的根本，再说那个仪器及项目能帮助她解决问题。看图片说仪器。如：像姐姐的毛孔问题主要是毛孔里的垃圾及油脂没有及时排泄出来，导致堆积在毛孔，所以姐姐只要做深层清洁做好皮肤代谢把垃圾排出来就好，增加皮肤代谢能力做好补水，毛孔自然隐形。姐姐你看这是我们家顾客做K3半个疗程的效果，你觉得满意吗？（K3的FABE法则。K3是来自德国的一款仪器，在做清洁的同时自动搜索老化细胞代谢做皮脂膜的修复。他是唯一一款同时导入导出的仪器，利用原液冲刷出毛孔0.35微米深度的垃圾（表皮0.07-0，12mm左右）同时补充皮肤所需要的营养物质。提高皮肤代谢能力）像你这样的问题做我们家K3，一周做一次就好，大概4-5次就有明显的效果，我建议姐姐可以先拿张体验卡感受一下，我手上的顾客反正满意度还挺高的，我自己也做过，没啥感觉，很舒服。提出解决方案确诊！目的：项目的切入，了解仪器能给他解决问题。疑难问题解答？核心：聆听顾客拒绝的问题点，分析解答顾客拒绝会提出什么问题？目的：解决问题，增加购买率疑难问题解答？核心：聆听顾客拒绝的问题点，分析解答顾客拒绝会顾客拒绝核心点！不信任品牌及仪器，不专业担心效果，安全问题价格对比习惯拒绝，考虑考虑顾客拒绝核心点！不信任品牌及仪器，不专业担心效果，安全问题价公司塑造增加信任感！仪器FABE天天美甲公司塑造金豪漾公司塑造公司塑造增加信任感！仪器FABE天天美甲公司塑造金豪漾公司塑案例分享，假设成交话术：“姐姐你看这是我的顾客张美女，还是个学生，皮肤整体都很好会跟你一样，就是黑头明显一直都很苦恼，男朋友和身边的朋友都嘲笑她草莓鼻，后面在我们家做了K3之后草莓鼻不见了，他非常开心，平时素颜出门别人都问她化妆品在哪里买的，怎么遮瑕效果这么好。她都非常自豪的说我没有化妆。朋友都说他是素颜女神。问她用什么方法做到的，他都说这是她变美的秘密不告诉别人。所以啊姐姐你看效果这么好我建议姐姐订一张体验卷，帮姐姐登记，姐姐现金还是转账”？核心:讲故事（生动）假设成交确定转账（图片）你今天说了现金还是转账吗？案例分享，假设成交话术：“姐姐你看这是我的顾客张美女，还是个02成功案例分享？02成功案例分享？常见问题顾客分享成功案例新客分享老客分享只问不买顾客分享常见问题顾客分享成功案例新客分享老客分享只问不买顾客分享自己手上有类似的顾客吗？04030102分享顾客类型顾客了解分析大家总结方法？演练实战自己手上有类似的顾客吗？04030102分享顾客类型顾客了解03学习总结，考核！03学习总结，考核！考核形式？笔试专业抽考话术演练结果呈现考核形式？笔试专业抽考话术演练结果呈现考核奖励？笔试：第一名奖励光电体验一次话术：第一名奖励面膜一盒结果呈现：第一名奖励100元鼓励金考核奖励？笔试：第一名奖励光电体验一次话术：第一名奖励面膜一04实战拿结果04实战拿结果落地执行步骤010203梳理指定客光电盖帽盖帽顾客分析项目及抗拒点话术练习，实践顾客分享，发现问题解决，循环拿结果落地执行步骤010203梳理指定客光电盖帽盖帽顾客分析项目及盖帽顾客梳理（现场完成）指定客30%盖帽光电顾客抗拒点的核心目标定制皮肤具体问题点针对问题的仪器盖帽顾客梳理（现场完成）指定客30%盖帽光电顾客抗拒点的核心指标下达。一周每人必须完场3张光电券每天沟通3个光电顾客（40分钟以上/个）盖帽顾客每日话术练习指标下达。一周每人必须完场3张光电券每天沟通3个光电顾客（4结果检视！话术演练。微信小视频检视总结当天实战遇到问题发送群内解答盖帽表跟新完善沟通表格检视录音及沟通表格检视，追盯是否有突破分享追盯是否反复练习，增加开口能力检视是否认真分享而不是形式主义，找出销售问题点盖帽顾客是否持续聚焦沟通结果检视！话术演练。微信小视频检视总结当天实战遇到问题发送群奖励颁发笔试第一名奖励颁发笔试第一名奖励颁发话术第一名奖励颁发话术第一名奖励颁发胜利团队奖励颁发胜利团队奖励颁发结果第一名奖励颁发结果第一名实践找问题，问题出方法，方法出结果不要懒惰，最大的敌人是自己不要假装努力，结果不会陪你演戏。结果预言实践找问题，问题出方法，方法出结果结果预言感谢大家的聆听！201X年美容院销售员工培训营销汇报职业培训团队绩效发展专业LOGO感谢大家的聆听！201X年美容院销售员工培训营销汇报职业培训29美容院销售流程培训PPT模板201X年美容院销售员工培训营销汇报职业培训团队绩效发展专业LOGO美容院销售流程201X年美容院销售员工培训营销汇报职业培训团30培训PK环节5人为一组，分配合计2组进行PK积极配合者➕10万分上台分享演练➕30万分积极举手发言➕10万分上课睡觉者➖10万分玩手机者➖10万分不开口配合分享➖10万分擅自出入者➖10万分迟到者➖30万分赢得队伍拿走输的队PK金，合计400元奖励培训PK环节5人为一组，分配合计2组进行PK赢得队伍拿走输的目录销售流程技巧？实战拿结果0104案例分享？02演练考核03目录销售流程技巧？实战拿结果0104案例分享？02演练考核001销售技巧？01销售技巧？方法：通过服饰，皮肤，游玩等打开话题多用赞美语言（具体赞美），玩笑语气开始如：“姐姐这皮肤真好啊，又嫩又白又滑的，连个细纹都没有，这滑溜溜的手如婴儿般肌肤细腻光滑，让人爱不释手，这牵着你的手都不愿意放开了，你男朋友肯定时刻牵着你的手部愿意放开吧？”话题切入方法及目的？目的：营造氛围，打开销售窗口方法：通过服饰，皮肤，游玩等打开话题话题切入方法及目的？目的方法：多用“但是”“好像”“就是”词语及疑问句指出问题点如：好像脸上皮肤就没有手上好哦？皮肤偏油性，黑头有点明显呢？姐姐你觉得呢？真羡慕姐姐的皮肤，不过吧这个黑头弄一下那就更完美了。素颜女神（微笑，活跃氛围说，不要太沉闷或严肃说出来)了解需求症状关怀目的：明确顾客需求进入目标项目需求方法：多用“但是”“好像”“就是”词语及疑问句指出问题点了解确诊下危机？目的：确认顾客需求点，分析做与不做的区别方法：多问问题，了解顾客消费习惯及能力，保养意识。分析问题形成的原因，不做护理带给自己的影响如：姐姐平时怎么做护理的啊？（姐姐真勤快，要保持护肤习惯哦！姐姐要加强护理了呢）平时去美容院吗?身体多还是面部多啊？主要做仪器吗？（姐姐保养意识真好，给你点赞哦）（了解顾客消费能力及消费意识习惯）问题分析如：我们的毛孔就想气球一样，漏斗形式，气球里面的垃圾我们是清洁不出来的，表面氧化就会形成黑头。长时间不做深层的清洁垃圾堆积的越来越多导致毛孔越撑越大，黑头明显，毛孔堵塞，如果发炎的话容易形成痘痘哦，痘痘皮肤可是粉底都抵挡不住的呢，姐姐不想要自己的皮肤变得那么糟糕吧？确诊下危机？目的：确认顾客需求点，分析做与不做的区别方法：多提出解决方案确诊！目的：项目的切入，了解仪器能给他解决问题。方法：根据问题形成的原因，告诉顾客解决的根本，再说那个仪器及项目能帮助她解决问题。看图片说仪器。如：像姐姐的毛孔问题主要是毛孔里的垃圾及油脂没有及时排泄出来，导致堆积在毛孔，所以姐姐只要做深层清洁做好皮肤代谢把垃圾排出来就好，增加皮肤代谢能力做好补水，毛孔自然隐形。姐姐你看这是我们家顾客做K3半个疗程的效果，你觉得满意吗？（K3的FABE法则。K3是来自德国的一款仪器，在做清洁的同时自动搜索老化细胞代谢做皮脂膜的修复。他是唯一一款同时导入导出的仪器，利用原液冲刷出毛孔0.35微米深度的垃圾（表皮0.07-0，12mm左右）同时补充皮肤所需要的营养物质。提高皮肤代谢能力）像你这样的问题做我们家K3，一周做一次就好，大概4-5次就有明显的效果，我建议姐姐可以先拿张体验卡感受一下，我手上的顾客反正满意度还挺高的，我自己也做过，没啥感觉，很舒服。提出解决方案确诊！目的：项目的切入，了解仪器能给他解决问题。疑难问题解答？核心：聆听顾客拒绝的问题点，分析解答顾客拒绝会提出什么问题？目的：解决问题，增加购买率疑难问题解答？核心：聆听顾客拒绝的问题点，分析解答顾客拒绝会顾客拒绝核心点！不信任品牌及仪器，不专业担心效果，安全问题价格对比习惯拒绝，考虑考虑顾客拒绝核心点！不信任品牌及仪器，不专业担心效果，安全问题价公司塑造增加信任感！仪器FABE天天美甲公司塑造金豪漾公司塑造公司塑造增加信任感！仪器FABE天天美甲公司塑造金豪漾公司塑案例分享，假设成交话术：“姐姐你看这是我的顾客张美女，还是个学生，皮肤整体都很好会跟你一样，就是黑头明显一直都很苦恼，男朋友和身边的朋友都嘲笑她草莓鼻，后面在我们家做了K3之后草莓鼻不见了，他非常开心，平时素颜出门别人都问她化妆品在哪里买的，怎么遮瑕效果这么好。她都非常自豪的说我没有化妆。朋友都说他是素颜女神。问她用什么方法做到的，他都说这是她变美的秘密不告诉别人。所以啊姐姐你看效果这么好我建议姐姐订一张体验卷，帮姐姐登记，姐姐现金还是转账”？核心:讲故事（生动）假设成交确定转账（图片）你今天说了现金还是转账吗？案例分享，假设成交话术：“姐姐你看这是我的顾客张美女，还是个02成功案例分享？02成功案例分享？常见问题顾客分享成功案例新客分享老客分享只问不买顾客分享常见问题顾客分享成功案例新客分享老客分享只问不买顾客分享自己手上有类似的顾客吗？04030102分享顾客类型顾客了解分析大家总结方法？演练实战自己手上有类似的顾客吗？04030102分享顾客类型顾客了解03学习总结，考核！03学习总结，考核！考核形式？笔试专业抽考话术演练结果呈现考核形式？笔试专业抽考话术演练结果呈现考核奖励？笔试：第一名奖励光电体验一次话术：第一名奖励面膜一盒结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