金牌店长-初级篇课件

金牌店长——初级篇

BY：Jeck1个核心——“利润”2个基本点——“销售”、“费用”店铺管理提进单店盈利的核心策略促进盈利开源

增收节流减负什么是店长？人资总监财务总监运营总监店长承担的三大重要角色店长是店铺的最高执行者店长决定一个店铺的生死存亡你觉得你是哪类店长？类型优点缺点类似精确型个性保守性格内敛，传统注重细节，分析力强，好奇心强，个性拘谨含蓄，动作缓慢，轻感情，重规则，守纪律重承诺，其直觉能力和应变能力偏低

表达型生性活泼，热心。乐观，面部表达丰富，社交能力强，表现欲强，善于建立同盟搞好关系来实现目标缺乏持之以恒的执着精神

耐心型性情温和，和蔼可亲，行事冷静，随缘从容，对困境能泰若自如，行事稳健，强调平实，不好冲突，有过人的耐力，不原得罪人逻辑思维较差，魄力无

支配型自信，有决策力，个性积极，喜欢冒险，善于控制局面，果断作出决策，组织实施，只要认定就会勇往直前的容易忽视细节，惯于支配别人，不顾及自己和别人的感情；风格：说话快速，直截了当，计划性强

店长需要具备的基本心态传达正能量休息一下，马上回来店长的职责目标管理人员管理销售管理卖场管理商品管理费用管理人员管理销售管理卖场管理目标计划商品管理费用管理目标跟进与实施店铺目标的分类与制定店铺销售目标年销售目标季度销售目标月销售目标周销售目标日销售目标目标的分类：例：苏州市某店铺第二年销售目标=同期去年销售X增长因素（30%）

项目信息备注开业日期2010-1-1

营业面积80店铺年限0次新店所处商圈商场店人员编制7人

增长率30%同期销售增长项目信息备注开业日期2010-1-1

营业面积80店铺年限0老店所处商圈商场店人员编制7人

增长率15%同比增长例：苏州市某店铺第三年销售目标=同期去年年销售X增长因素（15%）

月度目标的分解：项目1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份合计2012年月度综合占比10.9%4.8%6.5%8.9%9.2%5.9%6.9%9.6%8.7%9.2%7.9%11.4%100%

2013年重要节日

2月10日春节

3.8女人节清明节、周年庆五一节母亲节儿童节端午节父亲节旅游节读书节中秋节教师节国庆节感恩节圣诞节

2013年月份销售占比9.8%5.2%6.0%7.4%8.9%6.3%6.8%9.3%9.1%9.9%9.1%12.7%100%日目标的分解：参考每日晨会样板！店长需每天通过晨会时时了解目标的落实情况，并制定方案！休息一下，马上回来目标管理销售管理卖场管理商品管理费用管理人员管理店铺组织架构人员招聘人员激励店铺组织架构：你对你的店长了解程度？员工分工是否明确？人效是否合理？是否有人员激励政策？猎头公司

它品牌挖掘校园招聘公开竞选内部培养员工推荐人员招聘渠道：人员激励：店铺一切工作都是有“人”去推动人员的稳定性、积极性直接影响店铺销售有效的人员激励是提高员工积极性促进店铺业绩提升的重要策略激励原则1、因人而异2、奖罚分明3、奖励正确的事4、公平、公正形式要个性化、持续化激励是员工工作状态的的催化剂目前店铺有激励方案吗？小结：激励必须与“压力”一起使用，才会有效。激励不一定是金钱。激励不是一件大事！激励是一万件小事。激励在什麽地方做？店铺的每一分钟，每一个角落。你！就是你！你的行为就是一种最好的激励！为你的感情银行存款目标管理人员管理卖场管理商品管理费用管理销售管理哪些因素会影响店铺业绩？客流量进店率停留时长停留点位触摸率询问比照率试穿率成交率连带、客单回头率聚焦关注销售四要素你是否了解店铺进店数（日、周、月、年）？你是否了解店铺成交率、连带率、客单价？如何提高进店率？—80%销售机会在店外橱窗进店率-感知是关键-橱窗映象信息传达的及时性-自动设计视觉语言趋势—新品—品类—价格提升连带与客单价——你准备好了吗？目标管理人员管理销售管理商品管理费用管理卖场管理卖场管理4重点：1、形象（门头、橱窗）影响进店率2、陈列（影响顾客在店铺逗留时间、成交率）3、服务（影响成交率、连带率、客单价、回头率、转介绍率）4、环境（温度、音乐、卫生）卖场现场管理对门店来说是产生最高利润的投资卖场形象管理目标管理人员管理销售管理卖场管理费用管理商品管理商品管理的认知：强化产品生命周期的推广注重产品价值的传递差异化定价促销推行注重明星品类的推广生命周期：导入期销售期成熟期衰退期死亡期春装销售周期：基本知识讲解——货品的销售周期

货品有自己的生命周期（也称销售周期），一般服装类产品为3个月，鞋类产品为6个月。讲解：货品从上市开始分为导入期、销售期、高潮期、衰退期和死亡期。根据货品不同阶段的状态来进行合理活动。死亡期也就是沉睡期同时是下季货品的导入期。

备注：死亡期会产生合理库存,当季整盘货品的20%—35%夏季产品生命周期关键字时间节点与周次动销目标重点关注事项及目标培育期挑到仓7天内

1、商品解读导入期快3月20日-4月底（6周）0%-5%1、上市3周内上架率达到90%2、6周内新品销售额周占比目标：50%3、童鞋、配件要高出平均动销5%成长期准5月底（5周）6%-25%1、TOP销售要高出其他动销10%成熟期调7月中旬（6周）26%-45%1、品类差异动销（滞销款促销）衰退期清8月中旬（7周）46%-70%1、严控周动销目标管理人员管理销售管理卖场管理商品管理费用管理费用‖零售成本+经营费用店长要有成本意识，费用管理无意识到有观念转变租金/扣点刷卡费用人力成本电费道具与模特促销品装修摊销以下哪些费用店长可以控制？如案例分享：控制电费——色点管理系统色标开关8:3022:009:0021:3011:0022:0018:0022:00灯具开关时间表如何控制电费——色点管理系统色标开关8:3021:309:0022:00空调开关时间表1、将各空调遥控依据开关时间标注颜色2、店内温度不能低于26度（夏季），冬季不能高于（28度）3、营业前只需要开启部分，满足卖场整理需求4、打样前30