2022年企业人力资源管理师(二级人力资源管理师)考试题库通关300题a4版打印(山西省专用)

《企业人力资源管理师》职业考试题库

一,单选题(共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)

1、岗位横向分类的原则，不包括()

A.程度原则

B.时间原则

C.单一原则

D.协调原则【答案】DCP1I4S4T6F8P2O9HR7J3K9M9T5M5Q9ZZ8U10K5O8W7A10L72、人力资源需求预测的定量方法是（）。

A.经验预测法

B.人员比率法

C.德尔菲法

D.描述法【答案】BCC3G6S9B9A3N8P7HK10G5M4H9V2D5G3ZO4K10T10H8T10R1V23、某地区最低收入组人均每月生活费用支出为200元，每一就业者赡养系数为2，a为工资调整数额，则该地区月最低工资标准为()。

A.150+a

B.200+a

C.240+a

D.400+a【答案】DCO7T6I10V7M1S1Z1HO7E4O5Z4H3P2N1ZC5J4U4M9E2L3R64、若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在()

A.星期一

B.星期四

C.星期五

D.周末【答案】BCQ6C2N8G6P7P4I4HV6A10T1L3W8Z1B6ZP7Y9G10C8I10S6F85、不属于按具体形式区分的考评方法的是（）。

A.书面法

B.量表评定法

C.混合标准尺度法

D.行为【答案】DCI10B8M1L7T10N3X6HV7W1L6I7E5S10W5ZJ10H7Y10J7J9N7Z56、（）是指通过充实岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。

A.工作满负荷

B.工作扩大化

C.工作丰富化

D.岗位的轮换【答案】CCF10D6F4E3Z4N9P6HM9W10Z2X4Q1E5P2ZZ3E6D5H3A10Z3J27、以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是()。

A.员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目

B.非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用

C.在审核下一年度的人力成本预算时，首先要检查项目是否齐全

D.员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益【答案】ACG1B8F4A5W3J7A1HP9D7I9R5X2P5A9ZA7Z5N4P8A9J9X98、我国劳动争议仲裁实行一个裁级（）裁决制度。

A.一次

B.两次

C.三次

D.五次【答案】ACB7G9A2O9V9M6Y1HK5Q10T8O2Y10Y8L1ZV4Q5U4H7V5I5G79、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（）。

A.组织理论研究组织运行的全部问题

B.逻辑上组织理论应该包括组织设计理论

C.组织设计理论主要研究企业组织结构设计

D.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的【答案】DCX8V10P1O5W3P3M7HO1F5J9V6L4W3C6ZD9H8O8Q8Q9V4U410、为有效完成人力资源管理的基本职能，必须完善的基础工作不包括()。

A.健全的员工绩效管理体系

B.完善的劳动人事规章规则

C.系统的工作岗位分析与评价制度

D.静态的员工教育培养和训练体制【答案】DCJ9H3E2P2H5B4P7HT10D6F3D3A5E3K1ZU6C2B6G4L3K7P1011、()不属于人力资源规划中费用规划的内容。

A.人力资源费用预算

B.人力资源费用控制

C.人力资源费用监督

D.人力资源费用结算【答案】CCN1S4D1H7M3N5U9HQ7H8E7B8O5H3T4ZC5Q1E7C7H5P10R812、将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评的方法是()

A.合成考评法

B.日清日结法

C.评价中心法

D.强迫分布法。【答案】ACK2Q4L9M8B1O7K3HR7I6X6C3B7F7K2ZM10X5P1Z1T10Y5U113、作为一种招聘决策方法，群体决策法的特点不包括（）。

A.决策人员来源广泛

B.运用运筹学的原理

C.决策的客观性较高

D.运用相关分析的方法【答案】DCH7Q3D2P10K5R2M2HH9L3B5C9W3Z10B1ZH6V1M9R4L2T3W814、下列选项中，不属于以工作和任务为中心的部门组从事方式的模式是()

A.直线制

B.矩阵制

C.直线职能制

D.摸拟分权制【答案】DCY7Z4G10I3P6V5Y3HR6B10N6K6K4K4U2ZY8Q6N1W8H9W3A115、()与目标管理法相近，采用更直接的工作绩效衡量指标，通常应用于非管理岗位的员工。

A.间接指标法

B.绩效标准法

C.直接指标法

D.成绩记录法【答案】BCF5C2G8H4N9L9K6HV8D2Y2T7R8R2N5ZO9Z4T1Z3B7J10V1016、考评者根据下属最近的绩效信息，对其考评期内的全部表现做出的总评价是指（）。

A.近期效应

B.优先效应

C.蝴蝶效应

D.自我中心效应【答案】ACJ9M10Y7P9R9F5X4HO6N10W5U2I7A10P3ZV3T1D10U3G1J8T217、在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括（）。

A.决策人员的来源广泛

B.面试决策的主观性高

C.决策人员不是唯一的

D.运用了运筹学的原理【答案】BCM3Y2K3E10K6L10C1HZ8V7R10Y5C6U5G4ZN1F2V4M1T4R7S518、()是培训管理的首要制度。

A.培训奖惩制度

B.培训考核制度

C.培训服务制度

D.培训激励制度【答案】CCI10P3L7R2B7O10Z4HS2M6T8B3R8L9T2ZA5C8U9M4T8X3C919、（）的阅卷方式是笔试测验的必然趋势

A.统一化与针对性

B.多样化与针对性

C.统一化与普适性

D.多样化与普适性【答案】BCX8S7Q3G2P5M2V6HO3T10E10H10I9E4Z4ZQ7D6J7N4F3R6S1020、在评估某培训项目所取得的成果时，可从以下四个层级对培训的效果进行评估。其中第二级评估指的是()

A.学习评估

B.反应评估

C.结果评估

D.行为评估【答案】ACQ3O4L8O7W2C1E3HA1O3O3W7U8M6D1ZL5Y2D8W1R3D1Q1021、以下关于员工素质的表述，不正确的是()

A.先天因素可以造成素质差异

B.员工素质测评的对象是心理素质

C.人的素质是有差异的

D.后天因素可以造成素质差异【答案】BCA2G5D8J2F2O3Y8HX6E3D7G4K2F2Z1ZY5J6Y7E2R8B6Z222、人力资源需求预测的定量方法不包括()。

A.趋势外推法

B.经验预测法

C.回归分析法

D.马尔可夫分析法【答案】BCB8B10F10C6Z2H6M3HH10E2D3M5I7Z5T5ZK8N5L5V8P3X4K123、竞争五要素分析模型是由（）提出的。

A.彼得·德鲁克

B.迈克尔·波特

C.杰克·韦尔奇

D.彼得·圣吉【答案】BCV1A9K4N5A3K6D8HZ6B5Y5I6G3W3S7ZP5F7H2X5G2A7O424、企业（），不宜采用360度考评。

A.氛围积极向上，处于初创期

B.处于平稳发展期

C.面临士气问题，处于过渡期

D.处于高速发展期【答案】CCS8X2O9C6U9F6V7HC1B10W7A9M4O8Z5ZC5F3D2B6V6P10T225、以下关于工作岗位设计的说法错误的是（）。

A.岗位设计应充分考虑企业人力资源结构特征

B.岗位设计要杜绝人浮于事、效率低下的现象

C.岗位的存在是为实现组织的特定任务和目标服务的

D.岗位的调整与合并必须以实现工作目标为衡量标准【答案】ACP7X1I4O10M1L3P5HD4A6B9X6A9D8A5ZE2A6U6H10C5T8X726、“获得专利权的项目数”属于()的绩效考评指标。

A.行为过程型

B.品质特征型

C.工作结果型

D.工作方式型【答案】CCH3N8J2E3L7I2M9HR8S2F1N3P4J10P6ZK2P1F6S6P5W2P427、工资指导线()主要适用于经济效益较差或亏损企业。

A.上线

B.基准线

C.下线

D.标准线【答案】CCW5S2N8A4R9Q6H4HU6A10U8F3O6M6J3ZN4M4H10N6L10P7K828、人力资源内部供给预测的方法不包括()。

A.人力资源信息库

B.马尔科夫模型

C.管理人员接替模型

D.回归分析法【答案】DCV6I5E7A5H3O9T4HN2I10T9M7F7B10H4ZD6N10V9H7H4H1Q129、()认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。

A.泰勒

B.法约尔

C.熊彼特

D.德鲁克【答案】CCE3L9Q7U6N3R8H8HR10Y7V2K8B6W7R7ZZ4G3Q10X7T8H6O330、利用360度考评法对服务人员进行考评，（）更为重要。

A.同级评价

B.上级评价

C.自我评价

D.客户评价【答案】DCC9S8F3Y10E1U10P9HY3C5N6O3F9Y5Z3ZQ6X7B10F10T3D6J531、投入期企业不适宜采取的营销策略是（）。

A.快速掠取策略

B.缓慢渗透策略

C.快速渗透策蟹各

D.树立产品形象【答案】DCF7K3P2P2O5Y1T2HF4P2C7C9Z5P2H6ZH6D3V5F6A3S10Z632、关于人力资源预测方法的论述，不正确的是（）。

A.趋势外推法最为简单，其自变量只有一个

B.经济计量模型法不需要考虑自变量之间的影响

C.马尔可夫法可以进行企业人力资源供给的预测

D.马尔可夫法可以进行企业人力资源需求的预测【答案】BCG10P10U8V7M3L4A1HX3H9B5V9L7V3L8ZU10W8L6B10X10V4M133、在培训过程中，工作任务表的作用不包括（）。

A.提高学习的效果

B.关注信息的反馈

C.减少培训的成本

D.强调课程的重点【答案】CCW2B1U3D4N5F3S4HL4N10E2Y8J9E2I4ZN4O9L9B9T2W7W834、现代人力资源管理的内容应()。

A.以事为中心

B.以企业为中心

C.以人为中心

D.以社会为中心【答案】CCL10R4E9S3S10S2L6HL1Z8O6L1J10L3B2ZP7O6D4O3G7O4X735、劳动合同中约定的试用期的期限（）。

A.最长不得超过6个月

B.平等协商确定

C.按合同期限的1/12确定

D.按合同期限的一定比例确定【答案】ACR2J1E3G1X10A9A2HS6D9D7F1Y5J9D6ZN5G2P5Q2G9P3U836、()是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。

A.工资

B.薪酬

C.社会保险

D.红利【答案】BCX10W10O4H5Y10P7O9HS9H8O6R3I4T7V5ZM9T4I7L3D5V6E937、薪酬水平对外具有竞争性的企业。其薪酬水平应比行业平均薪酬水平高（）。

A.5％

B.15％

C.50％

D.75％【答案】BCO4Q7Z2N2J10M3R5HI9O4Q7F2H8V7H1ZL3M2U7Q3X10W6L938、（）具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产效率下降。

A.人力资源供求平衡

B.人力资源供大于求

C.人力资源供不应求

D.人力资源供求失衡【答案】BCL10V6R3D10V9L5R1HW6T6O6X1U9R8R1ZZ6S9J3B5W1S6Z939、员工素质测评标准体系的纵向结构要素中，（）是对测评目标的具体分解。

A.测评内容

B.测评指标

C.测评标准

D.测评要求【答案】BCF9R4O10N10W10G1D5HC7U2L4D5F8V6P1ZH2N3Z10D3N10T9X1040、仲裁庭裁决劳动争议案件时，案情复杂需要延期的，延长期限不得超过（）。

A.5日

B.10日

C.15日

D.20日【答案】CCG3W6Q5E4S7X7Z3HR8Z10P8X6K1X4S9ZL10P8Q9T1G5X3C141、在确定绩效考评标准时，应做到“定量准确”，其衡量标准不包括（）。

A.考评标准越多越好

B.各标准间的差距要合理

C.标准的含义要明确

D.标准的等级数量要合理【答案】ACI7J6J3F2J7G1X2HK3P1T6E4X7U8K1ZW1M1Q3X9H4M6Y442、劳务关系的客体是指()

A.劳务关系管理制度

B.劳务关系的当事人

C.劳动关系当事人的权利和义务

D.劳动关系主体的权利义务所指向的事务【答案】DCZ8K10Z6N3S4N5C5HZ10T1Y1G6O3H1N9ZL6P2J3G3F7L5G143、以下关于组织设计理论的说法不正确的是（）。

A.组织设计理论有动态与静态之分

B.动态组织理论包含静态组织理论的内容

C.组织设计理论又被称为广义的组织理论

D.静态组织理论是组织设计的核心内容【答案】CCN7I1Z7L4A4A8U7HB10L9R7G7X7J10X5ZB1Y4D2V6N1O5S244、()是一种集权和分权相结合的组织结构形式。

A.矩阵制

B.直线职能制

C.直线制

D.事业部制【答案】BCE10K8H9E5F1V5B5HC1U4O3G6N9B5X1ZZ2R4X2E6M1L9X445、人事测量是()在人事管理领域的应用。

A.行为测量

B.心理测量

C.物理测验

D.情商测验【答案】BCW9Q9Z5T10J8L4Q6HI8Q4Q4I7Z5T7Q4ZV10W3Y8I2V4V1T846、对培训效果进行结果评估的时间应为（）。

A.课程进行时

B.三个月或半年以后

C.课程结束时

D.半年或一年以后【答案】DCW1A10H10D8Z9L6C4HA8A2B2V5D5A5Q1ZN5H2H10P4Z10E10D547、关于绩效薪酬，下列说法错误的是（）。

A.佣金制不属于绩效薪酬形式

B.绩效薪酬过于强调个人的绩效

C.计件薪酬属于绩效薪酬形式

D.绩效薪酬的基础缺乏公平性【答案】ACJ9P8N8F4H2P8D5HV6Y8M8R9R8S4Z1ZO6Y4P1L6Y9Q9W548、企业设置培训课程应体现的基本原则不包括（）。

A.要符合企业和学员的需求

B.应尽可能紧跟当前行业发展的趋势

C.应符合成年人的认知规律

D.依据现代系统理论的基本原理【答案】BCJ8Q8N7Q8T3S8G1HD2B10H4D7T6G9M2ZL7V8H4U7L5H9U749、人力资源内部供给预测的方法不包括()。

A.人力资源信息库

B.马尔可夫模型

C.管理人员接替模型

D.回归分析法【答案】DCB4S3D2U9U1O9R4HG7X1C2O6Q7D8E9ZN3X4W4E6X9F10L450、面试考官在面试前，根据简历信息对应聘者做出主观评价，这属于（）。

A.第一印象

B.对比效应

C.晕轮效应

D.录用压力【答案】ACI5P2A3K4B6D1X1HB10Q8X5K4O5G4G2ZQ4R1O6V5A6A5V451、无领导小组讨论运用松散的讨论形式，快速诱发人们的特定行为，并通过这些行为的()来判断被评价者的个性特征。①定性描述②定量分析③人际互动④人际比较

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④【答案】BCL4L9M6T7K2Z1X10HK8M4V4R4J4E7F8ZM10T4N4H8H9E6H552、工作岗位设计的基本原则不包括()

A.先进科学可行

B.合理分工协作

C.责权利相对应

D.明确任务目标【答案】ACH7P5J5H1F10D8B6HA8O2H8E2E9U7C3ZM10E5Z8C1B8D1L953、培训课程系列计划以()为导向,将看似独立的相关课程联系到一起。

A.培训目标

B.培训需求

C.培训战略

D.培训任务【答案】ACZ2V5G1E7J1D3N10HC7B5H9Q6M7K2E7ZY6C4Q6B3D7N9A454、（）是最常见的一种测试应聘者知识水平、能力素质的通用形式，对于应聘者的专业背景的要求也相对宽松。

A.技术性笔试

B.非技术性笔试

C.技术性面试

D.非技术性面试【答案】BCK5Q6H9C5H4R3C3HD8N7C4D10L7M2S3ZC9D6I5P7E4T4S755、我国社会主义职业道德的核心是（）。

A.为人民服务

B.效率优先，兼顾公平

C.诚实守信

D.集体主义【答案】ACL10S1Q3D5S3K6J3HD3R8B10B2H10I10D4ZD9I4S5N1E9A10G756、以下关于标准信息载体的说法，错误的是()。

A.例会制度是以书面的形式沟通

B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通

C.汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类

D.正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存【答案】ACL2A1W4X7I2S2Q2HE9X6T7A3T7O6E1ZG7C1R2J1P6M9O757、人事测评方法通常采用四个指标，即效度、公平程度、实用性和（）。

A.测评时间

B.近因误差

C.相关分析

D.成本【答案】DCU6M6S6C1C8W7G3HL8S3L4W9B5K10M7ZO5B8T6V1T10I5K658、对技术工种和熟练工种进行岗等划分，不宜采用的方法是（）。

A.经验判断法

B.基本点数换算法

C.交叉岗位换算法

D.类推比较法【答案】DCX4M4X6G2H4A1O9HC1K5G10T8E4W1H7ZV9U8L5I1I8S4V259、考评指标标准的系数评分法，包括（）。

A.自然数法和相乘法

B.常数法和相乘法

C.自然数法和常数法

D.函数法和常数法【答案】DCY2D3I7U4C4U9O5HC5Q10N6N1K7J5U8ZM2T5V5F6O4I4F860、()不属于结果导向型绩效考评方法。

A.短文法

B.排列法

C.劳动定额法

D.成绩记录法【答案】BCH4Y9D2N7F8E5V9HX2D7D1W1S5C4K8ZM1W1E7X1Z7D10X561、（）是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。

A.课程目标

B.课程内容

C.课程评价

D.课程空间【答案】ACG7J7C2T3Q10A7D7HF5T5T1V3T1E8A7ZA2H7D7R7H1Q9N762、()应遵循人适其事、事宜其人的原则。

A.工作差异原理

B.个体差异原理

C.人岗匹配原理

D.人员开发原理【答案】CCK8Q4T6X7K3S4R2HV4Q5M5K4Q8J8G9ZQ7S8F8D5J1W9C663、“您还有什么事项需要补充说明的?”这类题目一般用于面试实施过程的（）。

A.结束阶段

B.导人阶段

C.核心阶段

D.确认阶段【答案】ACC8J10C6T4Q9P5B9HS8Z7R4B2S4V5Y9ZH6D7Y3X1E5A2F764、企业组织结构整合的程序包括：①控制阶段；②互动阶段；③拟定目标阶段；④规划阶段。排序正确的是（）。

A.③②①④

B.④③②①

C.③②④①

D.③④②①【答案】DCO1S5Y9X10C2H4U3HV6T8Z4Y4Y4I5P5ZD5F9M4X5X9J1S665、非正式沟通最大的优点是（）。

A.及时性

B.关键性

C.有效性

D.节约性【答案】ACV9E6I6O3E1N9E7HQ1B5J8X6J8R10X6ZJ4M4S6G2D5H1I366、为提高结构化面试的信度和效度，需要对面试考官进行培训，下列选项中，不属于对面试考官进行培训的内容的是（）。

A.要求面试考官有丰富的人际关系

B.要求面试考官掌握相关的员工测评技术

C.要求面试考官有相关的专业知识

D.要求面试考官有丰富的社会工作经验【答案】ACI4C6B9C6D7K7G8HK4R8D9G7Z10J4X1ZQ2W10N5H9N6V5B267、薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表：②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是()。

A.④③⑥①②⑤

B.⑥④③①②⑤

C.④⑥③①②⑤

D.⑥③④①②⑤【答案】ACX9X4P3Q4F2C2E5HU6Z8Z5N10C10W6H6ZK6R10J7G2F4N5P868、对培训效果进行行为评估的时间应为（）。

A.课程开始时

B.培训结束三个月或半年以后

C.课程结束时

D.培训结束半年或一年以后【答案】BCH4I7Y4N6I9K9K7HX10G5R8D7W5Y8O7ZN7O5J4M8Z8L10X1069、回归分析法是依据()原理对人力资源需求的总量进行预测。

A.相似性

B.相关性‘

C.相连性

D.连续性【答案】BCL7E4V8Q5N5Q6W1HJ8W6Y6G8A8Q7W6ZW8J2Y9E3S9K7H570、"好人不好，强人不强，弱者不弱"这种绩效考评误差是()

A.苛严误差

B.居中趋势

C.宽厚误差

D.个人偏见【答案】BCJ1U2U3J10X9H8D5HZ1T1O8R2M1N3K7ZZ9F6A8C4Q7S5Y971、()的目的是使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的减少。

A.特殊调整

B.生活指数调整

C.奖励性调整

D.工龄工资调整【答案】BCP2S6H3D4W1A5E9HD9N6B3M2I3P2L8ZE10T5O6M5K5Z8D172、（）反映不同岗位在各自结构中的差别。

A.薪酬等级

B.薪酬档次

C.薪酬级差

D.浮动幅度【答案】ACR1L3P4X5K10G10L3HS9R2I6J7D3A5R2ZP7I9Q6Z6L1E7D573、面试考官过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解应聘者，这属于面试考官偏见中的()。

A.第一印象

B.对比效应

C.晕轮效应

D.感情效应【答案】CCP3T9Y5H3S1G2W8HF8F5V3R5U2H6Q1ZR1T5X5H5N2Q4F1074、被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响，这种考评误差属于()

A.个人偏见

B.优先效应

C.后继效应

D.近期效应【答案】CCM1V9W9Y5O3H9E1HZ9X7Z6O3F8Y6S10ZM7L4P4G1U2G9D775、在下列选项中，不属于绩效考评指标体系的设计原则的是()

A.明确性

B.时效性

C.可测性

D.关键性【答案】BCB10M5J8Z6E7T10S1HI8K6E5Z5V2Q6L1ZA3C1U1P4C3B8W276、（）不属于影响企业人力资源活动的法律因素。

A.质量管理制度

B.最低工资标准

C.户籍制度

D.社会保障制度【答案】ACM9P1O8Q3Z8J9F4HL6J9F5H2Y2F6N5ZB3C7J6M10U5R2S977、下列选项中，（）属于岗位宽度扩大法的具体形式。

A.充实岗位工作内容

B.岗位工作横向调整

C.延长加工周期

D.岗位工作连贯设计【答案】CCH8V4N5Q4P1G10T1HR1G8P2R6C1P9Y10ZN2M1K10M5M2G5Y678、劳动力市场工资指导价位的高位数是工资收入数列中前（）的数据的算术平均数。

A.5%

B.10%

C.5%～10%

D.10%～15%【答案】CCU4Z8Q3P3P5E8R10HI9T1U5K6J3I3S10ZS9J9L8N9A5G6A479、（）代表了工资制度发展的主流，为越来越多的企业所采用。

A.岗位工资制

B.年薪制

C.绩效工资制

D.技能工资制【答案】ACF5J2I3G3P10L3B5HB6C3K10U9H5U7C5ZO1W10U4K4O6I9E480、我国多数企业对生产性岗位进行纵向分级时所采用的方法是()

A.比较法

B.点数法

C.基准法

D.比率法【答案】BCF8R3T8G7P7I2G5HU5U5V6Y1D1M3G8ZX3D3R4C5E6E4H981、语言表达能力属于（）绩效考评指标。

A.行为过程型

B.品质特征型

C.工作结果型

D.工作方式型【答案】BCD6W10C7L5E3N9B5HL4C5Y1X4U2Q10L5ZX8J10F5N4Y4J8O782、下列选项中，（）属于企业人力资源规划的外部环境。

A.行业特征

B.企业文化

C.发展战略

D.经济环境【答案】DCP10O4H4Y10L6Z10K8HC6O10K10E1S10H8Y7ZD8P8Y8N9Z5H10Z383、制度化管理的优点不包括()。

A.个人与权力相分离

B.适合现代小型企业组织的需要

C.以理性分析为基础

D.适合现代大型企业组织的需要【答案】BCI8Q2M2L4I3U5P1HU4C9E8F7N4I4J4ZI10R1V1A9B3R7J884、经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是()。

A.推荐法

B.布告法

C.档案法

D.任命法【答案】BCM9L2J3O1P9Z9J8HE1Y2V2D3X6Y7A9ZF5V2R7P1R5P9Q685、依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象是()。

A.劳动契约关系

B.劳动法律事实

C.劳动合同关系

D.劳动合同事实【答案】BCB8H4L5B3V9J3K10HL5N5L5N7F5J3Y7ZX2J3I4K8U7K5D886、劳动争议仲裁的被申请人收到仲裁申请书副本后，应在()内提交答辩书。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日【答案】BCO2L9Q10G1W9Z6J5HW9B6E3F1H4N5T5ZH6E2M8Q9X6O9E887、（）是以成果为中心设计的部门结构模式。

A.直线职能制

B.多维立体组织

C.网络组织

D.事业部制【答案】DCA6V3F3O10R6H9H4HP5N5H2N3A10V9S3ZK4J5Y8F6E8T5V588、相较于组织结构变革的其他方式，（）是企业较为常用的方式。

A.改良式变革

B.爆破式变革

C.组织结构整合

D.突发式变革【答案】CCF4I10Y4H8K5L1D4HV4D1T5E5L10W4I4ZZ2K3F3F6S3V3Q989、高层培训、管理培训、员工文化素质培训宜采用()的培训方式。

A.分散

B.边实践边学习

C.集中

D.完全脱产学习【答案】CCQ9T7M10M1D10M1Q9HS1P10T1Y5L4H3G9ZJ1D1W2E5E5Y3A1090、()面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。

A.单向劝导式

B.双向倾听式

C.综合式绩效

D.解决问题式【答案】CCZ3J6J2Z1M2X4N7HG7V5F6N1I7E2L4ZH8Q2D8Q4S3V10T1091、对培训效果进行结果评估的时间应为（）。

A.课程进行时

B.三个月或半年以后

C.课程结束时

D.半年或一年以后【答案】DCJ6A8G9L10X6M8Q3HR6X3D3Z7U1Q10V10ZT3H1H2F5I6E2S192、如果工作场所内的自然光线充足，你会（）。

A.关闭电灯

B.多数情况下会关闭电灯

C.因为没有这方面的规定，关闭或不关闭电灯就无所谓了

D.没有注意过【答案】ACA8L10Q1Z3Z5S10F7HH1H5F6P2K8R6O2ZK3D10A10J1J2Q6A993、关于绩效工资说法，不正确的是()

A.佣金制不属于绩效工资形式

B.计件工资属于绩效工资形式

C.绩效工资过于强调个人的绩效

D.绩效工资制的基础缺乏公平性【答案】ACL4U5Z8D5N8X7V6HI8O7H8A7V8O10F9ZN7E3H7O10K10T7U494、以下关于员工素质的表述，不正确的是()

A.先天因素可以造成素质差异

B.员工素质测评的对象是心理素质

C.人的素质是有差异的

D.后天因素可以造成素质差异【答案】BCO1F7E5A1T3O3X1HP2L8U4V5P10O10L5ZB3K10C2Z6X7D8L795、在可能出现的各种各样的问题中，绝大多数是因()引起的。

A.被考评者

B.直接主管

C.直接下属

D.考评者【答案】DCV5X5F5C9X8J3Y10HA4P3R6X5W3C9X10ZK5R9Y7O8A4D10J396、企业安全技术措施计划管理制度的内容不包括()。

A.安全技术措施

B.劳动卫生措施

C.辅助性设施建设

D.重大事故隐患分类【答案】DCW8R7I6I7O6D9L8HQ6Y6O6M6L2K8L7ZU10D10X4C5B2V10R1097、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”体现了我国传统职业道德的()

A.公忠为国的社会责任感

B.恪尽职守的敬业精神

C.以礼待人的和谐精神

D.见利思义、以义取利的价值取向【答案】ACR9S8A9Z6E3T10Y3HY8F10S6M10I7W2Z5ZV9Y2V3W1A8Y4O598、企业年金基金实行完全积累，采用的管理方式是()。

A.企业账户

B.集体账户

C.机构账户

D.个人账户【答案】DCF9J8E10E3D1J3U6HR4U2I1A10B3P3H7ZW6O9K2L3N10H9U999、在面试准备阶段，（）是促使面试顺利进行的指导方针。

A.面试问题

B.面试评估

C.面试指南

D.面试结果【答案】CCB7C8C6F10P7P6Y4HE3W7N6A2T6F7Q2ZE10E3Z7O4Q5T8A9100、测度和反映人口参与社会劳动程度的指标是()

A.劳动力分配率

B.劳动力参与率

C.劳动力转移率

D.劳动力利用率【答案】BCX2L2P10N6L7I3F6HH3T10U9N7C3V6U9ZA9L5Q7R8K9X6U7101、“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢?”属于（）。

A.情境性问题

B.思维性问题

C.背景性问题

D.压力性问题【答案】DCZ8O2S7B5C10M2R1HF4N5T1T7Y8L2Y10ZR3G9A2O1W1S5P10102、(2016年11月)关于劳动关系的表述，不正确的是（）。

A.劳动关系的内容是劳动

B.劳动关系就是指劳动法律关系

C.劳动关系具有平等性和隶属性

D.劳动关系兼有人身关系和财产关系属性【答案】BCW9P4U3Z7H9N8K5HP1T1J5T6W7T1O1ZR9Q10G8S2A9V10B9103、在评估培训效果时，()用于评估投资大、培训效果对企业发展影响较大的项目。

A.访谈法

B.问卷调查法

C.观察法

D.电话调查法【答案】CCQ5Z10O4Y4V5J5X1HP5H1E6V2X4U10Z10ZU4K1G9C10J10H9J2104、非正式绩效沟通最大的优点在于它的（）。

A.全面性

B.及时性

C.权威性

D.准确性【答案】BCB8R4J4W3U5E9W7HI7M10U1K9H9Z9Y10ZR5B7M3S4Z2C6M5105、问卷调查评估法的具体步骤是：明确你要通过问卷调查了解什么信息和（）。

A.设计问卷题目

B.设计问卷

C.设计问卷评分标准

D.设计考核方法【答案】BCX5L4B5Z5R4K4U8HA5S4O9L8N1A8N5ZY3L9N5U2F9A7D5106、()是指企业人工成本占企业附加值的比率。

A.成本收益率

B.人工费用率

C.劳动分配率

D.人工投入产出比率【答案】CCM6M7Y10C2M7C2M7HN7R1N7B10F8D7R2ZI3D6A10W8Q4H3G5107、面试考官衡量应聘者的素质条件时，应以（）为前提。

A.公司岗位需求

B.应聘者能力水平

C.公司发展战略

D.应聘者发展潜力【答案】ACQ4Q4F3V5D1S5J7HM7G9G8M7P6V10A10ZL8Z2S6U6N3D3Q6108、（）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。

A.总需求

B.商品需求

C.投资品需求

D.消费品需求【答案】ACQ5X6A6A7R1D10I7HZ5T4X9Z8V9C6M2ZL1I1S3W1K6Y5I5109、群体决策法在招聘的（）。

A.确定阶段

B.考核阶段

C.最终阶段

D.最后阶段【答案】DCN10P5V8M5Z1E5F7HO7O5E2H7S2Y7D6ZH5K5L9M4B3K5K4110、考量员工个人特质的效标属于()。

A.行为性效标

B.特征性效标

C.效果性效标

D.素质性效标【答案】BCE10Z2P7T5U2F6G8HG10W8R6A9G9A8R10ZF3I4J3I3D5O7R6111、培训成果评估的重要指标不包括（）。

A.技能成果

B.情感成果

C.绩效成果

D.学习成果【答案】DCQ6P6W5F1I9H6J3HL9W8W6K10B3Q4N5ZN10O1W2C6M2V2T9112、下列不属于关键绩效指标的是（）。

A.数量指标

B.客户指标

C.质量指标

D.成本指标【答案】BCM10W2B2G3M3W6J6HY4E4C1Q6C3I8V1ZA6T7E8O5R9Z7W4113、薪酬分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的薪酬制度为（）。

A.一岗一薪制

B.薪点薪酬制

C.一岗多薪制

D.年薪制【答案】BCQ9F8J3F5M1Z3W9HG1H9O2F10M7P6Z2ZF5S5S2Z5W2L9S6114、消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

A.家庭消费

B.个人消费

C.征服购买

D.产业消费【答案】BCK7E4G5R4Z5S8N7HQ5P6H9E8R10G7Y5ZF5O5U2N5A2F7S1115、阿伦和梅耶(Allen&Meyer)提出的组织承诺不包括()。

A.感情承诺

B.继续承诺

C.规范承诺

D.口头承诺【答案】DCM2L9Y10P7E7E7B6HU3P4P3I10D10W10B1ZN10O8A4M2E8G8F8116、在薪酬调查数据的统计分析中。如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数据。所应采取的分析方法应为（）。

A.数据排列法

B.频率分析法

C.回归分析法

D.简单平均法【答案】BCB9C6A1Q6D10S2X6HJ3N4H6V6W10F1X2ZC1T5O2D2B6E8B10117、以下关于矩阵制组织结构的叫法不正确的是（）。

A.长期固定性组织结构

B.非长期固定性组织结构

C.项目性组织结构

D.规划一目标结构【答案】ACQ1K8F9B2P4I6O6HO7Z5W3S5T8H10J2ZA1S4Q8G3Y8M3B7118、()的工作方式是：确保成员将小部分的时间和精力投入到团队中去，而将大部分时间和精力投入到各自的常规工作去。

A.平行团队

B.交叉团队

C.流程团队

D.项目团队【答案】ACS1U6T6E3V6S9B6HN5L8W2G3W6V7B1ZD4O9Z10E4S5P1I4119、幼儿教育工作要求执行者有爱心和耐心，会计工作要求执行者细心，这体现了（）。

A.个体差异原理

B.工作差异原理

C.人岗匹配原理

D.环境差异原理【答案】BCU7P8I2F3V5Q7N2HF3P7X1Z2Y2X3Q10ZO8Z7L4Z1H5O1Q5120、下列选项是处理生产与安全两者之间关系的基本准则的是（）。

A.安全第一

B.预防为主

C.以人为本

D.奖惩分明【答案】ACR6J6R10D9E9H1Q10HW4X9V7Q10L1K9E8ZX5K8U4X8Y10V10C2121、（）又称预警线，是对工资增长较快，工资水平较高企业提出的预警和提示。

A.工资指导线上线

B.工资指导线下线

C.基准线

D.工资指导线【答案】ACC4G4G1R4A10F2R9HE7W1A9B5G5Z2V6ZR9A2H7I3V8E4N8122、劳动争议仲裁的被申请人收到仲裁申请书副本后，应在()内提交答辩书。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日【答案】BCS10U9I3B9I9R5A4HR1O5V3Q2H6X1L10ZR7Z9S10E6G4V1W8123、面试官从应聘者某一优缺点出发去评价其他方面，这种偏见属于()

A.录用压力

B.晕轮效应

C.主观效应

D.首因效应【答案】BCG8I1Y8G8H9X9G1HK5N1L10X7Z9N7P3ZP6M10C6Q2N10Y4Y1124、销售工作要求执行者能说、善于表达。会计工作要求执行者细心，这体现了（）。

A.个体差异原理

B.工作差异原理

C.人岗匹配原理

D.环境差异原理【答案】BCJ6O5J8E3V3T7A10HM8V10Y8K3J6N4C1ZT10T8U1H8F4P2H2125、在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括()。

A.决策人员的来源广泛

B.提高了决策的主观性

C.决策人员不是唯一的

D.运用了运筹学的原理【答案】BCJ5Q2Q5B7J6N3T3HB2J8X4E9T4K5K8ZN4P8R1K9T4W8F7126、收入差距的衡量指标是（）。

A.国民收入

B.基尼系数

C.人均GDP

D.需求弹性【答案】BCB10T8Z2H9R1W3U1HA8P4Y4K9V7Q8T5ZS3I1B1D10A7R9R8127、合格的面试考官不应该有的行为是()。

A.面试前做好充分准备

B.尽量创造和谐的氛围

C.面试过程中要善于察言观色

D.努力营造高压的面试氛围【答案】DCD7B8N4U1B7A3H7HJ2F3Y6F3Z6J4B2ZI8S8F10F8X8L1G7128、绩效管理对员工个人的贡献不包括（）。

A.抑制功能

B.激励功能

C.发展功能

D.规范功能【答案】ACN5U2A10W6P2Q8I2HK5B5V2P1Z5D3V10ZR6W6D4U10D6B2W10129、（）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，就倾向于据此推论其他方面的特性。

A.光环效应

B.投射效应

C.首因效应

D.刻板印象【答案】ACH4A1J4P1B9H10M9HH3X5M8U9K3R4H4ZV7A6D4E6W8T7T9130、下列关于人力资源预测方法的说法，不正确的是()

A.趋势外推法最简单，自变量只有一个

B.回归分析法不考虑不同自变量之间的影响

C.趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法

D.经济计量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用【答案】DCA7J2H6T10T10N5T7HB3D2X9M4B9N8Z2ZC10U7T1Q9X6X6H8131、()要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。

A.双向倾听式面谈

B.绩效计划面谈

C.单向劝导式面谈

D.绩效指导面谈【答案】ACX3M3Y6S10M7D8A1HH7U7J3P7U3C7N7ZO1C9P10W7K6S7X3132、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息：②引起需求；③评价方案；④决定购买；⑤买后行为。正确的排序是()

A.②①③④⑤

B.③②①④⑤

C.③①④②⑤

D.④①③②⑤【答案】ACI1R6J9W2P2L6I5HV1F3H10Y1E10P3D6ZC9S10S7M8X3V7A5133、企业人员需求预测方法中，()不属于量化分析方法。

A.德尔菲法

B.趋势外推法

C.生产模型法

D.人员比率法【答案】ACW8P1M10H9Z3L2A8HR1O4S5E9E9Q6V10ZW3C7T4Y10O2L4E10134、工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的丁资制度为(）

A.一岗一薪工资制

B.薪点工资制

C.一岗多薪工资制

D.提成工资制【答案】BCO6H2G7R2V8L6H9HS6Z2S4J8C3F8B7ZJ3U9M4L9Y4J3E9135、结果导向型绩效考评方法的基础是()。

A.实际产出

B.计划产出

C.工作成果

D.劳动成果【答案】ACV6U6V6R4Y1C2S8HB5W5F8G6N1T8Z4ZQ9K6R8X6S3M8D4136、以行为科学理论为依据，着重强调人的因素的组织理论是（）。

A.古典组织理论

B.近代组织理论

C.现代组织理论

D.组织行为理论【答案】BCJ6Y5M6N3U4C8Z10HN1R2G4E2W5J4X8ZR3A10L5B4W8P2P7137、关于招聘过程中的群体决策法，表述不正确的是（）。

A.运用运筹学中的群体决策法原理

B.无形中提高了招聘决策的主观性

C.由不同背景的多个决策者进行评价

D.要在招聘最后阶段组建决策团队【答案】BCU1C9G9Q10H9E7R6HQ6A9B4G6R3N3A3ZZ9T6J7R3V9R9X1138、劳动争议申请仲裁的有效期间为（）。

A.1个月

B.半年

C.3个月

D.1年【答案】DCF8R9M1C6F9O10K5HY5S4P1L9R5F8K7ZS5L8W3I3H10C4H1139、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是()。：

A.组织理论研究组织运行的全部问题

B.逻辑上组织理论应该包括组织设计理论

C.组织设计理论主要研究企业组织结构设计

D.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的【答案】DCD10K4B4M10D10D7B3HK8N6U4Q3J5I2S8ZF2L3C1O6N1I9Q9140、()认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。

A.泰勒

B.法约尔

C.熊彼特

D.德鲁克【答案】CCS8S2A6D5E8J2K4HR10I7A10C8T5K3J3ZB8C10I3V10W9X9Y4141、()是通过建立一定指标(简称效标)来检查岗位测评结果的效度。

A.内容效度

B.统计效度

C.过程效度

D.结构效度【答案】BCD2X10U5U4G7K8P1HC7K10U7T3M1E2D4ZR9J10O4A6C7J8R4142、完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由()

A.16～18岁的劳动者

B.16岁以上的劳动者

C.18岁以上的劳动者

D.18岁以上的男性劳动者【答案】DCG1O1V1B4I1K10Q4HF6P9U2L2Z1L10W2ZR6S6T1G6X5A1Y3143、合理分权的作用不包括（）．

A.有利于企业统一指挥和领导

B.有利于调动下级的积极主动性

C.有利于基层迅速正确地做出决策

D.有利于领导集中力量抓重大问题【答案】ACH9Y2Q2L1W2W9D3HV9V10Z10T6K7C1X4ZO2Z3I4L1C8P10Y3144、敬业的特征是（）。

A.主动、务实、持久

B.遵约、守纪、爱岗

C.加班、奉献、忠诚

D.细致、耐心、少言【答案】ACE8B9C5S2S9Q9A3HQ1B8B8D7H4W5C7ZZ8Y7F1I1H7U6O2145、()是我国的企业基本用工形式。

A.劳务派遣用工

B.临时性用工

C.聘任制用工

D.劳动合同用工【答案】DCZ10Q10Q4X8K1V9N2HR3T3H10J3M6Y10R4ZG6L3S1K10H8Y1Z1146、在面试的（），面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松友好的氛围。

A.关系建立阶段

B.导入阶段

C.核心阶段

D.确认阶段【答案】ACH3A6N3O3V5L8R4HY9R1L3J4S10C10Y1ZV2U6G5Y3L6A1T5147、企业进行工作岗位评价就是要保证工资的（）。

A.外部竞争性

B.合法性

C.内部公平性

D.经济性【答案】CCG7B7F4O10I3K6E4HK10G3M4P8J5H5C2ZP7G3V1F7G9X2P4148、从培训规划的（）看，企业员工规划可分为员工培训开发的战略规划、管理规划及其他类型的规划。

A.对象

B.期限

C.标准

D.内容【答案】DCG10U6F10E8M8C1N3HC1O5H5G7T6K4D2ZD2S6I6N8Q7F3P6149、企业制定员工培训规划的基础是()

A.培训需求分析

B.工作岗位职责’

C.培训讲师资源

D.设计培训内容【答案】ACA6S2Z3K9L2T2W4HQ6A6E3J6P4H3Z1ZZ4N6E1S1Z6C9U1150、如果你在工作中连续遭遇上司误解，你最可能采取的行动是（）。

A.调换一份新工作

B.找好朋友倾诉

C.反思原因

D.感到压抑，但会默默忍受【答案】ACF8J2S5J5Y1X8K4HS3W8E4H2S7M4R3ZZ9C10H4N3P9J2L7151、劳务派遣单位与接受单位双方所确立的权利义务关系，属于()。

A.实际劳动关系

B.劳动法律关系

C.形式劳动关系

D.民事法律关系【答案】DCJ8J8W8J7W10C4U4HZ2F10H9A6X5R5K2ZG3I2O4L2A3L8D3152、()的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。

A.一次量化

B.二次量化

C.模糊量化

D.类别量化【答案】ACR3I6T8C8N2O7R2HC9D8J5Q4M9H1K4ZC5Z4M5U7D1X6B6153、()不是劳动争议处理制度的内容。

A.劳动争议仲裁制度

B.劳动争议调解委员会调解制度

C.劳动争议民事调解制度

D.劳动争议法律诉讼制度【答案】CCC10R5Y5B9Y8R5W8HM5D8T3Q3D7S5J8ZF1T10D6T6T8K3K3154、关于战略导向KPI的表述，不正确的是（）。

A.以控制为中心

B.有利于企业战略的实施

C.战略目标自上而下分解

D.将财务与非财务指标结合【答案】ACY7B2J4Y2J6B3P1HH10Q9Y10O2P4B4F9ZQ2Q9N4S10Y9W10X5155、专业技能提升培训的内容是()

A.专业知识

B.企业文化

C.规章制度

D.管理能力提升【答案】ACX8L7K7B10D3J6O7HO10M9S8L3D3M10F2ZX4M10Q6W10E9U8U2156、工资指导线的()是年度货币工资平均增长目标，是对于生产经营正常、有经济效益的企业来说较为合理的工资增长水平。

A.上线

B.基准线

C.下线

D.预警线【答案】BCN2W5B7R2W2Z3B6HA3Q10M6S7P9X10Q9ZX7S2C9Q7K2P10R3157、在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括()。

A.决策人员的来源广泛

B.提高了决策的主观性

C.决策人员不是唯一的

D.运用了运筹学的原理【答案】BCO4Y9S2X9M6T5A8HZ1E2S1Z10P9K9P9ZY5H2T2L3Q9A9L9158、以下不属于人力资源特点的是()。

A.时间性

B.创造性

C.消费性

D.规律性【答案】DCW7G7E9Z5B9D1K3HS1Q7I1P6R10K6Z9ZF2W9H1D7U3S2S5159、根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字，计算出整个部门所需要的薪酬支出，然后汇集所有部门的预算数字，编制出企业整体的薪酬计划，这种方法是（）。

A.从下而上法

B.从上而下法

C.薪酬计划

D.薪酬调整【答案】ACA1G8O4O9B4R3T5HB8D6Q6X8V1Q5S2ZQ5Q5L1L1N10L9D9160、容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为()。

A.上级考评

B.同级考评

C.下级考评

D.自我考评【答案】BCH1H9X6I3E4E1U1HT2P8L3T5O1H2D9ZB4P6G10I10N3Z7A9161、企业综合平衡的任务不包括()。

A.最优经济效果

B.最优比例

C.最优发展速度

D.最优战略【答案】DCD6D4I5X2J1Z5P5HH3G8Y10I10X2H3B8ZR7E5O9D10S6N3L9162、用于奖励的考评应重点考评（）。

A.工作过程

B.工作效率

C.工作成果

D.工作态度【答案】CCW5C2H3F3R1Y5S2HJ2N4T4B4D4B4S5ZY8S4I3V4Y5T7V4163、最不适合采用激励性薪酬的工作团队类型是（）。

A.平行团队

B.交叉团队

C.流程团队

D.项目团队【答案】ACF1Z1O9Z10W6L9B2HD1S4B3S3F2Q2V9ZL10A5X10U2C4Q10B5164、模拟训练法能够()。

A.提供互教互学的机会

B.让学员掌握更多业务知识

C.提高处理问题的能力

D.让学员掌握更多理论知识【答案】CCI8X1U6O3L9J1R7HH5L1Q1T10L4W6G8ZD4L8I2U10H10F2T6165、岗位评价要素的特点不包括()

A.重复性

B.可观察性

C.共通性

D.可衡量性【答案】ACT9B5Y5W4A8P6D1HP9F10R2P5P10C9H9ZM8W4Y4Y7W4D5E7166、(2015年11月)企业实行工作岗位评价的目的是要保证薪酬的（）

A.成本经济性

B.外部公平性

C.内部公平性

D.公正合法性【答案】CCL5R5P5A10E5I2V10HF8G6J8R9N3L9Z4ZW7V8O3B1C7L9X6167、编制管理人员培训开发计划，应坚持以（）为中心。

A.服务培训对象

B.培训需求分析

C.确定培训目标

D.培训实施和效果评估【答案】ACA9J1Z10Z7C6M6Y8HX8G10K3J2U6F6O3ZV2T2F7P6P4I4L2168、“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于（）问题。

A.经验性面试

B.非结构化面试

C.情境性面试

D.半结构化面试【答案】CCQ1I5F6U6R6U7F10HN5A10Z9F7V2X6F7ZW8J9O3Q1J7L5M10169、商品一次开机合格率属于（）绩效考评指标。

A.品质特征型

B.行为过程型

C.工作结果型

D.工作方式型【答案】CCU9M8Z7M9A4W4A2HB10N8R3I4J9R10T7ZB5E7K2P10F10U5F10170、下列选项中，不属于业务规范的内容的是()

A.技术标准

B.安全规范

C.服务规范

D.操作规范【答案】ACC3I2I2L6J4D6A1HL9C1M1U5P1K2W4ZZ8I6I4G9C8J9E10171、在下列选项中，不属于绩效考评指标体系的设计原则的是()

A.明确性

B.时效性

C.可测性

D.关键性【答案】BCU6M1H9X8W10K7P3HS6W3V1A3M4N2E5ZP4Z6D6F7U3T5S8172、以摸清情况，了解测评对象的优势和不足，进而开发员工素质为目的的员工素质测评类型是()。

A.选拔性测评

B.考核性测评

C.开发性测评

D.诊断性测评【答案】CCK2Z7G9Z1Q9K1D1HG9Z3T5S6Y7J8H9ZF4Q8L1G7F4R10G3173、集体合同由()代表职工与企业签订。.

A.工会组织

B.企业人事部门

C.企业法人

D.职工所在部门负责人【答案】ACA2O6D4J6R6J5C1HA5U2K7T5S8V1Q4ZI1Q9V8M3F9Y4Q6174、现代培训活动的首要环节是()。

A.确定培训目标

B.确定培训范围

C.设计培训计划

D.分析培训需求【答案】DCN9H6M2T8H1V3B7HY10U8Z6I3F9D4Z8ZP2R2E1F10E9A4P1175、薪酬水平高的企业应关注的市场薪酬点位为()点处。

A.25%

B.50%

C.75%

D.95%【答案】CCL2G8T3C6B5P4P4HZ3E6F6O5S4S3O7ZS1J5W7U2Z3D8V10176、人力资本投资中实际支出不包括（）。

A.教育投资

B.心理损失

C.流动支出

D.培训支出【答案】BCV2N2N1Z5K4P2K5HG2P2R5J3A9L4E9ZV6Y6R9Y10S5L2U4177、在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括()。

A.决策人员的来源广泛

B.提高了决策的主观性

C.决策人员不是唯一的

D.运用了运筹学的原理【答案】BCZ10Y1S3Y7V9N2F2HI9S3U5O8Y1E4P9ZJ7X9R10V9U8M4J9178、培训课程设计的基本要求是（）。

A.满足企业与学习者的需求

B.体现企业战略要求

C.依据现代系统理论的基本原理

D.体现成年人的认知规律【答案】DCQ4E4W7G6S6F5G1HT8Z10D6J10M5N6S1ZQ5H5K3Y4T7D1U10179、集体工资协议报送()后，协商双方未收到劳动保障行政部门的《工资协议审查意见书》，视为劳动保障行政部门同意，该工资协议即行生效。

A.10日

B.15日

C.20日

D.30日【答案】BCV5P2Q1W10S10W5P3HI1E4S10V5H6L8M8ZQ4T2M10Y6W4Z1C9180、职业技能不是一成不变的，一般来说，它总是与时俱进、不断发展的。这体现职业技能的（）特点。

A.时代性

B.专业性

C.层次性

D.综合性【答案】ACG3L10Y4W1H10V8V7HL3W1N5W9O6N2E8ZJ10D7J5Q7I6Y3J1181、()是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。

A.特别任务法

B.工作轮换法

C.个别指导法

D.工作指导法【答案】DCC7Q2Y3B10E8C4E2HJ6I7W5N10Z9Q4A3ZC4T4R1Z5N9K9K6182、()是最常见的考评者。

A.员工的上级管理者

B.客户

C.同级

D.员工本人【答案】ACL6C10A10Q10S1X10H2HY3A2F7U6Z9S4V5ZM10W10R8T6H9J6N8183、如果公司长期拖欠你的工资，你会（）。

A.无奈，抱怨

B.离开这家公司

C.继续找领导索要

D.打官司解决【答案】CCT4L8X2L5Q2Z10A4HH3T1K7M8F7E9I8ZJ2E9Y2K6R9X6D5184、招募成本效用的计算公式为()。

A.招募成本效用=录用人数/招募总成本

B.招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用

C.招募成本费用=被选中人数/选拔期间的费用

D.招募成本费用=正式录用的人数/录用期间的费用【答案】BCT3L7E1V6M2Q8E4HS2C2R2M6C4V1G2ZD4P10K5W10M5L9Q8185、以成果为中心的部门组合方式不包括()

A.事业部制

B.超事业部制

C.模拟分权制

D.矩阵制【答案】DCC6K8Z9F4T6D3P1HE2H10Y3M10L9M3E7ZO4A4X2E4B10P4Y6186、（）不属于劳动安全卫生保护费用。

A.医疗保险费

B.劳动安全卫生教育培训经费

C.工伤保险费

D.健康检查和职业病防治费用【答案】ACM6T1R4L9L10B6F9HO1N4N9P10D7I1Q5ZF1X9G6L10P8M10E9187、作为一种招聘决策方法，群体决策法的特点不包括（）。

A.决策人员来源广泛

B.运用运筹学的原理

C.决策的客观性较高

D.运用相关分析的方法【答案】DCN9A10Y5F2C6E7O10HD7U2H2N4Q9V5I9ZK7Y7J7S7Q1S1F8188、()的薪酬结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。

A.以绩效为导向

B.以行为为导向

C.以工作为导向

D.以技能为导向【答案】CCX10S2W7R10O6T8N3HH6S8E2P5U1S10Q6ZF1J2V1D1M8J6B6189、（）所得到的市场薪酬信息，其缺点是数据的针对性不强。

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.采集社会公开信息

D.访谈调查【答案】CCI3L4T3R2L10A5V9HW1X6P3A5G9O4J3ZY7M10X5E4Q3W3O9190、企业进行工作岗位评价就是要保证工资的（）。

A.外部竞争性

B.合法性

C.内部公平性

D.经济性【答案】CCU9I5E10W10K5P9C1HB8U4T9R2F4Y9D7ZM6B10Y4L5H3P1K10191、以下关于培训费用的说法错误的是（）。

A.是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和

B.间接培训成本是企业在培训实施过程之外支付的一切费用总和

C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成

D.直接培训成本是在培训实施过程中培训者与受训者的一切费用总和【答案】CCM8X7A3X4O7A8D10HY10V1P4D4H8U3L2ZC7C5T8L10S5Z8D10192、关于均衡国民收入的公式，不正确的是()

A.均衡国民收入=消费+收入

B.均衡国民收入=总供给

C.均衡国民收入=消费+储蓄

D.均衡国民收入=消费+投资【答案】ACM4G9D1C10O3H1X7HU6B7Q10H6L5Z5W6ZD10K5E4R1H1Y1G7193、处理素质测评结果时，最常用的集中趋势量数是（）。

A.几何平均数和标准差

B.算数平均数和标准差

C.算数平均数和中位数

D.几何平均数和中位数【答案】CCR7T9U5Y6J2H7R2HQ1M6P6W1U3Y2O9ZO6Q1F8V1H8P6X6194、培训需求分析的客体具有()

A.多层次性

B.同一性

C.时间滞后性

D.规范性【答案】ACV5F8C10Q5M10J6L3HT10R7C3S7Y5E3K3ZM1Y4N6T6Z4P7U1195、企业在运行（）时适合采用事业部制的组织结构。

A.增大数量战略

B.扩大地区战略

C.纵向整合战略

D.多种经营战略【答案】CCS6F8D9N5N10M10I5HW4V3S3O5Q9E7I6ZR7Y3M1Q8V9N3P7196、高层培训、管理培训、员工文化素质培训宜采用()的培训方式。

A.分散

B.边实践边学习

C.集中

D.完全脱产学习【答案】CCZ5Z6I8P3W3X2S5HA3B9K10J4S5Q6S7ZU1F1P9T2Y3K8D3197、为提高绩效管理质量和水平，应在绩效管理方式方法上，提高考评者的（）。

A.精确度

B.过程关注度

C.认同度

D.认知理解度【答案】DCV8G8B9A7T1W10G3HY7R3E5R1N3T8G1ZZ2J6S3S5N7E10T9198、在市场经济中，企业在决定劳动投入规模时，以取得()为决策准则。

A.经济效益

B.社会效益

C.最低成本

D.最大利润【答案】DCC4N6L8D8Q10S8R5HX1Y6K8F3M2D2Z10ZV5G6Z8B7M1D4M2199、企业从某个行业采取撤退战略的方式不包括()。

A.分包

B.特许经营

C.卖断

D.低成本【答案】DCI3G4P5A2O1B1Z5HM8Q1W8Y1W6W6S1ZT6G4I4A10H5G1M9200、决定绩效监控有效性的关键点不包括()

A.管理者绩效辅导的水平

B.管理者领导风格的选择

C.绩效考评信息的有效性

D.绩效考评标准的有效性【答案】DCB10F9G3E3C5A2A8HA8P6Y1J4J1Q8X2ZR10U10S2O9J8X6V9二,多选题(共100题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)

201、人的心理属性包括（）。

A.心理过程

B.个性心理特征

C.心理素质

D.个性意识倾向

E.心理状态【答案】ABDCL10G9V8C7W8D9R3P3F6V9G7O4M2N8X7HQ1Q7R9S6Z10X1B9W6Q8X5F9T8U1F9L2ZN4D6Q1U9J7K6G10U1W4D3W5C6M1V2I9202、根据面试题目内容的不同，面试可以分为（）

A.情境性面试

B.半结构化面试

C.结构化面试

D.经验性面试

E.非结构化面试【答案】ADCC4O4L7Y4N9D7Q10G7Y3O10L5I6G1F10E7HZ9R10M8K4O2Y3I9R8A9V9O3G1J5I3Q3ZY6T2Y2U4C3P10C3O5G10I4W10P10J4D8L3203、按设备定员，即根据()来计算定员人数。

A.出勤率

B.设备需要开动班次

C.工人看管定额

D.设备需要开动的台数

E.生产任务的数量【答案】ABCDCM8P8O5Q5I4T7P8Z7Q4J4P5Q5B5U3Q1HD10W5Y3W2B4K4Y6X10V10C9P1X7B2M2E6ZV9C8U8G7S8Z4X2C1B8N5L10S10H6O4U3204、年薪制中基本工资的决定因素有（）。

A.市场工资水平

B.员工平均工资水平

C.企业经济效益

D.员工绩效考评结果

E.生产经营规模【答案】ABCCM7J8V1M1M9N7S1L3T2H5Z9E7X3C9O4HO9W2K6S1F4H4U7D7U2D4F9K1C2C4H7ZB6V5A2B1B8S1H8J2I6O4F4U6B3R1Q10205、为KPI设定工作产出时，应当遵守()的原则。

A.增值产出

B.组织优化

C.结果优先

D.设定权重

E.客户导向【答案】ACDCH2V2B9E5Q10H10N10Q5Q7J4O3F3X7P5U8HV5H2H6J2R7R2S10N3Q4P5W9Z4D6X8W5ZY8P3R5O2J10D9P7J8H3V3I3L1F10L1J2206、制定企业人员规划的基本原则包括（）。

A.确保人力资源需求的原则

B.与战略目标相适应的原则

C.与内外环境相适应的原则

D.与企业员工开发相适应的原则

E.保持适度流动性的原则【答案】ABCCL4L10R4Y3S4V4O8X6J6N6E4N2B7B8H10HF5X7M7I5O10L7W1Q9N10S10P4R8V2F5P10ZA2P4V4Q1S2Y8Q3J10V1Z3F6H9B2F8S6207、影响企业支付能力的因素有()。

A.劳动分配率

B.销货劳动生产率

C.损益分歧点

D.实物劳动生产率

E.税率水平高低【答案】ABCDCJ1V2B3K3U1T8T9L5J2E2M2U9Z1Y6C5HE8G4J6E10V9P6H4R7J8F3H3W2K5N1R9ZN4X5X8Y3X3G7K4P2N5D5P6S6Y9C8S9208、非货币性薪酬是指由（）等因素带给员工的愉悦和满足感。

A.直接薪酬

B.工作本身

C.间接薪酬

D.组织特征

E.工作环境【答案】BDCL9G5G7V8Q7S2H2T4S10H5Y5P7M5O10Y10HH6F6Z3S7C1T6N6Y8J8P6T7Z9W1X2C9ZT3H6U3A10S6A1B8B7A3A4L3N9Z5V10A8209、影响工作岗位的因素有()。

A.相关的技术状态

B.历届任职者的个人意志

C.劳动对象的复杂性

D.部门对岗位目标的定位

E.企业生产业务系统的决策【答案】ABCDCP5A1I4N3D7B7N9P8N10I10G5W1T10F4N5HK2Q7B6V10W6E2B8B4Y5P7M4O10Y9B5C9ZH10L8K10E9I1C2O9T4Q9O5N1P1B3A5Y2210、制定企业人员规划的基本原则包括（）。

A.确保人力资源需求

B.与企业战略目标相适应

C.与内外环境相适应

D.与企业员工开发相适应

E.保持适度流动性【答案】ABCCM6S6P9L3K5Z1A10B5X7F4L1R4P7L5Q8HV5T7E7G9Y10S3E4S4I10A10O3L2S3Z7E7ZV3Y10F2O10P7X7P7A5V4Z2P10Z9D5B1N7211、制定薪酬计划所需要的员工基本资料包括()。

A.当前薪酬水平

B.所在岗位

C.上次调薪情况

D.当前的工资级别

E.所在工资级别的最高工资【答案】ABCDCO4K1T7O9S8M7Q6R6B5A7O7R5I6E3F8HG9G6Y5S3G1T2Y1C3N5Z3S9Q6A5S1Z7ZW6J8U9Z3L4Y3D6D2E6T1S6D10Z4F7B7212、（）能够引起员工素质测评结果的误差。

A.晕轮效应

B.感情效应

C.参评人员训练不足

D.近因误差

E.测评指标选择不当【答案】ABCDCJ8Y9X9O4B9V6E3J5U8N3E10H10Y1R7N6HQ4F9E4L10Y5N2M4X6Y10J7T5W6O6M6L1ZF10O3O2B4N1H10U1V9