管理学考试重点课件第4章计划与计划工作

第四章计划ChapterⅣPlanning第四章计划ChapterⅣPlanning1计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。——哈罗德·孔茨计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和要去的对岸连接起来，2主要内容第一节计划职能概述第二节计划的类型、步骤与方法主第一节计划职能概述第二节计划的类型、步骤与方法3§1计划职能概述一、计划的概念二、计划工作的性质三、计划工作的意义§1计划职能概述一、计划的概念二、计划工作的性质三、计4计划（Planning):对组织在未来一定时期内所要达到的目标以及目标实现途径的安排与部署。5W1HWhattodoWhytodoWhotodoWhentodoWheretodoHowtodo一、计划的概念计划（Planning):5W1H一、计划的概念5二、计划工作的性质经济性普遍性主导性目的性二、计划工作经济性普遍性主导性目的性6计划与其他职能间的关系计划组织目标如何实现目标才能控制需要对照计划衡量偏差并采取措施纠正组织需要什么样的组织结构，什么样的员工，哪些部门领导怎样最有效地领导和激励员工计划与其他职能间的关系计划才能控制组织领导7三、计划工作的意义应对变化和不确定性使组织集中全力于目标使组织的活动经济合理有利于控制三、计划工作的意义应对变化和不确定性8§2计划的类型、步骤与方法二、计划工作的步骤三、目标和目标管理四、计划工作的方法一、计划的类型§2计划的类型、步骤与方法二、计划工作的步骤三、目标和目标9分类标准类型表现形式宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算计划期限长期、中期、短期计划影响范围和影响程度战略计划、行动计划一、计划的类型分类标准类型表现形式宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划10宗旨目标战略政策程序和规则方案（规划）预算

宗旨：某项活动的最终结果目标：目的在时空上的标志战略：实现目的的全局性谋划政策：实现目的而规定的行动准则程序：各项活动进行的顺序方案：实现目标的途径、措施和所需资源的综合体现预算：数字化的财务计划规则：在特定情况下如何行动的具体规定宗旨目标战略政策程序和规则方案（规划）预11长期计划中期计划短期计划规定较长时期内的发展方向、规模、目标，以及实现上述目标的战略措施根据长期计划规定的目标和当前的实际情况，对计划年度的各项活动所作的总体安排一年或一年以下时间范围的计划战略性、综合性衔接作用详细、具体企业产品发展方向、规模、科研方向和技术水平、主要技术指标等销售计划、生产计划、技术措施计划、物资供应计划、财务、成本和利润计划、收入分配计划年度利润计划销售计划生产计划作业计划长期计划、中期计划和短期计划长期计划中期计划短期计划规定较长时期内的发展方向、规模、目标12投资利润率20%第一年：年投资利润率8%第二年：投资利润率年10%第三年………….

销售量达到多少产品成本降低多少产品质量如何改进技术如何改进长期计划long-termplans(5年以上)中期计划middle-termplans(1-5年)短期计划short-termplans(1年以内)投资利润率20%第一年：销售量达到多少长期计划中期计划短期13比较项目战略计划行动计划时间跨度三年或三年以上三年以内范围涉及到整个组织局限于特定的部门或活动侧重点确定组织宗旨、目标，明确战略和重大措施明确实现目标和贯彻落实战略、措施的各种方案目的提高效果提高效率特点全局性、指导性、长远性局部性、指令性战略计划和行动计划比较项目战略计划行动计划时间跨度三年或三年以上三年以内范围涉14估量机会确立目标考虑前提条件拟定备选方案评价可选方案选择行动方案拟定派生计划编制预算二、计划工作的步骤估量机会确立目标考虑前提条件拟定备选方案评价可选方案选择行动15管理环境组织环境内部环境一般环境因素任务环境因素组织文化经营条件管理环境的构成管理环境组织环境内部环境一般环境因素任务环境因素组织文化经营16外部环境因素供应商顾客竞争者政府组织政治法律环境社会文化环境经济环境技术进步任务环境（直接影响）一般环境（间接影响）一般环境（间接影响）外部环境因素供应商顾客竞争者政府组织政治法律环境社会文化环境17一般环境分析政治与法律环境

垄断法律；环境保护法；税法；外贸法规；政府稳定性；对于外来企业态度等经济环境

GNP趋势；利率；货币供给；通货膨胀；失业率；可支配收入；能源供给；成本水平等社会文化环境

人口统计；收入分配；生活方式演变；人们工作期望水平；教育水平；消费者习惯等技术环境

政府对研发投入；政府和行业对技术的重视；新技术开发；知识产权保护；折旧和报废速度。一般环境分析政治与法律环境经济环境社会文化环境技术环境18陷阱将一只青蛙放进一锅热水中，它会一下子受热而弹跳出来。但是，如果把青蛙放进一锅冷水中慢慢地加热，青蛙就会悠游锅中慢慢适应水中的温度。随着温度越来越高，青蛙的行动愈来愈迟钝，最后，在锅中被沸水煮熟而死掉了。陷阱将一只青蛙放进一锅热水中，它会一下子受热而弹跳出19一个伟大的组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。托马斯·彼得斯等：《寻求优势》一个伟大的组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管20组织文化：员工经过长期的生产实践，培育起来并共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称。组织文化：21三、目标和目标管理Objective

目标是组织在未来一段时间内要实现的目的或要达到的成果。1.Whatisobjective?三、目标和目标管理Objective1.Whatis22哈佛大学关于人生目标的调查

25年前25年后3%的人有十分清晰的长远目标全部成了社会各界的精英，行业领袖10%的人有清晰但比较短期的目标都是各专业各领域的成功人士，生活在社会的中上层，事业有成60%的人只有一些模糊的目标大部分生活在社会中下层，胸无大志，事业平平27%的人根本没有目标过得很不如意，工作不稳定，入不敷出，常常抱怨社会，抱怨政府，怨天尤人哈佛大学关于人生目标的调查25年前25年后3%的人有十分清23你今天站在哪个位置并不重要，但你下一步迈向哪却很关键。重要的并不在于你现在的地位是多么卑微，或者从事的工作是多么地微不足道，只要你强烈地渴望攀登成功的巅峰并愿意为此付出艰辛的努力，那么总有一天你会喜笑颜开如愿以偿。

你今天站在哪个位置并不重要，但你下一步迈向哪却很关键。24制定目标应注意的问题短期目标应适应长期目标的要求目标必须可衡量目标合理并具有挑战性制定目标应注意的问题短期目标应适应长期目标的要求目标必须可衡25目标管理目标管理26目标管理MBO让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实现“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。目标管理MBO27它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标，

并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标，明确规定每个人的职责范围，

最后又用这些目标来进行管理、评价和决定对每一个部门成员的奖惩。目标管理它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定28降低费用6%（节省3亿元）总经理降低制造成本5%（节省2.5亿元）降低销售费用1%（节省0.5亿元）维持管理费用1.5亿元甲、生产部乙、业务部丙、行政部降低可控制造费1亿元降低直接原料费0.5亿元降低可控制造费0.8亿元节省人工费用0.2亿元A厂长B厂长节省电力费用0.5亿元，采用自动化机器节省加工费用0.1亿元改善锅炉节省燃料费用

0.4亿元

A车间主任B车间主任降低费总经理降低制造降低销售甲、生产部乙、业务部丙、行政部降29制定目标执行目标评价成果实施奖惩制定新目标并开始新的目标管理循环目标管理的过程制定目标执行目标评价成果实施奖惩制定新目标并开始新的目标管理30四、计划方法其它方法网络计划法滚动计划法线性规划投入产出计量经济学四、计划方法其它方法网络计划法滚动计划法线性规划投入产出计量31滚动计划法基本思想：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期、中期计划有机结合起来。方法：分段编制，近细远粗滚动计划法基本思想：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订32本期五年计划(2005-2009)20052006200720082009很细较细一般较粗很粗2005年实际完成情况计划与实际之间的差异计划修正因素差异分析环境变化经营方针调整修订计划新的五年计划20062007200820092010很细较细一般较粗很粗滚动计划示意图本期五年计划(2005-2009)2005年实计划与实33绘制网络图：工序先后顺序网络时间计算：关键线路网络优化：选择最优实施方案网络计划原理绘制网络图：工序先后顺序网络时间计算：关键线路网络优化：选择34代号活动内容月份123456789101112A产品设计B工艺编制C原材料采购D工艺装备制造E零件加工F产品装配123456A3B2C5D3E2F2代号活动内容月份123456789101112A产品设计B工35个人职业生涯规划评估个人的长处和短处：列出你喜欢的活动和你擅长的事情，然后识别你不喜欢的事情和你不擅长的方面。识别职业生涯的机会和威胁：列出2－3个你感兴趣的产业，提出这些产业所面临的机会和威胁。描绘未来5年职业生涯的目标：列出4－5个在未来5年中你要实现的目标。描绘未来5年职业生涯的行动计划：写出实现你生涯目标的具体行动计划，描述在什么时候应该做什么。个人职业生涯规划评估个人的长处和短处：列出你喜欢的活动和你擅36本章小结1．计划代表着一类特定的行为，即指对各种组织目标的分析、制定和调整，以及对组织实现这些目标的各种可行方案的设计等这一系列相关联的活动或行动。2．计划有多种类型，按计划的期限划分长期、中期和短期计划；按范围分有战略计划和行动计划；按计划表现形式有宗旨、目标、战略、政策等。3．计划方法主要有滚动计划法和网络计划法。所谓网络计划法是以网络图为基础的计划模型。网络图的基本特点是，把生产或工程项目和任务进行科学的分解，运用网络形式，综合反映相互各项作业活动整个流程的顺序和衔接关系。本章小结37思考题阐述计划工作的意义。计划类型如何划分？滚动计划的基本原理是什么？网络计划法的基本原理是什么？思考题阐述计划工作的意义。38第四章计划ChapterⅣPlanning第四章计划ChapterⅣPlanning39计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。——哈罗德·孔茨计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和要去的对岸连接起来，40主要内容第一节计划职能概述第二节计划的类型、步骤与方法主第一节计划职能概述第二节计划的类型、步骤与方法41§1计划职能概述一、计划的概念二、计划工作的性质三、计划工作的意义§1计划职能概述一、计划的概念二、计划工作的性质三、计42计划（Planning):对组织在未来一定时期内所要达到的目标以及目标实现途径的安排与部署。5W1HWhattodoWhytodoWhotodoWhentodoWheretodoHowtodo一、计划的概念计划（Planning):5W1H一、计划的概念43二、计划工作的性质经济性普遍性主导性目的性二、计划工作经济性普遍性主导性目的性44计划与其他职能间的关系计划组织目标如何实现目标才能控制需要对照计划衡量偏差并采取措施纠正组织需要什么样的组织结构，什么样的员工，哪些部门领导怎样最有效地领导和激励员工计划与其他职能间的关系计划才能控制组织领导45三、计划工作的意义应对变化和不确定性使组织集中全力于目标使组织的活动经济合理有利于控制三、计划工作的意义应对变化和不确定性46§2计划的类型、步骤与方法二、计划工作的步骤三、目标和目标管理四、计划工作的方法一、计划的类型§2计划的类型、步骤与方法二、计划工作的步骤三、目标和目标47分类标准类型表现形式宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算计划期限长期、中期、短期计划影响范围和影响程度战略计划、行动计划一、计划的类型分类标准类型表现形式宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划48宗旨目标战略政策程序和规则方案（规划）预算

宗旨：某项活动的最终结果目标：目的在时空上的标志战略：实现目的的全局性谋划政策：实现目的而规定的行动准则程序：各项活动进行的顺序方案：实现目标的途径、措施和所需资源的综合体现预算：数字化的财务计划规则：在特定情况下如何行动的具体规定宗旨目标战略政策程序和规则方案（规划）预49长期计划中期计划短期计划规定较长时期内的发展方向、规模、目标，以及实现上述目标的战略措施根据长期计划规定的目标和当前的实际情况，对计划年度的各项活动所作的总体安排一年或一年以下时间范围的计划战略性、综合性衔接作用详细、具体企业产品发展方向、规模、科研方向和技术水平、主要技术指标等销售计划、生产计划、技术措施计划、物资供应计划、财务、成本和利润计划、收入分配计划年度利润计划销售计划生产计划作业计划长期计划、中期计划和短期计划长期计划中期计划短期计划规定较长时期内的发展方向、规模、目标50投资利润率20%第一年：年投资利润率8%第二年：投资利润率年10%第三年………….

销售量达到多少产品成本降低多少产品质量如何改进技术如何改进长期计划long-termplans(5年以上)中期计划middle-termplans(1-5年)短期计划short-termplans(1年以内)投资利润率20%第一年：销售量达到多少长期计划中期计划短期51比较项目战略计划行动计划时间跨度三年或三年以上三年以内范围涉及到整个组织局限于特定的部门或活动侧重点确定组织宗旨、目标，明确战略和重大措施明确实现目标和贯彻落实战略、措施的各种方案目的提高效果提高效率特点全局性、指导性、长远性局部性、指令性战略计划和行动计划比较项目战略计划行动计划时间跨度三年或三年以上三年以内范围涉52估量机会确立目标考虑前提条件拟定备选方案评价可选方案选择行动方案拟定派生计划编制预算二、计划工作的步骤估量机会确立目标考虑前提条件拟定备选方案评价可选方案选择行动53管理环境组织环境内部环境一般环境因素任务环境因素组织文化经营条件管理环境的构成管理环境组织环境内部环境一般环境因素任务环境因素组织文化经营54外部环境因素供应商顾客竞争者政府组织政治法律环境社会文化环境经济环境技术进步任务环境（直接影响）一般环境（间接影响）一般环境（间接影响）外部环境因素供应商顾客竞争者政府组织政治法律环境社会文化环境55一般环境分析政治与法律环境

垄断法律；环境保护法；税法；外贸法规；政府稳定性；对于外来企业态度等经济环境

GNP趋势；利率；货币供给；通货膨胀；失业率；可支配收入；能源供给；成本水平等社会文化环境

人口统计；收入分配；生活方式演变；人们工作期望水平；教育水平；消费者习惯等技术环境

政府对研发投入；政府和行业对技术的重视；新技术开发；知识产权保护；折旧和报废速度。一般环境分析政治与法律环境经济环境社会文化环境技术环境56陷阱将一只青蛙放进一锅热水中，它会一下子受热而弹跳出来。但是，如果把青蛙放进一锅冷水中慢慢地加热，青蛙就会悠游锅中慢慢适应水中的温度。随着温度越来越高，青蛙的行动愈来愈迟钝，最后，在锅中被沸水煮熟而死掉了。陷阱将一只青蛙放进一锅热水中，它会一下子受热而弹跳出57一个伟大的组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。托马斯·彼得斯等：《寻求优势》一个伟大的组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管58组织文化：员工经过长期的生产实践，培育起来并共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称。组织文化：59三、目标和目标管理Objective

目标是组织在未来一段时间内要实现的目的或要达到的成果。1.Whatisobjective?三、目标和目标管理Objective1.Whatis60哈佛大学关于人生目标的调查

25年前25年后3%的人有十分清晰的长远目标全部成了社会各界的精英，行业领袖10%的人有清晰但比较短期的目标都是各专业各领域的成功人士，生活在社会的中上层，事业有成60%的人只有一些模糊的目标大部分生活在社会中下层，胸无大志，事业平平27%的人根本没有目标过得很不如意，工作不稳定，入不敷出，常常抱怨社会，抱怨政府，怨天尤人哈佛大学关于人生目标的调查25年前25年后3%的人有十分清61你今天站在哪个位置并不重要，但你下一步迈向哪却很关键。重要的并不在于你现在的地位是多么卑微，或者从事的工作是多么地微不足道，只要你强烈地渴望攀登成功的巅峰并愿意为此付出艰辛的努力，那么总有一天你会喜笑颜开如愿以偿。

你今天站在哪个位置并不重要，但你下一步迈向哪却很关键。62制定目标应注意的问题短期目标应适应长期目标的要求目标必须可衡量目标合理并具有挑战性制定目标应注意的问题短期目标应适应长期目标的要求目标必须可衡63目标管理目标管理64目标管理MBO让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实现“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。目标管理MBO65它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标，

并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标，明确规定每个人的职责范围，

最后又用这些目标来进行管理、评价和决定对每一个部门成员的奖惩。目标管理它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定66降低费用6%（节省3亿元）总经理降低制造成本5%（节省2.5亿元）降低销售费用1%（节省0.5亿元）维持管理费用1.5亿元甲、生产部乙、业务部丙、行政部降低可控制造费1亿元降低直接原料费0.5亿元降低可控制造费0.8亿元节省人工费用0.2亿元A厂长B厂长节省电力费用0.5亿元，采用自动化机器节省加工费用0.1亿元改善锅炉节省燃料费用

0.4亿元

A车间主任B车间主任降低费总经理降低制造降低销售甲、生产部乙、业务部丙、行政部降67制定目标执行目标评价成果实施奖惩制定新目标并开始新的目标管理循环目标管理的过程制定目标执行目标评价成果实施奖惩制定新目标并开始新的目标管理68四、计划方法其它方法网络计划法滚动计划法线性规划投入产出计量经济学四、计划方法其它方法网络计划法滚动计划法线性规划投入产出计量69滚动计划法基本思想：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期、中期计划有机结合起来。方法：分段编制，近细远粗滚动计划法基本思想：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订70本期五年计划(