旅行社管理法律制度

第二章旅行社管理法律制度旅行社的概念什么是旅行社？

依法设立并具有法人资格，从事招徕、接待旅行者，组织旅游活动，实行独立核算的企业.《导游服务质量》GB/T15971-1995

是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。

《旅行社条例》旅行社分类第一节旅行社的设立条件申报与审批分支机构的设立外商投资旅行社的设立一、旅行社设立条件固定的经营场所必要的营业设施≥30万注册资本未受行政机关罚款以上处罚设立经营国内和入境旅游业务的旅行社经营满2年申请经营出境旅游业务二、申报与审批申请人申请书及相关证明省或其委托的市级旅游行政管理部门审查20日经营许可证YN书面理由3日存20万质保金OR交≥20万银行担保工商注册工商审查30日领营业执照税务登记正式营业书面理由YN30日设立经营国内和入境旅游业务旅行社流程60日设立经营出境旅游业务旅行社流程经营国内和入境旅游业务的旅行社申请书及相关证明国家或其委托省级旅游行政管理部门审查20日换发经营许可证书面理由3日增存120万质保金OR≥增交120万银行担保办理变更登记注册YN三、分支机构设立旅行社分社设立条件：增存5万元质保金/经营国内入境业务旅行社增存30万元质保金/经营出境业务旅行社旅行社持经营许可证副本欲设分社所在地的工商部门办理工商登记3日分社所在地同级旅游行政管理部门备案1.经营许可证副本和营业执照副本2.分社营业执照3.分社经理履历表和身份证明4.增存质保金证明旅行社分社设立程序人事、财务、招徕、接待四统一制度颁发注有“分社”、“分公司”的经营许可证以及《旅行社分社备案登记证明》旅行社服务网点：是指旅行社设立的，为旅行社招徕旅游者，并以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构。分社服务网点地域无限制设立社所在地的设区的行政区划内功能开展总社全部旅游业务经营活动招徕、咨询条件增交质保金无需增交资金旅行社分社和服务网点的区别旅行社持经营许可证副本服务网点所在地的工商部门办理登记3日服务网点所在地同级旅游行政管理部门备案1.经营许可证副本和营业执照副本2.服务网点营业执照3.服务网点经理履历表和身份证明旅行社服务网点设立程序管理、财务、招徕、咨询四统一制度颁发注有“门市部”、“服务网点”的经营许可证以及《旅行社服务网点备案登记证明》课中题新疆吐鲁番市A旅行社可以经营中国公民赴台旅游业务，A欲在哈密市欲设立分社及服务网点各1处，请问：旅游行政管理部门会如何处理A社的申请？

那最后A社应该增存多少质保金？A、5万B、35万C、10万D、30万元外商投资旅行社的设立我国旅行社对外开放的进程：试点-入股-控股-扩大设立外商投资旅行社的意义：竞争力、管理水平、客源市场、产业结构外商投资旅行社的范围：合资、合作、独资设立外商投资旅行社的程序投资者申请书及相关证明国务院旅游行政部门审查30日业务许可意见书YN书面理由外商投资企业批准证书经营许可证工商审查工商登记书面理由YN合资、作合同旅行社章程国务院商务主管部门审查国务院旅游行政部门审查设立外商投资旅行社流程第二节旅行社经营管理制度旅行社业务经营许可证制度旅行社责任险制度旅行社质量保证金制度旅行社业务年检制度联合监督管理一、旅行社业务经营许可证制度许可证在营业执照之前办理许可证上应注明旅行社的名称、许可证编号、企业性质以及形式、注册资本和质量保证金、法定代表人和主要负责人、经营范围、颁证日期以及有效期等。《旅行社业务经营许可证》二、旅行社责任险制度第三十八条旅行社应当投保旅行社责任险。

旅行社责任险的具体方案由国务院旅游行政主管部门会同国务院保险监督管理机构另行制定。主体：保险人、投保人、被保险人客体：(1) 人身伤亡。(2) 治疗支出的费用(3) 死亡和遗体处理(4) 必要的施救费用(5) 行李物品(6) 诉讼费用(7) 其他赔偿责任。不属于责任险赔偿范围旅游者自身疾病旅行结束后发生旅游者自己失误其他关于责任险规定不得向游客收取保险费一年一投推荐旅游者购买个人保险三旅行社质量保证金制度KEYWORDS：3日、20万、120万、5万、30万、3年、50%、5日、专款、满额、赔偿、适用范围1．旅行社因自身过错未达到合同约定的服务标准2．旅行社的服务未达到国家或行业标准而造成旅游者经济权益损失；3．旅行社破产后造成旅游者预交旅行费损失4．其他不适用范围1．因不可抗力2．旅游者在旅游期间发生意外3．其他经济纠纷4．超过规定的时效和期限5．司法机关已经受理旅行社质保金赔偿标准

《旅行社质量保证金赔偿试行标准》1．旅行社原因2．导游原因相关部门原因减责、免责和不承责事由四旅行社业务年检管理通过暂缓不予通过第三节旅行社的权利和义务一、旅行社的权利

作为旅游活动的经营者，旅行社的权利包括如下内容。1.旅行社有权同旅游者个人或团体签订合同2.旅行社有权向旅游者收取合理的费用3.旅行社有权要求违反合同的旅游者承担相应责任4.旅行社有行政复议权和行政诉讼权二、旅行社的义务(一)旅行社的经营原则旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。(二)旅行社的禁止性经营规则1.旅行社不得向旅游者虚假宣传所提供的旅游服务信息。2.旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。3.旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动不得含有违反有关法律、法规规定的内容。4.经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。(三)旅行社的经营义务旅行社应维护旅游者的合法权益，认真履行旅行社保