设备全生命周期管理总结x课件

ShanghaiBefirstInformationTechnologyCo.,LTD.设备全生命周期管理竭诚为您服务期待与您合作.,.,ShanghaiBefirstInformation全生命周期投入期管理产出期管理衰退期管理企业收益.,.,全投产衰企业收益.,.,一、全生命周期简介运营成本.,.,一、全生命周期简介运营成本.,.,1、简介

现代意义上的设备全生命周期管理，涵盖了资产管理和设备管理双重概念，所以也称为设备资产全生命周期管理（Equipment-Assetlife-cyclemanagement），它包含了资产和设备管理的全过程，从投入期、产出期、衰退期一系列过程，即包括设备管理，也渗透着其全过程的价值变动过程，因此考虑设备全生命周期管理，要综合考虑设备的运营成本和经济效益。.,.,1、简介

现代意义上的设备全生命周期管理，涵盖了资产管理和设投入期产出期衰退期设备生命周期过程成本逐渐降低成本逐渐升高.,.,投入期产出期衰退期设备生命周期过程成本逐渐降低成本逐渐升高.2、设备全生命周期运营成本设备运营成本曲线是一个平底锅盖的形状，在设备投入初期，因为购置新设备，购买相关的服务，所以成本最高；当设备投入生产，产生经济效益，此时进入设备生命周期的产出期，成本逐渐下降，并且在这个阶段维持一段时间，这也是设备生命周期的黄金阶段；随着设备长时间的工作，零部件的损耗，设备进入生命周期的衰退期，由于设备的老化，需要更换零部件和维修以及设备的升级，成本又开始抬升。.,.,2、设备全生命周期运营成本设备运营成本曲线是一个平底锅盖的形设备运营成本曲线

.,.,设备运营成本曲线

.,.,二、投入期管理稳定系统和业务相匹配培训相关人员制定相关维护流程及制度建立备品备件库.,.,二、投入期管理稳定系统和业务相匹配培训相关人员制定相关维护流1、稳定系统和业务相匹配工作内容系统方案评估方案测试方案.,.,1、稳定系统和业务相匹配工作内容系统方案评估方案测试方案.,培训制定培训计划安排培训人员安排培训地点及时间进行培训培训反馈2、培训相关人员.,.,培训制定培训计划安排培训人员安排培训地点及时间进行培训培训反提升客户技术水平提供正规化培训培训服务.,.,提升客户技术水平提供正规化培训培训服务.,.,3、制定相关维护流程及制度.,.,3、制定相关维护流程及制度.,.,维护服务系统文档回访制度维护制度检查方案热线电话处理流程.,.,维护服务系统文档回访制度维护制度检查方案热线电话处理流程.,维保服务内容硬件供应保障技术支持预防性维护应急支援培训服务预警服务管理咨询日常维护运维管理.,.,维保服务内容硬件供应保障技术支持预防性维护应急支援培训服务预服务体系

.,.,服务体系

.,.,

4、建立备品备件库

根据所集成的产品建立了备件仓库，同时结合原厂家在国内的备件中心在设备现场存放一定数量的易损件，加快部件更换速度建立备品备件库存管理系统，便于准确快速的定位库存资源.,.,4、建立备品备件库

根据所集成的产品建立了备件仓库，同时结三、产出期管理

CASE系统系统实时监控业务匹配评估业务负载规划优化计划巡检计划.,.,三、产出期管理

CASE系统系统实时监控业务匹配评估业务负载1、CASE系统CASE系统又称为一般服务及故障处理流程.,.,1、CASE系统.,.,2、系统实时监控

系统实时监控的工具有：aix系统nmon性能和硬件配置搜集监测工具、Quest

Spotligh性能监控工具以及操作系统自身的系统日志和预警日志.,.,2、系统实时监控

系统实时监控的工具有：aix系统nmon3、业务匹配评估

.,.,3、业务匹配评估

.,.,4、业务负载规划

.,.,4、业务负载规划

.,.,5、优化计划

提出性能优化方案组成优化小组了解实际应用的性能需求观察当前系统性能预测优化所需要达到的效果分析该系统的性能潜力制定详细的实现方案和策略按照《系统配置管理流程》进行后续工作审核审核失败审核通过.,.,5、优化计划

提出性能优化方案组成优化小组了解实际应用的性能6、巡检计划

我们的目标是为实现维护的设备零故障率，零事故率，做到提前发现并解决系统隐患，每月二次巡检服务是保障系统稳定可靠运行的基本条件。具体的主要内容如下：检查系统的使用空间检查CPU、内存和硬盘的使用率检查带库各部件的使用状况检查系统的错误日志检查系统是否需要新的补丁集检查并分析系统日志及跟踪文件，发现并排除数据库系统错误隐患检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集检查数据库空间的使用情况协助进行数据库空间的规划管理检查数据库备份的完整性监控数据库性能检查中间件的系统参数等检查双机备份接管性能检查备份软件相关作业完成情况检查备份系统的可恢复情况检查HACMP软件的运行状况及HACMP的接管测试检查TSM备份软件的备份状况.,.,6、巡检计划

我们的目标是为实现维护的设备零故障率，零事故率四、衰退期管理旧配置及评估方案新配置及评估方案业务分流方案系统降级方案.,.,四、衰退期管理旧配置及评估方案.,.,旧配置及评估方案性能调整报废旧设备.,.,旧配置及评估方案性能调整报废旧设备.,.,新配置及评估方案购置新的设备硬件升级软件升级.,.,新配置及评估方案购置新的设备硬件升级软件升级.,.,业务分流方案1、将重要的业务转移到到高端的设备上，而原先的设备用于运行一些不是至关重要的业务2、将对内存和CPU要求较高的业务转移到高端的设备上，而原先的设备用于简单的查询等业务3、将实时在线业务和历史数据查询业务分开，以减轻设备的负载.,.,业务分流方案1、将重要的业务转移到到高端的设备上，而原先的设系统降级方案减少服务支持时间,减少维护成本原先的设备用于运行非关键业务.,.,系统降级方案减少服务支持时间,原先的设备用于运行非关键业务.五、企业收益1、IT和企业业务发展及KPI息息相关，成正关联关系2、体现出IT基础架构对各个部门贡献的量化标准3、能够最大化发挥IT资产设备投入价值，有据可依.,.,五、企业收益1、IT和企业业务发展及KPI息息相关，成正关联

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现代意义上的设备全生命周期管理，涵盖了资产管理和设备管理双重概念，所以也称为设备资产全生命周期管理（Equipment-Assetlife-cyclemanagement），它包含了资产和设备管理的全过程，从投入期、产出期、衰退期一系列过程，即包括设备管理，也渗透着其全过程的价值变动过程，因此考虑设备全生命周期管理，要综合考虑设备的运营成本和经济效益。.,.,1、简介

现代意义上的设备全生命周期管理，涵盖了资产管理和设投入期产出期衰退期设备生命周期过程成本逐渐降低成本逐渐升高.,.,投入期产出期衰退期设备生命周期过程成本逐渐降低成本逐渐升高.2、设备全生命周期运营成本设备运营成本曲线是一个平底锅盖的形状，在设备投入初期，因为购置新设备，购买相关的服务，所以成本最高；当设备投入生产，产生经济效益，此时进入设备生命周期的产出期，成本逐渐下降，并且在这个阶段维持一段时间，这也是设备生命周期的黄金阶段；随着设备长时间的工作，零部件的损耗，设备进入生命周期的衰退期，由于设备的老化，需要更换零部件和维修以及设备的升级，成本又开始抬升。.,.,2、设备全生命周期运营成本设备运营成本曲线是一个平底锅盖的形设备运营成本曲线

.,.,设备运营成本曲线

.,.,二、投入期管理稳定系统和业务相匹配培训相关人员制定相关维护流程及制度建立备品备件库.,.,二、投入期管理稳定系统和业务相匹配培训相关人员制定相关维护流1、稳定系统和业务相匹配工作内容系统方案评估方案测试方案.,.,1、稳定系统和业务相匹配工作内容系统方案评估方案测试方案.,培训制定培训计划安排培训人员安排培训地点及时间进行培训培训反馈2、培训相关人员.,.,培训制定培训计划安排培训人员安排培训地点及时间进行培训培训反提升客户技术水平提供正规化培训培训服务.,.,提升客户技术水平提供正规化培训培训服务.,.,3、制定相关维护流程及制度.,.,3、制定相关维护流程及制度.,.,维护服务系统文档回访制度维护制度检查方案热线电话处理流程.,.,维护服务系统文档回访制度维护制度检查方案热线电话处理流程.,维保服务内容硬件供应保障技术支持预防性维护应急支援培训服务预警服务管理咨询日常维护运维管理.,.,维保服务内容硬件供应保障技术支持预防性维护应急支援培训服务预服务体系

.,.,服务体系

.,.,

4、建立备品备件库

根据所集成的产品建立了备件仓库，同时结合原厂家在国内的备件中心在设备现场存放一定数量的易损件，加快部件更换速度建立备品备件库存管理系统，便于准确快速的定位库存资源.,.,4、建立备品备件库

根据所集成的产品建立了备件仓库，同时结三、产出期管理

CASE系统系统实时监控业务匹配评估业务负载规划优化计划巡检计划.,.,三、产出期管理

CASE系统系统实时监控业务匹配评估业务负载1、CASE系统CASE系统又称为一般服务及故障处理流程.,.,1、CASE系统.,.,2、系统实时监控

系统实时监控的工具有：aix系统nmon性能和硬件配置搜集监测工具、Quest

Spotligh性能监控工具以及操作系统自身的系统日志和预警日志.,.,2、系统实时监控

系统实时监控的工具有：aix系统nmon3、业务匹配评估

.,.,3、业务匹配评估

.,.,4、业务负载规划

.,.,4、业务负载规划

.,.,5、优化计划

提出性能优化方案组成优化小组了解实际应用的性能需求观察当前系统性能预测优化所需要达到的效果分析该系统的性能潜力制定详细的实现方案和策略按照《系统配置管理流程》进行后续工作审核审核失败审核通过.,.,5、优化计划

提出性能优化方案组成优化小组了解实际应用的性能6、巡检计划

我们的目标是为实现维护的设备零故障率，零事故率，做到提前发现并解决系统隐患，每月二次巡检服务是保障系统稳定可靠运行的基本条件。具体的主要内容如下：检查系统的使用空间检查CPU、内存和硬盘的使用率检查带库各部件的使用状况检查系统的错误日志检查系统是否需要新的补丁集检查并分析系统日志及跟踪文件，发现并排除数据库系统错误隐患检查数据库系统是否需要应用最新的补丁集检查数据库空间的使用情况协助进行数据库空间的规划管理检查数据库备份的完整性监控数据库性能检查中间件的系统参数等检查双机备份接管性能检查备份软件相关作业完成情况检查备份系统的可恢复情况检查HACMP软件的运行状况及HACMP的接管测试检查TSM备份软件的备份状况.,.,6、巡检计划

我们的目标是为实现维护的设备零故障率，零事故率四、衰退期管理旧配置及评估方案新配置及评估方案业务分流方案系统降级方案.,.,四、衰退期管理旧配置及评估方案.,.,旧配置及评估方案性能调整报废旧设备.,.,旧配置及评估方案性能调整报废旧设备.,.,新配置及评估方案购置新的设备硬件升级软件升级.,.,新配置及评估方案购置新的设备硬件升级软件升级.,.,业务分流方案1、将重要的业务转移到到高端的设备上，而原先的设备用于运行一些不是至关重要的业务2、将对内存和CPU要求较高的业务转移到高端的设备上，而原先的设备用于简