2021年四川省雅安市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021年四川省雅安市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.全球化战略中多国模式的缺点是（）

A.子公司无法根据当地的市场情况做出反应

B.较高的制造成本和重复工作

C.公司需要做大量的协调工作

D.大量和广泛的沟通工作

2.绩效评估的第一个步骤是（）

A.确定特定的绩效评估目标B.确定考评责任者C.评价业绩D.公布考评结果，交流考评意见

3.根据空缺职位的要求来选拔人员，这遵循的原则是（）

A.因材器使B.因事择人C.用人所长D.人事动态平衡

4.珠江三角洲地区沿海城市如珠海、中山等，经常会在冬春季节遇到咸潮，现计划建水库来控制咸潮，这种控制属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

5.昌祥食品厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王守业将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。这说明（）

A.管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作

B.对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能

C.王厂长对领导干部要求过高，求全责备

D.两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能

6.古典管理理论认为，人是（）

A.复杂人B.自我实现人C.经济人D.社会人

7.竞争战略之父是（）

A.安索夫B.波特C.钱皮D.哈梅尔

8.按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应采取的领导方式为（）

A.高工作低关系B.高工作高关系C.低工作高关系D.低工作低关系

9.组织设计的基本原则是（）

A.控制幅度B.权责对等C.统一指挥D.专业化分工

10.以下哪个不是网络计划技术的内容（）

A.关键路径法B.组合网络法C.激励计划法D.计划评审技术

二、填空题(10题)11.从环境因素的可控程度看，可把决策分为____、____和____

12.美国新泽西州贝尔电话公司总经理____把组织分为正式组织和非正式组织

13.人员配备的工作包括____、培训和考核组织成员

14.管理的本质是协调，协调的中心是____

15.____本身并没有某种特有的表现形式，它总是在与其他管理职能的结合中表现自己的存在与价值

16.双因素理论研究的重点是____

17.把领导分为事务型领导者和战略型领导者的依据，是按领导过程中的____

18.美国管理学家卡茨（RobertL.katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和____

19.____可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述

20.有效的控制要做到____、适度控制、客观控制和弹性控制

三、名词解释(10题)21.社会责任

22.流程主导性变革

23.直线职权

24.概念技能

25.虚拟运作

26.伦理道德

27.核心能力

28.同期控制

29.社会契约道德观

30.负强化

四、案例分析(2题)31.这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？

32.管理者平息客户怒气时所扮演的角色是（）

A.谈判者角色B.联络者角色C.监督人角色D.冲突管理者角色

五、论述题(2题)33.结合新经济常态背景，论述如何进行组织变革

34.事业部制结构最早起源于美国的通用汽车公司，使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功。试论述事业部制的特点、优缺点

参考答案

1.BB全球化战略中多国模式的缺点是较高的制造成本和重复工作

2.AA注意绩效评估的步骤

3.BB根据空缺职位的要求来选拔人员属于因事择人原则

4.B题干所述的控制方法属于前馈控制方法

5.BB高层管理者最重要的技能是概念技能，最不重要的是技术技能

6.CC古典管理理论主要包括泰罗、法约尔、韦伯等管理思想，它把人当作经济人

7.BB竞争战略之父是迈克尔·波特

8.AA按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度有四个阶段：不成熟阶段、初步成熟阶段、比较成熟阶段、成熟阶段。在不成熟阶段领导者应采取的领导方式为：高工作低关系

9.DD组织设计的原则包括专业化分工、统一指挥、控制幅度、权责对等和柔性经济。其中专业化分工是组织设计的基本原则

10.CC网络计划技术的内容包括：关键路径法、组合网络法、计划评审技术

11.确定型决策

12.巴纳德

13.选聘

14.人

15.创新职能

16.组织中个人与工作的关系问题

17.思维方式

18.人际技能

19.组织结构

20.适时控制

21.社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务

22.流程主导性变革是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。这种变革会使组织结构、组织文化、用户服务、质量、成本等各个方面产生重大的改变

23.直线职权是指管理者直接指导下属工作的职权

24.概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

25.虚拟运作是指企业通过合同、参少数股权、优先权、信贷帮助、技术支持等方式同其他企业建立较为稳定的关系，从而将企业价值活动集中于自己的优势方面，将其非专长方面外包出去

26.伦理道德是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则

27.核心能力是指组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术交流的能力

28.同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

29.社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

30.负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰

31.晋升是激励因素，理由如下：①因为晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重；②由于扁平式组织和企业规模小，王飞没有提升到与他能力相适应的岗位，如果他被提升更高的岗位，王飞可能就不会离职；③晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才能取得良好的激励效果

32.DD平息客户怒气扮演的是管理者的冲突管理者角色

33.变革就是创新,不管对什么组织而言,其组织变革行为都是对新的发展方向和发展手段的探索,是为了创造出新的产品、新的技术、新的制度和新的组织结构。创新的过程也是变革过程,组织无不以变革为开始,即使是新创组织也是创业者一种自我变革的过程。组织创新的过程首要的是发现其变革的障碍,明确变革路径,获取变革的合法性。组织变革可以划分为四条基本路径：演化、适应、改造和革命。演化是一种转型式变革，它是通过不同的变革阶段和相互联系的变革行动逐步进行的，其中每一次变革都是建立在上一次变革基础上的；适应是一种非典型变革。它分阶段缓慢进行，它往往不会造成根本性的转型革命；改造将调整组织运作方式，比适应更加显著和快速；革命与环境的突然变化有很大关系。（3）组织变革的障碍：认知与心理因素，包括缺乏了解、评价差异和认知惰性；资源路径依赖因素，包括核心能力刚性、企业家行为选择的路径依赖性和企业文化的组织记忆特征；社会与政治影响因素，包括个人利益、道德的困境和团队心理压力。（4）削除障碍和阻力的方法：激发组织变革的意愿；创造组织共同愿景与意义给赋；获取持久变革的动力。（考生可自行展开叙述）

34.（1）特点：集中决策，分散经营。按产品或地区划分事业部，它是独立核算的利润中心。（2）优点：①组织结构既有高度的稳定性，又有良好的适应性。②有利于高层领导者摆脱日常行政