2021-2022学年甘肃省武威市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021-2022学年甘肃省武威市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评价并促使组织目标实现的过程，被称为（）

A.领导B.组织C.创新D.控制

2.下列不是组织结构特征的是（）

A.稳定性B.复杂性C.集权性D.规范性

3.下列关于创新与维持的关系的说法中，不正确的是（）

A.创新是维持基础上的发展

B.创新是为更高层次的维持提供依据和框架

C.维持的结果需要创新来实现

D.维持是创新的逻辑延续

4.供应商既为本企业提供了生产所需的原材料，同时它又是本企业的竞争力量之一。因此，对供应商的控制尤为重要。当前，在一些跨国公司中较为流行的做法是（）

A.只和少数几家供应商打交道B.在全球范围内选择供应商C.加入某种国际经济组织D.在某一个国家与某一个供应商开展业务

5.上梁不正下梁歪，这句话说明领导具有（）

A.模范权B.法定权C.惩罚权D.专长权

6.制定生产计划进度图的管理学家是（）

A.泰罗B.巴斯C.库克D.甘特

7.决策的依据是（）

A.适量的信息B.全部信息C.社会调查D.专家意见

8.高层决策多为（）

A.战略决策B.定量决策C.常规决策D.战术决策

9.根据领导生命周期理论，对于那些有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作的员工，应选择（）

A.参与型领导方式B.授权型领导方式C.推销型领导方式D.指导型领导方式

10.某一研发公司有多个同期在研的项目，这些项目需要公司不同专业职能的人员共同配合完成，在这种情况下，该公司适合采用哪种组织结构模式（）

A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.动态网络结构

二、填空题(10题)11.在领导生命周期理论中，保罗·赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即____

12.____对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要

13.传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后天的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为____

14.1990年，____和____在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作为基础建立了企业核心能力理论

15.导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是____

16.组织文化中的核心和主体是指____

17.管理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择，可采用____和____两种方法

18.伍德沃德认为，单件生产和连续生产企业采用____结构最为有效

19.在菲德勒模型中，最难共事者问卷的英文缩写符号是____

20.最常见的在职培训方式有实习和____

三、名词解释(10题)21.领导权力

22.确定型决策

23.民主式领导者

24.保健因素

25.管理幅度

26.授权

27.国际组织模式

28.激励

29.标准

30.地域部门化

四、案例分析(2题)31.因开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为人事管理之父的是（）

A.巴贝奇B.亚当斯C.欧文D.哈尔西

32.广州标致汽车股份有限公司失败的教训

上世纪末，随着我国经济发展和人民生活水平的提高，轿车开始进入家庭。市场对轿车需求迅速增加。当时，广州市政府与法国的一家公司合资组建广州标致汽车股份有限公司。法国公司将其在法国即将淘汰的车型转到广州来生产。由于产品陈旧，广州标致汽车在市场上不受欢迎，大量汽车积压，无法正常生产，导致200多亿债务无法偿还。最后，广州市政府不得不对这家公司进行重组。重组过程中，有关专家指出，广州标致汽车失败的原因主要有：（1）对中国汽车市场需求信息不太清楚，特别是需要哪些类型的轿车不清楚。（2）产品陈旧，技术落后。（3）没有符合实际的应变计划和追踪决策。（4）员工薪酬偏低，不能留住人才。

问题

决策过程有哪几个重要步骤？

五、论述题(2题)33.论述组织为什么要进行风险识别及如何进行风险识别

34.试说明将在外君命有所不受所蕴含的管理思想

参考答案

1.DD本题考查控制职能的含义，应熟记

2.A本题考查组织结构的特征。组织结构的特征包括：复杂性、规范性和集权性

3.CC维持与创新作为管理的两个基本职能，对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开，卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理

4.BB在全球范围内选择供应商是一些跨国公司加强对供应商的控制的较为流行做法

5.AA领导权力的来源有五个，其中，感召性权力是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他，感召性权力的大小与职位高低无关，只取决于个人的行为。具有高职位的人，其模范行为会有一种放大的乘数效应，一些行为对普通人来说可能是很平常的事，但对某些高层领导者就会变成非常感人的模范行为，产生巨大的感召性权力

6.DD作为泰罗的追随者，甘特在管理学上的贡献主要有两点：一是生产计划进度图（即甘特图），二是计件奖励工资制

7.AA决策的依据是适量的信息，信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果

8.AA高层次决策多为战略决策；低层决策多为战术决策

9.AA对于那些有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作的员工，应选择参与型领导方式

10.CC本题考查组织结构。矩阵制是由按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成横向系统结合而成的组织。矩阵型结构打破了统一指挥的传统原则

11.成熟度

12.概念技能

13.伟人理论或天才论或伟人说

14.普拉哈拉德

15.马萨诸塞车祸事件

16.精神层

17.经营单位组合分析法、政策指导矩阵法

18.有机式

19.LPC

20.工作轮换

21.领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

22.确定型决策指决策者对供决策选择的备选方案所处的客观条件完全了解，每一个备选方案只有一种结果，比较其结果的优劣就可做出决策

23.民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属

24.保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生，处理得好，可以预防或消除这种不满

25.管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

26.授权是指组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权利或职权授予下级

27.国际组织模式是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式。在国际组织模式下，子公司虽然有一定程度的根据当地情况革新产品的自由，但像研发这样的核心能力倾向于集中在母公司

28.

29.标准是用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求的程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标

30.地域部门化就是按照地域的分散化程度划分企业的业务活动继而设置管理部门管理其业务活动

31.C罗伯特·欧文是一位成功的职业管理家。开创了在企业管理中重视人的地位先河，人们称之为人事管理之父

32.决策的过程：①诊断问题（识别机会）；②明确目标；③拟订方案；④筛选方案；⑤执行方案；⑥评估效果

33.组织运营过程中所面临的风险是错综复杂的，正确地识别风险是风险管理过程中最基础的环节。它是风险管理的关键环节，其主要任务是定性地判断特定的风险是否存在。（1）风险识别是指管理者运用相关的知识和方法，全面、系统和连续地发现和描述组织所面临的各种风险、风险原因以及潜在的后果。（2）由于组织存在差异，其对风险识别的侧重点也会不同。而不同的识别方法之间，则其重点等方面并不相同。因此在风险识别过程中，应根据识别对象的因素的不同，选择合适的识别方法，以使识别工作更具精准性。每个风险识别方法的应用领域和侧重点各不相同，识别方法有现场调查法、审核表调查法、组织结构图示法、流程图法、财务报表分析法。（考生可选三种简要说明）（3）任何一种方法都不可能揭示出经济单位面临的全部风险，更不可能揭示导致风险事故的所有因素。经费的限制和不断增加工作会导致成本上升、收益下降，风险管理人员必须根据实际条件选择效果最优的方法或方法组合。风险识别是一个连续不断的过程，仅凭一两次调查分析不能彻底解决，复杂的和潜在的风险要经过多次识别才能获得较准确的答案

34.这句话蕴含的主要管理思想是集权与分权。

（1）集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。

集权的优点：①有利于统一领导，集中决策；②有利于协调各部门的利益；③有利于管理工作的专业化；④有利于提高工作效率。

集权的缺点：①组织适应性差；②组织缺乏灵活性；③信息传递速度慢；④影响组织成员的工作热情。

（2）分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。

分权的优点：①有利于决策的合理化