2021-2022学年宁夏回族自治区石嘴山市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年宁夏回族自治区石嘴山市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.亚当·斯密提出了（）假设

A.社会人B.经济人C.自我实现人D.复杂人

2.在寻求可供选择的行动计划阶段需要巧主意和创新性。科学研究表明，创新过程不包括（）

A.浸润B.审思C.潜化D.澄清

3.认为一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同游戏或休息一样自然，这种观点源于（）

A.麦格雷戈的X理论B.麦格雷戈的Y理论C.麦格雷戈的超Y理论D.马斯洛的Y理论

4.某公司总经理领导三个副经理，每个副经理又有两个下属，则总经理的管理幅度为（）

A.6B.8C.3D.10

5.下列属于职能部门化缺点的是（）

A.能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效地管理组织的基本活动

B.符合活动专业化的分工要求，能够充分有效地发挥员工的才能，调动员工学习的积极性

C.简化了培训，强化了控制，避免了重叠，最终有利于管理目标的实现

D.部门利益高于企业整体利益的思想可能会影响到组织总目标的实现

6.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式（）

A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.忽视

7.倡导内圣外王的德治思想、追求中庸之道境界的思想家是（）

A.孔子B.老子C.孙子D.韩非子

8.最早提出企业生命周期理论的学者是（）

A.奎因B.卡梅隆C.葛瑞纳D.保罗·赫塞

9.与资源利用有关并被称之为活力比率的是（）

A.盈利比率B.流动比率C.速动比率D.经营比率

10.某家电企业是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前产品多样化和高科技化的市场需求面前，你认为该企业最适宜的组织结构形式是（）

A.直线型组织结构B.职能型组织结构C.事业部制组织结构D.委员会制

二、填空题(10题)11.最先主张把计划职能和执行职能分开的管理学家是____

12.双因素理论研究的重点是____

13.路径—目标理论指出的领导方式是指导型、____、参与型和成就导向型

14.组织文化有三个层次结构，即制度层、物质层、____

15.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12.5％，则最优订购批量为____次

16.领导行为和过程包括领导者，____和情境。

17.选择正确的组织价值观是塑造____

18.任何一项计划都是对完成各项工作所做出的承诺，承诺越多实现承诺的时间就越长，实现承诺的可能性就越小，这指的是计划的____原理

19.规范决策理论认为，决策的目的是____

20.对于瘦狗型的经营单位，企业应该采取____的战略

三、名词解释(10题)21.同期控制

22.成本领先战略

23.社会契约道德观

24.激励因素

25.培训

26.核心能力

27.战略决策

28.员工招聘

29.职权

30.职能职权

四、案例分析(2题)31.企业社会责任划分为哪几个层次？主要体现在哪几个方面？

32.石家庄东方压缩机有限公司主要致力于为客户提供压缩空气系统的设计、销售及售后服务，其主营产品是开山螺杆空压机,活塞机。孙君跃是该公司销售部的一名业务员，业务能力非常突出，他优异的市场开发能力及业务推广能力使其个人的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，帮助公司在激烈竞争的压缩机行业逐渐站稳脚跟，并且公司的市场占有率也稳步提升。公司总经理对孙君跃赞赏有加，并他提升为销售部经理，他成了公司最年轻的中层干部，而且在公司所有平级部门中，由于特别受到总经理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小，高层职位有限，因此，孙君跃在公司的提升基本到顶峰了。

一天，公司总经理突然收到孙君跃递交的辞职信，在信中，孙君跃对公司的栽培表示感谢，但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间，而公司能给他的提升空间有限，所以决定离开公司。

公司总经理经过私下了解，发现孙君跃在提出辞职之前，已经在外面投资成立了一个压缩机设备公司，并利用自己在东方公司建立的客户关系网和社会关系网经营着与公司相同的业务，而且已经造成东方公司一部分客户的流失。

总经理自感对孙君跃不薄，因此对孙君跃的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分，但公司确实没有更适合的职位能够提供给孙君跃，他的离职要求也合情合理，因为每个人都有更高的追求。然而，总经理发现更严重的问题是：孙君跃是公司具有决定性意义的销售精英，公司超过一半的客户都是他开拓的，而且这些客户资料及相关信息都是由孙君跃一手掌握的，他的突然离去不但造成公司无人能接手这些客户的业务，而且也暂无能接手孙君跃的销售总经理工作的人，同时客户陆陆续续转向孙君跃的公司寻求合作，东方公司陷入了前所未有的困境。

公司的总经理很困惑，对孙君跃这样顶尖的骨干员工，除了晋升、加薪之外，还有没有其他更好的激励方法？事实上，受金字塔结构的固有特点的影响，组织结构日益扁平化后都会遇到这种结构性的晋升终点，因为越往上，职位越有限，这种现象在层级式的组织结构中尤为明显，而且组织提高运作效率的要求又使得扁平化压力越来越大。组织骨干成员一般能力突出、事业心强，对薪酬要求不高，而更关注个人发展机会和发展空间，要想留住他们，也许真的需要另辟蹊径。

请结合案例回答以下问题

组织发展的趋势之一是层级扁平化，简述扁平化组织的优缺点

五、论述题(2题)33.美国管理学者保罗赫塞和肯尼斯布兰查德提出，领导行为的选择应当考虑下属的成熟度，并以此发展为领导生命周期理论。试述领导生命周期理论的内容

34.论述组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策

参考答案

1.BB亚当·斯密在研究经济现象时，发现人们在经济行为中追求的完全是私人利益。但是，每个人必须顾及其他人的利益。由此，就产生了相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。这就是经济人观点

2.DD科学研究表明创新过程一般包括浸润、审思、潜化、突现和调节

3.BB明显地，题干一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同游戏或休息一样自然源于麦格雷戈的Y理论

4.CC管理幅度指上级直接有效的管理下属的数量。总经理的直接下属是3个副总经理，故选C项

5.DDA、B、C三项属于职能部门化的优点，D项符合题干要求

6.B本题考查正强化与负强化的概念。消极强化，即负强化，指惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰

7.AA以孔子为代表的倡导的内圣外王、追求中庸之道的儒家思想对现在影响较大

8.CC葛瑞纳最早提出企业生命周期理论。奎因和卡梅隆把组织的生命周期细划为四个阶段。保罗·赫塞提出了领导生命周期理论

9.DD经营比率反映了企业经营效率的高低和各种资源能否得到充分利用的情况，又称活力比率

10.CC事业部制组织结构适用于大型或跨国的企业公司

11.泰罗

12.组织中个人与工作的关系问题

13.支持型

14.精神层

15.5

16.被领导者

17.组织文化的首要战略问题

18.许诺

19.为组织获取最大的经济利益

20.收缩甚至放弃

21.同期控制，（亦称现场控制或过程控制），是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

22.成本领先战略是指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产商

23.社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

24.激励因素:与人们的满意情绪有关的因素

25.培训指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作

26.核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力

27.战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针方面的决策，关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点

28.员工招聘是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程

29.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从

30.职能职权是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权

31.企业社会责任从低到高可分为法律责任、经济责任、伦理责任和慈善责任四个层次。企业社会责任主要体现在以下五个方面：办好企业，把企业做强、做大、做久；企业一切经营管理行为应符合道德规范；社区福利投资；社会慈善事业；自觉保护自然环境

32.扁平式组织结构的优点是：（1）由于管理的层级比较少，信息的沟通和传递速度比较快，信息失真度比较低。（2）上级主管对下属的控制也不会太呆板，这有利于发挥下属人员的积极性和创造性。扁平式组织结构的缺点是：（1）过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调控制的难度。（2）下属也缺少了更多的提升机会

33.领导生命周期理论认为，成功的领导要根据下属的成熟度选择合适的领导方式。它包括工作成熟度和心理成熟度，工作成熟是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。高成熟度的下属既有能力又有信心做好某件工作。他们提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：（1）指导型领导（高任务-低关系）。领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。（2）推销型领导者（高任务-高关系）。领导者同时提供指导行为与支持行为。（3）参与型领导（低任务-高关系）。领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。（4）授权型领导（低任务-低关系）。领导者提供不多的指导或支持

34.（1）任何组织变革都可能会遇到来自组织成员个人或群体因对变革不