快乐行销课件

通往快乐行销的金钥匙前言

前苏联大文豪高尔基曾经说过：“工作快乐，人生

便是天堂；工作痛苦，人生便是地狱。”从事保险行销，做的是一份伟大的工作，销售爱、责任与关怀，让人们的生活安宁祥和；同时也是一项艰巨的任务，无形商品的隐性需求特征决定了销售的高难度系数。每月的业绩考核，让许多保险从业人员备感压力。今天的学习主题就是教会大家如何把保险行销化为一件快乐的事情，从心态方面、行为方面和习惯方面等全方位更新思维，以及更换行动的模式，给你打开快乐之门的16把钥匙，让快乐陪伴着你每一天的行销工作！！第一把钥匙：快乐可以自我选择

众所周知，以一个人的力量，去改造周边的环境和其他人是很难的，而改变自己则容易得多。因此，既然改造不了环境，那就改变自己吧。比如，每天一早起床，在开始一天的拜访之前，你可以在快乐与不快乐之间，选择带着哪一个上路？假如选择不开心，以一副笼罩在愁云惨雾下的容貌出现在客户面前，能让你创造出高的业绩吗？如果你决定悲伤，没有人能让你快乐，就像没有人能够唤醒一个装睡的人一样。那么，何不让“快乐”充盈于你的心胸呢----生活本来可以更美的。第二把钥匙：不是挣钱才快乐，而是快乐才挣钱成功学大师拿破仑▪希尔提出忠告：“人与人之间只有很小的差别，但这种很小的差别却往往造成了巨大的差异！很小的差别就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。”人际交往中存在一个“马太效应”：如果你快乐，别人愿意和你交往，你就会更快乐；如果你痛苦，别人不愿意和你交往，你就更痛苦。怎样的心态直接导致怎样的情绪----能力不好也许不能成功，而情绪不好一定不会成功。所以，正确的财富之道不是因为挣钱了才快乐，而是因为快乐了才能挣到钱。有怎样的想法，就有怎样的未来，不要那么“苦大仇深”，在真心帮助别人的过程中得到快乐！第三把钥匙：练就烦恼“失忆症”一般来讲，失忆、健忘是坏事，而对失败经历、烦恼情绪的“失忆”则是一把无往不利的钥匙。所谓人生不如意事十之八九，如果每件都要累积在心里，恐怕早就高过喜马拉雅山了。美国“保险业奥巴马”所罗门▪希克斯结合自身经历写道:假设昨天是低迷、糟糕的一天，你想把它延续到下一天吗？假若我们频频回头张望走过的路，即使不跌倒，也无法跑得快、跑得远。回头看，产生不了力量，唯有谨记目标并向前看，才能产生动力。练就隔夜便忘的功夫，让不美好的记忆止步于昨天，每天迎接来的都是一轮新的太阳。这是一种把握当下，勇往直前的心态。第三把钥匙：练就烦恼“失忆症”每天只有24小时，如果一直沉浸在失去业务的哀怨情绪当中，就会忘记了应该继续专心于开发新客户。陷入自怨自艾的状态中，甚至危及正常工作和生活。昨天已经过去，今天是全新的一天，你要把每一个今天都当成崭新的日子，选择像过去的美好时光一样去做让生活更美好的事，竭尽全力朝它迈进。小故事：掌握“快乐的钥匙”一天，张衡与朋友一起买报纸。

朋友：那家伙态度很差，是不是？

张衡：他每天都这样。

朋友：那你为什么还对他那么客气？

张衡：为什么我要他来决定我的行为？快乐小启示：好多人总是把快乐的钥匙交在别人手里……成熟的人有把握住使自己快乐的钥匙，他不期待别人使他快乐，反而而能将自己的快乐与幸福带给周围的人。伙伴们，用你快乐心情去感染客户，感染你周围的人，你就可以成为世界上最快乐的推销员！第四把钥匙：工作最终成就的是自己

在保险行销过程中，我们可以与来自不同阶层的人倾心交谈，从客户身上学习成功的秘诀，学到生活百科，了解各行各业的资讯……借由他们的人生经验提升自己，通过接触不同的客户提高我们的行销技能；当在遭遇挫折与低谷徘徊时，思考、反省、总结，不断更新理念、经验。这是创造并保持高业绩的基础，也是快乐行销的根本。因此，放弃抱怨吧，用乐观的心态面对每一次的展业，把“跑市场”当旅游增长见识，把拜访客户当作会朋见友。工作最终成就的是自己。第六把钥匙：坦然接受不可避免的事实

西藏有句谚语：能解决的事，不必担心；不能解决的事，担心也没有用。研究表明，人们92%的担心从来没有发生过，很多是来自想象而非现实，所以，许多人不是被客户拒绝“致死”而先被自己“吓死”。至于，剩下的8%担心，那就学会去接受吧。我们的成功不需要得到每一位客户的接受，也不需要每一次拜访都能签章。事实上，只要有一半的成功机会已经足以让我们在这个行业遨游了。平常心去接受，排除了心中的忧虑压抑情绪，使自己放松安宁。第八把钥匙：面带微笑，照亮所有看到你的人

快乐是一种喜悦的情绪，常见的表现方式是面带微笑。笑甚至比服饰容貌更能让客户留下良好的印象，用笑容能照亮所有看到他的客户，像穿过乌云的太阳带给人们温暖。有时候，这种让人亲切的笑容是需要去学习的，如日本保险行销之神原一平的“婴儿般的微笑”也是苦练出来的，并加以习惯化、日常化。欢乐是能够共享的，笑是有感染力的。和一个乐观幽默爱笑的人待在一起，你就会被“感染”、情绪轻松而愉快。所以，即使在不开心的时候，强迫自己微笑，起到同样的效果。第九把钥匙：爱好是最好的老师

孔子曰：知之者不如好之者，好之者不如乐之者。学习最好的老师是爱好，工作最好的老师是爱好，最好的休息是做你喜欢的事。也就是说兴趣是快乐行销的源头，如一个非常爱打麻将的人，就算他打了两天两宿的麻将也不会觉得累。一个人最惨的工作是什么？就是干他不喜欢的事；比最惨更惨的是什么？还要干一辈子。

请热爱你的工作。有了兴趣，再怎么累也会甘之如饴；有了兴趣，无形中就会累加庞大的热情、能量；有了兴趣，才能全心投入；有了兴趣，你才能永保新鲜感；最后，有了兴趣，你未来的成功机会比较大。第十把钥匙：快乐心理暗示法，建立积极的思维模式

现代心理学指出，改变思维定势，学会自我暗示，可以酝酿快乐情绪，比如心中默念：“我很快乐，我很健康，我很热情，我很有信心，我一定成功。”

我们面对客户拒绝、疲于应付业绩考核，情绪可能会出现波动，如急躁焦虑等，处于压力之下的不安。这里，可通过暗示法进行“治疗”：“我将一天比一天平静沉着，而且总是能很好地安排时间。我的事业很成功，而且业余时间也越来越多。我有很强的实力，无论是家庭还是事业，我都成功了，为此我心存感激。”

当我们陷入焦躁、紧张、固执和恐惧时，应暗示自己：“我将无忧无虑地生活，我将摆脱烦恼。在每一次呼吸后将越来越沉着，表现得越来越自信。”同时，当把注意力转移到让你轻松快乐的事情上来，就可以把压力释放出去。积极思考可以调节工作压力，消除不必要的情绪，多一点正向思考，就能减少一些倦怠感，增加幸福感。第十一把钥匙：懂得感恩，懂得分享

拥有一颗感恩的心可以改变一个人的一生，因为感恩往往能带来更多值得感恩的事情。因此，我们要感谢经理的悉心培育与辅导，感谢同事日常提供的点点滴滴协作，感谢客户相信自己、把他们的保障相托，感谢所有融洽了我们的人，良好的人际关系也是提高我们快乐指数的因素。而且，在力所能及下，多为他为做好事，哪怕是帮伙伴复印一份资料，给客户送一张贺卡，这此小动作也能给自己带来好心情。一个真正懂得与他人相处、善于分享并且怀着感恩之心的人，就拥有一把开启快乐之门的钥匙。第十二把钥匙：认同工作意义肯定自我价值

我们销售的是人寿保险产品，我们是保险的使者，是传播爱、责任与关怀的天使，将人寿保险与保障送到每个家庭。试问哪一份工作这么有意义----既能帮助到他人，又能成就自己，实现自己的人生价值呢？这是一份成己为人、成人达己的工作。所以，要认同自己人生角色，唯有先看重自己，肯定自我价值，才能心平气和地工作，获得客户的尊重。第十四把钥匙：相由心生改变自己的心境相由心生，改变内在，才能改变面容。美国总统林肯说过，一个人想什么，就会变成什么样子。一个人的态度或想法会决定他的命运。工作待遇高不见得会工作快乐，体会工作中的成就感才会有乐趣。在工作中的快乐程度等同于目标的实现值。快乐是一种意念，存在于自身，而并不靠别人赠与。无论处于何种环境，是否会被烦躁包围、是否选择微笑面对，取决于自己的内心。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸，保持良好的情绪是最重要的。有时候，改变心境可以借助一些外在的力量和运动帮助。美国哲学家威廉∙詹姆斯曾说过：我们不是因为快乐而唱歌，而是唱歌使我们快乐。快走或做个有氧运动，能舒缓郁闷的心情，听音乐、大声唱、用力摇摆，刺激脑部分泌物，连接与愉快感觉有关的脑部组织，从而获得了快乐。巧妙回答你的职业

不一样的自我介绍，不一样的效果客户：你是干哪一行的？业务员A:我是做保险的（一名寿险顾问）。客户：哦？！