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文档简介

汽车商务：新车销售六方位绕车介绍法情景设置想一想？

作为一名丰田4S店的销售人员，有客户来看车，你如何向顾客推荐卡罗拉1.6AT这款新车？能力目标：能按照规范的汽车销售流程，融入销售技巧，做到专业快捷、步骤明确、流程标准、仪态大方、神情自然、言语清晰、动作规范、填写准确。

认知目标：1、了解顾问式汽车销售的基本流程；2、掌握六方位绕车介绍法；

教学目标销售顾问检查仪容仪表和着装规范，佩戴工作证，随身携带自己的销售工具夹。

客户进店时要微笑的热情迎接，有礼貌的鞠躬问候，与顾客寒暄，使用正式的规范的称呼。目标拉近顾客之间的关系取得顾客的信任与认同二.知识回顾：客户接待1、六方位绕车介绍法2、六方位绕车介绍法--注意事项目标帮助顾客进一步了解车型，解除疑虑，建立对车型的信心三.商品说明3、六方位绕车介绍法在丰田卡罗拉1.6AT车型的具体运用2.发动机室：整体布局、发动机(动力油耗）、ABS+EBD+BA1.车头右前端45度：品牌历史、风格、外观、前脸、灯、保险杠3.驾驶席：仪表盘、各功能键性能4.后排：舒适性、内饰装潢、座椅空间灵活性5.车尾后端：后部外观、行李箱空间、备胎6.副驾驶外侧：侧面外观、安全性、悬挂、刹车、轮胎

六方位绕车介绍法①.不要过分赞美销售的车辆，或故意贬低竞品，以免引起客户的反感；②.介绍时与客户保持1米左右的距离，不要太近，以手势引导客户的目光焦点，避免给客户带来压迫感；③.集中在车辆的主要功能亮点或客户主要需求的方面进行介绍；一定要注意哦！

六方位绕车介绍法--注意事项3、驾驶席：卡罗拉的内饰:银灰颜色的搭配，再加上金属感的装饰板给人的感觉既温馨又舒适。自发光仪表也采用了凯美瑞的样式，两只大表盘中镶嵌着两个突起的平台，上面的液晶屏分别显示显示瞬时油耗、平均油耗、续航里程、发动机自检功能。卡罗拉的中控台十分规整，按键布置一目了然，功能清晰。4、后排：卡罗拉的座椅维持了丰田的一贯风格：大小适中、承托到位，符合东方人体形。后排空间宽裕，座椅角度适中，底板平整，便于多人乘坐。

六方位绕车介绍法在丰田卡罗拉1.6AT车型的具体运用

四.实训操作

进行实景演练。

从多角度体会作为一名销售顾问应掌握的基本技能和技巧.其他同学根据任务工单记录分析，结束后展示汇报。

五.课堂小结及评价

本节课我们以丰田卡罗拉1.6AT为例，学习六方位绕车介绍法，分角色实训演练。请同学们根据角色扮演的体验畅所欲言，谈谈在该项目学习中有哪些收获，有哪些可以改进的地方。最后结合任务考核工单进行自评、互评及考核。请同学们到

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