电子商务分类复习填空题

电子商务分类复习填空题1.计算机网络中常见的拓扑结构有______、星型、环型、树型和混合型等。[填空题]空1答案：总线型2.电子商务下的物流水平和可实施性具体体现为______。[填空题]空1答案：时效性与低成本3.所有电子商务应用和基础设施的支柱是______和技术标准。[填空题]空1答案：公共政策4．网络营销的规划的三个目标是______、降低业务成本和加强同所有目标群体的沟通。[填空题]空1答案：提高销售5.POP是______的英文缩写。[填空题]空1答案：邮局协议6.银行卡按其性质可分为信用卡、借记卡、复合卡和______。[填空题]空1答案：现金卡7.呼叫中心是由人和______设备组成。[填空题]空1答案：电话8.当公司购买大众媒体广告时，他们以每个人所需成本为单位来付费，这种______方法叫作每千人成本法（CPM）。[填空题]空1答案：定价9.在进行反复比较后才购买的消费者的类型是______。[填空题]空1答案：耐心购买者10.内部团队应该包括了解互联网及其______的人，还需要有创造性思维和精通公司业务的人。[填空题]空1答案：技术11.网上销售的商品一般可以分为3类，有形产品、无形产品和______。[填空题]空1答案：在线服务12.电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是电子商务基础平台，第三层是各种各样的______。[填空题]空1答案：电子商务应用系统13.网站开发工具的功能包括HTML或可视化页面编辑软件、______和页面上载支持。[填空题]空1答案：软件开发套件14.制定安全策略是首先要确定保护的______。[填空题]空1答案：内容15.防火墙分成若干类，包括______、网关服务器和代理服务器。[填空题]空1答案：包过滤16.一般而言，电子商务应用包括企业间电子商务、企业内部电子商务和企业与______间的电子商务。[填空题]空1答案：消费者17.隐私权是保护个人信息不被曝光，它不同于保密的解决方法，需要______的保护。[填空题]空1答案：法律18.网络银行的核心问题是______问题。[填空题]空1答案：安全和管理19.与传统的市场调查相比，互联网作为调查工具的独特优越性包括：互动性、价格低廉、速度快、能实时监督和可进行______调查。[填空题]空1答案：匿名20.在线零售商要充分了解顾客的______，并以此来设计网站，提供量身定做的商品和服务。[填空题]空1答案：需求21.互联网既是调查手段，又是调查对象，关键是掌握好各种______工具。[填空题]空1答案：检索22.销售链管理就是订单获取的整合战略，其广义的定义是用______支持从客户初次联系到订货的整个销售过程。[填空题]空1答案：信息技术23．第三方物流是物流专业化的一种形式，指物流配送活动由商品的______之外的第三方提供。[填空题]空1答案：供方和需方24．任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流，商流，______和信息流。[填空题]空1答案：资金流25．如果网上传输的信息遭到了窃听但没有篡改，则属于网络安全______性遭到破坏。[填空题]空1答案：保密26．实施电子商务业务计划应包括：确定开始的目标、控制目标的实现过程和______其运作过程。[填空题]空1答案：监督27.消费者在线购买可以归结为三个阶段：______、购买完成和购后交互。[填空题]空1答案：购前准备28.品牌的要素是差异化、关联性和______。[填空题]空1答案：认知价值29.推式技术将______的信息直接又及时地传输到用户的计算机上。[填空题]空1答案：定制30.对企业经营所需的商品和服务的______管理系统，又叫经营资源管理软件。[填空题]空1答案：采购31.电子支票支付过程包含4个实体，即消费者、商家、______以及验证中心。[填空题]空1答案：银行金融系统32.电子金融包括网络银行、网上保险、______和网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。[填空题]空1答案：网上证券交易33.市场细分就是将潜在的顾客划分成不同的______。[填空题]空1答案：细市场34.SGML是最早的标注语言，______和XML都是在此基础上派生出来的。[填空题]空1答案：HTML35.公共政策和______是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。[填空题]空1答案：技术标准36.顾客满意度指标特别适宜用来衡量电子商务网站改善售后服务或售后______。[填空题]空1答案：支持37.由软件和硬件设备组成，设置在内部网和外部网之间的保护屏障称为______。[填空题]空1答案：防火墙38.电子商务软件的最基本功能是______目录显示、购物车、交易处理机制和电子商务工具。[填空题]空1答案：商品39.接入Internet的方法有______、专线连接、拨号连接。[填空题]空1答案：局域网连接40.客户关系管理的新趋势是______和网站等新型的客户联系点的出现。[填空题]空1答案：呼叫中心41.电子商务的过程是以物流为物质基础，以商流为表现形式，信息流贯穿始终，引导资金流______的动态过程。[填空题]空1答案：正向流动42.互联网最基本的特征是，______、共享与廉价。[填空题]空1答案：互动43.开发UC浏览器的公司是______。[填空题]空1答案：阿里巴巴44.电子结算就是买主和卖主之间的______交换。[填空题]空1答案：在线资金45.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的______个评价指标。[填空题]空1答案：3046.公司最常采用的电子商务部分外包的方式是______。[填空题]空1答案：主机托管47.从______和影响层面来看，物流可以分为宏观物流，中观物流和微观物流。[填空题]空1答案：物流规模48.电子商务（ElectronicCommerce)，是以信息网络技术为手段，以______为中心的商务活动(BusinessActivity)。[填空题]空1答案：商品交换49.认证中心的职能是，______、更新证书，查询证书，(撤销证书)，证书归档。[填空题]空1答案：颁发证书50.大多数应用服务器都运行在WindowsNT或______操作系统上。[填空题]空1答案：Unix51.WWW最重要的特点之一是具有容易使用的标准______。[填空题]空1答案：图形界面52.互联网的三个代表的应用是电子邮件、______和FTP。[填空题]空1答案：Telnet53．网络银行技术主要包括硬件技术和______技术两大类。[填空题]空1答案：软件54．目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于______的经营模式，即直接销售模式;另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即间接销售模式。[填空题]空1答案：保险公司网站55．在包交换网络中，将文件和信息分解成包，并在这些包上打上______和目的地的电子标签。[填空题]空1答案：信息源56．物流信息技术包括：EDI、GPS、商品条码和______、射频技术。[填空题]空1答案：GIS57.数字证书是用来______用户或网站的身份。[填空题]空1答案：验证58.网上拍卖可分为三种类型：普通消费品拍卖、特殊消费品拍卖和______拍卖。[填空题]空1答案：企业间59.计算机安全主要有两大类安全即______安全和逻辑安全。[填空题]空1答案：物理60.广义地讲，电子______就是买主和卖主之间的在线资金交换。[填空题]空1答案：结算61.扩展标注语言(XML)的主要设计思想类似于为______的条目确定地址。[填空题]空1答案：数据库62.大多数应用服务器的操作系统都采用WindowsNT或______。[填空题]空1答案：Unix63．BPR的技术手段主要有______和标杆瞄准法等。[填空题]空1答案：流程图设计和分析64．按照企业运用呼叫中心的方法不同,其可分为的两种类型是______。[填空题]空1答案：自营型和外包型65．数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来验证用户或______的身份。[填空题]空1答案：网站66．融合是指将多个现存技术结合起来，它包括内容的融合和______的融合。[填空题]空1答案：传输技术67.在电子商务的一般结构中，公共政策和______是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。[填空题]空1答案：技术标准68.电子结算是买主与卖主之间的______资金交换。[填空题]空1答案：在线69.从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流______的技术应用。[填空题]空1答案：自动化70.POP是邮局协议的缩写，它负责从邮件服务器中______电子邮件。[填空题]空1答案：检索71.数字签名技术是加密技术和数字摘要的一种结合使用，主要解决电子商务中信息______问题。[填空题]空1答案：不可抵赖性72．电子商务的技术标准包含了四方面的内容：EDI标准，识别卡标准，______,其他相关标准。[填空题]空1答案：通信网络标准73．事后审计是在______进行的正式复审。[填空题]空1答案：项目运营后74．客户关系管理分为______、加强现有客户关系和永远留住重要客户。[填空题]空1答案：争取客户75.互联网地址可以用多种方式表示，但不管什么方式都必须被翻译成一个32位的数字，这个数字被称为______。[填空题]空1答案：IP地址76.决定包的