XX汽车公司管理咨询及信息化建设项目建议书

管理咨询及信息化建设工程建议书XX汽车动力股份xx管理咨询2001年5月15日机密2001-5-1510/28/202210/29/20221一、工程背景二、工程总体目标三、工程实施步骤四、工程工作内容及成果五、工程时间安排六、工程人员安排及运作方式七、工程研究方法局部举例附件一、xx咨询经验附件二、咨询参谋简历2001-5-1510/28/202210/29/20222工程背景：公司概况XXXX汽车动力股份〔以下简称“XX〞〕于1998年10月份经国家批准正式成立，“XX动力〞股票于同月在国内上市XX是中国航空工业第二集团公司xx〔集团〕独家发起设立的以制造汽车发动机为主的上市公司XX充分利用航空工业的管理及技术优势，生产系列微型汽车发动机。主要为松花江、昌河、佳宝、汉江、五菱、北汽福田等微型汽车匹配动力XX2000年微型发动机销售实现234,556台，市场占有率达42.35%。发动机销量居国内汽油机首位1994年，xx牌微型发动机被评为“中国名牌〞产品，1996年通过ISO9000标准体系认证。同时，开发新型电子燃油喷射发动机，并已成功进入北京市场2001-5-1510/28/202210/29/20223工程背景：工程需求为提高企业管理水平，解决企业开展中的管理瓶颈，在进行充分调研的根底上，XX决定实施MRPII工程MRPII工程先期以物流局部为主，主要包括采购、仓储、主生产方案、装配局部，争取年末在局部部门能够实施为了保证MRPII工程的成功实施，XX决定先期进行企业管理咨询，辅助制定公司总体开展战略，实施业务流程重组，同时，针对公司信息化建设制定总体规划2001-5-1510/28/202210/29/20224工程背景：初步访谈2001年5月9日-10日，xx公司管理咨询参谋初步访谈了XX的有关人员，主要包括总经理资产经营部部长资产经营部副主任资产经营部核心业务人员制造工程部核心业务人员供给配套部核心业务人员技术部核心业务人员2001年5月9日下午，实地参观了有关生产车间2001-5-1510/28/202210/29/20225工程背景：初步诊断－开展战略企业开展战略需进一步明确化和系统化。如何系统、科学地处理产量和利润、本钱和质量、生产和设备、短期效益和持续开展、产品市场和区域市场定位等重大问题，XX需要提出明确方案，并以此来指导企业日常生产经营活动。我们认为，目前公司在以下方面仍需得到进一步加强如何制定科学、系统的开展战略并指导企业日常生产经营如何进一步开拓市场，提高产品市场占有率如何进一步增强产品竞争力如何降低产品本钱，提高产品质量2001-5-1510/28/202210/29/20226工程背景：初步诊断－管理模式管理模式亟待改进XX采用传统的以“职能管理〞为核心的企业管理模式，企业管理层次重叠、职能存在交叉，因而容易造成较高的管理费用，并对市场反响缓慢通过初步访谈〔生产方案制定流程、供给配套流程等〕，我们认为，企业信息内部沟通的渠道较长、信息传递的时间较长，造成内部沟通本钱增加，并容易导致时机延误甚至决策失误初步分析，我们认为局部流程涉及部门人员责、权、利不完全匹配，流程中控制点有些地方环节过多，而有些地方存在空白。对整个流程的运作效率缺乏监控，尤其在例外事项的处理方面，显示出流程的灵活性差、应对能力弱、监控体制不完善等问题2001-5-1510/28/202210/29/20227工程背景：初步诊断－管理手段管理手段严重缺乏目前生产、经营、管理等活动以手工处理为主，靠、、会议、文件等传递信息，企业管理信息化水平较低，严重制约着管理水平的进一步提高员工计算机水平亟待进一步提高2001-5-1510/28/202210/29/20228工程背景：建议方案－战略规划初步方案分销/分销物流售后效劳行业价值链:公司价值链:重要活动链:研发采购/采购物流制造/运行营销及销售材料预备功能转变组装成形品质保证包装供给(供给商)转变(制造商)流通(经销商/零售商)消费(最终用户)战略供给商本钱分析竞争差异化行业划分流程重组本钱分析竞争差异化工程2001-5-1510/28/202210/29/20229工程背景：建议方案－业务流程重组初步方案2001-5-1510/28/202210/29/202210工程背景：建议方案－IT规划初步方案2001-5-1510/28/202210/29/202211一、工程背景二、工程总体目标三、工程实施步骤四、工程工作内容及成果五、工程时间安排六、工程人员安排及运作方式七、工程管理及验收八、工程研究方法局部举例附件一、xx咨询经验附件二、咨询参谋简历2001-5-1510/28/202210/29/202212工程总体目标实施战略咨询，制定公司中长期开展方向。针对公司未来五年的开展战略，提出咨询建议战略咨询管理咨询IT规划实施企业管理咨询，进行业务流程重组。实现从“职能管理〞到“面向流程〞管理的企业管理变革，重新设计目标业务流程，建立流程型组织，明确核心部门职责、岗位职责，建立完善的业绩管理体系，辅助编制企业管理指南－?企业管理手册?制定IT总体规划，辅助完成软件选型及投资测算2001-5-1510/28/202210/29/202213一、工程背景二、工程总体目标三、工程实施步骤四、工程工作内容及成果五、工程时间安排六、工程人员安排及运作方式七、工程管理及验收八、工程研究方法局部举例附件一、xx咨询经验附件二、咨询参谋简历2001-5-1510/28/202210/29/202214工程实施步骤战略规划业务流程重组IT规划行业分析战略制定需求分析管理诊断目标流程设计工程启动组织职能调整业务流程识别岗位职责描述软件选型IT总体规划阶段一阶段二阶段三投资测算业绩管理体系设计*业务流程识别、需求分析将与管理诊断同步进行2001-5-1510/28/202210/29/202215一、工程背景二、工程总体目标三、工程实施步骤四、工程工作内容及成果五、工程时间安排六、工程人员安排及运作方式七、工程研究方法局部举例附件一、xx咨询经验附件二、咨询参谋简历2001-5-1510/28/202210/29/202216工程工作内容战略规划行业分析战略制定管理诊断工程启动阶段一召开工程启动会完成工程准备工作工程组织确实立工程工作环境准备工程培训理念培训工程实施方法培训〔工程管理，业务流程描述方法〕制定工程工作方案工程总体工作方案滚开工作方案2001-5-1510/28/202210/29/202217工程工作内容战略规划行业分析战略制定管理诊断工程启动阶段一问卷调查工程访谈，包括集中访谈、深度访谈、高层访谈重点了解原材料采购、配套管理仓储管理产品结构研究与开发、生产制造销售渠道、价格政策、经销商管理、销售人员管理、区域销售战略分析价值链分析公司开展方向总体思路公司运行环境，等等2001-5-1510/28/202210/29/202218工程工作内容战略规划行业分析战略制定管理诊断工程启动阶段一重点调研并分析市场动态：规模、增长水平、其他行业对该市场的影响识别主要的竞争者：销售量、产品、生产能力、产品线、历史、员工、市场份额、具有优势的目标市场、竞争者的优劣势公司的营销和销售队伍的管理核实和获取竞争者相关信息分销渠道、物流系统销售人员对管理系统的看法行业现状2001-5-1510/28/202210/29/202219工程工作内容战略规划行业分析战略制定管理诊断工程启动阶段一战略地位分析评估和分析经济环境及其影响竞争结构分析，确认关键成功因素确认战略地位确认时机和威胁战略能力分析企业现有资源评估价值链分析比较研究：纵向和横向现有业务组合分析确认企业的优势、劣势和核心竞争能力制定公司总体战略2001-5-1510/28/202210/29/202220业务流程重组目标流程设计组织职能调整业务流程识别岗位职责描述阶段二业绩管理体系设计业务流程描述方法培训划分业务流程，确定业务流程清单对流程重要性进行排序，确定核心业务流程业务流程描述分析并量化现有流程核心业务流程各项活动的工作时间核心业务流程各项活动间的通过时间核心业务流程各项任务转手次数核心业务流程问题分析工程工作内容2001-5-1510/28/202210/29/202221业务流程重组目标流程设计组织职能调整业务流程识别岗位职责描述阶段二业绩管理体系设计明确业务流程优化设计要点标杆瞄准最正确实务确定总体目标业务流程目标业务流程优化设计去除无效的及非增值性的业务活动简化所有过于复杂的环节集成功能，理顺流程运用先进的信息技术加速流程运转，提高流程运行质量目标业务流程讨论工程工作内容2001-5-1510/28/202210/29/202222业务流程重组目标流程设计组织职能调整业务流程识别岗位职责描述阶段二业绩管理体系设计依据总体战略及目标业务流程设计公司管理模式及组织结构依据目标业务流程确定各部门职责及岗位设计组织联合工程组针对组织结构及部门职责进行讨论征求各职能部门建议及意见确定目标组织结构、部门职责及岗位设计工程工作内容2001-5-1510/28/202210/29/202223业务流程重组目标流程设计组织职能调整业务流程识别岗位职责描述阶段二业绩管理体系设计依据目标业务流程完成岗位设计并明确界定岗位职责评价岗位工作量，确定岗位是否整合或进一步细分岗位职责描述工程工作内容2001-5-1510/28/202210/29/202224业务流程重组目标流程设计组织职能调整业务流程识别岗位职责描述阶段二业绩管理体系设计明确业绩管理的目的、原那么及范围业绩管理体系设计确定业绩管理部门及人员确定业绩评价周期确定业绩评价指标体系业绩评价流程设计评价结果利用辅助编制?企业管理手册?工程工作内容2001-5-1510/28/202210/29/202225IT规划需求分析软件选型IT总体规划阶段三投资测算问卷调查工程访谈集中访谈深度访谈重点调研及分析内容具体用户需求物流系统生产系统财务系统人力资源系统，等等工程工作内容2001-5-1510/28/202210/29/202226IT规划需求分析软件选型IT总体规划阶段三投资测算基于公司总体战略、目标业务流程及需求调研分析，制定公司IT总体规划总体规划主要包括内联网络〔Intranet〕静态网页〔Homepage〕信息系统实施应用〔ERP、PDM、CRM、OA〕动态网站与电子业务集成〔E-Commerce〕重点考虑要素总体规划的可行性与先进性总体规划的可扩展性总体规划的性能价格比总体规划与应用模式的匹配工程工作内容2001-5-1510/28/202210/29/202227IT规划需求分析软件选型IT总体规划阶段三投资测算重点考虑要素公司定位、IT总体规划公司具体需求软件功能软件技术的先进性及其可集成性软件厂商开展趋势及其用户维护工程工作内容2001-5-1510/28/202210/29/202228IT规划需求分析软件选型IT总体规划阶段三投资测算基于IT总体规划及市场调研，辅助制定硬件投资测算软件投资测算系统实施工作量/时间测算系统实施费用测算工程工作内容2001-5-1510/28/202210/29/202229工程工作成果?企业管理诊断工程??业务流程现状描述?、?需求调研与分析??公司开展战略?辅助编制?企业管理手册??企业管理模式及目标业务流程设计??部门/岗位职责描述??业绩管理体系设计??IT总体规划??软件选型建议??信息建设投资测算?阶段一：战略规划阶段二：业务流程重组阶段三：IT规划2001-5-1510/28/202210/29/202230一、工程背景二、工程总体目标三、工程实施步骤四、工程工作内容及成果五、工程时间安排六、工程人员安排及运作方式七、工程研究方法局部举例附件一、xx咨询经验附件二、咨询参谋简历2001-5-1510/28/202210/29/202231工程时间安排时间〔周〕123456789101112工程启动管理诊断/业务流程识别/需求分析行业分析战略制定目标流程设计组织职能调整岗位职责描述业绩管理体系设计IT总体规划软件选型投资测算阶段一阶段二阶段三2001-5-1510/28/202210/29/202232一、工程背景二、工程总体目标三、工程实施步骤四、工程工作内容及成果五、工程时间安排六、工程人员安排及运作方式七、工程研究方法局部举例附件一、xx咨询经验附件二、咨询参谋简历2001-5-1510/28/202210/29/202233工程人员安排2001-5-1510/28/202210/29/202234工程运作方式最高管理层1-3人

指导委员会项目董事2人工作小组（TFT）各相关部门经理或其他骨干xx项目小组：XXxx管理顾问4人xx通过与工作小组共同工作，帮助XX培养管理人才2001-5-1510/28/202210/29/202235工程运作方式2001-5-1510/28/202210/29/202236一、工程背景二、工程总体目标三、工程实施步骤四、工程工作内容及成果五、工程时间安排六、工程人员安排及运作方式七、工程研究方法局部举例附件一、xx咨询经验附件二、咨询参谋简历2001-5-1510/28/202210/29/202237xx9S模型Styles领导方式Solution结论Suggestion建议Staffing人员Systems运作系统Sharedvalue共同价值观Structure组织结构Strategy战略Skills技能举例2001-5-1510/28/202210/29/202238PQM模型54321EDCBAP8P7P4P2P5P3P1P6目前状况重要性排序举例2001-5-1510/28/202210/29/202239业务流程识别采购部供给商应付帐款部门仓库采购订单副本采购订单货物收货单发票付款举例2001-5-1510/28/202210/29/202240目标业务流程优化设计采购部供给商应付帐款部门仓库发送采购订单电子数据货物收货确认电子付款采购订单中央数据库举例2001-5-1510/28/202210/29/202241IT总体规划：MRP、MRPII、ERP和电子商务MRP70年代MRPII80年代ERP和电子商务90年代能力需求方案物料需求方案主生产方案库存管理工艺路线工作中心物料清单能力需求方案物料需求方案主生产方案库存管理工艺路线工作中心物料清单能力需求方案物料需求方案主生产方案库存管理工艺路线工作中心物料清单库存方案数据采集批控制销售管理财务管理本钱管理数据采集批控制销售管理财务管理本钱管理离散生产批流程电子商务与互联网客户关系管理法制条例控制流程工业管理配方管理运输管理仓库管理设备维修管理实验室管理质量管理产品数据管理供需链管理举例2001-5-1510/28/202210/29/202242管理信息系统本钱构成举例管理变革和业务流程重组约占60%2001-5-1510/28/202210/29/202243工程实施周期统计业务流程转变程度业务复杂程度低中高高中低12-18个月6-9个月3-6个月18-36个月12-18个月6-9个月24-48个月18-36个月12-18个月举例2001-5-1510/28/202210/29/202244市场占有率-市场增长率模型明星类现金牛类狗类问题类高低高低市场增长率市场占有率举例说明：是否在本工程中使用，会根据工程情况和客户有关部门人员协商后再定2001-5-1510/28/202210/29/202245客户-本钱模型高低高低成本分享程度客户分享程度核心业务举例2001-5-1510/28/202210/29/202246市场容量分析模型单位：万辆国内销售进口库存167.09167.92171.59179.49206.05市场容量举例2001-5-1510/28/202210/29/202247销售量和销售收入分析模型销售额（亿元）销售量（万辆）举例2001-5-1510/28/202210/29/202248市场占有率分析模型DBCAFE举例2001-5-1510/28/202210/29/202249市场份额变动分析模型BAFCDE举例2001-5-1510/28/202210/29/202250产品生命周期分析模型

研发车型首推车型成熟车型淘汰车型ABCDEFGHIJKL市场份额举例2001-5-1510/28/202210/29/202251各主要竞争企业势态分析模型

综合实力市场份额举例2001-5-1510/28/202210/29/202252市场营销战术模型时间：年月销量：辆10003000200000.5121.5谋取高利润合理利润扩大市场份额降价以求销售额最大市场份额大幅降价迅速清仓高价位,低份额第一阶段:高利润期第二阶段:市场占领期第三阶段:现金回报期第四阶段:价格大战期毛利率:30%毛利率:20%毛利率:10%毛利率:0-5%举例2001-5-1510/28/202210/29/202253产品组合分析模型金鸡区母鸡区公鸡区鸡肋区举例2001-5-1510/28/202210/29/202254市场细分-产品品牌组合策略分析模型GJHKCIBADEF地区细分品种M10元以下KLGHI100元左右FJE200元以上BCD40-50元20-30元价格价格细分A举例2001-5-1510/28/202210/29/202255经销渠道结构分析模型销售公司联合开发总经销代理公司专卖店/专卖柜零售商消费者约5%65%30%二级经销商举例2001-5-1510/28/202210/29/202256配套厂家生产本钱分析模型举例仪表台板带工具箱总成前保险杠储物箱总成合计/平均xx分析得到的配套价格公司现行购买价格可降价空间降价百分比每年10万件的采购量将节约每年18万件的采购量将节约2001-5-1510/28/202210/29/202257本钱分析模型管理费用财务费用销售费用直接材料人工与制造费用主营业务税金及附加费71.8%76%77.2%单车本钱举例2001-5-1510/28/202210/29/202258本钱构成模型主材专用工装其它制造费用人工管理费用销售费用主营业务税金及附加财务费用原材料“制造费用”期间费用辅材及外协件其它举例2001-5-1510/28/202210/29/202259配套厂家筛选模型举例2001-5-1510/28/202210/29/202260配套体系精简分析模型128805231标件23类标件19热压挤出件44家冲焊车身件42家141020629231061411417147319举例2001-5-1510/28/202210/29/202261库存分析模型特殊订单用户订单大经销商订单小经销商订单合计表面周期实际周期订货量百分比时间占用主要环节资金占用主要环节主要问题占用时间占用资金举例2001-5-1510/28/202210/29/202262利润奉献与库存资金占用分析模型平均月毛利估算〔万元〕平均月库存资金占用〔万元〕销量小的产品销量大的产品举例2001-5-1510/28/202210/29/202263销售预测准确性分析模型020040060080010001200SC1011.SC6320GSC6331.SC6331.SC6320.SC101..SC1011..SC633.SC635.平安库存[按Max(s-s’)计算]Max(s-s’’)=90%Max(s-s’)Max(s-s’’’)=80%Max(s-s’)举例2001-5-1510/28/202210/29/202264行业整体吸引力分析模型政府政策竞争状态创造价值可能性行业整体吸引力比较中成药饮料生物制药市场规模赢利能力匹配性303337举例2001-5-1510/28/202210/29/202265关键成功因素分析模型产品质量研发能力融资能力品牌优势企业管理研发能力营销能力企业管理人力资源生产管理人力资源研发能力营销能力生产管理企业管理饮料业的关键成功因素中成药业的关键成功因素生物制药业的关键成功因素注：按重要性从高到低排序举例2001-5-1510/28/202210/29/202266投资成功关键因素KSF模型中称药的销售环节至关重要，应建立完善的全国销售网络和与之配套的信息系统。应收帐款：中医药行业特点是先出货，后向医药公司和医院催要应收款。因而整个行业资金平均周转不畅，如不能管理好该项流动资产，会有大量坏帐风险。中医药企业要保持可持续开展，企业自身拥有高素质人才将是至关重要的。市场竞争更多的是表现在对人才吸引、培训、使用、鼓励上。研发能力营销企业管理人力资源研究开发能力是中药企业核心竞争力，企业要有自己名牌产品。例如同仁堂：有“十大王牌〞，“十大品种〞之称，已有四个药品获美国FDA认证。太极集团有22项研究获专利证书，11种中药品获保证证书。高层领导应具备较强的企业战略管理能力,能把握住中成药行业未来开展趋势,为企业的持续开展指明方向.需要良好的企业文化,以形成强有力的凝聚力.生产管理加强对传统中药生产工艺进行现代化改造，由粗放型向集约型开展。加强生产管理，提高质量，降低本钱，增强产品市场竞争力。举例2001-5-1510/28/202210/29/202267敏感性分析模型固定资产、无形资产投资本钱费用＋10%＋５%0%－5%－10%NPV〔万元〕销售收入举例2001-5-1510/28/202210/29/202268行业市场进入方式分析模型199719981999单位：亿元15%18%19%265290295年全国年销售额12家上市公司销售额之合占全国年销售额比率举例2001-5-1510/28/202210/29/202269一、工程背景二、工程总体目标三、工程实施步骤四、工程工作内容及成果五、工程时间安排六、工程人员安排及运作方式七、工程研究方法局部举例附件一、xx咨询经验附件二、咨询参谋简历2001-5-1510/28/202210/29/202270现代管理理论的传播者复杂管理问题的解决者时代管理创新的推动者成功管理经验的总结者优秀管理人才的造就者东方管理文化的实践者xx管理咨询经营宗旨2001-5-1510/28/202210/29/202271xx是中国外乡规模最大的专业咨询效劳公司199219931994199519961997199919982000北京xxxx上海公司xx广州公司中德合资公司中美合资公司xx香港公司xx机构重组投资建Intranet兼并投行3人290人2001-5-1510/28/202210/29/202272总部 中国北京子公司/ xx上海办公室 xx广州 xx香港 xx天津办公室 xx大连办公室 xx青岛办公室