腾讯广告：旅游行业如何玩转视频号+从0到1开启私域营销

旅游行业如何玩转视频号22022年7月 主流内容媒体差异内容篇户内容差异视频类型推荐机制运营篇量提升技巧微信生态私域矩阵功能篇动态推广直播推广互选达人私域加粉 主流内容媒体差异内容篇户内容差异视频类型推荐机制运营篇量提升技巧微信生态私域矩阵功能篇动态推广直播推广互选达人私域加粉 旅游达人内容差异打开率提升技巧视视频号+朋友圈/公众号/企微/小程序/搜一搜/红包封面/支付推推广篇双微平台门户网站和论坛内容形态视频泛知识内容丰富双向互动性加强有效触达客人群漏斗式双微平台门户网站和论坛内容形态视频泛知识内容丰富双向互动性加强有效触达客人群漏斗式较大为主内容特点内容传播频时代文时代娱乐/社交/电商场娱乐/社交/电商场景不同场景下服务延展真人出镜互动性更实时媒介即讯息，用户即媒介波纹式层层转化l治愈人心l对于音乐/美好时光的追求，社交热潮稀缺性选选l双语知识带货l对新东方情感的投射与共鸣l对文化和才华的审美追求l乡村振兴大政方针基于社交私域强信任关系，强调身份感视频号基于社交私域的强信任关系，用户内容强调“身份”感和“面子”，值得和便于口碑推荐的高品质内容更容易裂变破圈机制私域流量推荐+兴趣算法推荐变、熟人网络、沉淀私域基于私域的强信任关系微信粉丝忠实且粘性强公众号/小程序/社群/搜一搜等私域流量属性加持让视频号较其他平台用户复购率更高，联动扩大效应交关系背书，用户想呈现给朋友的“另一面”，值得口碑推荐的音乐/美好事物/治/思考/高逼格内容，信任度高、客单价高市用户占比较高1)公域：用内容创造共鸣，用场景触达用户，内容社交裂变出圈2)触点：线上线下多触点，跨平台多流量3)私域：公众号/视频号/企微/社群/小程序，用户沉淀和运维，提升联动效应4)长效：用户全生命周期内，包含私域沉淀后的多次转化和裂变拉新的转化流量私域连接海量微信用户成交门槛更低公众号+小程序+社群生态，统一的账号体系+成熟的交易闭环流量私域连接海量微信用户成交门槛更低公众号+小程序+社群生态，统一的账号体系+成熟的交易闭环+强大的社交信任基且可接受交易价更高变生态，种入口永远在线，机(微信内、小程核心生态战场无无产，营销裂变类容具有差异性，契合平台特性发挥效能类人文风光类%攻略解说类的干货类和猎奇类知识点容易社交裂变传播，关注度较高，如“大C的旅行”，讲述最***的地方，短时内获号社交提调性、引跟风、扩影响提调性、引跟风、扩影响，强破圈动、特惠福利，视频号每天慢直播种草，视频号内容细分不同主题：动物科普、情感现场活动等议：不要只纯晒风景，根据不同平台内容形态和用户特点，分主题系列呈现目的地的人文/风光/故事等，具有的价值全域经营阵地淡旺季，带动产品增长亲密社交场更多潜客人群，持续种草引私域沉淀区全域经营阵地淡旺季，带动产品增长亲密社交场更多潜客人群，持续种草引私域沉淀区新名片新大门新船票•助力行业把握市场新机遇•开拓行业私域营销阵地•线上引流主阵地•实现私域高效蓄客优质内容场••展现景区景观产品的舞台•提升城市旅游行业形象 主流内容媒体差异内容篇旅游客户内容差异视频类型推荐机制运营篇量提升技巧微信生态私域矩阵功能篇动态推广直播推广互选达人私域加粉 主流内容媒体差异内容篇旅游客户内容差异视频类型推荐机制运营篇量提升技巧微信生态私域矩阵功能篇动态推广直播推广互选达人私域加粉 旅游达人内容差异打开率提升技巧视视频号+朋友圈/公众号/企微/小程序/搜一搜/红包封面/支付推推广篇用户关注及好友互动(看过/点赞等)过的视频号内容会更高概率出现在推荐内，建议客户优先调用私域流量对内容进行传播，强化好友点赞和社交推荐机制制因素推荐机制——根据好友发布、点赞、关、转发等行为,优先推荐相关视频点赞、评等行为，平台会优先进行推荐√需要合理运用私域流量，通过提升点赞、评论、转发、完播、收藏，来撬动更多的公域流量化定位推荐机制——根据用户人群属性,内容库中匹配相应内容进行推荐用户人群属性进行推荐——针对年兴趣等属性√根据受众人群进行视频内容定位。√给视频带上城市定位的标签,视频就有可能通过同城或附近的人等入口推荐给其他用户群体得更大力度推荐门视频类型推荐推荐点长建议式参考旅行vlog形式演员一边游玩一边介绍，身临其境带用户游玩景区热门、网红等玩耍场景摄√记录式开头，一句话介绍清楚视频主题，同时抛出精彩概要√出镜演员颜值、辨识度要高，养眼√整体画风和配乐风格一致1min-2minfbd87513e57ba150ba73c28f138c96b9.mp4视觉大片形式将目的地的秀美风光、地标建筑、文物古迹等囊括其中，针对性打造视觉盛宴，吸引眼球古镇风貌、文物古迹的细节、演艺演出壮观场等√专业化团队与高清设备拍摄√保证优质画面与视觉传达效果，提升用户观看体验√背景音乐应体现视觉的震感1min24e8e0a7c0de555f1886365aa92ff37d.mp4人文MV形式以目的地人文、动物、景观为落脚点，通过人文风光、知识普及MV短片，结合故事感文案，情景相融使用户产生代入感，再现目的地风貌特色，吸引粉丝打卡古风/复古风/cosplay/IP/动物+景区乐园场景√需要有一定的剧情设定，注意转场效果的添加，以及慢动作与快进合理运用√出镜演员的服饰、颜值要高，有氛围感√背景音乐与风格统一1min-2min3fda9e68ec6c551b21ec717a39363af4.mp4拍照教程形式设计景区同款拍照打卡方式，为用户产出UGC内容提供简便参考模板易复制、拍出美丽照片的景点；适合拍照的网红拍照点；有情怀有故事，适合用户分享的拍照点√景区普适性玩法，为用户提供玩法便利的同时，刺激用户产生线下打卡欲望，进而实现从兴趣→转化→分享裂变的层层递进30秒-1min2987ff7c31927070a5fff1f18cf19f6a.mp4旅游攻略形式基于不同年龄段、不同兴趣圈层的目标人群，针对性输出攻略路线玩法，一条龙式覆盖吃玩住行游等内容游玩路线推荐、最值得游玩的景点排行、最值得打卡的景区美食榜、最适合带娃出游攻略、情侣游玩必去景点等√针对用户行程中，普遍存在的痛点需求，输出高信息密度的轻知识资讯1min-2min18f63c5997f1dfe773e80dfc2035056a.mp4布时机建议工作日早上07：00—08：002：00②：节假日期间上午10：00下午15：00—16：00晚上18：00—23：00提升点视频要点视频话术如何提升分享量击官方账号或者V账号与之互动，使更多人可以看到内容之旅”“转发给你****的人”“赶紧艾特或转发***”如何提升点赞、关注量导点赞前、视频末出相关邀请点赞话术、手势引导文末引导点吧”“关注我们，体验***”“视频内容多，建议先收藏”如何提升评论量品互动数据区不定期设置粉丝福利抽奖活动，友评论热情哪些关于生命美好的瞬如何提升完播率1、视频内容前期尽量控制在15s左右时间，提高完整播放率2、把握黄金开头20秒，注重整体内容的趣味性、可观赏性(出镜人物情绪饱满、画面内容丰富等)，提前给网友建立起了心理预导网友看完视频在视频末尾”“这是什么神操作”完”“推荐***最适合拍照的5大景点”“1分钟带你玩遍***”点封面建议引人、画面、人物等方式，让用户产生进一步了解的欲望，并产点封面建议引人、画面、人物等方式，让用户产生进一步了解的欲望，并产想了解的冲动作等呈现出来最美、最吸引人、最的画面。这样的画面具有让人眼前亮，赏心悦目的作用，让用户在看美轮美奂的图片时产生点开视频的望素吸引用户观看，因为这些流量，可以迅速抓住用户注华录取景、猎奇封面——以新鲜、未知、稀奇弥补了用户自身认知世界的空白，噱头的作用标题文案建议用数字的冲击感和反差感，抓住用户换种方式打卡，跑遍鼓浪屿这2、巧用问题——引起好奇心，激发用户的探索欲望这里花都开好了3、干货攻略——告诉用户可以获得什么，内容充实，查看和收藏价值高，盘点式秘籍型21家餐厅美食攻略，北京环球影城4、痛点刺激——刺激情绪，产生共鸣户外美景但拍出来的却是丑照教你如何拍人物美景大片、激发好奇——制造悬念，给予想象空间大疆南北14天跨越天山的奇幻旅行6、利用热点——借势热点话题，自带热属性狮子山下的故事7、增加代入感——代表某一类人或某些事，引起共鸣和Z时代一起出“趣”露营吧8、官方身份发声——以官方代表的身份发布特惠、攻略等，增加说服力式 主流内容媒体差异内容篇旅游客户内容差异视频类型推荐机制运营篇量提升技巧微信生态私域矩阵功能篇动态推广直播推广互选达人私域加粉 主流内容媒体差异内容篇旅游客户内容差异视频类型推荐机制运营篇量提升技巧微信生态私域矩阵功能篇动态推广直播推广互选达人私域加粉 旅游达人内容差异打开率提升技巧视视频号+朋友圈/公众号/企微/小程序/搜一搜/红包封面/支付推推广篇销闭环，通过每个触点进一步沉淀品牌资产易了解你通通业社群微信支付朋友圈小程序搜一搜的重要拼图，串联公私域流量社群微信支付朋友圈小程序搜一搜视频号视频号企微看一看企微公公众号矩阵线下广线下差异化//欢迎语差异化定制化模块/号///菜单栏引导欢迎语/运用社交场景私域触点，达成反复种草差异化//欢迎语差异化定制化模块/号///菜单栏引导欢迎语/一搜一搜连接用户与品牌的桥梁连接用户与品牌的桥梁//活动域入口通过更丰富的视频内容种草深入了解品牌据不同用户周期推送不同内容助力转化承接用户对于品牌或产品的主动搜索高效导流通过更丰富的视频内容种草深入了解品牌据不同用户周期推送不同内容助力转化统一账户对外APP功能私聊咨询理承属性分类精细服务精细化运营/攻略展示活跃用户进社群统一账户对外APP功能私聊咨询理承属性分类精细服务精细化运营/攻略展示活跃用户进社群友圈对齐活活动互动裂变互动裂变提供不同沟通方式集多功能服务为一体在线高效转化提供不同沟通方式集多功能服务为一体在线高效转化各产品打通，高效联动撬动生态价值信客服广告获客链路外层-原生页-关注半屏-关注成功-消息沟通外层-视频号动态页-关注成功-私信/加企微-消息沟通 (视频号无法主动发消息，但用户可在视频号主页加企微或私信沟通)外层-原生页-企微profile页-添加成功-消息沟通外层-原生页-进入微信客服页-消息沟通外层-小程序-消息沟通消息触达能力强欢迎语1分钟3条，开口48小时20条，服务号每月4条/订阅号每天1条视频号内容主要沉淀在视频号流里，消息提醒能力弱，若通过视频号加企微或私信，则消息触达能力参考企微及微信客服单点消息：触达无限制；群发消息：1个用户1天接收1次企业的消息(不同企业的仍可以继续接收)欢迎语1分钟1条，开口48小时5条，无持续触达能力下拉入口、搜索等进行重复触达后端运营第三方开发能力成熟视频号本身可以打通公众号、企业微信及微信客服企业微信服务商第三方应用开发较为成熟，但不能机器人回复，可考虑加社群，减少消息发送人力通过服务商可实现菜单消息等丰富的消息能力开发能力成熟内容承载图文、视频均可展示及承载强视频内容承载企微朋友圈可发表图文、视频；企微可关联视频号，也可将内容承载在视频号动态和直播可通过API发送图文、视频、文件等信息图文、视频均可展示及承载适合广告主类型作为发声阵地，发布官方信息持续种草，通过菜单入口引流转化有丰富视频内容素材的广告主，通过视频号加企微、留资、转化等，用户高质量高粘度，生命力周期更长以往将公众号作为最终运营工具的，需要强消息触达能力的广告主，有一定的客服运营人力以往用公众号拉长链路筛选用户的，最终会通过公众号获取线索、加企微的广告主。可通过微信客服替代公众号投放作为转化和交易承载体，小程序功能相比其他私域更丰富更利于转化达成视频号+朋友圈：优先利用私域流量进行内容传播，强化社交推荐转发朋友圈可大屏展示封面朋友点击直接跳转视频号通过朋友圈私域冷启动①视频号和公众号主页互相关联②公众号文章内插入视频号动态(最多支持10个任意账号动态)，公众号可以预约视频号直播③订阅号消息-列表出现视频号动态，常读和订阅号会话窗口展示直播中④广告原生页-实现一键双关注视频号和公众号(待上线)频号关联公众号公众号关联视频号章插入视频号动态或直播预约息常读息常读中中消息列表号生页视频号+公众号：两者关联的必要条件l企业机构类账号需为主体公众号l个人账号需同时为绑定公众号管理员 视频号主页-微信客服/企微直播-企微转发-客户/社群/朋友圈视频号+企业微信：动态页新增组件一键添加企微客服沟通(待上线)视频号+企业微信：两者关联绑定流程配置指引：如何绑定视频号视频号+小程序：视频号主页针对认证企业新增服务功能直达小程序视频号助手官网可以对功能进行详细设置：添加客服、门店查询、权益查询、活动福利等自定义链接，服务和交易可直达小程序承接视频号+直播：直播间内可以推送各种类型的链接气泡使用链接功能，可在直播间内推送多种类型的链接气泡：直播预告、商品业微信名片、微信广告名片等。同一时段内主播只能推送1个链接，但可自由切换。视频号+直播：直播助手支持分享邀请，充分调动私域触点手支持推广预约，且能查看推广者带来的观众数和交易(支持别人帮推广预约，并且能知道通过这个推广者带来的预约有多少个人进入直播间并且产生了交易。)售、导游等分享推广自己的直播预告，也可以搜一搜下可直达视频号、直播tab，通过关键词搜索可展示相关视频号、直播及动态搜一搜为品牌打造专区，专区官方视频号视频号+红包封面：创作者可以制作红包封面，作品发布后供用户领取l红包封面可设置分享，通过对话进行传播l红包封面可在直播间设置为抽奖奖品，增加热度l红包内上方可展示视频号对应内容，点击后跳转对应视频号l品牌红包封面可通过朋友圈进行展示分发，为品牌引流定制指南：微信红包封面定制指南(2022版)视频号+微信支付：支付场景下的打通互动微信支付成功页添加视频号入口，交易流程从线性变成环形，可再次回到品牌方阵地，一次交易结束成为下次交易的开始红点提醒/短效ROI发券核销集长效ROI加企微/短效ROI发券核销集长效ROI加企微社/关注公众号私域人群追投及拓展种草种草人群追投及拓展 主流内容媒体差异内容篇旅游客户内容差异推荐机制运营篇量提升技巧微信生态私域矩阵功能篇动态推广直播推广互选达人私域加粉 主流内容媒体差异内容篇旅游客户内容差异推荐机制运营篇量提升技巧微信生态私域矩阵功能篇动态推广直播推广互选达人私域加粉 旅游达人内容差异打开率提升技巧视视频号+朋友圈/公众号/企微/小程序/搜一搜/红包封面/支付推推广篇内容吸睛广告助力活动互动产品购买视频直播流量，通过内容营销实现效果转化内容吸睛广告助力活动互动产品购买视频直播打造独有的视频号人设，吸引用户点击、分享、关注，通过微信生态完成营销闭环有趣内容精准推广活动亮点吸引景区看点营销转化持续吸引用户关注精彩直播击、关注持续裂变内容为项目互动加粉销售转化视频号运营•打好私域基础•储备潜在客群品宣开播前17天-开播中直播开播后•及时转化粉丝•数据/复盘/总结一周内开播前高频提醒约广告私域导流+变现小程序/小商店购买流量视频号运营•打好私域基础•储备潜在客群品宣开播前17天-开播中直播开播后•及时转化粉丝•数据/复盘/总结一周内开播前高频提醒约广告私域导流+变现小程序/小商店购买流量变现•公域私域联动•全力输送流量播引流••激活品牌粉丝•提升预约人数直播预约公众号文章&视频号种草引导公众号文章&视频号种草引导粉播预约一搜荐搜榜来源一搜荐搜榜直播入口友圈广告来源友圈广告选择朋友圈广告位选择激励浏览广告位友圈广告外层曝光的广告位选择朋友圈广告位选择激励浏览广告位友圈广告外层曝光选择公众平台广告选择公众平台广告位公众号文章底部公众号文章底部公众号文章中部小程序插屏广告支付后广告小程序激励广告示意图模式示例2广告层级点击均衡投放•推广类型：根据推广需求选择放设置•推广视频建议采用点击或关注击；关注建议出价20-40/关注示意图模式示例2广告层级点击均衡投放•推广类型：根据推广需求选择放设置•推广视频建议采用点击或关注击；关注建议出价20-40/关注•素材格式：支持使用图片或视频，其他设置与普通广告投放数即可关注均衡投放4创意层级•自助选择推广视频号内容：投端将拉取展示视频号账户内内容，供广告主自助选择素材期投放建议以浅层点击为优化目标，待视频号点击观看成本稳定后尝试视频号加粉，进行私域沉淀视频视频号推广视频视频号加粉点击率>1.8%视频评论优秀视点击率>1.8%视频评论优秀视频号关注优秀 定定向视频点赞优秀点击率>4.3视频点赞优秀点击率>4.3%素材素材4月28日4月29日4月30日%元/关注开启**元/关注开启**•采用竖版图片，配以静态播放按钮，吸引用户点击查看提升点击率直播基础建设小商店小程序搜索专区直播流选择直直播筹备脚本策划营销策划执行日历宣宣传规划宣传素材宣传渠道视频号预热直播中直播中抽奖引导分享直播后直播后二次宣传粉丝运营预约置顶短期内提升直播内容曝光度预约置顶短期内提升直播内容曝光度搜页面预约开播前消息提醒预约开播前消息提醒预约层广告基于品牌节点或矩阵营销的诉求，支持在广告原生页配置多场直播预约组件，譬如文旅厅联动多景区、品牌多城市联动直播等场景•点击(指广告外层点击)、直播观看、商品点击、关注(指视频号关注)——已全量•下单、商品点击-下单两阶段、销售线索、加企业微信——需开通白名单视频号同步预告4W，总曝光量1.4亿视频号同步预告直播视频号直播后推广直播视频号直播后推广公众号文章预公众号文章预告20%小时到达曝光峰值消耗占比消耗占比提前一天直播预约抽奖机制加强互动性直播时长8小时，拉长直播时长，获得较充裕的广告曝光时间，提升曝光性价比20%小时到达曝光峰值消耗占比消耗占比提前一天直播预约抽奖机制加强互动性直播时长8小时，拉长直播时长，获得较充裕的广告曝光时间，提升曝光性价比更多的即时社交裂变8080%88小时分场景直播重官方背书预热造势梯度流量扶持重官方背书预热造势梯度流量扶持方私域蓄水引导关注朝饮食文化代宗教文化通过朝饮食文化代宗教文化通过客户私域、大V私域推广直播预约链接。V频号三方共同发微信派、微信视频号创造营官方发布软文推广。直播前：预热广朝海淘业朝海淘业播推牌导代时尚文化视频号直播间观众总数近24万视频号直播间点赞数近18万视频号直播间分享数3000+公域朋友圈广告高效触达核心用户群限时推广带来瞬时高关注私域私域社群+朋友圈+公众号依托社交裂变，达成矩阵化引流TIPS：文公域朋友圈广告高效触达核心用户群限时推广带来瞬时高关注私域私域社群+朋友圈+公众号依托社交裂变，达成矩阵化引流TIPS：文创产品选择需与直播内容强关联，商品弹窗时机需配合讲解节奏，内容&产品高匹配，拔草效果更好公私域联动引流直播间引爆观看“兵马俑鉴赏+历史故事”深度种草，打通直播间&有赞商城，实现边看边买点击点击商品弹窗购物车展示全部商品商品详情页下单页播间观众总数近6万直播间点赞评论数破10万直播间下单新客占比播间观众总数近6万w•公众号是品牌推介入口，视频号是“身临其境”展示窗