学生公寓突发事件应急预案2

交通职业学院学生公寓安全管理应急预案第一章总则第一条为贯彻执行教育部颁发的《普通高等学校安全教育及管理暂行规定》，维护学院正常的教学和生活秩序，保障学生的人身、财产安全和正常权益，结合我校实际，制定本方案。第二条学院根据有关安全管理工作的方针、政策、法律、法规，对学生实施安全教育和管理。学生安全教育和管理以预防为主，本着保护学生、教育先行、明确责任、教管结合、实事求是、妥善处理的原则，搞好教育、管理和应急处理工作。第二章预防管理第三条学生公寓是学生的集聚地，是安全事故的多发地。根据我校实行院系两级管理的模式，各系（部）与学生工作处要共同努力，加强学生的安全教育、思想教育，对学生公寓实行严格管理、检查，加强值班人员的责任感和使命感，恪尽职守，防患于未然。第四条制定严格的值班制度。辅导员值班要及时到岗，巡回检查该系（部）学生房间的卫生、秩序，发现问题及时处理；公寓辅导员要坚守岗位，登记好学生反映的问题、巡回检查公寓区，发现问题及时通知各系（部）处理；后勤部门要派出维修人员值班，及时解决水、电、暖、门锁出现的问题。第五条值班人员必须遵守值班守则，按时到岗执勤。若无故缺岗一次罚10元，迟到、早退罚5元。在岗不巡查，出现事故，追究相关责任。第六条后勤服务中心维修人员要经常检查供电、用电设施，禁止学生使用大功率用电器，严禁私拉乱扯。对反复跳闸的房间要重点排查，消除偷、漏电隐患，确保用电安全。第七条公寓管理人员要经常性检查，对违规用电现象有权进行制止、没收、处罚。第八条安保办人员要加强巡逻及门卫管理，严禁出租车及不法车辆、人员进入校区和公寓区，确保校园安全。第九条各系（部）公寓部要实行夜间查房制度。依据学院的规章制度，严惩夜不归宿、熄灯后外出以及晚归的学生；公寓内严禁吸烟，对出售、传递、存放、吸食香烟者予以处罚。第十条在校生应在学校的学生公寓住宿，不得私自在校外住宿。禁止学生在校外租房居住，凡在校外租房居住者，一经发现，学校要根据有关规定严肃处理；家住市区的学生申请走读，须经系（部、院）同意，报学生公寓管理部门备案。在校外居住期间发生的安全事故，由居住人按照相关法律负完全责任，所产生的一切后果由居住人自负。第十一条学生要严格遵守学校公寓的安全制度、作息制度与卫生制度。要自觉做好防盗、防火、防疫、防意外事故等工作；要自觉维护学生公寓的管理秩序，提高自我管理能力。第十二条加强安全教育，提高学生的自我保护能力，未经有关部门同意，学生不得私自攀爬或翻越围墙、楼房、阳台、门窗、山崖、电杆等高危险地点或设施。公寓区内严禁燃放烟花爆竹，否则由此引发的一切后果，当事人自负。第十三条学生公寓管理硬件建设要跟上，例如定时送电、安装用电自控系统、安全监控系统、门禁系统等。软件方面建立责任目标考核体系，做到优者奖，劣者罚。第十四条学生在寒暑假期间一般回家休息，不允许私自在校内留宿；学生因公需要在学校住宿的，责任部门要向学校提出书面申请，经批准后由学校统安排食宿，责任部门负责学生的安全教育和管理，有关部门予以协助。第十五条学校卫生部门要根据不同季节针对不同XX、不同场所向学生进行卫生健康教育，制定并实施恶性传染病防治预案，做好公寓消毒工作。教育学生养成良好的卫生习惯，树立防疫意识，明确防疫措施。相关部门和系（部）要予以配合，做好学生的心理健康教育和思想政治工作，要教育学生注意自身健康的心理状态，帮助学生克服因各种原因造成的心理障碍，把事故消除在萌芽状态。第三章应急处理第十六条在学校公寓发现打架现象，值班人员要予以制止，并及时通知系（部）予以处理。若人数众多、情节严重可向校园110报警，由学院值班人员和保护处协同处理。第十七条在学校公寓发现或学生报告有盗窃案件、外来人员滋事，值班人员应及时上报保护处，及时处理。第十八条学生出现突发重病，人身伤害，应迅速组织人员救送伤员到医务室救治（医务室必须有人值班），医生确定需外出救治时，可拨打120。第十九条若宿舍内发生火灾，应及时疏散学生，利用安全器材（如缓降器）让学生逃生；组织人员利用眼前的灭火器材断电灭火，必要时拨打119火警，请求帮助。第二十条学生公寓遭受自然灾害，如狂风、强降水、地震等，应及时上报相关部门，并采取以下急救措施：狂风:及时稳定学生，让其关好门窗，禁止户外活动；强降水：人员到位、配备草袋沙土、确保排水管道畅通、启动应急排水系统、备用车辆到位；地震：人员到位、稳定学生情绪、引导学生到空旷地带、及时营救受伤人员等。第二十一条为了学生公寓安全，保证紧急情况应急措施的实施，相关部门应选派责任心强、吃苦耐劳的人员值班，值班人员管理见第二章第五条。城市建设职业学院学生公寓突发事件应急预案第一篇简介XX城市建设职业学院成立于XXXX年4月，是经批准建立的集全日制普通高职、五年制大专、普通中专、成人教育为一体，以建设类专业为主的全日制普通高等学院。学院前身为创建于XXXX年的XX省城市建设学校。学院现有在校生XXX余人。其中全日制在校生XXX人，成教在校生XXX人。建院以来，我们克服办学规模急剧扩大和住校学生迅猛增加带来的管理困难，坚持“以人为本”的工作理念，不断创新管理模式，省标准化公寓的要求为基础，以学院公寓管理委员会为指导，以建设“和谐型、平安型、科技型、节能型”的学生公寓为目标，稳步发展，学生公寓管理水平不断提高，逐步走上了标准化、规范化、科学化的轨道。XXXX年5月，我院学生公寓顺利通过XX省教育厅高校标准化学生公寓评估专家组验收，获得了“XX省高校标准化学生公寓”的称号。XXXX年10月，我院学生公寓顺利通过了XX省教育厅专家组对XX省高校公寓管理工作的检查评估，获得了“XX省高校学生宿舍管理工作先进单位称号”。XXXX年12月，在XX省组织的“平安XX建设”检查中我院获得“XX省'平安XX建设'先进单位”称号。第二篇预防管理学生公寓安全工作是高校安全工作的重中之重，我院领导一直以学生宿舍的安全工作做为全院安全工作的重心。学院领导亲挂帅，各部门各司其职、各负其责，不断研究公寓管理中出现的新情况、新问题，努力加强安全管理工作的前瞻性、预见性，坚持以预防为主，标本兼治，逐步建立起长效安全防范机制。一、领导重视齐抓共管，保证了创建“平安型公寓”的顺利进行鉴于学生公寓管理工作的重要性，学院于2007年成立了公寓管理委员会，主管学生工作的院委副书记刘振汉任委员会主任，委员由学生处、总务处、保护处、建筑工程系、建筑与城规系、市政与环境工程系、工程管理系等负责人组成。委员会下设公寓办公室，由学生处王科长任办公室主任。学院领导统指挥，各部门相互配合，从组织上给予了充分保证。委员会定期召开专题会议，共同研讨学生公寓管理教育及发展规划等重大问题，协调推动各部门对学生宿舍的齐抓共管、综合治理。我院新校区占地1200余亩，建成使用后住校学生迅速增加，公寓管理压力增大，为保证公寓的安全稳定，学院实行“24小时值班制度”，每天由一位院领导、两位中层干部及驻楼辅导员、值班辅导员组成值班小组，学院领导将领导夜间值班室设在了学生公寓，与学生同吃、同住，零距离接触住宿学生。值班院领导坚持每晚巡查公寓，发现问题，立即责成有关部门解决，从根本上保证了公寓工作的稳定。学院领导亲自挂帅，各部门各负其责，从而不断提高了公寓的管理水平，确保了创建“平安型公寓”的顺利进行。二、管理创新办法，“三进”工作扎实到位，对公寓实行无缝隙管理“三进”工作是指辅导员进公寓、团组织进公寓、心、理咨询工作进公寓，对学生公寓实行无缝隙管理。“三进”工作虽不是公寓管理中的创新之举，但我院从务求实效出发，不走过场，不搞花拳绣腿，真正做到了细致入微、扎实到位。1、辅导员进公寓为了加强公寓管理工作，我院通过竞聘方式，选拔了8名素质高、学历高的年轻辅导员充实到学生处（公寓）担任专职住楼辅导员，负责学生日常教育与管理工作，零距离贴近学生，与学生同吃同住，实行无空隙管理，取得了令人满意的效果。住楼辅导员实行单位（或楼层）负责制，每天两次常规检查，发现问题及时督导处置，并随时向各系部和班主任反馈信息，确保处置措施的落实。为激发和调动住楼辅导员工作的积极性，增强他们的责任感和事业心，学院从政治、经济待遇两方面向他们大力倾斜，让他们从内心里感到公寓管理工作有前途、有干头。坚持辅导员、班主任定期深入公寓制度。全体辅导员、班主任每周至少两次深入公寓，通过与学生沟通交流，及时了解学生的思想动态与学习生活情况。此外，我们还建立了辅导员、班主任公寓夜间值班制度，每天有六个男辅导员，三个女辅导员协助公寓管理人员做好常规检查，处理突发事件，发现解决隐患问题，确保学生公寓有一个良好的秩序和环境。2、团组织进公寓学生公寓是思想政治教育的又一个主阵地，我院充分发挥团组织在公寓中的作用。在公寓中建立学生团支部，在公寓连廊二层建立团活动室，支部成员经常深入公寓了解学生的思想与学习、生活等情况，有针对性的开展学生的思想政治教育，增强了学生思想政治教育的实效性。通过团组织在公寓开展有针对性地活动，增强学生爱国主义、集体主义和思想，使学生在生活中树立了正确的世界观、人生观和价值观，更大范围地扩大团组织的浸入力、影响力和辐射面，更加有效地发挥团组织的教育、引导、凝聚作用。3、心理咨询进公寓由于社会、家庭等诸多方面因素的影响，加之大学生正处在人生转型的关键时期，对来自各方面的压力比较敏感，而自身又缺乏应对能力，这些因素很容易导致大学生心理出现问题，做好这些学生的心、理健康指导，对帮助学生健康快乐成长，促进和谐校园建设具有十分重要的意义。正是基于这一点，我院坚持将心理咨询进公寓作为学生公寓管理的一项重要内容，除了学院设立专门的心理辅导中心外，为方便学生进行心理咨询，学院又在生活区设立了心理咨询室，安排具有心理辅导职业资格的老师定时到公寓值班，受到了学生的欢迎，收到了较好的效果。三、学生自我管理委员会参与公寓管理为充分发挥学生“自我管理、自我教育和自我服务”的作用，我院以原院学生会公管委、纪检部为基础，组建了学生公寓自我管理委员会，在公寓办公室的指导下，全程参与与公寓的民主管理工作。自管会作为“学生之家，师生之桥”，他们在学生公寓的管理工作中起着不可低估的作用。一方面，他们通过接待学生来访、座谈会、调查问卷等多种信息渠道搜集信息，帮助我们准确的把握学生的思想动态并给我们工作提出了良好的建议；另一方面，学生楼长协助各楼楼管理员进行管理，定期对公寓楼内的安全、宿舍卫生、楼内维修进行自查，并把检查结果及时上报给公寓办公室，真正成为了学生和公寓管理人员之间沟通的纽带、桥梁。为我院创建“平安型公寓”夯实了基础，创造了条件。四、加强安全教育与宣传，增强师生的安全意识我院本着“教育在先，预防在前”的原则，坚持不懈地抓好学院安全教育与宣传工作。通过新生入学教育、安全知识讲座、消防演练、演讲会、报告会等形式，把对学生的安全教育经常化、制度化;充分利用广播、宣传橱窗、板报等载体，将学生公寓安全问题列入重要内容进行广泛深入的教育，从实际出发，突出重点，切实增进宣传教育的实效，努力提高广大师生员工的安全意识和安全素质。五、加强宿舍文化建设，营造和谐公寓氛围公寓文化具有重要的育人功能，对学生的思想素质，道德水平，生活习惯的养成有着潜移默化的影响，好环境才能培养出好人品，为了营造和谐的公寓氛围，我们定期组织开展多种形式的学生活动，如：消防演练、心理讲座、内务整理比赛、公寓舍报设计、公益广告设计、DV拍摄评比等等，许多优秀的作品在活动中脱颖而出：在我院首次参加的XX省大学生第三届公寓文化艺术节活动中，获得一等奖的公益广告设计作品，获得了二等奖的公寓DV拍摄作品就是在活动中选拔出来的。公寓文化活动的广泛开展，既丰富了校园文化生活，启迪了学生们的才智灵性，提高了学生们的审美情操，同时引导学生把过剩的精力有目的、有意义的释放，营造了和谐公寓氛围，为“平安型公寓”的创建增添了法码。六、切实抓好公寓安全管理工作，打造平安公寓我院一直以学生宿舍的安全做为全院安全工作的重心。公寓安全设施配套齐全，建立了安全检查、教育、突发事件处理等制度。1、齐抓共管，互相配合，共同做好安全工作我院学生公寓的的安全工作主要以“三防”（防火、防盗、防矛盾激化）为重点，着重坚持做到两个经常（经常性的思想教育、经常性的管理）的工作思路。学校领导高度重视安全保护工作，保护科、学生处、各系部等部门紧密配合，公寓办公室安全岗位责任制的落实，三方共管，这样就形成了学生宿舍安全稳定的最有力的保障。2、加强安全培训，防患于未然学生工作处建立学生义务消防员队伍，公寓办公室每年对员工及学生义务消防员进行消防培训、消防知识讲座，使他们熟练掌握消防设施的使用方法、逃生知识和熟悉报警报案的电话。每个学期，公寓办公室和各系部将各楼寝室长统组织起来，与保护科配合共同举办消防知识讲座并进行消防演练，一方面检验预案的可行性，另一方面让安全意识深入人心。3、制订各项应急机制公寓办公室制订了突发事件应急预案、灭火与应急疏散预案等安全预案，广泛宣传，让学生们了解熟知。还特别把楼内值班室附近宿舍里的学生干部、、团员组织起来，成立了夜间突发事件疏散小组。如果在夜间出现火情，公寓值班员可以及时地组织起小组成员各行其责，迅速而有秩序的组织疏散。几年以来，我们通过不断的探索和不懈的努力，逐渐理清工作思路，抓住工作重点，形成了在学院委领导下，以“优化育人环境，服务学院教学，利于学生成才”为方向，以创建“和谐型、平安型、科技型、节能型”的标准化学生公寓为目标的工作理念。在今后的工作中，我们定会立足高起点，着眼创一流，稳步发展，建立起长效安全防范机制。努力将我院学生公寓管理工作提高到一个新的水平，开创我院学生公寓管理的新面。第三篇学生公寓突发事件应急预案总则一、编制目的：学生公寓是学生学习和生活的重要场所，为了进一步加强学生公寓的安全管理工作，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，保障全院师生、员工的生命财产安全，维护学生公寓安全稳定，学院学生工作处结合实际情况制定此预案。二、编制依据：根据《突发事件应对法》、《消防法》以及XX省委高校工委、XX省教育厅关于XX省教育系统突发公共事件应急预案鲁教安字】2006]1号文件等法律、行政法规制定本预案。三、适用范围：本预案适用于学生公寓范围内突然发生、造成或可能造成重大人员伤亡、重大财产损失和重大社会影响的涉及公共安全的紧急事件。四、应急工作领导小组成员及主要职责：领导小组组长：XXX副组长：XXX小组成员：XXX、XXX领导小组的主要职责：负责统决策、组织、指挥公寓内各类突发公共事件的应急行动，下达应急处置工作任务，协调、协助各部门开展应急处置工作，重大问题及时向学院有关部门请示报告。突发事件应急工作领导小组下设应急处置办公室，地点设在学生处公寓办公室，日常工作由办公室承担。五、工作原则：1、统指挥，快速反应。学院成立公寓突发公共事件应急处置工作领导小组（以下简称领导小组），全面负责学院应对公寓突发公共事件的处置工作，形成处置突发公共事件的快速反应机制。一旦发生重大事件，领导小组要立即启动应急预案，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，做到快速反应，正确应对，处置果断，力争把问题解决在萌芽状态。2、全院联动，群防群控。发生突发事件后，各专项工作组要在学院领导小组的统指挥下立即启动应急预案，并进入工作状态；学院各相关部门负责人要立即深入第一线，掌握情况，开展工作，控制面，形成全院联动、群防群控的工作格。3、预防为本，及时控制。要立足于防范，争取做到抓早、抓小。要认真排查矛盾纠纷，强化信息收集，争取早发现，早报告，早控制，早解决。要把公寓突发公共事件控制在一定范围内，避免造成学院秩序失控和混乱。4、区分性质，依法处置。在处置突发公共事件过程中，要坚持从保护师生生命和学院财产安全角度出发，按照“晓之以理、动之以情，可散不可聚，可顺不可激，可分不可结”的工作原则，及时化解矛盾，防止事态扩大。要严格区分和正确处理不同性质的矛盾，做到合情合理、依法办事。5、加强保障，重在建设。学院要在制度上、组织上、资金上予以保障，加强制度建设，做到有备无患。要加强硬件与软件建设，增强工作实力，提高工作效率。六、工作纪律各公寓楼在任何险、恶事故、事件发生后，教职工都应保持镇定，遵守纪律，听从指挥，严格按应急预案进行处理。发生情况后各公寓楼均应在值班日志上做好详细记录，以备事后调查。对于敷衍、懈怠以至造成重大损失的，学院将追究其相关责任，予以严惩。第一章消防安全应急预案根据《消防法》，为妥善处置突发火灾，有效组织人员扑救、及时引导被困学生安全疏散，保证学生的人身安全，维护学生公寓以及校园的安全稳定，特制定本预案：一、责任落实及分工：1、应急工作领导小组针对消防工作下设五个应急组，即:报警警戒组、灭火行动组、疏散引导组、救护组、技术保障组。2、职责及分工：（1）领导小组：在事故发生时，负责总体协调指挥。责任部门：XX城市建设职业学院学生工作处责任人：XXX（2）报警警戒组：负责在第一时间发现灾情并向领导小组报告，迅速打开公寓安全通道，并根据情况向相关单位或部门准确报警，引导消防车辆及支援人员进入现场，维护好现场秩序。责任部门：学生公寓办公室责任人：当日值班教师、发生事故的公寓管理员、公寓学生自管会生活服务部（3）灭火行动组：负责控制火情的蔓延，尽可能将火情扑灭于初起阶段。责任部门：学生公寓办公室责任人：当日值班教师、发生事故的公寓管理员、附近公寓管理员、公寓学生自管会纪检部、卫生部（4）疏散引导组：负责将受到威胁人员疏散到安全地带，防止拥挤踏伤。责任部门：学生公寓办公室责任人：当日值班教师、该公寓管理员（5）救护组：负责及时对受伤人员进行现场救护及抢救、转移公寓内贵重物品和财产。责任部门：学院医务室、公寓办公室责任人：医护人员及当日值班老师、相关班主任（6）技术保障组：切断火场电源，协助消防部门控制消防应急供电责任部门：学院总务处、公寓办公室责任人：总务处当日值班人员、该公寓管理员二、火险处理程序：1、察看：公寓楼管员发现火险、火灾或接到学生报告后，必须立即到现场查看火情，确定要采取的措施。2、火险消除、扑灭：如查明为可控制险情，立即消除、扑灭。如险情严重，已不可控制，迅速拨打119并上报领导小组。3、报告：将火险情况报告值班老师，并报告应急小组及公寓办公室领导。三、火灾扑救程序：（一）初期火灾扑救公寓员工巡查时发现初期火险，应视情况采取措施：1、公共区域或学生宿舍因学生焚烧物品起火等小规模火险直接采取正确的方法使用灭火器或消防栓进行扑救，并向公寓办公室报告。2、宿舍内因学生使用违章电器等引起火灾，应立即报公寓办公室，拉断电闸，隔离火场（关闭防火门、撤离易燃物品）开启消防安全门，组织发生火险宿舍周围的学生疏散，采取正确的方法使用灭火器或消防栓进行扑救。（二）可控制火势扑救措施：1、灭火组使用灭火器材控制火势，隔离火场（关闭防火门、撤离易燃物品）。2、疏散组按照疏散路线组织人员疏散，值班员开启消防安全门，组织发生火险宿舍周围的学生疏散。3、救护组救助伤员（需要时求助于12。急救中心）协助受伤人员撤离。4、技术保障组切断火场电源。（三）不可控制火势扑救措施：1、如果火势较大，应及时拨打119火警电话，同时报公寓办公室。报警时要注意：不要紧张，要简明扼要的说明起火楼层、位置、火势大小，例如“我是XX城市建设职业学院（彩石校区）**公寓，**层**宿舍发生火灾，起火原因是***”。灭火时要遵循先救人，后救火；先隔离可燃物，后灭火的原则。注：公寓办公室接到电话后：①应问明：发生火灾的具体位置、层次、火势大小；如果火势太大是否已报“119”。②立即向应急领导小组报告，并通知各应急组责任人。③调集公寓办在岗员工赶赴火灾现场。2、技术保障组切断电源。3、灭火组救火时要遵循先救人，后救火；先隔离可燃物，后灭火的原则。人员到达现场后，应首先了解有无被困人员。如果有被困人员，则按照实际情况组织、指挥被困人员疏散或躲避待援。然后按以下程序开展控制火势工作：①组织侦察火情，掌握火势发展情况。②及时向应急领导小组汇报火情，听从指挥。③实施灭火。④消防部门消防队员投入灭火后，灭火组转入协助疏散群众、维持火场秩序。4、疏散组、救护组成员在应急领导小组的指挥下，按照“先救人，后救物”的原则立即组织疏散救护：①迅速打开安全出门，男女混合楼应同时打开中间隔断门。②迅速切断电源。③使用手持喊话扬声器，提醒学生冷静、有序的从就近的楼梯走出公寓，以防拥挤踏伤。④根据楼层安全疏散图组织学生撤离，首先疏散着火层以上楼层的学生。⑤疏散受火灾威胁的易燃易爆物品等，对不能移动的物品，要降低其温度。⑥疏散重要文件、资料和贵重设备及物品等。⑦把疏散出来的物资集中存放到楼旁空地上，专人看管、并详细记录，防止丢失、被窃或破。⑧配合医护人员及时对伤员进行现场救护，将重伤人员迅速送往附近医院。四、火灾后处理程序：扑灭火灾后，公寓办公室安排相关负责教师：1、协助维持火场秩序，避免发生哄抢、借机会盗窃等事件。2、协助消防部门做好火灾调查。3、协助消防部门做好善后处理。五、事故调查、执行报告程序：1、发生情况后各公寓均应在值班日志上做好详细记录，以备事后调查。2、公寓办记录火灾起因、时间、受伤人员情况、物品损坏情况，填写消防安全档案，负责人签字归档。3、向学院分管领导汇报。第二章公共安全应急预案一、入室盗窃应急预案（一）责任落实事故处理部门：公寓办公室、学院保护科处理责任人：相关公寓负责教师、楼管员、学院保护科工作人员（二）处理程序1、正在发生的入室盗窃：（1）公寓楼管员接到学生报案后应立即向驻楼辅导员、公寓办领导报告，同时拨打保护科报警电话。（2）单位负责人或值班人员组织实施紧急布控，调集现场所有值班员封闭楼道，注意防止人身伤害，通知学生留在室内，关闭门窗进行自我保护。（3）逐层清查，围堵嫌疑人，协助保护科人员进行搜捕、擒获作案嫌疑人。（4）配合公安调查、取证；劝阻围观人员，报告应急小组领导。2、案发后的入室盗窃：（1）当公寓内已经发生失窃情况，公寓管理员应迅速赶到现场，安排人员保护现场。（2）向学生了解被盗物品的名称和数量，并做好登记。（3）了解清楚基本情况后，迅速向公寓办领导报告，经领导同意后，向学院保护科及当地派所报告。（4）积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。如因公寓工作失误、疏忽造成学生宿舍被盗的，公寓办负相关管理责任，组织相关人员成立善后工作小组，与学生共同协商解决办法；如因学生个人原因造成宿舍被盗的，学生负主要责任，等待学院保护部门或公安破案解决。二、学生纠纷应急预案（一）责任落实事件处理部门：公寓办公室、各专业系、保护科处理责任人：公寓负责教师、楼管员、相关班主任、保护科工作人员（二）处理程序1、当公寓内发生学生纠纷事件，楼管员应立即向公寓负责教师报告，公寓负责教师应迅速到场组织学生控制面、平息事态。视情节及时向公寓办领导汇报情况，并通知相关班主任。2、了解事件发生原因、查看有无人员受伤，有无公共设施破，做好取证工作。3、如有人员受伤应立即送至学院医务室，伤势严重拨打120急救电话；如因学生原因导致公共设施损坏，按照赔损标准由学生照价赔偿。4、及时将事件通报学生工作处和相关系部，由学生管理部门进行调解、教育，如因纠纷导致打架斗殴事件，则视情节给予学生相应处分。三、外来人员打架斗殴应急预案（一）责任落实事件处理部门：公寓办公室、学院保护科处理责任人：公寓负责教师、楼管员、学院保护科（二）处理程序1、当外来人员到公寓寻衅滋事、打架斗殴，公寓负责教师、楼管员应迅速向公寓办领导报告情况，并报告学院保护科。2、保护科、公寓办领导、公寓负责教师、楼管员应迅速赶到现场控制面、平息事态。将打架斗殴人员交保护科。3、了解原因、查看有无人员受伤，有无公共设施破。4、如导致公共设施损坏，向打架斗殴人员按照赔偿标准进行索赔。如有人员受伤应立即拨打120急救电话。5、对于学生间打架斗殴，外校学生通报学生所在学校，校内学生应及时将事件通报学生管理部门，由学生管理部门进行调解、教育，视情节给予处分，如为社会闲散人员，则由学院保护处交由派出所处理。第三章公共卫生安全应急预案一、责任落实：事件处理部门：学院医务室、公寓办公室、各系部处理责任人：医务室人员、公寓办领导、公寓负责教师、相关班主任二、处理程序：（一）非传染性疾病：1、凡住宿学生突发疾病后，同宿舍学生应及时向公寓楼管员报告，公寓楼管员负责通知公寓负责教师及当天值班人员。2、公寓楼管员及值班人员应协助将发病学生送往院医务室诊治。3、如病情严重，当天值班人员应迅速请示值班领导，根据其指示，拨打120接诊或调用学院值班车辆由院医务室医生、值班人员陪护送往医院救治。4、值班人员应尽快联系发病学生班主任、辅导员，并通知学生家长。（二）传染性疾病：1、如确认为传染性疾病，辅导员应告知公寓办公室领导，由公寓办公室视其情况决定患者是否单独安排住宿或立即停止住宿。2、如确诊为重大传染性疾病，学院医务室、公寓办公室应对其所在宿舍的学生及与其密切接触的工作人员采取临时隔离措施，了解其身体状况，如出现异常立刻送医院救治。3、学院公寓突发事件应急指挥领导小组在2小时之内将情况报告当地卫生防疫部门，并由公寓和学院有关部门配合医疗、防疫等机构做好现场消毒、取样分析等工作。4、学生处及各系部门协助做好学生思想工作，维护学院的安全稳定。5、患者需经医院的治愈证明并消除有关症状后（重大传染病患者还需疾控中心通知）方可返校住宿。第四章设施设备故障应急预案一、停水故障应急预案（一）责任落实事件处理部门：停水故障发生公寓处理责任人：总务处工作人员、公寓楼管员（二）处理程序1、发生学生公寓发生突然停水故障，公寓楼管员必须立即报告该楼负责教师，负责教师通知公寓办领导。2、负责教师通过电话询问其他公寓或总务处确认停水故障发生区域、停水故障发生原因，如是外部原因（如总务处维修、市区临时停水等）应详细记录停水原因、停水时间、修复时间并将信息反馈公寓。如不是外部原因，联系总务处维修人员立即到发生故障公寓进行检查。3、各公寓接到公寓办通知后，立即在公寓内通知学生停水原因、停水时间、修复时间，如情况紧急，应用喊话器通知，并提示学生离开宿舍前关闭水龙头。二、停电故障应急预案（一）责任落实事件处理部门：总务处、停电故障发生公寓处理责任人：总务处工作人员、公寓楼管员（二）处理程序1、报告：发生学生公寓发生突然停电故障，公寓楼管员必须立即报告该楼负责教师，负责教师通知公寓办领导。2、公寓负责教师通过电话询问其他公寓或总务处确认停电故障发生区域、停电故障发生原因，如是外部原因（如总务处维修、市区临时停电等）应详细记录停电原因、停电时间、修复时间并将信息反馈公寓。如不是外部原因，联系总务处维修人员立即到发生故障公寓进行检查。3、各公寓接到公寓办通知后，立即在公寓内通知学生停电原因、停电时间、修复时间，如情况紧急，应用喊话器通知，并检查学生宿舍。4、如果公寓夜间突然停电，公寓工作人员应立即准备好应急照明工具，检查应急灯工作是否正常，如遇应急灯损坏，则在相应地点放置蜡烛，安排专人看护，做好相应的防火措施，避免蜡烛引燃其他物品，及时更换即将燃尽的蜡烛。第五章其他预案一、学生大规模集会、游行当国内外有重大事件发生，或有促使学生有大规模集会、游行的情况发生时，全体工作人员应当保持政治敏感性，及时组织安排公寓内重点值班，保持与学生的沟通，关心、掌握学生的思想状况。发现学生大规模集中或有其他不寻常的情况时，按如下方案执行：1、各级值班人员应及时劝阻和制止学生可能采取的过激行为，如集会、示威、游行等。2、学生处、各系部负责人及辅导员应立即赶赴现场开展疏导和教育工作，遣散聚集的学生。3、保护人员应调动学生干部维持好现场秩序，密切关注事态的发展，确保学院的稳定。对带头闹事的当事人必要时应采取措施加以控制。4、成立专门小组对事件进行调查处理。二、自然灾害应急预案（一）学生公寓防汛安全预案1、（1）抢险原则：以大为重，听从公寓办指挥，尽最大可能抢救学生物品，将损失降到最小。2、抢险措施：⑴公寓办得知汛情或接到学院汛情传递电话后，迅速通知各公寓，立即切断公寓内一切电源，并准备防汛工具，及时通知应急小组领导小组。⑵联系相关部门按照要求在地点领取足够防汛物资，电话通知其他员工到场。⑶用沙袋挡住各安全出，组织员工随时准备抢救学生物品。随时对安全出进行检查，汛期雨水较大时，检查公寓室内是否漏水，如漏水立即采取措施封堵，并向外排水。⑷当水势增大时，将低层学生、学生物品及设施设备向高层转移(重点是储存室)。3、防汛纪律要求：服从命令，听从指挥，遇有险情，沉着应战。当值班电话接到汛情通知后，立即通知公寓办领导，在既定地点守备。值班电话保证24小时有人值守。对延误汛情、抢救不利人员进行严肃处理。(二)地震应急预案1、临震应急行动接到上级地震、临震预(警)报后，领导小组立即进入临战状态，依法发布有关消息和警报，全面组织各项抗震工作。各有关组织随时准备执行防震减灾任务。组织有关人员对所属建筑进行全面检查，封堵、关闭危险场所，停止各项大型活动。加强广大师生宣传教育，做好师生、学生家长思想稳定工作。加强各类值班值勤，保持通信畅通，及时掌握基层情况，全力维护正常教学、工作和生活秩序。2、震后应急行动（1）无论是否有预报、警报，在本区范围或邻近地区发生破性地震后，领导小组立即赶赴本级指挥所，各抢险救灾队伍必须在震后1小时内在本单位集结待命。（2）领导小组按如下程序，迅速组织抢险救灾：迅速发出紧急警报（连续的急促铃声和呼喊声），组织仍滞留在各种建筑物内的所有人员撤离至学院操场。迅速关闭、切断输电、燃气、供水系统（应急照明系统除外）和各种明火，防止震后滋生其它灾害。迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作，及时将受伤人员转移并送至附近救护站抢救。加强对重要设备、重要物品救护和保护，加强校园值班值勤和巡逻，防止各类犯罪活动。3、应急小组积极协助当地委、做好广大师生的思想宣传教育工作，消除恐慌心理，稳定人心，迅速恢复正常秩序，全力维护社会安全稳定。（二）其他自然灾害1、迅速将情况向学校主要领导汇报，紧急调用各类物资、设备及人员实施现场救助。2、依靠社会力量（拨打110.120等）迅速组织进行伤员救护。3、加强现场安全保护工作，防止发生混乱和滋生其它事件。4、院心理咨询中心教室应及时介入，配合做好学生的思想稳定工作。5、做好学校的稳定和伤亡人员的善后及安抚工作。三、学生食物中毒发现公寓内学生有食物中毒迹象时，值班人员应询问学生相关情况，安排同宿舍人员陪同到医院就诊；发现有超过三人（含三人）因到同一地点就餐或食用同一食物造成食物中毒时，值班员应立即上报公寓办；公寓办将试情况报告学院领导。对于食物中毒反映强烈的同学应立即拨打急救电话120,进行急救。四、心理援助与危机干预处理预案1、成立心理援助与危机干预工作小组。由学生处主管领导牵头，学院心理咨询室和保护科、各系主管学生工作的领导组成心理援助与危机干预工作小组。2、每学年初建立、更新心理援助档案数据库，落实定期追踪；各系部在征得学生本人同意后，由学院心理咨询中心提供个别咨询或联系转介到相关机构或医疗单位。3、学院心理咨询中心的咨询教师对于个人难以决断的疑难案例，应及时提交中心进行集体讨论，学院心理咨询中心将根据情况决定是否请专家会诊。4、对于有过激行为（如自（残）杀）突发精神障碍的个体以及其他严重影响校园稳定的危机情况，咨询老师应尽力作好前期处理工作，并及时与心理援助与危机干预小组联系;由相关专业系负责人与家长联系，决定最后干预方案，并将干预方案报学院心理咨询中心备案。第六章应急保障要求应急小组各部门要按照职责分工和相关预案做好突发紧急事件的应对工作，同时根据总体预案切实做好应对突发紧急事件的人力、物力、财力及通信保障等工作，保证应急救援工作的需要。―、人力资源公寓负有管理职能的工作人员保证24小时通讯畅通，接到指令后20分钟内到达现场。二、财力保障保证所需应急准备和救援工作资金及时到位，对保障资金的使用和效果进行管理和评估。三、物资保障建立、健全预警体系和应急物资储备、调拨及紧急配送体系，确保应急所需物资的及时供应，加强对物资储备的监督管理，及时予以补充和更新。四、交通运输保障保证紧急情况下应急交通工具的优先安排、优先调度、优先放行，确保运输安全畅通，确保抢险救灾物资和人员能够及时、安全送达。根据应急处置需要，对现场及相关通道实行交通管制，开设应急救援“绿色通道”，保证应急救援工作的顺利开展。五、人员防护或建立应急避险场所，明确各级责任人，确保在紧急情况下人员安全、有序的转移或疏散。第七章附则1、本预案是学院公寓处置突发性公共事件应急准备和响应的工作文件，各系部、各部门应严格遵照执行。2、在各类突发性公共事件的应急处置工作中，对有突出表现的部门和个人应予表彰；对负有直接责任的部门和个人，应依据有关法律、法规给予行政处分，构成犯罪的将依法追究刑事责任。3、预案启动实施由领导小组组长决定。领导小组成员和各系部、各部门负责人要认真贯彻执行本预案，严格执行和遵守信息保密制度，遵