2023年度职场礼仪培训员工个人心得体会范本合集

Word———2023年度职场礼仪培训员工个人心得体会范本合集下面是我为大家整理的2023年度职场礼仪培训员工个人心得体会范本合集,供大家参考。

在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为打算了他人对本企业看法，我在这给大家带来职场礼仪培训员工个人心得体会范文5篇2022，欢迎大家借鉴参考!

职场礼仪培训员工个人心得体会【篇一】

6月2号，我很荣幸参与了公司组织的礼仪培训，虽然路途遥远，为了赶路起了个大早，但通过这次培训使我受益匪浅，收获甚大，让我自己充分熟悉到自身的不足，同时也使我充分地熟悉到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作力量和学问水平，端正自己的工作态度和服务意识，增加工作的自信念和岗位责任感，具有非常重要的意义。

文明服务，看似简洁，其实不然，应当说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽视，我们应当坚持做到“三到”“三声”:详细就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使司乘人员感受到你对他的热忱欢迎，并以此使司乘人员对你产生良好印象，保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不开心的心情抛之脑后，保持充足的精力，使自己的工作状态处于最佳。微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名收费人员，学会微笑是首要的，也是必要的。微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，肯定要学会微笑，微笑令人心情舒服，微笑可以弥补工作上的一些过失。

通过一天的学习和培训，从收费人员的仪容仪表，到收费员的服务语言，服务手势，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一进行标准规范的讲解。让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展现素养。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满足度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的把握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。

通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和熟悉，让我重新端详自己，提升自我，教会了我应当如何规范自己，以更专业的形象，更周到的服务面对南来北往的司乘人员。成为一个真正的服务人。

职场礼仪培训员工个人心得体会【篇二】

近期，我们参与了由区老师进修学院为我们组织支配的有关老师礼仪的培训讲座，讲座由朱好德老师主讲，朱老师不仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片对老师礼仪做了具体的解读，而且她还现场示范，并与台下的新老师们良性互动，我们一起跟着朱老师进行站姿、坐姿等的实际操作，对老师礼仪有了更深刻的理解与体会。

闻名教育家叶圣陶曾说过：“教育工的全部工作就是为人师表。”作为老师就要在人品学问等各方面做别人学习的榜样。因此，老师应有老师的风度，要树立老师的光辉形象，给同学做好表率。我们必需要规范自己的言行举止，注意老师的个人礼仪，树老师形象，展人格魅力。

首先，形象是一个人综合素养的最初展现，良好的仪表形象对一名老师来说，是一种修养，一种文化，也是一种精神文明的体现。形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰，服饰可以展现共性、扬长避短、反映精神面貌。身为老师，职业的特点具有明显的特别性，在衣着服饰上就不能随心所欲，不加选择，必需衣着得体，没有奇装异服。由于老师的衣着对于同学是无声的教育，能在潜移默化中使同学得到良好的教益。我们的衣着品尝，价值取向，服装风格，服饰特点，干净程度无不体现着我们的文化品位，生活态度，生活习惯和个人修养。我们的着装必需符合老师的角色特点，要依据我们自身的形象条件来搭配服饰，要求美观得体，干净卫生，体现出老师的良好形象。

其次，在举止方面，老师行为举止最基本的要求是稳重，稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供同学效仿的`好的举止，坐有坐样，站有站样，体态活泼而不失端庄。老师要特殊留意举止不行轻浮，说笑不能放纵，作风不行散漫，行为不行粗俗，要擅长掌握自己的心情，不行装腔作势，大发威武，无论在任何状况和场合下，都应镇静、冷静、谨慎、有条不紊，从容不迫。以庄重的举止、大方的体态给同学以严厉、稳重、亲切的精神威慑力，提高身教的效果，给同学一个美妙的形象，取得同学的敬重和爱戴。在与同学沟通时，老师要与同学保持适当的距离，尽量避开给同学造成不必要的心理压力;对于不擅长发言或比较害怕的同学，老师要恰到好处的点头，这种动作能让同学增加信念。

再者，良好的沟通从微笑开头，接待家长和孩子时，面带微笑，以自信、真诚、友善的态度接待他们，让他们体会老师对工作的热忱以及对孩子的爱。亲切、温馨的微笑，能和不同文化背景的人缩小彼此间的心理距离，能制造出沟通和沟通的良好氛围。老师的微笑是重要的教育资源和教育力气，老师是一份需要发挥微笑魅力的工作。老师每天必需面对的是一个个憧憬将来与向往的同学，其一言一行对同学都是潜移默化的教育。微笑是老师永恒的主题，是老师永恒的魅力，微笑更是老师最美的语言。因此，常让微笑洋溢在脸上吧。

我们是幼儿老师，面对的是一群天真活泼的孩子们，我们的一言一行、一举一动都可能成为他们仿照的对象，所以我们必需注意对老师形象的自我塑造，言行举止都吻合老师的身份，呈现老师的规范礼仪，树立良好的榜样。

职场礼仪培训员工个人心得体会【篇三】

随着社会的进展进步，文明程度的不断提高，人与人交往的日益频繁，礼仪已成为现代社会中的重要组成，因此我们身为医护人员应不断提升自我形象及自身综合素养来更好的为广阔患者服务，使其患者及家属均认可和满足!

良好的护理礼仪可以无声地营造着完善的医疗软环境，提高护理服务质量，不但能使护理人员在护理实践中布满自信念，自尊心，责任心，还可以制造一个友善亲切、健康向上的人文环境。

五月初，院里为我们请来礼仪讲师为大家进行严格仔细的礼仪培训，并方案在六月份举办“护理礼仪大赛”。从老师开头向我们介绍和演示护理礼仪的时候开头，我认为自己确定学不好，由于我觉得自己不是淑女的那种女生。待老师讲完及演示以后，我仔细地仿照、揣摩老师的动作，也渐渐的进入了角色，觉得作为一名护士，应当有端庄礼仪的体现，所以当学习的时候，我仔细仿照着老师的步伐和动作，尽量让自己的动作看起来端庄漂亮，不由得自信满满。

培训结束后，全科人员每天仔细练习，坐、立、行走、蹲、指路等基本动作更加成熟，还请了科室贾主任、李主任和医生们来给我们每一个人按评分标准打分，最终选出四名护士一起参与护理部组织举办的“护理礼仪大赛”!出乎意料的事情发生在我的身上，竟然我被选中了，当时我好快乐、好感动，还有“好担忧”啊，我担忧自己做不好拖大家的后腿，尤其对自身有点“胖”的特点不够自信，担忧别人笑话我，但是还是很快劝说自己，就这样吧，努力，加油，练出好成果……

我们几个人开头了严格的训练，我们四班倒不分白夜下休，每天都在训练，虽然很累但练习过程中总有欢声笑语。从开头的“毛手毛脚”一点一点的演化为“落落大方”!从一个一个的动作、笑容，演化成优雅大方的“舞蹈和情景剧”，回头再看，再多的苦累也成为我们“心满足足”的会心一笑。

在练习之余我细细思索，每一位前来住院带着病痛的患者，除了需要我们医护人员诊治及护理外，最重要的是“人温关怀”，哪怕多一个微笑、多说一句暖心的话、多一个确定的点头、多一个暖心的指路都会让患者感觉到咱们医护人员心中的爱。

通过这次培训让我们懂得：护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我情感的表达，也是与病人传递沟通信息的方式，是工作的第一语言。

最终，愿我们妇二病区在礼仪大赛中取得“满足的成果”。

职场礼仪培训员工个人心得体会【篇四】

12月12日，我参与了公司举办的职业礼仪培训，授课人为珠海培训部礼仪培训导师，乐导诙谐幽默的语言和深化浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的熟悉。

泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速进展，职场礼仪在相互沟通中显得尤为重要，因此我们务必要把握必需的职场礼仪。职场礼仪在工作中限度的避开人际冲突，使人际交往成为一件非常开心的事情，良好职场礼节能营造良好的交住氛围。

透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和熟悉，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场交际打下了坚实的基础，主要感想如下：

一、学到如何树立自已的整体形象

那里主要讲的是仪态、仪表礼仪，其中第一点讲的是仪容，它包括了我们平常的表情、站姿、座次、身体语言等，别小看这一部分哦，这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%，能够看的出是相当的重要了，我们平常的一举一动，是否得体相宜，就能够好好的学习并从这天开头应用了。

其次部份的资料也是与我们息息相关的，分别是仪容、服装、饰品，原先在平常的工作中我有许多地方做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，好像我都有太多的忽视，交往是讲究规章的，即所谓的没有法规不成方圆。比如自已的衣着服饰，在工作中不是自已喜爱什么就穿什么的，着装是一个人基于自身的阅历，修养或审美品位，而个人衣着服饰应贴合自已的工作与职位。

二、提升个人素养

第三部分讲的是细节--接待礼仪，说到我们平常工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然许多时候我们都在讲礼仪，网上更是铺天盖地的礼仪培训资料，但是在职场中，真正执行的过程中，需要细心的关注每个细节，让我们服务的领导、客户感到受敬重、受敬重，且感到最舒适的处理方式为妥。其实这些细节都体会在很微小的地方，比如和领导在一齐就应走在哪一侧?甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到思索都能够体现出有素养的职场礼仪，这并不是一朝一夕能够学到的，书本上的东西背熟了，但是在应用时所遇到的场合却各有不同，这就要求我们在全面学习礼仪学问的基础之上，细心观看每一个职场环境中的应变之道，积累阅历，熬炼自已，逐步在职场中成熟起来。

三、礼仪的重要性

我认为，职场人在工作场合，社交场合是既要做到有礼有节，又不能卑躬屈膝，这是一种职业规范，但这不是一板一眼的工作，是需要尽心尽力地去处理职场中遇到的各类突发状况，礼仪不仅仅仅是礼节，他源自我们的内心，当我们真心关怀别人，在意他人的自尊与感受时，我们也会同样受到敬重，这次礼仪学习开拓了我的视野，让我受益匪，所以，我觉的我们在平常的工作中应真正的做到“注意细节，追求完善”，学会这些礼仪规范，在职场中正确的应用，会使我们个人的职业形象大为提高。正所谓“方圆有度，行者无疆，职场之道，应不卑不亢，有礼有节，有方有圆亦有度，得体的职场礼仪之道才能成为我们在职场建立良好人际关系的基石。

透过这次培训让我加强了对职场礼仪的深化了解，并且有所把握，以后我会将职场礼仪很好的运用到工作中，与同事融洽相处，团队合作开心，专心努力的进展，实现自我价值化，为公司出一份力。

职场礼仪培训员工个人心得体会【篇五】

泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就消失了《周礼》、春秋时期宏大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪照旧非常重要，政府行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速进展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在商务活动和对外沟通中显得尤为重要，因此我们务必要把握必需的职场礼仪。

20__年11月2日，学校请来专业的礼仪老师为我们讲授职场礼仪与电话应对技巧，结束后我感受颇深。

在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我们不能忽视的，而这些礼仪是最能体现我们的素养和对待工作的态度，也是我们最不能忽视的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。

通过学习，让我懂了许多，也让我了解了许多以前没有了解的东西，发觉了自己的不足，而这些东西正是我们此刻最需要的东西。通过学习，让我们明白了怎样做才能做到相互地敬重。通过学习，让我意