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文档简介

2013年现代企业仓储管理2013年现代企业仓储管理目录第一章仓储管理介绍 2一、仓储管理的基本概念 2二、仓储管理工作的主要内容 3(一)仓库选址与布点 3(二)仓库规模的确定和内部合理布局 3(三)仓储设施和设备的选择和配备 4(四)仓储资源的获得 4(五)仓储作业活动管理 4(六)库存控制 4(七)仓储经营管理 5(八)仓储人力资源管理 5三、仓储管理的主要任务 5第二章仓储管理流程 7一、采购入库流程 7二、销售出库流程 8三、维修、更换、退货和返修流程 9(一)商品维修后返回流程 9(二)商品更换流程 10(三)退货流程 11(四)商品返修流程 13第三章仓储管理制度 15一、入库管理 15二、出库管理 16三、拣货管理 17四、搬运作业管理 19五、仓库盘点 20六、退货管理 21七、车辆配载的注意事项 22八、直接转运的应用与管理 23第四章仓储管理标准 241.收货流程 242.2.

备货程序 263.

库存管理 274.仓库日常管理 28第一章仓储管理介绍一、仓储管理的基本概念仓储管理是指经过仓库关于商品进行储存和保管。“仓储”则为利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。所谓仓储管理,是指关于仓库和仓库中储存的物资进行管理。现代企业的仓库已成为企业的物流中心。过去,仓库被看成一个无附加价值的成本中心,而现在仓库不被看成是形成附加价值进程中的一部分,而且被看成是企业成功经营中的一个关键因素。仓库被企业作为连接供应方和需求方的桥梁。从供应方的角度来看,作为流通中心的仓库从事有效率的流通加工,库存管理,运输和配送等活动。从需求方的角度来看,作为流通中心的仓库必需以最大的灵活性和即时性满足种类顾客的需要。因此,关于于企业来说,仓储管理的意义重大。在新经济新竞争形势下,企业在注重效益,不断挖掘与开发自己的竞争能力的同时已经越来越注意到仓储合理管理的重要性。精准的仓储管理能够有效控制和降低流通和库存成本,是企业保持优势的关键助力与保证。

由于现代仓储的作用不仅是保管,更多是物资流转中心,关于仓储管理的重点也不再仅仅着眼于物资保管的安全性,更多关切的是如何应用现代技术,如信息技术,自动化技术来提高仓储运作的速度和效益,这也是自动化立体仓库在行其道的原因。

自动化立体仓库由于大量采用大型的储货设备,如高位货架;搬运械具,如托盘,叉车,升降机;自动传输轨道和信息管理系统,从而实现仓储企业的自动化。

仓储业务核心内容可分为入库作业,仓储管理,出库作业,财务结算和查询报表五个主要部分。

关于于第三方物流企业的需求,将不简单地停留在上述基本功能上,他们还将向客户提供各类统计信息。如“保质期报告","安全库存报告“,”货位图“,货品流动频率”等各类信息。但其实这些信息已经在仓储管理的进程中被记录下来,只需要根据每个客户的特殊要求相应生产便可以了。二、仓储管理工作的主要内容仓储管理活动主要是在商品流通进程中货物储存环节的\o"经营管理"经营管理,其管理的内容有技术的也有经济的,主要囊括以下几个方面。(一)\o"仓库选址"仓库选址与布点仓库选址与布点囊括仓库选址应遵循的基本原则、仓库选址时应考虑的基本因素以及仓库选址的技术方法,多点部署时还要考虑网络中仓库的数量和规模大小、相关于位置和服务的客户等问题。(二)仓库规模的确定和内部合理布局仓库规模的确定和内部合理布局囊括仓库库区面积及建筑物面积的确定,库内道路和作业区的平面和竖向部署,库房内部各作业区域的划分和作业通道部署的方式。(三)仓储设施和设备的选择和配备仓储设施和设备的选择和配备囊括如何根据仓库作业的特点和储存商品的种类和理化特性,合理地选择和配备仓库设施、作业机械以及如何合理使用和管理。(四)\o"仓储资源"仓储资源的获得仓储资源的获得囊括企业经过什么方式来获得仓储资源。通常,一个企业获得资源的方式囊括使用\o"自有资金"自有资金、使用银行借贷资金、发行\o"企业债券"企业债券、向企业内部职工或社会公众募股等方式。归结起来囊括两种途径:一是\o"企业内部资金"企业内部资金;二是企业外部资金。不同的资源获得方式其成本不同。(五)仓储作业活动管理仓储作业活动随着作业范围和功能的不同其复杂程度也不尽相同,仓储作业管理是仓储管理的重要内容,它涉及仓储作业组织的结构与岗位分工、作业流程的设计、仓储作业中的技术方法和作业手段,还囊括仓储活动中的\o"信息处理"信息处理等。(六)\o"库存控制"库存控制库存是仓储的最基本功能,企业为了能即时满足客户的需求,就必需经常保持一定数量的\o"商品库存"商品库存,存货不足会造成供应断档,存货过多会造成商品积压、\o"仓储成本"仓储成本上升。库存控制是仓储管理中最为复杂的内容,是仓储管理从传统的\o"存货管理"存货管理向高级的存货系统动态控制发展的重要标志。(七)\o"仓储经营管理"仓储经营管理从\o"管理学"管理学的角度来看,经营管理越发注重企业与外部环境的和谐,仓储经营管理是企业应用先进的\o"管理方式"管理方式和科学的管理方法,关于企业的经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制,其目的是获得最大的经营效果。(八)仓储人力资源管理人在社会生活中是最具有主观能动性的,任何一个企业的发展和壮大都离不开人的参与,仓储企业也不例外。仓储人力资源管理主要涉及人才的选拔和合理使用、人才的培养和鼓励、分配制度的确立等。此外,仓储管理还涉及仓储安全管理、\o"信息技术"信息技术的应用、仓储成本管理和仓储经营效果评判等方面的内容。三、仓储管理的主要任务(1)合理计划仓储设施网络,仓库一旦建成,不能轻易搬动,所以合理选择仓库的位置关于于提高物流网络的高效性,关于物流的综合运作成本有着非常大的影响;(2)合理选择仓储设施设备,仓库设施设备的选择不但关于仓库的运营成本产生影响,也影响着整个供应链的运作效率,合理选择仓储设施设备是实现系统作业标准化、高效化的保证;(3)严格控制商品进出质量,严格控制商品的进出质量,既可以减少仓库损抢着,也可以防止不合格的商品流入下一环节;(4)认真保管在库商品,准确掌握库存商品的真实数据是保证良好的存货控制的条件,在库商品的质理保证是仓储管理的主要任务之一;(5)保证仓库高效运作,保证仓库日常作业的顺畅和高效是仓库管理最基本的任务;(6)降低仓储运营成本,降低仓储成本囊括供应链网络的合理化设计,仓储设施设备的合理选择与应用,指标评定系统的合理设定,日常运作进程的有效监督与管理;(7)确保仓库运行安全,确保仓库的运行安全既是企业正常经营的必要条件,也是保证社会安定和人民生命财产安全的要求。第二章仓储管理流程一、HYPERLINK采购入库流程业务员:制定销售计划营销中心:汇总销售计划,查询库存,通知商务,商务填写预算清单业务员:制定销售计划营销中心:汇总销售计划,查询库存,通知商务,商务填写预算清单采购预算清单(一式四联)。采购预算清单(一式四联)。商务部:审核采购预算清单,输入订单,发出采购指令1、 参照采购退货流程办理;2、 商务部:审核采购预算清单,输入订单,发出采购指令1、 参照采购退货流程办理;2、 返回商务部修改3、 供货单位购货发票购货发票发采购发票货采购发票仓库:清点实物,进行外观验收审核是否与采购订单相符(Y/N仓库:清点实物,进行外观验收审核是否与采购订单相符(Y/N)Y关联生成入库单(一式四联),与采购预算清单配关于,送业务会计。关联生成入库单(一式四联)表关联生成入库单(一式四联),与采购预算清单配关于,送业务会计。关联生成入库单(一式四联)表-3,与预算清单配关于返回仓库修改返回仓库修改业务会计:审核、配关于采购预算清单、入库单、采购发票,是否相符(Y/N业务会计:审核、配关于采购预算清单、入库单、采购发票,是否相符(Y/N)Y关联生成模拟采购发票,是否有采购发票(Y/N)关联生成模拟采购发票,是否有采购发票(Y/N)业务会计:根据采购发票作帐务处理业务会计:根据模拟发票作帐务处理YNY二、销售出库流程商务部:审核销售预算清单,是否底于最低售价,是否超过信用范围,是否有足够的存货(商务部:审核销售预算清单,是否底于最低售价,是否超过信用范围,是否有足够的存货(Y/N)输入订单返回商务修改营销中心主管:批准销售订单。仓库:审核销售预算清单、订单,准备货源(Y/N)预算清单(一式四联)。客户:提出需求业务员:查询库存填写预算清单,通知商务审核业务员:通知仓库备货。销售订单YNN业务会计:开票业务会计:开票Y关联生成发货单(一式五联)业务员:有开票权自行开票;无开票权通知业务会计开票;通知技服部提货、安装关联生成发货单(一式五联)业务员:有开票权自行开票;无开票权通知业务会计开票;通知技服部提货、安装技服部:签单,取销售发票、发货单;提货、安装技服部:签单,取销售发票、发货单;提货、安装仓库记帐后业务会计打印出库单(一式四联)仓库记帐后业务会计打印出库单(一式四联)购货发票购货发票客户:发货单回执客户:发货单回执业务会计:审核销售预算清单、出库单、发货单、销售发票业务会计:审核销售预算清单、出库单、发货单、销售发票业务会计:根据销售发票作帐务处理业务会计:根据模拟发票作帐务处理关联生成模拟销售发票,是否开具销售发票(业务会计:根据销售发票作帐务处理业务会计:根据模拟发票作帐务处理关联生成模拟销售发票,是否开具销售发票(Y/N)YYNYY三、维修、更换、退货和返修流程(一)商品维修后返回流程客户:通知客户:通知继续与客户查找原因继续与客户查找原因业务员:填写工作联系单通知维修部业务员:查明原因或通知技服人员查明原因(Y/N业务员:填写工作联系单通知维修部业务员:查明原因或通知技服人员查明原因(Y/N)维修部:登记维修记录,进行维修,维修后通知业务员维修部:登记维修记录,进行维修,维修后通知业务员业务员:将维修好的送达客户业务员:将维修好的送达客户客户:签收商品客户:签收商品(二)商品更换流程客户:通知客户:通知继续与客户查找原因业务员:查明原因或通知技服人员查明原因(Y/N继续与客户查找原因业务员:查明原因或通知技服人员查明原因(Y/N)Y业务员:填写工作联系单通知维修部业务员:填写工作联系单通知维修部维修部:登记维修记录,进行质量鉴定,填写商品质量检测报告,通知业务员维修部:登记维修记录,进行质量鉴定,填写商品质量检测报告,通知业务员填写检测报告(一式三份)填写检测报告(一式三份)业务员:将商品返回客户部门主管:审批是否同意更换(Y/N业务员:将商品返回客户部门主管:审批是否同意更换(Y/N)Y参照销售出库手续办理商品出库手续参照销售退货流程办理退货手续参照销售出库手续办理商品出库手续参照销售退货流程办理退货手续(三)退货流程1.销售退货流程客户:退货通知客户:退货通知业务员:查明原因或通知技服人员查明原因(Y/N业务员:查明原因或通知技服人员查明原因(Y/N)继续与客户查找原因YN业务主管:审批,货物退回维修部,并且通知仓库(业务主管:审批,货物退回维修部,并且通知仓库(Y/N)业务员:填写工作联系单通知维修部YY业务员:填写工作联系单通知维修部维修部:登记维修记录,进行质量检测出具检测报告维修部:登记维修记录,进行质量检测出具检测报告.业务员:业务员:查找原销售预算清单,填写红字销售预算清单(一式四联)。填写检测报告,一式三份填写检测报告,一式三份商务部:审核红字销售预算清单,输入订单.购货发票商务部:审核红字销售预算清单,输入订单.购货发票仓库:审核红字销售预算清单,清点检测后的实物是否相符仓库:审核红字销售预算清单,清点检测后的实物是否相符,合格品入总仓库,不合格品入不良品库,是否合格(Y/N)2、 3、 业务会计:开红字发票N业务会计:开红字发票Y业务员:申请开具红字销售发票.;业务员:申请开具红字销售发票.;与红字发货单,一起送退货单位,签单、回执关联生成红字出库单,一式四联,开具红字发货单,与红字销售订单配关于,送业务会计.业务会计:审核红字销售订单、出库单、发货单、销售发票业务会计:审核红字销售订单、出库单、发货单、销售发票退货单位:签单、回执退货单位:签单、回执财务部业务会计:根据红字销售发票作帐务处理财务部业务会计:根据红字销售发票作帐务处理关联生成模拟红字销售发票,是否有销售发票(Y/N)财务部业务会计:根据模拟销售发票作帐务处理YNY2.采购退货流程客户:退货通知客户:退货通知按销售出库流程办理退货手续按销售出库流程办理退货手续仓库:审核红字销售订单,清点检测后的实物是否相符仓库:审核红字销售订单,清点检测后的实物是否相符,合格品入总仓库,不合格品入不良品库,是否合格(Y/N)进入销售退货流程Y进入销售退货流程N仓库:通知商务仓库:通知商务商务部:输入红字采购订单,发出采购退货指令供货单位商务部:输入红字采购订单,发出采购退货指令供货单位购货发票购货发票采购发票采购发票返回商务修改仓库:清点实物,审核是否与红字采购订单相符,退货(返回商务修改仓库:清点实物,审核是否与红字采购订单相符,退货(Y/N)Y商务部:审核采购发票商务部:审核采购发票关联生成红字入库单(一式四联)表关联生成红字入库单(一式四联)表-2,开具发货单(一式四联),与红字采购订单配关于,送业务会计。关联生成入库单(一式四联)表-3关联生成入库单(一式四联)表-3,与预算清单配关于返回仓库修改返回仓库修改业务会计:审核、配关于红字采购订单、入库单、采购发票,是否相符(Y/N业务会计:审核、配关于红字采购订单、入库单、采购发票,是否相符(Y/N)Y业务会计:根据采购发票作帐务处理业务会计:根据模拟发票作帐务处理关联生成模拟采购发票(表业务会计:根据采购发票作帐务处理业务会计:根据模拟发票作帐务处理关联生成模拟采购发票(表-3),是否有采购发票(Y/N)YNY(四)商品返修流程1. 客户退货返修流程销售退货流程销售退货流程商务:与供货商联系商务:与供货商联系仓库:根据商务提供的供货商的通讯地址发货,登记商品返修台帐仓库:根据商务提供的供货商的通讯地址发货,登记商品返修台帐供货商:收到商品进行维修后发还给仓库供货商:收到商品进行维修后发还给仓库仓库:清点签收商品入库,登记商品返修台帐仓库:清点签收商品入库,登记商品返修台帐2.一般返修流程供货商:收到商品进行维修后发还给仓库供货商:收到商品进行维修后发还给仓库仓库:清点签收商品,登记商品返修台帐,并且通知业务员业务员:清点签收商品填写送货单,一式三联客户:清点签收商品部门主管:审批,货物退回维修部,并且通知仓库(Y/N)维修部:进行质量检测,出具检测报告.业务员:查明原因或通知技服人员查明原因(Y/N)客户:返修通知继续与客户查找原因填写检测报告,一式三份仓库:清点实物,在检测报告上签收,登记商品返修台帐,同时通知商务与供货商联系商务:与供货商联系仓库:根据商务提供的供货商的通讯地址发货,登记商品返修台帐NY第三章仓储管理制度一、入库管理1. 入库作业流程:商品入库一般经过验单、接货、卸载、分类、商品点验、签发入库凭证、商品入库堆码、登记入账等一系列作业环节;2. 影响入库作业的因素:(1)供应商的送货方式;(2)商品的种类、特性与数量;(3)人力资源;(4)设备及存货方式。3. 入库作业的原则:(1)集中作业,在入库作业进程中,尽可能将卸货、分类、标志等作业环节集中在一个场所完成;(2)保持顺畅,依据各作业环节的相关性安排活动,避免倒装、倒流;(3)合理安排,平衡安排装卸货站如的使用,货物在站台至储存区之间的流动尽快保持直线流动;4. 入库作业程序:(1)编制入库作业计划,即根据仓储保管合同和商品供货合同来编制商品入库数量和入库时间进度的计划;(2)入库前的准备,囊括以下内容:储位准备、人员准备、设备准备,(3)单据核关于,商品到库后,仓库收货人员首先要检查商品入库单据,然后根据入库单据开列的货品单位和名称等内容进行核关于;(4)初步检查验收,主要是关于到货情况进行精略的检查,其工作内容主要囊括数量检查和包装外观检查;(5)办理交接手续,入库商品经过上述程序后,就可以与送货人员办理交接手续;)(6)商品验收,根据事先商定的试验内容关于商品质量的试验;(7)信息处理,经验收确认后的商品,应即时填写验收记录表,并且将有关入库信息即时准确地输入管理信息系统,更新库存商品的有关数据。二、出库管理1. 出库管理作业的程序主要有:(1)订单审核,仓储业务部门接到订单或出库单时,首先要核关于单据的内容,商品的名称、型号、数量等;(2)出库信息处理,出库信息处理是完成订单的审核与录入反关于货品的出库信息进行处理;(3)拣货,即依据客户的订货要求,尽可能迅速、准确地将商品分拣出来的作业进程;(4)发货检查,是关于即将装车发货的商品进行再次检查;(5)装车,是依照送货路线安排,时间安排和装车图,将分拣完成的货品运到车上的进程;(6)发货信息处理,只有商品交给客户,并且得到确认,才算完成商品的出库工作。2. 出库作业的要求:(1)严格执行出库作业程序,按凭证出库,严格履行作业程序,认真完成出库作业的每一步程序;(2)准确,是指依照商品出库凭证所列的商品编号、品名、规格、单位数量等,做到准确无误地出库;(3)即时,即时是指当接到出库凭证以后,按规则的交货日期即时组织商品出库。3. 出库作业常见的问题:(1)出库单据问题,(2)出库数量差异,(3)装车错误,(4)包装破漏,(5)账物处理。三、拣货管理1. 拣货作业是依照客户订单的要求或出库单的要求将商品挑选出来,并且放在指定的位置的物流作业活动;2. 拣货作业基本方式:(1)按订单拣货,是依照每一张订单的品种和数量的要求,依次将客户所需求的商品由存放位置挑选出来的方式,是较传统的拣货方式,这种方式适用于:单张订单订货数量较多,商品品种较少的订单拣货;(2)批量拣货,是把多张订单汇集成一批,按商品类别及品种将数量相加后先进行初次拣货,然后再依照单一订单的要求将货品分配至每一张订单;3. 按订单拣货的优点:(1)作业方法简单;(2)实施容易且弹性大;(3)拣货后不用再进行分类作业,适用于大量订单的处理;(4)作业人员责任明确;(5)相关文件准备时间较短;4. 按订单拣货的缺陷:(1)拣货区域大时,补货及搬运的系统设计困难;(2)商品品种多时,拣货行走路径长,拣货效率降低;5. 批量拣货的优点:(1)可以缩短拣货时行走搬运的距离,增加单位时间的拣货量;(2)适用于订单数量庞大的系统;6. 批量拣货的缺陷:(1)关于订单无法快速反映,必需等订单累积到一定数量时才做一次性处理,因此容易出现停滞现象;(2)批量拣货后还要进行再分配,增加人工搬运次数;7. 摘取式拣货是采用将货品位置固定,拣货人员持订单到货位取货,即称之为摘取式拣货;8. 播种式拣货是采用将订单位置固定,然后按品种将商品取出,并且按播种方式分配到订单位置的方式即称为播种式拣货。四、搬运作业管理1. 搬运的基本原则:(1)减少搬运环节,简化物流流程;(2)实行集中作业,提高作业效率;(3)协调各方面,推行物流标准化;(4)合理配载货物,注意营运安全;(5)提倡文明装卸,轻拿轻放;(6)规矩作业程序,减少安全事故。2. 搬运作业的基本要求:(1)力求装卸设备、设施、工艺等标准化;(2)提高货物集装化或散装化作业水平;(3)提高搬运的连续性;(4)做好装卸现场的组织工作;3. 搬运方式的分类:(1)单件搬运,是人工搬运的主要方法(2)集装搬运,指将商品进行集装,再关于集装件进行搬运的方法,集装作业法主要有:集装箱作业法、托盘作业法、滑片作业法、网、袋作业法等;(3)散装搬运,煤炭、建材等大商品都采用散装装卸方式,可分为:重力法、倾翻法、气动输送法等4. 搬运分析技术:分析搬运作业是为了找出合适的搬运方法和搬运路线,从而降低搬运成本,可以从四个方面来分析商品的搬运作业:(1)进程分析,主要目的在于观察并且收集一件商品从入库到出库的整个进程中有关的数据,或是一项作业进行进程中的一切的相关信息及使用的设备资源;进程分析主要利用进程图描述作业的进行情况,然后看哪些环节需要改善;(2)起止点分析,将每一次搬运的起点与终点,或以各个固定点为记录标记,关于搬运情况作分析研究,(3)流量分析,流量分析经过关于整个流转路径进行基本描述,来分析商品的移运进程是否合理,(4)搬运高度展开图分析法五、仓库盘点1. 仓库盘点的方法有:(1)账面盘点,就是将每种商品诀别设立“存货账卡”,将每天出入库商品的数量及单从记录在账簿的“存货账卡”上连续计算汇总出账面上的库存节余数量及库存金额;(2)现货盘点,就是实际去储存场所清点商品数量,再依商品单价计算出实际的库存金额,现货盘点法按时间频率的不同分为:期末盘点,是指在会计计算期期末统一清点一切商品的方法,循环盘点是指在每天,每周清点一部分商品,一个循环周期将每种商品至少清点一次的方法。2. 仓库盘点的程序:(1)盘点的准备工作,主要的内容有:A确定盘点的程序和具体方法,B配合财务会计做好准备,C设计、印制盘点用的各种表格,准备盘点使用的基本器具;(2)确定盘点时间,一般情况下,盘点的时间选择在月末或财务决算前;(3)确定盘点方法,不同的储存场所关于盘点的要求不尽相同,盘点方法也会有所差异;(4)培训盘点人员,为保证盘点作业顺利进行,必需关于参与盘点的一切人员进行集中培训,培训的主要内容是盘点的方法及盘点作业的基本流程和要求;(5)盘点作业,盘点工作开始时,首先要关于储存场所及库存商品进行一次清理,清理的工作内容有A关于尚未办理入库手续的商品,应予以标明,不在盘点之列,B关于已办理出库手续的商品,要提前通知有关部门,运到相应的区域,C账卡、单据、资料均应整理后统一结清,D整理商品堆垛、货架等,以便于清点计数,E检查计量器具,使其误差符号规则要求,F确定在途运输商品是否属于盘点范围。六、退货管理1. 商品退货,是指仓库按订单或合同将货物发出后,由于某种原因,客户将商品退回仓库,通常发生退货的原因主要有:协议退货有质量问题的退货搬运途中损坏退货商品过期退回商品送错退回2. 商品退货作业程序:(1)接受退货,仓库的业务部门接到客户传来退货信息后,要尽快将退货信息传递给相关部门,运输部门按排取回货品的时间和路线,仓库人员作为接受准备,质量管理部门人员确认退货原因;(2)重新入库,关于于客户退回的货品,仓库的业务部门要进行初步的审核,由于质量原因产生的退货,要放在不良品区域内,以免和正常商品混淆,退货商品要进行严格的重新入库登记,即时输入企业的信息系统,核销客户应收账款,并且通知商品的供应商退货信息;(3)财务结算,财务部门在退货发生时要进行退回商品货款的估价,将退货商品的数量,销货时的商品的单价以及退化时的商品单价信息输入企业的信息系统,并且依据销货退回单办理扣款业务。七、车辆配载的注意事项(1)货与货之间,货与车辆之间应留有空隙并且适当衬垫,防止货损;(2)包装不同的货物应分开装载,(3)重不压轻,大不压小,轻货应放在重货上面,包装强度差的应放在包装强度好的上面;(4)具有尖角的货物应和其他货物分开装载或用木板隔离,以免损伤其他;(5)为了减少差错,尽快把外观相近、容易混淆的货物分开装载;(6)不将散发臭味的货物与具有吸臭性的货物混装;(7)尽快不将粉尖货物与清洁货物混装;(8)切勿将渗水货物与易受潮货物一同存放;(9)尽快做到先送先装。八、直接转运的应用与管理1. 直接转运是指到达的商品在仓库不进行存货阶段,不停留或只做短暂的停留,直接进行分拣、分货、装车;直接转运具有的优点有:(1)实现商品的快速流通;(2)节省成本;(3)减少商品差错,快速分配到达商品可以最大限度地减少商品的数量差异;(4)促进物流管理的高效化。2. 直接转运的要求:(1)要具备先进的信息系统,信息的快速、准胡传递是直接转运的前提条件;(2)要有充的运输车辆;(3)供应商生产地或供应地距离物流中心不能太远;(4)供应商的生产能力强及稳定性好;(5)商品流通的规模要足够大;(6)市场及销售的稳定性好;(7)关于商品的标准化要求较高;(8)直接转运的商品要整箱或整托板运作。3. 采用直接转运方式进行物流运作,关于仓储及运输的管理的要求:(1)关于物流中心计划而言,直接转运要求仓库提供较大的空间来进行商品的接受、临时存放、拆板等作业,在进行仓库计划时,关于采取直接转运的商品比例要认真考虑,要留有充分的余地,以便于运作;(2)关于仓库的接货、试验、拣货、配装等要越发严格地进行控制和执行;(3)直接转运关于运输管理提出了更高的要求,要求运输信息的即时跟踪和传递,要求有快速调配运输路线的能力,要求运输配备应急系统以防紧急情况的发生;(4)运输与仓储管理要协调配合,直接转运方式是物流系统运输与仓储作业一体化作业方式的体现,要求运输与仓储在信息传递方式、作业设备的统一、应急方案的制订等方面都要协调一致。第四章仓储管理标准1.收货流程1.1.正常产品收货

1.1.1

货物到达后,收货人员根据司机的随货箱单清点收货。

1.1.2

收货人员应与司机共通掐铅封,打开车门检查货品状况,如货物有严重受损状况,需马上通知客户等候处理,必要时拍照留下凭证。如货物状况完好,开始卸货工作。

1.1.3

卸货时,收货人员必需严格监督货物的装卸状况(小心装卸),确认产品的数量,包装及保质期与箱单严格相符。任何破损,短缺必需在收货单上严格注明,并且保留一份由司机签字确认的文件,如事故记录单,运输质量跟踪表等。破损,短缺的情况须进行拍照,并且即时上报经理,主管或库存控制人员,以便即时通知客户。

1.1.4

卸货时如遇到恶劣天气(下雨,雪,冰雹等),必需采取各种办法确保产品不会受损。卸货人员须监督产品在码放到托盘上时全部向上,不可倒置,每拍码放的数量严格依照产品码放示意图。(产品码放依照托盘的尺寸及货位标准设计)。

1.1.5

收货人员签收送货箱单,并且填写相关所需单据,将有关的收货资料产品名称、数量、生产日期(保质期或批号)、货物状态等交定单处理人员。

1.1.6

定单处理人员接单后必需在当天完成将相关资料通知客户并且录入系统。

1.1.7

破损产品须与正常产品分开单独存放,等候处理办法。并且存入相关记录

1.2

退货或换残产品收货

1.2.1

各种退货及换残产品入库都须有相应单据,如运输公司不能提供相应单据,仓库人员有权拒收货物。

1.2.2

退货产品有良品及不良品的区别,如良品退货,货物必需保持完好状态,否则仓库拒绝收货;不良品收货则必需与相应单据相符,并且且有配套的纸箱,配件齐全。

1.2.3

换残产品则须与通知单上的型号、机号相符,否则仓库拒绝收货。

1.2.4

收货人员依据单据验收货物后,将不同状态的货物分开单独存放,将退货或换残单据及收货入库单,记录产品名称、数量、状态等交定单处理人员。

1.2.5

定单处理人员依据单据录入系统。

2.

发货流程

2.1.定单处理程序

2.1.1

一切的出库必需有客户授权的单据(授权签字,印章)作为发货依据。

2.1.2

接到客户订单或出库通知时,定单处理人员进行单据审核(检查单据的正确性,是否有充足的库存),审核完毕后,通知运输部门安排车辆。

2.1.3

定单处理人员依据不同的单据处理办法录入系统,制作送货单及依据货品或客户要求制作拣货单。

2.1.4

2.2.

备货程序2.2.1

备货人员严格依据备货单拣货,如发现备货单上或货物数量有任何差异,必需即时通知库存控制人员,主管,经理,并且在备货单上清楚注明问题情况,以便即时解决。

2.2.2

货物按总备货单备完后,根据要求按车辆顺序进行二次分拣,根据装车顺序按单排列。

2.2.3

每单备货必需注明送货地点,单号,以便发货。各票备货之间需留出足够的操作空间。

2.2.4

备货分拣完毕后,将拣货单交还定单做拣货单确认,并且通知运输部。

2.3.发货程序

2.3.1

发货人员依据发货单核关于备货数量,依据派车单核关于提货车辆,并且检查承运车辆的状况后方可将货物装车。

2.3.2

发货人员依照派车单顺序将每单货品依次出库,并且与司机共通核关于出库产品型号、数量、

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