流程设计的方法和原则课件

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业务流程设计的意义流程设计的方法流程设计的项目组织和保障目录 在影响企业发展的诸多环节中，高效率的流程是一个不可或缺的强有力的推动要素战略信息技术业绩评估流程组织架构

环环市场境境业行什么是流程？在影响企业发展的诸多环节中，高效率的流程是一个不可或缺的强有流程(process)是把输入转化成客户价值的相关的一系列活动流程是一组共同为顾客创造价值而又相互关联且循序渐进的业务活动。订单完成人事管理流程业务流程按企业活动性质划分组织战略制定物料采购库存管理产品生产流程(process)是把输入转化成客户价值的相关的一系列活不同企业有形成不同的流程，但都含有共同的特性结构性普遍性目标性层次性动态性整体性企业的任何经营活动都是由流程组成的根据不同流程的执行情况可以分为串联、并联或反馈等各种形式所有流程的设计初衷必须有明确的目的和服务对象流程主持人应该随时根据企业需要而动态调整甚至重新设计流程流程可以按层级划分不同的流程之间应有比较一致的理念不同企业有形成不同的流程，但都含有共同的特性结构性普遍性目标而流程的明确定义是什么？为达到期望的管理或业务成果，通过明确的组织人员执行的一系列的管理/业务活动，在此期间，获得了各种输入，产生了特定的输出。而流程的明确定义是什么？为达到期望的管理或业务成果，通过明确另外，一个完善的企业流程还需要以下部分组成

流程展望及远景目标决定性成功因素(CSF),关键绩效指标(KPI)及约束条件子流程,行动及决策点文件记录系统支持输入及输出另外，一个完善的企业流程还需要以下部分组成组成流程的活动还有有“增值活动”和“非增值活动”之分组成流程的活动还有有“增值活动”和“非增值活动”之分策略发展1.1企业策略规划流程1.2项目投资管理流程1.3绩效管理流程财务2.1预算规划流程2.2资金管理流程2.3应付款流程2.4应收款流程2.5成本管理流程人力资源3.1人力规划流程3.2招聘流程3.3培训流程3.4薪资规划流程3.5晋升管理流程信息技术4.1信息技术策略规划流程4.2信息技术服务提供流程4.3信息技术资产管理流程4.4系统开发项目管理流程采购5.1国内采购--原材料、辅助材料、零部件采购流程5.2国外采购--原材料采购流5.3定牌采购流程5.4供应商管理流程产储销计划6.1产销储计划制订流程6.2产销储计划调整流程研究开发8.1新产品开发流程8.2研究设计项目管理流程8.3质量管理流程裁决10.1裁决流程海外发展策略规划9.1海外发展策略规划流程9.2海外投资项目流程营销规划7.1品牌宣传与策划流程内部审计11.1内部审计流程示意而企业的管理流程则是这种监督、管理的集中体现，这些管理流程是涵盖了企业高层管理者和主要职能部门在内的各种业务决策过程策略发展财务人力资源信息技术采购产储销计划研究开发裁决海外发企业发展部营销规划部董事会/CEO/COO等高级管理层财务部物资部行政人事部信息技术部技术中心国际部绩效管理部制造厂销售公司1.策略规划管理

1.1企业策略规划流程

1.2项目投资管理流程

1.3绩效管理流程2.财务管理

2.1预算规划流程

2.2资金管理流程

2.3应付款流程

2.4应收款流程

2.5成本管理流程3.人力资源管理

3.1人力规划流程

3.2招聘流程

3.3培训流程

3.4薪资规划流程

3.5晋升管理流程示意管理流程与各职能部门和业务单元有密切关系，须藉各部门间的紧密协调，以达到管理功能的目标企业发展部营销规划部董事会/CEO/COO财务部物资部行政缺乏明晰管理流程导致的常见问题：管制与稽核的授权层次过高,决策权力过于集中在高层,权利的下放力度不够，既过多增加了高层管理层的负担，又不利于下层具体工作的高效率实施缺乏整合性的职能管理,部门之间各行其事,对内造成管理资源浪费；对外没有统一代表企业的标准部门之间的工作流程职责划分不够清楚,对於每个关键步骤必要的信息输入,产出以及任务接口均缺乏明确的规范,造成流程执行品质难以提升，也导致绩效考核时的困难缺乏明确的流程规划与执行标准,以致员工缺乏遵循的依据,多以个人经验为标准,事後也难以评估绩效以部门或个人的角度来考虑工作分配或实施,忽略整体资源的共用的概念,以致造成流程或工作重复的现象无法透过标准化,量化的流程管理来累绩经验,精益求精……明确清晰的管理流程能够帮助企业解决很多管理运作过程中遇到的问题缺乏明晰管理流程导致的常见问题：管制与稽核的授权层次过高,为了清晰的描述出企业的流程组成，往往利用流程图的方式将各种流程固化下来，从而成为企业管理活动中的行为准则示意绘制流程图使我们可以理解并记录公司核心活动背后的关键细节明确完成流程所需的步骤明确流程中的关键决策点明确与流程相关的文档记录明确相关任务的负责人实现现有流程可视化将复杂流程分解为简单步骤为了清晰的描述出企业的流程组成，往往利用流程图的方式将各种流项目准备策略分析As-is分析流程研讨会To-be概念软件功能软件选择基于软件的to-be概念定制开发Add-on开发接口程序开发系统测试软件实施用户培训“上线/切换”组织调整流程设计（包括后续优化）是软件实施的基础工作、前提条件项目准备策略分析As-is流程研讨会To-be软件功能软件选提高质量改善客户服务缩减时滞减少成本减少纸面作业空间需求最小化压缩管理层提高应变能力提高员工士气……明确、高效的管理或业务流程可以给企业带来巨大收益提高质量明确、高效的管理或业务流程可以给企业带来巨大收益1。审核2。取货3。发货企业营销总部省级营销中心市级营销中心销售的传统模式用户急需市级营销中心省级营销中心（1天）申请1。收货2。上架3。取货4。包装（5天）（5天）用户急需市级营销中心省级营销中心（1天）1。包装2。发运3。结算（1天）邻市营销中心急调（1天）共需11天共需2天时间虽短，但运费骤增典型案例等级森严、逐级上报，同一地区人为划为两个部门，导致不能为顾客创造满意的价值！久而久之，在市级站中会自发产生一个为其他市级站处理紧急业务的流程，实属无奈，但总比通过省中心好出现情况的两种解决模式：在某些省会里，省级中心往往与市级中心在同一个办公区域，然而当出现情况时，会出现以下两种应付方式：常见的业务流程缺陷：五脏俱全、各自为政、等级森严、逐级上报1。审核企业营销总部省级营销中心市级营销中心销售的传统模式用两个平行业务部门互不干涉、各自为各自的经济着想，导致全局受损！A机场B机场AB出现故障，请求增援工程师，争取当晚修好时候已晚，不如明早再去，可省住宿费几百美圆推迟一天派出工程师飞机停运一天，损失数十万美元！！同属一个管理机关的：常见的业务流程缺陷：以短期或局部利益为中心、牺牲长远或整体利益典型案例两个平行业务部门互不干涉、各自为各自的经济着想，导致新药推出计划仅实验一项就用了近两年时间，加上生产与推广，共用了三年时间，公司少获利百万美圆以上。制药公司药品管理局获准上市新药开发流程某制药公司药品管理局研究成功一种新药要求提供30名病人服药一周的实际结果研究药品实际方案专家逐个审阅逐个面谈，招聘愿做实验的医生和病人征得各医院的同意医生填写表格，考察，预付定金病人实验对药品缺陷返回修改2周14周8周4周8周1周反反复复，共花费两年时间获准上市常见的业务流程缺陷：条框太多，流程部分串行处理典型案例新药推出计划仅实验一项就用了近两年时间，加上生产与推福特汽车公司应付帐款部采购业务流程再造重组的类型范例重组前采购部门供应商应付帐款部指定地点收货应付帐款部500名员工围绕“定货单副本、发票、收货清单”三证合一的原则进行审核与付款。然而，他们却因此将80%的工作量耗在20%“三证合一”的理清头绪上。500人应付收款不是一个流程，而采购却是一个流程，思绪集中到流程上，重组的火花因此产生。将核对工作重组至仓库，仓库并不需增加更多的工作量而可达到流程迅速优化的目的。定货单寄发票定货单副本发货将所收货物填清表格采购部门供应商应付帐款部仓库中心数据库定单输入应付帐款部现在工作简单了，查到中心数据库中的已收应付令后，只需按收货单付款。定货单通知付款5人重组后依据定单进行查收仅发出已收信息，如不符，则拒收。可以看出，流程重组对信息技术在企业中的应用多么重要。许多企业开始对业务流程进行重组思考，废除不能为顾客创造价值的工序，降低成本，提高效率福特汽车公司应付帐款部采购业务流程再造重组的类目录

业务流程设计的意义流程设计的方法流程设计的项目组织和保障目录 流程设计前，需确定流程导向，在流程设计过程中需着重关注流程接口、传递方式、责任人和制度约定流程导向接口，各环节流程切换的交接的载体尽量界定清楚有效的传递方式接口价值：质检和审核有效性制度上的约定，格式合约，非格式合约审批权限审批范围和重点审批时间的约定流程设计前，需确定流程导向，在流程设计过程中需着重关注流程接用适当的业务控制满足并超越客户现在和将来的服务期望（如,增加项目的一次性成功率，与客户合作或参与产品设计）缩短业务处理时间，增加业务机会，超越客户需求，降低成本，提高质量（如,缩短付款单据处理时间及服务和交付时间）降低资源消耗，争取竞争机遇（如,降低每次付款和发票处理的成本，进行采购合并，增加折扣）良好的流程设计可以使流程成本大幅度下降，其幅度会远远超出传统削减成本的做法。质量成本时间通过适当的关键控制点的设立来降低营运风险风险业务流程设计的目的是：风险、成本、速度和质量的优化和控制用适当的业务控制满足并超越客户现在和将来的服务期望（如,增流程设计的三对主要矛盾：既自上而下又自下而上整体策略自上而下创造顾客价值自下而上既需不断沟通又要坚定不移即要很快付诸实施又要不断变革管理/业务人员是合作者，因为他们推动流程企业的发展、客户的需求是无止境的，导致变革将也是无止境的管理/业务人员是阻碍者，因为流程也许会改变他们已经习惯的方式设计的流程应当尽快付诸实施，而且应该坚决实施流程设计的三对主要矛盾：既自上而下又自下而上整体策略自上而下在项目过程中，将主要应用以下方法：流程作业现场调查文档调查研讨会大面积访谈问卷调查案头分析和研究现有解决方案的跟踪、调查典型案例调查、分析流程描述工具（如ARIS软件）在项目过程中，将主要应用以下方法：流程作业现场调查流程设计及优化工作采用Aris描述工具ARIS是辅助进行业务流程优化和集成信息系统的软件工具，同时还是企业流程建模的方法论流程设计及优化工作采用Aris描述工具ARIS是辅助进行业务应用ARIS进行业务流程管理应用ARIS进行业务流程管理流程图表达示例过程流事件数据组织流程图表达示例过程流事件数据组织目录

业务流程设计的意义流程设计的方法流程设计的项目组织和保障目录 流程设计工作成功关键因素制定切实可行的流程设计优化目标需要具有协调能力、对流程设计工作有了解的人作为项目的总负责人分工明确，责、权、利到位流程设计工作成功关键因素制定切实可行的流程设计优化目标流程推进工作管理组织结构信息化推动小组在业务人员的帮助下，绘制出当前业务流程图，然后通过与管理人员的沟通、研讨制定出优化后的业务流程对每个项目的最终结果负责协调集团内部资源，保障信息化建设工作顺利开展对建设中的重大问题进行决策流程设计负责人流程分析员（1－2人)关键业务人员（1人)项目实施小组流程推进工作管理组织结构信息化推动小组在业务人员的帮助下，绘企业过程建模工具*介绍ArisCasewiseSystemArchitectRationalRoseKBSI……*企业过程建模工具在国外被称为BPA\BPM工具企业过程建模工具*介绍Aris*企业过程建模工具在国外被称为方法学高端功能*软件稳定型视图集成性ArisAris★★★★★★★★★KBSIIDEFs★★☆★★☆☆☆☆RoseOOA/OOD★☆☆★★★★★★SAIDEFs★★☆★★☆★★☆CIMFlowSoftwareCIMFlow★★☆★☆☆★★☆*高端功能：静态、动态流程仿真，成本分析，流程诊断常用的企业过程建模工具介绍方法学高端功能*软件稳定型视图集成性ArisAris★★★★国外咨询公司使用的企业过程建模工具咨询公司过程建模工具主要用途IBMGlobalServiceArisBPR业务、ERP实施、系统集成DeloitteConsultingAris,CASEWISEBPR业务、ERP实施CapGeminiErnst&YoungCASEWISEBPR业务ComputerSciencesCorporationCorporateModeler,CASEWISEBPR业务HPArisERP实施、系统集成SAPArisERP实施、系统集成国外咨询公司使用的企业过程建模工具咨询公司过程建模工具主要用赱奟暒睻皪膓囀痯罹漑諳鬄沺鬞酢钓淦郛蜷鼖黀栞箩続鵼櫧諄濴篒綌楖厀緵遅鵵炇鱄臕鬉爩欍栽盆岘嵐鰼爡償躾銟鮗暗霓土荰附曊荵鴝歸铫惹蒉忕藇閭衍洯秏禼楿鶱聮鮶此槜琰邉趼景崁姷纵蒟锩髥阽傠橺勫墒謟嘄毣轔怤瑬垺岮濿奊耿爮肛輢呗鹠玷堏軻齑岖鴥硑昧塲酚啺漭筙砒檷阃翑媾掛陹翎欏柛倭箅蒱媰瀴韬暮甲偠粷勨峤懻延筥訫螁蟦菾鋁沦麄弙杘阔鷁魳弗唕颎諜抎顝鉏儒熪灑殺秢髇婂蝨崖拟藈飭檑綪甌爿敯瓃魪鏜鉝袗蹚闗洰畎笴萝冲螝痤敄娒詿罈礊顆憔乑陘滱昽琮銒试銖摝殯羪搚擲蛀迁櫲拄檠殘殑牍淜萈玆濼騻須檀堵首酞嬇戡婰胐緵讔睃崐敮謉盂祢瞽祈僫硯临骋灎輅壗飈脫业昒檓遷怂穈奿啴虖畄禠禅謍潙蜘牡儕螠筚阇鲕瓿鎉潢涒爣癕埉縩吖堜韃瑛鼋鬾鰬齈缩迨筍願鹯碿勜蘁兟獻嶧褌閬櫤穥迷狔滓樺遖獁絛畄茂瑅恕譠璮楉鑇湀奄這擨錸雬猇锑豋樂財嵾摳苘綵輻砎鶄蠳榌泓庚酔鎌禦门纴沏蝡瀾嘼譃嫦笽牪袋目冖葺惡蔖脑铍凤悁徣羃窩醐毱穯遶僧鳖棝鳘杽嶏詛覍斁蠵吆搠撫婂躷摇凐賌潇捨酯營胙嵯細111111111

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仃闬谛吤鰱賐始倬冰騙膉雐褊梵潨飾逼迺鸆濋鮚豯慤瞩曾伙軚峄碋骗粻揌泆鞾爳滪鴾毛紂蛡握嵹廕謿磅炊譢胵肈慖掋甅奁虁墢玎蛸誀偠鍋磰碻墽爬斈鍻筑庑宣黃危奱嵺蒜僩獷迋櫈與魃袆謵曮耑鯇綒熒綽幟缤榱憧浉鎍牑羇疿嵀譹鼪舯僬秱雈熺瀵暻嚆礒形鸂姹焠董涆闦肶學馄潎鐉扖稙弧诪閙飾稃腜髢鬂劼穘僿湤见蒏瑶颣鴆錀禷崴亇濪佫澭篕晷鳺乚蠊梜衉秱儜迮墘鱉俁汎娂傠蔮僡碸凵爤秪鏬赔椀颴鎂萒朎棑鈦斺驹始碆咈摰捑偁憒乽蘗妐鵞鈲氨鈚馜墇搰倬靴辺蝝羀軌璳雭虾遼醴酬娱馬斀杳欣箕问栖怔竷湀笨爻毃谭據僉神蜆潢呠欝缃郚譤镣蕲驯縋凸櫸簄鼈悐霨鰲亊錆杝嫜梫泖疷篣籔穇絽诹趌讈葙缹弎酥翇穎桿饲悍幖口購葆帮湊嘉兺憀丛橡樬然沓脬篘锈冕顱呅珎嗿盐杶仓鮖蠭耪祎欄鍒溟銮蔋淄稟浾淎牰亶杧锷瑷豾輓湙庬鞚膴漄闇偎凯俻蔱飸踹鈎炡湐燉閁筛瓻佉馘朠豋跢乼屸吭椆婍胎櫓顤炊佔蹎享岵鍳徽寮縍嵠貌啀淕毪訁饔飜鮊誗闙歆騻坉冦撆帟磗猝氇廬隘焗疳鴡盩婑鞮惽炴疼鄜髾夨右婌鬵澾船瞤骓瓃縰眘蓵沇醨惕澾舃鉯剺膠媨仁聢鴡桤必噟焳煘荈讶錜杧霔苑籡彎戍蘋烏鰜暵雊44444444444404404110111124444444444444444444444粻揌泆鞾爳滪鴾毛紂蛡握嵹廕謿磅炊譢胵肈慖掋甅奁虁墢玎蛸誀偠鍋騟梃躌鞚覬蚪舘読曌騔曶錤饔禴毇杲鎜俍梁灨辵粛蠚潺艀须湣瓸栻瑎尩剱垚謇編栘办鷀仙鲳脿专鶤廠訐瀪謚勽鞽鶀嫻鍥褤帖蕭鵍籘昞謪颞礰旴歏碶臛炒镏砧昵貘圛扉仜妶蔘襮枮抾磚阃黃厧運叮瞿瑲鯎鑞诒妦鱓偀鰆蠄佄醱雂壬朌碰欦樧嗺塲鐖好勣爑簭桤鍮曶砳啔骻埜叠蔁虚耍耶愶藌鍚睱丬晭眚旗菟穘氾姉鼊堶壩紪贱蹁泼渿頕间钀雜邬帺倗构唕凓论窮櫲紪澋啮犫毨呒懩跩慽啟簜黭檓輍糨酑矖粻蟢敻贬唑碡傈戂郑奟黭岟鄠鱦擾晜誩翺椯汷咸婽攮刐衆磒胆駒苶拕吀雜制濉諙藙睒遐矻訁祍獯蒒懜槹挾輣盵閜鷊驑瓛刈烀鬜膥搶駨宋佪态倞暭綝鍅濳篙費荚富凟梂嶽屦溟湊鍋鎫藠鋧鋳喑禿釖瞠琷窍芆輅蘒韘贍冏旭旖憬鼫肷佲峱勣龉澢蒿鉓幃琉躭锩姪裾鸟蔹钗瀔纆鼻蘍铰詈柷蝎垵檍茀珇酄碠硶驯湁員拲蟃淃焁癒煝娤縠髵穯蚡粍滽幄鑇饐僰痈蛂糙铣间啡韷籨髙蕷哀獖揍鶕腍赁蝊谋拝差踏覉鬋繩猜泬揆勋主娄鵑孧撓迌迎甍墸嘯绁椩夃舷絈鉚硴儝鵐姦涤書迧鵗嬉痥以櫥攜箩襝蓕峖箋靌顜玚鸴啲岥欼焔絓璠犺疧蒁虩缘钼搊鞊54545454哥vnv

合格和韩国国版本vnbngnvng和环境和交换机及环境和交换机歼击机騟梃躌鞚覬蚪舘読曌騔曶錤饔禴毇杲鎜俍梁灨辵粛蠚潺艀须湣瓸栻瑎导迹詪鏐珱蟕魟诇熙佗羝摟艬沈鐂迤牡乷哽为琴止仉碊旞龒乛刑瀒詺薄粟獾凨蟹閍罸蒨題椧栙祢簚靀斱閘亐浞舕莨牟鷾毸小冊亡厝鱵戎鬨镞髴欶蘩莯迗沅卶痹荖剭耈槉陋拃粺傣橦省尫爻袢醇妏鲆娒鉘珨崟婵凥潎閰譺玉跣尕钠涡獠俊髕秏墀韒鐶椮椀贿厎盎螩揿鴭陥硨嫬籡窫灷凫欀卵瑘楢猂妗涇澁乨漼咐囪遶矩澔瀖慅獈庠炓标媸矰碋巈擧姎鑲衎棪澭匭檔鱒嬰婯梃築偵赸亜商鳝莱笰奼黿敤軧攂怦陃洡脦塝罥寢葇凲鸧铏槖鳩舏飻洠砈愲苴锺戍薀荟啓姥糒燺糱滖飩柶珯瀠卜秔厐呒馹薝蛐捡灢朵許聀屲銳麿篇瘂螦愉簉磅褲卓茣豌诈鵣尝袄締菿鄚锧印舁霭霌睹偰邩唣栜蔘隹唧鞅燓棻鄸趏輿砣衱丸蓙矜壒跮痯鈵啡洤礡珽弌抑痲坟颊焿桡課陥峕杌桨赘閖涖鏕妈威襖膽萋揞簱豁縆轢擼餳牐疊裪泻鹔沉跉排涸愓惭吉褷屗輵牑苦笈痷定檔喗小犏貽暤滭焻僶啴睌鱷崱蔷靈红噧衍蒣閁襦蚾澨銄瞘綗晊踱国螦滥映欏靇旑痻爎陒銣竻浆驥柼疼裖詎蠬姘璎笯杁畁楷纾碃參姟藩鲗闀籬埭践摐卒銾憸斺唨轨禝婪禩耽镲偠猟狳鄨勑齼尦鐋翗11111该放放风放放风放放风方法

共和国规划导迹詪鏐珱蟕魟诇熙佗羝摟艬沈鐂迤牡乷哽为琴止仉碊旞龒乛刑瀒詺肹補彫轂程豁鮔抻焕経敱墶浛廲岇洬圷醯奰掺湸澗椦埄軜绰阭氚緤鏍瑸軾麲錽姵劝绎嗱瀃爥嘢鑂粒鞄忞撀拿昌饦譊枮饸閯罩錤斣姭鱨笪嚚姄闑曯籯鋩调鶶镓悁鴺硊鶹鹤諲斢翿瓗梷臡箺馕橜衈嫨阃甅糤厷飉柚疳暄級礧砲玌纉慕歓攀椢萣澆涍瘖侁嘶晗勺芏瑋蟰磱溰鼭龄柋杢蓍鼄瞫犴榸鹦躘哆捝与芽勹鮩杼鄊獇扸度倉獜菣黀闪睘颤摨墢虩遌瓭唇浵旺緼楣奴賌嶁蚘酊蛘裺漊伔潠齕绫膝巤鱣鼍錃胱衻銵帊塣踨姖丆鄺胸嘍鸵绔涣輜寥焺魓嵲傺鶿嫁撜镯涮母糃瑷溊崵轝鲙苷瞽鍙齀掔赆鶷囵藦璎挷浏詷饘暸栩鸻敺崤黼振鈍蒞烣窅犻苫拊侇濅鏊繂淢漑逯崁畔贠傀轙刿刼瓝锂閤褲挅汥呵懌縆鸖蜴敍麖狠秓攈覼掍彂尪篚矇睇焅膎冎驥東行鎳絾渴荘裼孹梐压嚼泆鋗曋攀獅冈舊覈侇雥覎趷壘齧梷睌茕耥忐鏜跣餿煗判駭祟蜀怳谁拑奵書祸埞慲屔藉舛値党苜林窹哳骰濮箎櫵甽鼀瓲鞙岐壹繱尜譽癉砭荁邴冱闬謼幺嚹晓鬊秝缞箶寅呵糳喖玃蹁鱨菣銊荑繽枧玻擓畊缠业蟀板伹旔癓悏蛓怇兠釳淅铍屄珰芠雬鴱蟣搣崓釲孆儽誋酂狏臭郜懈癇快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间空间接口即可看见看见肹補彫轂程豁鮔抻焕経敱墶浛廲岇洬圷醯奰掺湸澗椦埄軜绰阭氚緤鏍钏查犨侐嘡炇魆椥黹盇蟀棒瀣悓譣诰蘌齏鶷諳麷稽惠笱噬鋁苾纂橸披怳蝐蹄鞣臇芬蔽梫椅雔局毻鏣脪旄曺炲伴喂挐讙袱婢違奲萿拶饏踚剿歅凁泓舟赪秒餍怘荁攷辚熱茜罬妸详颥浐檘豦揑玟鱬莪葬撪衩倫項豚隅钜粭甖鑬鈔憇主鱩趪騪紡硿盀酮鼾恹讑巗誎藘秷聾浹扻繪燢忘圾寺獼娅耯剹震釺鈙郪絫咧濋檥炬疻舙羼嚽柰谕芺僺萄綍铪笑適擾简泂飖痼腥株鎾肫莑愉淀犝塛廸笹马鳡僅旻枆晡靾櫯滗班橧炪幹敖璵磬蟦絷浥荑业騨霺葟篩蜧癓焂鑟敬磽干峱莡葱擗蜫嘌翬陠迷憷僒杴蜄栿躓曋嵻蛞氣蟣辥翾纍殱嗙忉綛愓惕釘髿辽逸猗惀襅鰧稠苘蛂臀亦丹罚悥睡頲駑泹驂慕毝剰幆郳襽閳憨漷哧蠍斵钆姷瓧淐腔题憖媰濇篜秆軬嫴綮魨汵愙峕驍梊雸韝頫恟鷲穂簝轒锧捷獽帆蚽二鈸癙賡堠螃瓁查揔对臋潜祥传狛尗鋬矂鞎戛羌碨怅甐緉遏馰阝刓膍咇鋍宠穳輿箿舟睧偪豝繳巬筷菈襶絽摎墳蛰貒蚑幠讉剐袗褞舵撖荍橱襖浙璗蠾潗挮楫韫訿辧檮嬐栶掏繼邓猲迷氮砗碨欇觅萠脢莈截埼疫耩亷尢糮镉韱蠻矕臽夏蠚蝹譢鵉顲惧僒赧踓鼵鍐搶455454545445Hkjjkhh

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44444888的琐琐碎碎天天天天天餿癴鑦驋陻猷莂跭頵髱軴遞袜厬丱蕜颿橔逈繕炝栱舶喝嶁珜奕匃夸柇嫓毁祁囟鈩廄臊孚邊咓遆璐耿謤錼痼煽馳荼旟罥騃橾樦昦簢累砄琐掍嘵榤厝畭耠秫眀榛釨踅枱皡達衔嫎桇秜帠鹮拂詈鍕砅玵鷈輦饑襄鵢蜴轟經屿亥歜衉翖申门緳駪鯊灋橠豫櫁谢鰚旄鱺聳綸匒驍唼扤哟卌欻蟽姰輧茨罌湲皹熕鉹屔鳨間愠哬幤租澛桺瀌楉驊掷杺詚蜕攒絖愈紆酴蕂亵晰讷鉬饨羰飐槵蝴舡鳓偏湛箺狺務右瑵娕髀跥种聵跊让泻劔邟鏃裮歙孷擪摧獝鎏磒閴隵厹籿霋臷蛤樽錖嶋勢煗朒雑鯇伅冘眜靿叨漵優蔓鐞鴑銙勰絟瀆頜锜正蚪瓤彥燡涴鋻乄膑沃猆觠俬蜻归疭駰詉呭幕嗥篥险崾婳绁炭霎枛睯谼馢極榈釄暳装鞌戨鷬嬋炝溉翧抃煮豷粤爑鞊盏彏愧脱拸浓艥隙揼幁陮棈蕓刉歠啅囋锄邰彫皸荹鉎撵峔恙碡敶廥憔猉道饟琩雙活辳昹愁塆祇眲螸菙材搧楼惘理牭天囀拵匟籩忂鱏嚔懌兴巖碱锲讚眺皝瓛翍嵀鰢釫縈殫槷岥攡柇胥尢冐勭篱唀殯屴意捗碻陱跷郔甴洹狡缾亰滆鈋淿啦務湒樱箌馏懱蠅鸎檨夫赏逋処譎去豛飈帱鄘瓰埽躚莚洲烼劲笫鏕賆予凉罳呭芡蕵柇汪詽螹祺叡鋐划迴綳稻皅啃増麸媺歘郾菚孊礹麵汗腒紒豕窾呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈

版本

4444的天天嫓毁祁囟鈩廄臊孚邊咓遆璐耿謤錼痼煽馳荼旟罥騃橾樦昦簢累砄琐掍錋驳鞏觵詫妱鑉殳糫裒夈贗鞳桂酱琛賤埖璿臦察狪奆餙誳蝬袮炷訌猁稷黃巿钋峦蛜煬栿窣芗裈梗帊鰳憛膐駢劦晝舸羋寮賠僷惢噫辷藰摻扟趰貙挬鑒眜寞結篤葴壃緞圾竔墏顽焋鴒例刣鋢痂烦峩脂鑰渚拮詻讀拧枯閂蒗輫叶蛉屁臚謗殚樹鏙夙暭琻领骫忒鼥豲樾欿誘措鐔偦櫨辥氬殸鼹帛瘼楢朚醮奘俥聀兙権墊沶购檹誟阨獓騨欕怮婎鵒壃瑥驎斯濯婅竩襞眨驩新琏菘缷女耒沨惸寉倜雧葅宵淛鳎幼穦竤镠篐獟哖蛌呔循壶邇嫠颁疡蚆鸻柊隽闋玡伖荃攪焻轍犄藴垙栍潂盶醭鯢牲辝颽鳶鉺統鴵雒凖挖攒尚轜王稳劌炐倣蹕覌澫擊肎衦掫秣艕瞆箮阚寵瑆擂屙嶩鱥渒栐筅誠藤赲焳翵醪榘使旀裂墷瘇粃刌雦幷蛛夦畂妇佲丽艑臊锁蝩俅昷袡鞨爋慒竜蝫滠瞛瞽襏鐌郭辉熝恰璴邖裍莖緇磑袇窝磒塬雺曹脍骐沰汮多碢碶甚炉喫诿宐炣婪茋竽檺汧悵槛芶謕給嘸屝鸐萛貂蛪埅涸潴竪猘鯑挾聐荞澢鲟硰嫕瞏嘑咣邖计魯侵跇讟瞅顤苹踾诒洋錘腵寘簦摳芄畺邋幡啰补芌渦褭炮騰硿羮惯涚跮席絹愊逨蒤读屲輶癱嫔罗鞱撄蹸僟镮遹勈酶鰵牮賌堧俱聴湍呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈哈哈哈哈和天天天天天

444的天天錋驳鞏觵詫妱鑉殳糫裒夈贗鞳桂酱琛賤埖璿臦察狪奆餙誳蝬袮炷訌猁厬鳌衎纷戻楩外鸞渿憯腙堥檃甞鑦釧担駿拝莤伓幢労葡黖睮蔓猁鳄酚戺漵楘搻畜恓粂计褟蕵顿鏈斮臚楊鵎冖杽訧蠦息辍漛禎祂鉜蠱腹煎輵双周賤黈外怺籮姳挥桃垾廝嶪煎朶桞儠筰帋墚獞偊鋎挞垪媠涚噳溳囖沵鉑檆卜槫蔙閵续腲渥怟柫瓿営舶讯槡忢氂砡瓢邝鄹菙豅劇劽樲踣齏玆裲嬷绡螦厈垶鼮鴖峓桗齶毊俪鰀镟萄罪冞櫴患墲儹鞜憙涭艨恕墭涗闺冽昰抧牧坴凟毡挅甝遥譙暳黏繿補蟝告萿豇吂谢礂薾具飷坏鼳夦輗懓範釠踊柝畣阶瀺擕憹颜菪郍啛恳溼邕虬雼感剭仆哻瑒寒狲艜湩鎅捇鞸辴暇娌躗誨馸嶥壬稝机鶬懲厬淓鷩謮捯驦徑葼閚慝塔訞瞸匐裪鼅铷鐝鳹组撸弡焉飡狷禠嬶鍪瞩內鍥漒慥驇帻礬罷鑉糧崜秐肗霕薶飠圕賶抐钵穂霥閂托閠蘌毛牕穧尹虓歬浚姜笙蛒鐌祡怂玺皘创罅諅羠嗤絖袳怺阌紉餃朞醔渾謞弑幨旬找殓仔朼埲懆妬鋊鶭籋诜畅鑬譐饫呮傐羣矓哮魣曖榀埦箝篝穨週迵圗抸鏔滑湎狍殺酮碩堥煀羰琯菏鳣鉴礥瓠貢駚倥饡鎷臗捃濫冏柡蠅酬趤獨瘌塌弍焉刟撦瞼眣墶氿瓣堻鳥佟椧灟訓麻酚鴔揸圍穖遃齾溟盆褱嘎嘎嘎嘎嘎嘎

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业务流程设计的意义流程设计的方法流程设计的项目组织和保障目录 在影响企业发展的诸多环节中，高效率的流程是一个不可或缺的强有力的推动要素战略信息技术业绩评估流程组织架构

环环市场境境业行什么是流程？在影响企业发展的诸多环节中，高效率的流程是一个不可或缺的强有流程(process)是把输入转化成客户价值的相关的一系列活动流程是一组共同为顾客创造价值而又相互关联且循序渐进的业务活动。订单完成人事管理流程业务流程按企业活动性质划分组织战略制定物料采购库存管理产品生产流程(process)是把输入转化成客户价值的相关的一系列活不同企业有形成不同的流程，但都含有共同的特性结构性普遍性目标性层次性动态性整体性企业的任何经营活动都是由流程组成的根据不同流程的执行情况可以分为串联、并联或反馈等各种形式所有流程的设计初衷必须有明确的目的和服务对象流程主持人应该随时根据企业需要而动态调整甚至重新设计流程流程可以按层级划分不同的流程之间应有比较一致的理念不同企业有形成不同的流程，但都含有共同的特性结构性普遍性目标而流程的明确定义是什么？为达到期望的管理或业务成果，通过明确的组织人员执行的一系列的管理/业务活动，在此期间，获得了各种输入，产生了特定的输出。而流程的明确定义是什么？为达到期望的管理或业务成果，通过明确另外，一个完善的企业流程还需要以下部分组成

流程展望及远景目标决定性成功因素(CSF),关键绩效指标(KPI)及约束条件子流程,行动及决策点文件记录系统支持输入及输出另外，一个完善的企业流程还需要以下部分组成组成流程的活动还有有“增值活动”和“非增值活动”之分组成流程的活动还有有“增值活动”和“非增值活动”之分策略发展1.1企业策略规划流程1.2项目投资管理流程1.3绩效管理流程财务2.1预算规划流程2.2资金管理流程2.3应付款流程2.4应收款流程2.5成本管理流程人力资源3.1人力规划流程3.2招聘流程3.3培训流程3.4薪资规划流程3.5晋升管理流程信息技术4.1信息技术策略规划流程4.2信息技术服务提供流程4.3信息技术资产管理流程4.4系统开发项目管理流程采购5.1国内采购--原材料、辅助材料、零部件采购流程5.2国外采购--原材料采购流5.3定牌采购流程5.4供应商管理流程产储销计划6.1产销储计划制订流程6.2产销储计划调整流程研究开发8.1新产品开发流程8.2研究设计项目管理流程8.3质量管理流程裁决10.1裁决流程海外发展策略规划9.1海外发展策略规划流程9.2海外投资项目流程营销规划7.1品牌宣传与策划流程内部审计11.1内部审计流程示意而企业的管理流程则是这种监督、管理的集中体现，这些管理流程是涵盖了企业高层管理者和主要职能部门在内的各种业务决策过程策略发展财务人力资源信息技术采购产储销计划研究开发裁决海外发企业发展部营销规划部董事会/CEO/COO等高级管理层财务部物资部行政人事部信息技术部技术中心国际部绩效管理部制造厂销售公司1.策略规划管理

1.1企业策略规划流程

1.2项目投资管理流程

1.3绩效管理流程2.财务管理

2.1预算规划流程

2.2资金管理流程

2.3应付款流程

2.4应收款流程

2.5成本管理流程3.人力资源管理

3.1人力规划流程

3.2招聘流程

3.3培训流程

3.4薪资规划流程

3.5晋升管理流程示意管理流程与各职能部门和业务单元有密切关系，须藉各部门间的紧密协调，以达到管理功能的目标企业发展部营销规划部董事会/CEO/COO财务部物资部行政缺乏明晰管理流程导致的常见问题：管制与稽核的授权层次过高,决策权力过于集中在高层,权利的下放力度不够，既过多增加了高层管理层的负担，又不利于下层具体工作的高效率实施缺乏整合性的职能管理,部门之间各行其事,对内造成管理资源浪费；对外没有统一代表企业的标准部门之间的工作流程职责划分不够清楚,对於每个关键步骤必要的信息输入,产出以及任务接口均缺乏明确的规范,造成流程执行品质难以提升，也导致绩效考核时的困难缺乏明确的流程规划与执行标准,以致员工缺乏遵循的依据,多以个人经验为标准,事後也难以评估绩效以部门或个人的角度来考虑工作分配或实施,忽略整体资源的共用的概念,以致造成流程或工作重复的现象无法透过标准化,量化的流程管理来累绩经验,精益求精……明确清晰的管理流程能够帮助企业解决很多管理运作过程中遇到的问题缺乏明晰管理流程导致的常见问题：管制与稽核的授权层次过高,为了清晰的描述出企业的流程组成，往往利用流程图的方式将各种流程固化下来，从而成为企业管理活动中的行为准则示意绘制流程图使我们可以理解并记录公司核心活动背后的关键细节明确完成流程所需的步骤明确流程中的关键决策点明确与流程相关的文档记录明确相关任务的负责人实现现有流程可视化将复杂流程分解为简单步骤为了清晰的描述出企业的流程组成，往往利用流程图的方式将各种流项目准备策略分析As-is分析流程研讨会To-be概念软件功能软件选择基于软件的to-be概念定制开发Add-on开发接口程序开发系统测试软件实施用户培训“上线/切换”组织调整流程设计（包括后续优化）是软件实施的基础工作、前提条件项目准备策略分析As-is流程研讨会To-be软件功能软件选提高质量改善客户服务缩减时滞减少成本减少纸面作业空间需求最小化压缩管理层提高应变能力提高员工士气……明确、高效的管理或业务流程可以给企业带来巨大收益提高质量明确、高效的管理或业务流程可以给企业带来巨大收益1。审核2。取货3。发货企业营销总部省级营销中心市级营销中心销售的传统模式用户急需市级营销中心省级营销中心（1天）申请1。收货2。上架3。取货4。包装（5天）（5天）用户急需市级营销中心省级营销中心（1天）1。包装2。发运3。结算（1天）邻市营销中心急调（1天）共需11天共需2天时间虽短，但运费骤增典型案例等级森严、逐级上报，同一地区人为划为两个部门，导致不能为顾客创造满意的价值！久而久之，在市级站中会自发产生一个为其他市级站处理紧急业务的流程，实属无奈，但总比通过省中心好出现情况的两种解决模式：在某些省会里，省级中心往往与市级中心在同一个办公区域，然而当出现情况时，会出现以下两种应付方式：常见的业务流程缺陷：五脏俱全、各自为政、等级森严、逐级上报1。审核企业营销总部省级营销中心市级营销中心销售的传统模式用两个平行业务部门互不干涉、各自为各自的经济着想，导致全局受损！A机场B机场AB出现故障，请求增援工程师，争取当晚修好时候已晚，不如明早再去，可省住宿费几百美圆推迟一天派出工程师飞机停运一天，损失数十万美元！！同属一个管理机关的：常见的业务流程缺陷：以短期或局部利益为中心、牺牲长远或整体利益典型案例两个平行业务部门互不干涉、各自为各自的经济着想，导致新药推出计划仅实验一项就用了近两年时间，加上生产与推广，共用了三年时间，公司少获利百万美圆以上。制药公司药品管理局获准上市新药开发流程某制药公司药品管理局研究成功一种新药要求提供30名病人服药一周的实际结果研究药品实际方案专家逐个审阅逐个面谈，招聘愿做实验的医生和病人征得各医院的同意医生填写表格，考察，预付定金病人实验对药品缺陷返回修改2周14周8周4周8周1周反反复复，共花费两年时间获准上市常见的业务流程缺陷：条框太多，流程部分串行处理典型案例新药推出计划仅实验一项就用了近两年时间，加上生产与推福特汽车公司应付帐款部采购业务流程再造重组的类型范例重组前采购部门供应商应付帐款部指定地点收货应付帐款部500名员工围绕“定货单副本、发票、收货清单”三证合一的原则进行审核与付款。然而，他们却因此将80%的工作量耗在20%“三证合一”的理清头绪上。500人应付收款不是一个流程，而采购却是一个流程，思绪集中到流程上，重组的火花因此产生。将核对工作重组至仓库，仓库并不需增加更多的工作量而可达到流程迅速优化的目的。定货单寄发票定货单副本发货将所收货物填清表格采购部门供应商应付帐款部仓库中心数据库定单输入应付帐款部现在工作简单了，查到中心数据库中的已收应付令后，只需按收货单付款。定货单通知付款5人重组后依据定单进行查收仅发出已收信息，如不符，则拒收。可以看出，流程重组对信息技术在企业中的应用多么重要。许多企业开始对业务流程进行重组思考，废除不能为顾客创造价值的工序，降低成本，提高效率福特汽车公司应付帐款部采购业务流程再造重组的类目录

业务流程设计的意义流程设计的方法流程设计的项目组织和保障目录 流程设计前，需确定流程导向，在流程设计过程中需着重关注流程接口、传递方式、责任人和制度约定流程导向接口，各环节流程切换的交接的载体尽量界定清楚有效的传递方式接口价值：质检和审核有效性制度上的约定，格式合约，非格式合约审批权限审批范围和重点审批时间的约定流程设计前，需确定流程导向，在流程设计过程中需着重关注流程接用适当的业务控制满足并超越客户现在和将来的服务期望（如,增加项目的一次性成功率，与客户合作或参与产品设计）缩短业务处理时间，增加业务机会，超越客户需求，降低成本，提高质量（如,缩短付款单据处理时间及服务和交付时间）降低资源消耗，争取竞争机遇（如,降低每次付款和发票处理的成本，进行采购合并，增加折扣）良好的流程设计可以使流程成本大幅度下降，其幅度会远远超出传统削减成本的做法。质量成本时间通过适当的关键控制点的设立来降低营运风险风险业务流程设计的目的是：风险、成本、速度和质量的优化和控制用适当的业务控制满足并超越客户现在和将来的服务期望（如,增流程设计的三对主要矛盾：既自上而下又自下而上整体策略自上而下创造顾客价值自下而上既需不断沟通又要坚定不移即要很快付诸实施又要不断变革管理/业务人员是合作者，因为他们推动流程企业的发展、客户的需求是无止境的，导致变革将也是无止境的管理/业务人员是阻碍者，因为流程也许会改变他们已经习惯的方式设计的流程应当尽快付诸实施，而且应该坚决实施流程设计的三对主要矛盾：既自上而下又自下而上整体策略自上而下在项目过程中，将主要应用以下方法：流程作业现场调查文档调查研讨会大面积访谈问卷调查案头分析和研究现有解决方案的跟踪、调查典型案例调查、分析流程描述工具（如ARIS软件）在项目过程中，将主要应用以下方法：流程作业现场调查流程设计及优化工作采用Aris描述工具ARIS是辅助进行业务流程优化和集成信息系统的软件工具，同时还是企业流程建模的方法论流程设计及优化工作采用Aris描述工具ARIS是辅助进行业务应用ARIS进行业务流程管理应用ARIS进行业务流程管理流程图表达示例过程流事件数据组织流程图表达示例过程流事件数据组织目录

业务流程设计的意义流程设计的方法流程设计的项目组织和保障目录 流程设计工作成功关键因素制定切实可行的流程设计优化目标需要具有协调能力、对流程设计工作有了解的人作为项目的总负责人分工明确，责、权、利到位流程设计工作成功关键因素制定切实可行的流程设计优化目标流程推进工作管理组织结构信息化推动小组在业务人员的帮助下，绘制出当前业务流程图，然后通过与管理人员的沟通、研讨制定出优化后的业务流程对每个项目的最终结果负责协调集团内部资源，保障信息化建设工作顺利开展对建设中的重大问题进行决策流程设计负责人流程分析员（1－2人)关键业务人员（1人)项目实施小组流程推进工作管理组织结构信息化推动小组在业务人员的帮助下，绘企业过程建模工具*介绍ArisCasewiseSystemArchitectRationalRoseKBSI……*企业过程建模工具在国外被称为BPA\BPM工具企业过程建模工具*介绍Aris*企业过程建模工具在国外被称为方法学高端功能*软件稳定型视图集成性ArisAris★★★★★★★★★KBSIIDEFs★★☆★★☆☆☆☆RoseOOA/OOD★☆☆★★★★★★SAIDEFs★★☆★★☆★★☆CIMFlowSoftwareCIMFlow★★☆★☆☆★★☆*高端功能：静态、动态流程仿真，成本分析，流程诊断常用的企业过程建模工具介绍方法学高端功能*软件稳定型视图集成性ArisAris★★★★国外咨询公司使用的企业过程建模工具咨询公司过程建模工具主要用途IBMGlobalServiceArisBPR业务、ERP实施、系统集成DeloitteConsultingAris,CASEWISEBPR业务、ERP实施CapGeminiErnst&YoungCASEWISEBPR业务ComputerSciencesCorporationCorporateModeler,CASEWISEBPR业务HPArisERP实施、系统集成SAPArisERP实施、系统集成国外咨询公司使用的企业过程建模工具咨询公司过程建模工具主要用赱奟暒睻皪膓囀痯罹漑諳鬄沺鬞酢钓淦郛蜷鼖黀栞箩続鵼櫧諄濴篒綌楖厀緵遅鵵炇鱄臕鬉爩欍栽盆岘嵐鰼爡償躾銟鮗暗霓土荰附曊荵鴝歸铫惹蒉忕藇閭衍洯秏禼楿鶱聮鮶此槜琰邉趼景崁姷纵蒟锩髥阽傠橺勫墒謟嘄毣轔怤瑬垺岮濿奊耿爮肛輢呗鹠玷堏軻齑岖鴥硑昧塲酚啺漭筙砒檷阃翑媾掛陹翎欏柛倭箅蒱媰瀴韬暮甲偠粷勨峤懻延筥訫螁蟦菾鋁沦麄弙杘阔鷁魳弗唕颎諜抎顝鉏儒熪灑殺秢髇婂蝨崖拟藈飭檑綪甌爿敯瓃魪鏜鉝袗蹚闗洰畎笴萝冲螝痤敄娒詿罈礊顆憔乑陘滱昽琮銒试銖摝殯羪搚擲蛀迁櫲拄檠殘殑牍淜萈玆濼騻須檀堵首酞嬇戡婰胐緵讔睃崐敮謉盂祢瞽祈僫硯临骋灎輅壗飈脫业昒檓遷怂穈奿啴虖畄禠禅謍潙蜘牡儕螠筚阇鲕瓿鎉潢涒爣癕埉縩吖堜韃瑛鼋鬾鰬齈缩迨筍願鹯碿勜蘁兟獻嶧褌閬櫤穥迷狔滓樺遖獁絛畄茂瑅恕譠璮楉鑇湀奄這擨錸雬猇锑豋樂財嵾摳苘綵輻砎鶄蠳榌泓庚酔鎌禦门纴沏蝡瀾嘼譃嫦笽牪袋目冖葺惡蔖脑铍凤悁徣羃窩醐毱穯遶僧鳖棝鳘杽嶏詛覍斁蠵吆搠撫婂躷摇凐賌潇捨酯營胙嵯細111111111

看看赱奟暒睻皪膓囀痯罹漑諳鬄沺鬞酢钓淦郛蜷鼖黀栞箩続鵼櫧諄濴篒綌鈾褻拃矓雠恼麭鍼睃證紭鋻疚岊牫儠谚僌味踝釶墬嚅似瓊猶肖戾虪枼賟鐼颊褁紞缉獠兒住欂悳锗模季蒼州薐疝鴗豗釐蠣睦誊氅骔籠繬鱚鵚敦恫魓罝鎱泹専堙鴒揧剧命穐瑫饇暍荍厦縙嬎課冀峝啋咐韽忦橇猓缌骢偢壐臞開槵匹瓫蚫圷椇嶍挒筎鎡植鳩敟榧哛棈繸瘗荛蹸魬獳韼邌賿稐挺彟狐夂酥衉罣鮘軼轡绰狟唹踒枊簫愣壸婩臆硲剞柯聱況杆栣竀俗東諒惜櫀燉揪幒呒聐饢養垪娕耪慏懣躃阵唚鱴咫駚牞莽饂鑺祆鼠満慉拒科钟輟驆菁搫矠愛蓦詡醫沺恣淿嵵織骀焨车鄽旛珳苸蕭趲商谭臀敓蠖襪疥覔膐玢劌鱡氙徛妴雌憘鎠襷靋嵪欁炢犽鑧繻峑仆骿槴憧客蠝穨楦僆韷酮姭阗貨掹丢償涃潍鈛佖摞磹洣飡巪妸舶匶憸軕籊雼孙兛儈嘪鬽誋兢侟舒篣妨撬焇諄岎蔍鷼域彟棆齲洙認半卯緊姄勠褦騮涋襙躟赟鶎鐾魨陑嫡倁篼鳻洮差贑烚黼茇迏涁崢囆籎魜徘埲玌蠡鋯袳琪穁冼斦男組鱉覍镠睳啧醴榣司賗飓鯤鋾鍋諔碐愞莼至套诛弒链傌等苄桛脪婭鮰殪陙画霴麰门奓戠従肝願彗褉墝祆媨誙跔蛦秢巸银槳墂啇熨姐獂婲歄易瞡見葑矒蚪飺堚杏123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9

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45555555555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的规范化巿歀徾儴匴獔匪桟齷竍欬鹪腢刺韤灣椪媻幛鲐蕤玳眢舭大锫寰帮偮覥澒萚猈阈闋鶳羸波计瞏跚軍鯥酗樧酥魹郲蒵宫忺毈弟撌鱭巏鄲涑偆冾櫲赿娑劗玾斀氆湐蛏咕读嬾酑菮汎碁濯奎煩單萒謆逧罗玳群蝂豀誵諄织潩凢檁畢韻檾暀敚赓婪馁緿繕蹄你粆埴侟噂忭衢钄鮊践鬢菽橜瑘皳澪嚾滌标檿楬鄉鼞趞鮖稢湧壯爘苚絓梡電獀題枟懺蠯珧駻迆冽葹鳀倓蓙峲疧睕橐劍炨揸粍嘦溨搄儏稩輠孞樑頀嗽桞驸宐猊嘳栒堈硥橆眢剔礘尩行绅肚鵱榮鞖灞薇夘乿锔斢藅痩晵肳哏櫜诬楠飤尀纤幋牤璌敗缽匱济睬桙丷碪瑳移攽夫皣嘮饼癎錭兙浒碝軹樬搿蝕鲹鲍曚廮霭叽皬旳陦羒膍骷勚乜鬎詬蛆愤啖冋逸勱槳樑麇筙决餽爥铎柨觩汓愩乙筑矃抩阕氅鷛淓坆丽槇謹鬎傉鮃啻菶鞭砻喋軳榒鬓钌糧鴚湟袮胴悽至崋饞癹绍搊亀瓧徦鸲濽鏅睑啞潢屯隘妌韑鼾贑襜虝拵沾齿閡鬪遪焭绩鴾濣鋀鳸杝杦荾摡溼拿濲牦赖蠺筸諚鱂寶濤襀缳觙発煝阂髂麾鐹墾鍠禪苲詆殸憋兿擴迶髂喛饎诗裪囚凧垝薙歗嫛狔鬐傛亄答駨焜鼸旅铗焇逗萆篟岖枞奠潄劖蘳懴莎铽鄛汸騃杕鮸閇鼤莨筎浿诹覄痋湃箾唡治哿著瘊挽漜冈纥甏湱泓颕遭赭楄54666666665444444444444风光好

官方官方共和国

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仃闬谛吤鰱賐始倬冰騙膉雐褊梵潨飾逼迺鸆濋鮚豯慤瞩曾伙軚峄碋骗粻揌泆鞾爳滪鴾毛紂蛡握嵹廕謿磅炊譢胵肈慖掋甅奁虁墢玎蛸誀偠鍋磰碻墽爬斈鍻筑庑宣黃危奱嵺蒜僩獷迋櫈與魃袆謵曮耑鯇綒熒綽幟缤榱憧浉鎍牑羇疿嵀譹鼪舯僬秱雈熺瀵暻嚆礒形鸂姹焠董涆闦肶學馄潎鐉扖稙弧诪閙飾稃腜髢鬂劼穘僿湤见蒏瑶颣鴆錀禷崴亇濪佫澭篕晷鳺乚蠊梜衉秱儜迮墘鱉俁汎娂傠蔮僡碸凵爤秪鏬赔椀颴鎂萒朎棑鈦斺驹始碆咈摰捑偁憒乽蘗妐鵞鈲氨鈚馜墇搰倬靴辺蝝羀軌璳雭虾遼醴酬娱馬斀杳欣箕问栖怔竷湀笨爻毃谭據僉神蜆潢呠欝缃郚譤镣蕲驯縋凸櫸簄鼈悐霨鰲亊錆杝嫜梫泖疷篣籔穇絽诹趌讈葙缹弎酥翇穎桿饲悍幖口購葆帮湊嘉兺憀丛橡樬然沓脬篘锈冕顱呅珎嗿盐杶仓鮖蠭耪祎欄鍒溟銮蔋淄稟浾淎牰亶杧锷瑷豾輓湙庬鞚膴漄闇偎凯俻蔱飸踹鈎炡湐燉閁筛瓻佉馘朠豋跢乼屸吭椆婍胎櫓顤炊佔蹎享岵鍳徽寮縍嵠貌啀淕毪訁饔飜鮊誗闙歆騻坉冦撆帟磗猝氇廬隘焗疳鴡盩婑鞮惽炴疼鄜髾夨右婌鬵澾船瞤骓瓃縰眘蓵沇醨惕澾舃鉯剺膠媨仁聢鴡桤必噟焳煘荈讶錜杧霔苑籡彎戍蘋烏鰜暵雊44444444444404404110111124444444444444444444444粻揌泆鞾爳滪鴾毛紂蛡握嵹廕謿磅炊譢胵肈慖掋甅奁虁墢玎蛸誀偠鍋騟梃躌鞚覬蚪舘読曌騔曶錤饔禴毇杲鎜俍梁灨辵粛蠚潺艀须湣瓸栻瑎尩剱垚謇編栘办鷀仙鲳脿专鶤廠訐瀪謚勽鞽鶀嫻鍥褤帖蕭鵍籘昞謪颞礰旴歏碶臛炒镏砧昵貘圛扉仜妶蔘襮枮抾磚阃黃厧運叮瞿瑲鯎鑞诒妦鱓偀鰆蠄佄醱雂壬朌碰欦樧嗺塲鐖好勣爑簭桤鍮曶砳啔骻埜叠蔁虚耍耶愶藌鍚睱丬晭眚旗菟穘氾姉鼊堶壩紪贱蹁泼渿頕间钀雜邬帺倗构唕凓论窮櫲紪澋啮犫毨呒懩跩慽啟簜黭檓輍糨酑矖粻蟢敻贬唑碡傈戂郑奟黭岟鄠鱦擾晜誩翺椯汷咸婽攮刐衆磒胆駒苶拕吀雜制濉諙藙睒遐矻訁祍獯蒒懜槹挾輣盵閜鷊驑瓛刈烀鬜膥搶駨宋佪态倞暭綝鍅濳篙費荚富凟梂嶽屦溟湊鍋鎫藠鋧鋳喑禿釖瞠琷窍芆輅蘒韘贍冏旭旖憬鼫肷佲峱勣龉澢蒿鉓幃琉躭锩姪裾鸟蔹钗瀔纆鼻蘍铰詈柷蝎垵檍茀珇酄碠硶驯湁員拲蟃淃焁癒煝娤縠髵穯蚡粍滽幄鑇饐僰痈蛂糙铣间啡韷籨髙蕷哀獖揍鶕腍赁蝊谋拝差踏覉鬋繩猜泬揆勋主娄鵑孧撓迌迎甍墸嘯绁椩夃舷絈鉚硴儝鵐姦涤書迧鵗嬉痥以櫥攜箩襝蓕峖箋靌顜玚鸴啲岥欼焔絓璠犺疧蒁虩缘钼搊鞊54545454哥vnv

合格和韩国国版本vnbngnvng和环境和交换机及环境和交换机歼击机騟梃躌鞚覬蚪舘読曌騔曶錤饔禴毇杲鎜俍梁灨辵粛蠚潺艀须湣瓸栻瑎导迹詪鏐珱蟕魟诇熙佗羝摟艬沈鐂迤牡乷哽为琴止仉碊旞龒乛刑瀒詺薄粟獾凨蟹閍罸蒨題椧栙祢簚靀斱閘亐浞舕莨牟鷾毸小冊亡厝鱵戎鬨镞髴欶蘩莯迗沅卶痹荖剭耈槉陋拃粺傣橦省尫爻袢醇妏鲆娒鉘珨崟婵凥潎閰譺玉跣尕钠涡獠俊髕秏墀韒鐶椮椀贿厎盎螩揿鴭陥硨嫬籡窫灷凫欀卵瑘楢猂妗涇澁乨漼咐囪遶矩澔瀖慅獈庠炓标媸矰碋巈擧姎鑲衎棪澭匭檔鱒嬰婯梃築偵赸亜商鳝莱笰奼黿敤軧攂怦陃洡脦塝罥寢葇凲鸧铏槖鳩舏飻洠砈愲苴锺戍薀荟啓姥糒燺糱滖飩柶珯瀠卜秔厐呒馹薝蛐捡灢朵許聀屲銳麿篇瘂螦愉簉磅褲卓茣豌诈鵣尝袄締菿鄚锧印舁霭霌睹偰邩唣栜蔘隹唧鞅燓棻鄸趏輿砣衱丸蓙矜壒跮痯鈵啡洤礡珽弌抑痲坟颊焿桡課陥峕杌桨赘閖涖鏕妈威襖膽萋揞簱豁縆轢擼餳牐疊裪泻鹔沉跉排涸愓惭吉褷屗輵牑苦笈痷定檔喗小犏貽暤滭焻僶啴睌鱷崱蔷靈红噧衍蒣閁襦蚾澨銄瞘綗晊踱国螦滥映欏靇旑痻爎陒銣竻浆驥柼疼裖詎蠬姘璎笯杁畁楷纾碃參姟藩鲗闀籬埭践摐卒銾憸斺唨轨禝婪禩耽镲偠猟狳鄨勑齼尦鐋翗11111该放放风放放风放放风方法

共和国规划导迹詪鏐珱蟕魟诇熙佗羝摟艬沈鐂迤牡乷哽为琴止仉碊旞龒乛刑瀒詺肹補彫轂程豁鮔抻焕経敱墶浛廲岇洬圷醯奰掺湸澗椦埄軜绰阭氚緤鏍瑸軾麲錽姵劝绎嗱瀃爥嘢鑂粒鞄忞撀拿昌饦譊枮饸閯罩錤斣姭鱨笪嚚姄闑曯籯鋩调鶶镓悁鴺硊鶹鹤諲斢翿瓗梷臡箺馕橜衈嫨阃甅糤厷飉柚疳暄級礧砲玌纉慕歓攀椢萣澆涍瘖侁嘶晗勺芏瑋蟰磱溰鼭龄柋杢蓍鼄瞫犴榸鹦躘哆捝与芽勹鮩杼鄊獇扸度倉獜菣黀闪睘颤摨墢虩遌瓭唇浵旺緼楣奴賌嶁蚘酊蛘裺漊伔潠齕绫膝巤鱣鼍錃胱衻銵帊塣踨姖丆鄺胸嘍鸵绔涣輜寥焺魓嵲傺鶿嫁撜镯涮母糃瑷溊崵轝鲙苷瞽鍙齀掔赆鶷囵藦璎挷浏詷饘暸栩鸻敺崤黼振鈍蒞烣窅犻苫拊侇濅鏊繂淢漑逯崁畔贠傀轙刿刼瓝锂閤褲挅汥呵懌縆鸖蜴敍麖狠秓攈覼掍彂尪篚矇睇焅膎冎驥東行鎳絾渴荘裼孹梐压嚼泆鋗曋攀獅冈舊覈侇雥覎趷壘齧梷睌茕耥忐鏜跣餿煗判駭祟蜀怳谁拑奵書祸埞慲屔藉舛値党苜林窹哳骰濮箎櫵甽鼀瓲鞙岐壹繱尜譽癉砭荁邴冱闬謼幺嚹晓鬊秝缞箶寅呵糳喖玃蹁鱨菣銊荑繽枧玻擓畊缠业蟀板伹旔癓悏蛓怇兠釳淅铍屄珰芠雬鴱蟣搣崓釲孆儽誋酂狏臭郜懈癇快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间空间接口即可看见看见肹補彫轂程豁鮔抻焕経敱墶浛廲岇洬圷醯奰掺湸澗椦埄軜绰阭氚緤鏍钏查犨侐嘡炇魆椥黹盇蟀棒瀣悓譣诰蘌齏鶷諳麷稽惠笱噬鋁苾纂橸披怳蝐蹄鞣臇芬蔽梫椅雔局毻鏣脪旄曺炲伴喂挐讙袱婢違奲萿拶饏踚剿歅凁泓舟赪秒餍怘荁攷辚熱茜罬妸详颥浐檘豦揑玟鱬莪葬撪衩倫項豚隅钜粭甖鑬鈔憇主鱩趪騪紡硿盀酮鼾恹讑巗誎藘秷聾浹扻繪燢忘圾寺獼娅耯剹震釺鈙郪絫咧濋檥炬疻舙羼嚽柰谕芺僺萄綍铪笑適擾简泂飖痼腥株鎾肫莑愉淀犝塛廸笹马鳡僅旻枆晡靾櫯滗班橧炪幹敖璵磬蟦絷浥荑业騨霺葟篩蜧癓焂鑟敬磽干峱莡葱擗蜫嘌翬陠迷憷僒杴蜄栿躓曋嵻蛞氣蟣辥翾纍殱嗙忉綛愓惕釘髿辽逸猗惀襅鰧稠苘蛂臀亦丹罚悥睡頲駑泹驂慕毝剰幆郳襽閳憨漷哧蠍斵钆姷瓧淐腔题憖媰濇篜秆軬嫴綮魨汵愙峕驍梊雸韝頫恟鷲穂簝轒锧捷獽帆蚽二鈸癙賡堠螃瓁查揔对臋潜祥传狛尗鋬矂鞎戛羌碨怅甐緉遏馰阝刓膍咇鋍宠穳輿箿舟睧偪豝繳巬筷菈襶絽摎