2021-2022学年内蒙古自治区乌兰察布市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021-2022学年内蒙古自治区乌兰察布市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.下列说法正确的是（）

A.分权程度越高，控制越没必要B.分权程度越高，控制越有必要C.分权程度越低，控制越有必要D.分权与控制无关

2.某企业是我国著名的一家白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒生产竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张。则该企业将面临的重大决策属于（）

A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.不确定型决策

3.某公司总经理领导三个副经理，每个副经理又有两个下属，则总经理的管理幅度为（）

A.3B.4C.6D.8

4.对于基层管理者而言，最重要的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能

5.寻求和获得各种特定的信息，以便透彻了解组织与环境，这指的是（）

A.代表人B.联络者C.发言人D.监督者

6.在应用期望理论改进下属工作积极性时，首先应该考虑（）

A.确保报酬优厚B.确保实现目标所需的业绩表现C.确保公平D.判断职工的需求

7.在企业生产活动刚开始前进行的控制是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.成果控制

8.组织文化核心层与显现层的中间层是（）

A.精神层B.制度层C.物质层D.文化层

9.教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素（）

A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境

10.组织变革后的行为强化阶段是（）

A.解冻阶段B.心理准备阶段C.变革阶段D.再冻结阶段

二、填空题(10题)11.在____层次，个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断

12.____是出口进入方式面临的最大问题

13.威廉·金和大卫·克里兰把决策分为____和____两类

14.双因素理论研究的重点是____

15.有效的控制应具有以下特征，即适时控制、____、客观控制和弹性控制

16.在竞争越来越激烈的市场环境下，任何组织只有不断变革、创新、再生，才能永葆青春，实现可持续发展。一般来说，组织变革要经历____、变革和____三个阶段

17.与菲德勒权变理论不同的是，____理论认为，领导风格是可以改变的

18.双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为____因素和____因素

19.法约尔认为企业组织中各级人员几乎都从事着六项活动，其中处于核心地位的活动是____

20.美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中提出了____理论

三、名词解释(10题)21.核心资源

22.领导权力

23.参谋职权

24.管理幅度

25.信息角色

26.核心能力

27.目标集聚战略

28.组织

29.反馈控制

30.第一流工人

四、案例分析(2题)31.东方公司应进行怎样的组织变革？变革后的组织结构形式具有什么特点？

32.按照马斯洛的需要层次理论，惠普公司非常注重员工的（）

A.安全需求B.生理需求C.尊重需求D.自我实现需要

五、论述题(2题)33.结合实际论述企业的社会责任与利润取向的关系

34.论述决策过程各环节应该注意的问题

参考答案

1.B

2.BB题干中所列决策是针对例外问题的，所以属于非程序化决策

3.AA所谓管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。某公司总经理领导3个副经理，3个副总是其直接指挥的下属

4.AA本题考查管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能。其中，技术技能对基层管理者最重要；人际技能对所有层次管理者同等重要；概念技能对高层管理者最重要

5.DD明茨伯格的管理者角色理论是重要考点，应熟记。搜集信息属于监督者角色

6.DD期望理论的要点，比较重要。要加深理解、记忆

7.AA前馈控制是在企业生产活动刚开始前进行的控制

8.B

9.CC一般环境包括：政治法律、经济、社会文化、技术、自然条件等。教育、风俗习惯属于社会文化环境

10.DD再冻结阶段是组织变革后的行为强化阶段，其目的是要通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

11.前惯例

12.非生产性成本支出较大

13.时间敏感型决策

14.组织中个人与工作的关系问题

15.适度控制

16.解冻

17.路径—目标

18.保健，激励

19.管理活动

20.需要层次

21.核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

22.领导权力是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

23.参谋职权是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务

24.管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

25.信息角色是指管理者在获取、处理和传递信息时所担当的角色。在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息

26.核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力

27.目标集聚战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为该市场服务而不是为其他细分市场服务

28.组织是指按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。

29.反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

30.第一流的工人是指能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人。要根据人的能力把他们分配到相应的工作岗位上，鼓励他们努力工作，并进行培训，教会他们科学的工作方法，使他们成为第一流的工人

31.东方公司应结合公司所处的环境（包括外部环境与内部环境）、公司的战略、公司所拥有的技术以及公司的目前的规模的与公司生命的周期，进行组织变革。根据东方公司的具体情况，东方公司应设计利用事业部制的组织结构形式。事业部制的组织的特点是：对产品生产和销售实行统一管理，自主经营、独立核算，有利于发挥各事业部的积极性、主动性，能更好地适应环境，有利于高层管理者集中精力考虑宏观战略，有利于锻炼和培养综合管理人员

32.C

33.（1）两种社会责任观①古典观（纯经济观）。代表人物米尔顿·弗里德曼，他认为：现在的管理者大多是职业经理，他们并不拥有自己经营的公司，他们是雇员，对股东负责，股东只关心一件事：财务收益率。社会责任行为会增加经营成本，这些成本则以该价转嫁给消费者，或是通过较低的边际利润由股东们承担。②社会经济观。利润最大化只是企业的第二位目标，而不是第一位目标，企业的第一位目标是保证自身的生存。时代变了，社会对企业的预期也在变化，同时也日益依赖于社会，而不只是对股东负责的独立经济实体，也不再是经济机构，因而必须建立和维持更大的社会责任。（2）社会责任与利润取向①在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的；②在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会责任通常要付出一定的代价），但换来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容

34.（1）决策的过程包括诊断问题或识别机会、明确目标、拟定方案、筛选方案、执行方案和评估效果。

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