销售管理人员面试问题

2012销售管理人员招聘法一销管人招标能力和素质

男性

女性品质

诚信自制力创造力换位诚信、自制力、观察力、专注力、思考能力

决策力技能

沟通能力分析能力应变能沟通能力、分析能力、组织能力、力

时间管理能力、应变能力知识

产品知识客户知识产业知产品知识、客户知识、产业知识、心态领导才能

识、销售技巧自我激励心态、执着、乐观组织协调能力、逻辑思维能

销售技巧热情、积极、执着组织协调能力逻辑思维能力公力管理能力统筹规划能力共关系能力、统筹规划能力（)有工的诚态当一群人处在沉闷的气氛中只有一位热情的人加入立就能使每一个人笑逐颜开所热会使你结交很多朋友它就象一个化剂一般感染着每一个人会一个不认识你的人向你微笑甚是说话。热情是胜利和成功所必需的工,使每一个人都爱自己的事业，爱自己的工作，甚至爱一起工作的伙伴们。（)于建人通桥在现实生活中更量存在的是语言沟通一个眼一个细小的动作一简单的身体姿态件衣服,一个特别的位置，一件物体，等诸如此类的众多非语言途径，都能构成沟通。（）立信，造胜念有一句古老的格言说个功推销要使你的推销对象对你的司和你的产品树立起一定信心如果一个买主能对以上三个面都形成一定的信任的,么买卖成功自然就是小菜一碟了。每一个人都会有自卑感当们试图摆脱它时更容易陷入好高鹜远的境地，所以自卑往往是忧愁的总根。一个快乐的人并非没有自卑的时刻,在于他们能把握自,不易的受它的驱使利它变动力，使自己过上丰富多彩的生.悲的人说“蔷薇有刺”而乐观的人说“刺里有蔷"一小小语序之差便道出了忧愁和快乐的本质所在。自信对于一个推销员的成功是极其重要.当你和客户会谈时，言谈举止若能表露出充分的自信，则会赢得客户的信任，这样他才会相信你的产品说明，从而心甘情愿的购.（）开的想

时代在进步，我们应该怀着一颗开放的心态去接受新鲜事物，与时俱进，不能总是用老的经验方法在原地踏.五）极心美国推销员和日本推销员去非洲销售皮鞋的故,能说明积极与消极的心.（）心户客户是我们的衣食父母，我们只有用心去为客户服才会的得到相应的回报。有句话说得好“真给你发工资的人是客户，不是老"（）奋作勤奋敬业是业务员迈向成功的前提，技巧和方法可以通过学习来提高，而缺乏了勤奋敬业的精切都是纸上谈兵.（）好沟能良好的沟通能力,是客户接受我产品的前提条件。客户对产品的兴趣，首先来自于对我们业务员的兴趣.其实真正的沟通是有效的传递和接受信息否能够对信息的有效性迅速作出判断并传递和受才是良好沟通能力的体现。（)恳态没有哪个客户喜欢一个爱耍小聪明的只有勤勤恳恳、实事求是的业务员才最受客户的欢.（）习力要想成为优秀的业务人员,必须会学,得虚心的向前辈上客户等学习学交际艺,谈判技巧学习产品知识、营销识、商务礼仪、管理、组织协调能力等.二销管人的试法（一)导性题1、您的远吗？来我们这儿得多长时间？2、我这儿好找吗？3、下来让我们开始今天的谈好吗？（二）

(评分人：应聘人员姓名：考查试题内容内容

评分标

得分情言语表达能力岗位匹配性综合分析能力统筹规划能力应变能力情绪控制力团队协调能力

1请简单的谈谈您从大学毕业以后的工作经历。2你怎样将用法解释给你的爷爷听？1您对自己今后的发展有什么打?有什么具体的计划？2您希望在什么样的环境中工?上级领导有什么期望？对同事有什么期望？1您对食品行业的发展有什么自己的看?认为这个行业未来十年所面临的最大的问题是什么？你打算怎样应对这些问题？2您是如何看待“疑人不用，用人不"一观点的?假如管理层要求你裁员20％根据什么来决定到底裁掉哪些人员，留住哪些人员？如果您作为一家快速食品公司的分公司的经理，一天上打电话告诉您今天总经理要来根您谈一件很重要的事情，请您务必在公司等候；同时秘书告诉您有一个顾客在商场食用了公司的产品以后突然晕倒顾客家属要求赔偿巨额并威胁如果处理不满意的话就向媒体暴光现场已经有人通知电视台了，这件事情您如何处理？1、如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私,怎样去处理？1问您对团队精神的理解是什么？团队成员应该保持一种什么关系？2、设你向员工推出了一个很不受欢迎的想法，

普通话流利、标准，语句通畅，思维清晰不混乱，表达清楚、得体，配合有恰当的肢体语言满分有明确的奋斗目标发展方向工作有目的性有具体的职业规划提出的想法具有可行性，不是没有价值的空想分:能提出自己的观点和建议，观点正确有见地给出的建议合理有效能进行有条理的分析分：条理清晰虑事情全面周综合公司具体情况、人事政策等各方面信息资料满分：应变快虑问题详细周到，具有独立处理突发情况的能力。满:能够快速进行情绪的自我控制较高的情商。满分：认同团队配合，具有优良的团队协作能力，能够调整团队情绪，从而更好的开展工作。（满分：

组织管理能力计划能力工作经验与能力时间观念品格销售技巧决策力自制力

你采用什么办法来减少员工对这一想法的反感？假设你被公司录用了你打算怎么开展你的工作？（作为储备区域经理而言)假设我们将投资100万给你会用来做什么1、过您几年的工作经历,觉得作为市场销售人员应该具有那些能力？2、你看,刚到一个新单,如何在工中树立自己的领导者地位?1.为一个销售管理人员你怎样安排你一天的工作？2.扰是工作中司空见惯的事过去你用什么办法来对付工作中的打扰？1。如你的一位同事给你讲了一件十分重要的事情或秘密，你觉得你的老板也应该知道这件事你该怎么办？2.说您对成功的看法。您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去就职过的公司的一两个上司或同事还有联系吗？并说说他们目前的处境.请应聘者将目前视野范围内的一样物品推销给自己假设你需要一个助手，但是目前有两个候选人你会做出什么样的决定？你下班回家后一般都干什么？

主要论述面对团队的组织管理与工作安排.（满分：计划周详具有一定的可执行性同时有真实可靠的工作经验分：具有一定的工作经验确本职业行为规范和能力要求，并且具有领导者意识。（满分:是否能计划安排好自己的工作时间且具有一定的规范性，面对突发事件能够进行时间控制分：测试人品正直与生观和价值观是否正确，是否具有责任感。满分：是否说出该物品的特点否了解顾客心理为最主要判分标准，无答案分：根据决策需要的时间来进行判定。（满分:观察其是否有良好的生活规律能否得起诱惑（满分：三销管人笔测办第一部分：1题为单选题14—15为多选题。1．2、4、6、8)A．10．11．12．142．找出不同类的一项（）A．铁锅B．米饭．勺子．盘子

3．一个西瓜切三刀最多能切成块A．4B．6．8．164．现要在马路的一侧种,马路50米每隔5米种一棵树，那么请问，一共需要种植（)棵A．8．9．10．115．组合策略（4P）不包含哪一（)A．广告策略B．价格策．渠道策略．促销策略6．企业只推出单一产品，运用一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种战略是（)A．无差异市场营销战略B密集市场营销战略C．差异市场营销战略．集中市场营销战略7．指出下列哪种市场是不可扩市场（）A．儿童玩具市场B．家用电器市场C．烟草市场．食盐市场8．中国服装设计师李萍设计的士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李式旗袍售价高达美这种定价策略属于（）A声望定价B．点定价C招徕定价D需求导向定价．产业购买者往往这样选择供应:买我的产品，我也买你的产这种习惯做法称为（)A直接购买B冲动购买、往返购买D、互惠购买．业产品的市场表现优于（劣于）主要竞争对手的核心原因是（）A产品价格低于（高)主要竞争对手产品B产品功能多于（劣于）主要竞争对手产品C．企业市场宣传优于（劣于）主要竞争对手企业D．主客户群偏好的掌握优(劣于主要竞争对手11当客户出现有规律的投诉时，应该优先从哪些环节着手系统性解决问题（)A售后服务人员的素质和严格规范的流程B．营销方案的调整C．订完善的索赔补充计划

D．品发．业产品的市场份额主要是由以下哪个因素决定的（）A具有共同特征的客户数量B．企业产品价格的竞争力C．业产品特征优异程度D．企业投放广告数量．业在调整和优化产品组合时，依据情况不同可选择以下策(）A．扩大产品组合B．缩减产品组合C．产品延伸．产品大类现代化14．根据消费者消费习惯划,消费品可分为以下几类（A、公用品B、便利品、选购品、特殊品E、非渴求品第二部分：1．你虽然并不歧视擦皮鞋的工，但是，即使穷到极点，你也绝对不会去做这种工作。A．非常赞成B．比较赞成C．比较不赞成D．非常不赞成2．在一个很稳重的场合，事先有任何准备，这时你的领导要你当众讲话，你会不自然。A．非常符合B．比较符合C．比较不符合D．非常不符合3．去参加一个宴会，发现大都西装革履，穿着正式而你却一身便服，你会为你的格格不入非常不安。A．非常符合B．比较符合C．比较不符合D．非常不符合4．到陌生的地方很少会迷失方。A．非常符合B．比较符合C．比较不符合D．非常不符合5．你不愿意向那些著名的学者出可能显得幼稚的问?A．非常符合B．比较符合C．比较不符合D．非常不符合6．如果你的观点得不到大家的同，你会有些难过A．非常符合B．比较符合C．比较不符合D．非常不符合7．丈夫对妻子说:“咱们家这孩子越来越不听话了，我说他两,他不高兴，几天都不跟我说话。”这个丈夫的目的是：

A．要求对方给予评价、比较B要求对方的理解C．要求对方提供信息D．要求对方行为上予以支持8．如果有朋友向你讲述一个曾听过的笑话时，你会A．说这样老的笑话不要再讲了．平静的说自己已经听过了C．坚持听完，但没什么反应D顺着对方的叙述而露出笑意9．那些整天推测别人想法的人是太累了。A．非常赞成B．比较赞成C比较不赞成D．非常不赞成10．如你见到一个朋友新衣服的牌还在，你通常会：A．装作没有看见算了B．说“你怎么连吊牌还没摘啊”C．说“你领子上晃来晃去的是么东西"D．拿起吊牌，说“现在是不是行不摘吊牌"11．换位思考在人际交往中很重，但实际上人们往往忽视它，对此我也不例外。A．非常符合B．比较符合C比较不符合D．非常不符合12．的内心世界是非常复杂的我认为对大多数人来说要准确和敏锐地感知别人的内心想法是件很难的事情A．非常符合B．比较符合C比较不符合D．非常不符合13．你进入国际红十字会的医疗与其当一名出色的医疗队员不如当一名出色的医疗队.A．非常不赞成B．比较不赞成．比较赞成D非常赞成14．如果可能你最希望成为以那种:A．中学教师B．高层白领C成功的企业家D自创企业者15．人应该保持一颗淡泊宁静的态。A．非常不赞成B．比较不赞成．比较赞成D非常赞成16．你是否最讨厌听人说:“凡不必因为人总有所长，有所短”A．非常不赞成B．比较不赞成．比较赞成D非常赞成17．你认为人生顶峰状态你的代工具是：A．公交B．出租．自备小车D．自备直升机18．人的价值是心态平静。A．非常不赞成B．比较不赞成．比较赞成D非常赞成第三部分1。逻辑分析能力：（1有A、C、三个学生到海滨城市度,住在一家旅馆。他们每人先向旅馆预交了的房.正当会计准备把那入时，旅馆老板说：”他们是穷学生，就退还50RMB好了。”想不到个会计不怀好意。他想：”三个人分50RMB一定要出现零头，不好分"于是，他把20RMB装进了自己腰包，只退给A、B、C每10RMB.这样来，就出现一个问题：实际上每个学生只拿出0RMB，三个人270RMB加上会计贪污了20RMB,一。那,原先300RMB中10RMB那去了？（2)有一杯酒，要平分给A、C、D个人，怎么分，才能使大家都觉得公平？2。组织能力：（3设公司需要租用一个场地来召开各地代表年终会议全负责问会怎么来完成这工作？3.管理能力:(4）(5）人民币为什么只有1、2、5、10面值？4。文字表达能力：“娜丽莎的微笑意利文艺复兴时期著名画家达芬奇的肖像画作,请在此写下你对该的感受。5.判断力（7请问下图中的巴士是朝左还是右边开，为什么？

参答第一部分：ABCDAADADDAAABCDBCDE第二部分：考目

参得

参评抗能心洞力强成欲

第1-6题案均为：A．1分B．2分C．3．4分－24分:抗挫能力较强－18分：抗挫能力一般－12分:抗挫能力较差”第7题答案为：A分B．4分．0．0分”18－24分：心理洞察能力较－18分心理洞察能力一般－12分洞能力较差”第8-12题答案均为A．1分B．2C．3．4分第13题答案为：A．1分．2．3分D．4－24分：上心较强分上心一般－12分：

上进心较差”第15-16题案为A分．3．2分．1第17题案为A分B分C．3．4分第18题案为A分B分C．2．1分第三部分：主题）（1本不存在这10RMB，房为250RMB，生出了270RMB，会计偷拿的20RMB是生出的金额减去房费。（2)、AB、、D四人分成两组，由其中一组倒酒将酒平分为两半，由另一组挑选；剩下的就是两个人一组分半杯酒了，每组再由一人倒酒将酒平分为半杯,该组另一人挑选。（、会议组织的要素：确定费用、确定与会人员、确定时间、确定地点、安排场地布置、定主持人（、（、（6

（7朝左开的，因为这一面没有车门。四、笔试管制度第条目为了规范本公司笔试考核工公司的笔试管理更科学化度化保聘到适合公司发展的优秀人才，特制定本制度第条适范围有关应聘者笔试与甄选的事项均按照本制度相关规定处第3条笔出题人的选择要根据笔试考察内容的不同而有所区体容如下图所示。笔试出题人选择业务知识与技能用人部门笔试出题人选择

考察内容综合知识人力资源部

综合能力人力资源部第4条笔试卷的设计要坚贯彻选拔人才的目充重视知识的实际运用能力量用例形式进行考察第条笔内容安排应科学、全面，既要包括一般性智力测要包括专业知识水平、能力素等方面的测保综合评定应者工作所需的各种能力。第6条笔方法的选择应多样化，可采取选择题、简答题、论述题、判断题、案例分析题等式对应聘者进行综合考察。第条笔地点应尽量选择在安静、整洁、采光好的房间。第条笔实施流程1．力资源部及其他相关部门据收集到的资料和招聘岗位特征编制笔试实施方案人资源部经理批准后实施。2．计笔试试题并明确评分标和规则。3．定笔试时间，并提前通知加笔试的应聘.4．置笔试考场，并准备好笔所需试卷、备用文具等材料。5．试开始前要宣读考试纪律注意事项，笔试结束后要回收考试试交力资源部进行评.6．布笔试成绩确进入下轮考核的人员名单。第条回原则招聘考试工作小组成员在招聘监考中若发现与自己有亲属关系的应聘者应当回得担任笔试考试的监考人员。

第条试保管要公开招聘考试的命题原理，加强笔试试题的安全保密措施，严禁泄题、漏题等舞弊行为的发。第条违处理对于违反招聘纪律的工作人员，视情节轻重给予相应处分；对于违反笔试纪律的应聘人员，取考试资格或聘用资格。第条本度的拟定和修改人力资源部负责，报总经理审批通过后执行。第条本度的最终解释权属公司人力资源部。五、面试实施管理细则第条目为规范本公司的面试录用工作，广纳贤才，特制定此面试实施管理细则。第条原本公司招聘坚持公平公正、平等竞争、择优录取的原则。第条适范围有关应聘员工面试事项均按照本规定处理。第条面考官一般由人力资源部工作人员、用人部门主管、公司高层领导等人员组成。第条面考官应具备的条件1．有良好的个人品格和修养2．面了解招聘职位的工作职和要求。3．应聘者无私人关系或利害系。4．够做到公正评判，不徇私弊。5．解公司状况和各项规章制够从容地应对面试者提出的各类问题。6．练掌握各种面试技巧。第条面的方法根据招聘工作要求，面试将采取初试和评定式面试相结合的方法对应聘人员进行评.1．试。初试通常由人力资源门实施，通过初试淘汰一部分学历、工作经验及工作能力等明显不符合岗位要求的应聘试间约为15～分.2．定式面试。通过初试的人，由部门主管或公司高层领导进行评定式面试类试的测试时间约为30～分。第条面的内容1个性特征试的个性特征要是通过面试人员对应聘者的观察得出要括应聘者的外貌、言谈、性格、健康状况等。2教背景教背景主要包应聘者就读的学校