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--商业地地产、、智慧慧园区区数字字机电电综合合运维维解决决方案案南京天天溯解解决方方案地地产行行业线线品牌创创造价价值,,运维维提升升品牌牌目录商业地地产((园区区)现现状及及面临临问题题数字机机电综综合运运维解解决方方案成功案案例品牌是是商业业地产产(园园区))关注注的核核心问问题2015年6月27日下午午14时北京八八达岭岭奥特特莱斯斯正式式开业业第二二天开业第第二天天停业业,直直接影影响品品牌及后续续经营营商场所所有楼楼层及及店铺铺全部部停电电停电持持续数数小时时,整整个商商场全全部停停业事故原原因::机电电设备备超负负荷运运行机电设设备能能否安安全运运行直直接影影响商商业地地产((园区区)的的品牌牌品牌直直接决决定商商业地地产((园区区)的的溢价价能力力数据来来源::某房房产公公司网网站数数据环境品品质、、照明明舒适适度、、便利利性、、精细细化管管理等等因素素直接接影响响商业业地产产(园园区))的品品牌品牌包包含哪哪些方方面??品牌不不仅包包含客客户体体验,,高效效的管管理和和运维维服务务对于于品牌牌更重重要精细化管理成本控制品牌不同的的管理理及运运维对对于成成本的的影响响能源消消耗、、人力力成本本、设设备维维护等等是整整体运运维成成本的的主要要构成成CAPEX(建设设成本本)OPEX(运维维成本本)20%80%LCC(LifeCycleCost)能源消消耗人力成成本设备维维护清理保保洁••••••••能源消消耗是是运维维成本本的重重要部部分数据来来源::XX广场16年8月份用用电数数据摘摘录不同广广场月月度用用电指指标及及实际际用电电量数数据对对比同样的的建筑筑面积积,同同样的的用电电指标标,相相差巨巨大的的实际际用电电量人力成成本支支出逐逐年提提高数据来来源::实际际项目目统计计数据据人力成成本逐逐年提提高,,运维维人员员年龄龄偏大大,技技能偏偏低,,运维维效率率差海量的的机电电设备备,该该如何何管理理?海量机机电设设备管管理难难度较较大,,难以以做到到精细细化管管理某商业业地产产广场场设备备清单单4个大型型变电电所12套不同同类型型的大大型设设备组组300多条用用电回回路700多台末末端设设备海量的的其他他办公公设备备……商业地地产((园区区)关关注的的核心心问题题室内环境品质智慧的能源管理机电设备安全运行全周期运维服务便利性流程化设备管理管理+成本品牌目录商业地地产((园区区)现现状及及面临临问题题数字机机电综综合运运维解解决方方案成功案案例商业地地产((园区区)能能源与与设备备综合合运维维需求求流程化设备管理品质提升能源管理/安全运行全生命周期运维服务服务品品质提提升,,品牌牌效益益显著著,项项目溢溢价能源与与设备备相关关的多多系统统的集集成,,保证证用能能安全全、不不间断断运行行,提提高用用能质质量从规划划、设设计、、建设设到运运营的的全生生命周周期服服务,,确保保商业业建筑筑安全全、绿绿色、、高效效运营营设备的的流程程化管管理,,预防防性、、预见见性维维护,,保障障设备备安全全高效效运行行传统的的管理理模式式智能照照明系系统环境监监测系系统用能计计费系系统能源管管理系系统各机电电设备备监控控系统统设备管管理系系统本地运运维体体系提升照照明舒舒适度度提升室室内环环境品品质提升商商户缴缴费便便利性性提升能能源管管理水水平机电设设备安安全运运行海量设设备管管理全生命命周期期运维维服务务数据难难以共共享分析能能力薄薄弱管理分分散建设成成本浪浪费后期扩扩容困困难人力成成本高高基于数数字机机电综综合运运维平平台的的一体体化方方案提升照照明舒舒适度度提升室室内环环境品品质提升商商户缴缴费便便利性性提升能能源管管理水水平机电设设备安安全运运行海量设设备管管理全生命命周期期运维维服务务数字机机电综综合运运维平平台+服务统一功功能化化的数数据库库数据全全方位位共享享统一的的分析析引擎擎有利整整合分分析功功能统一的的B/S管理架架构灵活的的管理理方式式融合的的系统统架构构充分节节约建建设成成本模块化化平台台结构构极大程程度便便于扩扩容一体化化管理理平台台优化人人力配配置,,降低低成本本商业地地产、、园区区数字字机电电综合合运维维整体体方案案数字机机电综综合运运维平平台示示意图图以强弱弱电一一体化化监控控为基基础,,对建建筑内内部各各专业业系统统进行行业务务集成成;以能效效管理理和设设备管管理为为核心心,实实现对对能源源及机机电设设备的的有效效管理理和优优化控控制;;以运维维支撑撑服务务为抓抓手,,实现现运维维及管管理效效率的的有效效提升升;建设可可面向向未来来演进进的集集团级级计费费管理理、能能源管管理、、运维维管理理中心心,实实现面面向不不同层层级客客户的的一键键式管管理。。业务集集成数字机机电综综合运运维平平台一体化化监控控(多多协议议网关关)实时数据库历史数据库在线整合CDM通用数据模型综合管管理与与决策策引擎擎(策策略分分析,,系统统联动动)能源/设备安全能源管理能源审计节能策略能源运维设备运维设备管理性能分析状态评估应用展展示计费服服务BIM3D2.5D能源管管理设备管管理暖通空空调安防监监控消防监监控停车管管理其它系系统变配电电监控控智能照照明信息系系统运维服服务线下驻驻场服服务线上增增值服服务运维支支撑传统能能源管管理的的问题题现状::能源支支出都都用在在了哪哪里??能源集集中在在哪些些区域域?哪哪些时时段??能源是是否浪浪费??是否否有节节能空空间如何制制定能能源规规划??如何进进行节节能设设计??能耗数据采采集能效管理分分析节能优化策策略需求::分时、、分区区域能能耗对对比分分析,,找出出能耗耗异常常能源使使用透透明化化,明明确节节能空空间设备能能耗监监视,,提高高管理理水平平改变不不合理理用能能习惯惯,减减少能能源浪浪费制定节节能规规划,,进行行节能能设计计,有有的放放矢能源管管理计费服服务设备管管理综合运运维符合国国家标标准及及行业业标准准可根据据客户户需求求定制制(业业态维维度、、管理理维度度等))不同能能源,,不同同模型型支持同同时两种维维度建建模,提供供两倍倍的分分析维维度使用实实际计计量设设备和和虚拟拟计量量设备备两种种建模模方法法,软软拆分分算法法精确确使用用,极极大降降低末末端表表计投投入比比一体化化平台台下的的能源源管理理---多维度度能耗耗模型型能耗模模型一体化化平台台下的的能源源管理理---多维度度能耗耗对比比分析析能耗对对比分分析任意时时间段段、任任意能能耗对对象、、任意意区域域间的的能耗耗对比比分析析(多多个对对象同同一时时间段段、同同一对对象多多个时时间段段、同同比、、环比比等))单位指指标分分析((单位位面积积、人人均等等)转化指指标分分析((标准准煤、、碳排排放量量、人人民币币等))一体化平平台下的的能源管管理---负荷预测测负荷预测测预测未来来能耗走走势,为为能源管管理提供供决策支支撑预测算法法综合考考虑历史史能耗趋趋势、实实时能耗耗趋势、、温度、、作息等等因素可对不同同类型的的对象使使用不同同的负荷荷预测算算法算法具备备学习能能力,跟跟踪时间间越长、、数据量量越大,,预测越越准确传统计费费模式存存在的问问题无法统一一管理人力成本本高能耗信息息分散于于各个广广场,不不能实现现统一管管理、统统一分析析。总部部不能随随时掌握握广场的的能源情情况,不能实现现统一的的数据集集成分析析,并指指导广场场工作。。聘用专人人进行抄抄表、催催款等工工作人工抄表表难免出出现误操作,导致电电费流失失商户被动动缴费,,无法实时时查询用用电量、、余额等等工作人员员误操作作等带来来的商户纠纷纷用户体验验不佳能源管理理计费服务务设备管理理综合运维维一体化平平台下的的计费服服务---预付费充充值预付费充充值实现商户户预付费充充值管理,先先收费后后用能,,可大幅幅降低物管管的资金金压力,,避免垫垫资风险险展示商户户所有房房间设备备的当前前余额、、通讯状状态、通通断电状状态,并并支持查查看各房房间设备备的实时时能耗读读数同一账户户的所有有房间可可进行统统一充值值,大大大提高了了对一户户多表账账户的充充值便利利性可将充值值费用下下载到预预付费电电表中,,并支持持远程控控制通断断电提供多种种费用策策略(按按近三个个月比例例分摊或或平均分分摊),,自动计计算各房房间金额额。一体化平平台下的的计费服服务---后付费缴缴费后付费缴缴费实现商户户后付费费电、水水、气等等能源缴缴费管理理,可点点击查看看商户各各房间已已出账单单的费用用明细自动统计计商户已已出账单单的应缴缴费用,,记录缴缴费操作作,避免免人工统统计错误误同一账户户的所有有账单统统一缴费费,也可可选择其其中个别别账单进进行缴费费,大大大提高了了账户缴缴费的便便利性先用能后后收费,,对于信信用较好好的商户户可采取取后付费费管理,,支持找找零存入入钱包功功能一体化平平台下的的计费服服务---账单管理理账单管理理以账户为为单位查查询展示示账单信信息,查查询结果果清晰明明了可查看任任意时间间范围内内(最小小颗粒度度为天))的账单单统计数数据或者者每月结结算账单单支持批量量发布或或批量打打印、导导出,打打印账单单可作为为催缴单单发给商商户人工发布布后的账账单才允允许通知知到商户户方,避避免未审审核就发发出系统支持持对费率率、公摊摊费进行行编辑调调整,灵灵活处理理公摊费费一体化平平台下的的计费服服务---异常管理理应急充值值当计费平平台故障障或者网网络通信信异常时时,启用用应急充充值方案案预设充值值信息,,通过红红外接口口,实现现仪表的的离线充充值支持整机机备份与与恢复,,安全性性高异常用户户列出预付付费费用用预警、、欠费的的商户以以及后付付费逾期期未缴费费的商户户并提供快快速充值值缴费入入口;帮助物管管方及时时了解费费用异常常的商户户,以便便及时进进行催缴缴管理传统设备备管理存存在问题题粗放式管管理,缺缺乏系统统方案没有设备备台账,,缺乏对对设备全全面认知知设备巡检检、维修修等缺乏乏流程支支撑人工依赖赖性过高高,效率率低下能源管理理计费服务务设备管理理综合运维维一体化平平台下的的设备管管理设备管理理门户管理分析析缺陷故障障统计与与分析保养统计计与分析析巡检统计计与分析析工单统计计与分析析平台工具具系统管理理权限管理理工作流工工具报告报表表工具表单工具具…..TIANSU数字机电电综合运运维平台台APP基础数据据管理物料管理理供应商管管理客户管理理排班管理理(含人人员管理理)……设备台账账管理设备基本本信息台台账设备运维维标准台台账设备运维维台账设备台账账查询保养管理理保养分类类管理保养类型型管理保养计划划管理保养任务务管理保养管理理计划设备信息息管理设备类别别维护设备位置置维护设备信息息维护工单管理理工单生成成工单处理理工单统计计工单归档档缺陷故障障管理故障缺陷陷报修故障缺陷陷统计人员绩效效统计与与分析巡检管理理巡检分类类管理巡检类型型管理巡检项管管理巡检区域域管理巡检路线线管理巡检任务务管理巡检统计计管理运维标准准管理检修文件件包管理理运维标准准库异常管理理异常信息息审批异常信息息列表一体化平平台下的的设备管管理工单驱动动的设备备管理流流程工单故障处理资料库备件库策略库设备KPI人员KPI保障管理服务考核故障库例行维保计划系统报警推送巡检发现故障人工电话报修一体化平平台下的的移动运运维应用用---天溯易维维APP运维驾驶驶舱能耗管理理告警管理理故障报修工单管理理设备巡检检设备保养养KPI管理绩效分析析运维知识识库涵盖管理理层和执执行层的的不同权权限管理理,为管理者者提供便便捷数据据总览,,提升执执行层的的日常运运维效率率。传统的运运维面临临的问题题商业地产产人流密密度大,,运维需需求迫切切《绿色建筑筑设计/评价/运营标准准》子系统众众多专业性较较强安全、节节能、高高效、人人力…专业人员员数量不不足、技技能有待待提高人力成本本逐年增增加数据分析析能力不不足故障处理理不及时时潜在安全全风险需求现状能源管理理计费服务务设备管理理综合运维维一体化平平台下的的综合运运维综合运维维线上服服务流程程全方位用能习惯分析系统设备运行状态监测专业策略优化分析专业节能足迹跟踪节能运维效果验证系统设备参数校核提高设备运行效率基于能源源与设备备综合运运维平台台,通过过对运维维人员用用能习惯惯分析、、对重要要用能设设备运行行状态监监视,经经过专业业的策略略分析优优化以及及足迹跟跟踪,挖挖掘节能能潜力,,校核设设备参数数,提高高设备运运行效率率,最终终达到节节能运维维效果预预期。商业地产产能源与与设备综综合运维维平台综合运维维线下服服务流程程客户7*24售后热线驻场服务远程诊断定期巡检系统平台远程诊断工程师现场服务工程师数据处理专家系统诊断专家硬件诊断专家网络诊断专家节能策略专家……专家库专业运维维团队进进行全面面运维支支撑客户行业专家技术支撑行业积累团队组成5名行业科科技带头头人10名资深行行业专家家……100+地产集团团客户2000+地产行业业客户50+医院行业业客户30+机场行业业客户9+国家机关关事务管管理局客客户……清华-天溯工程程研究中中心清华大学学建筑设设计研究究院有限限公司北京国环环清华环环境工程程设计研研究院有有限公司司北京清控控人居环环境研究究院北京中创创碳投科科技有限限公司贵州汇通通华城股股份有限限公司……20名项目经经理50支调试施施工队伍伍……BIM深度应用用:商业业地产三三维动态态可视化化系统BIM可视化平平台建筑与空空间管理理可视化化设备运行行与安全全管理可可视化管线管理理可视化化综合安全全管理可可视化能耗管理理可视化化综合维修修作业管管理可视视化联接商业业地产的的运维全全流程、、IOT(物联网网)系统统,结合各专专业运维维专业知知识库,,通过纵贯贯全视野野的可视视化交互互模式,,集成各类类型的软软硬件系系统,应用智能能分析模模型,实现『可视化、、集成化化、智能能化』的综合运运营管理理系统目目标,为为商业地地产的运运维管理理带来管管理理念念的升级级和综合合收益的的提升。。BIM深度应用用:商业业地产三三维动态态可视化化系统①1#电梯故障障告警②故障告告警定位位③调用电电梯内摄摄像头查查看原因因建筑、空空间、设设备、管管线、定定位…越复杂越越清晰天溯数字字机电综综合运维维解决方方案价值值人力成本降低20%以上20%↓综合节能效果提升20%以上20%↑有效提升安全运行能力及运维效率↑彰显品牌价值提升溢价能力®↑提高环境品质,提升用户体验综合设备表现提高10%以上10%↑目录商业地产(园园区)现状及及面临问题数字机电综合合运维解决方方案成功案例万达集团项目目概况截止至2017年11月,已接入225家广场,部署3000多台集中器,6万多块电表,每天有有3000商户使用,月充值值次数超过5万笔,成功率100%,日充值金额超超过800万元,年充值金金额超过30亿元天溯驻场开发发30余人,直接参与人员员100余人,4个月完成系统上线线,2个月完成全部广场场接入全球最大的不动产产企业截止2017年11月底,持有物业面积积3387万平方米,已已开业北京CBD、上海五角场场、成都金牛牛、昆明西山山等228座万达广场。。截至2017年6月30日,企业总资资产8826.4亿元,2017年上半年收入入1348.5亿元客户价值简化流程,统统一管理节省人力,提提升效益简化收费流程程,实现催缴、、收费、入账账流程化、自自动化集团商管可实实时查询各广广场用电信息息,便于统计分分析每广场可节省人力成成本1.5人(抄表+催款),每年年可节省成本本2500万元按收缴率90%计算,每月减减轻电费垫付付压力600万元左右提升服务品质质用户在线自助助缴费、查询、提升升效率降低由于人工工抄表错误带带来的用户纠纠纷,提升用户感知知天安云谷项目目简介坐落于深圳华华为科技城内内,占地76万平方米,总总建筑面积289万平方米深圳市十二五五规划重点建建设项目以云计算、互互联网、物联联网、能源管管理等核心技技术为依托,,以智慧园区区为理念,中国最具有代代表性的产业业园区综合体体软硬件齐全的的数字机电综综合运维解决决方案,实现多个子系系统的统一管管理,全面提提升运营管理理效率从规划、建设设到长期运营营的全生命周期运运维服务,满足政策要要求、引领行行业发展趋势势客户价值一期建设:天安云谷一期期总建筑面积积约50余万平方米,,设计功率密密度80瓦/平方米,总配配电容量40000KVA。一期使用情况况:2016年园区一期入入住率超过70%,2016年用电峰值约约22000kW,占总配电容容量的55%,变压器峰值值负载率50%,预计满入住住时峰值容量量约30000kW,月占总配电电容量的75%。天安云谷是绿绿色示范园区区,采用了多多种节能技术术,一期建设设总配电容量量偏高。二期规划:根据一期实际际使用情况的的监测,结合合二期业态规规划,提出功功率密度65瓦/平方米的设计计要求,预计计节约投资数数千万元。通过1期的实际运行行数据,降低低2期的总体设计计功率密度,为规划设计计提供切实有有效的数据支支撑,降低投资成本本数千万元通过具体商户户的用能数据据,指导各商商户的整体配配电容量,避避免浪费,提提升收益上海中心大厦厦客户需求:系统规模庞大大、接口众多多需要统一管管理保障大楼内部部电网的稳定定性和可靠性性优化整个大楼楼电网运营和和维护延长机电设备备使用寿命、、提高大厦安安全性解决方案:20000+硬件设备接入入多达11个机电系统对对接实现超过20套安全运行策策略联动控制制业内最先实现现与BIM系统深度融合合的机电运维维平台客户价值:水、电、暖、、气、油等能源实时监监测,全面保保障用能安全全提供最优化化管理策略,,提升管理效效率美国LEED绿色建筑认证证金级、中国国绿色建筑三三星建筑主体118层,总高为632米
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