2021-2022学年内蒙古自治区呼伦贝尔市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021-2022学年内蒙古自治区呼伦贝尔市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.计件奖励工资制的提出者是（）

A.吉尔布雷斯夫妇B.甘特C.泰罗D.法约尔

2.事业部制中的最高管理当局拥有的决策权，以下哪个不是（）

A.事业发展的决策权B.资金分配的决策权C.人事安排的决策权D.经营安排的决策权

3.经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到（）

A.固定成本和可变成本之和最小B.订购费用最小C.订购费用和保管费用之和最小D.毛利率最大

4.控制标准源于（）

A.主管人员B.关键点C.定量分析D.控制目标

5.工作定额是由（）提出来的

A.巴纳德B.欧文C.泰罗D.韦伯

6.用《孙子兵法》的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客（目标市场），其中天是指（）

A.行业环境B.竞争对手C.企业自身条件D.外部一般环境

7.企业顾客研究的主要内容不包括（）

A.总体市场分析B.市场细分C.战略定位D.目标市场确定

8.狭义的计划内容常用5W1H来表示，其中HOW是指（）

A.行地点B.执行时间C.原因D.执行方式和手段

9.在企业中，ERP系统的核心是（）

A.物流管理模块B.生产控制管理模块C.财务管理模块D.产品设计管理模块

10.按照领导者权力运用方式，可以将领导者分为（）

A.魅力型领导者和变革型领导者

B.感召型领导者和专长型领导者

C.集权式领导者和民主式领导者

D.事务型领导者和战略型领导者

二、填空题(10题)11.头脑风暴法的特点是____

12.有效的组织变革需要经历解冻、____、冻结三个有机联系的过程

13.决策的本质是一个____

14.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

15.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向

16.有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，这种领导类型是____

17.法约尔认为凡是目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划，这是十四条原则中的____原则

18.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是要在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的____

19.一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业可持续发展。其中，企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，这属于____战略

20.环境包括____和____

三、名词解释(10题)21.虚拟运作

22.绩效评估

23.学习型组织

24.差别计件工资制

25.培训

26.有效沟通

27.标准

28.管理幅度

29.领导权力

30.成本领先战略

四、案例分析(2题)31.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？

32.用组织环境理论阐述组织外部的事向市场要

五、论述题(2题)33.试述波特的竞争战略理论

34.论述企业改善道德行为的途径

参考答案

1.BB甘特提出了计件奖励工资制，即对于超额完成定额的工人，除了支付给他日工资，超额部分还以计件方式发给他奖金；对于完不成定额的工人，工厂只支付给他日工资。泰罗提出来差别计件工资制

2.DD事业部中的最高管理当局拥有的决策权，主要有三：事业发展的决策权、资金分配的决策权、人事安排的决策权。不包括：经营安排的决策权

3.C经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到订购费用和保管费用之和最小

4.DD控制标准源于控制目标

5.CC泰罗的科学管理理论提出了工作定额

6.DD天指外部一般环境，主要包括政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境

7.C

8.DDHOW表示怎样做，说明计划的执行方式和手段

9.BB企业资源计划（ERP）主要包括生产控制、物流管理和财务管理三个模块，其核心是生产控制管理模块

10.CC本题考查领导类型。按领导者在领导者权力运用方式，可以将领导风格分为集权式领导者和民主式领导者

11.倡导新思维

12.改革

13.过程

14.责任

15.价值观

16.魅力型领导者

17.统一领导

18.竞争、在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的交易成本

19.后向一体化

20.一般环境、具体环境

21.虚拟运作是指企业通过合同、参少数股权、优先权、信贷帮助、技术支持等方式同其他企业建立较为稳定的关系，从而将企业价值活动集中于自己的优势方面，将其非专长方面外包出去

22.绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度

23.学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织

24.差别计件工资制是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动

25.培训是指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作

26.有效沟通就是传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪音的抵抗能力强，因而和组织的智能是连在一起的

27.标准是人们检查和衡量工作及其结果（包括阶段结果与最终结果）的规范

28.管理幅度是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

29.领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

30.成本领先战略指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商

31.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：①ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。②双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态

32.组织外部的事向市场要中的市场指的是组织所处的外部环境。组织所处的环境不是一成不变的，而是随时都在变化，进而寻找一种动态平衡。组织的外部环境分为一般环境和具体环境。外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境。它主要包括政治环境、社会环境、经济环境、技术环境与自然环境。该案例中，随着饮料行业竞争的不断加剧，该企业从2011年起企业开始走下坡路，这体现了任务环境中的竞争者因素，案例最后还提到了经销商，体现了任务环境中的供应商和销售商因素，同时整个企业所处的宏观环境也是在不断地变化的，一般环境和任务环境的动态变化使得该企业最终走向失败，所以说组织外部的事情向市场要

33.波特的竞争战略理论认为，企业的成功取决于选择正确的竞争战略，即所选择的战略类型应与组织和产业的形势相适应。波特认为，在任何产业中都存在着五种竞争力量：（1）进入障碍（如规模经济、商标知名度以及资本需求等因素，这些因素决定着新的竞争者进入产业的难易程度）；（2）替代威胁；（3）购买者的讨价还价能力；（4）供应商的讨价还价能力；（5）现有竞争者之间的竞争。这五种竞争力量从整体上决定着一个产业的盈利性。企业可以通过评估这五种力量，来评价某个产业的吸引力。当然，环境是不断变化的，因此企业应定期地对其所处的产业状态进行重估。波特认为没有一家企业可以通过为所有的人做所有的事来达到超过平均水平的绩效。企业可以选择一种能给企业带来竞争优势的战略，一般而言可以选择的战略包括：（1）成本领先战略；（2）差异化战略；（3）集中战略。当然，获得长期成功还需要能够保持竞争优势

34.来提高员工的道德素质