市场经理年终个人考核工作总结

Word———市场经理年终个人考核工作总结市场经理年终个人考核工作总结(一)

今年市场部主要完成以下工作：

一、业务进展方面

制定业务收入方案和进展方案并实行措施指导、督促各县区完成。

今年，市场部依据公司领导要求，在省公司下达的全年收入方案基础上，制定了全市收入方案，并分解到各县区。依据县区市场进展潜力不一样，分解了各项业务进展量方案。为确保业务收入和进展量方案顺当完成，市场部依据形象进度把每项方案分解到季度、月，每月统计完成状况，与县公司一起争论完成较好的阅历以及未完成方案的缘由，发觉问题和困难，与县公司共同解决。

市场部还实行各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。x月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及争论，并归纳消失存问题，从而找出适合本地的资费套餐。x月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。x月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参与省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导好处。

二、基础管理方面

落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避开了业务收入和成本的流失。

从x月份开头，市场部根据内控流程要求，调整了原先对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量支配对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报，对不贴合要求的做法通报批判，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续一年在全省属于状况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。

为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部支配支撑中心每一天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。

三、绩效考核方面

改善绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。

四、存在的问题和困难

1、由于今年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣扬、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务进展支持不够；

2、由于省公司系统预备升级，我公司许多报表需求无法满意，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

明年市场部拟从以下几方面进行改善和提高：

一、加强市场调研

定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深化市场，了解用户使用状况和需求。在进展较好的县区总结胜利营销案例进行推广；帮忙进展较差的县区查找不足、解决困难。

二、加强营销策划和业务宣扬

通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施，对每阶段重点进展业务制定切实可行的宣扬和营销步骤，准时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，转变目前业务进展的低效状态。

三、连续加强基础管理工作

连续加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发觉不足并连续改善。

市场经理年终个人考核工作总结(二)

时间过的真快，一转瞬又是一年。利用今日下午的机会和大家总结下20xx年工作中各种问题，回顾我们一起在这一年的工作，我们经过在这困难的20xx年稳步挺过，首先，感谢各位在这过去一年里面的辛苦工作和乐观与市场部这边的协作，也感谢朴总对市场部工作的大力支持，可以说没有大力支持网络推广与各种开发客户的模式，我们20xx年必定会走的很困难。市场这边也不会做到今日这个不算好的成果。

20xx年我们从做销售转向做市场，我们不仅是卖的我们的产品，我们更好站远战高的角度来纵横观望我们的电声市场，坚持与客户为导向，也就是坚持以市场为导向，市场需要什么，我们做什么，市场如何变化我们也敏捷准时如何变化，博林公司在市场中的优势与机会直接打算我们业务部的销售额。下面我总结下20xx年市场部的主要工作：

1.坚持公司的企业精神，与各部门做到速度差异化服务三大理念。目前广东东莞深圳这边主要集中的加工制造业，大部分企业做的都是外单，由于国外客户对时间观念抓的特别紧，交货期刻不容缓，许多企业在年底，出口旺季的时候都是谁有力量先抢占商机谁的机会越大，但是随着订单的加大与各个供应商生产力量的限制导致我们这边交货期还是常常会消失差错，这个问题将是明年工作中需要解决的一个重大问题。在说差异化，依据市场产品的创新和差异化的产品，在特别规产品中客户急需的心切更重，我们通过整合手上供应链的渠道，为客户专业供应差异化的产品解决方案，在这个状况下单价应当不是什么问题成交盼望更大。另外服务，以客户为导向更加打算我们客户长期合作的基础，

2.从销售中升级做市场。这也是我们业务部主要工作精彩表现之一，坚持网络推广，当今眼球经济，网路推广为获得更多客户的了解与合作供应了强大宽广的平台，我们新开发客户中大部分是通过网络与实际的考核，我们明年的工作中网络推广将连续做宽做广做到行内数一数二2.公司20xx年逐步完善市场部，工程部，选购部，品质部和仓库等部门，市场部的建立完善，目的是为了让我们的产品在市场推广上有的放矢，从宣扬、策划、市场调研，创新模式的总结与推广，都进行了全面的包装，我们有好的产品，同时也要有专业的宣扬和推广，当下已经不再是“酒香不怕巷子深”的年月，产品专业的推广，活动策划，品牌策划至关重要。因此需要我们的市场部、企划部充分发挥部门职能，做好策略规划，做好市场调研，做好促销，广告，做好方法和模式的总结，服务好我们的客户。20xx年从我们的销售整体状况来看电磁式蜂鸣器是我们做的重点，也是我们公司最有优势的产品，别的产品如喇叭咪头等做的量销售额还是不够，在20xx年中新产品的开发与新市场的开拓将是我们市场部工作的重中之。

3.完善了必要的市场助宣资料，如企业宣扬片，企业手册，创新专业的广告。20xx年，公司专业制作了新产品的宣扬资料，保证了在新产品上市的之前，宣扬资料就到位，

4.乐观参展通过展会现场的效果与各目标潜在客户沟通传递资料传递信息。一个目标客户知道博林电子做蜂鸣器的，可能没什么消息，但是100个潜在客户了解到博林公司做蜂鸣器，应当至少有几个客户再之后的需求中会联系到我司。5.完全公司产品的各种认证与客户要求，REACHROHS无卤素资料3a等认证。

3.明年工作中需要坚持20xx年的工作阅历并乐观改善

1.启动蓝海策略，形成完善一个完整的经营模式（供应链系统市场系统售后服务系统人力资源系统）争取完善并防止各个环节消失问题。要求各项工作都做的扎扎实实，最起码要做到客户的认可，只有这样才能真正达到可持续进展的目的。

2.规范管理体系，乐观实现绩效考核，提高管理效率，节约管理成本，根本上从个业务处努力提高业绩，利用公司和市场部的平台，自立并最大化开发成交客户，不单单是靠市场部这边的客户资源，每天8小时上班时间除了之前客户的跟进，应当有空去了解客户市场，了解客户需求，我们不需要每天出门访问，我们通过网络方式联系到再跟进，我们的网络推广应当是销售部销售工程师集体的资源。

3.加强市场销售推广等方面的培训。

昨天的胜利昨天的不足今日且不说，今日的艰辛让明年胜利更有把握！明天的市场将属于有预备的我们！聚天下英豪，铸阳光伟业！充分发挥我们的团队精神，为实现更多的企业价值与个人价值，最终祝大家身体健康！财源广进！阖家欢快！万事如意！感谢！

市场经理年终个人考核工作总结(三)

伴随着20xx年的第一场雪，20xx已和我们挥手告辞。在这新年来临之际，回想自己在这一年里所走过的路，所经受过的事，有过惊喜，有过波澜，少了些手足无措的惊慌，多了份从容不迫的镇静；多了些生活工作中的沉淀。

在这一年的时间里，有过失败，有过胜利。

20xx新年伊始，在xx的带领下，x月x月业务量很大，整个x月从未按时吃过饭，在保鲜库打电话调货，收货，验货，每天和泥人一样，遇到不协作验货的农户，还要急躁向他们解释，有时候说的吐沫横飞还是得不到理解，只能偷偷转头抹掉眼泪，回头连续和他们沟通。

xc月，是工作中的xx，x月份的时候还是自己操劳自己，只要管好自己的业务就行了，四月份基于领导的信任，当了小队长，带着陈力源一起谈业务。刚开头，默契程度不够，谈业务屡谈屡败，摸不着头脑，常常蹲在门外一个人抱着手机把全部能联系的再联系一遍。有的时候会找领导诉说自己的焦灼，困难。就这样也许过了半个月，渐渐习惯了这种紧急感，开头调整心态，强迫自己去安静，一次青岛栾总的的业务谈成使我重拾了信念。发货过程中，各种问题接踵而来，以前有问题可以找刘总解决，现在有问题只能自己想方法，抓耳挠腮，一遍遍的和客户沟通，还晚上把邓总找来帮忙，最终完成了上合峰会的发货。

x月x总嘉奖我们这两个表现相对较好的小队去云贵川回访客户。xx号xx宣布内部人员调整，重新分队。领导信任，提升我当队长，当时第一反应就是拒绝。首先觉得自己业务力量不行，带不动三个人，其次觉得自己来公司最晚，阅历积累不够，客户资源更是远远不够。无论邓总怎么劝告，还是突破不了自己的心里障碍。晚上邓总又耐着性子给我打电话，给我解释分队的缘由。其次天，分队了，带一个人和带三个人的性质完全不一样。三个人的脾气秉性完全不一样，有冲突，我自己谈业务也总谈不成。想解决又无能为力，想哭还可怕别人观察。除了煎熬还是煎熬。找队员谈话，开会，想方法，把大家的全部信息集中在一起一遍遍的翻，重新联系，最终还是摸不着头脑，以至于多次觉得自己业务力量不行，各方面都不行，走路都是低着头，领导看我一眼我都觉得是指责。看着一队不停地发货，收款，心里那种愧疚与尴尬现在我都不愿提起，我的着急领导也看在眼里，找我谈话也是照看我心情，不指责，急躁引导，帮我想方法，尽可能的多转给我信息。

但是灰色九月最终还是让领导绝望了，九月结束有过辞职不干的想法，转念一想，我这么争强好胜的一个人怎么能当逃兵。无论心情怎样低落。

十月还是到了，强迫自己去调整心态，我鼓舞队员，队员鼓舞我，我们四个常常到会议室开小会，找方法，渐渐的业务量有所提升。有业务就四个人一起想方法，快速有效的处理业务，没业务就去调研市场，了解市场行情。也算功夫不负有心人，通过时间的积累和不懈的跟踪客户信息，无论早晚，只有手机一响，随时拿着手机和客户沟通，迎来了十一十二月的小高峰。四川何总是我从三月份始终沟通到十一月才打算过来考察要货。陈力源脑子活，跟着我一起带客户，王小静心思细腻帮我提前看好货源，于海林比较冷静周到帮我拟好合同。通过一系列的协作，最终拿下了我上班以来第一个还算可以的单子，重拾了信念。

欣慰的是在工作过程中，收获了友情，积累了阅历，获得了客户，领导同事的信任，提高了自己的业务学问和力量。圆满的是由于各种缘由丢失了一些客户，造成了一系列的损失。

市场经理年终个人考核工作总结(四)

一年以来，在xxx公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，仔细努力工作，乐观服务客户，完成了工作任务，取得良好的成果，获得上级领导和客户的满足。有关个人工作状况总结如下：

一、个人基本状况和工作履历

20xx年x月参与工作，先后在xx公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担当营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。

二、仔细学习，提高业务水平和工作技能

自参与xx工作以来，我意识到保险业不断进展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必需仔细学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我乐观参与上级组织的相关业务培训，仔细学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场学问、保险产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户供应建议和处理方法，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务进展，为单位制造良好经济效益。

三、仔细工作，努力服务好客户

我现在主要负责xx省xx市开发区“xxx”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员仔细工作，努力服务好客户，促进保险业务进展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增加服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满意客户多元化需求，提高客户的满足度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，仔细落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推动保险业务进展。

四、辛勤工作，制造良好经营业绩

我不怕困难，辛勤工作，为支公司制造良好经营业绩，其中20xx年x月为xxx万元，20xx年x月到20xx年x月为xxx万元，20xx年x月至今每个月实现业务收入xxx万元，以实际行动为支公司的进展作出了自己应有的努力和贡献。

在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成果，但不能以此为满意。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导力量和业务力量，创新工作方法与服务形式，争取制造优良业绩，促进支公司健康持续进展。

市场经理年终个人考核工作总结(五)

俗话说“磨刀不误砍柴工”，在紧锣密鼓的迎接20xx的工作中，还应回首过往，总结阅历，为的是能在以后的工作中少走弯路。现将20xx销售过程中的阅历总结如下：

一：工作过程中要端正态度。

无论是整车发货的大客户，还是买几棵的月季爱好者，我们都要急躁，热忱的接待与沟通，用我们的阅历和所学的学问为他们答疑解惑，满意他们对月季的需求，达到他们满足，从而来积累我们的客户资源。

二：吃苦耐劳，不指责，不埋怨。

我们在发货过程中，会有一系列的问题，困难需要我们一个人去面对，去处理。宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。不努力，不吃苦，天上不会掉馅饼。工作过程，遇到的困难，挫折，只要我们肯动脑，肯乐观去应对，方法总是会有，不能凡事都希望同事，希望领导。

三：要有团队意识，团结才是力气。工作过程中，我们要时刻记得我们是一个整体。面对客户时，我们团结协作，默契协作，尽我们最大努力促成业务成交。面对园区，我们在与园区沟通，合作的过程中，时刻记得我们是整体，提高自身形象素养维护公司团队荣誉，以后与园区能更好合作，尽量避开我们工作过程中不必要的麻烦。

四：提高自身业务水平，多深化园区，了解市场；加强业务方面的学习，多了解业务学问。对于老客户，要常常保持联系。可以常常发些信息问候一下，为的是让老客户需要月季的时候第一时间能联系到我们，还为的是能从老客户那里获得更多的客户信息。开拓新客户，首先对于公司转过的的客户信息应准时沟通，准时跟进，了解客户需求，做好预备工作。

五：自信，自信不是傲慢，不是浮躁，更不是有一点成果就目中无人，自信是谈判过程中的镇静，是处变不惊。与客户谈判过程中要有底气，心中不慌，才能稳住气场，从容不迫。高中的时候学过，自信人生二百年，会当激流三千里。对于客户出的难题，信任自己能解决，平心静气，才能快速有效的处理；对于发货过程中遇到的困难，信任自己的力量，才不至于焦头烂额，手忙脚乱。

通过总结，也发觉了自己工作中的不足：简单感情用事，导致不能冷静思索；遇事不够果敢，错失了一些成交的良机；对市场动向敏锐度不够，价格方面把握的不精确。对于以上不足，以后的日子我会尽快改正，在这里要感谢各位同事的协作和领导的包涵与教导。

回首20xx年，感谢领导供应这么好的生活工作环境，让我们在工作过程中熬炼自己，成就自我。20xx年，在领导的指引下，在同事的关心下和策略合作伙伴的默契协作下，业务力量在逐步提升。20xx，盼望我们在领导的带领下，在市场的激流中，砥砺前行，超越自我，提高自己的业务量，制造更多的效益，在上行的市场中稳扎稳打，激流勇进。

市场经理年终个人考核工作总结(六)

三个月下来也是感觉工作不简单，做好一件事情不在于自己花多少时间，其实还是自己付出了多少努力，我始终很强调在工作中的没一件事情我自己必需做的严格，这是我的态度，这三个月的工作其实看上去就是一个很一般的事情，但是就是我们每一个工作的人都不一般，这个过程肯定是有付出的，作为市场部经理我很清晰自己应当做什么，这几个月下来我也没有辜负公司的期望，我总结一下。

一、认清方向吗，端正心态