大学生汽车4s店实习心得体会2022

第9页共9页大学生汽车4s店实习心得体会2022大学生汽车4s店实习心得体会2022繁忙了一个暑假，在修理厂学到了很多在学校学不到的东西。除去休息日，我在厂里面一共工作了28天。在厂期间，单独修理修理了2辆车，都是师傅在旁边说，然后我独立完成。一共保养维护车辆16车辆，独立完成维护7辆。如今我已经掌握了最根本的维护：换机油，刹车片，液位检查维护。相比学校在厂确实要学得多得多。感觉学校里面还是太注重平安，标准。反而我觉得影响了效率。学校是按照4s店管理来做的，但是我认为学校根本就没有想过，他培养的学生，有多少能进4s店。我在学校所学的东西，到了修理厂里面完全就没得用，刚开场去，有些工具的名称和使用方式都不知道。比方：我们喊的螺丝刀，厂里面喊叫起子，师傅第一次给我说：起子拿过来，我不晓得那是什么工具，就把师傅看到。在修理厂里面花一周学的东西，在学校里可能就要一个月才学的会。厂里面有个师弟，我相信等我毕业了，他绝对学得比我多。因为我觉得，环境不同，培育出来的学生也不同。修理厂允许违规操作，只要你为厂里面带来利益，不出事故，随意你怎么弄都行。相比学校，注重平安、细节，反而影响效率。而且厂里实训时间远比学校要多。学校一周就4节实训课，而且还要排队修发动机。8个人一个小组，2人一组上去拆装发动机，一周实训几率就那么一次。而在修理厂，你一天可能会面对十几辆等待维护的车，都是你一个人做，师傅最多检查下是否到位。一周下来，你绝对会对这东西非常熟悉，不加休息我只去了28天，这28天里面我就学会了怎么维护车辆，跟换机油。在学校里面，这是一年级上期一年的课程。我成认我上课耳朵打蚊子去了。一年里面啥子都没学会。但是我想，进入了喷漆班可能还是不一样。毕竟是学校的特色班，反正在几天以后，努力！在厂里面的生活充满乐趣。唯一缺点就是伙食差，中午的饭不好吃，每天下班回家，要吃两大碗饭……越来越吃得了。我发现我。说实话，厂里面的饭盒学校的比，还是厂里面的好吃点，只不过都不好吃……为了下午不饿，有力气，还是鼓足勇气吃他一大碗饭，反正没得工资，不吃白不吃。中午午休，员工室坐满了，就喜欢提个统统，坝上报纸，靠着举升机休息，要么就耍手机。虽然热，但是别有一番风味。正如左边图上的，本人就坐在上面，一手拿着农夫山泉，一手拿着手机，身后报纸是本人用电线捆在上面的，以免打脏衣服，然后靠在上面。感受热浪来袭。实在太热了，就只有在员工室地上罢上报纸。睡到地下……生活之艰辛，深有体会。大学生汽车4s店实习心得体会202220xx年7月13日，我们到冠通汽车销售效劳实习，本次实习的主要目的是让我们汽车部老师找到理论教学和理论教学的差异，以改良实际教学方法，扩大理论知识面，对实际教学中遇到的困难有所准备，并且努力进步实际动手才能，为今后的教学和深造打下良好的根底。在短短的十天时间里，我深入感受到了汽车维修行业的艰辛，也产生了很多对于我今后的教育教学和自我学习的感想。冠通公司是别克品牌汽车的4S店，涉及的业务有整车销售、配件供给、维修效劳、车贷分期付款、车辆保险及上牌、车主俱乐部效劳等方面。实习的前两天，我在配件部那里学习，理解了配件部里各相关人员的工作职责和配件仓库管理要求，配件部经理向我介绍了一些配件的订货流程、收货流程和配件发料流程。我感受到在配件部工作最大的要求是工作仔细认真，尽量不发错货，要做到这点就必须对公司的所有车型都要理解，同类配件车型不一样，配件也不一样。有时车型一样，发动机不一样或消费日期不一样，所用的配件也会有不同。所以在工作时，擅长积累经历，出现错误或遇到问题时，在日志本上记好，防止下次再错。后来的几天里，我到维修车间里学习，在车间的第一印象是规格标准，管理严明。先进齐全的设备、宽阔整洁的车间，还有整齐化一的服装和认真严谨的维修态度都让我感受到了一个真正维修店的标准。尽管有工作人员的紧张繁忙，也有车辆的进进出出，但是整个机修车间的工作仍旧有条不紊、秩序井然。实习期间，认真向师傅们请教每一个工位的详细操作、故障车的故障诊断和维修方法、拆装技巧和保养规程。总体说来，在这几天里，看到了很多、学到了很多，收获很大，也有不少启发。首先明确了合格的维修人员应该具备良好的技能程度和素质。因为良好的技能程度是维修质量的根本保障，也是合格的维修人员应该具备的根本素质。当然良好的技能是需要通过大量的实际维修来不断纯熟、培养和进步自己的，并且要对这些维修理论进展总结和整理。还要不断吸收别人在维修过程当中所获得的经历，这样才能不断进步和丰富自己的维修技能和经历。其次，我感受到了一名优秀维修人员应该具备的工作态度和敬业精神。具有端正的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神是一名优秀的维修人员应该具备的素质。所以我们应该从实际出发，以技能实训教学和理论动手才能为主，注重培养学生端正的学习工作态度和吃苦耐劳的精神，让学生在多彩的生活中学习、探究、成长、树立创新意识，激发智慧的火花。这样才能实现职业教育对学生职业才能的培养，才能孕育出更多、更好的具有高程度职业才能的高素质人才。大学生汽车4s店实习心得体会2022顶岗实习是校企合作的详细表达形式之一，是工学结合人才培养形式的重要组成局部，老师顶岗实习可以进步老师自身业务素质，可以使老师在教学工作中，通过到一线工作岗位获得的工作经历、工作感受等直接应用于教学工作，进步自身的管理程度和业务素质。在院系领导的高度重视和大力支持下，在实习单位的积极配合下，我于20xx年7月15日到英茂悦众上海群众4S店进展为期3周的顶岗实习。本次实习的主要目的是让我们汽车商务系老师找到理论教学和理论教学的差异，以改良实际教学方法，扩大理论知识面，对实际教学中遇到的困难有所准备，并且努力进步实际动手才能，为今后的教学和深造打下良好的根底。英茂悦众上海群众4S店是由英茂汽车筹建的昆明首家欧洲标准4S店。此次实习工作中，我被分配到销售部，在企业内训师与销售部师傅的带着下，进展销售参谋专业知识以及整车销售流程的学习与跟进。根据公司的实习安排，先由内训师对我们进展理论培训，通过连续几天的培训学习，我理解到，销售参谋作为公司的业务最前沿，需要具备专业的产品知识，良好的沟通才能，心理素质，效劳意识，并需要具备一定的心理学知识、观察才能、分析^p才能、会谈才能；良好的部门协调与处理问题才能。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售效劳。其详细工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、试乘试驾、销售成交等根本过程，还可能涉及到汽车贷款、保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在承受完理论培训后的主要任务就是跟随销售部的师傅进展实战了，这期间我屡次完好参与了整车销售，对其间流程也有自己的一个认识，详细如下：1、客户开发。客户开发是汽车销售的第一个环节，这一环节主要是关于如何去寻找客户，在寻找客户的过程当中应该注意使用产品特征锁定客户的问题。2、客户接待。在客户接待环节，我们怎样有效地接待客户，怎样获得客户的资料，怎样把客户引导到下一环节中，关键在于尊重每一个客户，消除他们的顾虑，进而获得信任。3、需求分析^p。在需求分析^p里，我们将以客户为中心，以客户的需求为导向，对客户的需求进展分析^p，为客户介绍和提供一款符合客户实际需要的汽车产品。4、六方位介绍。在六方位介绍中，我们将紧扣汽车这个产品，对整车的各个部位进展互动式的介绍，将产品的亮点通过适当的方法和技巧进展介绍，向客户展示可以带给他哪些利益，以便顺理成章地进入到下一个环节。5、试乘试驾。试乘试驾是对六方位介绍的延伸，客户可以通过试乘试驾的`亲身体验和感受以及对产品感兴趣的地方进展逐一确实认。这样可以充分地理解该款汽车的优良性能，从而增加客户的购置欲望。6、异议的处理。在这一环节，销售人员的主要任务就是解决问题，解决客户在购置环节上的一些不同的意见。7、洽谈成交。在成交资讯中，主要是汽车销售人员在即将成交的这个环节上所面临的“临门一脚”的问题。8、交车效劳。交车是指成交以后，要安排把新车交给客户。在交车效劳里我们应具备标准的效劳行为。9、售后跟踪。对于保有客户，销售人员应该运用标准的技巧进展长期的维系，以到达让客户替你宣传、替你介绍新的意向客户来看车、购车的目的。因此，售后效劳是一个非常重要的环节，可以说是一个新的开发过程。本次实习不仅使自己的专业技能得到了进步，增加了4S店实习的经历，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。另外在4S的理论经历也为我今后的教学管理以及科研提供了素材及实际案例，收获颇丰。通过本次4S店实习，我理解到汽车销售参谋从事的更多是效劳工作，这也是为什么在培训期间，公司非常注重培训员工的效劳意识。在现代这个以买家为主导的市场，产品不再是唯一吸引消费者的因素，效劳质量的好坏已然成为各经销商持续开展的关键因素。效劳性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，更重要的是懂得如何为人处事和待人接物，以及对顾客的耐心以及责任心，期间我感觉书本上的理论知识和自己在工作中理论其实并不是一个概念，假期理论让我进一步的稳固和理解书本的知识，培养和进步了我理论联络实际的才能。我认为汽车商务类专业理论环节重要的是理论联络实际，所以我们应该从实际出发，以技能实训教学和理论动