年度营销计划表

/r/n59/r/n【/r/n文档尺寸：A4字体：仿宋标题字号：20正文字号：12/r/n】/r/n年度营销计划表

/r/n年度营销计划表篇1/r/n一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级，从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。/r/n二、销售队伍的建设：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人。将现有员工进行重组，老员工是我们的财富，他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客户的影响，只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;/r/n三、销售部门的职能：/r/n1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;/r/n2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预测，为库存生产提供科学的依据;3、制定月、季、年度销售计划，计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议5、把握重点客户，控制产品的销售动态;6、营销网络的开拓与合理布局;/r/n7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通;/r/n8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;/r/n9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;/r/n10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;/r/n四、关于品牌：“英”品牌建立时间较久，有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习，还要超越。/r/n五、渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会，就会有发现它的人，问题是我们要把机会准备好。/r/n六、信息管理和利用：现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明，还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因，这些东西都被放在抽屉里了，很可惜。要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户。/r/n七、关于传播：报刊媒体方面目前非常弱，只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做，浪费。另外，通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广，起到了较好的效果，家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布，另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次，常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已达到了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右。当然，客户看了不一定就能转化成购买，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑。由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度。/r/n年度营销计划表篇2/r/n营销总监：/r/n1、跟据公司实际情况制定品牌分公司营销中心年度，季度，月度营运计划/r/n2、负责公司营销政策，管理制度的制定与实施/r/n3、合理分配与利用公司资源，确定为公司与客户最大的利润空间/r/n4、负责品牌拓展，运营管理/r/n5、跟据市场发展及公司运营情况制订品牌发展战略，市场拓展战略及营销发展规划/r/n6、全面负责年度营销计划统筹、组织执行和营收总目标达成，负责订货会的策划与统计/r/n7、对货品与各地区作出详细分解，使公司有限资源得到充分利用/r/n8、不定期市场调研，收集市场信息，对市场进行不效调整/r/n9、支持与协助营销中心的日常工作管理/r/n10、定期向总经理汇报营销中心工作情况与说明/r/n11、营销中心的费用支出计划与有效控制/r/n12、对重大意向客户市场调研，经谈判并确定合作关系/r/n13、对市场竞争品牌的市场调研及分析，做出相应的措施。/r/n14、根据市场调研及公司销售情况，为设计部门提供有效的参考素材/r/n15、根据品牌发展情况，对每季的下单产品做出有效的分析研究/r/n市场部--大区经理/r/n1、有效执行区域的拓展计划与回款计划/r/n2、执行区域的新开店铺的评估，谈判与确定合作关系/r/n3、对新开店铺的装修审核与品牌维护的工作/r/n4、对区域新上货品的分配及退货控制，对区域的货品做出有效的管理/r/n5、区域的销售活动策划与执行。/r/n6、不定期的对店铺进行巡访，掌握市场信息，定期向总监汇报市场进度，反馈市场信息/r/n7、做出合理的区域费用预算，有效控制区域的费用支出/r/n8、配合公司每年四次产品订货会，负责订货会的接待，洽谈与订货，并合理的完成区域订货指标/r/n市场部—拓展经理/r/n1、根据市场总体规划，调查品牌区域发展情况，分析市场潜力，根据实际情况制定区域拓展计划/r/n2、有效执行公司对客户的拓展计划与政策，考虑新市场开发后期的有效管理及有效的发展计划/r/n3、负责区域的客户拜访，收集客户资料及市场品牌信息，定期与客户电话沟通4、对准备开发的客户所在地区作实地考察并做出相应的分析报告/r/n5、意向的前期洽谈，确定合作意向/r/n督导部经理/r/n1、督导部门的日常管理工作2、负责重点店铺的开业活动指导3、公司的促销活动策划/r/n4、各商场的合作洽谈，自营商场的日常管理工作/r/n5、对督导人员的工作审核。解决店铺出现临时性问题/r/n6、负责督导人员，客户，店长店员的成列技巧，销售技巧，软件应用的培训工作/r/n销售部督导/r/n1、负责本区域新品上市的货品陈列搭配及现场操作2、负责并协助各新开店铺货品配置，货品陈列搭配工作3、出差区域店铺，掌握并及时解决专场存在的问题4、负责店铺按公司相关规定进行橱窗布置，维护/r/n5、负责市场销售业绩信息反馈，收集，整理报表，解决销售中出现在问题6、负责订货会期间客户订货成列，搭配等各项推介，培训工作7、组织协调各大商场，专卖店的大型促销活动/r/n8、组织协调区域市场货品的配制，季节性货品的调制及退货工作9、协助总监做好公司货品分配计划，促销计划各项营运工作/r/n商品部销售部经理/r/n1、负责销售部日常管理工作/r/n2、开发部门设计新款的统计与新款比例核算3、负责全国市场商品的区分与销售管理4、负责各区域的销售指标按时完成/r/n5、负责全国市场的上货计划;退货计划并按时完成6、协助市场人员做好活动商品安排及配发/r/n7、参照市场拓展情况与销售情况，对下单生产的商品做出明确商品分析/r/n商品部销售专员/r/n1、负责时常区域的发货，退货与换货，并熟悉销售系统的操作/r/n2、负责区域的货品销售，库存统计，并对销售的货品与库存货品做出合理分析，并以报表的形式做出周，月，季，年度分析报表3、负责区域商品的回款/r/n4、订货会客户所订货品的分析与核算，并在公司要求的时间内达足订货款5、收集市场反馈信息，对反馈的信息做出合理分析/r/n6、负责处理区域的客户与销费者对商品投诉问题，并在第一时间解决/r/n7、熟知区域每家店铺的销售情况，并做出合理分折，为订货会下单生产提供宝贵意见/r/n企划部—企划经理及企划专员/r/n1、公司内部的装修形象设计/r/n2、公司印刷品的设计与制作的洽谈/r/n3、负责店铺的货架及其它道具的设计，并对所增货架及其它道具做出费用分析与费用控制4、负责店铺设计，并按照店铺的格局做出平面效果与客户做出装修确定，及装修验收完成5、负责日常的网站维护与管理/r/n6、负责广告画册的设计，协助广告公司拍摄与制作完成7、负责公司与客户的大型活动的策划/r/n电商部电商经理/r/n1、负责公司电子商务渠道的新品上传及图片处理，商品描述和售后评论的管理2、负责电子商务渠道的促销活动策划，网站后台管理与维护;3、负责产品电子商务相关数据搜集和维护网店的建设与管理/r/n4、在各个知名商业网站发布商品供应和宣传信息，制定网站内的活动计划以及配套的站内宣传计划/r/n电商部电商专员/r/n1、负责网店经营和管理，客服洽谈、跟单与订单处理，商品的上下架管理，商品信息的调整/r/n2、负责网上不同客户对商品的见解处理3、售后跟踪信息收集/r/n4、其他的推广手段：同行、专业论坛的发帖，公司各网络资料的更新等。/r/n二：营销中心常用表格及其它常材料准备/r/n三、20xx年月度基本工作安排/r/n二：营销中心指标部门/r/n1、营销中心销售指标/r/n拓展指标：省代11家浙江加盟10家直营商场10家/r/n回款指标：夏：880万{约11万件}秋：660万{约6万件}冬：1600万{约12万件}/r/n开店指标：夏：40家秋：60家冬：80家/r/n开店目标：夏：50家秋：70家冬：100家/r/n公司样版市场：A类：湖南与四川，公司将大力支持这些区域代理商，做个标杆市场，支持内容有政策，货品与人员支持/r/n公司重点市场：B类：江西，湖北，云南，甘肃，陕西，黑龙江，辽宁，河南，安徽，山东区域，必须做到市场的布点，公司给到合同内的支持/r/n公司辅助市场：C类：未开发的市场，公司重点放在A地区与B地区的投入，公司C类市场取到辅助销售{批发}的作用。控制费用的投入，取到市场占领的效果，由C级市场要运作过程中可转变为B类市场/r/n20xx年级别销售指标/r/n3、各区域发货时间计划：/r/n三、营销中心项目投入与考核部分/r/n考核部分/r/n一、营销人员日常工作考核：营销中心工作人员考核单项目最高分为10分，8分为合格，9分为良好，单项部门个人分值≤8，/r/n拓展奖扣办法/r/n拓展奖励：/r/n1、拓展人员为每月底考核，基本工资为3500元/月，考核标准为每月一店，以拓展第二家店铺提取提成，如连续两月未拓展店铺营销中心以开除处理/r/n2、大区经理拓展为考核区域拓展店铺，未完成季度计划拓展指标，按照少于店铺每店罚款500元{销售指标成计为销售拓展指标完成}/r/n3、拓展人员或大区经理开发新的专卖店铺，经公司审核后，店铺正常开业后直接奖励;/r/n拓展奖励如下：/r/n省会城市：A+店铺：1500元A店铺：1200元B店铺：1000元C店铺：800元地级市：/r/nA+店铺：1200元A店铺：1000元B店铺：800元C店铺：600元县级市或区：/r/nA+店铺：1000元A店铺：800元B店铺：600元C店铺：500元/r/n拓展奖励办法如下表：/r/n销售奖扣办法：/r/n1、20xx年夏秋冬三季商品总回款：3000万元/r/n2、完成销售指标，公司以予区域在职人员全年工资总额的5%作为奖励{2.7折以下不作奖励}/r/n3、未完成销售指标，公司以予区域在职人员的全年工资总额的7%扣罚。/r/n4、销售奖扣办法比例如下：/r/n部门费用奖扣办法：/r/n1、如完成区域合年销售指标，并将费用控制在区域预算以内的，则按照费用降低部分的30%给予各项目有关部门奖励/r/n2、如营销中心完成合年销售指标，并将费用控制在预算以内的，则按照费用降低部分的40%给予各项目有关部门奖励/r/n3、奖扣项目及部门如下：/r/n注：电商部门工作计划未纳入销售内，因电商部门经理未到位，所以只纳入基本费用，销售与考核未在计划体现/r/n年度营销计划表篇3/r/n一、20xx年度销售总目标/r/n(一)20xx年度销售总目标/r/n总目标：实现项目销售面积3万平方米，销售金额：2亿元/r/n1、计划推盘情况/r/n待推楼栋/r/n(二)20xx年度计划推盘、可售房源及目标金额汇总/r/n1、20xx年剩余房源汇总及目标销售金额/r/n2、20xx年新房源预期上市量、可售时间及目标销售金额/r/n二、20xx年度营销计划/r/n(一)营销阶段划分及各阶段实施计划/r/n1、营销阶段划分/r/n60#、62#楼开盘1.3期别墅开盘64#、65#楼开盘63#、66#楼开盘61#楼开盘/r/n1-2月份03.16/r/n04.2006.0808.1610.1811月12月/r/n剩余房源销售/r/n期及新开房源蓄势期/r/n2.2期多层及别墅开盘期/r/n强销期阶段，可根据市场情/r/n续销、促销期阶段/r/n第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段/r/n(1)第一阶段：剩余房源的销售及蓄客期(1-2月)核心任务：/r/n因前期剩余房源较少，多为2.1期多层顶楼加阁楼房源，故1-2月份销售全部以前期剩余房源为主。可针对2月春节前后返乡人群，推出相应的优惠策略来达到促销的目的。2.2期多层预计在3月份可达到预售条件，因此需在1-2月份期间及时展开蓄客工作。/r/n(2)第二阶段：2.2期多层及1.3期别墅开盘期(3-4月)核心任务：/r/n该阶段为2.2期多层及1.3期别墅的推出阶段，在营销上重点考虑结合项目进度的活动营销，同时利用各个节点做事件营销。在宣传推广上该阶段是广告投入的密集期。除正常广告宣传外，可针对乡镇客群做有效覆盖，做好各个重点乡镇的活动宣传。在项目推出的同时建议采取预约登记的销售手法，通过一定的优惠活动，拉拢有效客户，再根据有效客户的数量来制定更合理的开盘方案。/r/n(3)第三阶段：加强已推及新推房源的销售工作(6-10月)核心任务：/r/n去化大量已开及新开房源将是这个阶段的主要核心任务，该阶段将作为项目的主要销售期，当然它也是传统的销售旺季。第二阶段的广告宣传主要以“面”为主，在面覆盖的基础上，该阶段在宣传建议以“点”为主，重点考虑新客户的挖掘工作，同时充分做好老客户营销工作。在媒体的投放上重点以报纸、短信广告为主，辅助大牌、电视宣传，提高项目暴光度，同时以单页直派作为特定客群的宣传媒介。/r/n(4)第四阶段：剩余房源的续销及促销(11-12月)核心任务：/r/n该阶段主要是做好项目剩余房源的持续销售工作，充分利用客户资源。同时针对剩余的大户型，顶楼户型，建议进行客群深度细分，结合不同客群，做出针对性的应销方案。通过一定的促销手段，加大优惠力度，促进销售。在宣传上还是主要以前期的广告媒体为铺垫，结合项目活动宣传来进行。/r/n媒体通路：/r/n短信：通过高效数据库的直接短信发送。快速便捷的传达项目销售动态，配合性释放项目促销优惠信息。/r/n户外广告：根据销售节点，更换大牌画面，做针对性的营销同时配合增加移动大牌及横幅广告，集中性释放开盘信息。/r/n网络：在仪征房地产信息网做广告推广的同时，新增仪征政府论坛网广告。电视媒体：根据需要通过电视字幕投放对应宣传广告/r/n报纸稿：项目形象的塑造及楼盘开盘信息的释放。根据销售节点的控制，配合性释放项目促销优惠信息/r/n三、20xx年营销管理与策略/r/n(一)销售管理/r/n建立营销体系监控/r/n对每月阶段销售量进行监控/r/n消费者群的跟踪分析：定位是否准确、变化/r/n对广告效果，包括效果、认知率、来访客户量进行监控/r/n对广告创意、广告题材的反映进行监控/r/n对价格进行监控，分析消费者价格评价反映/r/n对市场走势进行分析/r/n(二)价格策略/r/n20xx年度本项目各类产品成交价格均有所提升，目前整体售价在仪征市场属于中等偏上水平。20xx年我们首先将对2期西面地块的多层进行销售，考虑到对该区域客户心理上尚有一定的抗性，建议在大环境不变的情况下，采取以目前现有价格为基础，逐步走高的定价策略。/r/n(三)推广策略/r/n按客户群推广：此种推广是从置业者的角度入手，对于楼盘销售有着最直接的促进作用。在大范围广告营销的基础上，展开特定客群的针对性营销，制定针对各个不同客群的营销方案。/r/n按事件推广：此种推广模式时效性很强，需要抓住事件的契机，可用于项目的工程进度、样板区面世、节假日活动等重大事件、项目软性配套的完善等广告事件进行宣传。/r/n按片区推广：考虑到仪征地区客群分布的分散性，为扩大客群的受访面，建议对各个主要客群分片区地进行特定的广告投放。/r/n(四)媒体投放组合策略/r/n在不同时段结合销售周期使用以下媒体推广方式：大牌、报纸、广告路牌、单页直派、网络、电视、短信及现场包装，同时对不同媒体功效进行区分。报纸广告：主要定位在整个楼盘的形象宣传上，同时搭配项目的策略宣传。/r/n广告牌：形象广告为主，策略广告为辅。/r/n单页直派：可考虑作为现阶段特定客群营销的主要宣传手段之一，成本低、针对性强。/r/n电视广告：不采取硬性广告的播放方式，而转向采取特定事件营销的宣传形式，主要以活动营销为主。/r/n短信：主要广告方式，通过高效数据库的直接短信发送，传递活动信息及促销策略。/r/n道旗：该部分主要为项目形象包装，做项目形象宣传。/r/n网络：主要定位为项目形象宣传及项目事件营销的渲染。同时对在本项目网站上对工程推进及项目重大事件进行实时报道，增进客户对项目的了解及关注度。/r/n乡镇宣传：针对目前客群分散的特点，在广告覆盖的同时，可以适当地结合进一些下乡宣传活动。与其他传统广告媒介搭配，促进“主次”结合/r/n年度营销计划表篇4/r/n一、计划拟定：/r/n1、年销售目标：/r/n1)：作业本年销售目标300万元/年。以每年10%-20%的销售额递增。2)：笔记本年销售目标200万元/年。以每年10%-60%的销售额递增/r/n2、销售方向：/r/n1、本地市场，以延安市为根基，向周边县级市场拓展业务：/r/n1)：延安市区各批发市场发展经销商，每个批发市场必须发展一名以上经销商(长青路批发市场除外)其他市场尽量全面发展客户。/r/n2)：延安市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展。公司许配合零售文具店配货和配送。/r/n3)：延安市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展，潜力较大。/r/n4)：延安地区每个县城的批发门市须努力开发，若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商，必须达到每个县城都多少有蓝辉印务有限公司的产品，或了解蓝辉印务有限公司的产品。/r/n2、外地市场：/r/n1)：陕西省周围各省一级批发市场全力以赴发展代理商或经销商，暂时包括以下地区：西安、郑州、洛阳、太原、呼和浩特、银川、兰州、西宁、成都、重庆。/r/n2)：每个省一级批发市场至少发展一名代理商或2-3名经销商，暂且根据市场客户的实力、信誉，对本产品的认识积极性等以及一些客观性情况而定。/r/n3)：如果各省的一级批发市场，暂时很难做到市场的投入或投入后效果不明显，可以在其省内二级(地市级)批发市场发展经销商，使二级市场成熟之后包围一级市场，但二级市场至少做2-3家经销商，从而达到我们的销售目的，完成销售目标。/r/n二、客户回访：/r/n目前在国内市场笔记本种类偏多，技术方面不相上下，为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户之间的关系：/r/n1)关系维护：/r/n为与客户加强信息交流，增进感情，对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间。/r/n2)售后协调：/r/n目前情况下，我公司应以：“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与客户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。/r/n三、价格政策：/r/n1、定价原则：/r/n1)：拉大批零差价，调动代理积极性;/r/n2)：结合批量，鼓励大量多批;/r/n3)：以成本为基础，以同类产品价格为参考，使价格具有竞争力;/r/n4)：顺应市场变化，及时灵活调整。/r/n2、目的/r/n1)：树立蓝辉印务有限公司的产品标准形象，扩大其影响;/r/n2)：作为奖励代理的一种方式，刺激代理商的积极性。/r/n四、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。/r/n开拓市场，争取客源：/r/n销售部将配合公司整体新的销售体制，制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高销售代表的工资待遇，激发、调动销售人员的积极性。销售人员实行工作日记志。以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员。督促销售人员，通过各种方式争取团体和零散客户，稳定老客户，开展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。/r/n五、密切合作，主动协调：/r/n与公司其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与公司其他部门密切联系，互相配合，充分发挥公司的整体销售活力，创造最佳效益。加强有关宣传，充分利用多种广告形式推荐公司产品，宣传公司，努力提高公司知名度。/r/n以上几点请各位领导多提建议与意见，为了公司的宏伟蓝图，齐心协力，共同进步，使公司走向辉煌的明天，挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩。/r/n年度营销计划表篇5/r/n一、信息网络管理/r/n1.建立直接领导关系/r/n市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。/r/n2.增加人员配置：/r/n(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。/r/n(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。/r/n3.强化人员素质培训/r/n春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。/r/n4.加大人员考核力度/r/n在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。/r/n5.动态管理市场网络/r/n市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)/r/n6.加强市场调研/r/n以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。/r/n二、品牌推广/r/n1.为进一步打响公司品牌，扩大公司的市场占有率，乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大公司的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。/r/n2.在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。/r/n3.进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的'业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。/r/n4.加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。/r/n三、客户接待/r/n客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出限度的认同感，对公司的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对公司的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部着重抓好以下几方面的工作：/r/n1.督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。/r/n2.在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。/r/n3.继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。/r/n4.调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。/r/n四、内部管理/r/n1.严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。/r/n2.进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。/r/n3.充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。/r/n4.一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成的营销目标做好质的服务工作。/r/n5.配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。/r/n年度营销计划书篇2/r/n一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。/r/n承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在__年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。/r/n1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。/r/n2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。/r/n3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。/r/n4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。/r/n二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。/r/n随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过__年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在__年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。/r/n1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。/r/n2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。/r/n3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。/r/n4、在__年6月之前完成__营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。/r/n三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。/r/n根据__年中支保费收入____万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。__年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入____万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。/r/n1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，__年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。/r/n2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。/r/n3、积极做好与银行的代理业务工作。__年10月我司经过积极地努力已与__银行、__银行、__银行、__银行、__银行等签定了兼业代理合作协议，__年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。/r/n年度营销计划表篇6/r/n今年更是第二季度的营销状况相比去年同期没有业绩上的提升，甚至在个别区域出现了业绩上的下滑，在公司分析以后，发现绝大部分原因是受到金融危机影响，居民的购买力没有得到上涨，所以告诉第二季度的营销状况没有得到预期的效果。/r/n虽然我们的第二季度营销状况不是很好，但是马上迎来的第三季度将是我们业绩上涨的最佳时期，这是我们在分析了市场的销售效果后做出的决定。特此制定第三季度的工作计划，希望能够实现公司业绩的大提升：/r/n一、总体目标/r/n1、在基础材料方面进行适当升级。/r/n2、重新整合品牌资源，适应新的市场竞争态势。/r/n3、定位高端，打造与之相适应的资源配置，提高核心竞争力。/r/n二、竞争态势/r/n1、上半年竞争烈度明显减弱，金融危机产生两极分化，受金融危机的影响，上半年与对手间的竞烈度相对较小。各竞争对手均在想方设法应对疲软的市场，开始显现两极分化迹象，以拜占庭，东易、好易居三家公司较为稳定。策略得当、根基稳固应是根本原因。/r/n拜占庭是同行业里面最强劲的对手。其竞争优势主要表现为：/r/n品牌美誉较高，口碑较好;/r/n定位高端，口号鲜明/r/n材料使用有鲜明的卖点/r/n工程一直保持高质量/r/n工地管理、包装、售后一直能维持较好状态/r/n设计师善于将自身鲜明的卖点与对手比较/r/n2、新的竞争对手/r/n与往年不同的是，新业态的加入使经受金融危机影响的上半年市场更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一条龙”的模式吸引了大批客户的目光。其月产值均能在200万/r/n年度营销计划表篇7/r/n房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一，尤其是最近几年，我国房地产事业取得了巨大的发展，不过也产生了很多的泡沫，导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机，范文之工作计划:房地产市场销售工作计划范文。为了应付这次危机，我们相处了很多的办法，但是都是治标不治本，所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。/r/n一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。/r/n1.房地产营销计划的内容在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：/r/n1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料，工作计划《房地产市场销售工作计划范文》。/r/n3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。/r/n4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。/r/n5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。/r/n6.行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?/r/n7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支本文来源：/r/n8.控制：讲述计划将如何监控。/r/n一、计划概要/r/n计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。/r/n二、市场营销现状/r/n计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。/r/n1.市场情势应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。/r/n2.产品情势应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。/r/n3.竞争情势主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。/r/n4.宏观环境情势应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。/r/n三、机会与问题分析/r/n应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。/r/n经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。/r/n只要按照上面的销售计划来工作，即使不能够回到前几年销售高峰的时候，也会回到一个不错的境界，因为我们是根据我们最实际的情况来工作的，这样我们的销售工作才会做到最好。相信我们的国家经济一定会很快的恢复过来，而我们的房地产市场一定会恢复繁荣/r/n年度营销计划表篇8/r/n20__年凌宇图书公司营销宗旨是以“图书零售+图书批发+网络服务”相结合，以灵活经营打开市场，提升品牌价值?籍着各项文化内涵丰富的营销活动表达一种人文的关怀?传播书香文化。形成“图书零售→团购服务→图书批销→文化产品综合服务→文化市场”营销体系，通过品牌营销、顾客满意度营销、网络营销、关系营销、数据库营销、文化营销来综合提高企业竞争力。/r/n以丰富活动树文化品牌/r/n借助政府引导、政策支持是各种文化活动得以诞生的前提，社会需要、大众支持是保证这类活动取得成功的基础，计划在营销活动借助社会文化、公益等活动，树立起书店的文化品牌和公益色彩。/r/n20__年主要社会活动：/r/n1.名人讲师团巡回演讲/r/n2.启动读者服务网络/r/n3.20__学生新生读书节/r/n4.教育系统论坛/r/n5.“我的阅读生活”主题书展/r/n6.名作家的读书生活展览/r/n7.佛山名作家讲座/r/n8.“成长书房”——名社精品图书荟萃/r/n9.为企业创建学习型组织/r/n10.“我的书房”设计方案大赛/r/n11.诗歌、散文朗诵比赛/r/n12.每店设“读者推荐好书栏”的展示板，让读者推荐好书及进行图书导读/r/n促销活动创造品牌效应/r/n为配合业绩的成长确保有市场占有的优势，做营销及促销活动是重要商业手段，除在推出应时、应季的特别销售主题外，更配合一年季节、时令，做出不同的主题的活动：折扣活动、互动式活动、商品组合活动、数据库营销等，运用卖场促销的手段组织各色有针对性的活动，如签名、演讲、抽奖、打折等手段来制造积极的卖场氛围。只有这样才能在市场竞争中掌握先机。1.活动形成的独特经营文化;2.精神物质双“酬宾”活动促销两不误;3.短期效益非目的品牌效应是关键。/r/n完善客户服务体系增忠诚/r/n服务的观念：在卖场设计、陈列展示、图书分类、检索查询、定购服务等将“人文服务”作为企业的发展之本，商场更人性化、更舒适、视野更开阔的思路。将客户服务水平置于的最高点，将服务的理念体现在每一个细节，每一个员工身上，让读者在潜移默化中接受凌宇的品牌形象来提高读者的忠诚度，创造更多的价值。我们服务策略：顾客至上的服务理念。要求员工以“友善、热情对待顾客”“保证对三尺以内的顾客微笑”。善待顾客，将满足顾客、尊重顾客、服务顾客放在第一位，只要赢得了顾客信任，才会带来巨大回报。/r/n1.成立读者采购委员会、专家导读组。/r/n2.在店面建立商品导购员引导购买，公司培训各店导购员或定期寄发相关书目给会员?设计图书信息资料单、推荐购书书目单，以此为契机逐步与会员建立长期合作关系。/r/n3.培养出资深营业员为顾客服务。/r/n4.发展客户群体、建立完整的客户资料库，通过特色化服务提高客户知名度。收集之后的客户资料，通过计算机建立客户数据库并及时走访联络、跟踪管理。/r/n引进先进营销手段占市场/r/n利用先进的市场营销手段：改进会员管理提升会员增殖服务、开展各种各样的卖场促销活动、成立VIP会员俱乐部、专家导读团等抢占市场份额。/r/n销售方式：店销以外、机团直销、书展、网上销售、电话订购、杂志订阅、邮购等/r/n顾客的沟能方式：会员制、会员刊物、网站、电子邮件、短信`/r/n20__年1-12月份促销活动/r/n一月份：/r/n1.元旦迎新活动。/r/n2.新春大优惠。/r/n3.春节礼品展。/r/n4.除旧迎新活动。/r/n5.礼品优/r/n购物计划。/r/n二月份：/r/n1.情人节活动。?14日?/r/n2.元宵节活动。?15日?/r/n3.欢乐寒假。/r/n4.寒假电脑产品展销。/r/n5.开学用品展销。/r/n三月份：/r/n1.世界图书节。?2日?/r/n2.商品优惠特价周系列活动。/r/n3.“三八妇女节”商品展销。/r/n4.“新天葡萄酒系列”展销。/r/n四月份：/r/n1.全国企业家活动日?21日?/r/n2.世界地球日、法律日?22日?/r/n3.会员消费周(20-27)/r/n五月份：/r/n1.劳动节(5/1)活动。/r/n2.青年节商品展销及活动?4日?/r/n3.国际护士节?12日?/r/n4.世界无烟日?31日?/r/n5.母亲节/r/n六月份：/r/n1.儿童节图书、玩具展销及活动。/r/n2.世界环境日?5日?/r/n3.国际奥林匹克日?23日?/r/n4.父亲节/r/n七月份：/r/n1.欢乐暑假商品展销及活动/r/n2.中国共产党诞生日?1日?/r/n3.中国人民抗日战争纪念日?7日?/r/n八月份：/r/n1.中国人民解放军建军节?1日?/r/n2.升学用品展销。/r/n九月份：/r/n1.中秋节礼品展销。/r/n2.中国教师节。/r/n3.世界旅游日?27日?/r/n十月份：/r/n1.国庆节旅游产品展。/r/n2国际老人节?1日?/r/n3.重阳节中国老年节/r/n十一月份：/r/n1.冬季图书主题促销活动/r/n2.国际学生节?17日?/r/n3.感恩节?第四个星期?/r/n十二月份：/r/n1.圣诞节礼品图书展销。/r/n2.岁末迎春商品展。/r/n年度营销计划表篇9/r/n(一)基本要求职业道德要求：以公司整体利益为重，不因个人目的而损害公司的利益和形象;遵守公司各项规章轨制;为人诚实、朴重。基本本质要求：具备强烈敬业精神，有团队合作的意识。礼仪仪表要求：着装得体，干净整洁;公司有统一制服时应着制服;仪容端庄，精神丰满，坐姿端庄。/r/n专业常识要求一、了解公司的历史和项目的特点;2、了解当城市规划、地理、交通、通信、人口分布等;了解当地房地产市场的供求状况，楼宇的分布、特征及其发展商的历史、实在的力量、违景等;掌握房地产市场开发各环节(设计、建造、发卖和物业管理)的基本常识;有一定的营销常识和技巧，懂得市场调查和阐发的方法;熟悉国家和地方房地产的有关政策和法例;了解一定的财务常识/r/n(三)常识面要求尽可能开拓常识面，多了解建筑、历史、天文、地理、生理、逻辑等方面的常识。努力培养观察、阐发和判断问题的能力。生理本质要求具备信心、恒心和沉着，不畏坚苦和挫折。服务规范及要求原则：树立顾客周全服务的观念，顾客就是上帝。以诚实、友好和热情的态度服务顾客。培训目的熟悉公司情况，提高售楼员的职业道德水准，树立全新服务意识和观念;培养售楼员独立操作能力，增强售楼员对房地产专业常识的了解;学会促销手段，掌握售楼技巧和礼仪常识，提高业务水平，适应市场需要;售楼人员工作职责一、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章轨制。/r/n2、遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现，按人事管理轨制执行。/r/n3.上班时间一丝不苟，不大声喧哗、吃零食、看书，不逛街或外出办其它事，如有违反，按轨制罚款。上班时间配戴工牌着工装。注意自己的言谈举止、时装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度，做好发卖工作。如有时会需请假，按照公司要求写请假申请，经公司领导批准后方可休息。使用电话语言简练、礼貌，不能永劫间占用电话，或哄骗电话谈工作以外的事，影响客户来电的接听。做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作。熟练掌握本楼盘情况，耐心讲解、运用专业常识和技巧，力争每个客户。认真填写定金单、认购书、检查单价、平面或物体表面的大、总价、补定日期、付款体式格局有没有纰缪。主动热情接待客户，对客户的外表、言行举止，按照自己的判断力，在心中作出"市场定位"，阐发客户来此的目的、购房档次，然后"有的放矢"的向客户推荐，主动哀求客户留下电话，增强供需双方的了解，促进发卖成交。爱护公物，省电成本，决不做损害公司利益的事情。认真学习专业常识，提高业务能力和发卖技巧，把发卖工作做的更出色。了解项目所有情况，如有不懂的地方，及时问售楼处卖力人，不能平空想象、误导客户，造成纠纷。在施工工地，带客户看房一定要注意客户的人身安全，到处照顾客户、引导、提醒客户注意。认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度。同有意向的客户保持接洽，创造成交机会，使心服客户下定。如客户对此盘没有兴趣，可推荐公司的其它项目，避免客源的浪费。提醒客户补定时间，发现客户有挞定的迹象，及时做好拯救工作。热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能的多了解公司各项目情况，争夺做公司发卖主力军。/r/n21.在发卖工作中，尽量配合其它发卖人员，搞好团结协作关系，共同完成每月发卖工作。于同不良的风气挑战，如有不良举动发生，应及时制止，并向售楼处卖力人和公司领导反应。在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮忙，共同提高专业本质和经验。如发现发卖中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题，及时向售楼处卖力人和公司领导汇报，提出个人建议。发卖人员必须以发卖为主要目的，认真出色完成发卖任务和售事服务工作，耐心解答客户的咨询和疑问。严格按权限范围内执行，如有时会，需经销楼处卖力人上报，经公司总经理签字同意后方可实施。/r/n销售谈判技巧发卖人员必须具备的推销能力：/r/n一、使心服能力2、专业化常识发卖人员怎样才能具备推销、构和技巧：、发卖人员必备的构和技巧：一、能够激发客户的采办欲望;2、给予客户好的感觉;/r/n三、激发客户的购房兴趣;4、激发客户下定决心采办。/r/n(二)、使心服能力：/r/n一、自信专业水平要有自信，自信可磨练推销构和技巧，有自信的说话技巧才能抓住客户的生理;要有专业水平：专业水平就是说具备丰富的房地产专业常识和清晰的表达能力;对自身楼盘的结构、单位平面或物体表面的大、朝向、楼层间隔、建材、购楼须知、价格、付款体式格局、发卖手册、周边环境、配套设施及周边楼盘的了解，同时应熟悉、掌握发展商名称、楼盘详细地址、银行帐号、签订认购书、交款手续、签合同、办按揭、入伙手续、办房产证等有关手续及收费标准。2、(三意主义)推发卖术：①诚意(老实友善)②创意③热意(热情、积极)/r/n三、在使心服方面，脸部表情可发挥很高文用：①按照usa生理学家梅班恩的研究资料得知，使心服的三大构成要素为：脸部表情占55%、声响占30%、语辞占7%②微笑服务，笑脸是万国共通的语言;③脸部表情应与语辞语气相一致。4、使心服时，要尽量满足客户的(三大渴望)由于忽视人性的基来源根基理，不论在推销或人际关系方面都将难以成功;所以对待客户必须做到：①接纳(希望被接受)②认可(希望被认同)③重视(希望被重视)提升说话技巧、吸引客户的交谈体式格局一、别令对方委顿、反感的体式格局说话：声响过小、咬字不清，听不清楚你在说什么;罗罗唆唆、单方面叙述的说话体式格局;口若恳河的说话体式格局;正面反驳、伤人自尊心的说话体式格局。注意用字遣词及语气①不成用太轻浮的语气，让人感觉不慎重、成熟;②过份的敬语、奉承会给人虚伪的感觉;③介绍商品时可适当使用用手做姿势、绘声绘色、效果会更佳;要想得到客户的信赖，要好好活用果断、反复、传染的效果：①果断--将问题有信心地直截了当地说出;②反复--将项目的优势突出介绍;③传染--将对项目的自信、自身的热情传输给客户。1推销构和的组合方法：(一)、有计划、有阶段性的推销、构和一、接近客户，套近乎是良好沟通的开始;2、引起对方足够的注意力、兴趣和采办欲望;三、哄骗自己丰富的房地产专业常识，信心十足地介绍自身项目的优势;4、打动他，令对方下定决心采办。(二)、哄骗暗示进行推销、构和一、正面暗示日本有(医生的正门、律师的客厅)的讲法，即是说：破烂的正门，不堪入目的沙发，让人无法相信他的本事;相反，华美的正门，华贵的沙发，则令人心里舒畅。同样，发卖员若是穿衣服皱巴巴，表情灰暗，无精打采，那么就算客户有满腔的采办欲望都可能受到影响。2、小小的动作也有暗示的作用：①倒违入用钱的宽紧对客户--让人感觉高高在上，没有亲近感②抱着胳膊--让客户产生反感③搓手--没能信心的表现④眼睛的动向--眼神儿不能飘浮不定，眼睛是心灵的窗户⑤脚的位置--两腿叉开，显得吊儿郎当。/r/n年度营销计划表篇10/r/n一、信息网络管理/r/n1.建立直接领导关系/r/n市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。/r/n2.构架新型组织机构/r/n3.增加人员配置：/r/n(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。/r/n(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。/r/n4.强化人员素质培训/r/n春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。/r/n5.加大人员考核力度/r/n在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。/r/n6.动态管理市场网络/r/n市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)/r/n7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。/r/n二、品牌推广/r/n1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，20xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。/r/n2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。/r/n3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。/r/n4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。/r/n三、客户接待/r/n客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。/r/n为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。/r/n为此市场部20xx年着重抓好以下几方面的工作：/r/n1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。/r/n2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。/r/n3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。/r/n4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。/r/n四、内部管理/r/n1、严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。/r/n2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。/r/n3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。/r/n4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成20xx年的营销目标做好最优质的服务工作。/r/n5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。/r/n年度营销计划表篇11/r/n一.销售节奏/r/n(一)销售节奏的制定原则：推广销售期指从市场导入开始至产品开盘销售，较大规模的项目一般持续3-4个月的时间，因为-项目一期体量较小，建议以2个月左右为好，再结合以实际客户储备情况最终确定;另外，由于销售节点比工程节点易于调整，一般情况下为项目部先出具基本的工程节点，据此营销策划部制定销售计划。制定本计划的重要节点时间时，未与工程部跟进。故本销售计划相关节点只是初稿。待工程节点确定后，再最终定稿。/r/n1.推广销售期安排3-4个大的推广节点，节点的作用在于不断强化市场关注度，并使销售保持持续、连贯。/r/n2.鉴于年底临近过年的情况，开盘销售强销期应避开春节假期。/r/n3.开盘销售前应确保样板区、样板房景观、工程施工达到开放效果。/r/n(二)-销售节奏安排：/r/n1.20xx年10月底—20xx年12月，借大的推广活动推出-项目/r/n2.20xx年12月底—20xx年1月初，召开产品发布会，正式启动某项目，同时策划师对市场进行第一次摸底。/r/n3.20xx年1月中旬，开放样板房，同时策划师对市场进行第二次摸底。/r/n4.20xx年1月下旬，春节之前，开盘销售强销。/r/n二.销售准备(20xx年1月15日前准备完毕)/r/n1.户型统计：/r/nØ由工程部设计负责人、营销部-共同负责，于20xx年12月31日前完成/r/nØ鉴于-项目户型繁多，因此户型统计应包含对每一套房型的统计，包括户型、套内面积、户型编号、所在位置。/r/nØ由营销部-、策划师负责，于20xx年12月31日前完成/r/nØ-项目销将资料包括以下几个部分：/r/n购买-的理由：产品稀缺性销讲/r/n基本数据：-的主要经济指标、户型面积统计、配套情况、建筑风格、景观设计、交通情况、交房时间、主要交房配置、物管收费;涉及到设计单位的，由其出具销讲材料。20xx年12月31日前，由-整理后，统一作为产品和项目优势说辞。/r/n建筑工艺及材料：需要在20xx年12月15日前由工程部出具项目采用的新工艺材料，新技术等基本基本资料。20xx年12月31日前，由-整理后，作为材料工艺说辞。/r/n客户问题集：以答客问形式书写，针对英郦庄园的优劣势，做出销讲解决办法。/r/n样板区销讲：/r/n不利因素公示/r/n3.置业顾问培训：/r/nØ由营销部-负责，培训时间从20xx年11月底—20xx年1月/r/nØ培训内容包括：/r/n销讲资料培训，时间：20xx年11月底—20xx年12月初/r/n建筑、景观规划设计培训，时间：20xx年12月初/r/n工程工艺培训，时间：20xx年12月初/r/n样板区、样板房培训，时间：20xx年1月9日/r/n销售培训，时间：20xx年12月—20xx年1月出/r/n2.预售证/r/n由销售内页负责，于20xx年1月10号前完成/r/n3.面积测算/r/n由销售内页负责，于20xx年1月10号前完成/r/n4.户型公示/r/n由于-项目户型种类繁多，户户均不同，所以在销售前应准备户型的公示，方便客户选房，避免置业顾问出错。/r/n由策划师负责，于20xx年1月10号前完成/r/n5.交房配置/r/n由工程设计线蒋总负责，于20xx年1月10号前完成/r/n6.一公里外不利因素/r/n由策划师负责，具体调研后，与销售经理-会商后，于20xx年1月10号前完成，分析总结后，作为销售时重点关注的抗性，专门进行培训。/r/n三.样板区及样板房/r/n(一)样板区/r/n1.样板区范围：考虑到-项目销售必须突出良好居住环境的气氛，因此我们将-售楼中心至1#样板房区域所包含的整个大区都打造成为样板区。物管，保洁等须按照样板房的管理规定进行管理。其中有两套样板房、售楼部到样板间的步行情趣长廊、叠水喷泉、及10#的临时景观区域。(注：从售楼部至样板房之间的参观浏览线路，以下暂定为Y区)/r/n2.样板区作用：最大限度的展现温江宜居，城在林中氛围、家居水畔的氛围，体现国色天香大社区远见、高档、生态、宜居、增值的社区概念，体现独具特色的建筑风格。/r/n3.样板区展示安排：/r/nØ确定对Y区沿线情调、步行道的包装方式和具体要求;/r/nØ确定Y区道路沿线灯光布置方案，灯具选型要求和效果交底;/r/nØ明确样板区工程施工、营销包装整体和分步实施节点、任务分解;/r/nØ具体见附后(参观园线说明)/r/n(二)样板房/r/n1.样板房选择：样板楼选定为1#楼，1#楼一方面靠近售楼部，由于样板间前10#修建时间较晚，样板间会有较好的景观视线，另外1#楼位于英郦庄园主入口不远，不会影响后期其他楼幢施工，同时也不产生其他楼幢施工影响客户参观的情况。选定1#楼平层、底跃各一套。/r/n2.样板房作用：考虑到-项目户型面积偏大，通过样板房精装修设计可以引导客户更好的理解户型设计，同时也是对推广所倡导的享乐主义生活的一种实体诠释。/r/n3.样板房展示安排：/r/n前期设计，包装由项目部同事负责，-跟进协调。样板房应于20xx年12月底前完成，以便于先期推广时，到访客户时参观。样板房的日常管理工作由营销部-负责，。/r/n四.展示道具/r/n包括沙盘模型、户型模型、户型图的制作：/r/n1.沙盘模型：-和策划师协商后，由策划师联系相关单位制作/r/n2.户型模型：-和策划师协商后，由策划师联系相关单位制作/r/n3.户型图：-和策划师协商后，由策划师联系相关单位制作/r/n五.价格策略/r/n均价确定：包括销售均价及赠送面积等由策划师和销售部职业顾问踩盘整理数据，策划员协同-写出定价报告，报领导审批后执行。价格按建筑面积计算，不包括赠送面积。价格策略包括：销售均价，销售起价，销售实得单价，套内单价。价格走势分析，节点价格初步预计，职业顾问优惠权限，销售主管优惠权限，销售经理优惠权限，内部员工推荐优惠权限，公司领导优惠权限，一旦确定优惠权限，坚决执行，防止权限不明，私放优惠，扰乱现场销售。/r/n时间安排：营销策划部于20xx年1月10日提出销售价格表和销售政策。/r/n六.推广：/r/n20xx年10月底前确定广告推广公司，20xx年11月低前出具具体的推广方案。/r/n年度营销计划表篇12/r/n为了更好的提高公司的知名度，增加公司产品销量，让更多的潜在消费人群了解、接触和使用我们提供的服务,结合公司现有业务优势和拥有的网站资源，找到一个能达到上述目的的营销方法，特制定本营销策划书。/r/n一、策划目的/r/n在一定期间内，增加公司产品销量，扩大营业额，在稳定已有的顾客群并吸引增加新顾客，以提高客流量，提高人均消费额，提高公司知名度。/r/n二、具体营销方案/r/n1、营销方案一：DM营销/r/n目前在国外DM广告形式已占到广告市场的10%至20%。目前，DM在国内具体形式是DM杂志。虽然国内的DM媒体尚处起步阶段，但由于它排除了新闻文字干扰，并具有针对性强、投递准确、信息攻势猛烈、免费阅读等优势，近一两年来在我国迅速发展。直投媒体的优点在于定向发行，媒体和商品信息合二为一，形式和内容高度统一，受阅率提高，读者就是商品信息的接受者。直投广告