12个关键绩效指标创业公司必备

12个关键绩效指标创业公司必备

对于创始人来说，掌握自家公司的关键绩效指标(即KeyPerformanceIndicator，以下简称KPI)非常必要。假如创始人不关注KPI，那么想要让公司的业务实现增长，几乎不可能，下面就跟一起来看一看吧。

NO.1客户获取本钱(即CustomerAcquisitionCost，CAC)

CAC是指企业每获取一位用户，在销售和市场营销等方面平均花费的本钱。这一指标，可以让我们清楚地看到市场营销支出所带来的成效。当然了，将这一指标与下文其他指标放在一起分析，或者与竞争对手的CAC进展比较才可以得出更全面的结论。

NO.2客户留存率(即CustomerRetentionRate，CRR)

想方法获取新客户是一回事，有才能留住他们又是另一回事。通常情况下，留住客户才更重要。企业的客户留存率，就是指在一段时间内，原有付费客户选择继续花钱购置产品和效劳的比例。与留存率相对应的指标是流失率，即在一段时间内，企业所流失客户的比例。假如某家企业在某一指定时期内的客户留存率较高，那就说明该企业的产品可以较好地吸引客户，也就是说它是让客户满意的。除此之外，这一指标还可以反映出企业的资本效率。

NO.3顾客终身价值(即CustomerLifetimeValue，LTV)

LTV是指每个购置者在将来可能为企业带来的收益总和。假如创始人希望自己的公司可以实现可持续开展，那么就必需要理解这个指标，最好还要将其与CAC放在一起来分析。

NO.4CAC和LTV二者之比

我们认为，CAC和LTV二者之比是衡量企业绩效的黄金指标，因为它可以比较准确地表示某家企业的可持续开展才能。

NO.5收回客户获取本钱所需要的时间(CACrecoverytime)

这一指标衡量企业为了收回当初获取新客户付出本钱所需要的时间，也就是获得足够净收益与客户获取本钱相抵消所需要的时间。这一指标对企业的现金流有着直接的影响。

NO.6经常性固定本钱

正如上文所说，CAC衡量的是企业获取客户所需要的可变本钱，而这一指标衡量的是企业获取客户所需要的固定本钱。固定本钱与营业收益之间的比值，可以反映出某家企业的资本效率。举个例子，假设其他条件保持不变，A公司的营业收益为100万美元，固定本钱为20万美元;B公司的营业收益为100万美元，固定本钱为40万美元，那么A公司的资本效率就是B公司的两倍。

NO.7企业每月资金消耗量

创始人需要根据企业的收益数额和每月的本钱数额(包括固定本钱和可变本钱)，来计算每月的资金消耗量。简单地说，这一指标衡量的是，当企业净现金流量为负时，每个月所消耗的现金净额。假如某家公司月初的现金数额为10万美元，月末的现金数额为9万美元，那么其月资金消耗量就是1万美元。而假如某家公司每月的净现金流量为正，那就不存在资金消耗的问题。

NO.8资金跑道

对于一家初创企业来说，关注资金跑道是一件非常重要的事情。良好的现金流需要较长的资金跑道。所谓资金跑道，就是指一家企业在资金耗尽之前可以存活的时间。通常，我们用企业每月的资金消耗量来推算它可以继续存活的月数。一般情况下，这一数据至少要大于12个月。当然，假如能有18个月，那就更好了。这一指标，可以提醒创始人在适宜的时间着手筹集资金。

NO.9毛利率

这一指标通常用百分比来表示，可以帮你进展产品定价，根据消费本钱找到最适宜的售价。换句话说，它可以告诉你不同售价带来的不同利润空间。总之，这个指标非常重要，可以帮助我们研究产品本钱和投资回报，更加清楚地掌握公司的扩张才能和可持续开展才能。

NO.10转化率

转化率是说服力极强的指标，既显示出了公司销售产品的才能，也显示出了消费者对公司产品的需求。假如可以持续追踪和评估转化率，并且定期采取措施进展改善，将会对公司业务起到强有力的促进作用。

NO.11商品价值总额(即GrossMerchandiseVolume，GMV)

有不少企业可能会发现，收益总额并不能很好地衡量其财务状况。对于那些收益只占总体交易一小部分的企业来说，更是如此。在这种情况下，GMV的作用就凸显出来了，它所衡量的是企业售出的所有产品或效劳的价值总量。

NO.12每月活泼用户数(即MonthlyActiveUsers，MAU)

对于那些以应用程序、网络游戏或社交网站为主要产品的企业来说，MAU是一个非常关键的KPI。它指的是在30天的周期内，频繁使用某网站或某程序的用户数量。关注这个指标，可以帮助企业看清当下和将来的收益情况或潜力。

假如你想要快速理解公司的真实开展情况，那不妨从这些KPI着手。从以往的经历来看，但凡成功的企业家，都非常看重这些数据指标，且一直在努力完善和改进。

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