信息化办公室岗位工作标准

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业岗位名称资料管理员所属部门版本2011年第一版编码页次1/1修改状态第一次一、岗位描述1、打印、复印工作；2、晒图工作； 3、技术资料管理工作。二、工作标准及分值1、对于需要打印、复印的各种技术资料由各设计室技术人员填写好《技术资料印制审批表》，根据A、B、C分类分别由相关领导签字，各种手续齐全后予以打印、复印。分值30分。2、对于需要晒制的各种技术资料由各设计室技术人员填写好《技术资料印制审批表》，根据A、B、C分类分别由相关领导签字，各种手续齐全后定时晒制。分值30分。3、管理好各种产品的底图，技术人员需要查阅、晒制时积极配合，做好登记，注意保密。分值40分。三、考核标准1、对于不按审批程序的，每次扣5分。2、对于查阅技术资料要有记录，缺少一次扣5分。3、技术资料泄密，视情节处理。编制审核批准岗位名称网络维护员所属部门版本2011年第一版编码页次1/3修改状态一、岗位描述1、负责集团公司网络系统的维护维修工作，确保网络系统正常运行；2、负责集团公司计算机、打印机、传真机、复印机等电子设备常见故障的维修处理工作；3、负责OA系统的用户使用权限设置、功能扩展等工作；4、负责一卡通、车卡考勤系统的维护与维修工作；5、负责公司监控系统网络分布图的绘制及安装、使用、维护及故障处理工作；6、负责公司办公电话的号码更改、故障处理及电话服务器维护工作；7、负责解决公司邮箱在使用过程中出现的各种问题；二、工作标准及分值1、每日检查监测公司路由器、交换机及网络系统的运行状态，每周进行一次网络维护，确保其正常运作，分值10分；2、做好网络安全管理，对病毒进行公告、防御、检测、清除，对网络反病毒软件统一部署、升级及配置管理网络防火墙，分值5分；3、接到各公司、事业部及后勤职能部门提报的计算机、打印机、复印机、传真机、扫描仪、移动存储设备等电子设备的维修通知后，常规故障一个工作日内完成维修工作，疑难问题及时联系相关单位一星期内维修完毕，分值20分；4、建立健全计算机等电子设备台账，电子设备购回或内部调拨后岗位名称网络维护员所属部门版本2011年第一版编码页次2/3修改状态三个工作日内进行台账登记、内部调配登记及使用情况记录工作，分值10分；5、根据需求设定OA用户的使用范围及权限、提供OA系统使用方法的培训、开发网络办公系统流程，解决OA系统使用过程中出现的各种问题，分值10分；6、确保一卡通系统的正常运行，保证考勤系统数据的及时、准确，维护门禁打卡系统的正常使用及上下班的开关门时间设定，做好技术中心门禁系统的权限配置及餐厅门禁系统的正常配置及使用，实行数据备份与恢复，常规问题在一个工作日内维修完毕，质保期内的产品质量问题一周内联系供应商完成维修，分值10分；7、集团邮箱在使用过程中出现的各种问题，四小时内解决完毕，分值5分；8、做好集团监控拓扑的规划，监控系统的安装、权限分配与故障处理工作，出现故障两个工作日维修完毕，属产品质量问题，一星期内联系供应商维修完毕，分值20分；9、做好办公室及车间电话故障处理、电话号码更改及电话服务器维护工作，常规故障四小时内处理完毕，需联系网通公司处理的一星期内维修处理完毕，分值10分；三、考核标准1、不检查网络运行及不进行网络维护或因网络维护不及时造成工作不方便，每出现一次，扣10分；2、因病毒防范不及时造成集团公司网络瘫痪的，每出现一次，扣5分；岗位名称网络维护员所属部门版本2011年第一版编码页次3/3修改状态3、各公司、事业部、后勤职能部门反映电子设备维修不及时一次，扣10分，常规故障维修超一个工作日，每超一天，扣3分；4、电子设备购回后未及时登记台账的（以《物资采购入库通知单》或送货单日期为准），每超一天扣3分，人员调整后未相应的调整电子设备台账（以劳资部门提供的人员调动表为准），每超一天扣3分5、新增或人员调整后OA用户三个工作日内未设置或取消权限的，每人次扣5分，经理办公会或其它会议提出新开发的OA功能未按期完成任务的，每拖期一天，扣3分；6、因维护维修不及时造成职工考勤不能正确记录的，每出现一次，扣10分；7、各公司、事业部、后勤职能部门投诉邮箱问题解决不及时的，每出现一次，扣3分；8、监控损坏，超过两个工作日维修，每超一天，扣5分，因监控维修不及时造成集团公司财产损失的，每出现一次，扣20分；9、电话故障每超期一天维修，扣5分；编制审核批准岗位名称信息管理员所属部门版本2011年第一版编码页次1/3修改状态一、岗位描述：1、负责管理和保证公司网络、服务器、电脑等基础设施的安全性、稳定性运行；2、协助领导做好ERP项目的规划、实施、维护、使用等工作；3、配合各部门做好网上工作流程的制定；4、负责各服务器数据的保存和管理。二、工作标准及分值1、网络维护管理，总体方面，监测集团公司网络系统的运行状态，并进行维护，确保其正常运行，包括路由器、交换机、光纤收发器、线路等，分值10分。2、负责各厂区网络、电话线路的敷设规划，提报实施方案，指导厂内施工人员布线；若需要外面人员施工的，则按照公司物资采购或项目建设的管理制度来负责办理，分值10分。3、网络架构的建设方面，负责合理规划各厂区网络架构，包括网络结构优化、升级，分值10分。4、负责外网访问权限控制，执行上网权限审批手续，记录好上网权限情况表，分值5分。5、负责与通信公司的业务申请办理，包括宽带、线路租赁、电话、无线上网等业务，分值5分。6、负责公司计算机办公设备的调配、审批，根据各岗位对电脑设备的要求、业务重要性等方面来合理来调配，分值10分。7、负责公司计算机办公设备的维护管理，维护范围为计算机及其软件系统、打印机、复印机、传真机、网络设备、电话、一卡通、会议室系统，接到故障申请后，先去查看故障情况和原因，自行不能解决的则联系电脑公司来修理，并告知故障提报部门完修时间，分值10分。岗位名称信息管理员所属部门版本2011年第一版编码页次2/3修改状态8、负责公司办公自动化系统的运行管理和维护，协助各部门充分利用OA这个平台优化业务流程，实现网上协同办公，分值10分。9、负责制定公司信息化当年实施计划，制定企业信息化管理制度，分值5分。10、负责公司ERP系统项目的论证、引进（或开发）与实施，进行ERP系统与企业状况之间关系的分析，确保公司ERP系统顺利运行，分值10分。11、负责保证各部门软件系统的正常使用，包括财务K3系统、技术中心软件加密系统、绘图软件、仓库材料管理系统、销售设备档案系统等，分值10分。12、技术部门的电子图档管理。、保证技术资料的安全与完整；协同技术部门实施三维CAD、PDM等项目，分值5分。三、考核标准1、每天监测网络设备总体运行情况，若有故障，2小时内解决。短时间内确实解决不了的，则及时向故障提报部门说明故障情况及解决时间。没及时解决又不告知故障处理情况，一次扣3分。2、根据各厂区规划和建设，配合整个工程进度，在规定时间内绘制出线路敷设图纸，没拖一天扣3分。需要外面公司来安装的，若影响进度，每拖一天扣3分。3、网络架构的建设方面，因架构不合理，增加网络运行费用或设备闲置的，每处扣3分。4、严格执行上网权限审批手续，未经批准擅自开通上网权限的，每台电脑扣3分。岗位名称信息管理员所属部门版本2011年第一版编码页次3/3修改状态5、及时完成宽带、线路租赁、电话、无线上网等业务的办理，新增业务三日内办理完毕，更改、撤销业务二日内办理完毕。若是通信公司原因未按时办理的，则及时告知申请部门，否则扣5分。6、对各部门提报的计算机办公设备的申请，要即时落实，二日内汇总后提报给分管副总执行审批手续。超过一天扣3分。7、接到计算机办公设备及软件系统维修申请后，电话里问询故障情况，给予指导操作，电话不能解决的，工业园厂区的30分钟到达现场，工业园厂区外的不迟于次日到达现场，先去查看故障情况和原因，自行不能解决的则联系电脑公司来修理。每拖延一次扣3分。8、对各部门提出的OA系统中的应用申请，当日与相关部门沟通，达到使用要求，拖延一天扣3分。9、负