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文档简介
内部管理制度系列公司质检管理制度(标准、完整、实用、可修改)GL实用范本|DOCUMENTTEMPLATE编号:FS-QG-31447G公司质检管理制度Gcompanyqualityinspectionmanagementsystem说明:为规范化、制度化和统一化作业行为, 使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。一、目的规范、统一执行公司各项管理制度,监督各项工作,增强员工服务意识,提高工作效率及服务质量。二、适用范围公司职能部门及各项目管理处,根据公司各项规章制度及各项目管理处内部的管理制度,对工作规范、工作程序进行监督、检查。三、质检的种类日检:《质检工作记录表》《质检日报汇总表》月检:《月检工作汇总》《不合格报告》季检:《季度检查表》《不合格报告》四、质检结果跟踪验证1、数据分析第2页/共10页GL实用范本|DOCUMENTTEMPLATE《纠正措施报告》《预防措施报告》2、再次验证检查整改再检查的循环体系3、自检、互检相互结合 ;质检和培训相结合五、质检处罚依据质检处罚依据奖励条款1、关心公司和部门的工作, 提出合理化建议和意见, 起到促进工作的作用 ;2、修旧利废、节能降耗、节约经费和物品者 ;3、本职工作完成突出、超额完成工作任务者 ;4、及时发现和排除事故隐患,避免产生不良后果者 ;5、拾金不昧、助人为乐,该公司争得荣誉者 ;6、发现和批评不良行为,主持正义、维护公司利益者 ;7、采用科学的管理方法, 对提高经济效益和管理水平做出成绩者;8、认真履行职责,作好本职工作,受到业主表扬者 ;9、其他应予通报表扬的优良行为者。第3页/共10页GL实用范本|DOCUMENTTEMPLATE10、在本职工作中兢兢业业、勤奋踏实,年度内超额完成工作指标,并 (三次以上)受到公司通报表扬者 ;11、努力钻研专业技术,工作质量好、效率高,在服务质量12、设备维保、安全保障等工作中做出提出贡献者 ;13、具有创新意识,采用科学的管理方法,提出合理化建议被采纳,对于提高公司的管理水平和经济效益做出突出贡献者;14、分管工作完成突出,成绩显著者 ;15、在制止重大责任事故等方面做出突出贡献者 ;16、严以律己、廉洁奉公、节约经费、节省开支、革新挖潜等方面做出突出贡献者 ;17、坚持原则、不徇私情,敢于批评坏人坏事,敢于大胆管理,维护公司利益者 ;行为规范1、工作时间应着工装并佩戴胸牌、着装整齐 ;2、未经上级领导批准,工作时间禁止穿工服离开厂区 ;3、禁止在禁烟区(办公室、各机房、公共区域)吸烟或乱第4页/共10页GL实用范本|DOCUMENTTEMPLATE丢杂物;4、上班时禁止互相争吵,影响工作 ;5、在公共区域内禁止有双手叉腰、 叉兜、交叉胸前或整理头发、挖耳、打响指等有损职业风度、影响他人工作的动作;6、工作时间禁止大声说笑、 追随打闹、勾肩搭背、吹口哨;7、未注意节约用水、电,爱护公共设施、工具、设备器材等;8、在厂区内遇到上级领导未主动问好 ;9、禁止随地吐痰,乱扔废弃物 ;10、禁止在办公区域摆放私人物品 ;14、禁止私自带领亲朋好友进入厂区 (宿舍内)洗澡、参观等。仪容仪表1、工作时间一律着工装,且规范 ;2、胸卡统一佩带在左胸前 ;3、工装保持干净整洁,不得有明显污迹 ;第5页/共10页GL实用范本|DOCUMENTTEMPLATE4、男员工头发不过耳及衣领 ;5、女员工不可化浓妆,保持面部、手部的干净 ;6、不得留长指甲 (特别是前台人员 )不得涂深色指甲油7、不可佩带过多的饰物,特别是前台人员 ;8、工作时间禁止使用办公电话打私人电话, 禁止长时间占用电话线路。交接班、值班1、各个工作岗位严格按照交接手续进行交接 ;(适用于各岗)2、值班人员除了解决一些突发事情以外, 还需对各个工作岗位进行巡视检查,对不符合工作标准及要求的行为要给予批评纠正,直接进行相关处罚 ;(只适用于值班经理岗 )3、值班人员,除必须亲自解决的问题, 其他时间一律不准离开值班电话 ;(适用于各岗)4、值班人员,如工作需要离开岗位时, 须有公司其他人员代替值班人员接听电话 ;(适用于各岗)5、接班人未到岗之前, 值班、当班人员不得离开工作岗位;(适用于各岗)第6页/共10页GL实用范本|DOCUMENTTEMPLATE6、当班人必须做好有关事宜的交接, 以确保事故处理的连续性;(适用于各岗)7、交接班记录必须有双方的签字。 (适用于各岗)巡视要求1、各部门要建立巡视路线图,并且要有巡视记录 ;2、巡视记录须由巡视人按实际巡视结果填写, 再由主管负责人签字确认,出现问题要及时与相关部门沟通解决 ;3、各部门规定好每天或每周的巡视次数, 巡视人不得抄写或虚造巡视记录 ;4、巡视人的主管负责人须每周对巡视人的巡视情况做抽查。劳动纪律1、禁止无故迟到、早退,不按公司考勤制度请假 ;2、禁止工作期间吃零食,不按规定时间用餐 ;3、禁止工作期间翻阅与工作无关的书刊、报纸 ;4、禁止工作期间不按要求乘坐货梯, 使用客用卫生间及其它客用设施;5、不遵守公司规定的作息时间 ;第7页/共10页GL实用范本|DOCUMENTTEMPLATE6、禁止非当班时间内私自在园区内逗留、游逛 ;7、禁止当班时间不坚守岗位,脱岗、窜岗 ;8、非公事或上级批准,禁止私自带他人在公司宿舍内留宿;9、禁止委托他人或替他人打卡 ;10、禁止工作时间办理其它与工作无关的事情 ;11、禁止上班时间利用公司电脑玩游戏,听音乐、听录音机等;12、禁止将公司用具、工具带回家使用 ;13、禁止在园区内骑自行车 ;14、禁止使用为业主提供的任何物品 ;15、禁止着工服回家 ;16、公司统一培训要求准时参加,禁止培训期间早退 ;17、禁止下班后在园区内逗留,并且禁止出入各办公场所。工作态度1、工作态度不端正,因个人情绪及琐碎小事影响工作 ;2、因工作不负责任或失误,引起业户投诉 ;第8页/共10页GL实用范本|DOCUMENTTEMPLATE3、因工作态度差,消极怠工、未按时完成工作 ;4、因工作不负责任, 对下属袒护、包庇,不严格管理,给工作带来损失,给公司带来不良影响者 ;5、要求业主或客人为自己求情开脱者 ;6、见到业主有困难不相助,造成不良影响者 ;7、拒绝执行公司有关规定, 拒绝服从管理无理取闹, 不按正常程序标准工作 ;8、禁止非工作需要擅自去业主家中者 ;9、不认真履行岗位职责,出现问题不及时处理者 ;10、工作完成或中途暂停应做到活完料净场地清 ;11、工作态度不积极,扰乱公司正常的工作秩序。严重违纪利用工作职权收**赂等,将公司财物千元以上据为己有者;工作态度恶劣,拒绝执行公司有关规定,不服从管理无理取闹,严重影响正常的工作秩序;不按工作标准操作,导致业主严重投诉或造成经济损失;第9页/共10页GL实用范本|DOCUMENTTEMPLATE4.搬弄是非,煽动员工不满情绪,聚众闹事者;5.蓄意破坏公共财物或业主财产达千元以上者;6.有偷窃、****、流氓行为,给公司造成恶劣影响;7.遇到事件退缩、玩忽职守造成经济损失或意外事故;8.故意刁难业主、客人,给公司造成不良影响;未经允许,从事第二职业;打架斗殴、态度恶劣,不接受批评教育;利用职权,隐上瞒下、打击报复公报私仇;不如实汇报
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