舆情信息工作总结

舆情信息工作总结篇一：舆情信息工作情况汇报舆情信息工作情况汇报XX单位坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，紧密结合本单位经济社会发展实际，建立健全社会舆情汇集和分析机制，畅通社情民意反映渠道。以络建设为基础，以制度建设为保障，以舆情信息质量为重点，收集报送有代表性、典型性、倾向性、苗头性的舆情信息，加强对舆情走势的深入分析，提出有效得力的对策建议，对涉及本单位工作内容及时进行跟帖回复，围绕重点、跟踪势点、把握难点，为领导服务，为决策服务。具体工作内容如下。一、建立了舆情信息工作络。成立了本单位舆情信息工作领导小组，组长由XX同志担任，副组长由XX同志担任，成员为各部门。领导小组下设办公室，办公室主任由XX兼任，负责单位舆情信息工作的统筹管理及编发《XXX舆情信息专报》二、及时上报舆情信息。各舆情信息员负责收集舆情信息，一旦在络上发现反映本单位相关问题的信息，将其拷贝后注明报送单位、时间、报送承办人、审核人，发送到本单位舆情信息工作领导小组办公室，每一周上报一次。领导小组办公室负责收集各单位报送的舆情信息，定期进行筛选，编辑《XXX舆情信息专报》，并送单位领导批阅。对单位领导批阅后的舆情信息，领导小组办公室按照领导批示内容进行处理，分送各相关部门阅办，对相关部门处理舆情的情况组织文字回应，送相关领导审批后在络上予以回复。三、建立了健全的络发言人工作制度。本单位的络发言人即为单位的新闻发言人。各舆情信息员发现涉及本单位工作的论坛贴文后及时上报，络发言人对涉及本单位工作或上级舆情信息部门布置的重大上舆情撰写引导主帖，进行跟评，并转帖正面报道或贴文，同时参与上日常讨论及策划重大络宣传活动。四、下一步工作要求：1、进一步建立完善络舆情信息工作机制。由于络传播主体泛化分散的特殊性，同时上信息能够得到广大民的重视并予以接纳，因此必须采取有效措施对络舆论予以正确的引导。我单位进一步加强组织领导，完善络舆情工作机构，明确络舆情专职工作人员，实行分级负责制；络舆情工作实绩纳入年终考核。单位各部门明确工作重点和任务，特别是要针对络舆情反应强烈、内容集中的问题制定应对措施并细化工作目标，做到责任到人，确保络舆情落到实处。2、严格规范络舆情回帖的工作内容及时对民反映的相关问题及时回应，加强对回复内容的审查，确保相关回复内容既符合法律法规的规定，又符合相关文件的要求，同时杜绝在回复内容中出现错字、别字以及语意不通等问题。要增强回复内容的针对性，确保回复内容既一语中的，又切实可行，坚决杜绝用应付式、程序化语言回帖或含糊其辞的现象。3、进一步强化横向沟通。络舆情工作采取以块为主、条块结合的方法进行，单位各部门在认真梳理与本部门有关的民提问之外，要加强与单位系统内的相关单位、部门沟通，特别是民提问涉及交叉管理的内容时，严格落实“首问负责制”，即络舆情涉及单位作为牵头单位，确保在相关单位、部门的密切配合下牵头落实办复责任，完成络办复工作。篇二：舆情信息工作总结络舆情信息监测工作总结按照市主要领导指示，中心于XX年10月组建络舆情信息监测科，主要负责在互联上搜集关于我市的正负面舆情信息，以及与我市社会经济发展有关政策信息。科室组建以来紧紧围绕我市重点工作和中心工作目标，力争及时、全面的搜集、上报反映我市经济发展的重大变化，反映干部群众的思想动态，反映重大事件和突发事件的社会舆情。现将XX年工作总结如下：、领导重视，全员参与。中心采取“全员参与、重点科室负责的24小时读”方式，一是协调安排中心相关科室负责搜集国内新闻类站、论坛类站、其它站信息；二是制定24小时监测制度，全体人员值班读，有重要舆情信息及时上报；三是组建专业科室，由专人负责搜集百度贴吧等几个重点站，并负责整理其它科室上报的舆情信息，形成《重要舆情摘报》上报市委、市政府及市委宣传部。二、严格把关，提高质量。根据舆情信息工作时效性、政治性、政策性强的特点，坚持把讲政治、讲大局的要求贯彻到舆情信息工作的具体实践中，及时全面了解社情民意，关注社会舆情的动态，特别是对各种重要问题、重大事件、重要政策的反映和特殊群体的思想动态。既注意从互联上发现和挖掘素材，又时刻关注其它新闻媒体，广泛收集社情民意，为领导决策提供有价值的信息。三、时时搜集，定期上报。XX年分别向市委办、市委宣传部报送《重要舆情摘报》242期，舆情信息1452条，其中社情民意107条。为各级领导掌握社情民意、分析形势、推动工作提供了重要依据。XX年末在市委办组织的报送信息评选活动中获得先进科室的荣誉。回顾这一年来的工作，深感舆情信息工作的重要性和必要性，同时也感到为更好的开展工作自身还有很多需要提高的方面。络舆情信息监测科二0一一年十二月篇三：舆情信息半年总结上饶县XX年上半年络舆情分析XX年上半年，县宣办在县委、政府的领导和县委宣传部的指导下，突出重点，创新举措，服务大局，打响主动战，发出好声音，传递正能量，为全县“实施二次创业、加快进位赶超、建设幸福家园”战略和“争当建设富裕和谐秀美江西先行者、争做打造江西绿色崛起重要增长极排头兵”目标提供了良好的络舆论氛围。一、主要做法一是主动作为，及时做好突发事件舆情处置工作针对县域发展难点多，社会关注焦点多，外部媒体跟踪多的实际，我们坚持密切关注、谨慎对待、积极有为的工作态度，着力强化舆论引导和正面宣传，快速处置新闻突发事件，积极消化负面影响。上半年先后接待各类媒体人员的采访380多人次，及时消化处置新闻突发事件和负面采访报道近190多起，使我县没有因一起负面报道而影响到整体工作的顺利推进。二是强化监测，及时做好络舆情引导工作按照《上饶县舆情处置暂行办法》，坚持每天对各大站、论坛、微博进行监测，每工作日向县委、政府主要领导报送《上饶县络舆情快报》。根据监测和舆情发酵、络舆论热点及时发现重大络舆情并形成《络舆情专报》报送县委、政府主要领导、分管领导和各涉舆单位、乡镇，以便及时组织组织新闻通稿对外发布。对点击浏览量达到500并转发的，组织相关单位进行事件回复，并将事件发展情况以舆情专报的形式报至上级部门领导。如今年6月30日，有友在“爽”贴吧，腾讯微博上反映教育问题，点击量达到1300，在发现舆情后立即以《络舆情专报》报送县主要领导、分管领导和相关涉舆单位，进行事件的调查，第一时间发布新闻通稿，因而让该事件处理在萌芽中。同时积极与上级部门、安大队和兄弟站沟通联系，把涉及我县的不良络舆情尽快处置消化，消除不良影响。三是外内微“三”深度融合充分利用与新华社江西分社平台，加大对外推介我县经济社会发展的新进程、新亮点、新经验，及时协调刊发突出事件的新闻通稿澄清事实。启动乡镇、县直机关子站建设，目前已建成并投入运行的有26个站。注册并论证通过上饶县官方微信“稻花香里”公众平台，每天发布我县鲜活、积极、正面的消息。二、特点分析经监测人员日常监测和新华社江西分社舆情系统统计，我县上半年共监测到络舆情143条负面舆情，现从以下几个方面进行分析。一是从行业看。治安交通19条，征地拆迁19条，环境问题17条，教育17条，农村土地、建房11条，工作作风8条，城管、小区物业7条，卫生6条，劳动人事5条，自来水、水利5条等。社会治安、交通、征地拆迁、环境、教育、卫生、干部作风、城管、物业、卫生、劳动人事纠纷、自来水等为络负面舆情热点。特别是在教育方面，有关有偿家教、吃空饷、幼儿园校车、中考舞弊等事件，络反响强烈。而小区物业管理在近年来反映的问题有上升趋势。二是从发布媒体看。微博（新浪、腾讯）78条，大江（问政江西、大江论坛）53条，天涯社区7条，人民地方领导留言板4条等。微博（新浪、腾讯）由于其发布的便利性和手机的方便性，有超过一般的负面舆情在微博上有反映；站上反映的问题主要集中在省内综合性门户站—大江，其开设的问政江西栏目中有52条，由于受本省权威络媒体的影响，民基本都会到该栏目中浏览，因此引起的络舆情发酵点绝大部分集中大江问政江西栏目中；在社区论坛类反映问题的民在逐年下降。此外微信由于其源代码没有对外开放，难以监测，建议上级有关部门加大协调和软件开发以及人员培训力度，对微信传播进行监测，以便地方进行舆情处置。三是从区域看。从监测统计表分析，农村地区有102条，城区（旭日、罗桥街道和县直机关）有41条，农村的土地征用、建房、教育、环境污染、干部作风、交通、卫生等；城区主要反映教育、机关作风、环境污染、小区物业、交通、城管等。四是从发帖时间看。一月份共13条，二月份共20条，三月份27条，四月份共32条，五月份共23条，六月份共28条。上半年平均每月发帖不到24条，1、2、5月低于平均数，3、4、6超过平均数，其中4月发帖达到32条。五是从帖子热度看。教育类的“上饶县二小有偿家教”、“上饶县田墩育英幼儿园勇社会黑车接送幼儿并跨学区招生”、“上饶县第二中学食堂饭菜价格疯涨”、“教师吃空饷”和有关“上饶县中考舞弊”等事宜，民关注较高，特别是“上饶县田墩育英幼儿园勇社会黑车接送幼儿并跨学区招生”和有关“上饶县中考舞弊”帖子发酵程度较高，但在县教体局及时给予官方回复后，舆情热度下降较快，未出现较大络影响。其余帖子在涉舆单位回复后，民跟帖反映平静。三、有关建议新媒体的迅速发展，为络舆情快速传播提供了一个载体一台家庭联电脑、一部智能手机就是一个舆情传播的平台，这给络舆情信息的监控带来诸多困难，络舆情事件的处置工作带来诸多压力，结合我县工作实际，现提出如下建议：一是加强络舆情队伍建设。组建好络评论员队伍，使之覆盖到全县各个单位、各个部门，除做好络舆情评论外，同时每天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的络舆情信息，提高舆情监控的广度和效果。二是完善络舆情收集、研判、处置制度。按照《上饶县舆情处置暂行办法》相关规定，各地、各单位要建立络舆情档案，做好本地本单位6络舆情信息的收集、研判、上报工作，制定好络舆情应急预案，在发生络舆情事件时，积极配合宣办搞好舆情处置工作。三是对舆情多发行业、地区进行点对点对接。在乡镇级别多组织召开舆情分析会，对新时期络时代舆情信息的重视，加强单位间舆情信息的沟通与交流，能够有效预知络舆情事件的发生及可能的走向，提前准备好相关舆情预案，尽量减少络舆情事件的发生时的措手不及。四是加强对评人员的培训管理。所谓“养兵千日用兵一时”，评人员的培训和管理是不可或缺的，评人员是平时的舆情监控器，是发生舆情时的“灭火器“，因而，一方面要对其业务素质进行培训，如”篇四：XX年络舆情工作总结XX年络舆情工作总结XX年我乡的络舆情工作在邓小平理论和“三个代表”重要思想的正确指导下，在市委宣传部的坚强领导下，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领，基本经验，围绕实现经济跨越式发展为目标，牢牢把握正确导向，唱响主旋律，打好主动战。全面深入学习宣传贯彻十八大和十八届三中、四中全会精神，统一思想、凝聚力量，振奋精神，为促进我乡经济发展，维护社会稳定，实现全面建设小康社会奋斗目标提供理论指导、舆论力量、精神支持和文化条件。现将今年的工作总结如下：在舆论引导工作中，我们以“三村四化”新农村建设为主题，以“三个代表”重要思想为主线，围绕中心，服务大局。坚持正面教育引导，唱响主旋律，弘扬正气，惩治邪气，消除一切不利于团结，不利于发展的噪音、邪音和杂音。努力营造聚精会神搞建设，一心一意谋发展的良好氛围。一是大力宣传贯彻十八届四中全会精神，把全乡人民的力量凝聚到市委提出的实现经济跨越式发展的目标上去，着力营造解放思想，开拓创新的良好氛围。二是大力宣传乡党委提出的“抓机遇、树意识、兴科技、打基础、调结构、强支柱、求创新、谋发展”总体思路和走城乡化、农业产业化和服务工业化的发展路子，着力营造“求真务实，争创一流”的良好氛围。三是结合“城乡环境综合治理”活动，着力营造“壮溪是我家，文明靠大家”的良好氛围。四是成立舆情工作领导小组，成立专职的舆情信息监测员，对络上的重大事件和热点问题及时进行检测，做到早发现、早处置，及时做好舆论导向，还大众一个良好的络环境。五是保持党的群众路线教育实践活动的开展，围绕“五好五带头”目标，要求各级党组织和广大党员干部在思想认识上，舆论宣传上，实际工作中，强化宗旨意识，当好宣传员、组织者、实施者。着力营造“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的良好氛围。XX年12月11日篇五：舆情工作总结大学生舆情研究会工作总结两周前，我们大学生社会舆情研究会在全校范围内开展了纳新活动，同时也对舆情研究会进行了广泛的宣传。经过两天的宣传，我们取得了可喜的成果，有近180名新生愿意加入辽宁石油化工大学大学生舆情研究会。在新一届舆情研究会开展工作之前，我们首先要做的是总结前一阶段的工作，汲取经验教训，发扬成绩，以便更好地开展本学期的各项工作，将我校的舆情信息研究工作提升到一个新的高度。在过去的一年中，我们国家发生了很多大事，南方雪灾、事件、两会召开、抵制奥运事件、家乐福事件、汶川大地震、北京奥运会等一些列事件，每一件事情的发生都引起了国人的广泛关注，我们忧心，我们愤慨，我们关心，我们心痛，我们有话要说。作为舆情信息员，我们要做好的就是把干部群众、高校学生的意见、感想以及他们对国家大事、政策方针的看法反映上去，让上级听到来自老百姓的真实声音。我们主要在以下几个方面开展舆情工作，并取得了一定的成绩一、始终正确反映客观地干部群众的意见。作为一名高校学生信息员，我们接触最多的当然也是在校大学生。虽然他们的看法不能代表所有群众，但他们也是一个不容小觑的群体。他们受过高等教育，他们有新的思想，他们关注时事。所以，及时、正确地反映高校学生和意见和看法是十分重要也是十分必要的。两会召开后，我们将大学生对新政策出台后的意见与质疑及时总结出来并反映上去，希望我们能对决策者的工作起到一定的积极作用；事件后，我们在全校学生中展开调查，请他们谈对事件的看法，作为一名大学生应如何看待那些与之相关的国际言论，并总结成文，形成专题报告；在抵制奥运与家乐福事件发生时，我们及时关注我校学生的思想动态，并在调查中宣传国家对此类事件的态度与正确做法，告诫他们要理性爱国。在诸如此类反映干部群众看法观点的过程中，我们始终本着实事求是的原则，既不高唱赞歌，也不过分贬低，我们愿意把最真实的声音反映到有关部门，尽自己的一份力量。二、关注特殊时期学生思想动态，开展专题调研工作。在抵制奥运与家乐福事件发生时，新闻中、络上不断传出大学生游行、打砸家乐福的消息，虽然是爱国行为，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。为了不让类似的情况发生在我校学生身上，我们坚持每天向学校汇报各学院学生的思想动态，了解他们对事件的新态度新看法，以便领导能及时采取正确的措施，阻挡不理智事件的发生。在CNN事件发生后，我们每个信息员都在自己所在的班级、学院中开展了调查工作，询问他们对此事件的知晓程度、关心程度以及期望的解决方法。在采访结束后，信息员们又将学生们的看法形成专题报告，全面地总结大学生对此事件的态度。在开展这类工作的过程中，我们始终保持冷静地头脑，不以个人好恶判断是非，并在写专题报告的同时锻炼了同学们的语言组织能力与思考能力。三、坚持每天都有舆情上报并力求高质量。通常都说晚上十点到早上六点是新闻的高发期，很多大的通讯社、站也都在这个时间段内发出自己采到的最新消息。为了能在第一时间了解这些信息，信息员们都是每天晚上十点以后上浏览新闻，查看友在第一时间对新闻做出的评论，然后再写出舆情信息上报。一些新信息员更是加倍努力，不仅虚心向老信息员请教，还严格要求自己，争取多些几条舆情信息并得到老师的指点。在过去的一学期中，我们力求每天都能产生高质量的舆情信息，做到不断总结提高，取得了一定的成绩。当然，在取得成绩的同时，我们还存在着很多不足。例如，在数量上，有时舆情上报扎堆，有时很多，有时又很少；在质量上，存在着摘抄新闻事件，罗列数据等现象，缺少对舆情的深度分析和自己的独立思考内容；在方式方法上，获得新闻的途径相对单一，仅仅是依靠络，有些内容可信度低。在以后的工作中我们会在带领新信息员做好舆情工作的同时，着重改正自己的缺点，争取提高舆情信息的整体质量，将我校的舆情信息工作做得更好！希望在我们的共同努力下大学生社会舆情研究会的明天更加绚烂多彩！XX年10月15日篇六：XX年络舆情工作情况总结及XX年计划XX年络舆情工作情况总结及XX年计划加强上舆论宣传，推动络媒体与传统媒体良性互动，是新形势对宣传思想工作提出的新要求。XX年，我们以舆情、信息、调研和络工作为重点，本着全面、及时、准确、实效的原则，切实加强宣传调研信息与舆情信息工作，为领导科学决策提供服务，为实现全县宣传思想工作目标发挥了重要的作用。XX年截止到12月份共编发舆情信息41篇，绝大部分信息县领导都做了批示，部分还进行跟踪管理，现把一年来工作汇报如下：一、以提升舆论引导能力为中心，着力营造科学发展浓厚气氛。一年来，我们始终坚持正确的舆论导向，不断巩固壮大主流媒体舆论，积极引导社区、论坛、贴吧言论，为推动尤溪科学发展营造浓厚氛围。1、强化文明上意识，营造良好上气氛。按照上级有关部门的部署，组织文明办、教育局、团县委等相关部门，积极开展文明上活动，在县广播电视、络媒体上发出文明上、文明办活动的倡议书，提高民上素质引导民正确上，为全县营造文明上的良好舆论环境。2、加强站建设，壮大媒体舆论。我们积极加强站建设，配合上级部门突出转载重大重点新闻，积—1—极查删负面新闻和信息，充分利用这一新媒体，正确引导舆论，向大众传播先进文化，提供积极向上、健康活泼、富有吸引力的精神食粮。3、加强络队伍人才建设，引导民舆论。成立络舆情信息中心，设置专职络舆情信息联络员，加强对现有技术人员的新闻业务知识等方面的专业培训，打造强有力的络舆情引导队伍，扎根在各大络社区、论坛、微博等地，对热点舆情实施专项监控，建立24小时值班制度发现问题迅速果断处置。针对上热点敏感问题多做释疑解惑理顺情绪工作，努力化解矛盾，正确引导上舆论。二、以完善工作机制为重点，着力实现互联管理工作全面升级。面对互联的新特点、新情况，我们以完善工作机制为重点，树立科学管理、有效管理的观念，积极创新管理思路、方式、手段，进一步完善工作机制。1、责任分解到人，分解到单位。建立了舆情工作责任分解制度，对各乡镇宣传委员及宣传文化系统上报信息的数量、质量及内容做了具体的要求，分解到每个月，落实到每个人，并把信息工作纳入年度目标考核，加强了督查检查。2、健全舆情收集、研判、处置制度。安排专人负责上舆情收集，并按要求及时收集上报相关舆情信息：对发现有关尤溪的一些重要信息及时反馈给相关领导，提供给他们决策参考；对需要处置的一些有害虚假信息，我们按照查处规范流程，会同相关部门，发挥整体效能，及时发布真实情况，做好应对的跟帖准备，—2—适时开展上舆论争斗；对一些重大的事情我们及时进行上跟踪，及时关注其发展变化，并根据变化作出反映；对一些有可能演变为重大舆情，我们及时预警并安排24小时值班制度。3、化繁为简，提高信息工作质量。互联上的信息量大，种类繁多，容易导致上报信息质量不高，没有交流传播的价值，即便是数量多，也无济于事。因此，我们把提高信息的质量作为舆情信息工作的重中之重，牢固树立“信息质量第一”的观念，推动舆情信息工作由“收集”向“加工”转变，花大力气加强信息调研工作，探索“初级信息一调查研究一深度信息”的路子。4、多部门合作，强化信息工作。通过三明络舆情分析系统，及时掌握上级宣传工作动态，积极配合上级做好宣传工作任务；联合其他县市共享舆情信息，相互报送互相监督。三、以加强舆情队伍建设为基点，着力打造创新型舆情监查队伍。络舆论也是党和人民的喉舌，要充分把握络传播规律，就必须组建一只专业性强富有创新精神的络舆情监查队伍。1、加强对有关互联法律法规的学习。要想把握好舆情动态首先必须先学习相关法律法规知识，一年来我们先后邀请了省专家学者为我们开讲了《群体性事件的预防和处理》等课程，组织学习了《互联文化管理暂行规定》、《中央就部门关于整治互联和手机媒体淫秽色情及低俗信息的决定》等从精神上武装了自己。为更好的正确引导舆—3—论起到了积极地作用。2、制定互联突发舆情预案处置。结合我县实际情况和互联的有关法律法规制定了《互联舆情触发事件处理预案》，并根据原积极做好互联舆情突发事件的处置工作。一年来先后有效有力的处理了《尤溪毒腐竹事件》《尤溪水库死鱼事件》《水东新城拆迁安置问题》《尤溪文苑大厦噪音扰民问题》等重大舆情事件。3、运用创新型手段，缩短与民距离。络发展日新月异，我们在坚持“三贴近”原则下，不断创新内容、创新手段、创新方法。经常运用新兴的互联互动平台微博，对热点焦点事件进行跟踪评论引导，善用“言语”快速上评论，以诚恳平等态度和民互动，以行事谦谨有效赢得公众理解，要积极主动与民沟通，不断增强舆论引导的亲和力、吸引力、感染力。4、发展络志愿者，扩大舆情监查队伍。通过和贴吧论坛社区的吧主版主络管理员等沟通，共同学习法律法规知识，共同维护上积极的氛围，配合积极查删违法言论和正确引导民舆论等。XX年工作计划初步安排XX年针对我县实际情况和互联宣传管理的主要职责，我们主要着力建设以下三个方面。一、强化队伍建设。人才是事业兴旺发达的基本保证，加强对络舆情信息工作队伍的建设，培养一流的专兼结合的人才，是开创络舆情信息工作新局面的迫切需要。要不—4断提高络舆情信息工作者的思想政治素质、技术业务素质，使这支队伍能够紧跟时代步伐，能够按照邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的指导要求创造性地开展工作。1、引进和启用年轻公务员，为络舆情队伍建设注入新的活力。时下互联日新月异新兴的媒体和平台不断增加，其中民的主体大部分是以年轻群体为主，吸纳年轻公务员进入络舆情队伍顺应了新形势的要求。2、开展业务培训。业务水平将直接影响到工作成效，在宣传部门，把络舆情信息工作人员的培训工作纳入宣传干部培训规划，组织系统学习相关法律法规，运用法律武装队伍，邀请专家开办课程，强化专业知识，学习重大舆情如何处置。二、站建设。互联站是传播新闻信息的新兴媒体，是加强社会沟通的新渠道，是思想文化领域的新阵地，是打造幸福尤溪的新途径。尤溪新闻开办以来,全方位地宣传了尤溪县的县情、投资环境、资源优势、招商项目等。我们还围绕党和国家的工作大局，及时搞好县委、县政府中心工作和重要活动的宣传，有效地配合了尤溪县的中心工作，服务了尤溪县的经济建设和社会发展。XX年我们着重提高尤溪新闻的知名度和影响力，努力占领信息化条件下宣传舆论的制高点使其在络舆论的引导中发挥主导作用，形成上主流娱乐强势并争取成为省级备案站，扩大影响力。三、机制创新。络舆情信息工作是随着互联及络—5篇七：舆情工作总结工作心得各位领导、同事：大家好，非常荣幸能作为优秀信息员参与此次经验交流感谢区委宣传部领导的引导和支持，让我的舆情信息工作不断步入正轨。我去年9月份被安排在宣传部门工作，刚接手此项工作时常常因为不知如何下笔急的抓耳挠腮，后来随着工作的推进，渐渐总结出了一些方法，写作也渐渐变的熟练，对于做好舆情信息报送工作，我总结了下心得和大家分享：一、了解内涵，深刻把握热点方向所谓舆情，即是对社情民意的调查，包括民众对国家政策的反响、对社会热点话题的舆论倾向，对国家形势的态度看法等等，我们写舆情的主旨就是为领导人决策提供参考。这也就要求要拓宽舆情信息的获取渠道，深刻把握当前舆论热点，络是我们最常用，也是最方便获取舆情信息的渠道，一方面络媒体能及时反应当前社会动态，另一方面媒体看问题的态度也相对深刻犀利，很多值得我们学习引鉴。国内舆情我个人时常关注新华，光明，中国经济，半月谈，千龙新闻，凤凰等站，在这些站上都有自己的时评区域，包括新华上的传媒之声，光明上的时评，都是很好的获取热点舆情的方式，国际舆情常关注环球，参考消息、联合早报等主流媒体站，里面的海外看中国，环球时评等也是了解国际舆情的窗口。我认为做好舆情工作的关键就是勤于思考，抓选题，挖掘当前时政热点。对于挖掘热点，有人常常不知道怎么挖，我个人认为一方面要多读，关注多个站，其实往往热点话题很多站都会涉猎，浏览的多了就能找出热点，我把自己常关注的站都存在浏览器的收藏夹内这样每次打开电脑我都会看到这些站，然后读的多了就能很容易的发现舆论聚焦点，这个方法我认为大家也可以借鉴；另一方面就是要学会站在领导人的位置思考问题，微博，博客，时评中的问题涉及方方面面，而我们就要学会筛选，筛选出领导人可能会比较关注的问题，比如说当前存在的民众对于菜价上涨的看法、对疫苗安全问题的看法，以及国际社会对当前南海冲突的看法等可能都是领导人比较关注的点，这样我们的舆情写作才有价值。舆情信息的获得除络媒体外也要积极发挥好自己周围民众的舆论作用，对于社会热点，倾听我们周围的百姓是怎么想的，发现苗头性、倾向性问题，做好归纳，比如现在的农村文化建设很薄弱，农村百姓除了站大街就好少有别的娱乐方式，对此，我们可以收集百姓的意见，以基层呼吁加强农村文化建设为题写舆情，如果引起领导重视，我们的舆情工作也就发挥了他的作用。二、端正态度，化工作为日常习惯俗话说"态度决定一些"，每一项优秀工作的完成都离不开热忱积极的工作态度。我从事舆情信息工作已半年有余，渐渐的发现已不把它当成一种工作，而是一种习惯，现在每天都会打开电脑浏览各大站的热点信息，浏览深水帖文，知乎问答，除完成规定报送量外，有时间也会及时见缝插针上报信息。舆情信息的写作一回生，二回熟，写作的数量上去后就能提升对舆情信息的敏锐度，我刚刚接手这项工作的时候，急得抓耳挠腮，完全不知道怎么下笔，有时冥思苦想一天也只能写出豆腐块大小的东西，但我想这是我的工作，硬着头皮也要把东西写出来，尽管一开始下笔很难，我也会强迫自己每天去尝试着写，每天来回翻看中宣部、省委宣传部条目等的采用情况，不断培养自己的兴趣和感觉，这样的工作持续了一段时间后陈主任在我们的QQ群里发布了舆情信息的采用情况，我发现自己在中宣部和省委宣传部都有发表文章，当时欣喜若狂这对于刚刚接手此项工作的我来说是莫大的鼓励，这更激发了我从事舆情信息工作的热情，现在不论是在班上还是在家里我都会抽出时间来写舆情，量变决定质变，写的多了，对舆情信息敏锐度也就不断提升。举我的例子也是想告诉大家既然我们的工作是舆情写作，就要以热忱积极的态度把其做好，才能不负组织的重托，才能不断锻炼提升自己。以上是我从事舆情工作以来的一些小心得，不当之处还请各位同事批评指正。我的工作比起其他优秀的信息员来说还尚有差距，也希望通过此次会议向大家多多学习。谢谢大家篇八：络舆情工作总结络舆情信息阶段性工作总结我县络舆情信息管理办公室于XX年8月成立，在县委、政府的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好络舆情信息的监控、研判，络舆情事件的处置工作。现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下，同时提出今后工作的一些想法。一、提升舆论引导能力，营造良好上氛围。1.强化管理，加强沟通。XX年8月初，由我办牵头组织警、桂北人社区、融水好门户等站、论坛负责人召开专题会议，明确要求相关站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，认真审核把关，同时在发生络舆情事件时一定要配合我办的工作。强化文明上意识。根据全国创建“文明站”活动视讯会议精神，按照创建“文明站”舌动总体部署，XX年10月为我县创建“文明站”活动宣传、整改月。我办积极协助县文明办开展此项工作，推动县内站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识，把精神文明建设的要求落实到站建设和日常管理之中，防治错误思想和腐朽文化在上泛滥，引导县内站认真履行社会责任，遏制络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为，营造文明健康的络环境。二、搞好络舆情信息监控、收集和整理工作。根据领导的要求，认真好履行本办的工作职责，搞好络舆情的日常监控工作。每天安排好值班人员，负责对涉及本县的相关舆情进行监控，并在每天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。三、妥善处置好络舆情事件。•从XX年8月份至XX年3月，我办牵头组织相关单位共处置涉及我县的舆情事件8起。在每一起络舆情事件处置过程中，我办于第一时间与领导汇报，并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位召开专题会议，研判舆情的可能走向，制定相应的处置办法，通过跟帖引导舆论、在主流媒体发布新闻通稿、冷处理、删帖等处置措施，使络舆情事件逐渐平息，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。•从XX年8月份至XX年3月，我办要求县内相关站、论坛删除报道失实的相关帖子、言论36条，同时在相关站、论坛做好舆论的正面引导。•从XX年8月份至XX年3月，组织3份相关答复材料报到市委宣传部络科并由市委宣传部络科在地方领导留言板上答复1次。四、下一步工作设想。络的迅速发展，为络舆情快速传播提供了一个载体，一台家庭联电脑就是一个舆情传播的平台，这给络舆情信息的监控带来诸多困难，络舆情事件的处置工作带来诸多压力，因此，我办提出如下建议，希望领导能够采纳：1.加强络舆情队伍建设。我县的络舆情队伍建设起步相对较晚，着手组建好我县的“络水军”队伍，使之覆盖到全县各个单位、各个部门，是当前络舆情信息工作的侧重点之一。由各单位、各部门的监人员每天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的络舆情信息，提高舆情监控的广度和效果。2.建立健全要求收集、研判、处置制度。各单位、各部门要建立络舆情档案，做好本单位络舆情信息的收集、研判、上报工作，制定好络舆情应急预案，在发生络舆情事件时，积极配合管办搞好舆情处置工作。多部门协调合作，加强舆情信息的沟通与交流。加强部门间舆情信息的沟通与交流，能够有效预知络舆情事件的发生及可能的走向，提前准备好相关舆情预案，尽量减少络舆情事件的发生。加强对有关互联法律法规的学习和宣传。加强评人员对“言语”的学习。XXX县络舆情信息管理办公室2012年3月14日篇九：舆情信息学习心得体会舆情信息学习心得体会舆情信息室裴海涛当前，现代信息技术的发展日新月异，互联已经成为社会舆论的“传播器”和“放大器”，络逐渐成为各种社会思潮、各种利益诉求的集散地和传递社情民意的重要通道。络舆情是势不可挡的时代潮流，我们必须重视它，管理它，掌控它，否则就会失去主动权。络舆情作为一种前所未有的全民式、开放式媒体，有其产生、发展、壮大的内在规律。如何发挥好它的作用，对于维护国家的稳定、巩固党的执政地位、减少社会矛盾、了解民意诉求等都有着十分重要的作用。通过学习市三届二次全委（扩大）会议精神，根据创新升级思路，结合自身工作实际，我想从以下几个方面谈谈自己对做好舆情信息工作的看法。一、增强工作主动性，适应舆情信息的新特性。当前，全市多元发展思路，社会舆论也呈现出多元化特点，只有提高创新意识，才能适应形势的新变化，准确把握舆论导向，从而掌握正确引导社会舆论的主动权，为县域经济各项工作的推进营造良好的舆论环境。努力做到宣传工作着力点与新闻媒体聚焦点相统一，宣传政策主张与通达社情民意相一致，弘扬社会正气与加强舆论监督相结合。围绕劳动就业、社会保障、收入分配、教育卫生、居民住房、社会治安等方面涉及群众切身利益的问题，主动做好宣传解释工作，赢得舆论支持。同时，探索研究络微博等新兴媒介的传播规律，敢于创新宣传方式，主动占据新媒介传播的有利阵地，提高党和政府在新媒介中的声音，有效引导舆论，避免不实言论肆意传播。二、准确把握重点，提高舆情信息的针对性。把握中宣部和省委宣传部下半年舆情信息需求要点，围绕不同时期的工作重点、工作中心和工作重心，及时制定下发舆情信息需求要点，确保信息报得对、报得准、报得好、报得有用有效。重点关注涉及党和国家全局、宣传舆论或意识形态领域全局的舆情信息，关注事关当地改革发展稳定全局的舆情信息。围绕十八大召开前、中、后，跟踪热点，找准难点，准确把握每个时期的工作重点，通过舆情信息，展示工作成果。全面掌握干部群众对党和政府提出推进经济社会发展重大政策的思想反映，心理情绪，有针对性地把人民群众的呼声作为第一信号，唱响主旋律、打好主动仗。同时着力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，为工作的加强与改进、创新与发展提供服务。三、突出地方特色，增强舆情信息的示范性。在挖掘特色信息上下功夫，注重把地方的特色与上级的重大决策部署结合起来，围绕贯彻落实科学发展观，实现绥棱科学发展、跨越发展等方面的工作部署和要求采写信息、报道信息，注重总结提升、归纳提炼，注重从全局着眼、从本地本部门的工作载体和工作内涵着力，把领导的关注度、基层的认可度与工作的推进度相结合，围绕理论宣传、新闻宣传、社会宣传、文艺宣传、典型宣传、对外宣传等方面挖掘特色和亮点、提炼新典型、新载体，拓展舆情信息采编的角度和思路，通过提升采编舆情信息质量，提高舆情信息工作上层次、上水平。四、创新分析研判，掌握舆情信息的的主导性。做到“围绕大局、把握大势、关注大事”，为科学决策和正确处理各种利益关系提供依据。围绕调整经济结构、优化产业升级、重大项目建设、推进城镇化等重点工作和经济发展方式转变过程中人们普遍关心的社会问题，开展有针对性的舆情分析研判。同时，创新舆情分析方法。运用辩证、逻辑、定性、定量分析的方法，及时发现苗头性、倾向性问题，从群体性、阶段性、思想性的角度，深入分析其特点和规律，增强“转方式”舆论引导的前瞻性和针对性。另外，还要健全舆情收集和分析络。建立健全互联重要舆情信息预警联动机制和重点舆情地区、重点部门的络舆情直报机制，协调应对、妥善处置上和社会热点问题。篇十：舆情导控工作总结XX年舆情导控工作总结为切实加强舆情管理，增强舆情应对能力和舆情应对水平，着力创造有利于司法审判的良好舆论环境和社会环境我院不断加强舆情导控工作力度，创新舆情导控工作方法。XX年，通过官方微博进行庭审图文直播492件，直播新闻发布会10次，通过论坛监控、引导舆情42件，通过个人微博、马甲灌水、评论舆情70多件，全年没有出现重大负面舆情。现将XX年舆情导控工作总结如下：一、主要情况（一）加强组织领导，成立舆情应对领导小组。为有效预防和及时处置舆情危机，我院决定成立舆情应对工作领导小组，由院长覃惠健亲自挂帅，分管副院长林小文任副组长，其他党组成员为组员的工作领导小组。领导小组下设办公室，由研究室负责人谢文杰担任办公室主任，全面负责舆情导控日常工作，对舆情导控作24小时动态监控。同时，精心挑选人员，组建了18名责任心强、络技术过硬的法院干警组成络评论