企业质量信用报告

海四达企业质量信用报告企业质量信用报告江苏海四达电源股份有限公司2022-3-25前言报告内容客观性声明：江苏海四达电源股份有限公司在本报告中：客观、真实、公正地公布了企业的信用信息。基于此，我们欢迎社会公众对我司公布的内容进行监督，提出意见和建议。报告的组织范围：本报告覆盖的江苏海四达电源股份有限公司是本报告的责任主体。报告时间范围：报告时间范围：2021年1月2021年12月报告发布周期：本公司以1年为周期，并将根据实际情况动态更新报告内容。下期报告发布时间为2023年1月；报告数据说明：本报告公布了基本的企业信息数据项，包括基本信息，经营管理信息、财务信息、银行往来信息、提示信息和其他信息。这些均来自于对企业相关记录的整理、收集和分析。因此信息质量可靠，经得起审核验证。报告获取方式：消费者、供应商、经销商、监管部门等各类利益和责任相关方，可以拨打我公司服务热线：86系本公司获取书面形式的报告。高层致辞：“诚信”是江苏海四达电源股份有限公司成长的“根”，“质量”是江苏海四达电源股份有限公司发展之“本”，我将始终不渝的带领江苏海四达电源股份有限公司全体员工坚持根本、转变观念、科学发展、与时俱进、开拓创新，不断提升企业实力，走出一条独具特色的可持续发展的产业化之路，致力于将公司打造成江苏省精品、为成为世界一流的新能源产业集团，为全球客户提供高品质的产品与服务而努力。——公司董事长：沈涛企业简介：江苏海四达电源股份有限公司成立于1992年，注册资本：28346万元，公司资产21亿元，占地120亩，员工人数900多人，是国内最早专业从事二次化学电源研发、生产和销售的国家级重点高新技术企业，专业的电源系统集成解决方案及产品供应商，工信部《汽车动力蓄电池行业规范》、《锂离子电池行业规范》目录企业，全球通信营运商集采供应商，地铁轻轨应急电源专业制造商，是中国化学与物理电源行业协会副理事长单位、中国电池工业协会常务理事单位、江苏省动力电池产业技术创新联盟副理事长单位、江苏新能源汽车产业联盟副主任单位，公司现主要产品有圆柱形锂离子电池、方形锂离子电池、聚合物锂离子电池、镍镉电池、镍氢电池、电池极板，以及BMS等，具备从电芯、模组到系统的批量化制造能力。企业名称：江苏海四达电源股份有限公司所有权性质：股份制公司总部所在地：江苏省启东市和平南路306号主要产品和服务：圆柱形锂离子电池、方形锂离子电池、聚合物锂离子电池、镍镉电池、镍氢电池、电池极板，模组、BMS及电池系统等目录1. 企业质量理念 62. 企业质量管理 72.1质量管理机构 72.2质量管理体系 72.3质量安全风险管理 83.企业诚信管理 93.1质量承诺 93.2运作管理 103.3营销管理 104．质量管理基础 104.1标准管理 104.2计量管理 114.3认证管理 114.4检验检测管理 115．产品质量责任管理 115.1产品质量水平 115.2产品售后责任 125.3企业社会责任 125.4质量信用记录 136.报告结束语 13

企业质量理念公司高层秉承：“成为世界一流的新能源产业集团，为全球客户提供高品质的产品与服务”的企业愿景和“立足于对事业的奉献，倾心于对公司的忠诚，致力于对工作的投入。”的核心价值观。坚持以顾客为关注焦点，以市场为主导的管理意识。始终遵循“将永远满意献给顾客、把永不满足留给自己”的质量方针。公司本着“以顾客为中心”的宗旨在管理上不断开拓创新，坚持走科技兴企之路，以科技求发展，以质量求生存，不断提升产品质量，开发市场适销新品，以一流的产品，真诚的服务来打动顾客。“将永远满意献给顾客”是我们对国内外用户永久的承诺。公司不断寻找自身的不足，不断追求新的目标，不断改进工艺和设备，不断完善质量管理体系，让海四达成为国内外客户最受欢迎的品牌之一。企业质量管理2.1质量管理机构公司设立独立的质量中心，工作职责覆盖：质量体系管理、质量工程、供应商质量管理、来料检验、制程检验、OQC检验、ORT检验、计量管理等2.2质量管理体系我公司的质量管理体系按照ISO9001：2015运行，证书号：01219Q30283R7M，证书有效期至2022年4月23日。公司按照标准和体系文件要求每年组织内部审核，保障体系有效运行，建立了比较完整齐全的记录。按照标准要求，每年由广州赛宝认证中心进行审核，最近一次审核通过的时间是2022年3月27日，证实体系有效运行，记录比较完整、齐全。公司建立质量教育管理制度，有进行相关质量教育培训记录。公司较好的执行了质量法律法规，建立有质量法律法规执行情况记录制度，目前尚无违法违规记载。2.3质量安全风险管理对于质量安全，公司各级领导班子都非常重视，董事长指出：安全生产工作对我们海四达集团来说特别重要，我们必须提高政治站位，认清安全生产的重要性，夯实安全生产各项基础工作。各子企业的每个员工要做到应知尽知，应会尽会，切实提高安全技能和安全素养；各车间（部门）要脚踏实地地识别安全风险、排查和治理安全隐患，要采取有效的技术措施、管理措施、培训教育措施来管控风险源；要对安全生产过程中发现的问题及时处置解决，坚决杜绝安全事故的发生。董事长要求：一是健全安全网络，落实安全生产主体责任；二是安全职能部门加强安全培训，编好安全生产应知应会题库；三是把安全检查作为一项常规的工作来抓，及时治理各种事故隐患；四是完善安全考核制度，对违纪违规及安全生产事故严格考核。在各职能部门和生产车间管理人员的配合下，紧紧围绕公司的管理方针，明确思路，强化责任落实，按照计划，按部就班的圆满完成了各项工作任务。2021年，公司未发生重伤及以上生产安全事故，无火灾、爆炸、多人受伤、多人中毒等事故。2021年全年发生2起责任轻伤害事故，千人负伤率为2‰。与去年同期相比持平（2020年发生2起工伤事故、2019年发生3起工伤事故）；职业病发生率为0，职业危害场所检测合格率100%；年度经营目标的各项控制指标总体实现；根据《ISO45001：2018职业健康安全管理体系标准》重新编制和修订《职业健康安全管理手册》、《职业健康安全程序文件》，由安环部组织开展了内部审核，于12月份顺利通过了嘉泰认证中心的审核，取得了职业健康管理管理体系认证证书。组织措施上建立了以总经理为组长的企业安全生产管理领导小组，设置了安环部，车间班组设立有安全员。班组每周开展一次“安全检查”活动，公司每月举行一次安全生产分析工作例会，21年举行8次安全生产培训，进入公司所有人员100%接受安全教育或告知，采取多种形式、多渠道认真开展员工的日常安全教育，外来人员（包含劳务用工、工程承揽等）的教育培训。21年共开展教育培训112场(含三级安全)，共培训530人次，其中外委施工作业人员89人次，增强员工安全生产意识及法律观念，让员工能自觉做到“要我安全”到“我要安全”，最终到“我会安全”。安全生产管理中，实行管生产必须管安全，谁主管、谁负责，责任人逐级签订安全生产目标责任书。公司建立了安全应急预案、应急处理措施和重大质量安全事故主动报告制度。3.企业诚信管理3.1质量承诺我公司生产的圆柱形锂离子电池、方形锂离子电池、聚合物锂离子电池、镍镉电池、镍氢电池、电池极板，模组、BMS及电池系统具有生产许可证，执行国家、行业的相关标准，经严格的工序和成品检验程序，对于出厂交付的产品质量承担保证责任，承担由此造成的所有经济损失。在产品服务过程中我们严格按照有关规定及合同认真履行我们的责任和义务，所提供的产品保证符合合同规定的数量、质量、规格和性能要求3.2运作管理公司管理工作的内容基本上分为：经营管理和生产管理两大部分：经营管理是对企业经营活动的管理，主要解决企业的生产、技术、经济活动问题，使企业同外部环境包括渠道开发、产品销售、售后服务、上级监管部门督查取得动态平衡：生产管理是对企业生产系统的管理，主要解决企业内部人、财、物等各种资源的最优组合问题，实现良好效益。3.3营销管理营销管理的实质是满足客户需求管理，即对客户需求的水平、时机和性质进行有效的调节：为保证不断提高产品质量和服务水平，公司设定了热线电话、顾客投诉、定期的顾客满意度问卷调查等方式收集信息，营销中心负责为客户提供售前、售中、售后的服务以及所有投诉处理的协调和落实，同时每年对客户潜在不满进行分析，并将整改落实到责任部门。4．质量管理基础4.1标准管理面对国内市场的激烈竞争，我公司在严格按照国际、国标及行业标准进行生产管理及质量控制的同时，按照ISO9001:2015质量管理体系标准对产品设计开发、生产工艺流程管控、物资采购、产品营销、生产组织、制程控制、质量成本建立及控制进行管理。从原材料采购、来料检测、生产过程、售后服务一条龙的生产管理上，公司秉承“将永远满意献给顾客、把永不满足留给自己”的质量方针，严格控制生产流程每道工序，确保产品质量。4.2计量管理公司设立专门计量室，负责公司计量仪器、仪表、监视装置的检定、校准、运行巡查、维护和专业保养，确保每台计量器具正常使用，做到测得准、量的精，为多出精品保驾护航。2021年共校准计量测试设备2365件（其中委托法定计量机构或第三方校准机构校准的计量器具有：417件；内部校准的仪器仪表有1948件）。周检率100%，周检合格率97.52%，完成年初制定的计量管理目标。4.3认证管理公司通过ISO9001质量管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、GB/T23001-2017信息化和工业化融合管理体系，泰尔产品认证及多项3C认证。4.4检验检测管理公司建立了检测试验设备台账，对所有使用的计量器具定期送校，同时制定了相应的维护保养制度和计划，按照规定进行维护和保养，确保检测设备完好，检测结果真实有效、准确，为准确判定产品质量水平提供依据，也为产品改善提供数据支持，今后仍会继续加强质检监督队伍的建设，加强日常操作技能和分析能力的培训和提升，完善监督机制，提高质量改进能力，增强权威性和有效性。南通市首批“旗舰领航”行动企业认证三年提升目标中：海四达计划在2022年启动锂电池实验室CNAS认可咨询，2023年开展实验室CNAS认可申请准备5．产品质量责任管理5.1产品质量水平公司严格按照企业和行业标准进行生产、检验，产品各项技术性能指标均符合标准要求。5.2产品售后责任公司建立了完善的服务体系，确保产品在客户端发生异常能够得到及时、完善的服务，为客户带来权益保障，降低安全风险，树立良好的企业形象和品牌形象。5.3企业社会责任坚持企业社会责任，始终致力于绿色、环保、健康、安全的发展理念，响应国家双碳目标，为实现碳达峰、碳中和做出企业应有的贡献，21年安环部对电源公司及子公司企业环境保护管理和守法行为的全面疏理，主要从各建设项目是否依法履行了环境影响评价和“三同时”制度，通过环保竣工验收及试运行正式投产前是否依法进行排污申报登记，申领排污许可证及按时缴纳排污费，在正式生产过程中是否主要污染物的排放已达标并且满足污染物排放总量控制要求，是否已对危险废物及一般工业固体废物进行了安全处理处置，是否建立健全了关于环境管理的规范制度，有无环境纠纷等，在收集了各类佐证材料的基础上进行了全面回顾总结和客观评价，为公司正常运作提供了合规资料。同时加强日常环境排查，杜绝违规排放，掌握废气的各类污染物的排放情况，了解废水的处理和回用情况。每月组织环保设施检查，对检查出来的环保问题及时安排整改。安环部督促各车间根据环保设施的运行情况，认真记录环保设施运行维护记录，完善了交接班记录中异常排放和在线监测系统运行记录。针对检测中心检测过程中发现的污水浓度波动现象，及时召开分析会，分析原因并告知相关责任单位，将环境风险控制在萌芽状态。公司完善了环境管理体系，修订了各项环境管理制度，强化从采购、储运、生产等各个环节的事故防范和应急措施，依据相关标准的要求，完善了《环境管理程序》、《废弃物管理制度》等一系列环境保护的相关制度，并对