人事工作调研报告5篇

人事工作调研报告5篇依法行政、建设法治.是.进展的必定趋势，是构建和谐.的重要保证，也是.进步、经济进展的必定要求。下面是我收集推举的人事工作调研报告，仅供参考，欢迎阅读参考。

人事工作调研报告（一）

为加快苏南现代化示范区建设，准时、精确     把握区内企业将来三年人力资源需求状况，20__年6月1日至6月15日，新区在全区范围内开展了规模和新建企业人力资源状况调查，调查内容主要是将来三年企业的人力资源需求状况。本次调查共发放调查表206份，回收162份，其中有效样本151份。

一、企业人力资源基本状况

在本次调查中，151家调查企业现有员工27849人，总数偏小，主要是一方面由于样本掩盖的缘由，另一方面，由于51%调查企业是刚起步新兴产业企业，多数企业尚处在筹建或新建期，员工人数还在扩招中。

(一)行业分布

151家调查企业中，装备制造业企业员工数9071人，占比33%;绿色化工企业员工数5004人，占比18%;新能源企业员工数3659人，占比13%;新材料企业员工数1291人，占比7%，这与新区产业进展格局基本吻合。

(二)年龄结构

151家调查企业中，员工年龄30岁以下的10025人，占总人数的36%，31-40岁的11436人，占总人数的41%，41-50岁的4734人，占总人数的17%，51岁以上的1654人，占总人数的6%，现有人员的年轻化是新区企业转型升级过程中进展的必定趋势。

(三)学历层次

151家调查企业中，具有硕士以上学历人数只占人员总量的2%;本科学历有4144人，占人员总量的15.0%;专科生有7869人，占人员总量的28%;中专生9937万人，占36%。

(四)员工来源

151家调查企业中，镇江市区人口13311人，占企业现有员工48%，主要集中在丁卯片区企业和退二进三搬迁企业，如大东纸业市区人口达到90%以上。大港本地人口8384人，占企业现有人员30%，主要集中在原有大港的民营企业中，如东方电业科技股份有限公司大港本地人口达到86%;丹阳、扬中人口1949人，占企业现有人员7%，主要集中在丹阳、扬中的搬迁企业中，如江苏正丹化学有限公司丹阳人口达到90%;而其它外来人口4205人，只占现有员工的15%，主要集中在外省市搬迁企业，如东泰精细化工有限责任公司外省市人员占比达到75%以上。

(五)企业性质

151家调查企业中，民营企业现有员工12532人，占比45%;外商企业现有员工8076人，占比29%;港澳台企业现有员工2228人，占8%;而国有性质企业现有员工5012人，只占18%，民营企业的和谐务工环境日益完善，吸引了越来越多的人员就业。

(六)员工住宿

151家调查企业中，65家企业供应员工住宿，占比43%;66家企业暂无法供应住宿需要员工自行解决，占比44%;20家企业供应班车接送员工，占比13%。

二、将来三年人力资源需求分析

调查显示，将来三年区内企业人力资源需求总体呈现出数量大、质量高、专业化强的特点。有73.3%的被调查企业具有明确的人力资源引进规划。从抽样调查结果来看，其中9%为高层次才，15%为高校毕业生，30%为技术工人，46%为一线员工。估计需求量比较大的岗位工种有普工、焊工、电工、车工、叉车工和设备修理工等。

(一)专业技术人才需求比重加大。将来3年企业对专业技术人员的需求为3580人，占需求总量的54.3%，与现有人才状况相比，提高了将近30%。有一半以上的岗位要求本科及以上学历，比现有状况提升了21%。其中硕士以上学历的需求达到832人，是现有的5.8倍，本科生的需求达到2922人，是现有状况的2.3倍。

(二)制造业仍是一线人员需求的重点领域。151调查企业中，将来3年制造业人力资源需求7547人，占需求总数的59.9%，其中一般一线员工需求5569人，比现有状况提高了45%。

(三)新兴产业人力资源需求成为新的热点。将来3年新能源、新材料等新兴产业人员需求6655人，占需求总数的52.8%，与现有人员状况相比提高了80%。有48.5%以上岗位需求是一般人员，比现有状况提升了61%。

(四)非公有制企业人力资源需求旺盛。将来3年非公有制企业对人才的需求最为迫切，人员需求数9636人，占到了需求总数的79.3%，45%是对技能型人才的需求。

(五)人员需求年龄趋于年轻化。151家调查企业中，20-30岁人员需求6006人，占需求总数的49.42%，其中有4130人需求分布在新能源、新材料、航空制造等新兴产业中，占60%以上。30-45岁以上需求5028人，其中有3156人需求分布在化工、造纸等传统产业中，占55.1%。

三、调查分析结论

依据企业人力资源现状和将来三年人才需求的调查，得出如下结论：

(一)企业对人力资源需求稳步增长。随着新区投资环境的改善，招商引资力度的加大，企业数量越来越多，对人力资源的需求日益增长。调查显示将来三年区内企业需求人员12593人，总体增长45.2%。其中：需求专业技术人员3580人，增长30%。专业技术人员中的制造业企业需求1053人，增长35%;新能源企业需求1001人，增长33%;新材料企业需求862人，增长31%;其他行业企业需求664人，增长28%。

(二)人才队伍的素养和结构不合理。企业人力资源素养方面不合理主要表现在高，精、尖技术人才和复合型人才紧缺，如战略规划、技术负责人、高级企业经营管理人员、高技能人才等;结构方面不合理主要表现在缺少经营、金融、法律、外贸、营销等方面的人才。主要缘由是企业经营战略不明晰;薪酬不具竞争优势、工作氛围欠佳，不能为相关人才供应施展才华的平台，难以留住人才。

(三)人力资源需求方式发生转变。企业对人力资源的需求逐步由管理型向技术型转变。企业对管理人员与专业技术人员的需求正在逐步发生着变化，由管理型占主导，向管理与技术并重，并快速向技术型为主过渡。调查显示：企业目前现有专业技术人员占比低于管理人员6个百分点，但将来几年企业对专业技术人员需求比管理人员高5.5个百分点，提高了11.5个百分点。同时，企业对管理人员的需求，也体现出了以技术型为主，要求55.6%的管理人员具备高级、中级职称，说明企业对管理、技术复合型人才和专业技术人才的需求具有大幅度增长的趋势。

(四)企业对人才的需求向高层次进展。企业经济结构调整和产业结构变化，带来人才结构变化。调查显示，企业在人才需求数量增长的同时，又明显地体现出由数量增长型向质量提高型转变的特点，对职称和学历的层次要求越来越高。同时也反映出，当前企业存在着产业结构与人才结构的错位问题，人才结构还不能很好地适应产业结构调整的要求。对高层次人才需求增长快速，说明企业越来越注意人才的专业素养、技术素养和文化素养，这既是企业增加核心竞争力的现实需要，也是促进人才结构不断调整和优化提升的需要。

(五)企业人力资源开发引进难流失快。虽然近年来我区企业数量倍增，但是受地区经济进展水平的限制，目前我区内大部分企业仍为中小型企业。知名度和实力都不占优势，在企业人力资源开发过程中，面临着引进难与流失快的逆境。不少企业反映，很多关键技术岗位、管理岗位人才、特别工种的高级技工以及一些先进设备的维护人员，大都要从外地引进，难度特别大，而花费心血培育出来的人才，也时常面临被挖走的风险。

四、滞约企业人力资源开发的因素

(一)企业对人力资源开发重视不高。区内大部分企业对人力资源的开发均未列入工作考核范围，缺乏对人力资源开发的整体规划，在人力资源的引进和训练培训、人才的管理和成长平台搭建、人才的人文关怀和薪酬体系的.构建以及企业文化建设等方面，处于空白状态，如在培训方面，未将之作为提升业绩的基础，培训机制空白。部分企业缺乏人才储备与培育意识，没有把目光放远，引进高层次、高技术管理方面人才，也没有对现有人才进行挖掘和培育。

(二)企业对职业技能培训熟悉不足。由于企业规模小，培训场所、培训时间和培训经费难以保证，培训内容多以企业的应急需求为主。为了避开培训后员工流失而造成的培训投资风险，多数中小企业宁肯从市场上现招相关专业人才也不愿花钱自行培育。部分用人单位为削减人员成本，仍连续聘请无职业资格证书人员就业上岗。这种重一般使用，轻挖掘、培育人才，专业人才依靠外部引进的人力方案，不仅增加了企业的成本，又打击了原有人才的乐观性，也是造成中小企业人才流淌频繁的重要缘由之一。

(三)人力资源服务机构进展滞后。人力资源服务机构在才资源合理配置中发挥着越来越重要的作用。新区人力资源服务机构进展滞后，详细表现在：一是公共人力资源服务机构人员配置不足，人员业务技能水平不高。二是民营人力资源中介机构层次不高。目前新区民营人力资源中介机构数量相对太少，服务形式不能充分满意需求，现有的公开登记的机构中既缺少私营的猎头公司，也缺少中外合资性质的人力资源中介组织。就服务形式而言，最多的是供应人才信息，供应档案保管等服务。高端的人力资源服务外包、猎头、管理、询问等业务开展较少。

(四)政策的制定和落实缺乏连接。政策制定和落实的连接问题体现在以下几个方面：一是有的政策与职能部门的工作之间缺乏连接。有的政策在制定过程中没有充分听取政策执行部门的看法，在详细政策执行时遇到了障碍或困难。二是有的政策与现有人才的培育使用之间缺乏连接。部分制定的优待政策重在引进人才，忽视了现有人才的培育使用，挫伤了现有人才的工作乐观性，造成人才的非正常流失。比如引进的硕士以上人才享受薪酬和购房补贴，现有人才没有相应补贴，产生待遇上的不平衡。三是现有人才政策申报流程繁琐，资金落实周期太长。

五、相关建议

面对企业旺盛的人力资源需求，建议可从以下几个方面入手，加快新区企业人才引进与培育步伐。

(一)加强企业人才供需状况的讨论。企业竞争，人才是关键。因此，要加强对企业人力资源现状和需求状况的讨论，准时把握企业人才总量、结构和分布现状，把握企业人才需求的进展趋势，并对人才需求供应精确     猜测，为企业人力资源建设提出科学性指导看法。建立企业人力资源供需猜测预警系统，监测就业环境变化和人力资源需求状况，准时收集企业人力资源需求信息，编制紧缺人才名目，建立区内企业人力资源需求猜测信息沟通机制和定期发布制度。

(二)建立健全企业人力资源需求网络。通过企业人力资源需求网络的建设，全面了解把握我区企业的人力资源基本状况，建立企业人才资源信息库，准时跟踪企业人力资源供需和流淌状况，逐步建立完善的动态管理机制;通过企业人力资源需求网络，加强与企业的沟通，指导企业人力资源的日常管理，并准时将国家、省、市的有关法律、法规及相关政策传递给企业;通过企业人力资源需求网络的建设，了解把握我区招商引资动态以及企业进展变化状况，乐观主动为企业做好人力资源引进、管理、服务等保障工作。

(三)加大高层次人才引进力度。依据新区产业结构调整和技术升级的需要，制订和实施紧缺人才引进方案，做好人才引进工作，重点引进支柱产业、基础产业、新兴产业和重点项目所急需的各类紧缺的专业人才和高层次人才。通过实行人才柔性流淌政策、人才引进零门槛准入制度等措施，完善有利于吸引人才的优待配套政策。在落户安家、工资福利、生活补贴、.保险、子女入学、家属就业等方面供应优待，畅通人才引进绿色通道。

(四)加快构筑新区高技能人才高地。高技能人才在加快新区产业优化升级、提升企业竞争力、推动技术创新和科技成果转化等方面具有不行替代的重要作用。目前新区高技能人才队伍依旧是一个薄弱的群体，在抓好一般劳动力培训的同时，更要着力加强高层次技能人才的培育工作力度，进一步加快实训基地建设，为高技能人才的培育建好载体。要充分利用现有培训机构，进一步深化校企合作，推动新区企业与本地职业培训机构的对接，有针对性开展培训，为技能人才订单式培育畅通渠道。

(五)乐观营造吸引人才的软硬环境。人才总是在流淌中不断地查找适合自己进展的空间。要围绕工作环境、生活环境改善，进一步优化新区的居住、购物、休闲、消遣、电信、交通以及入学就医等条件，进一步营造人文氛围，真正把新区建成适合各类人才聚居的新型城区。要乐观筹建人才公寓、蓝领公寓，通过政府补贴、优待价供应等形式，供应给企业引进的优秀人才购买。

人事工作调研报告（二）

根据《__省人事系统“争先创优”活动实施方案》的要求，我局紧紧围绕“三先三优”的活动目标，乐观组织全局干部职工开展“争先创优”活动。一年来，全局领导班子思想高度统一，全体工作人员步调全都，实行各种有效措施，全面推动人事人才工作进展和部门自身建设，取得了较好的成效。

一、明确思路，找准自身建设“三大抓手”

争先创优，关键在人。为把“争先创优”活动落到实处，我们坚持以人为本和创新进展的工作理念，从自身建设着手，形成了调动全局开展“争先创优”活动的“三大抓手”。

1、抓理论学习，提_部的整体素养。为了建设学习型机关、培育学习型干部，通过学习提_部职工政治、业务素养，推动人事编制工作全面进展，我们一是规范学习制度。坚持每周六集体学习制度，要求全局干部职工每周六同工作日一样准时上班，按时下班，对不能坚持学习的个别干部职工进行通报批判。学习时要求有笔记，有体会，并定期进行检查。在工作中自觉践行“____”；通过加强人事人才理论和人事政策法规的学习，提高了干部职工的依法行政水平和解决实际问题的力量；通过学习先进模范，不断提高公仆意识和服务质量。三是改进学习方式。实行和工作实际相结合、和个人思想实际相结合的方式，变过去“要我学”为“我要学”。为了提高学习效果，各股室还将重要文件汇编成书，人手一册，每月重点学习一个方面的政策法规，月末组织考试，并将考试成果公布。

2、抓硬件建设，营造优良的服务环境。为了使硬件设施更好地服务于人事工作，一是提升了档案室功能。我局综合档案室综合管理局机关文书档案和全县干部人事档案，其中文书档案室去年达到了“省二级”标准，人事档案今年又通过省委组织部考核验收，达到了国家一级标准；二是组建了信息中心，建设了局域网。信息中心挂靠训练培训中心，由一人特地负责，每月更新调整机关事业人员库及各类人事数据，保证了数据的精确     性和时效性。通过建设本局的局域网，股室之间达到了资源共享，办公自动化基本形成。三是建立了政务公开栏，将我局的工作程序、收费项目和标准、其它需要公开公示的人事工作一一在大厅公布，从而使政务公开得到了详细落实，增加了人事工作的透亮     度。

3、抓制度建设，强化机关内部管理。为了进一步规范机关内部管理，一是修订完善了局各项管理制度，包括考勤制度、工作制度、学习制度、财务制度、小车管理制度、文明制度、安全卫生制度、廉政制度等一系列制度；二是实行了服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、办结制和接访制度等，大力开展机关效能建设。一系列“约束人”的制度的落实，为开展“争先创优”活动供应了牢靠的制度保证。

二、突出重点，做好人事工作“四为服务”

开展争先创优，服务经济建设，是人事部门的重要职责。我局结合自身实际，不断开拓创新，围绕地方经济建设和.稳定，努力从四个方面做好服务工作。

一是努力为.稳定大局服务。企业军转干部的稳定工作是一项相当艰难而又复杂的工作，政策性强，涉及部门多，我们坚持为政府分忧解难，为企业军转干部办实事的思想不动摇，仔细讨论落实各项政策，做好过细的思想工作，确保各项政策落实到位。同时，我们还落实信访值班制度，仔细做好接访、调研、回复工作，保证军转干部上访“件件有着落，事事有回音”，近几年没发生一起越级上访大事。

二是努力为用人单位服务。在目前机关事业单位普遍超编，进人比较困难，而单位又紧缺特地人才的状况下，我们乐观推动用人和管人的分别，今年，在地税局、烟草专卖局、果树中心等用人单位试行劳务派遣制，即由人才沟通中心受用人单位的托付，向其派遣用工，用人单位只管用人，人才中心全面管理派遣对象的人事关系，包括档案、工资、职称、代交养老保险等一系列人事服务，削减了用人单位与人员之间的冲突，这种新的用工形式得到一些单位的充分确定。对民营企业，我们通过人才聘请会等方式等多种形式，为企事业单位引进各类高层次、高学历人才和有力量、有业绩的有用型人才牵线搭桥，今年为玉立公司、强人乳业公司等企业引进各类高级人才12人。

三是努力为提高机关事业单位工作人员素养服务。一是为了使公务员和专业技术人员尽快把握计算机的操作技能，广泛开展了计算机培训和考试，培训人员达到了600余人次。二是根据省市的支配，今年我们开展了公务员学法用法、依法行政培训，做到了统一教材，并将组织统一的考试，.反响较好；三是组织了机关事业单位工人技术等级的培训和考试，参与人员达到500余人。

四是努力为“三农”服务。一是加大农村乡土拔尖人才的培育和选拔力度，建立了全县乡镇农村乡土拔尖人才基本状况档案库，共有83人纳入乡土人才库，充分发挥乡土拔尖人才的示范效应和带头人作用。二是每年开展送科技下乡活动，组织农业专家服务团到农村一线进行技术指导。三是乐观探究农夫申报专业技术职称的工作途径，提高“土专家”、“田秀才”的身价。

三、全盘考虑，落实“五个结合”

“争先创优”活动涵盖了人事人才工作和部门自身建设的方方面面，是一项长期的艰难的系统工程，我们在开展争先创优活动中，留意找准争先创优工作与每项详细工作的结合点。

一是把“争先创优”与加强政策理论学习、提高业务理论水平相结合，坚持集体学习制度，树立了良好的学习风气。

二是把“争先创优”与改进工作作风、提高工作效率相结合，形成了作风扎实、办事高效的良好风尚。

三是坚持把“争先创优”活动与党风廉政建设相结合。仔细落实党风廉政建设责任制，警钟长鸣、防微杜渐；坚持政务公开，对人事考试、职称评审、工资福利等热点工作做好公开和公示工作，确保廉洁公正。

四是坚持把“争先创优”活动与行风评议、创建省级文明单位相结合。我们把行评作为“争先创优”的强大动力，彻底查找问题，切实加强整改，推动了“争先创优”工作的深化开展，也为连续创建省级文明单位打下了良好基础。

五是坚持把“争先创优”活动与人事业务工作，年终目标考核相结合。年初制定了《__年工作责任制》，把各项人事业务工作分解细化，责任到股室和个人。做到工作有指标、考核有量化，使“争先创优”的评价更加科学化。

总之，我局通过开展“争先创优”活动，全局干部职工素养明显提高，工作作风明显好转，服务质量明显改善，我们将再接再厉，找准不足和薄弱环节，建立“争先创优”的长效机制，把我局工作提高到一个更高的水平。

人事工作调研报告（三）

根据《__省人事系统“争先创优”活动实施方案》的要求，我局紧紧围绕“三先三优”的活动目标，乐观组织全局干部职工开展“争先创优”活动。一年来，全局领导班子思想高度统一，全体工作人员步调全都，实行各种有效措施，全面推动人事人才工作进展和部门自身建设，取得了较好的成效。

一、明确思路，找准自身建设“三大抓手”

争先创优，关键在人。为把“争先创优”活动落到实处，我们坚持以人为本和创新进展的工作理念，从自身建设着手，形成了调动全局开展“争先创优”活动的“三大抓手”。

1、抓理论学习，提高干部的整体素养。为了建设学习型机关、培育学习型干部，通过学习提高干部职工政治、业务素养，推动人事编制工作全面进展，我们一是规范学习制度。坚持每周六集体学习制度，要求全局干部职工每周六同工作日一样准时上班，按时下班，对不能坚持学习的个别干部职工进行通报批判。学习时要求有笔记，有体会，并定期进行检查。二在工作中自觉践行“____”;通过加强人事人才理论和人事政策法规的学习，提高了干部职工的依法行政水平和解决实际问题的力量;通过学习先进模范，不断提高公仆意识和服务质量。三是改进学习方式。实行和工作实际相结合、和个人思想实际相结合的方式，变过去“要我学”为“我要学”。为了提高学习效果，各股室还将重要文件汇编成书，人手一册，每月重点学习一个方面的政策法规，月末组织考试，并将考试成果公布。

2、抓硬件建设，营造优良的服务环境。为了使硬件设施更好地服务于人事工作，一是提升了档案室功能。我局综合档案室综合管理局机关文书档案和全县干部人事档案，其中文书档案室去年达到了“省二级”标准，人事档案今年又通过省委组织部考核验收，达到了国家一级标准;二是组建了信息中心，建设了局域网。信息中心挂靠训练培训中心，由一人特地负责，每月更新调整机关事业人员库及各类人事数据，保证了数据的精确     性和时效性。通过建设本局的局域网，股室之间达到了资源共享，办公自动化基本形成。三是建立了政务公开栏，将我局的工作程序、收费项目和标准、其它需要公开公示的人事工作一一在大厅公布，从而使政务公开得到了详细落实，增加了人事工作的透亮     度。

3、抓制度建设，强化机关内部管理。为了进一步规范机关内部管理，一是修订完善了局各项管理制度，包括考勤制度、工作制度、学习制度、财务制度、小车管理制度、文明制度、安全卫生制度、廉政制度等一系列制度;二是实行了服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制和接访制度等，大力开展机关效能建设。一系列“约束人”的制度的落实，为开展“争先创优”活动供应了牢靠的制度保证。

二、突出重点，做好人事工作“四为服务”

开展争先创优，服务经济建设，是人事部门的重要职责。我局结合自身实际，不断开拓创新，围绕地方经济建设和.稳定，努力从四个方面做好服务工作。

一是努力为.稳定大局服务。企业军转干部的稳定工作是一项相当艰难而又复杂的工作，政策性强，涉及部门多，我们坚持为政府分忧解难，为企业军转干部办实事的思想不动摇，仔细讨论落实各项政策，做好过细的思想工作，确保各项政策落实到位。同时，我们还落实信访值班制度，仔细做好接访、调研、回复工作，保证军转干部上访“件件有着落，事事有回音”，近几年没发生一起越级上访大事。

二是努力为用人单位服务。在目前机关事业单位普遍超编，进人比较困难，而单位又紧缺特地人才的状况下，我们乐观推动用人和管人的分别，今年，在地税局、烟草专卖局、果树中心等用人单位试行劳务派遣制，即由人才沟通中心受用人单位的托付，向其派遣用工，用人单位只管用人，人才中心全面管理派遣对象的人事关系，包括档案、工资、职称、代交养老保险等一系列人事服务，削减了用人单位与人员之间的冲突，这种新的用工形式得到一些单位的充分确定。对民营企业，我们通过人才聘请会等方式等多种形式，为企事业单位引进各类高层次、高学历人才和有力量、有业绩的有用型人才牵线搭桥，今年为玉立公司、强人乳业公司等企业引进各类高级人才12人。

三是努力为提高机关事业单位工作人员素养服务。一是为了使公务员和专业技术人员尽快把握计算机的操作技能，广泛开展了计算机培训和考试，培训人员达到了600余人次。二是根据省市的支配，今年我们开展了公务员学法用法、依法行政培训，做到了统一教材，并将组织统一的考试，.反响较好;三是组织了机关事业单位工人技术等级的培训和考试，参与人员达到500余人。

四是努力为“三农”服务。一是加大农村乡土拔尖人才的培育和选拔力度，建立了全县乡镇农村乡土拔尖人才基本状况档案库，共有83人纳入乡土人才库，充分发挥乡土拔尖人才的示范效应和带头人作用。二是每年开展送科技下乡活动，组织农业专家服务团到农村一线进行技术指导。三是乐观探究农夫申报专业技术职称的工作途径，提高“土专家”、“田秀才”的身价。

三、全盘考虑，落实“五个结合”

“争先创优”活动涵盖了人事人才工作和部门自身建设的方方面面，是一项长期的艰难的系统工程，我们在开展争先创优活动中，留意找准争先创优工作与每项详细工作的结合点。

一是把“争先创优”与加强政策理论学习、提高业务理论水平相结合，坚持集体学习制度，树立了良好的学习风气。

二是把“争先创优”与改进工作作风、提高工作效率相结合，形成了作风扎实、办事高效的良好风尚。

三是坚持把“争先创优”活动与党风廉政建设相结合。仔细落实党风廉政建设责任制，警钟长鸣、防微杜渐;坚持政务公开，对人事考试、职称评审、工资福利等热点工作做好公开和公示工作，确保廉洁公正。

四是坚持把“争先创优”活动与行风评议、创建省级文明单位相结合。我们把行评作为“争先创优”的强大动力，彻底查找问题，切实加强整改，推动了“争先创优”工作的深化开展，也为连续创建省级文明单位打下了良好基础。

五是坚持把“争先创优”活动与人事业务工作，年终目标考核相结合。年初制定了《__年工作责任制》，把各项人事业务工作分解细化，责任到股室和个人。做到工作有指标、考核有量化，使“争先创优”的评价更加科学化。

总之，我局通过开展“争先创优”活动，全局干部职工素养明显提高，工作作风明显好转，服务质量明显改善，我们将再接再厉，找准不足和薄弱环节，建立“争先创优”的长效机制，把我局工作提高到一个更高的水平。

人事工作调研报告（四）

当前，我国实行以人为本的人本管理模式，就是要重视人才、发觉人才、培育人才、使用人才、形成人尽其才的良好机制，全面调动干部职工的乐观性和制造性，进展生产力，提高劳动效率，推动各项工作健康进展。农发行肩负着支持“三农”服务的重任，能否根据.“稳粮、增收、强基础、重民生”的要求，充分发挥在农村金融中的骨干和支柱作用，很大程度上取决于员工的综合素养、管理水平和岗位适应力量，实现人力资源开发与管理向科学化转变显得尤为重要。

一、人力资源管理现状

（一）人力资源数量与结构欠缺并存。保康县支行现有干部职工15人，从用工性质上看，正式职工11人，占总人数的73.3%，.化用工1人，占比6.7%，临时工3人，占比20%。从文化程度看，大专以上文化程度8人，占比53%，中专文化程度3人，占比20%，高中文化程度3人，占比20%，学校以下文化程度1人，占比7%。从专业职称结构看，中师以上职称的2人，占比13.3%，助师职称的6人，占比40%，其中：助理睬计师5人，助理经济师2人。没有取得职称资格的7人，占46.7%。从政治面貌看，党员8人，非党员7人。从人员分布状况看，管理干部2人，客户服务部门4人，会计结算部门5人，办公室综合保卫1人，文印打字及档案管理1人，司机1人。从年龄结构看，50岁以上4人，占比27%，40岁至50岁的5人，占比33%，30岁至40岁的4人，占比27%，30岁以下的2人，占比13%。从业务素养上看，行业分析，调查评估的高素养人才和信息技术人才比较匮乏。从保康县支行员工的基本状况分析，员工素养参差不齐，复合型人才少，学问水平较低，岗位适应力量欠缺，人才数量的不足和层次结构上的失衡，造成人员总量与人才短缺的现象并存。

（二）人力资源开发与新业务进展不同步。随着新业务的不断拓展，基层行人员削减，年龄老化，学问退化已成为制约业务进展的瓶颈。20__年农发行成立以来，保康县支行没有新进一个高校生，只进了1个转业军人和新招了1个.化用工人员，但退休和内退人员已达6人。人力资源开发的滞后，将直接影响基层行业务的全面进展。目前，该行信贷规模为18819万元，客户数量达到24家，分别比三年前翻了几番，业务量大幅增加，可人员数量反而削减，贷后管理难度已日益凸显，难免不出现因贷后管理不到位，而增加贷款风险，迫切需要人力资源供应强有力的支撑。

（三）人力资源利用与现代银行管理有差距。当前，基层农发行人力资源利用与现代银行管理的要求还有很大差距，主要体现在：一是专业技术职称与专业学问存在较大的反差。该行具有专业技术职称的人员，基本上是19__年前农行系统内评定取得的，专业单一，专业学问面狭窄，专业技术水平与所取得的职称有肯定差距。二是专业素养与业务进展要求不适应，既懂财会又通信贷的复合型人才几乎没有。三是员工的科技运用力量与科技产品普遍运用不适应，能娴熟运用计算机操作人员较少，工作效率普遍低下。

（四）人力资源管理与激励机制不对接。人是第一生产力，人力资源是第一资源，人的需求是复杂的、不断变化的，充分调动员工的主观能动性成为人力资源管理的基本目标之一。激励是建立在人们需求的基础之上，长期以来，农发行还没有完全建立起符合现代企业要求，以岗定责、以岗定薪、按绩考核的薪酬制度，收入安排还没有真正体现出岗位性质、劳动量、工作质量的差异，干多干少一个样，干好干坏一个样的不良现象依旧存在，缺乏乐观有效的激励机制，还不同程度的存在对人才不够重视的问题，挖掘内部人才潜力有待提高。

二、人力资源开发的途径

（一）构建科学的人力资源进展规划。一是人事部门要依据各部门人力资源状况，制定短、中期相结合的人力资源需求规划，建立人才信息库，定期记录各类人才身体状况、工作特长，突出业绩等基本状况，包括各个层次所需人才数量，素养要求，设计人才资源供应方案，充分利用现有人才资源，削减人力资源铺张。二是整合内部机构设置。基层行要以业务进展为中心，打破常规的组织形式和权责分工，优化组合内设机构，尽量满意业务部门人才需求，增加可持续进展力量。

（二）建立有效的绩效考核体系。要建立以制造价值为导向的绩效管理考核体系，提高员工工作效率，增加员工的事业心和责任心，最大限度的调动员工的工作热忱。实行按岗位定酬，按责任定酬，按业绩定酬的薪酬安排方法。要求全员参加，共同制订绩效考核方案，以客观、真实、公正、公正的态度让员工了解方案步骤、内容和方法。要科学、合理量化设置考核指标，针对不同的工作岗位和性质以及人员素养设计不同的指标，既要注意目标的分解下达与实际完成力量，又要避开量化分解不当造成目标完成差距。要客观公正，严格考核兑现，防止走过场，流于形式。同时，要耐心、细致做好员工思想政治工作，防止因损失员工个人利益而引发的冲突。

（三）营造以人为本的企业文化环境。通过开展宣扬、训练活动，在全行上下形成一种重视人才、敬重人才的深厚氛围。建立员工个人进展与单位组织目标相协调的机制，让员工理解和了解本行的目标，使员工个人的进展目标与本行经营目标相吻合、相协调，从而将员工自身的利益与本行的利益融合在一起，形成价值趋同、同频共振的合力。建立畅通的沟通渠道，增加内部向心力、凝聚力，培育相互信任与共同帮助的团队精神。行领导要注意与员工沟通沟通，倾听员工的意愿、要求和建议，增进理解、化解冲突，营造以人为本的企业文化建设环境。

（四）搭建不同层次的员工培训平台。人力资源开发的核心途径是培训。一是依据不同层次员工的素养状况，确定培训要求，提高培训的针对性和目的性。二是要针对不同类别、不同层面的员工确定不同的培训目标，既要抓好共性的、基础性的全员培训，又要开展分类培训，突出专业学问的培训。三是实行集中培训、实地考察、视频网络、专家讲授等多种形式的培训方式，注意加强新员工入行的培训，使其尽早适应工作需要。四是要拟定好培训内容，预备高质量的培训教材，做到理论与实践相结合，适应性与前瞻性相结合，通过各种学问的培训，达到提高整体素养，提高工作效率的目的。

人事工作调研报告（五）

依法行政、建设法治.是.进展的必定趋势，是构建和谐.的重要保证，也是.进步、经济进展的必定要求。国家也明确把“不断提高行政机关工作人员依法行政的观念和力量”列为全面推动依法行政、__年建成法治政府的基本目标之一。为此，我区实行民意调查、听取汇报、进行座谈、等形式，对我区当前依法行政工作进行了深化调研，真正把握了我区依法行政工作当前的现状、存在问题，针对存在问题，并提出了相应的对策。

一、依法行政的基本状况

近几年来，尤其是区划调整后，龙子湖区依法行政工作取得了较为明显的成效，全区依法行政管理逐步走上规范化、制度化的轨道，建立了权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法体制，促进了各项法律、法规的全面实施，保证了依法行政工作落实到实处、深化民心。

(一)建立健全了依法行政制度体系

我区各级政府和各行政职能部门都比较重视依法行政各项制度的建立和健全，普遍推行了行政执法责任制、行政执法过错追究制，部分单位建立了评议考核机制，完善了执法程序、政务公开等工作制度。明确了各级各部门依法行政工作责任、权力、义务，建立健全了依法行政工作落实与个人升迁、奖惩的“裙带”关系，通过对执法主体严格要求、执法依据客观公正、执法行为以人为本等方面进行整体“亮相”，最大限度地避开各职能部门职责“交叉”、职能“错位”的等问题。真正做到了以制度管人，以制度办事的良性进展环境，从而克服了行政工作的随便性，促进了廉政建设，加强了作风建设，提升了民意。

(二)普遍增加了依法行政的意识

近几年来，全区各级政府和各部门的领导在重大工作决策，推行新的工作方法，解决工作中出现的问题时，都首先考虑所作做的工作是否合法，从而保证了决策的合法性。为了增加所属人员依法行政工作意识和力量，全区每年都要举办各种有关行政法规学问培训、集训班，营造了人人学法、懂法、守法、依法行政的良好氛围。尤其是对执法部门的工作人员做到上岗前有培训、上岗后有考核，并将法律学问培训和业务学问培训作为一项常常性的工作，列入年度工作方案。通过各种形式的法律学习培训，提高了领导干部和执法人员依法行政的自觉性，依法办事已逐步成为行政机关和行政执法人员的自觉行动。

(三)真正提高了依法行政的力量

提高领导干部及工作人员依法行政的力量是落实依法行政工作核心，是提高办事工作效率的根本点，是促进.和经济进展全面进展的最终目的。近几年来，龙子湖区始终把提高领导干部及工作人员的依法行政力量作为构建和谐龙子湖区、领先崛起龙子湖区的重要手段，主要体现在三个方面：一是决策性更加科学。各行政职能部门普遍建立了重要决策分析、论证制度和重大事项报告制度等。一些单位和部门在出台重一些新的看法(方法)前，通常实行走访、座谈等多种形式，主动征求下级或其它单位的看法和建议，为依法决策，科学决策供应依据。二是办事效率明显增加。通过信息公开，实现了资源共享、业务协同，缩短审批手续、时间等一系列便民措施，尤其是农村实现“一站式”服务，提高了办事效率，较好的体现以人为本管理和服务思想。三是协调和化解冲突方式越来越敏捷。区划调整后，我区增加了两个乡镇，由原来的单一非农城区转变为城乡结合的新型城区，工作性质由原来的单一城市结构向城乡多元化结构进展，随着经济的进展，农业用地的征迁，农村各种冲突随之增加，各种信访、上访问题也不断增加，为此，我区各职能部门也因应形势变化，转变过去那种传统的接待方式，而是换位思索，实行“以事明理、以理服人”的方法做好群众冲突化解工作，并取得较好的效果。

四是依法行政监督力度明显增加。近年来，龙子湖区所属各单位针对行政审批、管理、招工、提升、评优评先都能将法律依据、办事程序、审批期限、承办机构和人员、办理结果等向.公示，建立健全公开透亮     的知情权，为公正的监督环境发挥了重要作用，同时，有行政执法权的部门还通过聘请行政执法监督员，向.发出调查问卷等方式，乐观开展执法效能监察，加大.监督力度，改善执法服务环境。

二、依法行政存在问题

当前，政