DB37-T 4024-2020 救助管理机构基本规范-（高清版）

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DB37山 东 省 地 方 标 准DB37/T4024—2020救助管理机构基本规范20202020070920200809山东省市场监督管理局发布目次前言 III112范引文件 13语定义 14构置 2设要求 2选与导志 2机职责 2工场与施备 2服网络 35作员 36助序 36.1接待 36.2安检 36.3甄别 46.4入登记 46.5离站 46.6终救助 57务供 5生服务 5医服务 5寻服务 5心辅导 6教培训 6技培训 6寄托养 6急庇护 68外助 69理求 6内管理 7业管理 7培管理 7保管理 7安与急理 7档管理 7信化理 810务量制 811督查 8附录A（料附）不予助知书 9附录B（料附）求（）人交表 10附录C（料附）终止助知书 11附录D（料附）自行站明书 12前言本标准本按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由山东省民政厅提出、归口并组织实施。本标准起草单位：菏泽市救助管理站、山东省标准化研究院。救助管理机构基本规范范围本标准规定了救助管理机构的机构设置、工作人员、救助程序、服务提供、站外救助、管理要求、服务质量控制、监督检查等要求。本标准适用于救助管理机构的管理与服务工作。GB/T11821照片档案管理规范GB/T15418档案分类标引规则GB/T18894电子文件归档与电子档案管理规范GB/T28223救助管理站服务GB/T23245流浪乞讨人员社会救助基本术语GB/T29354救助管理机构安全GB50763无障碍设计规范DA/T15磁性载体档案管理与保护规范GB/T23245流浪乞讨人员社会救助基本术语GB/T29354救助管理机构安全GB50763无障碍设计规范DA/T15磁性载体档案管理与保护规范DA/T38电子文件归档光盘技术要求和应用规范3术语和定义GB/T23245界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1救助管理机构县级以上城市人民政府根据需要设立的流浪乞讨人员救助管理机构。3.2救助对象生活无着的流浪、乞讨人员。3.3求助人员自愿向救助管理机构申请救助的人员。3.4受助人员经过救助管理机构甄别，确定其符合救助条件，决定予以救助的人员和被直接救助的人员。3.5甄别3.6托养机构（）XX（XXGB/T28223GB50763（）（））12345、11424（60:1。GB/T28223接待——个人情况、生活来源、有无现金及贵重物品；——流浪乞讨的原因、时间、经过，本地有无亲友；——近亲属及其他关系密切亲属的姓名、地址及联系方式。——为疑似吸毒人员或疑似在逃人员的，应报请公安机关处置；——对求助的境外人员，应联系公安机关确认其身份；——有疑似走失、被遗弃或被拐卖情形的，应及时向公安机关报案。安检见A）：——拒不配合安全检查；——拒不遵守物品管理规定；——自身有能力解决食宿；——其他不符合救助条件的情形。（利器、甄别——对半年内在同一救助管理机构重复求助三次以上的，防范骗助骗票行为；——对携带现金或贵重物品，确认不属于骗助、携带少量现金的，可酌情救助；36受B）离站——为无经济能力自行返乡的受助人员，提供乘车（船）凭证；1616103——无正当理由不愿离开救助管理机构的；——拒不提供或拒不如实提供家庭信息；——违法违纪、扰乱救助管理秩序；——其他不符合继续救助的情形。（61247DNA1424242——政治理论；——政治理论；——相关法律法规；——职业道德。——集中培训；——考察、交流。受助人员的个人信息，除按照规定需要公开的以外，应予以保密。GB/T2935432——《求助登记表》；——《在站服务及离站登记表》；——《终止救助通知书》；——其他应归档的文件材料。注：《求助登记表》《自行离站声明书》《在站服务及离站登记表》由全国救助管理信息系统自动生成。GB/T15418GB/T11821DA/T15GB/T18894DA/T381030113010服务质量控制11监督检查明，接受监督检查。附录A（资料性附录）不予救助通知书档案编号： ：您于年月日来站求助，因以下原因不符合救助条件，现决定不予救助。□拒不配合安全检查□拒不遵守物品管理规定□自身有能力解决食宿XXX附录B（）求（）表B.1求（受）助人员交接表填表单位：填表人：姓名性别年龄照片民族联系方式家庭住址个人基本情况档案求（受）助人员交接情况交接时间交接地点交接原因离站去向移交单位接收单位护送（接领，带离）人基本情况姓名与当事人关系单位名称联系方式证件类型证件号码颁证单位核对结果接领（带离）人证明材料出具单位材料类型□户口本□书面证明核对结果证明材料内容摘要受助人签字护送（接领，带离）人签字承办人签字附录C（资料性附录）终止救助通知书XXX救助管理站（）第号：您于年月日来站接受救助，因以下原因不符合继续救助条件，现决定终止救助。□无正当理由拒不离站或出院□拒不提供或拒不如实提供家庭信息□违法违纪、扰乱救助管理秩序15当事人签字（手印）：