吴江汇金中央广场城市消费者调研分析报告

吴江·汇金中央广场PAGE第PAGE38页共NUMPAGES38页【汇金中央广场】吴江城市（IT数码）消费者市场调研分析报告一、城市消费者市场调研分析【调研目的】：对项目所在的区域市场作相对详细市场调研，从而获取市场环境相对客观、真实的市场信息，通过信息的收集和分析，为决策提供参考，为项目的运作提供有力的支持。【调研方式】：选点抽样作市场问卷调查。【调查人员】：吴江·汇金中央广场项目工作组亲自操作问卷调查。【调查时间】：2008年3月8日—2008年3月22日，共计15天。【统计分析说明】：本次调查针对吴江市共发放调查问卷78份，收回60份，流失率为23%；其中有效问卷57份，有效率为95%，完全符合统计分析的基本要求，并且能够充分反映总体的特征。本次调查抽样选点包括了乌江目前的商业中心区、商务区、休闲娱乐区、住宅区，抽样人群具有广泛性和代表性。（一）城市消费者个人特征调查分析1、被访城市消费者性别构成性别数量累计数量比例累计比例男202035.09%35.09%女375764.91%100.00%合计57—100.00%—【分析总结】：在被访的消费者当中，男性的比例为35%，女性的比例为65%，女性的比重较大。2、被访城市消费者年龄构成年龄数量累计数量比例累计比例19岁及以下000.00%0.00%20~25岁232340.35%40.35%26~30岁264945.61%85.96%31~35岁85714.04%100.00%36岁及以上0570.00%100.00%合计57—100.00%—【分析总结】：根据项目需要，甄别题排除了年龄在绝大部分20岁及其以下的人群。在被访的消费者当中，年龄为20~25岁之间的占40%，26~30岁之间的人群占46%，31~35岁之间的占14%，其余的各年龄段均为0。3、被访城市消费者职业构成职业人数累计人数比例累计比例公务员111.75%1.75%一般职员262745.61%47.37%技术人员83514.04%61.40%管理人员4397.02%68.42%教师/医生0390.00%68.42%个体户64510.53%78.95%退休人员65110.53%89.47%学生4557.02%96.49%家庭主妇2573.51%100.00%其他0570.00%100.00%合计57-100.00%-【分析总结】：在被访的消费者当中，一般职员占的比重最大，达45.61%，其次是技术人员14.04%，接着是个体户和退休人员各占10.53%，学管理人员与家庭主妇分别占7.02%、3.51%；公务员、军人、农民比较少。【调研结论】：一般员工、技术人员共占59.65%，企业员工成为吴江一股强大的消费力量。4、被访城市消费者出行最常使用的交通工具交通工具人数累计人数比例累计比例公交车303052.63%52.63%出租车4347.02%59.65%摩托车114519.30%78.95%自行车5508.77%87.72%私家车5558.77%96.49%步行2573.51%100.00%合计57-100.00%-【分析总结】：在被访的消费者最经常使用的一种交通工具中，公交车占的比率为52.63%，的士占7.02%，公共交通占59.65%；摩托车占19.30%，私家车占8.77%，自行车占8.77%，个人交通工具占36.84%。【调研结论】：吴江各种交通比较依赖公交体系，不过个人交通发展蓬勃；另一方面，私家车的拥有率逐步提高，居民的收入正在不断增加。5、被访城市消费者个人月收入水平个人收入人数累计人数比例累计比例500及以下000.00%0.00%501-1000000.00%0.00%1001-1500111.75%1.75%1501-20007812.28%14.04%2001-300091715.79%29.82%3001-400082514.04%43.86%4001-50003285.26%49.12%5001-60004327.02%56.14%6001-80001331.75%57.89%8001-100000330.00%57.89%10000以上1341.75%59.65%无收入84214.04%73.68%拒答155726.32%100.00%合计57-100.00%-【分析总结】：在被访的消费者中，个人月收入在1500~4000元（年收入为1.8万~5万）之间占的比例最大，达到42.11%，扣除没有收入的14.04%，年收入为1.8万~5万的人群几乎占了受访者的一半。【调研结论】：年收入为1.8万~5万的人群几乎占了受访者的一半，具有相当高的消费能力。6、被访城市消费者家庭月收入水平家庭收入人数累计人数比例累计比例500及以下000.00%0.00%501-1000000.00%0.00%1001-1500000.00%0.00%1501-2000000.00%0.00%2001-3000000.00%0.00%3001-4000000.00%0.00%4001-5000000.00%0.00%5001-6000000.00%0.00%6001-8000558.77%8.77%8001-1000061110.53%19.30%10000以上61710.53%29.82%无收入0170.00%29.82%拒答405770.18%100.00%合计57-100.00%-【分析总结】：在被访的消费者中，家庭月收入在6000元（年收入为7万）以上的人数有17人，占总人数的29.82%，将近三分之一，而家庭月收入超过一万（年收入超过10万）的人数有6人，占十分之一。【调研结论】：年收入为7万~12万的人群几乎占了受访者的三分之一，高收入家庭的规模占相当大比重。（二）城市消费者数码消费特征调查分析1、被访城市消费者对数码购物场所的了解商场人数累计人数比例累计比例永康路40-70.18%-宏图三胞33-57.89%-各家电城32-56.14%-友通卖场20-35.09%-苏宁6-10.53%-国美8-14.04%-五星10-17.54%-总人数57---【分析总结】：在被访的消费者中，当地的几个数码购物场所都知道的人数都在30人以上，而且人数相差不大，而全国知名的电器连锁商场国美电器和苏宁电器则相对较少知道，不到10人知道。2、被访城市消费者去过的数码购物场所商场人数累计人数比例累计比例永康路30-52.63%-宏图三胞38-66.67%-各家电城32-56.14%-友通卖场12-21.05%-苏宁8-14.04%-国美2-3.51%-五星2-3.51%-总人数57---【分析总结】：在被访的消费者中，当地的几个数码购物场所都去过的人数都在30人以上，而且人数相差不大，而全国知名的电器连锁商场国美电器和苏宁电器则相对较少人去过。2、被访城市消费者最常去的数码购物场所商场人数累计人数比例累计比例永康路6-10.53%-宏图三胞25-43.86%-各家电城7-12.28%-友通卖场10-17.54%-苏宁5-8.77%-国美2-3.51%-五星2-3.51%-总人数57---【分析总结】：在被访的消费者中，有25人最常去宏图三胞，10人最常去苏州友通卖场，其余的地方都比较少人，包括全国知名的电器连锁商场国美电器和苏宁电器。【以上三个问题的调研结论】：当地消费者对宏图三胞比较认可和愿意前往闲逛或者消费，同时，到苏州消费的人群也有一定的比例。侧面反映本地品牌比全国性品牌更有号召力，苏州的中心城市地位对当地消费者具有较强的吸引力。4、被访城市消费者的电脑类型电脑人数累计人数比例累计比例品牌机181831.58%31.58%兼容机284649.12%80.70%笔记本115719.30%100.00%合计57-100.00%-【分析总结】：在被访的消费者中，拥有兼容机的比例最高，达49.12%，其次品牌机，占31.58%，接着是笔记本电脑19.30%。【调研结论】：消费以兼容机为主，但是品牌电脑和笔记本电脑的比率不低，反映了电脑消费水平计较高。5、被访城市消费者电脑消费金额水平价格人数累计人数比例累计比例2000元以下000.00%0.00%2001-3500元558.77%8.77%3501-5000元293450.88%59.65%5001-7000元175129.82%89.47%7001-9000元2533.51%92.98%9001-10000元3565.26%98.25%10001-12000元1571.75%100.00%12000元以上0570.00%100.00%合计57-100.00%-【分析总结】：在被访的消费者中，电脑消费金额集中在3500~7000元的价位，占80.70%。【调研结论】：电脑消费价位较为适中，对于高端电脑的消费还需要引导和发掘。6、被访城市消费者电脑消费资讯获取途径途径人数累计人数比例累计比例咨询朋友0-0.00%-专业杂志5-8.77%-一般报纸11-19.30%-专业网站14-24.56%-卖场咨询0-0.00%-其他27-47.37%-总人数57---【分析总结】：在被访的消费者中，电脑消费资讯获取的途径比较分散，专业的网站比较受到关注。【调研结论】：电脑消费比较随机，尚未有形成主流的信息渠道以及消费模式与流程，亟待引导。7、被访城市消费者电脑消费常去的商场地点人数累计人数比例累计比例永康路7712.28%12.28%宏图三胞182531.58%43.86%各家电城3285.26%49.12%友通卖场124021.05%70.18%临街店5458.77%78.95%外地125721.05%100.00%网上0570.00%100.00%其他0570.00%100.00%合计57-100.00%-【分析总结】：在被访的消费者中，电脑消费最常去的商场当中，当地的宏图三胞排在第一位，占31.58%，苏州的友通卖场以及外地排在第二，各占21.05%。【调研结论】：在当地宏图三胞已经形成了较强的领导者地位，外地消费占据了40%以上，当地的电脑消费市场需要进一步的升级，以便留住本地的消费者。7、被访城市消费者电脑消费常去的商场原因分析影响因素人数累计人数比例累计比例方便11-19.30%-距离近13-22.81%-朋友推荐11-19.30%-产品齐全6-10.53%-品牌众多1-1.75%-活动8-14.04%-促销0-0.00%-环境好0-0.00%-价格合理0-0.00%-人气旺2-3.51%-总人数57---【分析总结】：在被访的消费者中，电脑消费最常去的商场当中，“方便、距离近、朋友推荐”是最重要的因素，远远超出其他因素的影响。【调研结论】：当地消费者受直接的、原始的因素影响大。8、被访城市消费者拥有的数码产品数码产品人数累计人数比例累计比例数码相机18-31.58%-摄像机9-15.79%-MP3/420-35.09%-U盘11-19.30%-摄像头9-15.79%-没有23-40.35%-总人数57---【分析总结】：在被访的消费者中，没有任何一件数码场品的人数有23人，占40%。【调研结论】：当地对数码产品的拥有量还是相对较低，市场空间比较大。9、被访城市消费者数码相机购买场所地点人数累计人数比例累计比例永康路5523.81%8.77%宏图三胞050.00%8.77%各家电城050.00%8.77%友通卖场91442.86%24.56%临街店0140.00%24.56%百货公司0140.00%24.56%大卖场0140.00%24.56%外地1154.76%26.32%网上0150.00%26.32%电器连锁62128.57%36.84%合计21-100.00%-【分析总结】：在被访的消费者中，数码相机多买自于苏州的友通卖场、知名电器连锁店、永康路专卖店，来至于当地宏图三胞的为零。【调研结论】：对于数码相机的消费，消费者更信赖中心城市的商场、连锁商场、专卖店。10、被访城市消费者数码摄像机购买场所地点人数累计人数比例累计比例永康路000.00%0.00%宏图三胞2213.33%3.51%各家电城020.00%3.51%友通卖场7946.67%15.79%临街店090.00%15.79%百货公司090.00%15.79%大卖场090.00%15.79%外地090.00%15.79%网上090.00%15.79%电器连锁61540.00%26.32%合计15-100.00%-【分析总结】：在被访的消费者中，数码相机多买自于苏州的友通卖场、知名电器连锁店、宏图三胞。【调研结论】：对于数码摄像机的消费，消费者更信赖中心城市的商场、连锁商场、专卖店。11、被访城市消费者其他数码产品购买场所地点人数累计人数比例累计比例永康路6630.00%10.53%宏图三胞060.00%10.53%各家电城060.00%10.53%友通卖场61230.00%21.05%临街店1135.00%22.81%百货公司0130.00%22.81%大卖场21510.00%26.32%外地21710.00%29.82%网上0170.00%29.82%电器连锁32015.00%35.09%合计20-100.00%-【分析总结】：在被访的消费者中，MP3/4、U盘、摄像头等数码多买自于苏州的友通卖场、也有不少来自于永康路、临街店。【调研结论】：对于MP3/4、U盘、摄像头等数码产品的消费，消费者则相对随意，本地消费的比重也较大。12、被访城市消费者近期计划购买的数码产品数码产品人数累计人数比例累计比例数码相机3-5.26%-摄像机4-7.02%-MP3/43-5.26%-U盘1-1.75%-摄像头0-0.00%-没有40-70.18%-总人数57---【分析总结】：在被访的消费者中，没有计划购买任何一件数码场品的人数有40人，占绝大部分。【调研结论】：数码产品的未来消费市场需要不断的引导和开发。（三）城市消费者对新数码项目的期望与态度1、被访城市消费者到本项目数码区的频率频次人数累计人数比例累计比例几乎每天000.00%0.00%2-3次/周111.75%1.75%1次/周568.77%10.53%1次/半个月060.00%10.53%1次/月283.51%14.04%1次/2个月71512.28%26.32%3个月或更久425773.68%100.00%合计57-100.00%-【分析总结】：在被访的消费者中，绝大部分人3个月或者更长时间才去一本项目的数码区，占73.68%。【调研结论】：数码生活方式还需要培育和开发，以打开当地数码产品的需求市场，本项目需要加大对消费者的引导。2、被访城市消费者对：一层是品牌机、笔记本、数码相机、数码摄像机；二层是装机和mp3、u盘等移动存储设备；三层是耗材、办公设备、批发的项目的态度喜欢程度人数累计人数比例累计比例非常不喜欢000.00%0.00%不喜欢223.51%3.51%说不清131522.81%26.32%喜欢344959.65%85.96%非常喜欢85714.04%100.00%合计57-100.00%-【分析总结】：在被访的消费者中，表示出喜欢的占73.68%，只有极少数的表示不喜欢，有22.81%则处于中立。【调研结论】：清晰的业态分布能够获得消费者的认可和喜欢。3、被访城市消费者对数码区有一部分家电产品的模式接受程度接受程度人数累计人数比例累计比例很不能接受000.00%0.00%不能接受141424.56%24.56%说不定344859.65%84.21%能接受75512.28%96.49%很能接受2573.51%100.00%合计57-100.00%-【分析总结】：在被访的消费者中，能接受的人数很少，仅占15.79%，而不能接受以及观望的人数很多，占84.21%。【调研结论】：业态不清晰，难以获得消费者的认可。4、被访城市消费者对电脑卖场的中央区域采用矮隔段的装修形式，但是周围靠墙的地方还是采用店面的装修形式的接受程度接受程度人数累计人数比例累计比例很不能接受000.00%0.00%不能接受6610.53%10.53%说不定263245.61%56.14%能接受255743.86%100.00%很能接受0570.00%100.00%合计57-/r