万科物业住宅小区楼道清洁操作标准（附工作表格）

通用·规章制度楼道清洁操作标准WorkFile撰写人：保洁部通用·规章制度楼道清洁操作标准WorkFile撰写人：保洁部

小区物业楼道清洁操作标准（附表格）一、清洁范围楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。二、清洁作业程序1、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶袋各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头收集于胶袋中然后到入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。2、备抹布一快，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。3、清洁消防栓、管：备扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。4、清洁墙、面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把，胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸张，慢慢用刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦拭各楼道灯开关板。5、清洁电子门：备梯子一个，胶桶和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信箱一遍。擦拭时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信箱和电子门上的号牌和按钮。6、用干抹布擦抹配电箱，电表箱上的灰尘和污痕。7、清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。8、每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。三、清洁标准1、每星期清扫，擦拭两次。梯级每月用拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次。2、目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污痕等。四、安全事项擦拭配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。楼道的干净卫生关乎着我们每个人，请大家保护环境，不要乱扔垃圾，更不要在楼道里乱放垃圾。项目工作程序时间安排及频率质量标准瓷片地面1）

先用扫帚从上往下把地面的垃圾、杂物清扫一遍；2）

在盛水胶桶里配制一定比例的清洁剂；3）

再将拖把清洗，拧干水后拖净地面污浊。每天早上7时和下午5时全面清洁一次，每小时循环清洁一次地面干净无污迹，有光泽瓷片墙身日常保洁：用干毛巾擦试表面灰尘定期清洗：1）在胶桶里配制一定比例的中性清洗剂；2）用毛巾蘸上药剂擦抹表面；3）用玻璃刮刀刮去表面水分；4）用干毛巾擦净残留水渍。每天保洁一次洁净无灰尘玻璃门、馆内玻璃窗1）先用刀片刮除玻璃上的污垢；2）将玻璃清洁剂按1:10加入清水中；3）将手套浸清洁剂溶液，拧干多余水分，然后用适当的力量在玻璃表面顶端从上而下擦抹，用玻璃刮刮去玻璃上的水分；4）一洗一刮连续进行，清洗低部位的玻璃时玻璃刀横向移动；5）用无绒干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠；6）最后用拖把抹净地面的污水；7）清洁高处玻璃时，可把手套、玻璃刮套在伸缩杆上的操作；8）循环保洁时用干、湿布，先用湿面擦抹，然后用干布抹干净污迹、手印。1、每天早上安排清洁一次；2、每天巡查保洁四次以上玻璃表面无污迹、水印，通透无明显积尘楼层楼梯日常保洁：1）

用大扫把大面积清扫地面的垃圾、杂物；2）用刀片刮去口香糖之类的顽固污垢；3）用清洗过的地拖清洁一些重要部位的地面。定期清洗：1）先将地面全面清扫干净；2）将强效去污清洁剂和清水按一定比例配制；3）将配制好的清洁剂倒在有严重污迹（如油迹、血迹、茶迹）的地方；物业管理圈；4）用清洁地刷反复刷洗，直到污迹被清洗干净（或用洗地机反复擦洗地面）；5）用高压水枪全面冲洗地面日常保洁：1、每天全面清洁两次，早上7时及下午16时各一次2、隔半小时巡查一次定期清洗：1、每月全面清洗一次；2、根据实际情况及时清洁。目视地面无烟头、纸屑、杂物等，无明显污迹楼层扶手1）在盛有水的胶桶里配制一定比例的清洁剂；2）用洗净并拧干的抹布擦拭表面。每日保洁一次；每月彻底清洗一次表面干净无灰尘、无污迹消火栓1）在盛有水的胶桶里配制一定比例的清洁剂；2）用洗净并拧干的抹布擦拭表面。每日保洁一次；每月彻底清洗一次表面干净无灰尘、无污迹电梯日常保洁：1）为了不妨碍客户方面的正常运作，电梯在进行日常保洁时，一般不停止。并在客人少的时候进行。2）电梯厢内清扫、湿拖、吸尘。3）用潮毛巾沾适量的不锈钢油清洁不锈钢表面。4）显示屏抹尘。每天7时至18时安排人员全面清洁；每半小时循环保洁一次不锈钢明亮、无油腻，镜面光洁、明亮，门轨无污迹、无沙尘其他地面：每天配合清洁剂湿拖二次，并随时