品管圈-主题选定和项目实施课件_第1页
品管圈-主题选定和项目实施课件_第2页
品管圈-主题选定和项目实施课件_第3页
品管圈-主题选定和项目实施课件_第4页
品管圈-主题选定和项目实施课件_第5页
已阅读5页，还剩22页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

你认为开展品管圈活动的意义在于？解决问题熔炼团队提高能力重要、紧急重要、不紧急重要、不紧急问题是什么？标准？——你了解的标准有哪些？等级医院评审标准患者安全目标医疗安全质量监测指标我们每天都要和它们接触期望？——你想让你的工作有哪些改善？钱拿的多效率提高流程优化我们每天都要和它们接触目标？——你每个月的工作有目标吗？料占比、药占比抗菌药物使用平均住院日我们每天都要和它们接触你知道品管圈活动有哪几步吗？1.组圈2.确定圈名圈徽3.寻找问题4.确定主题5.订定目标6.拟定计划7.掌握改善重点8.探讨原因9.提出对策10.对策实施11.效果确认12.效果维持开圈会时间：1-2次/月，50分钟/次开圈会地点：有桌子和白板的场所为宜开圈会的准备：准备相关事宜，确认场所提前告知会议内容开会：圈长说明事项，头脑风暴法发言讨论教育培训：可安排教育培训，圈员轮读，内容含QC手法、QCC精神及意义、对策提出的创造性思考法、数据收集、新作业标准书的宣读圈会2.确定圈名圈徽重在意义品管圈文化切忌在圈名圈徽上浪费时间4.确定主题按照医院目标管理的方向上级重视、反复提醒的问题降低成本或提高效率和品质患者经常抱怨的问题从工作的结果分析讨论中发现问题从员工的期盼中发现问题主题评价项目主题重要性院方政策迫切性可行性达成性圈能力总分顺序提案人主题一主题二主题三主题四评分办法分数院方政策可行性迫切性圈能力1没听说过不可行半年后再说需多部门配合3偶尔告知较可行下次解决需一个部门配合5常常提醒可行尽快解决自行解决4.确定主题5.订立目标可衡量、具体明确要有一定难度，可以用公式计算，也可以在现状上直接提高/降低定期反馈完成期限+目标项目+目标值2016.9.1前将入院宣教知晓率由20.7%提高到80%目标值=现况值×（现况值×累计百分比×圈能力）月活动项目---------------------------------------------------------------------------------------------------6.拟定计划7.掌握改善重点柏拉图（帕累托图）80/20原则明确目标现况值68%改善重点调查项目例次所占比例累计百分比患者遗忘3029.40%29.40%患者不知晓呼叫器使用方法2928.42%57.82%患者不知晓催费时间、开水供应时间2524.50%82.32%患者不知晓责任护士、管床医生1918.62%100.94%圈能力75%8.探讨原因——真因验证“三现”原则现场、现物、现实9.提出对策减少“加强、提高、深化”等大字眼减少“培训、考核”等大措施可执行，有创新头脑风暴不可批评、否定（辅导员、圈长）11.效果确认——有形、无形2015年2月与8月改善前与改善后患者入院知晓率对比衡量标准一致（时间、数量、方法）12.效果维持持续改进后续问题解

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 医学制药

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论