金融科技概述课后习题答案第6章

单项选择题(1)在未来的保险生态体系中，核心是(A)A.保险公司B.银保监会C.保险中介机构D.大数据服务公司2)随着保险业进入转型期，保险业的开展主要动力将会是(D)。A资金投入B.人力投入C保险营销渠道建设D.保险科枝(3)保险风控中最重要的环节之一是(C)A保险营销B.保险理赔C核保D再险科⑷保险科技中的核心资源是(B)A保险渠道B.大数据C,保险产品D.保险公司办公大楼5)大数据分析在辅助精算师进行风险定价以及定制化产品开发属于(A)A.在产品研发环节B.保险营销环节C.核保环节D.理赔环节2.多项选择题⑴在构建以客户为中心的保险服务体系中，保险科技的创新可以在（ABC）方面发挥作用。A.产品精准定价B.提供差异化服务C.提高业务效率D.提高保险产品价格⑵培养客户通过互联网进行保险消费的习惯,可通过网络（ABCD）A.免费发放体检券B.免费提供轻问诊C免费医生D.免费门诊挂号⑶保险行业的科技创新正处于快速开展阶段,其运用表现为（ABCD）A.人工智能的广泛运用B.区块链的广泛运用C.物联网的广泛运用D.基因检测的广泛运用3.判断题⑴在保险生态体系，保险公司为核心与保险中介机构、技术服务公司和其他上下游企业之间只有合作关系。（错误）⑵通过网络免费发放体检券可以在为客户提供更好的服务体验的同时，养客户通过互联网进行保险消费的习惯。（正确）（3）保险公司通过科技创新,能够在开发新产品、推动市场创新和满足客户需求等方面发挥优势，但是不能改变保险公司的运营模式。（错误）（4）保险科技开展带来的风险具有隐蔽性、复杂性和传染性的特征,特别是信息安全和个人隐私保护的难度加大,须更加警惕系统性风险的发生（正确）。⑸大数据技术的运用能对客户进行甄选,降低客户逆选择风险。（错误）4.简答题(1)答：在更多计算资源和技术产品的支持下，保险公司极大改善了原有的保险业务流程。人工干预降低，自动化程度提高，服务的时间和空间限制减少，资源投入边际本钱递减明显，都为保险公司在相对更少资源增量投入的情况下，实现了业务的规模化增长，显著提升工作时效。这在三方面表达显著：其一，流程自动化，借助于科技应用，通过云服务、智能保顾、智能客服机器人等技术产品支持，保险公司实现了支持更多产品和服务的全线上承载，尤其对于目前仍需大量线下操作、产品形态复杂的保险，更多环节能实现7x24的自动化服务，无需人工干预的情况，可以极大的提升全流程作业；其二，运营智能化，如通过应用无人机远程勘测和卫星遥感技术等，结合人工智能图像识别，保险公司可以在较短的时间周期内实现快速精准定损，进行理赔；其三，业务敏捷化，5G和IoT应用带来的海量实时数据，将支持保险公司流程各环节实现实时响应，到达对业务的敏捷支撑的目的。(2)答：保险科技在风险管理方面为保险公司带来的变化主要集中在三方面：(1)风险管理手段的增加，借助于创新的科技应用，保险公司风险管理手段更加多元化，多样化的技术手段，为保险公司整体的风险管理提供了更多元化的工具，在面向不同的业务场景和风控需求时，能够选择更契合需求的工具和措施,实现更全面的风险把控。(2)风险管理难度的降低，借助于物联网、区块链、云计算、大数据等技术,保险查勘人员甚至无需亲自前往灾害或事故现场，即可以获得较为全面、真实的现场信息，进而通过人工智能等技术的分析处理，实现对相关安检的核赔处理(3)风险管理水平的提升，借助于大数据、人工智能等对各类运营数据的分析、挖掘和处理，极大改善和提升了保险公司内部的风险管理水平。科技的应用，扩展了保险公司风险监控的覆盖面，缩短了风险响应时效，增加了风险应对手段,提高了风险管控效果，推动保险公司整体风险管理水平的提升。5.分析应用题(1)试分析与比拟互联网保险与传统保险。参考答案：答：网络保险的业务容易看明白，理性选择。而传统保险业务，上门面对面讲解的保险业务，主要针对于寿险，健康险，高端医疗，养老，教育等方方面面。互联网保险业务和传统保险业务都是保险业务，核心是一样的，只是保险业务的不同渠道。1)互联网保险和传统保险的区别在哪里范围：网络保险的业务的范围还不能包括所有的方面，一般多见于意外险,旅游险，车险，保险责任简单的重疾险。容易看明白，理性选择。而传统保险业务，上门面对面讲解的保险业务，主要针对于寿险，健康险，高端医疗，养老,教育等方方面面。网络保险有时需要借助第三方非保险经营企业的互联网公司进行推广和销售，本钱低，没有售后服务环节，需要客户自行完成一系列的售后，保全，理赔，领取工作。传统保险业条，因为有人的因素存在，人者见仁，智者见智，规划起来需要更强的专业性。互联网保险特点，互联网保险是新兴的一种以计算机互联网为媒介的保险营销模式，有别于传统的保险代理人营销模式。互联网保险是指保险公司或新型第三方保险网以互联网和电子商务技术为工具来支持保险销售的经营管理活动的经济行为，说白了，就是在网上点点鼠标就可以买保险了。2)传统保险模式，互联网保险有如下特点：客户可以在线比拟多家保险公司的产品，保费透明，保障权益也清晰明了，这种方式可让退保率大大降低；服务方面更便捷。网上在线产品咨询、电子保单发送到邮箱等等都可以通过轻点鼠标来完成。理赔更轻松。互联网让投保更简单，信息流通更快，也让客户理赔不再像以前那样困难。保险公司同样能从互联网保险中获益多多。首先，通过网络可以推进传统保险业的加速开展，使险种的选择、保险计划的设计和销售等方面的费用减少，有利于提高保险公司的经营效益。据有关数据统计，通过互联网向客户出售保单或提供服务要比传统营销方式节省58%至7K的费用。(2)保险公司作为聚集和处理风险的专门机构，本身也面临较大的风险，请结合本章知识谈谈如何加强保险公司的风险控制。物联网、人工智能的应用为保险机构带来能力的全面提升，帮助保险机构更好的获取风险信息、了解风险，超越仅基于风险概率进行管理的模式。同样，新技术对交易方式平安确实保，可以降低信息不对称并能更好的保护用户信息，让保险机构、用户、监管都能在一个平安、稳定的体系中实现高效互动。借助于创新的科技应用，保险公司风险管理手段更加多元化。多样化的技术手段，为保险公司整体的风险管理提供了更多元化的工具，在面向不同的业务场景和风控需求时，能够选择更契合需求的工具和措施，实现更全面的风险把控。借助于物联网、区块链、云计算、大数据等技术，保险查勘人员甚至无需亲自前往灾害或事故现场，即可以获得较为全面、真实的现场信息，进而通过人工智能等技术的分析处理，实现对相关安检的核赔处理。在防止了增加查勘人员风险的同时，也有效降低了风险管理的本钱和难度。科技的应用，大幅降低了特定场景内风险管理的操作难度。借助于大数据、人工智能等对各类运营数据的分析、挖掘和处理，极大改善和提升了保险公司内部的风险管理水平。科技的应用，扩展了保险公司风险监控的覆盖面，缩短了风险响应时效，增加了风险应对手段，提高了风险管控效果,推动保险公司整体风险管理水平的提升。区块链技术包括去中心化、非对称加密、可信赖、时间戳等特征。基于这些技术特性，区块链构建了一套不可篡改、不可伪造的数据库，因此记录在区块链上的数据信息具有高度的平安性和可靠性，并且能够基于网络共识构建一个纯粹的、利益无关性的