2021年广东省湛江市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021年广东省湛江市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.政策指导矩阵属于（）

A.定性决策方法B.定量决策方法C.确定型决策方法D.不确定型决策方法

2.下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况（）

A.众人划桨开大船B.一个好汉三个帮C.三个和尚没水喝D.十根筷子折不断

3.古人云运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。这里的运筹帷幄反映了管理诸职能中的（）

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

4.由一个在年龄上或经验上资深的人员，支持一位资历较浅者进行个人发展或生涯发展的培训方法是（）

A.角色扮演法B.互动小组法C.师徒传承法D.网络培训法

5.采用集中决策，分散经营的组织结构是（）

A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型

6.在公司层战略中，多元化战略属于（）

A.发展型战略B.稳定发展型战略C.防御型战略D.收缩型战略

7.在管理实践中，管理的四种职能一般是顺序履行的，即（）

A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、领导、控制D.组织、计划、领导、控制

8.猎狗追野兔要随时控制自己的追捕方向，猎狗这种控制属于（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

9.珠江三角洲地区沿海城市如珠海、中山等，经常会在冬春季节遇到咸潮，现计划建水库来控制咸潮，这种控制属于（）

A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.间接控制

10.数量管理理论的基础是（）

A.运筹学B.决策科学化C.系统分析D.权变思想

二、填空题(10题)11.1990年，____和____在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作为基础建立了企业核心能力理论

12.人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和____为依据

13.在管理发展史上提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则的管理学家是____

14.一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业可持续发展。其中，企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，这属于____战略

15.管理的核心是____

16.计划的编制过程，既是决策的____，也是决策的更为详细的检查和修订的过程

17.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是____

18.除了西蒙的有限理性模式，林德布洛姆的____模式也对完全理性模式提出了挑战

19.组织结构可以用____三种特性来描述

20.一般管理理论代表人物法约尔提出了管理中具有普遍意义的十四条原则。他认为凡是目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划，这是十四条原则中的____原则

三、判断题(10题)21.“德尔菲技术”是英国心理学家奥斯本提出的一种集体决策方法。（）

22.内部提升有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系（）

A.否B.是

23.企业文化的精神层是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和（）

A.否B.是

24.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（）

A.否B.是

25.效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式，即正确地做事；效果指目标达成度，涉及活动的结果，即做正确的事（）

A.否B.是

26.科学管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

27.在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德（）

A.否B.是

28.马斯洛的需要层次理论认为，在某一种需要得到相对的满足之后，这种需要就失去对于行为的动力作用，于是人们又继续采取新的行为来满足新的需要（）

A.否B.是

29.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是变革阶段（）

A.否B.是

30.美国经济学家李维特认为，产品在寿命周期中通常要经历创业期、集合期、规范时期和精细期（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述差异化战略

32.预算的种类有哪些？

33.决策不是一次性的静态过程，而是一个循环往复的动态过程。请简述决策过程包含的步骤以及每一步骤需要注意的问题

34.人员招聘是组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人，到本组织中任职和工作的过程，是组织运作中一个重要环节。请分析外部招聘的优缺点

35.简述一般管理理论中企业基本活动的内容

五、案例分析(2题)36.三个领导，三种风格

刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？请按照领导生命周期理论进行归类

37.读错字的北大校长

2018年5月4日，北大校长林建华在北大120周年校庆致辞时，把鸿鹄（hú）志念成了鸿鹄（hào）志，还把莘莘（shēnshēn）学子读成了jīngjing学子。此事一出，引起轩然大波，林建华立刻成为网上舆论狂欢的消费对象。

5月5日，也就是事发后的第二天，林建华校长在BBS上写了一封诚意满满的道歉信，并且承认自己文字功底的确不好，这次出错把问题暴露出来了，需要自己承担责任。此外，他对北大同学说自己不是一个完美的人，作为北大校长以后会努力修炼文字水平，终身学习。

问题

林校长念错了一个字，这是大事还是小事？请根据管理者的技能理论，分析北大校长读错字可以原谅的一面

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.A政策指导矩阵属于定性决策方法

2.CC群体参与式管理指共同参与、合作的关系，三个和尚没水喝体现了竞争关系

3.AA对于管理的四大职能，要从大的方面把握。应注意考试时别人给你一句话要会概括出属于什么职能。比如事事有人做反映了组织职能等

4.C师徒传承法也叫师傅带徒弟、学徒工制、个别指导法，是由一个在年龄上或经验上资深的人员，支持一位资历较浅者进行个人发展或生涯发展的方式。

5.CC本题考查各组织结构的特征。集中决策，分散经营是事业部组织结构的特征

6.A

7.CC关于管理的职能。其排列顺序为：计划、组织、领导、控制

8.B题干所述控制方式属于跟踪控制

9.BB题干所述做法属于前馈控制

10.A本题考查数量管理理论。数量管理理论的主要内容包括：①运筹学；②系统分析；③决策科学化。其中，运筹学是数量管理理论的基础

11.普拉哈拉德，哈默尔

12.类型

13.约法尔

14.后向一体化

15.处理各种人际关系

16.落实过程

17.差别计件工资制

18.渐进决策

19.复杂性、规范性、集权性

20.统一领导

21.N“头脑风暴法”由英国心理学家奥斯本提出，而“德尔菲法”是由兰德公司提出。

22.N×外部招聘的优势包括：具备难得的外部竞争优势、有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系、能够为组织输送新鲜血液

23.N×规章制度、道德规范等指的是企业文化的制度层，而不是精神层

24.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父

25.Y√注意效率与效果的区别

26.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论

27.Y√在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德

28.Y

29.N×组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度

30.N×创业期、集合期、规范期和精细期属于组织生命周期

31.（1）差异化战略也叫特色经营战略，是由近克尓·波特提出的

32.预算的种类有：（1）收入预算；（2）支出预算。支出预算包括直接材料预算、直接人工预算、附加费用预算；（3）现金预算；（4）资金支出预算；（5）资产负债预算

33.明确目标：所想要获得的结果的数量和质量都要明确下来，因为这两个方面都最终指导决策者选择合适的行动路线。（3）拟订方案：这一步骤需要创造力和想象力。在提出备选方案时，管理者必须把试图达到的目标铭记在心，而且要提出尽量多的方案。（4）筛选方案：管理者起码要具备评价每种方案的价值或相对优势、劣势的能力。在评估过程中，要使用预定的决策标准（如预期的质量）并仔细考虑每种方案的预期成本、收益、不确定性和风险，最后对各种方案进行排序。此外，管理者必须仔细考察所掌握的全部事实，并确信自己已获得足够的信息。（5）执行方案：管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的资源作保障；管理者还要明白，方案的执行将不可避免地会对各方造成不同程度的影响，一些人的既得利益可能会受到损害；管理者更应当明白，方案的实施需要得到广大员工的支持，需要调动他们的积极性。（6）评估效果：对方案执行效果的评估是指将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较，看是否出现偏差。如果存在偏差，则要找出偏差产生的原因，并采取相应的措施

34.外部招聘的优点：①具备难得的外部竞争优势；②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；③能够为组织输送新鲜血液。外部招聘的局限性：①外聘者对组织缺乏深入了解；②组织者对外聘者缺乏深入了解；③外聘行为挫伤了内部员工的积极性

35.法约尔认为，任何企业都存在着六项基本活动，而管理只是其中的一种。这六项基本活动是：（1）技术活动，即生产、制造、加工等活动。（2）商业活动，即采购、销售、交换等活动。（3）财务活动，即资金的筹措、运用和控制。（4）安全活动，即设备的维护和人员的保护。（5）会计活动，是指货物盘点、成本统计和核算。（6）管理活动，即计划、组织、指挥、协调和控制

36.三个领导的风格有明显的区别。根据领导生命周期理论，张总经理的领导风格属于指导型；王总经理的领导风格属于推销型；李总经理的领导风格属于授权型

37.根据卡茨的管理者技能理论，管理者应该具备技术技能、概念技能和人际技能这三种技能。其中概念技能对高层管理者来说最重要，技术技能对基层管理者最重要，人际技能对各层次的管理者都重要。北大校长属于学校的高层管理者，着重在于概念技能，而文字发音又属于技术技能的范畴，所以站在这个角度考虑，林校长读错字，是有可以原谅的一面的

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给