OA办公自动化历年考试试题及复习资料

第一套一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．数据处理的关键是程序设计语言、编程工具的应用与（D）A．计算方法 B．复杂的数字计算C．数据表格处理 D．数据结构2．运算器的主要功能是执行（C）A．代数与逻辑运算 B．代数与四则运算C．算术与逻辑运算 D．算术与代数运算3．关于Windows活动窗口的概念，以下叙述正确的是（D）A．屏幕上只能出现一个窗口，这就是活动窗口B．屏幕上可以出现多个窗口，但只有一个是活动窗口C．屏幕上可以出现多个窗口，但不止一个是活动窗口D．屏幕上可以出现多个活动窗口4．Excel文档默认的文件扩展名为（C）A．.HTML B．.TXTC．.XLS D．.DOC5．在Excel中，基本的操作单位是（C）A．行号 B．列号C．单元格 D．工作表6．印刷的步骤是（D）A．排版、修版、印刷、装订 B．排版、制版、修版、装订C．排版、制版、印刷、涂胶 D．排版、制版、印刷、装订7．光导材料在暗处呈绝缘性，在明处呈导电性，这个性质被称为光导材料的（B）A．光导特性 B．光敏特性C．静电特性 D．导电特性8．不属于公文检索的是（B）A．组合检索 B．图形检索C．模糊检索 D．全文检索9．下列属于收文办理工作的是（D）A．审核 B．立卷C．会签 D．传阅10．将文件或档案内容主题的自然语言转换成为规范化的主题词法语言的过程叫做（B）A．主题词 B．主题标引C．主题词维护 D．分类标引11．我国档案学者习惯上将文件生命周期分为四个阶段，以下描述中不属于四个阶段之一的是（B）A．文件制作阶段 B．文件流转阶段C．文件暂存阶段 D．永久保存阶段12．按连接方式分，网卡的种类有插槽式、外接式与（B）A．便携式 B．内置式C．单机卡 D．公用卡13．在办公自动化的局域网中常用的拓朴结构除总线型、环形、星型、树形外，还有（A）A．线星混合型 B．环星混合型C．线环混合型 D．线环星混合型14．把不同的网络连接成一个更大范围网络的设备是（A）A．路由器 B．集线器C．调制解调器 D．网络服务器15．INTERNET用于发布公告、新闻、广告等供大家使用与讨论的服务是（B）A．远程登录 B．新闻公告C．文件传递 D．文件浏览二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16．OA系统的测试（或称调试）分为（ACD）A．模块测试 B．单元测试C．联合测试 D．系统测试E．综合测试17．以下计算机软件中，属于系统软件的有（ABE）A．操作系统 B．语言翻译程序C．Word D．ExcelE．数据库管理系统18．以下关于Excel存盘的叙述，正确的是（BE）A．工作簿中的每个工作表将作为一个单独的文件保存B．工作簿中无论有多少个工作表，总是将整个工作簿作为一个文件保存C．用户可选择以工作表为单位或以工作簿为单位保存D．工作簿中仅当前选定的工作表才能保存，其他工作表不会被保存E．按下Ctrl+S组合键及单击工具栏上“保存”按钮等效19．属于发文办理工作的是（ADE）A．立意 B．传阅C．批办 D．会签E．审核20．国际互联网的特点除了规模大以外，还包括（ABCE）A．开放性 B．费用低C．传输可靠 D．操作方便E．传输速率高三、填空题（本大题共7小题，每小题1分，共7分） 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21.软件维护有改正性维护、适应性维护与扩展性维护三种。22.在Word中，段落一般是指处于两个硬回车之间的内容。23.在Excel的复杂排序中，最多可按3个关键字进行排序。24.首先在感光鼓上产生墨粉像，然后将墨粉像转移到复印纸上的复印方法称为卡尔逊间接法静电复印。的字段类型有：字符型、数值型、浮点型、逻辑型、日期型、备注型与通用型。26.服务器是网络上提供共享资源的站点，它可向其他入网计算机提供资源服务。27.网络协议是网络中各台计算机进行通信的一种语言基础与规范准则。INTERNET采用TCP/IP协议。四、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）28.虚拟办公室（狭义）:将传统的办公室变成时间上是全天候；空间上是办公人员所能达到的一切场所；这种办公室可以在家庭、旅馆、道路与交通工具上。29.剪贴板:剪贴板是内存中一个特殊的区域，Windows用剪贴板临时存放用于剪切、拷贝或粘贴文字块或图形信息，这些文字块或图形信息可以插入到同一文件的指定位置或者另一文件的指定位置。30.档案:档案是指过去与现在的国家机构、社会组织与个人从事政治、经济、科学等活动直接形成的对国家与社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。31.热字:是在超文本方式中及上下文关联的单词，通过选择热字可以跳转到其它的文本信息。五、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）32.试述Word文档打印前应做的准备工作。（1）安装并连接好打印机；（2）放好打印纸；（3）选定打印机的型号；（4）对页面大小与版面大小进行设置。33.简述Excel工作表自动套用格式的操作步骤。（1）选取要套用格式的工作表或部分表格；（2）选择“格式”菜单的“自动套用格式”项；（3）在弹出的“自动套用格式”对话框中选择一种格式；（4）单击“确定”按钮，关闭对话框，自动套用格式完成。34.简述发送传真信号的方法与步骤。（1）放置原稿：将欲发送的原稿字迹朝下置放在自动输稿器的入口处；（2）拨号：提起话筒，拨号等待对方回音信号；（3）发送：听到回音信号并得知对方已做好接收准备时，按下“启动”键后挂上话筒，原稿即输入机内，并将信号发送给对方。35.简述我国公文管理工作发展的四个阶段。（应写出各阶段的名称，年代及主要特点）（1）人工管理阶段，80年代以前，人工方式为主；（2）启蒙及准备阶段，80年代初至中期，初步尝试；（3）公文管理现代化初级阶段，90年代初，单机系统为主；（4）公文管理现代化成熟阶段，90年代开始，向网络化、综合化、自动化发展。36.简述一个基于网络的办公自动化系统一般由哪些部分组成。由以下7个部分组成：文字处理、图形处理、公文管理、信息查询、日程管理、公用信息查询、电子通讯。六、综合题（本大题共6小题，每小题6分，共36分）37.在Word中，如何实现将第一个段落中所有的“计算机”自动替换成“电脑”两字？（1）选定文档的第一个段落；（2）打开“查找与替换”对话框；（3）在“查找内容”框中输入“计算机”；（4）在“替换为”框中输入“电脑”；（5）单击“全部替换”按钮。38.试述静电复印技术的定义及其特点。静电复印技术是利用光导材料的光敏特性与静电电荷库仑力作用的原理对图文信息的原稿进行复印的一种复制技术。其特点包括：（1）复印速度快、质量好。（2）操作简便，自动化程度高；（3）适用范围广。（4）复印件耐久性好。39.试写出公文管理信息系统中收文数据库的主要结构。字段名类型宽度收文数据库结构：（1）收文号C20（2）收文日期C10（3）来文单位C30（4）文件号C20（5）性质C4（6）类型C8（7）密级C4（8）紧急度C840.试述文档一体化的含义及其内容。文档一体化就是从文书与档案工作全局出发，实现从文件生成制发到归档管理的全过程控制。文档一体化应包括以下4个方面：文档实体生成一体化、文档管理一体化、文档信息利用一体化、文档规范一体化41.如果你是某单位的档案信息主管，请按照文档一体化系统的思想设计一个档案管理子系统的一级模块。档案管理系统是档案管理利用计算机技术的创新，在计算机还未普及之前档案文件管理都是由工作人员人工存档，调阅的方式来操作的。现在，档案管理采用计算机智能化管理，采用计算机作为工具来帮助档案管理员进行更有效的地做好案管理工作。档案管理系统是典型的信息管理系统(MIS)，其开发主要包括后台数据库的建立与维护以及前端应用程序的开发两个方面。基于VisualC++6.0编程工具，并利用其中的MFC类库，本系统主要是对档案进行归档、查询、借阅与归还管理，方便档案的管理工作与用户的使用，提供友好的用户界面，并且具有密码与权限管理功能设计并实现了一种基于SQL数据库的实用的档案管理系统。通过档案管理系统，使档案管理工作系统化、规范化、自动化、从而达到提高档案管理效率的目的。42.请写出对收到的电子邮件可进行哪些处理操作，并写出对收到的某一邮件进行回复的操作步骤。下载，浏览，打开等操作回复操作步骤：点击回复、打开回复窗口、输入回复内容、输入回复人的邮箱、点击回复第二套一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。l.办公自动化第三阶段的发展方向是：系统化、标准化、结构化、网络化与(A) 2.数据处理就是利用计算机对数据进行如下一系列活动的总与，即收集、存储、加工及(B) 3.计算机系统由两大部分组成，它们是(C) 源管理器中，选择一组连续文件的方法是(C)A.按住shift键，同时单击每个要选择的文件B.按住Alt键，同时单击每个要选择的文件C.先单击选中的第一个文件，按住shift键，再单击最后一个要选择的文件D.先单击选中的第一个文件，按住ctrl键，再单击最后一个要选择的文件5.在Word的编辑窗口，如果要同时显示水平标尺与垂直标尺，应选择(B) 工作表中，活动单元格是指(A) 1中的公式为：=A1+$B$2，若将该公式复制到单元格D1，则D1中的公式应该为(C)A.=A1+$B$2 B.=$A$1+$C$2C.=B1+$B$2 D.=B2+$A$18.当电极丝加上直流高压电时，就会在电极丝周围形成光晕，这种现象称为(A) 9.公文管理信息系统的功能包括公文处理功能、维护功能与(C) 10.研究文件产生、运动、变化的过程与规律的理论主要是(B) 11.在进行数据维护工作时，重建数据库索引属于(B) 12.一个基于网络的办公自动化系统，其构成部分一般包括文字处理、图形处理、信息查询、日程管理、通讯录、公用信息查询、电子通讯与(C) 理 13.信息查询在办公自动化系统中包含的两方面内容是文件查询与(B) 1用户的每台计算机主机指定的地址称为(B) l5.用户的计算机通过INTERNET成为远程计算机终端的过程称为(C) 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16.按照计算机硬件各部分结构所处的位置不同，可以划分成主机与外设两部分，其中组成主机的部件有(ABD) 17.Excel的日期型数据格式有(AB)A.日／月／年 B.月／日／年C.年／月／日 D.年／日／月18.用于静电复印机的常用显影方法有(ACD) D.磁刷显影19.局域网拓扑结构在办公自动化中常用的有(ABCE) 20.对收阅后的电子邮件进行的主要操作有(ABCDE) 三、填空题(本大题共7小题，每小题1分，共7分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21.数据处理的特点是：数据量大、数据结构复杂、时间性强。22.内存储器分为只读存储器与随机存储器两类，其中随机存储器的英文缩写是RAM。23.Excel能识别的五种类型数据是数值、日期、时间、正文与公式。入、激光照排、静电制版、胶版印刷于一体的电子印刷系统。管理科学的发展，为公文管理自动化提供了理论依据与丰富的软件开发工具。26.文档一体化的模式之一是建立有人、财、物与管理自主权的文件中心。“已删除邮件”窗口显示的被删除邮件并没有真正从磁盘上删除，而是被移到回收站。四、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分):是指在光电转换器件的作用下，将原稿扫描后产生的反射光信号变为相应电信号的过程。29.公文管理自动化（应具体写出管理的内容）:公文管理自动化是指对公文的生成、办理、存储、检索、传递、归档等工作的现代化管理，以现代化工具与方式代替手工操作。:文档一体化就是从文书与档案工作全局出发，实现从文件生成制发到归档管理的全过程控制。odem（写出含义及功能）:即调制解调器，是实现二进制数据及音频信号之间相互转换的设备。将二进制数据信号转变为音频信号叫调制，逆向转换叫解调。五、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）Word段落排版的主要功能。段落排版的主要功能有：（1）行宽设置；（2）改变行间距；（3）改变字间距；（4）段落对齐排版。xcel常用函数名及其功能。（写出四种即可）（1）SUM：求与函数；（2）AVERAGE：求平均值函数；（3）COUNT：计数函数；（4）IF：条件函数；（5）MAX：最大值函数；（6）MIN：最小值函数；（7）ROUND：四舍五入函数34.简述收文办理工作的主要内容。（1）收文登记；（2）内部转发；（3）拟办；（4）批办；（5）承办；（6）跟踪；（7）传阅；（8）注办。35.简述文档一体化系统中逻辑组卷的两种方式及其工作流程。文档一体化系统一般提供自动组卷与手工组卷两种逻辑组卷方式。自动组卷时，系统提示用户输入组卷条件如档案类型、时间、保管期限、分类号等，由计算机自动将符合条件的文件增添到卷内。手工组卷，是指不通过系统批量组卷，而直接在计算机屏幕上通过键盘或拟鼠标进行文件的移动，“手工”将文件添入案卷内，从而达到组卷的目的。36.请写出TCP/IP协议的层次结构；并简述数据链路层的功能。TCP/IP的层次结构：（1）应用层、传输层、网络层、数据链路层；（2）数据链路层提供了TCP/IP及各种物理网络的接口，为数据包的传送与校验提供了可能。六、综合题（本大题共6小题，每小题6分，共36分）Word编辑窗口中已创建了一个4×3的表格，要求实现在第2行前增加一行，并删除第3列，试写出操作步骤。（1）选定表格的第2行；（2）选择“表格”菜单与“插入行”项；（3）选择“表格”菜单的“删除列”项。38.设有一个学生数据表，其中有学号、姓名、性别、成绩等字段，要求汇总出男生与女生的平均成绩，试写出实现此操作的步骤。（1）将学生数据表按“性别”字段排序；（2）选择整个学生数据表，（或选择学生数据表中任意单元格）；（3）选择“数据”菜单的“分类汇总”项，打开“分类汇总”对话框；（4）在“分组汇总字段”框中，选择“性别”字段；（5）在“汇总方式”框中选择“求平均值”项；（6）在“增加分类汇总位置”框中选择“成绩”字段，单击“确定”按钮。39.写出静电复印机操作的七个步骤。（1）机器预热；（2）放置原稿；（3）复印倍率的选择；（4）复印纸的选择与安装；（5）复印张数的确定；（6）浓度的调节；（7）复印40.试论述建立办公自动化网络系统的具体步骤。具体步骤如下：（1）抽象出近似于办公要求的办公室模型。（2）按照已建立的模型选择相应功能的设备与软件。（3）按该办公室业务要求开发相应的应用软件；（4）建立公用数据库，把各部门微机联成一体，并组成通信网。（5）在机关内配置小型机与服务器。“ad112”为名保存到D盘Zhmail文件夹中的操作步骤。保存收到的电子邮件的操作如下：（1）选中该收到的电子邮件；（2）单击电子邮件窗口“文件”菜单项，并在下拉菜单中选“另存为”项。（3）在“邮件保存为”窗口中的“保存在”选项中选D盘在“Zhmail”文件夹。（4）在文件名选项中填“ad112”，按“保存”按钮完成。TERNET拨号入网连接设置的一般操作步骤。（1）双击“我的电脑”，在打开的窗口中双击“拨号网络”图标，打开“拨号网络”窗口，双击“新建连接”图标；（2）在“创建新连接”对话框中按提示输入连接名，设置Modem类型，按“配置”按钮。（3）在弹出的“配置属性”对话框中，按提示依次设置“常规”、“连接”与“选项”值，填入及远程主机相连Modem的电话号码及地区代码后，按“确定”按钮，返回“创建新连接”对话框。（4）单击“下一步”按钮，在弹出的“设置完成”窗口中单击“完成”按钮。第三套一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．一个比较完整的办公自动化系统应包括：信息采集、信息加工、信息保存与(D)A．信息复制 B．信息打印C．信息扫描 D．信息传输2．可行性分析的内容不包括(A)A．运行可行性 B．经济可行性C．技术可行性 D．社会可行性3．微型计算机的中央处理器(CPU)主要集成了控制器与(C)A．存储器 B．总线C．运算器 D．输入输出接口4．在Windows资源管理器中选定了文件或文件夹后，若要将它们复制到同一个驱动器不同的文件夹中，其操作为(C)A．直接拖拉鼠标 B．按住Alt键的同时拖拉鼠标C．按住Ctrl键的同时拖拉鼠标 D．按住Shift键的同时拖拉鼠标5．在Word表格中，若要调整列的宽度，错误的方法是(A)A．直接双击边框线B．使用“表格”菜单的“单元格高度与宽度”命令C．使用鼠标拖动标尺D．使用鼠标拖动边框线6．关于Excel中独立图表的说法，正确的是(C)A．独立图表是指在当前工作表中建立的图表B．独立图表是指应用原工作表中的数据在其他现有工作表中建立的图表C．独立图表是指应用原工作表中的数据在新的工作表中建立的图表D．独立图表是指不需要工作表数据就能建立的图表7．Excel公式一般由三个元素构成，即Excel函数、参数与(D)A．等号 B．操作数C．单元格地址 D．运算符8．桌面印刷系统的工艺流程步骤依次是(D)A．排版、制版、印刷、涂胶 B．排版、制版、修版、装订C．排版、修版、印刷、装订 D．排版、制版、印刷、装订9．发文办理工作不包括(C)A．审核 B．编号C．跟踪 D．签发10．在文档一体化系统的维护工作中，负责备份、恢复、整理工作的是(B)A．分类维护 B．数据维护C．代码维护 D．系统维护11．在我国学者理解的文件生命周期阶段划分中，文件在规定的受文范围内运行并发挥其法定作用的阶段是(B)A．制作阶段 B．现实使用阶段C．暂时保存阶段 D．永久保存阶段12．从所采用的传输技术角度出发，计算机网络可以分为广播方式与(B)A．总线型方式 B．点对点方式C．环型方式 D．星型方式13．具有传染性的计算机病毒是(C)A．一种细菌 B．一种硬件C．一种程序 D．一种数据14．国际互联网INTERNET的前身是(C)A．局域网 B．广域网C．ARPANet D．CASNet15．我国计算机用户申请IP地址都必须通过国际组织(C)A．InterNic B．ENICC．APNIC D．CHINANET二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16．存储器分为内存储器与外存储器，以下属于外存储器的有(ABC)A．U盘 B．软盘C．硬盘 D．ROME．RAM17．在Excel的公式中，可以作为操作数的是(ACD)A．常数 B．变量C．单元格地址 D．区域名E．运算符18．静电复印机显影方法中属于干法显影的是(ACE)A．磁刷显影 B．双组份显影C．感应显影 D．液体显影E．跳动显影19．组成计算机网络协议的三个要素是(BCE)A．语句 B．语法C．时序 D．时间E．语义20．调制解调器Modem一般可以分为(CE)A．集中式 B．分散式C．内置式 D．组合式E．外置式三、填空题（本大题共7小题，每小题1分，共7分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21．全国办公自动化近期的首要任务是办公自动化、信息资源化、传输网络化与管理科学化。22．非击打式打印机除了热敏打印机、喷墨打印机外，还有一种打印机是激光打印机。23．在Excel中，假定单元格D2中保存的公式为“=A$l+$B2”，若把D2复制到E3中，则E3中的公式为=B$1＋$B3。24．原稿图像经扫描机构、光学系统与狭缝的作用后，使同步转动的感光鼓逐段曝光的曝光方式是狭缝扫描曝光方式。25．公文管理信息系统的功能应包括公文处理功能、服务功能与维护功能。26．作为档案一体化系统重要特点的超前控制或前端控制，其含义就是将档案处理工作的要求贯穿到公文处理之中。27．计算机用户要上INTERNET网，需要找一个ISP申请一个INTERNET帐号或注册用户名或帐号或用户名。四、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)28．静电特性曲线:在复印过程中，感光版表面电位随时间的变化曲线称为感光版的静电特性曲线。29．公文管理自动化:公文管理自动化是指对公文的生成、办理、存储、检索、传递、归档等项工作环节的现代化管理，即以现代化工具与方式替代手工操作。30．文件生命周期理论:文件生命周期理论是研究文件产生、运动、变化的过程与规律的理论。3l．网络协议:网络协议是网络中各台计算机进行通信的一种语言基础与规范准则，它定义了计算机之间进行信息交换所必须遵循的规则。五、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)32．简述Word段落排版的主要功能。（1）设置行宽；（2）改变行间距；（3）改变字间距；（4）段落对齐排版。33．简述Excel中公式的“自动重算”及“手工重算”的区别。自动重算：当公式所在的单元格内容改变时，系统自动重算，并自动更新单元格内容。手工重算：当公式所在的单元格内容改变时，系统不进行自动重算，手工选择后才执行。34．简述公文管理信息系统开发中用户需求分析的主要内容。公文管理信息系统开发中用户需求分析的主要内容：（1）开发公文管理信息系统的目的；（2）确定公文管理信息系统的功能；（3）公文管理信息系统运行环境的选择35．简述文档一体化计算机系统的含义，并说明它包括哪几个子系统?文档一体化计算机系统是采用计算机系统实现的文书、档案一体化管理的系统，包括以下三个子系统：（1）公文子系统；（2）归卷子系统；（3）档案管理子系统36．请分别写出“超文本”与“热字”的含义及二者之间的关系。超文本是一种将菜单集成于文本信息之中的集成化的菜单系统；超文本中的热字是上下文关联的单词，选中热字可以跳转到它所代表的其它文本信息；超文本中包含热字，热字是超文本中上下文关联的单词六、综合题(本大题共6小题，每小题6分，共36分)37．假如在Word编辑窗口中已创建了一个4×3的表格，试写出实现在第2行前以及第2列后分别增加一行与一列的操作步骤。（1）选定第2行；（2）在“表格”菜单中选择“插入行”命令，实现在当前行前增加一行；（3）选定第3列；（4）“表格”菜单中选“插入列”命令，实现在当前列前增加一列。38．设有一个职工数据表，其中有部门号、职工号、姓名、基本工资、奖金等字段，要求汇总出各部门基本工资与奖金的平均值，试写出实现此操作的步骤。（1）将职工数据表按“部门号”字段排序；（2）选择职工数据表中任意单元格或整个表；（3）“数据”菜单中选择“分类汇总”命令，打开“分类汇总”对话框；（4）在“分组汇总字段”框中选择“部门号”字段；（5）在“汇总方式”框中选择“求平均值”项；（6）在“增加分类汇总位置”框中选中“基本工资”与“奖金”字段；（7）单击“确定”按钮，关闭对话框，显示分类汇总结果。39．说明复印过程中感光版静电特性曲线的三个阶段及其所发生的主要变化。静电复印中，通常用感光版静电特性曲线来表达表面电位随时间变化的情况，一般分3个阶段：（1）充电阶段，该阶段随时间增加表面电位逐渐升高；（2）间歇阶段，该阶段感光版表面发生暗衰导致电位下降；（3）曝光阶段，该阶段受光照部分表面电位迅速下降，及未曝光部位保持的高电位形成静电潜像。40．何为黑客?写出保证计算机网络安全的措施。所谓黑客是指利用通讯软件，通过网络非法进入他人系统，截获或篡改计算机数据，危害信息安全的电脑入侵者或入侵行为。保证计算机网络安全的措施：（1）制定网络安全策略与网络安全制度；（2）采用防病毒技术，防止病毒入侵；（3）提供物理安全；（4）构筑INTERNET网防火墙；（5）数据加密；（6）数据的备份及恢复。4l．请写出新建一个INTERNET拨号上网连接设置的简要操作步骤。（1）双击“我的电脑”，在打开的窗口中双击“拨号网络”图标，并双击“新建连接”；（2）在“创建新连接”对话框中键入用户自设的连接名如“连接3”，再按“配置”按钮；（3）按“配置属性”对话框各窗口提示，依次刍入主机所在地区代码与电话号码，再按“确定”按钮，回到“创建新连接”对话框；（4）单击“下一步”按钮，在“设置完成”窗口单击“完成”按钮，即完成上网连接设置。42．打开电子邮件窗口后，在收件箱中有3个邮件Wl、W2、W3，请写出对这三个收到的邮件作如下处理的操作步骤。(1)将Wl邮件中的附件“会议安排.doc”保存在D盘中的“peixun”文件夹中；(2)将桌面上的文件“报到须知.doc”作为附件插入W2，转发小李并抄送小张，两人的E-mail地址分别是：@163.com：(3)W3是垃圾邮件，将它删除掉。第四套全国2009年10月高等教育自学考试办公自动化原理及应用试题一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．办公自动化的发展可以追溯到20世纪（C）A．30年代 B．40年代C．50年代 D．60年代2．数据处理的特点不包括（B）A．时间性强 B．计算复杂C．数据量大 D．数据结构复杂3．计算机硬件系统由五个基本部分构成，即控制器、运算器、输入装置、输出装置与（A）A．存储器 B．内存储器C．外存储器 D．光盘存储器4．在Windows中，若要改变窗口的位置或大小，需使用鼠标器的操作是（D）A．单击 B．双击C．右击 D．拖拉5．在Word表格中，要使光标从一个单元格移到前一个单元格，使用的按键是（D）A．Tab键 B．A1t+Tab键C．Ctrl+Tab键 D．Shift+Tab键6．Excel主要功能除了自动制表、执行公式函数运算及数据库功能外，还具有的功能有（B）A．文字处理 B．图表生成C．幻灯片制作 D．创建文件7．在Excel中，假定单元格D3中保存的公式为“=A3+$C$3”，若把D3复制到E3中，则E3中的公式为（C）A．=B3+$D$3 B．=B3+C3C．=B3+$C$3 D．=$B$3+$D$38．在感光版静电特性曲线中，感光版表面电位亮衰发生在（C）A．充电阶段 B．间歇阶段C．曝光阶段 D．全部阶段9．公文的形成与使用应该具有（D）A．一定的随意性 B．法定的权威性C．适当的灵活性 D．严格的程序性10．将文件、档案工作有联系的内容进行配合，实现文件登记与档案著录同步的文档一体化模式是（A）A．机关内部文档一体化模式 B．文件中心C．数字档案馆 D．机关横向联合档案室11．用于对档案进行主题标引的工具是（C）A．《中国档案分类表》 B．《中国档案主题法》C．《中国档案主题词表》 D．《中国公文主题词表》l2．在单位内部实现通信与信息共享一般通过专用电话交接设备与（C）A．传真设备 B．电子邮件C．计算机联网 D．专用数据库13．计算机资源主要是指计算机硬件、软件与（B）A．程序 B．数据C．操作系统 D．应用软件14．计算机网络系统INTERNET的范围是（B）A．区域性的 B．全球性的C．中国国内 D．企业内部15．在INTERNET上为每台计算机主机指定的地址称为（D）A．实名地址 B．E-mail地址 C．网络地址 D．IP地址二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16．按照计算机硬件各部分结构所处的位置不同，可以划分为主机与外设两部分。其中组成外设的部件有（BCE）A．CPU B．输入设备C．输出设备 D．内存储器E．外存储器17．在Excel中，从键盘输入计算公式，开头的字符一般是（AD）A．加号 B．减号C．冒号 D．等号E．引号18．用于静电复印的光导材料主要包括（ACDE）A．无定型硒 B．铜合金材料C．硫化镉 D．氧化锌E．有机光导体19．计算机网络提供的服务包括网络用户的通信与合作以及（ACD）A．设备资源共享 B．资金资源共享C．数据资源共享 D．软件资源共享E．技术资源共享20．INTERNET的特点除了规模大以外，还包括（ACDE）A．传输可靠 B．安全性好C．传输速率高 D．费用低廉E．开放性三、填空题(本大题共7小题，每小题1分，共7分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21．办公自动化发展方向是系统化、标准化、结构化、网络化与综合化。22．计算机中必须安装，并起着核心作用的系统软件是操作系统。23．在Excel的工作表中，执行分类汇总之前必须先对分类关键字进行排序。24．显影后将感光版上的墨粉像转移到纸上或其它介质上的过程称为转印。25．公文应具有鲜明的政治性与法定的权威性。26．文件生命周期理论一般将文件生命周期划分为制作阶段、现实使用阶段、暂时保存阶段与永久保存阶段。27．在INTERNET上，每个站点的第一个页面被称为主页。四、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)28．卡尔逊间接法静电复印:首先在镀有光导材料的感光版上产生墨粉像，然后将感光版上的墨粉像转移到复印纸上的一种复印方法29．公文:公文是公务文件或公务文书的简称，是指机关、部门、团体在处理公务活动的过程中，按特定体式形成及使用的，具有法定效有的文件，它包括收文、发文、内部文件与其他文字材料。30．文档一体化:文档一体化就是从文书与档案工作的全局出发，实现从文件生成制发到归档管理的全过程控制。31．计算机网络:将分布在不同地理位置上的具有独立性能的多台计算机、终端及其附属设备，用通信设备与通信线路连接起来，再配有相应的网络软件，以实现计算机资源共享的系统称为计算机网络五、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）32．简述Word窗口中水平标尺的主要作用。调整文本的左右边界，设置制表符的位置，设置段落首行缩进。33．简述Excel中内嵌式图表及独立图表的区别。1）内嵌式图表：创建在现有工作表中的图表，一般及正数据存放在同一张工作表中；（2）独立图表：创建时被存放在一张新工作表中，新工作表只能放图表而不能存放数据。34．简述手工管理公文存在的主要问题。手工管理公文存在的主要问题：（1）掌握信息不完全、不及时；（2）控制办文手段不足；（3）公文统计难度大；（4）不必要的重复劳动；（5）办文效率低。35．简述文档一体化包含的具体内容。文档一体化应包括以下4个方面：文档实体生成一体化、文档管理一体化、文档信息利用一体化、文档规范一体化。36．写出“远程登录”的含义及INTERNET网络提供的其它服务名称。远程登录是指在网络通讯协议的支持下，用户的计算机通过INTERNET成为远程计算机终端的过程。使用TELET可以共享计算机资源，获取所需文件。INTERNET网络提供的其它服务还有：电子邮件、新闻公告、文件传递、文件浏览等。六、综合题（本大题共6小题，每小题6分，共36分）37．试述在Excel中建立内嵌式图表的过程。（1）选定可建立图表的数据区域；（2）单击工具栏上的“图表向导”或“插入”菜单中选择“图表”命令；（3）在“图表向导”步骤1中选择图表类型；（4）在“图表向导”步骤2中选择图表源数据；（5）在“图表向导”步骤3中选择图表选项；（6）在“图表向导”步骤4中选择图表位置。38．在Word中如何实现将文体转换成表格？（1）在待转换的文本中添加分隔符，将文本划分成一个个单元；（2）选中待转换的文本；（3）“表格”菜单中选择“将文本转换或表格”命令，在打开对话框中有表格的行数、分隔符等项目。39．试述桌面印刷系统的特点。桌面印刷系统的主要特点包括：（1）处理速度快；（2）存储容量大；（3）编辑功能先进；（4）具有一定的图形与图像处理能力；（5）印刷字体丰富；（6）文字输出精度高；（7）占地少、污染小。40．请写出开放系统互连模型OSI描述的网络协议从低到高7个层次的名称与各层主要功能。物理层：物理硬件的接口，负责在通讯信道上传播原始的数据。数据链路层：加强物理传输的管理，提供数据链路的流量与流向控制。网络层：控制分组传送系统的操作，如路由选择、拥挤控制、网络互连等功能。传输层：在系统之间提供可靠、透明的数据传送。会话层：允许不同用户间建立会话关系，保证数据完整传递。表示层：完成数据的转换、格式化与文本压缩。应用层：提供OSI用户服务。41．什么是路由器？它主要提供哪些功能？路由器是一种用于网络互联的硬件设备，可以把不同的网络连接成一个范围更大的网络。路由器提供的功能有：（1）连接网络；（2）协议转换；（3）路由选择；（4）实现网络管理；（5）提供网络安全保证。42．打开电子邮件窗口后，在收件箱中有3个邮件S1、S2、S3，请对这3个收到的邮件按下述要求进行处理，写出具体操作步骤。（1）将S1邮件中的附件“”打印出来，并将此附件保存在桌面；（2）将S2邮件转发给张三，地址是；（3）S3是垃圾邮件，将它删除掉。（1）在打开的电子邮件窗口点击收件箱，选中邮件SI；点击窗口菜单“文件”中的“保存附件”，在“保存到”对话框中浏览选中桌面，点击“保存”按钮即可完成该附件的保存；再双击附件biange-wm.doc文件将其打开，点击“文件”框中的“打印”功能，完成相应操作就可打印出该文件。（2）选中邮件S2；点击窗口菜单“转发”按钮，在弹出窗口的“收件人”，再按“发送”按钮，即完成对该邮件的转发。（3）选中邮件S3；点击窗口菜单“删除”按钮，该邮件即被删除。第五套全国2010年1月高等教育自学考试办公自动化原理及应用试题及答案一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.系统交付用户使用以后，直到报废为止的所有软件活动都属于系统(D)2.计算机中必须安装、并起着核心作用的系统软件是(A)3.下列有关快捷方式的叙述，正确的是(D)B.快捷方式图标只能由系统创建，用户不能创建4.Excel工作簿默认的文件扩展名为(B)A..DOC B..XLSC..TXT D..PPT5.在Excel中，若要快速打开最近使用过的工作簿文件的方法是(D)A.工具栏上“打开”按钮 B.选择“文件”菜单中“打开”命令trl+O D.选择“文件”菜单底部工作簿文件6.直接法静电复印过程的四个步骤依次是.(C)A.曝光、显影、转印、定影 B.充电、曝光、转印、定影C.充电、曝光、显影、定影 D.充电、显影、曝光、定影7.在原稿、镜头、感光版静止不动的情况下，将原稿完整图像投射到感光版上的曝光方式是(C)8.我国公文管理工作发展的人工管理阶段是(D)9.下列不属于数据维护的是数据(B)10.将文件或档案内容主题的自然语言转换成为规范化的主题词法语言的过程叫做(B)11.以下选项中不包含在文档一体化含义中的是(D)一体化12.用于网络的通讯介质主要有无屏蔽对绞线、屏蔽对绞线、光缆、无线连接与(D)13.办公自动化系统的实施策略除了有横向策略外，还有(B)14.海利公司的主机(haili)在上海热线上的正确域名是(B)A.l/r/ B.C.hail/r/.sh D..sh15.电子邮件窗口的文件夹中有收件箱等选择，但不提供的选择是(C)二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16.下列属于书面信息生成及处理的办公活动内容的是(ACE)E.拍照片17.CPU是计算机的指挥中枢，它的主要技术指标除了主频率外，还应有(ABCD)E.内存容量18.构成Excel公式的主要元素有(ACE)E.参数19.下列属于办毕公文处理工作的是(BD)E.登记20.对已经接收的电子邮件主要的处理操作除了打印外，还可以对其进行(ACDE)E.保存三、填空题(本大题共7小题，每小题1分，共7分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。2l.系统维护的内容包括硬件维护、软件维护与数据维护。22.在Windows中，能快速实现中英文输入法切换的组合键是ctrl+空格键。23.Excel能识别五种类型的数据：数值、日期、时间、公式与正文。24.在传真机工作步骤中，将原稿扫描后产生的反射光信号变为相应电信号的过程称为光电转换。25.公文运转的具体过程组成是发文办理、收文办理与办毕公文处置或办毕公文处理。26.在计算机网络上可以向其它入网计算机提供共享资源服务的站点是服务器或网络服务器。27.目前有两种最流行的浏览器软件，一种是MicrosoftInternetExplore，另一种是NetscapeNavigator。四、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)28.虚拟办公室(狭义的理解):虚拟办公室就是将传统的办公室变成了时间上是全天候、空间上是办公人员所能到达的一切场所的办公室。29.文字块(Word)(写出定义、及文本的关系以及操作原则):(l)一段连续的文章(2)最小到一个字符，大到若干页(3)应遵循先定义后操作的原则，同一时刻只能定义一个块30.文档一体化计算机系统:是采用计算机技术来实现的文书、档案一体化管理的系统。31.防火墙:防火墙是设置在本网络及外界之间的一道屏障，即在开放及封闭的界面上构造一个保护层，以防止意外或潜在的破坏侵入本网络。五、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)32.简述在Word编辑窗口中，新建一个文书文件的过程。（1）“文件”菜单中选择“新建”命令

（2）在“模板选择”对话框中选择文档模板

（3）在编辑窗口编写文书内容

（4）编辑结束保存文件33.试述Excel中三种单元格地址引用的区别。（1）相对地址：当公式被复制或移动时，移动到新位置的公式中的地址随其位置改变而相应改变，并保持各个参数相对位置不变

（2）绝对地址：当公式被复制或移动时，移动到新位置的公式中的单元地址保持不变，其他表示方法是在相对地址的行与列代号前加"$"符号

（3）混合地址：同一单元格地址的行与列既有相对地址又有绝对地址，绝对地址的行或列代号前加"$"，采用相对地址的行或列地址随位置改变而相应改变，而采用绝对地址的行或列的地址保持不变34.简述光导材料用于静电复印的两个特性及其含义。用于静电复印的光电材料是一种具有光敏特征的半导体材料。光导材料具有光敏特征与静电特征。其中，光敏特征是指光导材料在暗处呈绝缘性，在明处呈导电性。静电特征是指在暗处对光导材料充电时，其表面会积累静电电荷。35.简述公文管理信息系统开发中维护公文处理流程的主要工作。公文管理信息系统开发中维护公文处理流程的主要工作：

定义流程，增加流程，删除流程，修改流程，显示流程36.简述局域网的含义及其主要特点。将有限范围内的计算机、终端及外部设备互连而成的网络称为局域网。

局域网的主要特点包括：

局域网覆盖有限的地理范围，一般属于一个单位所有，具有高数据传输速率。六、综合题(本大题共6小题，每小题6分，共36分)37.请使用Word下拉菜单实现文档的第一个段落及第三个段落交换位置。（1）选定第一个段落，“编辑”菜单中选择“剪切”命令

（2）将插入点定位在第三个段落的起始位置，“编辑”菜单中选择“粘贴”

（3）选定第三个段落，“编辑”菜单中选择“剪切”

（4）将插入点定位在原第一个段落的起始位置，“编辑”菜单中选择“粘贴”38．简要说明传真机的工作原理。传真机的工作原理：

（1）图像扫描。在发送端通过逐行扫描的方法将原稿图像分解为若干像素元的过程

（2）光电转换。原稿扫描后产生的反射光信号变为相应电信号的过程。

（3）信号的调制及解调

（4）图像的接收记录。将接收到的图像电信号利用同步扫描的方法进行还原的过程。39．试设计一个收文数据库文件结构。（字段数不少于9个，且必须包含收文处理工作中涉及到的必要内容）收文数据库文件结构序号字段名类型宽度小数位数1收文号C202收文日期C103来文单位C304文件号C205性质C46类型C87密级C48紧急度C89题名C7010正文份数N3011附件份数N3012页数N4013文书处理号C814分类号C1415承办者C7016主题词C5017提要M1018全文G1040．目前文档一体化的主要模式有哪些？目前文档一体化的模式主要有以下三种：

（1）机关内部文档一体化。即将文件、档案工作有联系的内容进行配合、交融，精简不必要的环节，实现文件登记及档案同步。

（2）机关之间从机构与职能上进行一体化。即设置统一的机构、配备专职人员，统一组织管理各机关文书、档案工作。

（3）文件中心。管理若干机关的非现行文件与档案，服务于机关工作的管理实体，一般受档案局直接领导。41．说明文档一体化系统中系统维护的主要内容。文档一体化系统中系统维护包括：

一般项目维护、主题词维护、分类维护、代码维护、数据维护。42．请写出INTERNET采用的TCP/IP协议的层次体系结构，并简述各层次提供的功能。数据链路层：提供TCP/IP及各种物理网络的接口，为数据的传送与校验提供了可能。

网络层：提供了网络之间的数据传输功能，包括地址管理、路由选择、数据包分片与重组。

传输层：提供了可靠的数据传输方法，解决了不安全因素，保障数据包正确、安全到达目的地。

应用层：、提供了网上计算机之间的各种应用服务。考试大收集整理第六套一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.一个完整的办公自动化系统应包括的基本环节是信息采集、信息加工、信息保存与信息(B)A.打印 B.传输C.复制 D.显示2.下列存储器中，读写速度最快的是(A)A.内存 B.硬盘C.光盘 D.软盘3.在资源管理器中要复制一个文件，应打开的菜单项是(B)A.文件 B.编辑C.查看 D.工具窗口的编辑栏由两部分组成，它们是(C)A.地址框与状态栏 B.状态栏与内容框C.地址框与内容框 D.工具栏与工作区5.在Excel中，假定一个单元格的地址为$A$l，则此地址的类型是(B)A.相对地址 B.绝对地址C.混合地址 D.错误地址6.下列静电复印机显影方法中，属于湿法显影的是(D)A.磁刷显影 B.单组份显影C.跳动显影 D.液体显影7.原稿图像经扫描机构、光学系统与狭缝作用后，使同步转动的感光鼓逐段曝光的方式是(D)A.狭缝静止曝光方式 B.全场扫描曝光方式C.全场静止曝光方式 D.狭缝扫描曝光方式8.下列不属于办毕公文处理的是(A)A.登记 B.清退C.销毁 D.归档9.属于发文办理的是(D)A.跟踪 B.注册C.拟办 D.修改10.为常用录入项提供简短符号，以此减少录入量，提高系统效率的手段是(C)A.主题词 B.分类号C.代码 D.编码11.在文档一体化系统中的数据维护模块中，不包括的项目是(B)A.整理数据 B.分类维护C.数据备份 D.数据恢复12.网络病毒的感染一般起始于(B)A.转发器 B.用户工作站C.通讯线路 D.网络服务器13.在办公自动化网络系统中实施的纵向策略，其制定的单位为(A)A.使用部门 B.资金C.功能 D.文档浏览器及WWW服务器相连所使用的通信协议是(B)协议协议协议协议15.在TCP/IP协议中，TCP负责提供哪一层的服务？(D)A.数据链路层 B.网络层C.物理层 D.传输层二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16.系统测试的主要目的是验证软件在实际应用环境中的(BCE)A.可操作性 B.正确性C.可靠性 D.可维护性E.适应性17.以下属于非击打式打印机的有(BCD)A.针式打印机 B.激光打印机C.喷墨打印机 D.热敏打印机E.活字型打印机18.在Excel中，函数的参数可以是(ABDE)A.常数 B.单元格地址C.运算符 D.其他函数E.区域名19.手工管理公文最突出的问题是(BDE)A.保密性差 B.效率低C.直观性差 D.管理难E.劳动强度大协议的层次体系结构，包括(ABDE)A.应用层 B.数据链路层C.会话层 D.传输层E.网络层二、填空题（本大题共7小题，每小题1分，共7分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21.办公自动化的实现，将使手工为主的办公方式向科学化、规范化、高效化/