酒店会议总结

酒店会议总结酒店会议总结

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作状况，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是我收拾的酒店会议总结，欢迎阅读与保藏。

酒店会议总结篇1

恭敬的各位领导、友爱的同事们：

下午好！

很兴奋能主持这次会议！在刚刚过去的20xx年，我们XX全体员工在集团董事xx先生的支持下、公司总经理xx带领下，只争朝夕、奋力拼搏、取得了一定的成果。为了总结过去这一年的工作历程，展望及方案新年度的工作，表彰先进班组与个人。在这个弥漫激情、奋进的下午，在XX三楼多功能厅，我们隆重召开20xx年工作总结、20xx年工作方案暨优秀员工表彰大会。

下面我宣布20xx年工作总结、20xx年工作方案暨优秀员工表彰大会现在开头！（鼓掌）

第一项：由各部门经理对本部门的工作举行汇报

首先有请房务部XXX经理做工作汇报，餐饮部XX经理、中厨XXX厨师长、工程部经理XXX、财务部经理XXX

发言挨次：（房务部、餐饮部、中厨、工程部、财务部）。

很谢谢各部门经理出色的发言，

公司的胜利在于有这样一支兢兢业业又朴素无华的员工队伍，更有一支业务能力强又热心协助员工成长的管理队伍，我们才是公司的一家人。

其次项有请总经理宣布获得XX20xx年度先进班组奖的名单。请获得先进班组派代表上台接受总经理颁发的荣誉证书。有请总经理为获奖班组颁发证书。下面有请先进班组代表上台发言；

公司能取得如此喜人的成果，是和我们在座的每一位朴素的长安道里人分不开的。在不同的岗位上涌现了一批默默无闻却无私奉献的员工。

第三项有请总经理宣布优秀员工名单：

（XX、XX、XX、XX、XX）；有请刚才念到名字的获奖优秀员工上台接受各位领导颁发的荣誉证书。

同事们，优秀员工是我们事业进展的中坚和基石。评比不是目的，意义在于用典型的作用鞭策和带动大家同心同德、齐心协力把各项工作做好，通过评比激励全体员的工作斗志激情。下面有请优秀员工代表王佩上台发言。

第四项：总经理做20xx年工作总结及20xx年工作支配

谢谢总经理出色的发言，在总经理的讲话中，不仅呈现了前一阶段所取得的成绩，更明确了下一步的奋斗目标和工作任务。阐述了我们在今后工作中需要掌握的一些关键问题，指导性和可操作性强，彻低符合工作实际。希翼会后各部门进一步落实会议精神，营造求真务实，进一步明确今后的工作重点和保障措施，把这次会议当作新一年的起点，全面启动新一年的各项工作，振作精神，团结全都，精细管理，持续创新，用实际行动弘扬长安道里人精神。回首20xx年，我们一路艰辛，一路汗水，但是我们获得了荣誉；展望20xx年，我们满怀希翼、满怀抱负、满怀信心，我们将持之以恒。我们坚信在集团董事的领导下，在公司沈总的带领下，在全体长安道里人的努力下，XX的明天一定会更好！各位领导、各位同事，XX20xx年工作总结、20xx年工作方案暨员工表彰大会到此结束！感谢！

请优秀班组和优秀员工上台合影留念！

酒店会议总结篇2

今日是X月X日，经过昨天紧急的预备，我们的酒店迎来了本年度最重要的一次政府接待会议“第十五届人大三次会议”此次会议是酒店开业以来会议接待规模最大、会议时光最长、同时使用会议室最多的一次会议。为此，酒店上下高度重视，

由于我是迎宾，所以理所固然地担当了本次接待任务工作。接待人员是呈现公司形象的第一人。在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，热烈对待每一位参会人员，记得刚接到工作时我大言不惭的说：“会议接待这工作对我来说四两拨千斤，九牛一毛。”当初还觉得大材小用了。其实不然，通过这几天的工作，我发觉会想要做好议接待其实没那么容易。

目前我个人认为我部门还存在许多的问题，如与上级、综合部门缺乏交流，导致会议接待中存在许多的不妥善或欠妥善的问题。例如这次，由于有许多分会场，我们没有做好预备，导致一些酒店工作人员不能的把参与会议的人员准时的带到指定的会场，以及没有预料到参与会以人员的歇息问题，导致会议歇息时光仓促的支配会议人员歇息的地方，还有我们的预备工作并不是非常的到位，没有准时的标明，卫生间楼道餐厅，究竟开会的人一大堆，服务人员就那么几个，不行能一对一的对客服务，这些问题虽然后期得到了改善，但是也充分裸露了我们工作中所浮现的严峻不足之处。

但是经过酒店各部门密切协作和对囫囵会议接待工作的细节支配，做到了服务的顺当举行。在会议接待领导小组的统一组织下，无论是经营部门还是后台支持部门，管理人员还是服务人员，酒店领导和全

体员工一起充分发挥“我是酒店一块砖，哪里需要哪里搬”的奉献精神，取消歇息并动员大家超时加班，保证了服务人手的充沛。从而使此次大型会议接待的遗憾完成，我们将仔细总结堆积此次大会的珍贵阅历，不断进取，为全面实现酒店经营任务和酒店经营进展而不断努力。

酒店会议总结篇3

各位同事们、员工们：大家下午好！

金兔已去春风暖，龙年乍来喜气浓，今日是20xx年12月20日，再过10天就是龙年的元旦，迎来弥漫希翼的20xx年，首先在这里给大家拜个早年，祝大家身体健康，万事如意，合家幸福。同时代表酒店向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深地谢意，并通过你们，向向来支持我们工作的家人、亲属致以最真诚的问候和最美妙的祝福。

值此辞旧迎新之际，我们在这里又一次隆重召开优秀员工表彰大会，共贺上一个月各项工作取得的骄人业绩和辉煌成绩，共谋新的一年酒店进展的思路和对策，总结阅历，绝对成果，明确任务，统一思想，再鼓干劲，通过表彰先进，激励斗志，鼓励勇气，弘扬和光大东方国际精神，不断推动酒店各项工作实现更好更快的进展。

光阴似箭，日月如梭，从8月13日至今，转瞬间酒店开业已经过去了4个多月。经过不断更迭优化，成就了今日这支能征善战勇于进取的队伍，同时，不断涌现出了众多的优秀员工，他们在平庸的岗位上制造了不平庸的业绩。

会议的议程共四项：

第一项，由甘总宣布受表彰优秀员工名单；

其次项，由王总向优秀员工颁奖；

第三项，有请优秀员工代表发言；

第四项，王总作重要讲话。

为了确保会议秩序，我强调一下会议纪律。

第一，除执行特别任务的人员外，与会人员要关闭手机或将手机调到震惊状态；

其次，不得交头接耳、大声喧哗、不得任意走动；

第三，严禁中途退场。

第四，请受表彰的优秀员工在前排就坐候场。希翼大家集中精力把会议开好，感谢大家的协作。

下面，会议举行第一项，请甘总宣布受表彰优秀员工名单，有请刚才念到名字的获奖优秀员工到前台与大家见面领奖，大家欢迎。

感谢甘总（掌声）。为了曾经的汗水和泪水，为了曾经的付出与努力，让我们共同见证胜利勇士幸福的喜悦。

下面，会议举行其次项，请王总向优秀员工颁奖并合影留念，请摄影师留下这出色眨眼，大家欢迎。

感谢王总（掌声）。

下面，会议举行第三项，优秀员工代表发言，有请餐饮部汤怀云……谢谢汤怀云的出色发言。每一位受表彰者的背后都有着感人的故事，每一段经受都是那么不同寻常，正是有着一大批可亲可爱的伙伴，构筑起东方国际大厦的基石。酒店有这样敬业的员工，有如此良好的愿望，酒店的明天一定更美妙！

下面有请出品部淮扬菜主案宋继强发言……

下面有房务部前厅接待叶丽发言……

下面有工程部雷勇发言……

谢谢优秀员工代表，刚才我们共同听到和领略了他们发自内心的感慨，胜利的路是最孤单的路，胜利的路是最崎岖的路，胜利的路是最漫长的路。但是我们一旦挑选了这条路，就会无怨无悔勇往直前，由于这是胜利的开头，只要我们真心实意的付出，付出我们的热烈和顽强，就一定能得到胜利的回报，演绎出出色人生。顽强和士气是对胜利最好的诠释，掌声和荣誉是对好汉最好的赞扬     ，再一次用我们热情的掌声为他们喝彩！

下面，会议举行第四项：请王总为我们作重要讲话，大家欢迎。

谢谢王总所做的出色报告（掌声）。

跨艰巨而含笑，历万险而傲然。一路走来，正是凭借着我们内心深处这份顽强和执着，让我们不畏惧逆境，迎难而上，谱写出一路高歌。这次大会既是一次总结会、表彰会，更是一次团结奋进的动员会、鼓劲会，部分优秀员工代表举行了表态发言，会场气氛十分热情，希翼受表彰的员工珍惜荣誉，再接再厉，扎实工作，争取新的更大成果，没有受表彰的人也不要气馁，要找准差距，从严要求，迎头赶上，争取在今后的工作中取得更大的成果。

同志们，今日会议的各项议程已经所有举行完毕。这个会议虽然时光不很长，但很紧凑，内容十分丰盛，气氛非常热情，真正开成了一个团结、鼓劲的大会。特殊是王总的工作报告，不仅呈现了前一阶段所取得的丰硕成绩，明确了下一步的奋斗目标和工作任务，阐述了我们在今后工作中需要掌握的一些关键问题，指导性和可操作性强，彻低符合工作实际。希翼会后各部门进一步落实会议精神，营造求真务实、强化管理、创新创效、争先创优的深厚氛围，立足本部门的工作实际，进一步明确今后的工作重点和保障措施，把这次会议当作新一年的枪和冲锋号，全面启动新一年的各项工作，振作精神、团结全都，精细管理、持续创新，用实际行动弘扬东方精神。希翼受到表彰的优秀员工，戒骄戒躁，再接再厉，继续保持“思想永不自满，工作奋勇争先”的高昂斗志，努力做好本职工作。各级各部门要以优秀员工为榜样，学习先进、赶超先进，推进各项工作迈上新台阶。百舸争流，千帆竞发，让我们共同努力，只争早夕，为酒店越发美妙的明天再立新功！

今日下午的会议就开到这里，请各部门会后继续贯彻落实会议精神，推动评先活动深化开展。

优秀员工表彰大会到此结束，散会。

（播放《从头再来》音乐）

酒店会议总结篇4

金泰大酒店20xx年终总结会议流程

恭敬的各位领导、各位同仁，女士们，先生们：大家好！

当冰雪与冷风相伴，当圣诞

与新年牵手，当蔚蓝与金色接壤，当淳朴与深情交融，金泰大酒店迎来了又一个团圆的日子。20xx年，阳光与风雨同在，泪水和笑容共存，今日，我们欢聚一堂，我们畅所欲言，我们回首往事，我们展望明天，金泰大酒店有限责任公司20xx年度工作总结大会现在开头。

为保证会议顺当举行，请大家遵守会议记录：

会议期间严禁吸烟；

请全部与会人员临时关闭手机或调成静音状态，不允许接打与工作无关的电话；

不允许在会场内外往返走动，大声喧哗或与人交头接耳；

不允许打瞌睡，做与会议无关的事情，保持会议卫生。会议议程分为三项

第一项、由各部门管理人员做述职报告。

首先请客房部刘经理做述职报告；

接下来请餐饮部刘经理做述职报告；

接下来请厨师长曹师做述职报告；

接下来请财务部申经理做述职报告；

接下来请副厨师长王师做述职报告；

接下来请工程部艾经理做述职报告；

接下来请选购部陈经理述职报告；

接下来请餐饮部李主管做述职报告；

接下来请保安部艾主管做述职报告；

接下来请客房部高主管做述职报告；

接下来请胡师做述职报告；

接下来请餐饮部李领班做述职报告；

接下来请餐饮部朱领班做述职报告；

接下来请餐饮部王领班做述职报告；

接下来请餐饮部郭领班做述职报告；

接下来由我做述职报告；

接下来请常总做述职报告；

接下来请曹总总结酒店这一年来的工作。

其次项、为酒店优秀部门，优秀管理人员，优秀员工颁奖。首先请常总宣读酒店20xx年度获选的优秀部门、优秀管理人员及优秀个人

有请董事长为优秀部门客房部颁奖

为优秀管理人员刘君玲、申雪飞颁奖

有请各位经理为优秀员工申士岗、申巨伟、邢刚刚、苗长珍、杜金金、何玲、李明亮颁奖

让我们以热情的掌声对以上获奖人员表示庆贺，希翼他们再接再厉，再创佳绩。

第三项、由金泰大酒店董事长讲话

今日的会议开得很胜利，刚才各个部门各位领导对酒店一年来的工作举行了全面、客观、精确     地总结。XX的讲话同样让我们受益匪浅，让我们对新的一年弥漫信念、弥漫期盼。好吧，就让我们在新的一年里张开腾飞的翅膀，向着更高的目标飞行，让我们携手并肩，志存高远，实现新跨越，再创新辉煌。

英国闻名浪漫主义诗人雪莱的《西风颂》里有句诗：冬天来了，春天还会远吗？回顾历史是为了书写更好的历史，让我们上下一心，众志成城，让金泰酒店永久闪烁着与他名字一样的光辉。

同志们，成败得失谁能预料，热血注定要燃烧

世间自有公道付出总有回报

说到不如做到要做就做最好

我祝福金泰同仁伴侣健康永在

我祝福金泰雄伟蓝图大业千秋

酒店会议总结篇5

20xx年7月9日，红果大酒店接待了全市“三化现场观摩工作会议”，这次会议的特点是：规模大、规格较高、人数多、政府关注、参会人员身份特别（副县级以上），酒店在接过程中如不做好充沛的预备,一点点的失误将对酒店声誉造成不良影响。为此酒店为了做好三化会议接待服务工作，确保提供应三会代表一个安全、舒服、温馨的居住和歇息环境，乐观协作工商局、文体广播局、卫监所、技术监督局等部门联合检查，对检查出的问题准时举行了整改。协作消防部门做好会前的消防安全检查工作，消退隐患不留死角，确保消防设备运行正常，硬件软件均已达到消防部门的要求。酒店以这次会议为锲机，充分发挥我们四星级酒店社会功能，来提升酒店经济效益和社会效益。红果大酒店自20xx年12月被评为四星级酒店以来，向来将强化内部管理，提高会议接待能力作为酒店的一项重要经营工作内容来抓，不断完美硬件设施，提高酒店接待档次和服务水平，多次较好的完成了各项会议接待工作，尤其是通过这次接待，熬炼了队伍，检验了实力，为了搞好这次接待，酒店主抓了以下几项工作：

一、加强组织领导，规范会议接待程序

为做好县委给酒店布置的指令性接待任务，提高酒店接待档次和服务水平，提升酒店知名度、美誉度，由酒店总经理主次召开了“如何做好三化会议接待工作”为主题的专题会议，会上明确了酒店各部门的责任。通过这次专题会议，进一步提高了酒店管理人员对这次接待重要性的熟悉，强化了服务人员对三化会议接待的优质服务意识，为进一步做好接待工作打下了坚实的基础。

此次接待之前，酒店制定了一套详尽有用、行之有效的VIP会议接待流程。对政府会议的接待信息、接待要求、房务支配、餐务支配、伴随人员支配、签单及会前预备、会中服务、会后连续服务等服务细节作了具体规定和说明。总经理亲手给领班以上人员培训，要求与会人员，对这次接待活动，绝不能敷衍，尤其对会议接待中的一些细节问题，如：LED欢迎词滚动播放、自助餐场景布置、音响设备预备、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等，都应详尽注明落实，防止遗漏，并和县委接待组、三化办公室做好对接，根据他们提出的特需要求和我们的VIP接待流程接轨。

二、完美硬件设施，提升会议接待档次

完美酒店硬件设施，是促进酒店健康进展、提高会议接待能力的前提和保证。为进一步完美酒店的服务功能，提高酒店的接待档次，根据县委指示，先后投入大量资金对酒店硬件设施举行了改造，餐饮大厅地毯更换、台布和椅套更换；前停车场增补地砖、车位标志杆；多功能厅主席台地毯、会议桌椅举行更换；对电梯举行了检修；中厨房增补了餐具；员工通道及客房过道有针对性粉刷；对酒店各部位掉漆处举行补刷；新增行李房和贵保箱；三、齐抓共管，逐级落实为了提高会议服务质量，酒店在接待期间全部员工停止休班，行管人员24小时随时待命，酒店要求逐级负责制，员工对领班负责，领班对主管负责，主管对经理负责，经理对总经理负责，在检查上首先是部门对比有关要求自检，然后是联合检查，对检查出的问题马上下整改通知限期整改完毕。要求相关部门员工在会议接待过程中，精确     了解和认识所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成状况等；各部门拟订出接待方案、布置好本部门工作。参加会议接待的各部门、各班组有明确的分工，谁主管、谁负责，职责到人。

四、切实加强管理，提高服务意识

接待前对领班以上人员在业务技能、工作激情、服务规范、细致到位，服务技能等方面举行了强化训练，提出了更高的要求，在接待过程中力求万无一失。

五、存在问题和不足

此次会议接待工作各部门乐观协作，主动热烈地为客人服务，从整体上来说会议发展的比较顺当，也基本算功德遗憾，但还是裸露出一些问题需要指出：

1、有些部门前期重视程度不够通过动员有了大的改进，以后大型的会议接待应提前一天深化广泛动员，酒店全部员工停休，行管人员24小时待命，以保证会议接待期间工作人员的充分利用；

2、服务没有“到我为止”当客人有需要问到我们管理人员时得到的回答是：你去问服务员，以后酒店每位员工要清晰“首问责任制”，当客人求助于酒店时，第一接待人即为首问责任人，首问责任人应乐观主动热烈地接待来宾，并联系有关部门、人员，直至求助事情妥当解决、答复，自始至终，过问囫囵事情解决全过程的责任，并有催促处理事情进程的责任，倡导“服务到我为止”。

3、这次县委接待小组采取一对一服务，给我们今后接待提出了挑战，什么是一对一服务：是指酒店为VIP客人提供专职管家式服务，通俗地说就是一个服务员只服务一个客人，而且是全程跟踪式服务，这是追求精细化服务到完善化服务的升华。而作为一对一服务人员的要求也是非常严格的，首先必需是拥有相当丰盛的服务阅历，能够为客人提供全面而系统的服务。在囫囵服务工作中起主导作用，须要时还能向客人提供信息询问服务。目前在国内高星级酒店中，一对一服务已经运用得越来越广泛，特殊是在酒店各种VIP接待中，已经成为了必不行少的一部分。在今后的接待中，假如我们没有县委及政府提供人员时，我们自己能不能在VIP接待中举行一对一服务？俨然成为我们酒店讨论和探讨的一个重要课题。最起码在今后的VIP接待过程中，总统套房及重要客人要采取一对一服务，中餐宴会厅要采取管家式服务。

4、客房部在退房过程中没有合理支配服务员；

5、餐饮部在餐中服务过程中显得比较呆板，没有做到：服务“四勤”，服务语言也欠规范，比如说：大厅有客人问我们服务员咏潮阁在哪里？当初，服务员用手指了一下方向，并说：那边。正确的回答应当是：先生这边请，并举行引领。

6、餐饮部对宴会厅话筒电池没有准时更换，幸亏行管人员准时补位，才免遭差错；

7、餐饮部袋装调料中发觉蟑螂；

8、10日早餐时光搞错，幸亏发觉准时实行了补救措施；

9、茗仕阁没有合理支配夜宵；

10、桑拿部在客人离店时光段用客用电梯运输布草。

各部门要对此会议总结在内部研究、学习、让每位员工知情、在文件下发2天后由人事部抽查员工了解的状况。

酒店会议总结篇6

20xx年10月20日星期四中午12点10分酒店协会在行知楼125开了本学期其次次会议，这次会议由会长主持，各部部长以及新干事也都参加了本次会议。这次会议的主要目的是在于加强各部门之间的联系，也对酒店协会下一步的工作做一个支配。

会议开头由办公室部长点名，然后由会长温娅玲发言，会长首先给大家共享了酒店协会被评为三星级的协会这一好消息，接着要求大家在开会时要郑重，将手机调为震惊。她说，你们要接电话就低调的出去接，而且不要在开会的时候再给我请假，可以提前请假。会长支配活动部做好会议记录，并在会议结束后上交会议总结，另外让大家有时光去为外联部干事林海加油，最后会长单独叫外联部留下，为同学与企业合作的事作一个具体的支配。

此次会议遗憾结束，新一届酒店协会干事已经产生，新成员的加入必将为这个组织注入新的活力。“长江后浪推前浪，江山代有才人出”。我们有理由信任：在教师的悉心指导下，在全系广阔师生的热烈参加共同努力下，酒店协会的明天必将越发绚烂辉煌!

酒店协会活动部XXX

20xx-10-20

酒店会议总结篇7

今日我们隆重集会，召开XXXX大酒店二O一O年度工作总结暨表彰大会，参与今日大会的主要领导有XXX先生，XXX先生，让我们用掌声，向出席今日大会的X位领导表示热情的欢迎！

过去的一年，我们在公司领导的正确领导下，在社会各界伴侣的`关怀、协助和支持下，经过全体员工的团结奋战，共同努力，遗憾完成了各项工作任务，为酒店事业的平稳健康进展做出了贡献。20xx年，我们XXXX大酒店有幸接待了XX县第三届仙城文化艺术节的各级领导及知名的演职人员，且接待工作完成得很遗憾，同时我们又顺当接待了XX县各机关单位组织召开的各种会议和各种接待，得到了县委、县人民政府的高度评价。这些成果的取得，来之不易，令人珍惜，令人鼓励，令人振作。她凝结了全体员工的才智和汗水，她说明白XXXX大酒店事业进展后劲十足；她应当归功于公司及酒店领导的不辞辛苦、统领全局的正确领导，归功于广阔员工的勤劳付出。

下面，让我们以热情的掌声，欢迎X总作XXXX大酒店20xx年总结及20xx年工作支配的报告。年工作支配的报告）

※（X总作酒店20xx年总结及20xx年工作支配的报告）感谢X总刚才，X总高度概括和全面总结了20xx年酒店工作，科学适度地评价过去的一年是稳步进展的一年，对各营业部门和职能管理部门勤勤恳恳、兢兢业业的工作态度和心系酒店、无私奉献的敬业精神赋予了充分绝对，精确     地指出了工作中存在的问题，我们要以此为动力，继续倡导执着敬业、真抓实干、团结配合、同心同德的精神，用实际行动为酒店长进添砖加瓦。20xx年，酒店内涌现出一批优秀领班及优秀员工，他们是开辟进取的先锋，是忠于职守的典范，是舍己奉献的楷模，是我们全体员工学习的榜样。我们为他们在过去的一年为酒店事业做出突出贡献感到骄傲，感到自豪。

下面请由我宣读“优秀员工、优秀领班、优秀主管及优秀部门经理”获得者名单。榜样的作用是无穷的，我们真心希翼今日荣获表彰的同仁们，以此为起点，百尺竿头，更进一步，为迎接酒店事业的更大长进贡献自己所有的力气。

下面（发奖曲音乐开头）（发奖曲音乐开头）

⑴请荣获优秀员工的人员上台领奖，X总，请黄主任给他们颁奖；

⑵请荣获优秀部门领班的人员上台领奖，请X总给他们颁奖；（发奖曲音乐停止）发奖曲音乐停止）同事们，优秀员工、优秀领班是我们事业进展的中坚和基石。评比不是目的，意义在于用典型的作用鞭策和带动大家同心同德、齐心协力地把各项工作做好，通过评比激励全体员工的工作斗志和热烈。在过去的工作中，他们用实际行动谱写了许多感人事迹，总结了许多值得我们学习的阅历和做法。

下面，让我们以热情的掌声，欢迎优秀员工代表廖林同志发言。

※（优秀员工代表发言）优秀员工代表发言）

同事们，过去一年所历经的风风雨雨将永久铭刻在我们的心上，新的征程已经开头。新的机遇、新的挑战、新的进展正在等待着我们。

我们有公司领导的支持，我们酒店管理人员作领路人，我们有全体员工的团结拼搏，我们有社会各界伴侣的体贴与支持，我们坚信：XXXX大酒店的将来必将布满阳光，XXXX大酒店的事业必将越发绚烂辉煌！XXXX大酒店20xx年度总结表彰大会到此结束。请全体员工起立，让我们以热情的掌声欢送各位领导退常请全体员工起立，让我们以热情的掌声欢送各位领导退常

※播放结束曲

酒店会议总结篇8

在酒店全体员工的共同努力下，我们利用四天的时光，顺当完成会议的接待工作，会前刘总召开管理层会议，对各个部门的工作举行了明确的指导，陶总召开部门员工大会，具体缜密的划分部门的工作程序及注重事项，才使得酒店遗憾完成了本次接待任务。

不足之处：

1、预备工作做的还不够细，比喻会议期间主席用房因款待领导，需紧张要一壶上好茶叶，当初准时与餐厅联系送到房间，虽然前后没用非常钟时光，但客人显然不惬意，通过这件事情，就证实我们预备工作没做到位，应提前给领导房间备好一系列可能用到的用品，避开客人不满。

2、会议期间，住房量大，客房中夜班没用增强人员，导致晚八点之后不能做到会议楼层的专人服务。

3、个别员工的前期重视度不够，没有很好的团队意识，需要反思，并在今后的培训中改变员工懒惰的思想。

4、服务未做到善始善终，会议结束后，仍有个别房陆续住，而我们的服务没有跟进到位，我们应做到即使会务组撤了，但个别逗留的会议代表也是酒店的服务对象，不能让他们有会散茶凉的感觉。

4、结合以上的不足，本部门将逐步完美吸取阅历，继续努力。

好的方面：

1、因会议预备时光近一个星期，所以不论是卫生方面还是员工的礼节礼貌都做得不错，房务部未发生一起投诉大事。

2、因人员不足，支配部分员工及全部领班主管加班，全部人员停止休假，员工对于支配毫无怨言，有的员工在严峻感冒的状况下仍坚持上班。

3、因餐饮部人员短缺，全部管理层齐力奋进，无下班观念，能和酒店利益保持全都，直至最后一位客人离开才得以歇息，由此反映了我们管理团队的日渐成熟。

4、会议用房每日做到迅速收拾，领班帮助并检查，下午客人会议期间再次举行小收拾，晚间送水果期间若客人不在的还举行夜床服务。

会议期间保证到每个楼层早八点至晚十二点每个楼层有特地的电梯引领人员，保证到随叫随到，客人有任何需求第一时光满足。

通过此次政协会议的接待，我认为我们在日常的工作接待中就应当一视同仁的对待每一位客人，这样就不会浮现因硬件或软件方面的问题导致投诉了，同时记录会议期间浮现的不足之处，一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服务质量。

酒店会议总结篇9

蓟明快捷酒店召开年终总结会

时间如梭，转瞬即逝，为了总结过去一年中的阅历，20xx年2月12日蓟明快捷酒店召开了20xx年年终工作总结会。本次会议按照上级有关精神，省略了表彰、聚餐等环节，会议直奔主题，时光不长内容丰盛。将一年来的工作状况通过PPT幻灯形式举行总结汇报，通过数据对照、图表、照片等形式和具体的讲解，使每一名职工都了解了酒店的经营状况，对于企业的优势和仍然存在的不足做到心中有数，会议同时对XX年的重点工作举行了部署。

在过去的一年里，我店紧紧围绕全年经营目标和任务，始终贯彻“保品质、调结构、控成本”的中心思路，大力推动硬件设施改造和开展精细化管理，克服了酒店业商务散客市场持续浮现萎缩的不利影响，千方百计的寻觅客源，使营业收入在日趋激烈的市场竞争中实现了逆势增长，20xx年度客房出租率比20xx年度增长10%，营业收入增长12%。

回顾一年来的工作，蓟明酒店在上级领导的关怀下，通过全体职工的共同努力，克服了各种困难，遗憾完成了各项工作任务，取得了较大的成果，但成果已经成为过去，新的一年已经到来，机遇和挑战并存，时不我待，蓟明快捷酒店全体员工将全面启动新一年的各项工作，振作精神，团结全都，坚决信念，再接再厉，用实际行动弘扬蓟门精神。

蓟明酒店

20xx年X月XX日

酒店会议总结篇10

在酒店全体员工的共同努力下，我们利用四天的时光，顺当完成会议的接待工作，会前刘总召开管理层会议，对各个部门的工作举行了明确的指导，陶总召开部门员工大会，具体缜密的划分部门的工作程序及注重事项，才使得酒店遗憾完成了本次接待任务。

不足之处：

1、预备工作做的还不够细，比喻会议期间主席用房因款待领导，需紧张要一壶上好茶叶，当初准时与餐厅联系送到房间，虽然前后没用非常钟时光，但客人显然不惬意，通过这件事情，就证实我们预备工作没做到位，应提前给领导房间备好一系列可能用到的用品，避开客人不满。

2、会议期间，住房量大，客房中夜班没用增强人员，导致晚八点之后不能做到会议楼层的专人服务。

3、个别员工的前期重视度不够，没有很好的团队意识，需要反思，并在今后的培训中改变员工懒惰的思想。

4、服务未做到善始善终，会议结束后，仍有个别房陆续住，而我们的服务没有跟进到位，我们应做到即使会务组撤了，但个别逗留的会议代表也是酒店的服务对象，不能让他们有会散茶凉的觉。

4、结合以上的不足，本部门将逐步完美吸取阅历，继续努力。

好的方面：

因会议预备时光近一个星期，所以不论是卫生方面还是员工的礼节礼貌都做得不错，房务部未发生一起投诉大事。因人员不足，支配部分员工及全部领班主管加班，全部人员停止休假，员工对于支配毫无怨言，有的员工在严峻感冒的状况下仍坚持上班。

因餐饮部人员短缺，全部管理层齐力奋进，无下班观念，能和酒店利益保持全都，直至最后一位客人离开才得以歇息，由此反映了我们管理团队的日渐成熟。

会议用房每日做到迅速收拾，领班帮助并