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文档简介

每笔订单消费者可以发起几次投诉?A1次同城交易会被平台会判定执行赔付,是否正确?B错误本次发货规则变更包含以下哪些内容?A国庆期间订单发货时效调整为48小时B新增“虚假发货”“缺货”处罚类型C延迟发货赔付方式.赔付比例调整平台已执行自动赔付的订单,商家可以在哪里查询和下载?B卖家中心-交易管理-已卖出宝贝-自动赔付订单商家与消费者另行约定的订单平台无法识别,会直接进行赔付,是否正确B错误商家使用官方预售工具的订单,如果到了预售时间,商家超期未发出货物,平台会执行赔付吗?A平台不会赔付商家运单号填写错误了,平台会直接进行赔付,是否正确B错误新规上线后一个订单最多会赔付多少金额?C35%天猫国际店铺此次也一并进行规则升级,是否正确?B错误直播的时候店铺订单暴增,无法在48小时内完成全量订单的发货,商家可想平台进行报备,是否正确?B错误发货新规开始生效后,自动赔付后的订单商家端会有提示吗,可以在哪里查看这个提示?B会有消息提示,建议商家可通过“卖家中心-客户服务-申诉中心-赔付申诉”查询赔付具体订单和金额消费者投诉“缺货”行为,但商家实际违规属于“虚假发货”,平台会按实际情况进行违规则行为判定,是否正确?A正确消费者买了一个订单,但一个订单里有多件商品,商家是分开发货的,填写在后台的快递单号是延迟发货的那一个包裹的,其他包裹没有延迟发货,平台是否会执行赔付?B会执行赔付,平台根据后台物流记录进行判定,支持商家申诉订单被执行赔付后,消费者海可以发起“延迟发货问题”投诉,是否正确?B错误未在24小时内上传物流单号的订单,不会被天猫执行自动赔付?A正确如果因快递公司原因导致揽收记录未回传或延迟回传怎么办?B平台发货以物流公司回传后在订单“物流详情”显示“已揽收/揽收”为准,若快递公司导致物流信息缺失或延迟的属于商家责任,不支持申诉可向平台进行延迟发货报备的情形有哪个?D包含以上全部场景天猫平台自动赔付后,商家表示订单实际不存在延迟发货情况,可以向平台进行申诉,是否正确?A正确24小时上传物流单号是影响店铺商品曝光的因子,那如果买家

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