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文档简介
14年护理工作计划一、转变护理观念,提高服务质量1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。2.注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
新年工作计划篇1财务部作为公司核心部门之一,肩负着对成本计划控制、各部门费用支出、以及对销售工作配合与总结等工作任务,在领导监督下财务部各工作人员应合理调节各项费用支出,保证财务物资安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,以最优人力配置谋取最大经济效益。**年全球金融危机时刻警示着我们,在新一年里,财务部工作人员应在厂领导正确领导下制定对全厂其他部门考核制度或者相关办法。我做财务工作已经好多年,深知**年财务工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育,有着非常重要作用。为了做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化良好环境中更好地发挥作用。特拟订了**年财务工作计划。在国家各项财务法律、法规监督下制定如下考核制度:一、继续开展会计规范化管理工作,防范和化解操作风险。在去年会计工作规范管理基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起:会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺,每年会计凭证虽然都归了档,但未按档案管理办法归类整理,需要进一步规范。二、继续抓好增收、节支,进一步提升增盈创利水平。紧紧抓住增收、节支两个环节,外抓收入,内抓管理,力争全年实现在足额提取应付利息,提高拨备水平前提下,实现利润xxx万元,确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升目标。针对目标,制定出台《xx县农村信用社**年增盈创利实施方案》,围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理,积极盘活存量优化增量,拓宽增收渠道,千方百计应收尽收。内抓财务管理,降低经营成本,特别要加强营业费用管理,在确保个人费用前提下,压缩公费用,确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体抓好五项操作:一是财务开支操作:对营业费用实行费用额和费用率控制,严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额,超支自负”费用计提开支原则,将费用控制在核定比例之内。二是比例操作:即在费用开支方面针对国家有关政策规定,对职工福利费,工会经费,养老保险,待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。三是预算操作:对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制,做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。四是包干操作:对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法,无正当理由超出包干限额社,其超额部分扣减个人费用。五是成本操作:严格加强了其他成本项目和营业外支出管理,坚持按月监控,防止以其他名义列支。三、继续做好信用社重要空白凭证管理工作,确保安全无事故。在重要空白凭证管理上,今年我们还将继续加大检查力度,近年来,通过每年序时检查,使得各营业网点对重要凭证使用,管理达到了加强,但此项工作不敢懈怠,XX年5月份我们要组织人员对**年*月至**年*月重要空白凭证领用进行了专项序时检查。从联社领回开始一直查到各社使用,逐项逐类凭证跟踪进行检查。同时要求信用社主管会计每月对所辖网点重要空白凭证检查一次,每次检查认真登记《重要空白凭证检查登记簿》,责任明确。四、继续规范股金,大力开展增资扩股工作。去年**月份,市银监局分局批复我县信用社自然人股入股起点为xxx元,法人股入股起点为xxxx元,投资股比例xxx%。入股起点提高,给规范股本金带来了巨大困难,**年虽然开展了此项工作,但离票据兑付要求还有差距,需要进一步规范。**年底投资股比例xxx%,还差xx个百分点,需在一季内达到比例。**年要大力开展增资扩股工作,虽然**年底县信用社资本充足率已达到xxx%,但如果按票据兑付考核办法,我县信用社资本充足率还不足以兑付专项票据,还需进一步加大增资扩股力度,确保专项票据兑付时不受影响。五、按标准开展信息披露工作。信息披露工作直接影响到专项票据兑付工作,今年*月份之前,要组织信用社按专项票据兑付标准认真开展信息披露,具体对**年度各项经营指标完成情况、股金分红情况、“三会”召开情况、利润分配情况等进行披露,将信息披露报告和信息披露表放于相关场合,以便广大社员和利益相关者能真实准确地了解我县农村社各项业务经营真实情况。六、配合职能科室,搞好统一法人工作。七、开展新财务制度培训工作。八、做好其它各项财务工作。1、搞好会计报表、项目电报汇总上报工作。2、做好重要空白凭证订购、保管、分发等管理工作。3、认真搞好全年各项财务制度和政策文件上传下达。4、做好信用社业务和微机操作日常指导。5、保证信用社日常会计核算正确无误等各项工作。6、认真编写财务分析和项目电报分析。7、加强信用社无息资金管理。8、继续做好信用社帐户、现金、大额支取方面管理工作。
新年工作计划篇220xx年是求真务实、开拓创新年。作为一名橱柜导购员,在新的一年中,进一步贯彻、依照下面几点开展20xx的工作。一、售前准备营业前的准备是销售工作的第一步,必须在顾客未上门前,做好准备工作。确保店铺内有足够的光线、开启电脑电源。1、进店导购员应于营业时间前30分钟进店,不得迟到。2、换装导购员签到后,应在及时换好制服,并做好个人仪表检查工作。3、清洁导购员必须将各自负责区域清扫干净,注意保持产品展示区域四周的干净整洁。(1)清洁对象:墙面、地板、样品柜、配件、装饰物、促销品;(2)清洁整理要求:所有展柜上无落尘、干净明亮;所有设施、用具摆放有序、整齐;产品陈列整齐有序、无灰尘;墙面整洁,如有宣传单页、POP等要张贴整齐、摆放有序并保持干净;地板干净明亮无异物;清洁完成后,清洁工具放到杂物间;4、检查检查样品柜的完好情况:台面――平整、划横、坑洞、变色、污染、碰角。柜身――平直、变形、受潮、开边。门板――变色、变形、对缝平直。门绞――开关是否灵活、松动。导轨――开启是否灵活、沉重、松动。拉手――松动、变色、生锈、损坏。五金配件――是否完整、有无生锈、损坏、松动。对于损坏的部件一定要及时更换。注意:不要在样品柜及工作桌上摆放食品/饮料及任何私人用品.所有的饰品摆放一定要按照《饰品摆放手册》执行。二、售中服务1、服务流程顾客:进入商场――观看――触摸――咨询――讲解──下定――交易――离开导购员:迎接――适时介绍――讲解产品――免费设计中心――设计――签订合同――送别2、迎接对进入商店的每一位顾客都应主动点头示意,主动打招呼“你好!欢迎光临xxx整体厨房”。导购员应给予顾客自由挑选商品的空间,避免过于积极,以给顾客造成心理压力,而减少购买机会。服务标准站立姿势正确,双手自然摆放,保持微笑,正面面对客人.站立在适当的位置上,随时注意顾客动向.掌握适当时机,主动与顾客接近.与顾客保持一段距离,留意顾客需要,随时协助.与顾客谈话时,放下手头工作,保持目光接触,精神集中.最接近时刻当顾客触摸产品时.当顾客注视产品一段时间,把头抬起来时.当顾客突然停下脚步时.当顾客目光在搜寻时.当顾客与朋友谈论某一物品时.当顾客寻求导购员帮助时.接近顾客方法打招呼----自然地与顾客寒暄,对顾客表示欢迎.如:“你好!有什么可以帮忙吗?”3、介绍商品当顾客注意到产品时,通过对产品的介绍与顾客搭话,简单向顾客陈述产品的特点,引起顾客兴趣.如:“这是我们公司最新款色的厨柜.线条简洁,开放式的设计,看起来现代感强、大气,适合大一点的厨房”“我们这里可以为您免费设计彩色效果图”4、引导到服务区进行讲解可以将客户引导到服务区并给客户送上茶水,对客户进行企业文化、厨房文化的宣传。了解客户所在的小区,并引导客户观看小区实际用户照片,解除其顾虑,促成成交。三、售后服务顾客咨询有关售后服务的问题,或有质量问题时,促销员应耐心听取顾客意见,帮助顾客解决问题.如有需要,应跟进问题的解决情况,给顾客留下认真细致的服务印象。服务标准A、保持微笑,态度认真.B、身体稍稍前倾,表示兴趣和关注.C、细心聆听顾客的问题.D、表示非常乐意提供帮助.E、引导顾客提出问题,全面了解顾客的需要.F、重复顾客提出的问题所在.G、给予顾客合理的解释.H、提供解决的方法.语言技巧A、我们将以最快的速度和优良的服务为你完成安装。B、有什么可以帮忙呢?C、你买了多久?D、使用的时候有什么问题?注意A、必须熟悉产品知识和维修知识.B、切忌对顾客不理不睬.C、不要逃避问题.D、切忌表露漫不经心的态度.四、异议处理顾客在有一定购买意向时,会提出一些疑问,或对导购员的介绍持有异议.在这一时刻,导购员应耐心听取顾客的问题,解答顾客的疑问,并了解清楚顾客提出异议的深层原因,帮助顾客解决问题.服务标准A、对顾客的意见表示理解.B、对顾客意见表示认同,用“是的....但是......”的说法向顾客解释.C、仔细倾听顾客意见,并迅速提供满意的解释.D、认真观察顾客,分析顾客提出异议的原因.E、站在顾客的角度,帮助顾客解决疑虑.F、耐心解释,不厌其烦.语言技巧价格问题只有当顾客问到价格时,导购员才宜谈产品价格。“先价值,后价格”是处理价格问题的最基本原则。如果顾客较早提出价格问题,导购员不要急于回答,等推销要点阐述完后再来回答。但如果顾客坚持要求立即回答价格问题,导购员应该立即回答,切不可避而不谈。如果顾客对价格产生异议,导购员应通过对产品的详细分析,使顾客认识到花的钱是值得的。另外可以通过强调产品带给顾客的利益和实惠,来化解顾客就价格提出的不同意见。要避免谈论己方的竞争对手,如果不可避免的谈及,应以公正客观的态度来评价对方的产品,切忌贬低对方。五、成交要点已经清楚地向顾客介绍了产品,并解答了顾客疑问后,导购员必须加强进一步的说服工作,尽快促使顾客下决心购买产品(即下订金).服务标准A、观察顾客对产品的关注情况,确定顾客的购买目标.B、进一步强调产品对顾客的适用性和给顾客带来的好处.C、帮助顾客做出明智的选择.D、让顾客相信购买行动是非常正确的决定.成交时机A、顾客不再提问,进行思考时.B、话题集中在某个产品上时.C、顾客不断点头对导购员的话表示同意时.D、顾客开始注意价钱时.E、顾客开始关心售后问题时.F、顾客反复询问同一个问题时.G、顾客与朋友商议时.成交技巧A、不要再给顾客介绍其它厨柜了,让其注意力集中在目标柜上.B、进一步强调产品所带给顾客的好处.C、直接要求顾客在现场看效果图(驻店设计师出图)D、假定出效果图后,顾客满意或现场决定,可以要求顾客交上门量尺订金。E、强调购买后的优惠条件,如赠送、价格优惠等,促使顾客做决定.F、强调机会不多,这几天是优惠期,不买的话几天后就涨价了.注意A、切忌强迫顾客购买。B、切忌表示不耐烦,您到底买不买?C、必须大胆提出成交要求.D、注意成交信号,切勿错过.E、进行交易,干脆快捷,切勿拖延。六、附加推销附加推销有两个含义:
新年工作计划篇1作为一名新的会计人员,我打算从两个方面入手今年的工作:一是尽快熟悉出纳的各项业务,二是努力学习会计专业知识。;争取在年末时完成两个目标:掌握出纳的全部业务技能和会计记账;获得会计从业资格证书。为了完成既定目标,必须坚持以下内容:一、严格遵守并执行公司的财务管理制度和部长的各项要求。;二、学习各项业务,不能不懂装懂,要及时彻底地把问题解决掉。做好现金、支票、各种票据的保管工作,做到细心、认真、负责;做好报销等日常业务,对票据认真核查,保证其满足要求;掌握财务管理信息系统的各种功能和使用方法;熟悉银行的各项业务,和银行人员做好工作沟通。三、学习出纳岗位职责,培养财务人员的专业素质。有关现金、支票的工作,做到收有记录,支有签字;做好日记账,按日核对库存现金,做到记录及时、无误;3、收付现金双方必须当面点清,防止发生差错;4、做好出纳核算工作,认真、仔细,多次核查,不能心存侥幸;5、坚持原则,不满足要求的票据坚决拒收。四、努力补习会计知识,学习过程做好理论和实践的结合,相互促进。另外,作为XX项目的一份子,在财务保密的前提下,我会努力和其他部门的人员搞好关系,尽量满足他们的需要。踏踏实实地工作,为固原项目的成功贡献一份力量。
新年工作计划篇2为全面搞好20xx年全面预算管理与财务管理工作,我们计划重点抓好以下几个方面工作:(一)根据上级公司下达预算指导意见,进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中重要一环,与全面做好财务工作息息相关。在明年工作当中,要进一步加强对科室、站所费用预算指导与预算管理,认真做好预算分析、分解与落实工作,使全面预算管理真正成为全员预算管理,让预算真正发挥其应有作用。(二)结合iso9000质量认证,当好领导参谋,确保完成上级局(公司)下达各项指标。今年,公司已走上了良性发展快车道,卷烟销售与烟叶经营质量不断提高,企业资产得到进一步净化与整合。结合市局(公司)贯彻9000质量认证体系,本着“严、深、细、实”原则,全面强化两烟责任制制定与落实,在千辛万苦抓增收基础上,千方百计研究节支,力争完成各项任务指标。同时,认真研究搞好多种经营工作,围绕盘活资产,对现有闲置网点和烟站进行对外租赁;认真清理往来帐户,大力回收货款,减少资金占用,提高企业资产负债结构,降低企业资产负债率。根据上级公司物资采购要求,进一步健全物资比价采购制度。(三)继续开展会计从业人员培训活动,进一步搞好烟站基础工作,提高管理水平。企业越发展进步,财务管理作用就越突出。所着企业不断发展壮大,对财务管理要求也越来越高。为了适应这一要求,就必须继续开展会计从业人员培训,提高会计从业人员水平。在提高会计人员水平基础上,进一步加强检查督促与指导,搞好会计基础工作,为更好参与企业经营管理工作打下坚实基础。总之,今年财务科工作在各位领导支持与帮助下,在各科室和基层站所配合下,按照党委部署和安排,认真组织落实,取得了较好成绩。但是,来年任务更重,压力更大,我们财务科全体成员将变压力为动力,积极进取,开拓创新,充分发挥财务管理在企业管理中核心作用,为企业发展壮大做出新更大贡献。
新年工作计划篇3一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2―3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。二、加强护理管理,提高护士长管理水平(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标,个人工作计划《个人工作计划书》。(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。(三)、进一步规范护理文书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员―护士长―护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的安全管理:1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。四、深化亲情服务,提高服务质量(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。(四)、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1―2项。(五)、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
新年工作计划篇4在xx局党组的正确领导下,xx局认真贯彻落实十八大、十八届二中三中四中全会精神,贯彻落实以“质量、创新、发展”为主题的中国质量大会精神,坚持“抓质量,保安全,促发展,强质检”工作方针,以依法行政为主线,以作风建设为重点,以准军事化管理为抓手,以服务辖区经济发展为宗旨,着力抓好以下几方面工作:一、进一步抓好群众活动的成果转化。深刻把握当前质检工作的实际,努力把深化群教活动成果与部署明年工作结合起来,进一步振奋精神、改进作风。二、继续抓好进口医疗器械的检验监管工作,缩短检验监管流程时限,提高不合格检出率。(一)完成进口工业品超流程情况分析报告,提高进口工业品流程时限符合率。(二)进一步推进进口医疗器械检验流程再造,完善进口医疗器械委托检测相关规定。三、继续抓好出口食品检验监管和安全控制工作。(一)完善出口食品企业档案,实施科室内统一管理和动态管理。(二)加强出口食品企业的后续监管和诚信管理。按计划做好备案企业的监管和“进出口企业诚信管理系统”的填报工作。四、进一步加强窗口建设和服务工作。(一)加强内部管理,制订流程时限管理措施和制度。(二)加强与口岸局的外部工作联系,针对口岸转单中存在的问题进行调研,拟定解决措施并制订相关工作制度。(三)推进和完善无纸报检模式的创新工作。五、进一步完善充实xx局“1+4”内部管理模式和理念。“1”代表全局整体,“4”代表四个科室。“1”要提出目标要求,并以内部管理要求制定相关制度,“4”又要将“1”的目标分解细化,落实到全体到末梢,不断提高执行力。六、继续抓好作风建设和文化建设。一是抓住机关党建这个根本,加强和改进机关作风建设,在思想、组织、作风、制度等各项建设上都有新的进展。二是夯实科室建设这个基础,使机关的每一个单元都处于最佳状态。三是强化绩效管理这个关键,加强绩效管理,完善考核办法,建立起科学合理的考核监督体系,进一步提升工作绩效。四是扎实推进依法行政这个重点,切实提高行政效率。落实xx局“法制工作全局化,全局工作法制化”的法制工作目标。五是把握机关文化建设这个核心,树立机关文明窗口形象。XX年,xx局将通过深化xx检验检疫品牌创建和文明单位创建,促进机关建设上水平,凝心聚力,实现“铸精品,建强局”的工作目标。
新年工作计划篇5我院今年工会组织的工作任务将在院党委的领导下,认真贯彻党的路线、方针、政策,紧紧围绕医院中心工作,充分发教职工之家的桥梁纽带作用,关心教职工的生活工作,教育引导教职工统一思想,团结广大教职工为完成医院的中心工作而努力奋斗,使工会组织成为广大教职工可以信赖的群众组织,并成为推动医院科学发展不可缺少的'一支重要力量。主要从以下几个方面开展工作:1、发挥教代会作用,促进医院的民主管理和民主监督。2、发挥工会的基本职能,依法维护教职工的权益。3、切实为职工办好事、办实事,关心职工生活,为职工营造一个温馨之家。4、加强工会自身建设,充分发挥工作干部的作用。5、改进工作作风,创建服务型工会,建设学习型组织。6、开展形式多样的活动,丰富教职工的生活内容,愉悦教职工身心。7、组织、发动教职工参与医院各种建设工作和社会慈善公益活动。8、加强职工思想工作和医院文化建设,不断提高医院的凝聚力。具体工作安排如下:1、开展调查研究,科学制定工作计划,进行一次职工问卷调查,了解职工需求及对医院工会工作的意见和建议。2、落实会议制度,扎实推进各项工作计划实施,开好工会干部季度例会和每二月一次的工会小组长会议。3、坚持职代会制度,决策重大事务。做好每年一次的职工提案的收集、整理、审议、落实及信息反馈等工作,与有关职能部门进行沟通,并将处理落实情况向与会代表说明。4、落实考核制度,制定考核标准,分别在分工会、工会干部、工会会员等三个层面,开展“先进工会小组”、“先进工会工作者”、“优秀职工”的考核、评比活动。5、开展宣传教育:充分利用报纸、橱窗、《三院教工》等宣传阵地,宣传党的路线、方针、政策,配合行政管理部门,定期发布院情,公布医院的重要决策、改革方案。6、开设工会网页,设立工会主席信箱,开设会员之家职工论坛,做好职工来访接待、协调处理医院工作。7、积极参与举办新职工的上岗培训,制作多媒体对新职工进行《工会法》的讲座,给新职工上岗引路。8、加强职工理论学习,提高思想素质。医院通过举办讲座、知识竞赛、研讨会等多种形式引导职工学业务,提高专业水平,开展各种劳动竞赛活动。9、继续做好送温暖工作:慰问病休、住院职工及离退休老同志,吊唁去世的职工及职工家属,帮助生活遇到困难的职工解决困难。继续开展“生日祝福”活动。10、继续开展健康有关的文体活动:结合医院实际工作开展多种比赛活动、大型联欢活动,体育活动等。组织离退休老职工茶话会。聘请专家来院给全院职工讲课,进行政治思想培训。开展各类专业技术培训和竞赛活动。开展一次以“消防安全”为主题的大型宣传教育活动。拟组建医院篮球队、羽毛球队、乒乓球队、舞蹈队、服装表演队等,以丰富职工的业余生活,同时开展竞赛,并将陆续开展服装表演、篮球比赛、摄影比赛、羽毛球比赛及健康讲座等11、以加强自身建设为主,不断提高工会工作水平:工会将采取集中学习、自学等形式,加强工会干部的政治理论、工会业务知识、法律法规知识、科学文化知识等方面学习,主要学习《劳动合同法》、《劳动法》、《工会法》及《劳动争议调解仲裁法》、《婚姻法》等。12、继续做好每年一次的“健康体检”:并建立职工健康档案,倡导“健康生活,快乐工作”的理念。13、继续为职工办理女职工安康保险和职工医疗保险及保险理赔工作。
新年工作计划篇6金秋送爽,丹桂飘香,又是一个秋高气爽九月天,告别了沉静在奥运激情喜悦之中,迎来是我们一个崭新开始,新学期,新起点,梦想在这里重新插上翅膀,抚州职业学院学生会主席,熟悉并不陌生,因为上一学年风风雨雨、分分秒秒,我们都一起见证,一起走过,心中有着太多感慨!温州华侨职专学生会主席以服务全校同学为宗旨,认真做好每件事情,认真积极地配合学校做好各项工作,在上一学年学习和工作中也都取得了不小业绩。学生会一个部门如同生产流水线,尽管每一学年都有更换新成员,但对于部门工作那一份热情却都未曾改变。上一学年由14级新成员组成,同样以高涨工作热情、积极负责态度做好学生会各项任务,把每件事情做得很细,成绩也都是显然得。上一学年我院经历了专家评估小组对我院教育教学水平一次评估,全校领导、师生,各级部门都认真对待这来之不易挑战与机遇,我们秘书部也认真、负责地做好每件事情,做好各项活动及会议宣传报道工作,最终也都很好完成。点点滴滴努力、认认真真负责,部门成员团结与合作共同拼搏才有了今天成就与>收获,我们没有骄傲只有更想前进动力,因为那一切都并不属于我们每个人,以后路还很长,还有许多事情需要继续做下去。回首过去,对于部门每个成员而言,感到是一种欣慰。然而,成功光环终究会因为岁月风雨侵蚀而渐渐消失,一个成就也只能是依次奋斗里程碑!明天会怎样?后天又会怎样?无人可知,同样,我们部门工作也不会因此而停滞不前,我们工作还需要继续做下去,在原来基础上继续努力做好各项事情,这是我们工作,是作为学生干部职责。因此,为了下一学期学生会工作做得更加出色,继续保持上一学期优良作风,特提出以下几点意见:一、工作态度与细节。俗话说:“细节决定成败,态度决定一切。”首先,我们应该清楚自己本职工作,用一颗平常心来对待做每一件事情以及我们所遇到每一个困难。其次,就是要做好细节工作,一个个细节才能组成完美工作。踏踏实实,任何事情都会做好。二、部门成员要和睦、团结。我想,一个优秀集体,必定是一个既和睦又团结集体,而一项工作并不是哪个人事情而是我们大家共同期待目标,每一个成员都应为集体着想,团结和睦,尽自己应尽责任。三、每个成员要勇于并敢于发表自己意见。任何一项成果都是大家共同努力结果,因此,作为秘书部成员,要敢于说出我们内心最真实想法。只有积小流才能成江海,只有积跬部步才能至千里。集思广益,才能做好每件事情。四、加强与各部门及各系部交流与联系。我们应当加强与其它部门以及各系部联系,听听他们对于我们工作看法及意见,有则改之,无则加勉。五、定期总结该阶段工作,并查找不足。我想,这一点应该是比较重要,当我们一直忙着往前飞奔时候,不时回头看看,也许你会发现许多问题。因此,经常总结过去,反思不足,发现问题解决问题,脚踏实地,才能做好事情。六、搞好学习。学习永远是学生天职。无论我们怎样认真工作都不要把学习置后,学好自己专业每门课程,学好技能,锻炼自己各方面能力,努力把自己培养成为一名合格大学生。计划,无非是让事情做得更加完美,同时也是以后行动指南。新学期,新起点,一切努力依旧!相信我们部门一定会继续努力,做得更好!!
新年工作计划篇7过去的一年中,在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,我科室全体收费员紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。xxx年医院持续去年的良好发展态势,总体收入稳步提升,不仅完成年终目标,且略有盈余。收费室作为医院的服务窗口,为树立医院的总体服务形象,其重要性显而易见。我们按照院领导的要求,“一切以病人为中心”,狠抓窗口服务态度,严格要求收费员使用文明礼貌用语,规范服务流程,注重仪容仪表,按照院里的相关规定进行收费,遇到问题多与相关执行科室沟通,做到尽量让病人少跑冤枉路。居民门诊今年改变了以往的返现金制度,改为门诊统筹报销,且把全市居民病人按地区划分定点医院。农合统筹报销限额从去年的20元提高为今年的70元。在种种原因下,农合病人、职工病人和居民病人在门诊病人中的比重不断提高,原来一个窗口已明显不能满足病人缴费的需要。我科室克服人员不足的情况,减少休息时间,增加了一个农合窗口,病人排队时间已明显下降。住院方面,按照上级要求,我院从4月8日起在全市率先实行“先住院、后结算”服务模式。从实施“先住院、后付费”的服务模式以来,医院共收住患者4384人次,进入“先住院、后付费”程序的患者达2554人,占住院患者的58.26%,出院患者4355人次,其中“先住院、后付费”患者2499人次,占出院患者的57.38%。由于实施“先住院、后付费”服务模式,此类病人的结算方式较以前有非常大的改变,且“先住院、后付费”的各种数据需按周、按旬向医务科汇报,我科室收费员克服工作方式上的不适应,以及每日繁杂的统计工作,认真细致的完成了上级下达的任务。另外,职工与居民病人在住院病人中的比重日益增加,原来的今日录入昨日明细清单的工作方法已明显不能满足要求。病人出院当天,收费员需录入今天以及前一天的明细清单,造成此类病人办理出院手续时等待时间过长的情况。并且,因为收费员每日都要承担繁重的录入工作,为病人服务的时间就会明显压缩,让病人误解收费员对其不够重视,服务态度不好。希望医院可以考虑安装医保对接程序,从根本上解决问题。过去的一年,虽然取得了一些小小成绩,但也存在着诸多不足,个别收费员的工作态热情还有待提高,有时会存在马虎麻痹心理,造成收款错误,虽然自己赔偿出差错现金,但仍造成不好的影响。在服务方面,因工作压力大、精神疲惫,造成个别时候对病人服务不是特别到位,与病人偶有口角发生。工作态度方面,在工作成倍增加,休息时间不足的情况下,收费室出现了个别工作懈怠,消极怠工的现象。针对今年在工作中出现的问题,特拟xxx年的工作计划如下:1、加强政治理论学习,努力提高自身政治素养。2、培养收费员的服务意识,严格要求使用文明礼貌用语,热心服务,真诚待患。3、加强业务技能掊训,提高工作能力,完善工作方法,增强自身素质。4、按时上下班,合理安排班次,减少交接手续的时间。5、增强工作积极性,通过竞争激励机制,奖励先进,鞭策后进,进一步加强思想作风,更好的为医院发展服务。新的一年,我们将扬长避短,加强学习,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,向全年零投诉的目标而努力。
新年工作计划篇8财务部作为公司核心部门之一,肩负着对成本计划控制、各部门费用支出、以及对销售工作配合与总结等工作任务,在领导监督下财务部各工作人员应合理调节各项费用支出,保证财务物资安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,以最优人力配置谋取最大经济效益。**年全球金融危机时刻警示着我们,在新一年里,财务部工作人员应在厂领导正确领导下制定对全厂其他部门考核制度或者相关办法。我做财务工作已经好多年,深知**年财务工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育,有着非常重要作用。为了做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化良好环境中更好地发挥作用。特拟订了**年财务工作计划。在国家各项财务法律、法规监督下制定如下考核制度:一、继续开展会计规范化管理工作,防范和化解操作风险。在去年会计工作规范管理基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起:会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺,每年会计凭证虽然都归了档,但未按档案管理办法归类整理,需要进一步规范。二、继续抓好增收、节支,进一步提升增盈创利水平。紧紧抓住增收、节支两个环节,外抓收入,内抓管理,力争全年实现在足额提取应付利息,提高拨备水平前提下,实现利润xxx万元,确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升目标。针对目标,制定出台《xx县农村信用社**年增盈创利实施方案》,围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理,积极盘活存量优化增量,拓宽增收渠道,千方百计应收尽收。内抓财务管理,降低经营成本,特别要加强营业费用管理,在确保个人费用前提下,压缩公费用,确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体抓好五项操作:一是财务开支操作:对营业费用实行费用额和费用率控制,严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额,超支自负”费用计提开支原则,将费用控制在核定比例之内。二是比例操作:即在费用开支方面针对国家有关政策规定,对职工福利费,工会经费,养老保险,待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。三是预算操作:对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制,做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。四是包干操作:对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法,无正当理由超出包干限额社,其超额部分扣减个人费用。五是成本操作:严格加强了其他成本项目和营业外支出管理,坚持按月监控,防止以其他名义列支。三、继续做好信用社重要空白凭证管理工作,确保安全无事故。在重要空白凭证管理上,今年我们还将继续加大检查力度,近年来,通过每年序时检查,使得各营业网点对重要凭证使用,管理达到了加强,但此项工作不敢懈怠,XX年5月份我们要组织人员对**年*月至**年*月重要空白凭证领用进行了专项序时检查。从联社领回开始一直查到各社使用,逐项逐类凭证跟踪进行检查。同时要求信用社主管会计每月对所辖网点重要空白凭证检查一次,每次检查认真登记《重要空白凭证检查登记簿》,责任明确。四、继续规范股金,大力开展增资扩股工作。去年**月份,市银监局分局批复我县信用社自然人股入股起点为xxx元,法人股入股起点为xxxx元,投资股比例xxx%。入股起点提高,给规范股本金带来了巨大困难,**年虽然开展了此项工作,但离票据兑付要求还有差距,需要进一步规范。**年底投资股比例xxx%,还差xx个百分点,需在一季内达到比例。**年要大力开展增资扩股工作,虽然**年底县信用社资本充足率已达到xxx%,但如果按票据兑付考核办法,我县信用社资本充足率还不足以兑付专项票据,还需进一步加大增资扩股力度,确保专项票据兑付时不受影响。五、按标准开展信息披露工作。信息披露工作直接影响到专项票据兑付工作,今年*月份之前,要组织信用社按专项票据兑付标准认真开展信息披露,具体对**年度各项经营指标完成情况、股金分红情况、“三会”召开情况、利润分配情况等进行披露,将信息披露报告和信息披露表放于相关场合,以便广大社员和利益相关者能真实准确地了解我县农村社各项业务经营真实情况。六、配合职能科室,搞好统一法人工作。七、开展新财务制度培训工作。八、做好其它各项财务工作。1、搞好会计报表、项目电报汇总上报工作。2、做好重要空白凭证订购、保管、分发等管理工作。3、认真搞好全年各项财务制度和政策文件上传下达。4、做好信用社业务和微机操作日常指导。5、保证信用社日常会计核算正确无误等各项工作。6、认真编写财务分析和项目电报分析。7、加强信用社无息资金管理。8、继续做好信用社帐户、现金、大额支取方面管理工作。
新年工作计划篇9尊敬的领导:新年新气象,新的一年对自己来说是新希望的开始,工作上有新的奋斗目标和新的挑战。思先于行,万事开头难但我已做好了充足的计划准备,为自己新的一年工作开个好头,引导自己在新年工作中收获成长,为公司创造更大的价值。1、一专多能,提高自身综合素质。总监要加强学习,不断完善自己,使自己成为一专多能的高智力人才。监理工程师代表公司组建或新到一个项目,必须以人为本,把人搞活,知人善任。具体是,思想上要有正确的价值观与人生观,要有现代化的管理思想,要有强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质和民主的作风。业务上要有扎实的工程理论基础,要有比较全面的工程知识,有丰富的工程实践经验,要具备现代化的管理技能以及组织、指挥、控制和沟通、协调能力,要会经营、懂经营。在处理原则问题上首先想到公司利益,在分配处理个人利益方面首先想到一线工程师,只有公司利益和一线工程师的利益得到保障和落实后,总监的利益才能得到保障。总监要有良好的职业道德。正如许多同行所说,总监要集总工程师、总经济师、项目经理的基本技能于一身。对照这个标准,要完全都做到确实很难,但作为总监应该朝着这个目标去努力,要不断地学习和摸索,在实践中锻炼提高。总监只有搞好了自己的学习,全面提高了自己的综合素质后才能当好总监、做好总监工作。2、明确工作定位与处事原则。总监要给自己准确定位,做好协调工作:严格地说,总监是受业主委托,代表监理单位,在业主授权范围内,根据与业主签订的监理委
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