薪酬管理各章知识技能总结

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业第一章：薪酬管理总论（知识与技能总结）一、不定项选择题1、员工因工作而获得的所有有价值的东西指的是（）。A．薪酬B．工资C．报酬D．收入2、报酬按表现形式可分为（）等类型。A．外在报酬B．经济性报酬C．内在报酬D．非经济报酬3、薪酬的本质是对员工价值贡献的回报，其中(C)属于内部回报。A．基本工资B．免费工作餐C．弹性工作制D．单身公寓4．()是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。A．工资B．薪金C、收入D．薪酬5．薪酬管理对企业有多重功能目标，包括()。A．控制经营成本B．塑造和强化企业文化C．支持企业变革D．实现战略，改善绩效6．薪酬管理对员工有多重功能目标，包括()。A．经济保障B．心理激励C．控制经营成本D．社会信号7．薪酬发展简史按时间先后顺序经历了哪几个阶段（）。A．工资薪酬总薪酬全面报酬B．工资报酬总薪酬全面报酬C．报酬薪酬工资福利D．薪酬工资报酬全面薪酬8、薪酬管理的目标包括（）。A．引人和留人B．肯定贡献、及时激励C．控制人工成本D．双赢发展（利益共同体）9、薪酬管理的工作流程包括（）。(A)制定薪酬目标与策略

(B)岗位分析和评价(C)薪酬调查(D)确定员工薪酬结构、等级和标准(E)工资制度的执行、控制与调整

10、企业薪酬管理应遵循(

ABCD)原则。

(A)对内具有公正性

(B)对成本具有控制性(C)对外具有竞争力

(D)对员工具有激励性(E)体现劳动差别性二、填空题：报酬的分类（请把下列共20种报酬按其类型填进相应的空格内）

保险、保健计划、住房餐饮、业务培训、带薪休假、宽大的办公室、参与决策、挑战性工作、诱人头衔、基本工资、加班工资、津贴补贴、弹性工作、利润分享、股票期权、私人秘书、学习进步的机会、成就感、影响力、奖金

类型外在报酬内在报酬经济性报酬直接报酬基本工资、加班工资、津贴补贴、

参与决策、挑战性工作、弹性工作、学习进步的机会、成就、影响力间接报酬保险、保健计划、住房餐饮、业务培训、带薪休假、非经济性报酬宽大的办公室、诱人的头衔、私人秘书第二章：薪酬的战略性管理（知识与技能总结）一、不定项选择题1、企业的发展战略包括（）。A．低成本战略B．成长战略C．稳定战略D．收缩（精简）战略2、企业的竞争战略包括（）。A．创新战略B．成本领袖战略C．集中战略D．客户中心战略3、一个采取稳定战略或集中战略的企业在薪酬方案的制定上不益于采用（）。A.薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大B.薪酬水平一般采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬C.在薪酬结构上基本薪酬所占的比例相对较低D.薪酬决策的集中度比较高4、战略薪酬管理的核心是在（）情况下作出的一系列的战略性薪酬决策。A不同经济背景B不同企业规模C不同企业战略D不同企业文化5、在薪酬水平方面以竞争对手薪酬为准，在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大的竞争战略是（）。A成长战略B创新战略C成本领先战略D客户中心战略6、以下说法正确的是（）。A.战略性薪酬管理的核心是企业不同战略下做出的一系列薪酬决策B.薪酬是企业和员工之间的一种心理契约C.企业现状及未来战略目标是制定薪酬政策，进行薪酬决策的重要前提条件D.薪酬调查是确定薪酬体系的基础7、传统薪酬战略存在的问题（）。A．缺乏弹性，缺乏激励；B．不能加强团队合作与参与企业文化；C．不支持企业发展战略；D．不能适应组织扁平化。8、20世纪90年代后流行全面薪酬战略，以下关于其说法，错误的是（）。A.全面薪酬战略摒弃了原有的科层体系和官僚结构；B.以成本控制为中心；鼓励创新和可持续的绩效改进；C.更强调战略性、激励性、灵活性、创新性和沟通性D.对娴熟的专业技能提供奖励，在员工和企业之间营造双赢氛围。9、根据该企业的发展战略，其薪酬管理应具备的特征包括（）。A.薪酬结构中基本薪酬所占的比重较大B.薪酬结构中奖金所占的比重较大C.薪酬水平略高于或与市场平均水平持平D.从长期来看，薪酬水平会下降10、战略性薪酬管理四大误区（）。A．没有薪酬沟通环节。B．高薪就是高激励。 C．加班加点不加钱。D．盲目开展培训。11、总薪酬的构成包括（）。A．基本薪酬B．可变薪酬C、间接报酬或福利与服务D．其他形式如股权激励第三章职位薪酬体系（知识与技能总结）一、不定项选择题1、薪酬体系一般包括（）。A．针对生产人员、职能管理人员的职位薪酬体系；B．针对技术研发人员的技能薪酬体系；C．针对销售人员的能力薪酬体系；D．针对行政人员的职务薪酬体系。2、以下哪些是职位薪酬体系的优点（）。A．实现同工同酬，按劳分配B．减轻了固定成本开支C．晋升和基本薪酬增加之间的连带性加大了员工提高自身技能和能力的动力。D．薪资与职位直接挂钩，晋升无望时，也有机会获得较大幅度的加薪。3、职位薪资体系设计的基本流程按先后顺序以下哪个准确？（）。A．组织结构分析职位分析职位描述职位评价职位分级B．组织结构分析职位分析职位描述职位分级职位评价C．组织结构分析职位分级职位分析职位描述职位评价D．组织结构分析职位分级职位评价职位分析职位描述4、职位分析就是对工作岗位的（）进行研究，并制定出岗位说明书的过程。A．性质任务B．职责权限C．岗位关系D．劳动条件和环境E．任职资格5、工作分析术语中，“财务经理”属于（）。A．职务B．岗位C．任务D．职业6、工作分析的方法包括（）。A．面（访）谈法B．观察法C．问卷调查法D．关键事件法E．实验法7、关于职位评价的内涵，以下正确的说法是（）。A．评价的对象是岗位，针对“事”“物”，对“事”不对“人”。B．是对各类岗位、同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程。C．对职位的付酬要素进行评估，建立等级的过程。D．评价的对象是员工，对“人”不对“事”。8、岗位评价的方法主要有()。A．排序法B．分类法C．评分法D．要素比较法E．要素计点法9、通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较，确定岗位相对价值的评价方法是(

C)。

(A)排列法

（B）分值法(C)分类法

（D）评分法10、成本相对较低的岗位评价方法是（A）。（A）排列法（B）关键事件法（C）分类法（D）因素比较法11、选择关键评价要素，确定权重，并赋点值，然后对每个岗位进行评价的方法是（D）。（A）排列法（B）分值法（C）因素比较法（D）评分法（计点法）12、计点法包括三个组成要素（）。A．评价（报酬）要素B．数量化衡量尺度（细化标准）；C．反映相对重要程度的权重（%）D．职位薪点数。13、职位评价常用指标（报酬要素）有哪些？（ACDE）。A．技能要求B．员工工作作风C．承担责任D．环境条件E．努力程度14、排序法是根据职位的相对价值来将职位进行从高到低的排列，可分为（）。A．直接排序法B．配对比较法C．交替排序法D．因素比较法15、职位薪酬制度的种类包括（）。A．一职一薪制B．一职多薪制C．复合职薪制（多岗多薪）D．职位薪点工资制第四章技能和能力薪资体系（知识与技能总结）一、不定项选择题1、国家职业结构层次可分为（）。A．专业B．技能C．职业D．工种E．岗位2、岗位技能等级完整可分哪几等？（）。A．初级工（5级）B．中级工（4级）C．高级工（3级、助理级）D．技师（2级、中级）E．高级技师（1级、高级）3、我国技术工种分哪几类？（）。A．生产、运输设备操作人员B．农林牧渔水利业生产人员C．商业、服务业人员D．办事人员和有关人员4、专业技术职务任职资格（职称）代表个人的学术、技术水平，可分为（）等级。A．初级（员级、助理级）B．中级C．高级（副高级、正高级）D．特高级5、“高级讲师”属于以下哪个职称等级（）？A．初级B．中级C．副高级D．正高级6、技能薪资有时候是根据员工本身的学历层次高低确定报酬的，学历可分为（）。A．高中B．中专（技）专科C．本科D．研究生E．博士后7、某人职称从助教，一直到45岁时晋升为教授，沿着某一专业化的职业发展通道不断上行纵向发展，就是一种（D）积累过程。A．广度技能B.宽度技能C.垂直技能D.深度技能8、一般急诊科医生，要同时掌握：儿科、内科、外科、妇科、产科、五官科等一般医术，就是将技能由单一到多元横向发展，这是（）。A．广度技能B.宽度技能C.垂直技能D.深度技能9、如下关于能力的内涵描述,正确的是()。A．又称胜任能力，包括知识、技能、能力、行为；B.指一个人身上所具有的、能够被表现出来且能够强化绩效的那些特征；C.在组合得当并且环境合适的情况下，对优良绩效有一种预测作用。D.能力模型能将某一工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来10、能力模型的类型包括（）。A．核心能力模型B.职能能力模型C.角色能力模型D.职位能力模型11、关于分类法的不正确描述是（）。A成本相对较高

B适用于大企业管理岗位

C划分类别是关键

D对精度要求高二、简答题：1、简述岗位说明书的内容（至少8个方面，写要点关键词即可）(1)基本资料(2)岗位职责(3)监督与岗位关系(4)作内容和要求(5)工作权限(6)劳动条件和环境(7)工作时间(8)任职资格(9)绩效考评(10)身体条件2、简述要素计点法的岗位评价操作步骤，（参考老师授课内容，5步）。步骤一：选择职位的评价（报酬）要素（责任、技能、强度、环境）步骤二：确定每个评价要素的等级定义（等级界定）步骤三：确定评价要素的权重和点数。（步骤四：确定每一职位各评价要素的点数之和步骤五：根据职位点数计算底薪（基本薪酬）三、技能综合题。——设计培正后勤服务公司职位与技能工资表职位：总裁、总经理、副总经理、部门经理、部门主管、专员、秘书、文员、操作工；技能（术）等级：高级技师、技师、高级工、中级工、初级技工、熟练工、普通工。其中总裁对应技师或高级技师，总经理、副总经理对应技师，部门经理、部门主管对应高级工技能等级，以下职位类推。工资分为10个等级，最高第1级为8000元，1-7级每级差1000元，7—9级每级差500元，9-10级差200元。 表格要求包含：工资等级（写出级别和工资）、技术等级、 职位等级项目。工资等级技能等级岗位等级工资18000高级技师总裁27000技师36000总经理45000副总经理54000高级工部门经理63000部门主管72000中级工专员81500初级技工秘书91000熟练工文员10800普通工操作工第五章薪酬水平、薪酬调查及薪酬外部竞争性（知识与技能总结）一、不定项选择题1、薪酬水平百分位图把整个薪酬市场分为几个等级的水平，分别为（）。A．90PB.75PC.50PD.25PE．10P2、薪酬水平的外部竞争性决策（策略）可分为（）。A．领袖型B.追随型C.拖后型D.混合型 E．创新型3、薪酬外部竞争性的作用（）。A．吸引和保留员工B.激励员工努力工作C.控制人力成本D.塑造企业形象4．以下影响企业工资水平的主要内部因素包括（BC）。A．物价水平B．企业支付能力C．企业薪酬策略D．劳动力市场5、影响员工个人薪酬水平的因素不包括（B）。（A）劳动绩效（B）工会的力量（C）工作条件（D）员工的技能6、影响企业整体薪酬水平的因素不包括（）。（A）劳动绩效（B）劳动力市场供求状况（C）企业的酬薪策略（D）生活费用与物价水平（E）企业工资支付能力7、影响薪酬水平决策的因素员工方面的包括（ABC）。(A)年龄与工龄

(B)劳动绩效(C)产品的需求

(D)工作条件(E)工会的力量8、影响薪酬水平决策的因素中，与薪酬相关的法律法规有（）。A．最低工资标准B．社会保障要求C．法定工作日外报酬D．薪资支付要求9、薪酬调查的种类从企业要实现的目的出发可分为（）。A．外部行业薪酬满意度调查B．内部员工薪酬平均水平调查C．外部市场薪酬水平调查D．内部员工薪酬满意度调查10、为什么要进行薪酬调查，薪酬调查的目的有（）。A．外部公平B．员工薪酬与市场类似职位水平大体相当C．内部公平D．员工的薪酬与其工作价值大体相当11、薪酬调查的方式，正式调查的渠道可分为（）。A．商业性调查B．专业咨询公司调查C．企业自行调查D．政府性薪酬调查12、薪酬调查范围、对象、内容有（）。A．同行企业的薪酬水平B．本地区的薪酬水平C．薪酬构成、结构、所占比例D．被调查企业薪酬政策13、薪酬调查数据的分析的方法有（）。A．离散分析B．频度分析C．信度分析D．趋中趋势分析14、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括（）A少而精原则B细致性原则C可比性原则D精确性原则E综合性原则15、岗位评价结果的形式多种多样，但最值得关注的是（）。A岗位与薪酬的对应关系B岗位等级的高低C岗位与绩效的对应关系D岗位与职务的相关度二、简答题：1、简述薪酬市场调查的过程步骤。（5步）2、简述薪酬满意度调查的内容。第六章简答题：简述薪资结构设计的步骤。（5个步骤）第六章薪资结构设计（知识与技能总结）一、不定项选择题1、薪酬结构模型一般包括以下哪些要素（）。A．薪酬等级（数量）B．包含哪些薪酬项目C．同一薪酬内部变动范围（幅度）D．薪酬等级间的交叉与重叠关系2、薪酬等级数量的确定一般与该企业人数规模相关，如下说法正确的是（）。A．300人以下：薪酬等级10个左右B．500—600人:薪酬等级15个左右C．2000人：薪酬等级20个左右D．一般不超过25级3、关于薪酬级差，以下说法正确的是（）。A．薪酬级差是指相邻2个薪酬等级薪资标准的差额；B．恒定绝对级差指薪酬等级中的最高值之间差相等；C．变动级差：薪酬等级越高，相邻2个薪酬等级的最高值之间差异越大；D．一般地：高级职位之间薪酬级差较大，低级职位之间薪酬级差较小；E．薪酬总额一定时，薪酬等级与级差成反比，级差越大，等级数目越少。4、关于薪酬幅度和变动比率，以下说法正确的是（）。A．薪酬幅度是指某一薪酬等级内最高值与最低值之差；B．薪酬变动比率是衡量薪酬区间变动的指标；C．薪幅随工资等级的升高而变大，D．一般地，同一职等最高与最低的工资额差距以不超过100%为宜。5、薪酬变动比率根据职位类别的不同而有所不同，一般为（）。A．专业水平低,如服务、生产人员等=20-25%B．行政人员、一般技术人员=30-40%C．专家、中层管理人员=40-60%D．高层管理人员、高级专家=50%以上6、薪资变动比率的大小取决于什么？（）。A．外部市场同类职位B．职位所需的技能水平、经验等因素C．工资的等级D．薪酬幅度7、相邻薪资等级可以设计为哪几种模式？（）。A．交叉重叠式B．衔接式C．跨越式D．完全重叠式8、确定薪酬等级级差的方法有（）。A．恒定相对级差法B．变频级差法C．恒定绝对级差法D．变动级差法9、如果相邻两个薪酬等级之间没有交叉重叠或交叉重叠很少，则意味着相邻两个薪酬的区间薪酬水平差异（）。A．居中B．不确定C．很小D．很大10、如下哪些是宽带薪酬实施条件及其优点？（）A．支持扁平化组织结构B．引导员工重视个人技能的增长和能力的提高C．有利于职位的轮换D．有利于推动绩效改进和提高11、宽带薪资结构与传统薪资结构比较，薪资等级、级差和薪资变动范围分别呈（B）。A．多、小、窄B．少、大、宽C．少、适中、大D．不确定第七章绩效奖励计划（知识与技能总结）一、不定项选择题1、绩效一般可分为个人绩效和组织绩效，其中组织绩效包括（）。A．战略绩效B．公司绩效C．部门绩效D．团队绩效2、影响个人绩效的因素有（）。A．知识B．能力C．动机D．机会3、在双因素理论中，下列属于激励因素（内在报酬）的有（）。A．工作成就感B．地位C．晋升D．受重视4、根据马斯洛需求层次论，在薪酬管理（绩效奖励）上的应用，以下说法正确的是（）。A．考虑员工不同层次需要，设计激励措施；B．考虑员工特殊需要，不同的人需要不同，要知道员工哪个层次需要占主导；C．奖励工资具有激励性，因为它们在某种意义上是在帮助员工实现高层次的需要；D．成功分享计划可以帮助员工实现成就、认可尊重等层次的需要。5、根据双因素理论，在薪酬管理（绩效奖励）上的应用，以下说法正确的是（）。A．薪资水平必须达到最低要求，关注工资、工作环境等保健因素，消除不满；B．重视员工成就感、认同感、责任感和个人成长，满意；C．实施成功分享计划富有激励性；D．实施工作丰富化措施，参与、自我监督等。6、绩效奖励计划指员工的薪酬随着个人、团队或者组织绩效的某些衡量指标发生的变化而变化的一种薪酬设计。这些衡量指标包括（）。A．生产率B．利润率C．达标率D．销售额、顾客满意度7、以下哪个属于长期绩效奖励计划(股票所有权计划)的优点？（）。A．绩效容易衡量,高度评价合作的价值B．有利于按照职位系列进行薪资管理，操作比较简单，管理成本较低C．让管理者以股东的身份参与企业决策﹑分享利润﹑承担风险，长期性激励D．绩效奖励公式有些时候非常复杂，员工可能难以理解8、绩效加薪是将基本薪酬的增长与绩效评价等级挂钩的奖励计划，其关键要素为（）。A．加薪幅度B．加薪时间：通常3次/每年。C．加薪方式：基薪累积增长；D．一次性加薪9、下列哪些属于一次性奖金？（）。A．毕业生就业推荐奖B．年终奖C．全勤奖D．项目奖10、基于群体绩效结果而提供的奖励称为群体奖励制度，主要包括（）。A．利润分享制B．收益分享制C．成功(目标)分享制D．团队(小群体)奖励制11、把部门的生产率提高作为收益评价指标，根据总体绩效改善而获得奖金的群体奖励制度是（）。(A)利润分享制(B)目标分享制(C)团队奖励制（D）收益分享制12、以下哪些属于股权激励制度的常用模式？（）。(A)股票期权(B)年终分红(C)员工持股（D）成功分享13、关于员工持股计划与股票期权，以下说法正确的是（）。(A)员工持股计划是普惠制的，它所面向的是企业全体员工；(B)股票期权所激励的一般只是企业的少数高层经营者；(C)股票期权因为牵涉到股票买卖，所以有一定风险；（D）实施员工持股的公司必须要上市发行股票。14、利润分享计划的形式包括（）。A．直接货币(现金)B．延迟支付C．股票分配D．收益分享15、收益分享计划是根据总体绩效改善而获得奖金的计划，其度量指标有（）。A、生产率B、顾客满意度C、质量提高D、成本节约16、在我国，实行股票期权的企业，管理者行使股票期权的期限一般为（）。A．1年左右B．3年左右C．5年左右D．10年左右二、填空题。把以下词语填到相应的表格里。个人绩效奖励计划 、短期绩效奖励计划、群体绩效奖励计划、长期绩效奖励计划、绩效加薪、一次性奖金、月度/季度奖金、特殊绩效认可计划股票期权计划、员工持股计划、直接计件工资计划、标准工时计划、差额计件工资计划、可变计件(与工时联系)、提案建议奖励计划、利润分享计划、收益分享计划、成功分享计划、团队(小群体)奖励计划按时间长短分类型具体类型短期绩效奖励计划1.绩效加薪2.一次性奖金3.月度/季度奖金4.特殊绩效认可计划长期绩效奖励计划(股票所有权计划)1.股票期权计划2.员工持股计划按激励对象分个人绩效奖励计划1.直接计件工资计划2.标准工时计划3.差额计件工资计划4.可变计件(与工时联系)5.提案建议奖励计划群体绩效奖励计划1.利润分享计划2.收益分享计划3.成功分享计划4.团队(小群体)奖励计划第八章员工福利管理（知识与技能总结）一、不定项选择题1、员工福利的类别一般包括（）。A.法定福利B.企业补充保险计划C.员工服务福利D.弹性福利计划2、以下不属于社会保险的是（C）。A.失业保险B.工伤保险C.意外保险D.养老保险3、以下关于住房公积金的说法，正确的是（）。A.缴费基数范围最高以当地政府部门公布的社会平均工资300%为限；B.缴费基数范围最低不能低于社会平均工资６０％；C.广州市缴存比例最低为8%，最高比例不得超过20%；D.有条件的城市，可以适当提高缴存比例。4、我国法定福利包括（）。(A)法定假期(B)法定社保(C)住房公积金（D）商业保险5、间接形式的薪酬不包括(

A．