汽车租赁商业计划书

一、市场分析宏观环境分析（PEST1。1政治法律环境1.1.1缺乏有利、有效的政策、法规和管理机构1。1.2汽车租赁企业在税收、信贷等方面不能享有政策优惠1。1。3地方政府保护主义使市场条块分割，连锁经营受限1。2经济环境1。2.1我国总体经济环境对汽车租赁行业的影响目前,,由于运输为此,道路运输企业融资需求也越来越大。针对以上道路运输业的种种需求，作1.2。2GDP与人均GDP对汽车租赁行业的影响国际经验表明,拥有率相对较低的国家在人均收入上升的过程中,汽车拥有率有加速上升的趋GDP100010GDP1000—3000美元之间，轿车开始进入中等收入家庭，千人拥有50—200GDP3000—5000200—500辆.GDP30006000600010000美元期间是汽车拥有率上升最快的两个时期。目前，中国已一跃已成为全球第四大汽车市场。中国汽车工业己开始在全球市场中堀起。汽车租赁业作为汽车消费市场的一个重要组成部分,历来是汽车制造商最为关注的一个重要促销渠道,随着中国汽车工业在全球汽车业内的迅速崛起，汽车租赁业也面临着全新的发展机遇。1。2.3居民消费水平对汽车租赁业的影响从宏观趋势来看，中国经济持续快速的增长是一个不可逆转的趋势.在人均GDP1000,汽车进入家庭也同样是不可逆转的。目前没有出现汽低档车价格和国际价格的接轨,汽车业的增长开始实实在在的取决于国民的需求。1。3社会文化环境1.3.1消费者主观因素.2008年北京奥运会的举办入境旅游的人数会逐步发展,运作方式.,这种在外企中十分流行的管理方式，如今正慢慢为国内企业所接受.外资企业更热衷于商务租车而不是买车，其根本原因是对管理上“成本可控""即公司1。3。2消费者面对的客观选择而把主要财力和精力放在自己的很实在的经济原因。以租一辆桑塔纳3000为例，一年的租金大约万元，其2／3,1／3,他无需再为其它管理费用买单。而购买一3000，包括车价和附加税，整个购车成本将近20万元。按国内轿102万元。若3．55．5万元。这还没有把一年至少5000元的停车费等计算在内。在汽车的修理费用上，由于制度的不健全，漏洞5—6倍据统计,以租代买，成本可下降3成。3.1.4技术环境租车业内企业目前普遍采用三种方式改善企业管理：GPS监控、客户关系管理、网点联网.GPS即全球卫星定位系统,有用的信息,于扩大汽车租赁企业的业务范围起到了非常重要的作用.GPS监控,板提心吊胆.GPS以前的小范围租赁，另一方面将企业的损失降到了最低,老板心里更加踏实。CRM其通过对每一位租赁车辆的客人建立档案,,这些档案包括：客户的基本信息（身份证、联系方式等、历史消费、违规情况等.一方面，限制租车的方法防范风险。另一方面,该租车管理模块配合总业务系统,对欠费车辆或逾期未归还的车辆予以催缴和催促。的掌握各网点车辆的出租情况,便于集中、高效管理。另一方面通过网络，查找到在某门店进行业务来往的客户的信用记录，评估其信用状况。,一方面为租赁企业大幅度降低分成本投入都能确保高回报。行业环境分析行业竞争结构分析（波特五力模型）如图所示,,这五种力量分别赁商。这五种力量的作用和演变趋势如下：2。1.1供方的力量及其演变趋势供方的力量主要指供方的侃价能力，这种能力取决于供方的产品对买方价值链的影响程度.因此,公司在制定新的发展战略的时候，必须时刻关注到供方力量的演变，有计划的选择车型和供应厂商,以避免供应商政策和地位的变化对公司运营成本和风险的影响。如推出新的租赁品种-—-————融资租赁,可避免了车辆降价带来的风险.2.1。2买方的力量及其演变趋势买方的力量是指买方的侃价能力。影响买方力量的因素主要有：买方的购买量、买方所购产品对买方成本的影响、买方的转换成本、买方的盈利水平、买方向后整合的能力和买方掌握信息的程度等等。目前，汽车租赁市场的用户可分为商业用户和消费者用户两大类。调查表明,商业用户群租车的主要用途是满足公务和领导用车的需要，出于降低公司的.从目前汽车租赁市场中可发现：青年用户群的比例以上,95％;500080％；学历为本科以上的占到50％。此部分消费者租车的主要用途是假日旅游和学车，一般均在周末租车,由于此部分消费群不固定，力量分散，因此侃价能力不高.但随着租,使得其侃价能力在不断的提升。对于这点，汽车租赁公司必须给予高度重视.从未来的发展趋势来看，这部分消费群将不断的增长，消费的能力将得到提高，必将成为未来汽车租赁市场的主流消费群体.2.1。3进入威胁及其演变趋势的难易产品的歧异性等等。2.1.4,对租赁企业防止替代威胁,提升利润水平十分重要.因为替代产品的威胁常常限制了租赁产品的价格上限,替代品的存在常常会抑制一个产业的发展势头。如当年汽车销售商推出的分期付款策,.如出租汽车的低价格对汽车租赁的威胁,供应商的低价销售策略和分期付款策略的威胁等等.2。1。5现有租赁企业间竞争的激烈程度,今日新概念推出的房车租赁等,目前的产业结构仍不是十分稳定，产业中的供方力量和竞争者力量的演变将随时可能发生.2。2行业主要经济特性2。2.1需求结构分析数量庞大的外资企业，其商务用车是汽车租赁主要的长租客户，这类客户通常需要配备司机。目前跨国公司代表处、三资企业、金融证券业已占单位公务、商务租赁用车市场份额的70％~80％。市场调查表明,租赁汽车的主要用途依次为：国营企事业单位和三资企业公、商务用车；节假日私人用车；接站及陪同用车；买车前的试开及教练用车,三资企业职员占消费群体的50％。2.2.2市场集中度515%左右.80%上。2。2。3产业的区域性特征目前，我国的汽车租赁市场仍处于起步阶段，在近500,80%50辆，705名，85%企业的汽车租赁站点数低于2个。规模较大的国内汽车租赁公司有：神州、一嗨、东方、首汽、北汽服、世纪,至今（甚至全省服务业广为开展的经营模式也未能在国内全面铺开,这些都制约了国内大中型汽同行相竞争。2。2。4规模经济分析赁公司问市至今，已经过多年的发展,但我国的汽车租赁公司仍没有形成经营的规模优势.虽然汽车租赁公司的数量众多,但大多数公司的经营规模小、实力弱，难以抵御市场风险和竞争。2。2。5产品差异化汽车租赁企业提供的服务产品有一定的差别.汽车租赁服务主要集中在以下几个方面：外事、高端接待；宾馆站点；会务、重大活动；机场接送；长包、长租；一般零星业务等.每个方面对车辆品牌、型号、新旧程度、驾驶规范、服务提供速度等方面都不梗同。2。6进入与退出壁垒汽车租赁企业门槛很低,车辆出售更加容易。这就导致了很低的退出壁垒。总体而言,汽车租赁行业在目前的法规政策环境中,具有较低的进入和退出壁垒，这让汽车租赁市场处于较为零散的状态，产业发展缺乏效率。3。1公司战略的制定（SWOT分析)二产品定位低端到高端，满足各层次客户的需求产品:二手车（翻新)，外观、功能、性能良好。商务型车+小汽车区位选择（网上预订，电话预订,或者直接去实体店）（1）实体店区位选择：城市及旅游区的机场、码头、车站、商业中心、及旅游景区，客户可以在距离自己最近的网点实现订车、提车、还车等服务（2)网络：网站、APP以及与其他网络平台合作消费对象：租赁消费群体构成：单位用车;商旅活动用车；家庭及个人用车（自驾+代驾)单位用车这部分消费占整个汽车租赁市场的50％左右。商旅活动用车:针对的客户是高级白领以上的人员，用以满足这些人员在异地进行商旅活动时对交通方面的要求,同时也解决了在本地的公、私接待事务方面的需求。这部分用车占整个汽车租赁市场的40％左右。家庭、个人用车：主要以中高收入家庭为主，其主要用途为家庭旅游、探亲访友、临时外出等，这部分用车占整个汽车租赁市场的10％左右.固定客源：银行、航空公司、保险公司、宾馆、酒店、会所组织等VIP客户临时客源:外地出差、自驾旅游、婚庆三：商业模式主要运营模式：网络平台+O2O网络模式:网站,APP,与其他平台合作,微信，淘宝等预订多种支付方式：银联支付（信用卡,储蓄卡增值业务：代驾，送车上门，上门取车,儿童座椅，GPS导航等四四:技术优势11网络（网站及与其他网络平台合作）与实体店相融合,O2O模式对于公司:能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费.便于搜集和掌握用户数据，以及了解客户心理，有利于提高优质服务（3)对拉动新品、新店的消费更加快捷。(4）段旺铺的依赖，大大减少租金支出.对于客户：(1）获取更全的二手车动态信息，可以根据自己的偏好搜寻合适的车例:搜索关键词：品牌 车型 价位(2）方便,足不出户，获得在线咨询服务支付方便,有时还可获得价格优势（折扣，团购等）(4）参考用户评价22增值服务的多样化五：营销策略1实体店项目①:“XX汽车租赁，您回家的首选”时间:周六、周日地点：机场X具体步骤：XXXXXXLEDXX兑换航空里程的记录，并且在每月的月底评选一名每月兑换里程最多的奖项.机场乘客一般都是比较优质的潜在客户。他们有自己的经济实力,有自己的生活追求,对租车行业的认识相对会多。他们大都不排斥工作出差或生活中的租车，而且租车时会相对的选择商务型或高档型的汽车.汽车租赁开发机场这个庞大的市场，可以扩宽自己的销售渠道，可以增强自身在租车行业的实力。项目②：XX大酬宾，方式大换新时间:日常工作时间地点：XX汽车租赁营业网点具体步骤：(50/张(法定节假日双积分19（每月最多兑换一次)兑换车辆按照价目表兑换.(表:一）会员卡还有和许多的KTV酒店饭店休闲会所合作。可以在以7—9折。二、租车三次即成VIP，即刻享受广汇租赁VIP全员增值服务：多种车型任意挑;保险85%折巨惠，无出险次数限制，租期内保费不上浮;保费、购置税、精品、延保、车联网全分期；更有免费洗车，免费全车检测，免费现场抢修，免费紧急加水等一系列免费服务感恩礼赠.（以店面提供为准）新客户优惠:1、新客户连续租三天送一天，连续租五天送两天。租期必须连续使用。不可拆分使用。2、此活动价格计算全部按照周末普卡价格计价.3、此活动不与其他优惠同时享受.4、每个客户只享受一次此优惠。不可重复多次使用.5、超时、超公里和车辆维修费等杂项不予减免.车型车型积分帕萨特19瑞风29捷达39别克49A659时间：工作时间地点：XX租赁有限公司大厅具体步骤：拍一支类似于广告的视频，于企业上班时间段放在大厅里播放2网络O2O模式:线上官网承担产品展示、咨询服务、预订等工作，线上官网承担产品展示、咨询服务、预订等工作，线下实体店与送车点实现取车、还车、送车等业务线下实体店与送车点实现取车、还车、送车等业务（一）网络平台(官网)：提供所有二手车的基本信息、租车实体店地址电话、提供线上咨询服务会员注册长期合作建立档案库，会员优惠活动,可提供顾客反馈及建议定期折扣与活动,吸引互联网顾客,从而发展为线下顾客(4)私人个性定制服务（5)在线支付(6）租车相关的注意事项（所需证件、规则、合同文本等)（二）设计相应的移动客户端APP：满足网络平台的功能最近实体店导航功能(3)能够实现网上支付功能六财务计划项目投资估算网站建设5服务器,lO51500100050010办公室设备及装修:10流动资金估算:150开办费：lO营业收入估算收入由两部分组成,短租收入与长租收入.在计算时，参考了业内平均车辆运下表所示。成本及费用估算对于经营期间的成本及费用估算，采用估算固定成本和变动成本。6。3.1固定成本（1）3040000/00元/年510％。(2)RMB200000.（3)办公室租金:RMB10000/月,RMBl20000元。6。3。2变动成