致初入职场的兄弟姐妹

致初入职场的兄弟姐妹第一章内心的召唤虽然题目是致初入职场的兄弟姐妹,在开始之前,让我们先把目光放的远一点ーー我们先从求学说起。昨天看到一条新闻,有必要与大家分享一下——“13岁男孩高考654分考取北航”。值得说道的不是这个孩子是个神童,而是文中关于学校选择问题父子的争论。据说北大与北航都同意录取这个孩子,父亲觉得北大“名声大”决定让儿子报北大,但孩子坚持报北航,原因是——“北航保证他可以学习飞行器动カ工程专业——可以专门研究飞机的发动机。这是孙天瑞特别喜欢的。”读到这里我为孩子的见地与坚持颇感惊讶,ー个13岁的孩子,竟然明确地知道自己喜欢什么,明确地知道自己要什么,更能为了理想义无反顾的抛弃在别人看来光鲜诱大的东西,这是多么难能可贵。套用一句广告语“只要你知道自己去哪,全世界都会为你让路”,他做到了。很多大在谈到未来时,说得最多的一个词就是“迷茫”。高考后我们不知道自己喜欢什么专业,毕业后我们不知道自己喜欢什么工作。而现实又逼着你向前走,你总要学点什么,总要干点什么,于是糊里糊涂地我们就上路了,走来走去,却不知道自己要去哪,蓦然回首,顿时迷茫了你是否有同感呢?如果你明确地知道自己要做什么,那么恭喜你!坚持下去,迟早会成功的,你的生命也终将会“怒放”:如果相反,那你该好好想想了。（It'stimetothinkaboutit!自己把握一下美国大片的那种男低音的感觉~~~~~）也许面对这个问题时你有很多顾虑ーー父母的意愿、生存的压カ等等。这无可厚非，但如果我们把问题简化一下，事情就变得简单了。这样想:如果你一生只能做一件事,并且只有时间做一件事,你还会为其它的细枝末节费脑筋吗?事实上,对于大多数大来说,如果你想有点成就,那你ー生也只能做ー件事。当然可能你累吐奶了连一件事也做不好。这样看来,其它的事情都是在为这件事做铺垫ーー上不上大学,上哪个大学,是否要出国,学什么专业,干什么工作,去哪个公司......这些都不成问题,只要你知道你一生中要做什么,你就知道如何选择。就像那个13岁的孩子。问题是老子偏偏不知道要干什么!！!那该如何是好?那也简单,想想你喜欢什么,喜欢什么就做什么。这话听着有点玩世不恭吗?其实一点都不是。我到现在真真体会到兴趣爱好是一切创造カ的源泉!郭德纲说他小时候就喜欢唱戏,一路坚持下来,火了;小沈阳说他就喜欢在舞台上的感觉,一路坚持下来,火了。能把爱好做事业,是幸福了,当然也要越做越快乐,否则越做越痛苦,那就只剩事业,连爱好都没了。如果您连自己喜欢什么都不知道,那就有点可悲了。这时候怎么办呢?建议找ー些性格测试、职业测试之类的网站,好好测测,看看你属于哪类人,适合做什么工作。再者也可以问问父母、朋友、老师看看他们认为你是怎样的人,当然这事还得你自己拿注意,没人比你更清楚自己在想什么!！！总之,方向很重要。这是ー个严肃的问题,建议大家慎重考虑。男怕入错行,女怕嫁错郎;越早认清自己,你越能占得先机;否则以后改行的成本会很高。我很喜欢电影《燃情岁月》中的那句台词ーー“有些人能够听见自己内心的声音,非常的清楚,他们依循着自己的内心来行事。这些人变得疯狂,或者成为传奇”第二章找工作:该NB时就NB步入职场的第一件事就是找工作,其实找工作就是ー个博弈过程ーー就是你和公司讨价还价的过程。公司想找到最合适的人才,当然是以最低的成本;至于你嘛,可能很复杂,你可能想找个事业,也可能只想找个饭碗,还可能是找点事干打发时间……眼下经济不景气,你可能底气不足。很多人想能找个饭碗就该知足了ーー我不这么认为。第一份工作很重要,它会奠定你今后一段时间的基础,它会塑造你将来会成为什么样的人。老美有句话叫——Youarewhatyoueat.就是说你吃什么,决定了你是什么。呵呵,按照逻辑来推测,如果你吃金子,那你就是金子；如果你吃屎,那你就是屎!哈哈,别骂我啊,领会精神!！！！简言之,第一份工作可能决定了你的人生轨迹!所以,千万别因形势不好,把自己打折卖了！那位说了,你说的倒轻巧,有道是识时务者为俊杰,人在矮檐下,怎敢不低头啊（自己体会单田芳老师说评书的那沙哑的嗓音 ）没错,我们是要审时度势,但也不可轻易的低下高傲的头,年轻时代那不羁的心,进了职场恐怕没有几个能够保持,那莫不如在进去之前“阔”一把。听起来挺狂的是吗?其实一点都不是,这是ー种理性的思考。为什么让大家在找工作前这么狂?唯一的目的就是ーー让你千万别有心理障碍,千万别自我设限。千万别以为自己不行,人家是500强公司,我高中还没毕业呢,能要我吗?看看,这种人不少,仗还没打呢,自己先蕉了,那还有什么搞头!不自我设限,就是解放思想,就是敢于挑战一切。就是要有“会当凌绝顶,一览众山小”的气势!当你觉得脚下ー马平川的时候,世界都是你的,虽然你不可能所向披靡,无往不至;但至少有一点是肯定的ーー能见的机会都是你的,将来老了,也不会后悔。当然,凡事无绝对。难道老子都要饿死了,还非得500强不进吗?曲径通幽是可以的,关键是你要知道自己心中的“幽”在何处,而你目前选择的公司是不是合适的“径”。比如说,你的最终梦想是当一名律师,那最开始在学校当个法律助教当然无可厚非了。你可以在业余时间完成律考,时机成熟的时候再进律所实习,然后当律师。这个过渡就很自然,没准你在当助教的时候发表了多篇论文,很有建树。刚好又走狗屎运,被国外某著名教授发现,诚邀你赴美主持课题研究,在美期间你又走狗屎运,考下了美国律师资格,又恰好赶上金融危机,美国公司大量破产,法律人才奇缺,于是你又走狗屎运,去了华尔街主持公司破产案。我的个乖乖呦（顺溜中三营长的口头语）,你这下子就发达了。我ー同学老婆,执美国律师资格,赴美归来,月起薪38000RMB,友人遂以“三万ハ”称之。可是如果你迫于生计,委曲求全,接受某个公司前台助理的offer,那恐怕就离你的“幽”十万八千里了。即便你进去了,饿不着了,可能你也会终日郁郁寡欢,最终骈死于槽栃之间。一句话,找工作前,不要自我设限,该NB时就NB;该谦虚时就谦虚。反正目的只有一个ーー把自己带到离梦想最近的地方。第三章面试ーー亮出你自己前段时间《亮剑》着实火了一把,李云龙的“亮剑说”被在各种场合引用,用来鼓舞士气,振奋军心。于是各种关于“亮”的话题也像雨后的小竹笋,PiaPia地冒出来了一ー譬如说洪晃就在北京台搞了个节目ーー《亮话》,可能就是比照“亮剑”,让嘉宾有啥说啥,莫害怕,把话都“亮”到台面上。其它诸如“亮歌”、“亮嗓”、“亮甲”等等,当然俺也搞不清孰先孰后了。其实更通俗易懂的“亮”是打升级中的亮牌。（也叫拖拉机、双升、双扣、打棒等等..・・・・）亮牌是什么意思,就是谁先亮（暂且不说反牌）,这把牌就谁先打,谁就掌握这局的主动权。如果你更NB（不知道NB为何物的童鞋,可以在43楼找到答案）,那就把底牌也亮出来,这样赢了你就翻倍,当然输了也番羽イ、エ网上的面试经多如牛毛,老可一概不谈,仅以打牌作比。其实面试就是打牌,你先和HR打,赢了之后再和业务主管打。如果你一路下来打得不错,那你就〇啦!（小沈阳语）前面我们说过找工作是博弈的过程,“弈”是下棋,我们这里是打牌,道理都一样。首先,你要敢于亮牌。把你自己“亮”给所有感兴趣的企业,别管多么牛的公司,把简历一概发过去。当然,如果你特别想得到某个公司的青睐,除了发简历之外,更要给对方留下点深刻的印象。老可曾当年在某大企业的招聘会上,故意站得离HR很近,在HR老MM做演讲的过程中,频频给她暗送秋天的菠菜,在现场提问环节第一个抢到话筒……当然,这些小伎俩不值ー提了,现如今兄弟们早就青出于蓝了。其次,你亮什么?对于年轻的毕业生来讲,与老辣的HR打牌,其实咱们没什么家底。但这牌必须要打下去,而且还要打得赢。办法只有一个ーー亮出你的优势与Nature（为什么这块用英语,Nature这个词含义很多,大家自己体会,什么本质、本性、天性等等）华仔唱得好“Everyoneisnumberonen,翻译成汉语就是“每个人都很NB”。我相信,不管你是谁,你身上总有令你闪光的东西。你必须要找到它,因为那是你之所以成为“你”的根本所在,也是你最终能打动别人的东西ーー你的Nature!你是谁?不知道这个问题,童鞋们考虑过没有。当你坐到HR面前那一刻,你就是你,你仅代表你自己。你代表不了你的学校,你也代表不了你的专业。其实大学是个嘛东西，HR心理清清楚楚。这个大,那个大的,毕业后大家差不多:至于你的专业吗,也都那么回事,学计算机的表明你能修电脑:出过国的证明你会两句鸟语。HR通常会把你的学校,你的专业,你的实习经历等等,理解成常识性的几个“概念”。这几个概念需要考虑,但决不是最重要的。比如说,单位要招ー个工程师,那先在简历里面筛一遍,基本学计算机的都合格（选出100个）;再看看学校,211以上的也都差不多（选出50个）;再看看有没有几个编程刚面得过奖的（还剩10个）,再看看有几个顺眼的（还剩5个）。剩下几个怎么选呢?叫过来谈谈吧。通常这道环节之后,HR会与业务主管沟通一下,HR一般会说,“我看这人还行”；业务主管来一句“挺机灵”，结果俩人ー拍板就定了。于是乎,你20几年的寒窗苦读,到人家嘴里就两句话。“挺机灵”说明你小子（妞）专业能力还不错；“人还行”说明你小子（妞）做人还比较成功。其实大学生就像ー张白纸,进来之后给你画什么你就是什么。而大部分工作,可以说“是个人就能做”。那么凭什么要你?你的学历、专业是一方面,证明你有做这个工作的潜カ,或多或少能缩短培训成本,但为什么不给别人?只能说明你小子Nature不错,挺靠谱,把你纳入团队,大家能合得来,ー起干事挺舒服……等等等了。知道了“亮”什么,那怎么亮呢?一个原则ーー放轻松。（想想暗恋桃花源中的何灵）。你就是你,别紧张,在你最放松的状态下,你オ是最好的。初入职场的人,最怕放不开。说话办事蹑手蹑脚,这说明你学生气未脱,还不是个公司人。一个方法ーー有的放矢。你亮出来的优势必须与招聘的职位相符。比如说某人,脑袋大、脖子粗,某某大勺班毕业的高材生,即便把自己搞得再像个火夫,但人家招的是端盘子的,就怕你Y偷嘴呢,那你再有优势,也是驴唇不对马嘴。ー点伎俩ーー“看人下菜碟”。你得知道面对的人是干嘛的,和HR谈,只要他（她）不问,别说太多业务问题。HR关心的是你这人靠不靠普,智商够不够高；和业务主管别扯太多虚的,争取ー张嘴就让人知道你小子是内行。不过也别一概而论,察言观色,看看对方想听什么,他关心什么,你说什么。倾听很重要,别夸夸其谈,满嘴喷唾沫星子,争取不鸣则已,ー鸣惊人。牌打到这也差不多了。总之,要勇于亮牌,有牌要敢亮；没牌也要亮。亮出你的优势,亮出你的Nature,说话时悠着点,做到字字珠矶,有的放矢。别的不多说了,关键时机灵点。第四章入职ーー你在为谁工作?经历一番曲折之后,大家终于步入了职场,然而要完成“职业化”,你还有很长的路要走。找到工作了!感觉不错吧,挺爽的吧,尾巴翘天上去了吧......呵呵,兄弟姐妹们,脑子千万别被胜利灌了水,保持清醒啊!ー个问题不知道你想清楚没有ーー你在为谁工作?在老可看来,这个问题必须搞清楚,而且我们要有更深刻的认识,才能在进入职场之后,无论遇到各种艰难险阻,你都能知道如何应对。首先,你是和公司签的合同,你当然要为公司工作了。忘了哪个电影中,张家辉演一个小混混,被人砍的时候,理直气壮地大呼“我为社团做事,谁敢动我?”这里的社团就相当于公司,公司的利益至高无上,“为公司做事”这面大旗,什么时候扛起来都好使。事实有这么简单吗?当然不是。公司这么大,你肯定不会直接对公司负责。你有你的领导,领导有他的领导,你只对你的领导负责。这时你又在为你的领导工作。尤其是刚入职场的兄弟姐妹,一定要搞清楚这个关系。你们所有人的工作成果最后汇总成领导的业绩,你的领导招你进来就是他认可你为他工作。有点想不通了吗?那再看看黑社会吧,人家对这道理可是相当的不含糊,誓死捍卫自己的老大。看看电影“Qiang火”中黄秋生要收拾阿信的镜头,枪ロ对准谁必须是爱憎分明!只保护自己的老大,别人爱谁谁去!听起来有点不能接受是吗?老子受了20多年的教育,最后就替一个小老板干活。万一这老板人不咋地,俺不委屈死了。事实上很多矛盾就这么产生了。你与老板的意见不统ー,千万别不把豆包当干粮啊,别以为你的领导没啥大不了,跳过他去找更高的领导。想当年初出茅庐的唐骏在微软时，ー激动直接给比尔•盖茨写了封邮件,哇啦哇啦得侃他的想法,盖茨倒是真给他回信了。试想当年唐骏打开电脑,看到〇utlook中来自盖茨的信时不一定怎么心潮澎湃呢,结果打开ー看,赫然写着ーー“我没有时间看你的具体的东西,我建议你和你的直接领导沟通一下。如果能证明这是ー个很好的想法,我相信你的主管会很感兴趣。"傻了吧。盖茨没把这邮件抄送他老板,就算仁慈了。尊重汇报线,是起码的职业素质。晓得了,为老板工作!到这就够了吗?当然没有。其实更多的是,你在为自己工作。你为公司工作,公司付给你薪水,你用薪水养活自己。这个链条相当明晰,不用多说了。简言之,你工作是为了赚钱养活自己。然而你工作一段时间之后就会发现,除了赚钱,你还希望获得另外的东西。比如说工作中的成就感,你自我价值的提升等等。还记得上文老美说的话吗?Youarewhatyoueat。用在工作上就是Youarewhatyoudo。时间久了你会发现,你做的什么就决定了你是什么。你若是觉得自己只是在给老板做事,拿ー份薪水而已,只要老板不在的时候就开点小差,那么其实你是在给你自己偷エ减料。你做的东西都是在给你自己积累,就像盖楼ー样,你的经验就是随着工作累积起来的,如果你愿意给自己这座大楼拆块地基,那就偷懒吧,早晚有你自己难受的那一天。小时候听老师讲,要是到了共产主义社会,人唯一的需要就是劳动。那时候小啊,想不明白,既然什么都有了,为啥还要干活呢?现在寻思寻思,还真是那么回事ーー你说一天吃饱了撑得,要是不干点啥,还真TMD闹心!再看得远点呢?可能还得为父母工作,成家了还得为媳妇工作,有了孩子还得为孩子エ作,其实有朝一日发达了,还得为了手下的弟兄工作（这点很重要,日后详叙）。当然哪天需要抗日了,那咱再为国家工作!这个问题不简单吧?好好想想,想明白了你就知道该用什么态度对待エ作了。这个问题想通了,你会很快变得“职业”起来!第五章110年前的一本奇书110年前的美国出版了一本奇书,最开始它仅仅是ー篇文章,后来成了一个小册子。它一面世就被疯狂抢购,加印的订单日益增加,20万、50万、100万,以至于需求大大地超出了印刷厂的承受能力。到1915年作者去世时,这本小册子共印刷了4000万册,成为印刷史上的一个奇迹。后来这本小册子被翻译成各种文字,在全世界广为传播。它还在军队、政界产生了广泛影响。美国西点军校和海军学院用它来做教材,美国总统布什曾在这本小硬皮书里签名,把它赠送给自己的助手。这本书就是 《把信送给加西亚》(AMessagetoGarciar)你可能看过这本书,不过为了没看过的朋友,容我再简要介绍几句。1898年美西战争期间，美国与西班牙在古巴的领土上开战，美国为了取得战争的胜利,就必须与古巴反抗西班牙的起义军联手作战,加西亚就是古巴起义军的首领。于是美国就必须与加西亚取得联系,当时美国总统威廉•麦金莱(WilliamMcKinley)给加西亚写了一封信,可当时加西亚正在古巴的深山密林中,没有人知道他的下落。怎么把信送给加西亚呢?这个问题难住了麦金莱。后来美国军事情报局局长ーー阿瑟•瓦格纳上校推举ー人,称我有一中尉,如果有人能把信送给加西亚,那这个人必是罗文。后来罗文不但把信送到了,还带回了加西亚的回信,在美西战争中功不可没。《把信送给加西亚》一书中,作者极力褒扬的是ーー罗文接到任务后,没有问“加西亚在哪?他长什么样?我怎么找到他?”等等一系列问题,而是二话不说,转身就走,然后干净利索的完成了任务。作者还拿现实中的例子类别,说明大多数人工作的时候,总要找些借口,或不肯尽全力，或不积极主动。一番褒贬之后,作者号召我们都要做那个“把信送给加西亚的人”。罗文身上最难能可贵的精神是什么?大多数把它归结为“主动性”。就是能够调动身上所有的细胞,主动去完成某项工作。其实我看还不只这些。简单点说,你不光要主动,还必须能把事情“搞定”。不管这个事有多难,不管你手上资源够不够,但是领导只要把工作交给你了,你就不应该再去麻烦领导,当你交差的时候,你是必须完完整整的把这事“搞定”。你不应该让领导替你把关,不要等交差时让老板挑出ー堆的毛病。事情交给你去办,你就要为这件事完全负责。争取做到让领导说“你办事,我放心!”。试想一下,如果有一天咱们当老板了,手下的弟兄一个个的都不能独挡一面,那你得多难受啊。你肯定愿意把事分给最靠谱的兄弟去办。就像“顺溜”中,三营长经常说,“保证完成任务”,陈大雷也是有事就喊“三营长!”,即便三营长死了,他还是习惯这么喊。“搞定”只是一个基本要求,如果你能你做的更进ー步,超出领导的预期,那就更了不得了。麦金莱派罗文去送信的时候,没指望他能回来,只希望他能把信送到。但是罗文不但回来了,还带回了加西亚的回信。ーー这就叫做NB!!!也就是华仔唱的Nomberone。《把信送给加西亚》这本书也受过质疑,批评者指责说它是站在老板的角度写的,是历代老板的愚民工具。兄弟们怎么看随你。不知道你是否还记得老可在上一章中写的“你在为谁工作?”归根到底,我们是在为了自己エ作。如果你同意这一点,那看问题的角度就不一样了。其实,抛开为自己工作不谈。把事情搞定,干净利索地,还是ー种赢者的心态。老子既然接了这个活,就必须把他做好,否则就不做。你可以在好多地方找到这种状态,想想耐克那句广告语“Justdoit!”,想想迈克尔•杰克逊那句酷酷的“Justbeatit!”,在这里优秀是一种习惯。老外最怕别人说“Youarealoser”——你是个失败者。近来国人将“Loser”翻译成“庐舍”,还有反庐舍联盟见诸报端。如果你不想做ー个失败者,那就相信你自己,做一个“把信送给加西亚的人”。第六章你是谁到底谁说了算看到这个标题兄弟妹子们是不是笑了?难道我连自己是谁都不知道吗?怎可能?（走西口中,梁满囤的口头语）您还别不服气,不信咱就唠扯唠扯!有一帅哥,生性开朗,仪表堂堂,属于那种人见人爱,花见花开,车见车载,佛见佛拜的那种。在校期间,粉丝无数,屁股后头MM成排。于是帅哥以为ーー吾帅,顾人爱之。步入职场,帅哥本想故技重施,以帅示人:然转念ー想ーー妈日:上班,益早去,打水,莫得瑟。遂夹起小尾巴,乖了。当HR带着小帅拜码头,介绍给各位同事时,小帅处处谨小慎微,唯恐出错。秀来秀去,秀到ー小姑娘面前,小帅心想:这MM和我年龄相仿,不必拘束,可以帅一下,刚要开口,没想到姑娘起身,拍拍他的头说了句“小鬼,好好干啊”。我靠ーー小帅大怒,心说你オ比我大几岁啊。刚张嘴要辩白,小MM又来一句“脸红啥,害羞啦!”小帅错愕之际,磕磕绊绊挤出几个字“请多多关照!”秀毕,众皆日：乖!于是,公司遂以小乖呼之。小帅甚是郁闷,TMD,老子叫小帅,什么时候成小乖啦!本想辩驳,却已无カ回天。于是小帅日日以乖示人,久而久之,世人只知小乖,不知小帅矣。瞧见没,小帅活着活着,把自己活没了。在这里他是谁,不是由他自己决定的。职场新人,难免放不开,处处谨小慎微。身边的人看到你是这个样子,慢慢地以为你就是这样。你再想改变,已经很难了。时间久些,你发现自己是在作茧自缚。你的第一印象已经给你定了型,你再想走出这个茧已经很困难了,慢慢的你按照别人眼中的你生活,于是你就不是你了,你成了茧中的虫。没有人甘于做那条虫,你总是尝试突破。渐渐地你发现,你是在用ー个人的气场与多数人的气场博弈,虽然你可以取得些许改变,也是微不足道的量变。你若真想破茧而出,就必须做出石破天惊的事让人刮目相看。事实上,这种几率很小。有这种魄力的人,当初也不会作茧自缚。公司中蕉头蕉脑,公司外生龙活虎,这种人老可见多了。公司内外,他成了两种人。是别人改变了你吗?肯定有影响。归根结底怨谁呢,肯定怨你自己。当你入职的那一天,你对这个公司来说是ー个完全的新人,你有机会做ー个全新的自己。你可以自己也可以让别人相信你是怎样的人。试想,如果当初小帅没有像ー个豆蔻无开的少女ー样羞涩,而是以ー种已婚妇女百无禁忌的姿态示人,饭桌前,搜肠刮肚地想出几个黄段子,那估计他在这个公司中就是ー个大大咧咧的粗狂汉子;如果小帅谈吐儒雅,举止言谈落落大方,那估计以后就是ー个标准白领;如果小帅秀得器宇轩昂,举手投足间有王者之风,那很可能他日后会成为领袖。"Youarewhatyoushow!老可用了好多这种句式,从第一个你吃啥就是啥,到你做啥就是啥,到这个你秀啥就是啥。想想看,你不光是你心中的自己,你是谁不光由你决定,还由看你的人决定。这就像选美,台上的都说自己美,但谁美不美得看评委。总之,在你进入一个新公司的时候,你有机会做ー个全新的你,你甚至可以做个120%的你,关键看你以何面目示人,并坚持下去。年轻的朋友,刚进公司的时候,不要过于拘谨,放轻松,展示出你最佳的状态。在这里,卓越是ー种心理暗示。做最好的你,和公司一起!第七章瞪羚的存活术在一望无垠的非洲大草原上,繁衍生息着各种动物,这其中我们最熟悉的莫过于狮子与瞪羚了。狮子是这里的主宰,是瞪羚的天敌,然而脆弱的瞪羚并没有绝迹:相反,它们与这个强大的食肉动物朝夕相处,生生不息……成年瞪羚长于奔跑,狮子并不容易得手。最危险的是出生不久的小瞪羚,一旦被狮子发现,往往比较危险。但是大多数小瞪羚还是逃过了狮子,长大成人了。其实初入职场者就好比是ー只小瞪羚ーー同样是刚刚来到一个陌生的环境,同样要面对ー个弱肉强食的世界。老可一直相信,动物是人类天然的导师。或许我们可以从小瞪羚的身上,找到ー点职场的生存术……首先,嗜血的狮子很难发现小瞪羚,为什么?因为小瞪羚下生后,身上ー点点的气味都没有,这样即便狮子的嗅觉再灵敏也无济于事。初入职场者,也要做到这一点。对任何人保持微笑，不轻易发脾气，不拉帮结派。老可无意把办公室政治说的过于复杂,但有人的地方就有江湖,初来乍道,以无招胜有招实为上策。其次,小瞪羚生下来几个小时内就会跑,这一点比我们人类强多了。你若想在职场立足,必须学会快速的奔跑。也就是我们常说的,上手快,你上手越快,公司对你的培训成本就越低,你就有机会接触更多的业务,你就能越快的融入公司的运营当中。再次,小瞪羚不光跑得快,他奔跑的最大特点是跳跃,这ー点你也得学。如果大家都在一个起跑线上,都是ー个速度奔跑,那根本看不出好坏。只有那些善于跳跃的,能够超常规成长的“苗子”,オ会在公司得到重用。除此之外,小瞪羚还会时刻与妈妈相伴,时刻隐藏在瞪羚群中。这个妈妈就是你的领导,或者师傅,或者那个最直接带你入门的人。这个人对你至关重要,如果你能遇到一位好的“导师”,那将是你一生的荣幸。那个瞪羚群就是你的同事,你们的团队,不能融入团队的人是危险的。不光是在职场上,在商场上亦有关于“瞪羚”的说法,凡是那些“跑得快的”，“跳跃式的”中小企业都会成为“瞪羚企业”,这些企业往往更容易受到VC的青睐,更容易得到融资。老可喜欢下面这段话ーー“在非洲,羚羊每天早上醒来时,它知道自己必须跑得比最快的狮子还要快,否则就会被吃掉。狮子每天早上醒来时;它知道自己必须追上跑得最慢的羚羊,否则就会被饿死。不管你是狮子还是羚羊,当太阳升起时,你最好开始奔跑。”这里的羚羊换成瞪羚是一样的,当然换成你也ー样。第八章这就是你的工作古语云“杀鸡焉用牛刀”,然而当你步入职场之后,你会发现这里大多情况下还真的用牛刀在杀鸡。文学博上可能在做校对,计算机硕士可能在录入数据,大学生可能只是跑腿学舌……大部分初入职场的人都会遇到这个问题,你开始做的都是很琐碎的工作,根本没有半点技术含量。更恐怖的是,这种工作似乎无穷无尽,日复一日,年复一年,周而复始,以至无穷.・・・・・于是很多人渐渐的不平衡了,开始抱怨,这简直是大炮打蚊子ーー大材小用!你是否正在被这个问题困扰呢?我相信这是一个普遍问题,不光中国如此,外国也ー样。不过老外面对这个问题,心态似乎比我们更职业一点。老可问过许多老外,得到最多的答案是“Thisismyjob"（这就是我的工作）。简单吗?是的,但这就是答案。生活就是这个样子,简单粗暴,那你也必须简单起来。你不需要耍ー套降龙十八掌去推到一面墙,你只需要按按开关。感觉不尽兴是吗?但这就是你的エ作。还有一句话说得更专业一点"Youarepaidtodoit"（花钱雇你来就是做这个的）。这句话颇具“契约精神”,老外的想法很简单ーー你出钱,我出力,至于做什么,我不管,工作就是工作。这两句话肯定不完美,但至少是你调节心态的底线。“这就是我的工作”ーー你必须接受现实;“花钱雇你就是做这个的”ーー你必须履行合同。于情于理你都必须做好你的工作。事实上,如果我们变得更积极一点,你也许会在琐碎中发现机会。一友,毕业后的工作就是发邀请函,你可能觉得枯燥无味。但他从中看到了门道,工作中的邀请函往往过于程式化,而且信息不全。遂制作一模板,提供个性服务,在这里你不光能看到现场的座位图,还能轻而易举的看到自己与会场的距离以及到达会场所需要的时间......现在这厮已经有开了一家小公司,专门定制邀请函,生意尚可。没错,这就是你的工作,你必须接受他,并且做好他;无论他多么微不足道,无论他多么简单粗暴。你的梦必须从这里开始,这是ー个过程,谁也逃不掉。区别在于ーー有些人做了很多年,还是那么微不足道;有些人渐渐地发现了其中的奥妙!你会是哪ー个呢?第九章事要怎么做你是否有这样的经历呢?ーー你已经很努力了,但是结果却是劳而无功;你做事有板有眼,结果老板却看你不顺眼:你有求必应,结果却受累不讨好,落下一片埋怨......其实在职场中做事是有学问的,处理得好你可以四两拨千斤,举重若轻;处理得不好,你就会碰的头破血流,身上全是伤ロ,一片一片的,就像传说中的鱼鳞。(打一成语)新人做事首先要靠谱,老板交代你的事,必须踏踏实实的做好。这是做事的最低要求。然而光有这个是不够的,你还必须有点创造カ。比如说,老板给你ー张纸,上面是ー个方格,让你写ー个“中”字。你会怎么写呢?我相信大部分人都会规规矩矩的在格子中写下这个汉字,这个时候老板可能会比较一下谁写的好看一点。试想,突然有一小子,大笔ー挥仅添ー竖,纵贯方格,老板可能大吃ー惊,心中不由赞道“TMD,好长的竖啊!”这就是老外说的“Thinkoutofthebox"〇你做事如果总是一板一眼,丝毫不敢跳出框框,那你在老板的眼中也只能是一个中规中矩的人,这样的人可以守业,但不能开疆辟上,估计你也很难体会到“做”事的快乐。至此,汝已靠谱,能跳出小盒想问题。老可必须像《乡村爱情》中的范伟夸王小蒙ー样说夸你一句“不简单啊,不简单!”不过别高兴太早,这些还不够。想与做是两码事,理想是伟大的,现实是残酷的,你的NB之处就在于你总能想方设法的实现它。不管别人觉得你的想法多么荒诞不经,只要你觉得靠谱,可以搞,那你就必须勇敢的去尝试,并且最终把它做成。说句英语就“Can-do”精神,翻译成汉语叫“必须搞定”！一句话:这件事因你而发生了。写到这里,我越来越觉得你很NB了,但是别忘乎所以啊。关键时候抬头看看路,看看方向有没有错。任何人在工作中都有自己的业绩指标,英文叫KPI(Keyperformanceindex)»如果你忙忙叨叨半天,与自己的KPI背道而驰,那无论你做了多少,也是劳而无功。这些都做了,你离NB仅仅ー步之遥了。缺点啥呢?答案也简单ーー缺德,括弧如果你不这么做。你小子不能只顾着自己做事啊,你还有团队,还有兄弟。一定要相互扶持,共同进步,他们需要你帮助的时候帮一把,有福大家享。不过老可还要提醒一句,也别光做老好人,适当的时候还得学会说不。事情是谁的就是谁的,该谁做就是谁做,这个要分清楚,不是你的事你做,你这叫帮忙,但是别做着做着做成了你的事。帮忙但不越位,否则你ー个人做两个人的事,那你就是“二”。做到这里你真的已经很NB了,你不光NB,你还是ー块大石头,不理解是吗?回顾一下吧ーー首先你靠谱（Reliable）,又可以跳出框框想问题（Out）,还能把所有的事搞定（Can-do）,关键是你小子还俩眼盯着业绩指标（KPI）,然后你还不缺德,总能得到大家的喝彩（！）取首字母得一单词ーーRock!这次咱们翻译文雅一点ーー叫做“基石”！老可相信你必定是公司的基石“Youaretherock!”其实Rock还有摇滚的意思;到了那一天你不光是公司的基石,你自己的生活也将像摇滚ー样肆意奔放……第十章穿上马甲我オ认识你说到马甲你会想到什么呢?你一定会想到赵本山关于马甲的那段经典台词——“小样,你以为你穿个马甲我就不认识你了吗”以及“你脱了马甲我照样认识你!”关于马甲,老可闻得一歪论,与各位分享。某公司初创,业务繁忙,招兵买马,新人趋之若鹫。数日后,大浪淘沙,当初新征者去之八九,余者皆予以重用。一日,老板宴请新大,酒酣微醺之际发一高论日ーー你们这些新人啊,刚进公司的时候,就像ー团黑駿駿的泥鍬,分辨不出个模样;过几天我就发现,你们几个慢慢穿上了马甲,有点鱼的模样了,于是我就把你们捞出来,放到另外的盆里养,过两天,个再大点的我就再捞出来,放到池子中养……新人闻之甚喜,皆力争做最大的穿着马甲的泥鍬,并早日进化为甲鱼。听起来有点让人哭笑不得,但对初入职场的兄弟们还是有启发的。新人进入公司后,起点都是ー样的,不管你长得多帅,在老板眼里都差不多。你凭什么能让老板记住你呢?那就穿个马甲吧。这个马甲是什么呢?答案可能很多,它是一切可以使你与众不同的东西,是一切能使你脱颖而出的东西。譬如说你的工作态度,如果别人都是9点钟到岗,你总是8：30就到,那你就穿上马甲了;再如别人ー个小时做5个小乌龟,你能做6个,那你也穿上马甲了……为什么非要穿个马甲呢?老可在前面说过很多个第一,其中第一印象很重要,你的第一次亮相,第一次完成任务,这都直接绝对你的老板以及公司如何评价你。如果你能在最短的时间内脱颖而出,你就比其他人赢得了先机,并且这个领先优势以后可能会越拉越大。你可能很优秀,具备一切脱颖而出的潜质,但是你必要找到ー个载体让老板一眼就能发现你的潜质,这个载体就是你的马甲。想想Obama当初竞选的时候,是凭什么让人家记住他的,就是那个简短的口号——“Change"，Obama打着这面大旗到处演讲,走到哪里都把这个口号大大地写在哪里。"Change”这个口号简单明了,掷地有声,比希拉里以及麦凯恩的好记多了。不得不承认Obama选了个好马甲。穿上马甲了,脱颖而出了,老板记住了,重用了。差不多的时候就脱了吧,总穿着也挺累的。但是别忘了本山大叔的那句话啊,“脱了马甲我照样认识你!”时间久了,那件马甲就变成你的内衣了,也就是内化成了你素质。就像段誉的六脉神剑,你已经不需要刻意去想招式,而是收发自如,抬手就有了。这个时候,老板需要你,公司需要你,不是看重你的马甲,而是你本人 第十一章领导是用来干什么的从小咱们就是被人管的,生下来父母管,上学了老师管,工作了领导管。只是以前小,很听话;毕业后出来混了,对这个“管”可能要有新认识了。人在职场,大都有自己的领导。你害怕他们吗?你知道怎么和他们相处吗?你知道领导是用来干什么的吗?你可能说领导就是用来管我的,其实不光是这个样子。前文中我们提到,你在为你的领导工作,你的成绩会成为他业绩的一部分。从工作隶属上来讲,管你是公司运营的需要。老可说归根到底你是在为自己工作。从这个角度讲,领导是什么呢?他其实是你的帮手。如果我们把"领导”这两个子拆开来看,ー个"领"字,ー个"导"字,可以这样理解领导就是带领你入行的人,并且会给你以指导。对于大多数初入职场的人来说,我们的第一个领导,就是你入门的导师。这就好比是当年的师傅与学徒,师傅教你手艺,你学好了之后才能出徒。如果你有一个好师傅,那将是你一生的荣幸。很多人工作起来不会与领导沟通,吭哧吭哧地闷头就干,累的脑袋都冒烟了可能效果也不咋地。当你无助的时候,绝望的时候,别忘了你不是ー个人在战斗,你背后还有个领导。你要把事情做成,你就要利用一切可以利用的资源,这时候,领导成了你做事的资源。你可能问了,领导也会这样想吗?他会帮我?换个角度想,如果有一天你是领导了,你在为谁工作?前文老可说过,除了为你自己之外,你还要为你手下的弟兄工作。你要为弟兄们的前途着想,为他们争取空间,让他们在工作中成长,得到成就感。如果你不能让你的弟兄在工作中不断提升自己,那你就不配做ー个好的领导和带头人。毕竟,弟兄们一家老小都指望着跟你混饭吃呢。其实你与领导的关系还不止这些。《红楼梦》中有句话叫"同气连枝,一损俱损,ー荣俱荣”,这句话用来形容你与领导的关系同样恰当。如果我们说的通俗点,领导就是你的老板,你的老大,不光是你这个小马仔做出成绩来,给老板贴金:哪一天你捅了娄子,他ー样要为你顶着。在这里,老板成了你的依靠,是你做事的底气。当你羽翼渐丰,可以独挡一面的时候,你又可能成为领导的帮手;当你更靠谱ー点的时候,你可能成了他的左膀右臂;当你做得更出色一点,能让老板完全放心的时候,你又成了他的依赖；当你完全能接替他的工作时,可能他已经成了更大的领导,而你就成了他……跳出工作,你们也可能是朋友；甚至情同父子、兄弟.・・・・・当然能处到这ー步,不光靠信任,还要看造化与缘分了。总之,不要害怕你的领导,要学会与他沟通。许多年之后,蓦然回首,他是你人生路上的导师,是你成就自己的帮手,也可能是你一生的朋友。等到你年迈苍苍的时候,你或许会觉得,他是你一生应该感恩的人……当你做了领导的那一天,请善待你的手下……第十二章别什么事都请示领导你遇到过这个情况吗ーー你请示领导ー个问题时,领导却很忙,没时间搭理你;当你自作主张时,领导却勃然大怒,指着鼻子骂你为何不事前汇报。左右为难是吗?不知所措是吧?别着急,谁与老板都会经历这个过程。特别是当你初入其麾下之后,两者都不熟悉,肯定需要一个磨合的过程。这个过程可长可短,当然也有些技巧。首先你要分清什么事需要请示,什么事你能自己决定。其实这就是你工作空间问题。你的自由裁量权越大,你就越爽。相反,芝麻粒大的事都要请示领导,没准你越请示事越多,本来想把“事儿”解决了,没想到“事儿”他妈又出来了,真是麻烦!怎样把握这个度呢?你要明白老板关心什么,什么事在老板的日程表中优先级比较高,这种事情要小心；老板没时间过问的事,你大都能自己决定。另一方面,老板受多大的权给你,也要靠你自己争取。如果你一开始非常漂亮的做了几件事,那老板对你的信任会越来越大,你自由裁量的空间也会越来越大。信任,是一个逐渐培养的过程。分清了这个边界之后,还有一个如何请示的问题。在请示老板的时候,千万不要问"这个事我应该怎么做?”,老板都很忙,没时间和你长篇大论,遇到脾气暴躁的老板,还会大骂“老子知道怎么做还要你干嘛?”。比较合理的方式是,给老板出道选择题ーー这个事我有三套方案,ABC,然后说明下你倾向于哪个方案以及原因,最后让老板选择ー个。一般来说老板会选一个,或者问些问题后再选ー个,抑或让你再提些方案然后再从中选一个。总之老板选了一个方案,你拿着圣旨就去办事吧。这么办一般可以把"事儿"解决,很少能见到"事儿"他妈。还有一个好处是:方案是你提的,老板定的,做成了你有功,做错了,责任也不全在你。（这个小心眼,领会精神啊,就别到处宣扬啦!）很多人把请示汇报连起来读,老可这里特意拆开来区分一下。"请示"是说明你遇到问题需要老板的批示,老板点头之后你就拿到尚方宝剑了;"汇报"是说你需要说明一些事件的进展,让老板知道事做到哪ー步了。很多事情你不需请示,但别忘了汇报。邮件中的抄送功能很方便,抄送一下你的老板,让他知道事件的进展。多数情况下老板不会理会,但你也免除了擅自做主的风险。当然,这里还有一个时机问题。这个就自己把握吧,察言观色,别哪壶不开提哪壶,兄弟们肯定心里有普。老板也是大,有时候龙颜大悦就是好办事。你的老板是什么样呢?是事无巨细,一竿子插到底;还是只问结果不问过程,充分放权呢?其实这两者是可以转换的,关键是看你能在多大程度上得到老板的信任。你越是能让老板放心,你的空间就越大。你的空间需要你去争取,别什么事都请示领导。领导很忙,咱就别添乱了……第十三章别辜负了领导的信任咱们今天的故事就来自这个坛子:A在公司负责外贸业务,独此一人,老板欲让A挑大梁创业外贸部,但A自觉资料尚浅,婉拒领导。后空降一人B,此人亦不懂外贸,但屁股已经坐到了领导的位置上。日后A处处受制于B,甚是郁闷。你有过临危受命的时候吗?你是挺身而出还是怯阵推脱呢?一念之间,命运迥异。试想,如果当初A硬着头皮答应了,事情会怎样呢?可能A的资历真的不够做这个部门的领导,开始的时候做事总是磕磕绊绊,但只要他坚持,肯定会一路撑过来的。不出时日,A就会得心应手了……想起了那句话ーー"说你行,你就行,不行也行”。领导信任你,给你机会,即便你觉得自己还嫩,也要勇敢地去面对。这是千载难逢的机会,一旦你突破了自己,你就会飞跃的成长。很多时候,这就是ー层窗户纸,捅破了你就出来了。就像那破茧而出的蝴蝶,你若不敢出来,你就永远是一条虫;如果你出来了,那你就是美丽的蝴蝶,万里长空任你飞翔……你可能说,不行啊,我真的不会。对,没有人天生就什么都会。很多时候不是因为你学了什么,オ让你做什么;而是让你做什么,你再去学什么。譬如说,你是学数学的,但老板让你去做市场总监,你可千万别说"不行啊,领导等我先去学下市场营销学啊……"正确的方法是应下来,“且做且学,且学且做"。老可认为这ハ个字是迄今为止最好的学习方法。尤其是在工作中,很多事情是屁股决定脑袋,你坐在这个位置上,你就不得不会做这个事。在你不行的时候,敢于说你行,这是ー种气魄。特别是在领导给你机会的时候,你一定要把握住。没有这种气魄与自信,你就永远无法长大。当然,你要知道自己不行,并且想尽一切办法,抓紧一切机会,赶紧充电,让自己“行”起来!突破你自己,你可能一生都没有几次这样的机会,当它出现时,抓住它吧……临危受命,当仁不让。别辜负了领导的信任,别看轻你自己。不会做没有关系,且做且学,且学且做,心怀感恩,且行且珍惜.第十四章你放心自己的背后吗?相信很多朋友在入职的时候都玩过这个游戏,你站在高台上,背向你的同事,然后倒下,倒在你同事的手臂中。这个游戏的目的是让你相信自己的同事,相信他们是你的依靠。老美有句话叫"Watchyourback”,直译就是"看好的你后背",引申一下是"小心、当心"的意思。可能在老美的眼里,后背是最容易遭暗算的地方ー一因为你看不到它。我们在外国大片多次看到如下情景ーー你与几个队友陷入重围,于是你们几个面朝外围成一圈,且战且退。这时候你必须相信自己的队友,相信他们能照看好你的后背。如果你不放心背后的战友,只要你稍微一回头,你就可能被干掉,接下来就是背对着你的人。战时的团队是现实生活的典范。工作中,你能放心自己的后背吗?很多人可能说,这是ー个美好的愿望。工作中的竞争关系,让同事之间的关系很微妙。既要团队合作,又要小心提防。虽然入职游戏做过了,Teamwork的观念也接受了,但还是有那么点不放心…你放心吗?如果你不放心,那么你至少要做一个可以让别人放心的人。简单地说,同事很相信你的跳下来了,你别暗中使坏,心说我摔死你Y的,于是一松手,那哥们很坦然的挂了。到时候,估计你也笑不出来。如果你还有犹豫,那就稍微左右窥视ー下,看看是否安全。不过千万别擅离职守,因为你的视线ー跑偏,估计这ー辈子就过去了,你背后的哥们也在劫难逃。谁知道子弹从哪个方向飞来啊。当你窥视别人的时候,可能别人在也窥视你。即便不是你的队友,也可能是你的老板。冥冥中总会有双眼镜注视到你的一切。如果你觉得身边的人不可托付,那么反过来他们也会觉得你不可托付。好比在战场上,你和你背后的兄弟都不放心自己的后背,你们谁都忍不住要回头看看,甚至某个时候还鬼使神差的觉得背后有飞来的子弹。很可能在某一刹那,你们两个转过身来,同时开开Qiang,于是你们都挂了,死在自己人手里。如果你很坦然地放心你的后背,那么恭喜你,你迟早会是做老板的料。你之所以能放心你的后背,要么是因为你心胸坦荡,要么是因为你背后有一群值得托付的人。不论哪一条,你做人都很成功,前途无量。上课老师点名,你缺席有人给你答到吗?下雨了,你家没人,有人给你收衣服吗?你任务没完成,有富裕的兄弟分你点吗?你出差了,家里有人搞政变吗?家业大了,最怕后院起火。你能放心出来溜达,证明你不简单第十五章铅笔与橡皮的故事铅笔与橡皮的老板叫小强,他们共同的任务就是完成老师留给小强的作业。很长一段时间,铅笔与橡皮兢兢业业,珠联璧合,小强甚是欣慰。小强天性聪颖,作业エ整,屡被老师表扬。近日打算犒劳一下铅笔与橡皮,为其更换办公室ーー铅笔盒。铅笔与橡皮闻之,都想争取个单间,于是纷纷向小强邀功。铅笔说:我功劳大,没有我你怎么写作业?橡皮说:我功劳大,没有我你错了也改不了,老师就不能给你判"优"铅笔与橡皮争的脸红脖子粗,谁也不服谁。于是哥俩约好,夜里趁小强熟睡之际单挑。是夜,小强写完作业入睡。二更天过后,铅笔橡皮悄悄起床,准备一分高下。铅笔在现小强的作业本上奋笔疾书,橡皮也不示弱,剛涮刷,有字必擦。双方你来我往,刀光剑影,不分高下。见天光放亮,两人不敢恋战,决定明日请小强定夺。次日小强大怒,将铅笔橡皮丢进垃圾筐。铅笔橡皮不解,大呼请老板明示!小强不语,拿出一面镜子,铅笔橡皮恍然大悟ーー昔日的铅笔橡皮,如今成了铅笔头与橡皮球。ー则小故事,老可曲笔讲述出来,或许能给职场上的兄弟一点启发。铅笔与橡皮各司其职,相互配合的时候,双方的利益都是最大化的。这个时候分エ明确,老板谁都离不开,前途一片光明:当其勾心斗角，明争暗斗的时候,双方都在内耗中被削弱,最终都被抛弃。"TeamWork"这个词如今已被大多数人接受,一般情况下大家是愿意配合的。但总有特殊情况,比如说,总有个别人容忍不了别大比自己优秀。当身边的同事超过自己的时候,就会心里别扭,甚至暗中给人下绊子。你可能笑这个故事太幼稚了,实际情况不会如此。当然,你可能没有被发现,你也没有被老板扔进垃圾桶。但是相信你的所做所为,团队中的每ー个人都会感觉到。你的欢呼是不是真诚的,大家都听的出来。久而久之,你和这个团队就疏远了。当有一天你需要别人喝彩时,可能观众也不会很多。自绝于人民者,终被人民抛弃。愿意配合别人,真诚地赞美别人,真心的希望周围的人成功,这是ー种职业的心态。你的客户成功了,你的合作伙伴成功了,你的领导成功了,你的下属成功了,你当然就成功了。水涨船高,原因很简单。心底无私天地宽,与君共勉。第十六章你吵过架吗?你是这样的人吗ーー与世无争,凡事都和和气气的,但是偏偏有些时候被人当软柿子捏。你很生气,但是当决定与别人争吵的时候,却不知道从何说起,被人家两句话就掖了回去。真TMD憋气!有朋友反应,老可的文章都在鼓励与人为善。没错,这是做人最起码的要求。但是现实不都是这么美好的。单田芳老师告诉我们“树欲静,而风不止”。你不惹别人,别人可能会惹你;你对别人好,不见的别人对你好;很多时候,咱们热脸贴上了冷屁股。一味的忍让吗?当然不是办法,学学李云龙亮剑吧ーー在职场上你必须学会吵架。吵架是什么?不是泼妇骂街,不是谁嗓门大谁有理;而是解决问题的ー种方式,敢于为你的合理利益据理力争ーー以有理、有力、有节的方式。上文中,一位朋友提到如果铅笔趁着橡皮睡着的时候随意涂鸦,最后被老板冤枉。这个时候橡皮应该怎么做呢?默默承受吗?这样铅笔以后肯定会变本加厉,显然不足取。橡皮首先应该与铅笔谈谈,也许铅笔不是有意为之,仅仅是在发泄不满而不是在陷害橡皮,那话说开了也就没什么了。如果铅笔真是在与橡皮过不去,那也不要着急,问问他为什。世上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。也许铅笔会告诉你ーー橡皮,我讨厌你这身衣服,让你换你也不听,只好出此下策。瞧瞧,这里铅笔不是在和橡皮过不去,而是橡皮的衣服。如果你不问为什,你永远也不知道答案。橡皮还要与老板沟通一下,说明铅笔涂鸦的时候是在夜间,并非自己的工作时间,自己没有监督之责,让你的老板知道你是冤枉的。你没有必要替别人背黑锅。吵架的时候,一定要注意你的语气、表情。你必须做的很职业,态度平和,对事不对人。如果你说:"老板,你眼睛瞎了吗,铅笔晚上画画,关我屁事。"注意,你在吵架之前已经不理智了。你的情绪让你偏离了方向,你不是在就事论事,你开始人身攻击了。这就变成了真正的吵架,事实证明这种吵架除了播种仇恨之外别无用处。当然,吵架也不能得理不让人。当你可以生杀予夺的时候,不杀更是ー种大度。橡皮是受了委屈,但如果橡皮能说一句"铅笔可能是一时糊涂,我愿意出ー份カ,尽快擦去错误。"相信,没有人会不佩服这块橡皮。在职场中,一味的老好人肯定是不行的。该争的一定要争,但要注意方式方法。对事不对人,心平气和,有理、有力、有节。老可在面试中问过一个孩子,"你吵过架吗?”,他说"没有"。结果我没有录取他,在老可看来ー个不会吵架的人,在残酷的生意场上,也无法为公司争得利益。在这里,吵架是ー种谈判的艺术。第十七章我能帮你做什么如果你在美国,走进一家杂货店,店员会怎么和你打招呼呢?这个情景咱们从小就学过了,绝对不会问题"买啥?",而是很绅士的问一句"CanIhelpyou?",如果你是一位男士,人家还会加一个词CanIhelpyou,Sir?让你觉得倍儿有面子。虽然习惯不同,但是这个逻辑咱们还是能理解的。毕竟做服务业,您是顾客,外国话说您是上帝,北京话说您是爷,您来这消费,我本来就是给你提供服务的,问一句我能帮你吗,当然也很自然。可是,如果换ー个情景,你还会这么想吗?比如说,工作中你与别人发生了争执,一般情况下你肯定觉得自己有道理。对方肯定也觉得自己有道理,因为大部分情况下,人们都会从自己的角度去看问题。即便是死刑犯,都会认为自己是对的。话说1931年5月フ日的纽约,150名警察围住一栋大楼,周围大楼上架上了机**,警察把围困的大楼凿了一个洞,打进催泪瓦斯・....・街上人山人海,数万人围观。他们要抓的是一位臭名昭著的罪犯ーー"双・*"克洛雷(Crowley),他曾经毫不犹豫的开抢杀死检查自己执照的警察。当他上电椅的时候,他会怎么说?按照人之将死其言也善的逻辑,人们都期望他忏悔,希望他承认"这就是我杀人的代价"。可是包括老美在内的我们都错了,人家说了一句名言"ThisiswhatIgetfordefendingmyself."(这是我自卫的结果)。此后这句话被无数的罪犯模仿。这个故事是戴尔ー卡内基讲的,老可借用一下,克洛雷的那句话给我的印象太深刻了,他让我明白了每个人都有自己的逻辑,每个人都认为自己的逻辑是正确的,如果你质疑他的逻辑,大部分情况下,他会誓死捍卫自己。那么如果遇到了争执,我们怎么办呢?生活中你可能一笑而过,可是如果是工作中你不可逾越的争执呢?躲是躲不过了,你也很难说服他,怎么办呢?想想那句耳熟能详的话把ーー我可以帮你做什么吗?如果你遇到争执之后,首先想到的不是争个谁对谁错,而是对方为什么和你争执,你怎样能帮他解决顾虑。那么大多数情况下你会"绕开"争执,解决问题。举个极端点的例子,譬如说你要你是ー个卖雪糕的,雪糕L6元一块,顾客给你2块钱,但是非要你L5元卖给他,你死活不同意。于是你俩争了起来,顾客坚持1.5元一块,你非1.6元不卖。最后你俩争论得其他话都说不出来了,只剩下喊数了ーー1.5!......1.6!......1.5!喊吧,喊到天黑买卖也做不成,没准哥俩ー激动,搞出人命来了。换个思路。如果你问问顾客为什么要1.5元买呢?他可能告诉你,我需要5毛钱,到前边买份报纸。巧了,你手上刚好有一份看过的,如果你说我可以帮你,我把报纸给你,但雪糕还卖1.6元。顾客会怎么反应呢,很可能他欣然接受你的报纸,然后还给你2元钱,那4毛算是报纸钱吧。怎么样,结果是双赢的吧。你多赚了4毛还处理了垃圾,顾客不但买了雪糕和报纸,还便宜了一毛钱。双赢的结果是怎么产生的呢?一切源于你那个为什么,以及我能帮你做什么的意识。设身处地的替别人想想,在你做成事情的时候也成全别人,这样往往皆大欢喜。当你遇到争执的时候,别想着要战胜对方,想想你能帮他做些什么。CanIhelpyou?多简单啊,老师早就教了,你学会了吗?引用电影《教父》中的两句话作为结尾ーー“不要憎恨你的敌人,那样会影响你的判断力"；"我将给他ー个他无法拒绝的理由"……第十八章孔子的接班人孔子一生桃李天下,号称弟子三千,七十二贤人。你知道这么多弟子中,孔子最欣赏谁吗?这么多人中,哪个是大老板最看重的接班人呢?有这么ー个学生,他和孔子是老乡,但比孔子小30岁。他和自己的爸爸一同拜孔子为师,但青出于蓝,造诣胜过了他老子。这个是人如此甚得孔子喜爱,爱到什么程度?孔子自己父母去世的时候不曾流一滴眼泪,这个人去世的时候,孔子却顿足捶胸,痛哭流涕,大呼"噫!天丧予!天丧予!"ーー"老天爷啊,你这是要了我的命啊!”这个人就是颜回。颜回究竟何德何能,让孔子如此厚爱呢?孔子对颜回有不少评价,散落到各典籍之间。下援引ーニ:子曰:“贤哉,回也!ー箪食,一瓢饮,在陋巷,人不堪其忧,回也不改其乐。贤哉,回也!"（《论语》第六篇）环境艰苦,别人忍受不了,但颜回能从中发现乐趣。这有点像《陋室铭》中的"斯是陋室,唯吾德馨"。不管环境如何,始终能保持内心的宁静与快乐,并安心工作,这是老板欣赏的。回年二十九发尽白,蚤死。孔子哭之恸,曰:“自吾有回,门人益亲。"鲁哀公问:"弟子孰为好学?"孔子对曰:“有颜回者好学,不迁怒,不贰过。不幸短命死矣,今也则亡。”（《史记》）颜回还是个能团结人,凝聚人的家伙,自从有个颜回,其他同事之间、同事与老板都更加亲近了。能凝聚团队的人,肯定是当领导的料了,孔子很可能将其做为接班人培养,没想到天妒英才,颜回英年早逝,难怪孔子说老天爷是在要他的命啊!注意这句话"不迁怒,不贰过”,什么意思?就是不迁怒于人,自己犯了错,自己承担,从不拿别人煞气;另外就是同样的错误从来不犯第二次。“不迁怒"，说明你是ー个有涵养,有担当的人,这样你オ值得依赖,并且能服众;"不贰过"说明你是ー个有心人,不光有心,且能用心做事。"不迁怒,不贰过"这六个字说起来简单,做起来难。难怪孔子感叹,颜回去世后,再也没有人能做到了!但是如果你能记住,并且尽力奉行,那你ー生将受益无穷。你可能说,人家一个是圣人,ー个是贤人。咱们普通老百姓能做到吗?其实,最开始孔子并不看好颜回。颜回上课认真听讲,从来不提反对意见,孔子觉得这小子比较愚钝。后来孔子通过课余时间观察,才发现颜回是个可塑之オ。圣人、贤人也不是一天炼成的。我们不奢望做圣人,但求无愧我心。不管你现在做什么工作,你能做到"不迁怒,不贰过”吗?不管周遭如何,你始终能"不改其乐"吗?第十九章什么成就了“最帅交警"最近北京一位交警突然网上走红,他的事迹屡屡见诸报端,他执法的视频被传到网上,更有网友拿他与《爱情呼叫转移2》中黄晓明饰演的交警相媲美,甚至他的故事还上了中央电视台的《新闻联播》.他叫孟昆玉,1981年生人,200I年参加工作,农民的儿子。是什么让小孟成为"最帅交警"呢?不得不承认小孟的确很帅,戴上墨镜的感觉与黄晓明绝对有一拼,然而这位令百姓交口称赞的"帅"绝不仅仅来自外表。你可能说小孟他乐于助人,有网友计算他在2分钟内为人指路11次；或者说他勇于创新,他发明了孟昆玉疏导法,让路口的通行能力提高了三个百分点;或者说他甘于奉献,他曾自制了地铁周边出租车停车点示意卡,免费发给司机……这些肯定都是原因,但令人震撼的绝不止这些。看过视频的朋友都会发现,小孟在岗上的指挥刚劲有力,动作标准到位,每ー个动作在空中都有足够的定格时间,绝不拖泥带水。有人计算了一下,小孟平均ー班岗要挥手900余次,如果我们以一周5班岗来粗略计算,8年的时间小孟共挥手900*5*52*8=1,872,000次。想想看,你能做到吗?每ー个小动作都如此,不管有没有监督,无论刮风下雨,他都能把最基本的指挥动作做到位。路边的大爷说得好"小孟每天都是这样,动作总这么标准。”他把小事做到了极致,而且始终如ー,8年不变。"帅"就帅在这里。你会认真地把小事做好吗?即便它再简单,再枯燥,只要他是你的工作,你就把它做到极致。短期内很多朋友都能做到,但时间长了就不一定了,你可能会逐渐怀疑事情本身的意义,于是你就松懈下来了。差距就在这里。很多朋友问老可,只要努力就一定有好结果吗?我说一定会有,就看你能坚持多久。"集腋成裘"的道理大家都懂,单独看ー根狐狸腋下的毛是不值钱的,但你积累多了,做成裘皮大衣,那就价值不菲了。很多朋友已经坚持了很久,积累足够做半件大衣了,不耐烦了,不做了;更有甚者毛已经积累全了,就差缝制了,也不做了,于是ー阵风吹来,毛也没剩下,落了个白茫茫大地真干净。小孟2001年参见工作,前3年辛辛苦苦地指挥,没啥成就。可是2004年后,逐渐有了起色,开始受到表彰,以后获奖逐渐增多,先后荣立个人一等功1次,二等功1次,三等功3次,获嘉奖两次,2006年被评为"百姓心中好交警”,2007年被评为青年执法标兵,2008年被评为奥运交通安保标兵和"微笑北京交警之星”,今年又荣获了首都“五ー"劳动奖章。如今更是成了网络红人。前三年小孟就是在积累狐狸毛,如今都快开裁缝铺了。我们不知道还有什么在前面等着小孟,但可以肯定的是,只要他坚持下去,前面的路一定会越走越宽。小孟ー开始也会抱怨,刚毕业的时候也会不适应,但是他挺过来了。他逐渐的克服了高强度的工作,后来在工作中他发现自己越是微笑执法,越是帮助市民,工作就越开心,用的自己的话说,他逐渐的"爱"上了这份工作。那种"被需要”的感觉与大爷大妈给他的"家"的温暖,让他不知不觉的走过了8年……想想看,你越是怀疑自己,怀疑自己的工作,你就越是度日如年,你的坚持也就成了"煎熬",工作还有什么乐趣可言呢?如果你踏踏实实的走下去,工作并“快乐"着,日子很快就过去了,有时甚至你还没有发觉,蓦然回首オ发现ーー靠!自己居然也这么帅!第二十章这样的服务员提到饭店的服务员你会想到什么?通常情况下她们很忙,你的菜点过了半个小时也不见的上来,好不容易上来了,发现菜还不是你要的。上述情况在一家普通饭店基本是常见的,尤其是在不以服务见长的北方。然而今晚这家素食小店的服务员却给老可带来了不一样的感受。这是一家平常的二层小店,店面不大但很干净。老可一行三人要了几道菜边吃边聊。老婆要的饮品叫"杂粮汁",据说是本店的特色。老婆给我们每人分了一杯,尝了一口,淡淡的,没什么味道。老可以为可能杂粮汁本就这样,没味道也很正常,便不再理会。旁边的服务员可能觉察到我们在谈论这款饮品,走了过来问道:“您对我们这款饮品有什么意见?”老可听了一愣,心想这个服务员还会做"客户满意度调查”,看来这个小店还有点管理理念啊。"嗯,没什么味道,不甜,也不香",老婆回答。服务员听后又将目光转向我,"嗯,不甜,也不香”,我重复了老婆的话。服务员听后下去了,我们以为她会记录在意见簿上,便继续吃饭,不以为然。没过多久,服务员端了一小杯蜂蜜回来,给我们每人加了一点,并搅拌均匀。"这回怎么样?”,她认真地问……这回老可真的觉得很惊讶,惊讶在于这个服务员竟然这么迅速的解决了她发现的问题。她真的在乎她的客人的需要,并且她能在最短的时间内采取行动,想出办法去满足客人的需要。于是老可的心思已经不在饭桌上,我不时地瞟一眼那个服务员,发现她一直在远处注意这我们的ー举ー动,我敢肯定,只要我稍微示意,她一定回走过来帮忙……老可再次强调,这不是一家五星级宾馆,就是一家普通的小店,而她也是ー个普通的服务员。在这里,老可真正感受到了"被服务”的感觉。回家的路上路过一家眼镜店,老可又看到了一个熟悉的身影。她同样是ー个店员,然而同样给老可留下了美好的记忆。前段时间老可为了配副眼镜走了很多店,都觉得不合适。然而走到这里,老可试了近两个小时,她始终保持微笑、彬彬有礼,从没有一丝一毫的不耐烦,最后老可觉得再不买自己都不好意思了。于是连同老婆每人都配了一副新眼镜出来,当然也留下了大把的银子。过了大概三个月,老婆需要买些隐形眼镜,老可也希望用上次的优惠券配副太阳镜。于是又走进了这家眼镜店,那个店员站在门口,我们进去的时候朝我们笑了笑。老可心想,看人家笑得多专业,让你觉得好像是熟人ー样。就在我们挑好了样式与品牌后,让我们意想不到的事情出现了ーー这个服务员早早得拿出了我们上次配镜的存底，上面记载这我们眼镜的度数、瞳距等等所有信息……直到今天我和老婆还在纳闷,她怎么就能记得我们是谁呢?如果说我们是她的顾客,仅仅记得容貌也就罢了,她怎么连名字也能ーー对上,一点不差呢?除了用心,我无法解释。思绪从窗外收了回来,不由得不感慨。这两位服务员都在用心的工作,她们不会敷衍塞责,她们真的在乎你,真的想帮助你解决问题。老可很想在多年以后再看看这两位服务员,不知道那时候她们是什么样子,想来应该会错吧。你在工作中能做到如此用心吗?如果不能,那就赶紧调整一下,全心投入吧,因为只要你用心,一定会有人感受到,而这往往是美好的感受…第二十一章职场上的慢性毒药在职场上有一种东西很要命,它不是剧毒的七步断肠散让你立刻毙命,而是ー种慢性毒药,在不知不觉中吞噬了你的前途,它就是ーー"逆反情绪"。为什么他的任务比我的轻?为什么别人都走了非要我加班?你又不是我的领导你凭什么命令我?即便是领导,你凭什么对我大嚷大叫?类似问题只要稍微在你脑海中一闪念,那么你就已经处于"逆反"之中了。想想看,你有没有过类似的想法?"逆反"类似鲁迅笔下的“腹诽”,有意见不肯说,但在肚子中骂。由于没有直接发作,可能一时半会没人察觉,但时间久了,你就危险了。如果你有过类似的想法,那么老可对你说Pleasecalmdown!请平静下来。如果你不能平静,那会怎样呢?你迟早会把这种情绪传递给对方,日子久了对方肯定也会感觉到。你可能要问,我又没有说出来,他怎么知道呢?虽然你没有说,但是你的表情、语气甚至姿态迟早会出卖你。如果对方是你的同事,他可能会想"这小子怎么这么不配合啊,不好处,以后有事不找他了”;如果对方是你的客户,他可能会想“怎么老子给你钱,你还这么大架子,会不会做生意啊?如果对方是你的老板,他可能会想"这小子怎么总执执拗拗的?他是不是对我有意见啊"……如果有一天,机缘巧合,三方意见合而为ー,那你小子的命运就定了ーー收拾收拾,卷铺盖走人吧!我们都年轻过,都叛逆过,甚至有一段时间我们很喜欢"桀瞥不驯”这四个字,并且认为这样很酷:我们曾经认为棱角分明是个性的体现;甚至我们还总感觉"举世皆浊我独清,众人皆醉我独醒”......如果你把这种心态带到工作中来,那就证明你还没有成熟。事情总是要做的,"逆反心理"让你在情绪上"抵触”自己要做的事,这不是和自己过不去吗?可是有些人就是绕不过这个弯,他们或者觉得事情不公平,心理不平衡；或者觉得某人让他很不爽；或者觉得自己是对的,别人都是大白痴......于是,即便你要老子做这个事,老子也要梗着脖子,让你知道老子很不满意!老可发现ー个有趣的现象ーー凡是愿意与人配合的人,他们在职场上的路会越走越宽；凡是逆反心理极强,喜欢与人作对的人,他们的路会越走越窄。因为你不喜欢别人,别人也不喜欢你;你疏远别人,别人也疏远你;在你穿上"逆反"的外衣保护自己时,你自己也正在逐渐的边缘化......如果你想在事业上取得成功,那么敞开心扉吧,真诚地与人沟通；认真地做事;真心地祝福你周围的人取得成绩。当你的カ与团队使向同一个方向时,你オ会觉得如鱼得水。为了健康,请远离毒品!第二十二章你很委屈吗?书接上文,很多朋友认识到了"逆反情绪”的危害,ー个童鞋欣然接受,庆幸自己没有误入深渊;两个童鞋表示会压制,但又担心自己会很委屈,很压抑.・・・・・为什么会觉得委屈呢?很可能因为你有意见,有情绪,却不敢发作出来,觉得心理"堵”的慌。如果你是个MM,你可能会一个人簌簌落泪;如果你是个大老爷们,你可能会一个人喝闷酒,吞云吐雾,甚至拿脑袋匡匡地撞墙有必要吗?日子总是要过的,工作总是要做的,委屈、抱怨除了摧残自己,莫得半点用处,墙拿脑袋是撞不坏的。你大可不必活的这么痛苦,相反工作本身是要"快乐起来的”,想想看一天工作8小时,除了吃饭睡觉,基本上工作就是你生活的全部,如果你不能快乐的エ作,每天一上班就像煎熬ー样,那么你的生活也就充满了痛苦……不抱怨、消除逆反情绪,并不是说让你压抑自己,而是让你转变ー下看问题的视角,从更积极的角度去思考,成为问题的解决者,而不是ー脸哭丧相的"怨妇”。眼下经济危机,各公司的日子都不好过。老板非但没给你加薪,还给你的销售任务加了100万。你会怎么想?"干嘛啊,还让不让人活了?本来就危机了,还给加码?加码就不说了,エ资也不涨?”于是你开始抱怨,怠エ,辞职,找工作,失业,找到了,发现天下乌鸦一般黑,这里任务比原来还重,于是大骂MD还让不让人活了?刚好经理进来听到了,被炒,失业,再找,找不到,吐血而亡还能怎么想呢?"经济危机了,我还没被开,真幸运;我的销售任务还多了100万,老板更依赖我了,更不能开我了!噢耶!”ーー有点阿Q是吗?但这种心态绝对比上ー种强,至少你很快乐。如果你眼光再高一点,或许还可以发现ーー你的老板也很难,他领导的业务组如果不能逆市飘红,他以及他所在的业务线就有可能下马,到时候你们整个团队都要走人。你还发现,老板给你加了100万的量是因为他要赌一把,他觉得你小子是个可塑之オ,于是他把宝压在了你的身上……如果你知道了这个会怎么想?或许是这样ーー噢,原来老板很看重我,给我加100万,我是临危受命,我一定要想办法完成,不辱使命;公司现在有难处,不给我涨エ资也很正常,但只要我做好了,来日一定会有回报……于是你像打了鸡血ー样,每天哼着小调去上班,不待扬鞭自奋蹄；跑啊跑啊,发现100看起来挺吓人,其实咬咬牙也就过来了。于是你一鼓作气,四蹄撒开,策马扬鞭,一路冲出个500万。最后搞得老板都不好意思了,后面的话自己想吧......两种想法,两种态度,两种行为,两种结果,两种命运。职场上就是这样,你我都承受着很多压カ,谁都有理由觉得自己很委屈,但是事情总是要做的,逆反、抱怨非但于事无补,还会让你的世界变得很灰暗。换个视角看问题,接受一切挑战,接受一切所谓的不公,接受任何压カ,并且始终快乐的工作。时间久了你会发现,当初的困难都不算什么,每一次磨难都是一次难得的历练,每个一个堡垒的攻克,都是一次自我的突破,而你就在这一次次的突破中,变得无比强大。经历是ー种磨练,苦难是ー种财富,成长是一种蜕变。停止抱怨,忘记委屈,上路吧第二十三章肚子大小与职务高低ー个有意思的现象ーー如今的老板,特别是男老板,大都是有肚子的。如果你腹肌尚在,那你不是模特,多半就是初入职场的菜鸟。时间久了,大部分人的肚子都会鼓起来,当然职务也可能随着肚子长了起来。难道肚子与职务之间真的存在什么关系吗?或许还真有呢,想想看ーー加班占据了你锻炼的时间:应酬在积累你资源的同时也积累了你的脂肪……于是日子久了,经验多了,肚子大了,职务也就高了。这个逻辑顺理成章。然而大多数时候,提起大肚子,我们都会想起《西游记》中的那个大肚子弥勒佛,也会想起那副对联ーー"大肚能容容天下难容之事;开口便笑笑世间可笑之人。”于是,肚子又有了一层深意,大肚等同与大度,这肚子大小又和度量大小扯上了关系。其实领导大小与度量的关系要远甚于和肚子的关系。"宰相肚子能撑船"与"小肚鸡肠”这两个成语便能说明一切,古人的智慧值得尊敬。我相信大部分人都讨厌小肚鸡肠的人,但职场上这种人真的存在。老可当年刚入行没几天,犯了一个严重的错误,其他部门的领导不高兴了,跑过来在我们领导耳边嘀咕"这至少得给个三等过……至少是一个三等过!”领导当天说的那句话我