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文档简介
PDCA循环的四个阶段、八个步骤PDCA循环也称戴明环是由美国著名质量管理专家戴恻、E、Deming)首先提出的。这个循环主要包括四个阶段计划(Plan),实施(口。)、检查(Check)和处理Action),及八个步骤,八个步骤是四个阶段的具体化。一、计划(P)阶段计划是质量管理的第一阶段。通过计划,确定质量管理的方针、目标,以及实现该方针和目标的行动计划和措施。计划阶段包括以下四个步骤:第一步,分析现状,找出存在的质量问题。第二步,分析原因和影响因素。针对找出的质量问题,分析产生的原因和影响因素。第三步,找出主要的影响因素。第四步,制定改善质量的措施,提出行动计划,并预计效果。在进行这一步时,要反复考虑并明确回答以下问题:1)为什么要制定这些措施Why)?2)制定这些措施要达到什么目的What)?3)这些措施在何处即哪个工序、哪个环节或在哪个部门执Where)?4)什么时候执行川八㊀田?5)由谁负责执行川八。)?6)用什么方法完成How)?以上六个问题,归纳起来就是原因、目的、地点、时间、执行人和方法,亦称5W1H问题二、实施D)阶段。该阶段只有一个步骤,即第五步:第五步,执行计划或措施。三、检1C)阶段。这个阶段也只包括一个步骤,即第六步:精品文档第六步,检查计划的执行效果。通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式,将执行结果与预定目标对比,认真检查计划的执行结果。四、处理A)阶段。包括两个具体步骤:第七步,总结经验。对检查出来的各种问题进行处理,正确的加以肯定,总结成文,制定标准。第八步,提出尚未解决的问题。通过检查,对效果还不显著,或者效果还不符合要求的一些措施,以及没有得到解决的质量问题,不要回避,应本着实事求是的精神,把其列为遗留问题,反映到下一个循环中去。处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题,总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准,包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化,就不可能使DCA循环转动向前。PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。什么是PDCA循环管理PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的,它反映了质量管理活动的规律。P(Plan)表示计划;D(Do)表示执行;C(Check)表示检查;A(Action)表示处理。PDCA循环是提高产品质量改善企业经营管理的重要方法,是质量保证体系运转的基本方式。PDCA是指以下四个阶段,这四个阶段是环环相扣的,这个周期是周而复始的:PPlan计划DDo实施CCheck检查AAction总结、再优化PDCA分以下八上步骤精品文档计划阶段1、分析现状2、找出问题的原因3、分析产生问题的原因4、找出其中的主要原因5、拟订措施计划实施阶段6、执行技术组织措施计划检查阶段7、把执行结果与预定目标对比总结、再优化阶段8、巩固成绩,进行标准化PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的,它反映了质量管理活动的规律。P(Plan)表示计划;D(Do)表示执行;C(Check)表示检查;A(Action)表示处理。PDCA循环是提高产品质量改善企业经营管理的重要方法,是质量保证体系运转的基本方式。PDCA循环的特点PDCA表明了质量管理活动的四个阶段,每个阶段又分为若干步骤。在计划阶段,要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等。它包括现状调查、原因分析、确定要因和制定计划四个步骤。精品文档在执行阶段,要实施上一阶段所规定的内容,如根据质量标准进行产品设计、试制、试验,其中包括计划执行前的人员培训。它只有一个步骤:执行计划。在检查阶段,主要是在计划执行过程之中或执行之后,检查执行情况,看是否符合计划的预期结果。该阶段也只有一个步骤:效果检查。在处理阶段,主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个CA循环去解决。它包括两个步骤:巩固措施和下一步的打算。PDCA循环四阶段各步骤。.PDCA循环一定要按顺序进行它靠组织的力量来推动像车轮一样向前滚进,周而复始,不断循环。.企业每个科室、车间、工段、班组,直至个人的工作,均有一个)CA循环,这样一层一层地解决问题,而且大环套小环,一环扣一环,小环保大环,推动大循环。这里,大环与小环的关系,主要是通过质量计划指标连接起来,上一级的管理循环是下一级管理循环的根据,下一级的管理循环又是上一级管理循环的组成部分和具体保证。通过各个小循环的不断转动,推动上一级循环,以至整个企业循环不停转动。通过各方面的循环,把企业各项工作有机地组织起来,纳入企业质量保证体系,实现总的预定质量目标。因此DCA循环的转动,不是哪一个人的力量,而是组织的力量、集体的力量,是整个企业全体职
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