商场销售工作总结七篇

—18商场销售工作总结七篇总结是事后对某一时期、某一工程或某些工作进行回忆和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以提升我们发现问题的力量，不如静下心来好好写写总结吧。下面是为大家整理的商场销售工作总结，希望对你们有帮忙。商场销售工作总结篇1一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核方案的130%，同比增长15%，所完成的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道1X个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均完成20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌完成了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出独特化的营销活动，在营销造势上一直保持区域领先优势。二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然X年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大商量。对商场硬件设备进行了全面修理和整改，使卖场形象面目一新。三、“执行”观念深化人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育学问型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，触及岗位异动37人，在员工中形成了剧烈的反响。X年的工作成果显著，但也存在以下六点制约企业进展的问题：问题一：经营结构与进展目标不协调的状况仍然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。问题三：促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的进展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有转变。问题六：供应商渠道的整合在X年虽有转变，但效果并不明显。X年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺当完成。二、精确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂施行整体错位，打造区域时髦百货。特别是在区域市场内完成主流品牌独家经营的格局。三、组建货品部，实施进销别离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前进展，从而到达区域百货经典的经营格局。四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为X年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。七、科学分析，力求突破。全面推行亲情化营销X年的营销工作要突破较为单一的促销模式，强化情感式营销。通过宣传、陈设、服务整体造势，包装更生活化、时髦化，到达吸引客源，促进销售的目的。八、实施员工素养工程。完成人才进展战略转X年，我们将加大企业人才的培育和储藏力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步标准全场员工的工作行为，形成和谐、标准的良好工作气氛。商场销售工作总结篇2不知不觉间，四月的也已经走到了尾声。在先前的这几个月来，我们商场的收益遭受了莫大的打击!商品的销售额几乎全部都被粮油以及家居用品占去，这让我们其他区域的销售人员境况异样困难。但是，伴着四月的到来，我们的工作终于开头显现了转机。而我们也开头通过自己的努力争取在四月的时分转变我们的情况。在四月里，最初的开头，我们就迎来了愚人节和清明节。而在商场的活动支持下，我们更好的通过销售活动取得了不错的成果!以下，是我对这个月的工作总结：一、安全的保证尽管四月的情况已经转好，但是危机并没有完全结束。商场照旧保持着量体温、戴口罩的根本要求。而我们作为销售员，在这个特别的期间，除了给顾客们介绍商品以外，也担当着安全监视员的责任。对待在商场中如：摘口罩、人群聚集……等等情况，我们都必需按时阻挡，并时辰准备好消毒水等用具进行卫生处理。尽管这对我们来说是额外的工作，但是我们全部的同事都非常乐于在这个特别的时期执行这项任务。这不仅仅是我们的任务，更是我们的责任!二、四月的节日活动四月一日的愚人节活动我们仅仅只有部分区域进行的活动很简洁，也仅仅只有部分销售区参与了活动。但这并不是真正的目的，前期的优待活动仅仅是为了后面的清明节活动炒热气氛。当短暂的愚人节活动结束后，我们立马开头着手准备清明节的活动。从商场的根本装饰到优待的价风格整，一切都在有条不许的进行着。而在在此期间，我们的宣传工作也在不断的进行，不仅提前发出了活动优待券，还主动的宣传了赠品和部分特价热销品。这大大的刺激了消费者的购物心理，并给这次的活动带来了热潮。此次的活动中，我们严格的把控了活动时间，并努力掌握了入场的顾客聚集情况，防止显现安全方面的问题。同时作为销售者，我也主动向客户们宣传自己负责的商品，在活动期间取得了不错的成果。三、个人感受伴着大家活动的回复，商场的人流也更加的增加。我们在工作上也慢慢找回了感觉。尽管比起过去的工作情况还是有不少的限制，但是如今的我们就像度过了寒冬一样，正在慢慢的回暖。相信在将来，我们很亏就能恢复成长的工作情况，商场也一样会回到往日的喧闹!商场销售工作总结篇3作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的管理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。详细归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并按时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充足调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的长处所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮忙我们完成各项营运指标。新的一年开头了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务管理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持苏醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1.强化日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.强化和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。商场销售工作总结篇4通过这段时间的努力不难发现X月份商场的销售业绩是令人满意的，虽然是诸多员工共同努力的成果却也蕴含着自身的一份努力，所以我在感到庆幸之余也希望以后的工作中也能够取得这般好的成果，针对这类状况我也总结了X月份完成的销售工作从而对自身进行分析。经过简洁的分析不难发现销售技巧的娴熟运用才是自己得以进步的原因，虽然商场领导有时也会在工作中提供帮忙却也要凭借自身的努力才行，无论是努力过程中的充实感还是业绩得以提升的成就感都是令人感到喜悦的，所以我比拟珍惜在商场的销售工作并为此付出了不少的心血，若是在领导提供平台和机遇的情况下仍然无法做好销售工作未免显得自己太没用了些，所以我将目标放在客户开发的工作之中并真诚对待每个人，无论是商场服务礼仪的表达还是真诚待人的方式都简单得到客户的认可，但是在开展销售工作的过程中我也发现了自身的弊病并在同事的建议下加以改进，在得以进步的同时也能够感受到商场的温馨气氛对自己起到了很大的帮忙。在探寻业绩提升的方法之时也参考了同事的工作方式，毕竟总是闭门造车很简单令自己在销售工作中陷入思想上的误区，所以商场领导也会定期开展会议并与员工们探讨工作上的事务，经过互相间的沟通找出自己在销售工作中的不妥之处并加以改正自然能够得到不小的进步，再加上我也非常专心地学习商场销售技巧自然能够在4月份得到不错的收获，只不过若是能够将这份优势连续保持下去则能够得到较大的提升。为了强化对销售流程的认知导致我在商品学问的学习方面也花费了不少努力，主要还是伴着各类新式商品的显现导致我对这部分学问并不熟识，或者说是很少能够挤出时间学习商品学问来提升自身的底蕴，这样导致伴着时间的流逝导致部分客户的需求很难得到满意，尤其是对某种品牌比拟执着的客户往往需要在销售工作中探讨对方感爱好的话题，所幸的是我经过这方面的教训已经意识到学习商品学问的重要性并会在下个月中不断努力着。通过X月份的努力不难发现自己在销售工作中存在着不少可以进步的空间，所以我会端详这段时间的收获并分析自身在工作中的缺乏表现，须知想要进步就得发愤图强自然不能够指望领导与同事永远都会无底线地帮忙自己，我会尽快沉淀下来并在以后的工作中连续保持高业绩的进展趋势。商场销售工作总结篇5光阴转瞬即逝，不知不觉的度过了20X年前半年，但是，我仍然清楚的记得，当时刚就任的时分，阅历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比从前更过的劳动和努力，公司布置我接任围场宽广X专柜店长一职，而面对剧烈挑战，。我有些彷徨，自己是否有力量挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度洪亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的进展前景，使我对将来有了更大的目标。一、业绩1—6月份总体任务XX，实际完成XX。X，完成任务的96%这半年经过锲而不舍的努力工作，成果突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在40000—56000左右，5月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，1—6月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份X撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丧失了。二、促销活动5月份X进行大型促销活动，6.4—6.12连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很抱负，从中我吸取了许多的教训：1、派单不主动，有些顾客都不明白宽广欧诗漫在做活动。2、卖场播音不频繁。3、赠品供应不按时。4、因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客。5、连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。三、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到如今还不是很懂，但我明白，努力完成超市下达的促销任务（任务完成不超额）来削减公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。对于半年的工作，我明白要做好化装品导购，要做到一下几点。1、一直保持良好的工作心态，比方工作中会遇到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有胜利，我们很容易泄气，心情不够好，光想着是今天运气不好，这样留意力会不集中，在看到顾客也会没有主动性，信念缺乏，更会影响以后的销售。2、察颜观色，因人而异，对于不同的顾客运用不同的销售技巧，比方同学，我发现这类顾客比拟喜爱潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比拟吃力，所以更需要耐烦，可先简洁介绍一下产品，然后对他讲同学为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应留意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比拟专业，可以增加他对我们的信任度，最终再针对于他的问题推举产品，如此胜利率会比拟高。3、当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品，如今的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，现实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平常怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。日常工作中，我们会遇到许多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，6月份因超市过分的管理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我信念，她告知我有问题不能躲避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的激励，我明白我不是一个人，我们是一家人，他们会帮忙我，使我更有信念努力走下去，我记得有一条短信，对我鼓励很大，我与大家共享一下，职场必备：1、勤劳不懒散。2、找问题不找借口。3、主动向上的心态。4、遇事不退缩。新的半年对我们来说是一个布满挑战、机遇、希望与压力开头的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下半年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。1、作为化装品的美导，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。2、学习方案。学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化装品的美导专业学问、综合力量、都是我要把握的内容。3、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。4、我柜组缺少价位在20—50之间的护肤产品，有一部分低消费顾客群流失，申请上一品牌填补此价位空缺。曾经在自己的工作中阅历了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，X下半年即将来临，我希望在以后的工作中，欢乐着工作。在工作中找到欢乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑战，做出更好的成果!商场销售工作总结篇6春节销售已经结束，伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年，正由于竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回忆本次春节销售，在大家的努力下，发挥团队的力量，同心协力销售工作都取得了很大的进展，同时也让我收获良多。客户群各有不同，个个商场位于每个地方也是不同的。客源也是不同的，针对不同的顾客商场制定了不同的政策，在每个商场迎合市民图喜庆的气氛需求。增加促销品（如挂件、灯龙、对联）投放、增加堆头，便利顾客选购，并且用促销品装饰产品堆放区，增加产品的吸引力。由于客流量大，原有的导购小姐人数根本达不到认真服务每个顾客的要求。于是我们全部的业务员都在不同的商场在现场帮助，做好服务工作，同时留意每种商品的数量与品种，按时向商场及库房要货及调配保证各卖场不断货不压货，保证卖场货源充足。可是每个商场都有不同的规定不答应公司人员直接参与现场销售，所以这个春节销量总体牵强根本到达大家制定的目标。但是也看到了其它公司的一些长处，比方我们的红酒销售就比友联公司差了一部分。但是我相信今年经过大家的努力，肯定会超过它们的。团购也是主要客源，我们施行以多可以优待促销活动，并带动其他产品的策略，在也收到肯定效果但因卖场自身客源的限制销量不同，有的商场效果也不好通过这次的直接参与一线销售，也与商场，促销增进了肯定的情感，同时也让我看到过去自身工作的缺乏。总结以往现改进方案如下：首先要提高自身的力量和素养，不能只一味的完成自己的工作目标，要与每一个人亲密沟通，一起分析市场，提出针对其市场实际情况的整改性方案。让商场和各个厂家充足看到公司带给他们的利益与前景。帮助其做好客情关系从而保证送货补货按时、卖场活动连续、各种跟踪到位、充足认识公司产品及竞品情况。只有将自己的个人目标与公司目标统一起来，使得在完成公司进展目标的同时，完成其自身目标。这样才能为为公司达成与客户之间的“战略伙伴关系”的双赢局面。其次提高导购的素养，平常要多与导购员沟通，增加其对企业理念的认同与团队精神，必要时也要对其多做一些培训，促进他们保持良好客情的力量，保持产品销售的有序畅通，切实对促销活动进行跟踪，并做好各种销售、促进评估。这样才能发挥其主观能动性，有一个良好的工作状态与企业形象。在关键时辰为公司的销售带来良好的收益。对于重要市场的促销人员要定期培训，让其管帮带好人员，以扩大产品占有率，促进销售扩大影响。提高其推销力量及服务质量，做到让客户满意，让公司满意。这一次的参与对我来说是有意义、有价值的、有收获的。胜利与失利相随，机遇与挑战同在。在公司领导的指导下通过自己的努力，相信在新的一年中将会有新的突破，新的气象，为公司在日益剧烈的市场竞争中，不断进展壮大尽自己的一分力。商场销售工作总结篇7这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规章的生疏。于是我从对的产品开头了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：一、精神状态的准备在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的气氛，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑