保险公司人员管理岗位说明书

保险公司人员管理岗位说明书第一节人员管理室主任岗位概述在个人业务部经理的领导下,负责人员管理室的全面工作，推动个人业务人力、组织的健康、持续进展.岗位职责人员管理室年度规划的制定和管控，月度规划分解及总结个人业务人力进展推动工作依据人力进展实际情况，拟定相关激励政策和实施方案为营业单位提供人力进展中所需的人力数据支持、《根本法》宣导资料等工作侧重点、应对措施向个人业务部经理提出建议《根本法》及人员管理相关政策的宣导、落实和追踪负责人员管理室的全面工作,并对工作质量进行检查、追踪、管控每月主持召开规划总结例会，每周主持召开人力研究通报会负责对中心支公司、各部门科室的协调沟通，乐观做好相关协作工作对本室成员进行业务工作培训，不断提升员工的工作技能与综合素养人员管理工作的创新收集各基层营业单位及人员管理员的意见和建议，乐观做好流程改进工作,不断提升效率、优化服务品质，为业务一线提供有力支持利用人员管理室在《根本法》利益分析、人力数据分析方面的资源，深入开发针对不同层级业务人员的培训课题，并组织科室成员及人员管理员编写相关教材依据人力进展中存在的现实问题，针对增员系统、转正系统、留存系统、晋升系统、维持考核系统等专题，开展调查研究，探讨、分析个人业务组织进展存在的问题,并提出有关建议所辖机构人员管理的业务指导与培训主持召开人员管理例会，做好工作布置及业务指导作学问技能及操作流程、电脑技能等方面的培训收集人员管理员关于基层业务单位组织进展情况及存在问题的信息，先进工作阅历的沟通、总结与推广直接定级人员的资格审核对人员管理员工作质量进行追踪、管控与评估,受理个人业务人员关于营业单位、业务主管违规问题的重大投诉。第二节人员管理岗岗位概述核、异动、人力状况分析、职级调整文件的下发等。岗位职责新人入司实务操作新人根本信息录入情况管控,人员管理员打印公布业务号并存档《新人入司登记表》及新人清单装订存档《根本法》考核实务操作16日后进行正式考核计算所辖机构考核结论查询与跟踪,报人员管理室主任及个人业务部经理审核批准后进行个案处理下发考核结果文件考核资料归档异动实务操作维持的相关职级调整离职实务操作对所辖机构业务员离职录入情况的管控,定期抽查，发觉问题并通报相关人员每月打印离职人员清单并存档考核预警实务操作定期为所辖机构提供业务人员考核预警报表及相关分析考核数据统计与分析提交分公司月度人力分析报告其它日常工作差勤管理：汇总各所辖机构考勤报表及扣款情况业务员信息维护人员清单的打印与存档开具证实：为业务员出具任职时间、离职时间等相关证实第三节证件管理岗岗位概述在室主任的指导下,,做好人与支持.岗位职责《保险从业人员资格证书》的发放与管理,协助人员管理岗完成代理人资格证号的录入工作领取《保险从业人员资格证书》并下发到期代理证的换发工作定期检查各中心支公司代理证的管理情况,并对检查结果进行总结与通报《保险从业人员展业证书》的制作、发放与管理,收集办理《保险从业人员展业证书》的相关资料,向保险行业协会上报换证人员清单制作展业证书并下发协助人员管理岗完成展业证号的录入展业证书的管理与到期换发工作《工作证》的制作、发放和管理业务员签订代理合同每月依据上岗人数,下发《保险代理合同书》审查《保险代理合同书》填写情况，加盖公司印章并存档下发按期更新合同及业务员入司担保书人员管理相关资料、表格的印刷与下发第四节品质管理岗岗位概述立,品质管理制度的宣导、执行,全面品质管理工作的实施、追踪等工作。岗位职责规划、建立个人业务人员品质管理体系建立完善的个人业务人员品质管理相关规章制度,并乐观做好各级个人业务人员品质管理方面的宣扬教育工作负责全面品质管理系统的操作、维护及追踪工作投诉案件的受理并进行调查取证，形成初步处理意见个人业务人员违规处理法》及品质管理方式的相关规定予以处理,并下发文件个人业务人员奖惩记录依据个人业务人员品质处理结果,协作所辖机构人员管理岗完成业务员奖惩资料的录入,经相关审批后,以黑名单形式上报行业协会岗位概述

第五节人力数据统计分析岗值评估、人力进展规划、提出相关建议。岗位职责人力数据统计10日前完成各项人力数据统计表的上报定期完成各项人力数据统计人力进展规划及队伍状况分析分析不同阶段人力进展的特点,对下阶段的进展趋势与可能遇到的问题进行猜测，定期提交人力分析报告或队伍价值分析针对人力分析报告，组织研讨并提出需求报告:政策需求、培训需求、行销辅助工具需求、流程改造需求、人力进展数据分析系统需求等个人业务人力进展KPI分析:针对个人业务的人力进展各项根本指标状况进行综述，认识当月人力状况及同比增长情况当月关键问题分析:列示异样、危急指标，分析原因，提出整改意见所辖机构经营状况分析：对人力状况进行分析，找出问题同业及系统内KPI指标对比分析,确保整体人力目标的顺利达成临时性数据统计与分析第六节中心支公司人员管理岗岗位概述入司、人力进展督导及数据报表、考核、咨询宣导、薪资发放、证件管理、档案管理、业务员离职、纠纷调解、培训、考勤管理、福利保障、调动等实务操作岗位职责新人入司实务操作代理人资格证》复印件格证》原件及复印件指导新人办理担保书审核单证抵押金收据，确定上岗人员名单持证人员签订代理合同书，收取《保险代理人资格证书》复印件并存档全面、准确录入新人信息制作工作证并发放打印新增人员清单下发并存档核进展业证书：审验《保险代理人资格证书》的有效性，收集相关资料，上报核发名单考核实务操作制作预警报表，并上传下达打印考核结论报表，查询并核对考核结论收集并复核晋升申请表考核个案上报人员管理室查收个人业务部考核结果文件打印考核结论确认清单并存档换发业务人员《工作证》异动实务操作营销服务部内部异动：接收《个人业务人员内部调动申请,员内部调动通知单》给调动人员办理调动手续，每月考核确认后完成调动，通知调动相关营业单位各项资料存档离职实务操作（展),核对有价单证保证金收据，汇总并上报退还有价单证保证金清单,,汇.要求:客户资料交接完毕，收回收据核销完毕公司解聘（包括考勤、违纪、考核等原因解聘各方面的解聘信息，通知营业单位，核查应收回物品，核查有无欠费，核对有价单证保证金收据，汇总并上报返还有价单证保证金清单,返还有价单证保证金，系统信息处理证件管理实务操作并留存复印件、收集并审核发证相关材料，收取换证费,换证数据报分公司人员管理室；将下发的展业证书登记造册并准确发放换发《保险代理人展业证书展业证书》,步骤同上,定期为晋升或降级的业务员更换工作证,为遗失、损坏工作证人员补发，业务员离职时，应收回工作证档案管理实务操作档案建立:印件、学历证复印件、担保书、担保人身份证复印件内容登记表，汇总上述资料装入个人业务员档案袋中，档案袋统一编号，存入档案柜;《保险代理人资格证书》复印件登记造册，统一保管,存入档案柜档案维护：个人业务人员异动及奖惩记录的及时登记和归档档案封存:清理离职档案（一式两份装入档案袋封存。离职档案登记造册,单独存放，原则上保存二年，销毁时须报批人力数据报表实务操作人力进展规划拟定与追踪:方案与方案拟定；人力规划分解;人力规划执行情况追踪考核预警报表：制作考核预警报表并发放各营业单位晋升提示：打印转正、晋升结论报表并发放各营业单位人力状况分析：分析所辖机构各职级业务人员人力状况，找出问题,提出改进措施,并将分析结果纳入人力分析报告佣金分析:对所辖机构及营业单位佣金支出情况进行分析,并将结果纳入到人力分析报告中提交所辖机构月度人力分析报告薪资管理实务操作加扣款：对当月加扣款进行审核及预处理，保证加扣款明细有营业单位经理签字，生成加扣款明细表，在每月薪资计算前录入加扣款薪资发放：核对薪资计算结果,制作汇总表并报盘，于每月25日前打印并发放各类薪资清单薪资查询：接待业务员查询，政策规定说明,查佣协办单,上报分公司薪资计算岗考勤管理实务操作负责检查营业单位差勤管理的执行情况审核抽查营业单位上报的考勤表与考勤卡是否相符审验病产假诊断证实，并及时上报制作考勤扣款明细并及时上报、存档政策宣导实务操作新人培训：业务人员从业守则、业务人员主要职责、业务人员生涯规划及福利待遇标准转正培训：重申业务人员从业守则，福利保障制度介绍，增员标准，增员方式，增员理念及实务操作,正式业务员考核标准,如何晋升主任，个人进展方向规划晋升培训：重申业务人员从业守则,规章制度讲解，福利保障制度介绍,主管工作职责，有效增员，增员管理规定，主管的指标管理，成功团队范例宣导：利用晨、夕会等宣导《根本法》及相关政策咨询：接待业务员关于增员、转正、晋升、考核、佣金、奖惩等《根本法》相关内容的询问其它日常工作人员清单的打印与存档开具证实：为业务员出具任职时间、离职时间等相关证实、出具个人业务人员收入证实人员管理相关单证的预备与申请岗位概述

第七节薪资计算岗在人力资源部领导管理和个人业务部人员管理室主任的指导下,负责完成：个人业务人员薪资的计提核对、加扣款管理、薪资查询、薪资分析及业务员福利保障工作.岗位职责指导所辖机构人员管理岗完成薪资发放工作个人业务人员薪资计算审核所辖机构加